销售部业绩考核制度[修改]2011(1)
销售部绩效考核管理制度
销售部绩效考核管理制度•相关推荐销售部绩效考核管理制度（精选5篇）在当下社会，制度的使用频率逐渐增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的销售部绩效考核管理制度（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
销售部绩效考核管理制度1一、职责1、专案经理职责：专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。
具体职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。
确保房款准时收缴率100%;(4)参与楼盘销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议;(5)组织销售人员参加促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料，编报销售情况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;(8)搞好销售人员业务培训，提高员工素质;(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。
(11)按时完成总经理下达的其它工作。
2、销售代表职责：销售代表实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。
主要职责是：(1) 按时完成销售指标;(2) 按时签订合同契约;(3) 按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作;(4) 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(5) 积极参加市场调研、促销活动;(6) 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉;(7) 认真做好来电、来访记录;记好工作台帐，按时填报周报;(8) 努力提高业务素质和销售技巧，熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答，百问不厌;(9) 严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象;(10) 发扬团队精神，维护公司形象。
销售部奖罚考核制度
销售部奖罚考核制度一、总则1. 本制度旨在激励销售部员工积极完成销售任务，提高销售业绩，同时对违反公司规定的行为进行惩罚。
2. 适用于公司销售部全体员工。
二、奖励机制1. 销售业绩奖励- 根据员工每月/季度/年度的销售业绩，按照公司规定的提成比例给予奖励。
- 对于超额完成销售目标的员工，给予额外的奖金激励。
2. 团队合作奖励- 对于团队协作出色，共同完成重大销售项目的团队，给予团队奖励。
3. 创新贡献奖励- 鼓励员工提出创新的销售策略或改进意见，一经采纳并实施有效，给予奖励。
4. 客户满意度奖励- 定期通过客户反馈评估员工服务质量，对客户满意度高的员工给予奖励。
三、惩罚机制1. 销售业绩不达标- 对于连续两月未达到销售目标的员工，进行警告并提供改进方案。
- 若连续三个月未达标，将根据情况考虑降薪、调岗或解聘。
2. 违反公司规定- 包括但不限于迟到早退、旷工、泄露商业机密等行为，根据情节轻重，给予罚款、记过或解聘处理。
3. 客户投诉处理不当- 对于因个人原因导致客户投诉，且处理不当造成公司损失的员工，给予相应的惩罚。
四、考核标准1. 销售业绩考核- 以销售额、新客户开发数量、客户维护情况等为考核指标。
2. 工作态度考核- 包括工作积极性、团队合作精神、遵守公司规章制度等。
3. 客户反馈考核- 通过客户满意度调查、服务评价等手段进行考核。
五、考核流程1. 每月/季度/年度由销售部经理对员工进行初步考核。
2. 考核结果提交人力资源部门审核。
3. 审核通过后，对员工进行相应的奖罚处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度的修改和完善，由销售部和人力资源部门共同商议决定。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体的奖励和惩罚措施、考核标准和流程需要根据公司的实际情况和文化进行定制。
2024年销售部门考核制度
一、考核目标考核目标是根据公司销售战略和目标进行设定的，主要包括销售额目标、客户满意度、市场份额和利润等方面。
通过考核，激励销售团队为实现公司战略目标而努力。
二、考核指标1.销售额目标：根据公司的销售计划和市场需求确定销售额目标，以达到或超过目标为考核标准。
2.客户满意度：通过客户满意调查等方式，评估销售团队在客户关系管理和服务质量方面的表现。
