老年医护沟通的培训通知

老年医护沟通的培训通知
医务人员老年沟通技巧与老年服务礼仪培训
中华礼仪培训网礼仪讲师xxx老师“医务人员沟通技巧与服务礼仪培训"课程介绍。

医务人员沟通技巧与服务礼仪培训主要包括医务人员道德规范、医务人员沟通能力、沟通技巧提升等方面的内容，该课程不仅能提升医务人员的高效沟通能力，还能间接提升医院的整体工作效率，从而更好的为服务对象服务。

课程主题：医务人员沟通技巧与服务礼仪培训
培训讲师：xxx
培训对象：
医院医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员
培训形式：大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

课程背景：
在现代医疗发展进程中，医务人员的沟通技巧与服务礼仪是塑造医院良好形象必不可少的要素。

沟通是人与人之间互相交往的基础，良好的服务是促进人们交往的润滑剂。

目前，许多医院都已认识到沟通与服务的重要性，但如何加强医务人员的沟通技巧与服务礼仪，已成为现在医疗界需要解决的关键问题。

培训目的：
1、通过培训使学员认识老年服务礼仪的重要性：
2、通过培训使学员塑造良好的个人形象：
3、通过培训使学员具备基本的职业道德：
4、通过培训使学员掌握与老年患者沟通的基本技巧：
5、通过培训使学员提升其职业素养，从而提高医院的竞争力。

课程内容：
第一讲、礼仪概述
一、什么是礼仪
二、什么是服务礼仪
三、服务礼仪在现代医疗服务中的重要性本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流
第二讲、医务人员个人形象的塑造
一、着装要求
1、整洁大方、大小长短适宜
2、夏季穿裙装，以短裙为宜。