3.市场份额：通过市场调研等方式，评估销售团队在市场开拓和市场份额提升方面的表现。
4.利润目标：通过销售成本和销售收入之比，评估销售团队的盈利能力。
5.个人绩效：根据销售人员的个人销售业绩、客户关系管理、团队协作等方面进行评估。
三、考核方式1.定期考核：设立季度或半年度考核周期，对销售团队进行定期考核，及时调整销售策略和目标。
2.不定期考核：随时对特定项目或客户进行考核，以确保销售团队的灵活应对市场变化。
3.绩效评估：根据考核指标，对销售团队进行绩效评估和排名，根据排名发放奖金和晋升。
四、考核标准1.达成销售额目标：对销售额目标完成率达到或超过80%以上的销售团队给予奖励。
2.客户满意度：客户满意度排名前列的销售团队给予奖励，客诉率超过5%的销售团队处罚。
3.市场份额提升：市场份额提升率排名前列的销售团队给予奖励，市场份额下降率处罚。
4.利润目标达成：利润目标完成率排名前列的销售团队给予奖励，亏损的销售团队处罚。
5.个人绩效评估：根据个人销售绩效、客户关系管理和团队协作等方面进行评估，绩效排名前列的销售人员给予奖励，绩效排名末尾的销售人员处罚。
五、考核奖励1.奖金：根据销售绩效和考核排名，给予销售团队和销售人员相应的奖金。
2.晋升：根据销售绩效和个人发展，给予优秀销售人员晋升机会。
3.培训：对考核结果不理想的销售人员提供相应的培训和辅导。
六、考核反馈和改进1.考核结果反馈：对销售团队和销售人员进行考核结果反馈，指出表现不足和改进方向。
2.考核改进：根据考核结果和反馈意见，调整考核标准和制度，持续优化销售团队的绩效。
销售部薪资及绩效考核管理制度
销售部薪资及绩效考核管理制度一、制度目的二、薪资体系销售人员的薪资由基本工资、绩效工资和奖金组成。
1.基本工资销售人员的基本工资根据其工作岗位、工作年限和学历等因素确定，定期按月支付。
2.绩效工资销售人员的绩效工资是根据销售业绩和个人能力等因素来计算的，绩效工资以当月实际销售额为基础，分为多个档次，销售额越高，绩效工资档次越高。
3.奖金销售人员的奖金是根据销售业绩的完成情况来确定的，主要包括团队奖和个人奖两部分。
团队奖是销售团队共同完成的销售目标所获得的奖金，根据团队绩效进行分配。
个人奖是根据个人的销售业绩来计算的，个人销售业绩越高，个人奖金越多。
三、绩效考核机制销售人员的绩效考核按月度进行，主要考核指标包括销售额、销售目标完成情况、销售质量和客户满意度等。
1.销售额销售额是销售人员最直接的考核指标，根据销售额的完成情况评估销售人员的业绩。
2.销售目标完成情况销售人员的销售目标根据公司的销售计划制定，根据销售目标的完成情况评估销售人员的业绩。
3.销售质量销售质量是指销售人员完成的销售订单的质量和客户满意度等方面的考核指标。
根据上述考核指标，销售人员的绩效被分为几个等级，绩效等级越高，薪资及奖金越高。
四、绩效考核流程绩效考核流程如下：1.目标设定阶段销售人员和销售经理一起制定个人的销售目标，明确任务和责任。
2.销售过程跟踪阶段销售经理根据销售人员的工作计划和销售报表等文件，定期跟踪销售进展情况。
3.绩效评估阶段根据销售人员的销售报表和销售数据，进行绩效评估，并确定绩效等级。
4.薪资计算及发放阶段根据销售人员的基本工资、绩效工资和奖金，计算当月的薪资，并在制定时间内发放到销售人员的工资卡中。
五、制度执行六、制度评估与改进总结。
销售部薪资及绩效考核管理制度
销售部薪资及绩效管理制度销售部薪资及绩效考核管理制度第一章总则一、目的1、确保完成公司下达的各项利润指标，同时保证资金良性运转。
2、体现“责权利统一，按贡献取酬”的原则激励各级员工持续保持高绩效。
3、降低公司成本，控制销售费用。
二、范围适用于公司销售部所有人员。
第二章薪酬管理制度一、薪酬模式1、总体收入＝基本工资+绩效奖金+津贴补助。
2、实际收入＝总收入-扣除项目。
3、绩效奖金＝销售奖金+绩效工资。
4、津贴补助：话费、餐补、交通、差旅补助等。
5、扣除项目：个人所得税、社保个人支付部分、《考勤制度》规定的扣除部分及其他应扣款项等。
6、如员工因工作或个人行为疏忽导致公司有损失者，须将经济损失全部补偿给公司，公司有权直接在其工资内扣除，直至将经济损失全部弥补完毕为止。
7、工资每月以银行转帐方式支付,支付日期为每月15日，节假日提前。
二、薪酬体系（一）绩效组成1、绩效奖金：公司销售业绩达到一定标准，为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目，绩效奖金分为月度奖金和管理奖。
2、津贴补助：此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。
3、销售奖金：根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。
4、绩效工资：通过对员工的工作业绩、工作态度、工作技能等方面的综合考核评估。
5、设置原则：奖金高于基本工资，公司通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性，增加产品销量，让销售业绩突出者实现高奖金高收入。
（二）薪资组成基本工资＝基本底薪+工龄工资+绩效工资+总业务额提成+全勤奖+通讯餐补。
1、基本工资说明基本工资：基本工资不是销售人员的主要收入来源，它是销售人员基本收入，是销售人员最基础的生活和工作保障。
（1）基础工资：参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和国家有关法律法规确定，基础工资在基本工资总额中占45％左右。
（2）绩效工资：岗位工资是根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件等确定，岗位工资在基本工资总额中占40％。
销售部绩效考核管理制度
销售部绩效考核管理制度
一、目的
以考核来进行激励，以保证该岗位的人员在工作中能够不断进步，带领下属为公司创造更多的业绩。
二、考核主体
销售部考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。
三、考核周期
1、季度考核：每季度开展一次，考核实施考核时间为下一季度第一个月的1日~10日。
2、年度考核：一年开展一次，考核销售部经理当年1~12月份的工作业绩。
实施考核时间为下一年度1月1日~1月10日。
四、绩效考核的内容和指标
五、考核结果的应用
1、季度考核结果应用：根据季度考核结果的总分，企业为其发放季度奖：
2、年度考核结果应用：根据年度考核结果的总分，企业为其发放年度奖：
附件一、销售经理绩效考核表
附件二、销售主管绩效考核表
附件一：销售经理绩效考核表
考核日期：姓名：得分：
附件二、销售主管绩效考核表
考核期间：年月。
销售部绩效考核办法
销售部绩效考核办法第一章销售人员业绩考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。
第二条业绩考核的范围是经理除外所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。
第四条考核办法分为两大部分：（一）月收入方面考核1、基本工资2、销售量目标考核（1）业绩提成（2）超额提成3、管理目标考核业绩奖金（二）年终奖金与晋升奖惩方面考核注：销售人员收入=基本工资+70%（业绩提成+超额提成）+业绩奖金+年终奖金第五条根据所辖区域实际销售状况，采取划分销售区域，下达区域销售目标和安排区域销售人员。
销售区域的划分十分重要，销售区域的设计应考虑以下三点需求：（一）使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
（二）使销售人员认识到销售区域的分配是合理的。
（三）使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资：（一）试用期销售人员工资1、试用期：1个月—3个月2、基本工资：300元/月3、转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至3个月4、下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下岗。
说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
（二）星级销售人员薪资1、一星级：400元/月2、二星级：500元/月3、三星级：600元/月4、四星级：700元/月5、五星级：800元/月说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于管理，只可单兵做战；（4）定级的标准一定要合理、公正，否则会出现负作用。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：（一）业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率，以当月回款计提成金额。
销售部绩效管理制度
销售部绩效管理制度一、总则为了规范销售部的绩效管理工作，提高销售人员的工作积极性和效率，制定本绩效管理制度。
二、绩效考核目标销售部绩效考核的总体目标是通过科学合理的绩效管理，激励销售人员积极进取，提高他们的工作表现和绩效水平，从而实现销售部的销售目标和经营目标。
三、绩效考核原则1. 公平公正原则：绩效考核必须坚持公平公正，对每一位销售人员采用公平的标准和标准。
2. 综合考核原则：考核指标综合考核，包括业绩考核、工作态度、工作积极性、团队合作等多个方面。
3. 动态管理原则：绩效考核是一个动态过程，不仅要看业绩的数量，更要注重质量。
同时，要根据员工在工作中的不同表现及时调整考核标准。
4. 激励原则：通过绩效考核来激励销售人员，使他们感受到公司对于优秀绩效的认可和奖励，激发其积极性。
四、绩效考核指标1.销售业绩：包括销售额、销售利润、销售增长率等。
2.客户满意度：通过调研客户满意度来评估销售人员的业务水平和服务能力。
3.合同签约率：衡量销售人员的成交能力和战胜能力。
4.市场拓展能力：衡量销售人员对市场的洞察力和市场开发能力。
5.团队合作能力：衡量销售人员在团队合作中的贡献和能力。
5.工作积极性：衡量销售人员在工作中的积极态度和有效沟通能力。
6.培训学习能力：衡量销售人员在提高自身能力和学习公司产品知识的能力。
七、绩效考核程序1. 目标设定：销售主管根据公司年度销售目标和个人情况制定年度销售目标，并在每季度做出调整。
2. 绩效考核表：公司建立绩效考核表，销售主管根据销售人员的实际表现对其绩效进行评定。
3. 考核汇总：销售主管根据绩效考核表将各项指标进行综合汇总，形成销售人员的绩效总评。
4. 绩效沟通：销售主管与销售人员进行绩效评定沟通，传达绩效考核结果，指导并激励销售人员。
5. 奖惩处理：根据销售人员的绩效评定结果，公司对于表现优异的员工进行奖励，对于表现差劲的员工进行约谈、培训等处理。
八、绩效奖励机制1.薪酬奖励：公司根据销售人员的绩效考核结果对其进行薪酬奖励。
销售部绩效考核与管理制度(1)
销售部绩效考核与管理制度（1）一、绩效考核的重要性销售部作为企业的重要部门之一，其表现直接关系到企业的销售业绩和利润。
为了能够有效评估销售部的绩效，制定和实施科学合理的绩效考核与管理制度势在必行。
绩效考核不仅可以激励销售团队的积极性和动力，还可以帮助企业管理层了解销售部的工作情况，及时调整和完善销售策略，提高销售业绩。
因此，建立一个完善的销售部绩效考核与管理制度对于企业的发展至关重要。
二、考核指标的确定1. 销售额销售额是衡量销售团队绩效的基础指标之一。
通过设定销售额目标，可以明确销售团队的工作重点和方向。
销售额目标应根据市场需求、竞争情况和企业实际情况确定，同时应考虑到销售团队的规模和能力。
2. 客户满意度客户满意度是衡量销售团队服务质量和销售能力的指标之一。
通过对客户满意度进行定期评估，可以了解销售团队在售前、售中和售后服务中的表现。
针对客户反馈的问题和建议，销售团队应及时采取措施进行改进。
3. 新客户开拓新客户开拓是销售部工作的重要任务之一。
定期评估销售团队的新客户开拓情况，可以衡量销售团队的市场开拓能力和业务拓展能力。
销售团队应根据企业战略目标和市场需求，制定切实可行的新客户开拓计划，并及时跟进和汇报工作进展。
4. 回款率回款率是衡量销售团队资金回收能力的指标之一。
销售团队应及时追踪订单的付款情况，并与财务部门密切合作，促使客户按时支付款项。
通过定期评估回款率，可以了解销售团队的回款情况，及时发现和解决问题。
5. 个人贡献除了考核团队绩效，还应评估销售人员个人的贡献。
个人贡献可以包括销售额、客户满意度、新客户开拓和回款率等指标。
通过评估个人贡献，可以激励销售人员个体的工作积极性，提升整体销售团队的绩效水平。
三、考核方式与周期1. 考核方式绩效考核可以采用定量和定性相结合的方法。
定量考核可以通过统计数字进行，如销售额、回款率等；定性考核可以采用问卷调查、客户满意度调查等方式，了解销售团队的服务质量和个人表现。
有关销售部绩效考核制度（通用3篇）
有关销售部绩效考核制度（通用3篇）有关销售部绩效考核制度篇1一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出平和的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水经济效益，特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的.标准，个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按x元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按x元/m2支付奖金，上不封顶。
成交者，按成交价x%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的x%计提奖金。
(3)提前收款奖①销售人员完不成销售任务的，按x元/m2扣罚，至每月工资不低于x元止。
②已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。
③销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。
④销售出现错误将视情况给予相关人员x元到x元的处罚。
⑤销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予元的处罚，第三次给予元的处罚。
⑥销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。
⑦销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。
⑧销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予x元的处罚。
有关销售部绩效考核制度篇2(一)、考核指标：1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
销售部绩效考核方案(通用6篇)
销售部绩效考核方案（通用6篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，往往需要预先制定好方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是帮大家整理的销售部绩效考核方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售部绩效考核方案1一、考核时间每年xx月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
第x年销售人员安排计划全年所需销售人员数为xx人，其中销售主管2人，销售业务员xx人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%）4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。
销售部绩效管理考核制度
销售部绩效考核管理制度（试行）一、总则为全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效,特制定本制度。
二、考核范围本制度适用于销售部全体员工。
三、考核原则1、公平、公正、公开的原则。
2、考核结束后进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可。
3、销售部部长负责对本部门下属管理人员及直接员工进行考核并辅导，各驻外机构、区域（网点）负责人对其所属员工进行考核并辅导。
使被考核人员按有效的目标计划开展工作。
四、考核目的1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得确定工资、奖金、业绩提成等的依据。
3、获得晋升,调岗的依据.4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、员工降职、降薪、直至被调离本部门的依据.五、考核时间1、考核分为月度考核、季度考核、年度考核及专项考核四种。
2、每月3日之前对销售部员工上月工作进行考核，当月8日之前向被考核者公布考核结果。
3、考核时间若逢节假日，依次顺延。
4、部门因特别事项可以举行不定期的专项考核。
六、考核指标及内容1、销售人员及驻外机构负责人考核指标及内容：⑴、销售业绩考核:占考核权重的60%，根据部门当月销售任务完成情况对全体进行打分，计算方法为:当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×60分=当月销售业绩考核得分。
⑵、工作指标考核:占考核权重的20%，是对工作任务结果的评价,由直属上级对下属员工进行考核。
直属上级根据部门当月工作计划按每周分解落实到部门内每位员工,并结合上级指定的工作完成情况,对员工提供绩效辅导并将完成情况进记录。
⑶、行为指标考核：占考核权重的20%，主要对员工工作过程和方式及日常综合表现的评价。
主要考核指标为作息考勤、组织纪律、服务意识、团队意识、职业素养五个方面进行考核。
考核负责人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予相应的分数。
2、部门内勤人员以及驻外机构内勤人员考核指标及内容：⑴、行为指标考核：占考核权重的60％。
销售部绩效考核方案(新公司销售部绩效考核方案)
销售部绩效考核方案3篇(新公司销售部绩效考核方案)一、工作方针1、业绩考核与工作表现考核相结合，提高销售人员的工作效果；2、个人业绩的表达与酒店的整体目标全面达成全都；3、按现代酒店销售治理体系，构建销售队伍；4、既注意销售人员个人业绩，更强调的是销售部团体业绩；6、销售人员具有风险与回报并存，此两项是工作的源动力；7、加强销售部的团队成员工作协作与帮助性，不再是单兵作战；8、对销售人员的考核是全方位的考评，能促使销售人员综合素养的提升；9、销售部部门目标与酒店组织目标成正比连带关系，并促使目标达成全都。
综上缘由，现对销售部业绩考核方法制定如下：二、考核原则：个人考核与部门考核相结合，既注意竞争，更注意协作，个人、部门、企业三统一。
三、考核目的：酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升。
四、销售治理规定：1、部门主管及各销售代表薪酬构造为：根本工资+个人提奖+手机报销+交通费+部门奖金安排；2、销售主管的根本工资分别为：元/月，手机费150元/月，交通费元/月，销售代表试用期根本工资分别为：800--1000元/月，手机费100元/月，交通费元/月。
3、销售部主管治理工作职责为：组织实施完成酒店目标及部门目标；制定本部门工作制度；协调销售代表之间的工作关系；由销售部主管划分各销售代表的工作范围；协调协作销售部和其他部门之间的工作关系；培育鼓励销售人员；对酒店产品学问、销售学问、销售技能、与客沟通技巧培训及考核；销售部主管每月需对各销售人员进展综合评估；销售部主管需完成酒店销售活动、节日销售方案的筹划，并对酒店驻店经理供应经营决策的分析资料；由销售部主管安排客户资源；指导酒店销售人员各自做好客户治理工作；收集整理客户档案资料并按客情资料指导各销售人员绽开销售工作等；4、部门编制：五、销售部销售人员业绩核准规定：考核可计入业绩提成局部；5-1酒店的合约客户在酒店消费（商务客户，订房中心，长包房，旅行社）5-2酒店的贵宾卡客户5-3酒店的业主（但不包含免费房）考核不行计入业绩提成局部；5-5酒店和媒体冲抵广告费用5-6酒店的供给商在酒店冲抵货款消费六、销售部部门考核指标1、依据酒店月度经营指标状况（此月度经营指标是依据酒店驻店主管审批后，下限数为基准，如需调整，务必经驻店经理修正方可），销售部客房销售任务占本酒店客房经营指标的比例为：60%（以下方案暂以此为例），例如当月酒店月度规划指标是70万元，则销售部任务为42万元；2、**年度酒店客房6—12月的收入预算3 、依据酒店的惯例和试营业经营状况现状，暂订销售部的任务占到酒店客房目标任务的60%，前厅部占到目标任务的40%，销售部6-12月份的目标为：七、酒店销售部部门团队及个人提成安排制度：1、部门团队提奖：每月到达酒店下达的指标业绩数，业绩超过部份按5%提取奖金；未到达指标业绩数，则不提部门奖金。
销售部职位职级制度及业绩考核制度
销售部职位职级及业绩考核办法一、岗位职责1、销售助理岗位名称：销售助理直接上级：市场总监销售助理主要工作职责是进行客户开发，客户储备。
具体职责如下：1、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及竞争对手情况，提出分析报告，为部门客户经理、领导决策提供参考；2、进行电话营销，挖掘客户需求；3、根据业务部每月销售任务，制订客户开发月计划；4、根据工作情况进行每周、月、季度、年度总结；5、进行每周、每月、季度、年度统计报表，交由直接上级，方便上级及时了解部门内工作情况；6、完成上级临时交办的其他任务。
2、客户经理工作职责岗位名称：客户经理直接上级：市场总监销售部客户经理的主要职责是根据公司总体战略，进行客户开发与管理，以完成公司的整体销售目标。
具体职责如下：1、正确传达公司提出的销售工作安排，并贯彻执行；2、定期提交市场分析报告；3、围绕公司下达的销售目标、结合市场情况，进行合理分析，拟写周、月、季度、年度工作计划、总结；4、与公司其他部门合作，执行销售计划；5、完成上级临时交办的其他任务；3、高级客户经理工作职责岗位名称：高级客户经理直接上级：市场总监直接下级：客户经理根据公司总体战略，与本团队成员共同进行客户开发与管理，以完成公司的整体销售目标。
具体职责如下：1、正确传达总经理提出的销售工作安排，并贯彻执行；2、协助总经理制定销售政策，包括制定销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划等；3、围绕公司下达的销售目标、结合市场情况，进行合理分析，拟写销售方针和策略计划；4、与公司其他部门合作，执行销售计划；5、定期或不定期拜访重点客户；6、定期对本团队销售人员进行工作总结、培训，提高团队人员工作技能；7、考核直属下级并协助制定绩效改善计划；8、组织建立、健全客户档案。
二、职位职级体系与薪酬考核制度1、职位职级体系指标表绩效考核指标表注：销售助理进入公司有3个月的信息积累期，在此期间，业绩考核占考核指标的30%A、所有客户经理必须满足基本工作要求，同时每个月需实现6个地产类或12个设计院类有效需求客户，并实现报备；B、基本工资以出勤记录为准，全勤即可领取全额基本工资；附图12、业绩考核办法（1）业务部业绩考核标准业绩=签约额-直接销售成本 (直接销售成本包括客户回佣和必须向第三方支付的费用等硬成本)有效需求客户的评定，必须要由总经理来做判断,以报备为准。
关于对销售人员的业绩考核的通知
安顺利达汽车销售有限公司文件
利达销售[2011]02号签发：
关于对销售业务岗位工作业绩考核的通知
为了提高销售岗位人员的工作积极性，提高销售量，推进公司健康快速发展，经公司研究决定，现对销售岗位业绩考核通知如下，请各部门遵照执行。
一、每年车辆销售基数为12辆。
二、工资:保底月薪800元，业务提成为车辆总价的2‰。
三、年终奖励（按每台车35万元测算）
序号年销售数
量（辆）
年终奖
励（‰）
特殊奖励
年收入
预算
职位提升职位级别
1 1
2 0.0 无18000 业务员
2 13~20 1.0 无30600 业务副经理
3 21~30 1.5 无60750 业务经理一星销售员
4 31~40 2.
5 笔记本电脑一台100000 销售副经理二星销售员
5 41~50 3.0 笔记本电脑一台132500 销售经理三星销售员
6 51~60 3.0 长安面包车一辆188000 销售副总监四星销售员
7 61~70 3.0 比亚迪轿车一辆233500 销售副总监五星销售员
8 71以上 3.0 长安福特斯轿车一辆281050 销售总监五星销售员，中国一汽销售之星
安顺利达汽车销售有限责任公司
二○一一年七月十八日
主题词：销售考核通知
报送：总经理副总经理
抄送：修理公司运输公司销售部财务部
安顺利达汽车销售有限责任公司印制8份（其中存档1份）第1页共 1 页。
销售部销售目标与业绩考核规定
销售部销售目标与业绩考核规定在现代商业竞争激烈的市场环境下，销售团队的销售目标和业绩考核成为企业实现业绩增长的重要手段。
销售目标的设定和业绩考核的规定，不仅能够指导销售人员的工作重点，激发其工作动力，还能够为企业制定有效的销售策略，推动公司业绩的持续增长。
本文将对销售部销售目标与业绩考核规定进行探讨，旨在为企业设计一套科学合理的销售管理制度。
一、销售目标设定1.市场份额目标销售部每年的市场份额目标应根据公司整体市场战略和竞争态势制定，要与市场需求相适应。
销售负责人应对市场进行调研，合理确定市场份额目标，并与上级领导进行确认。
市场份额目标的设定应具有可行性和挑战性，激发销售团队的积极性和创造力。
2.销售额目标销售额目标是销售部最核心的目标，它直接关系到企业的营收和利润。
销售团队应根据市场份额目标、产品线和市场需求等因素，制定销售额目标，并按照产品类别、渠道、区域等细分目标进行落实。
销售额目标的设定应具体明确，同时要与销售团队的实际能力相匹配，以保证实现的可行性。
3.客户满意度目标客户满意度是企业的核心竞争力之一，销售团队应始终将客户满意度放在首位。
销售目标的设定应综合考虑客户反馈、售后服务等因素，制定相应的客户满意度目标。
销售团队应通过提高产品质量、增加售后服务和加强客户关系等措施，努力提升客户满意度。
二、业绩考核规定1.销售额考核销售额是评判销售人员业绩的主要指标之一。
销售额的考核既可以按月度，也可以按季度或年度进行。
销售额考核可以制定不同的阶梯激励政策，例如根据销售额的不同范围设置不同的奖金或提成比例，鼓励销售人员积极主动地开发新客户，促成更多的销售。
2.客户数量考核客户数量是评估销售人员业绩的重要指标之一。
销售团队应设定合理的客户数量目标，并按照设定的目标进行考核。
可以通过新增客户数量、老客户维护以及客户流失率等指标来考核销售人员，激励他们积极争取客户，提高客户的忠诚度。
3.客户满意度考核客户满意度是评估销售人员服务水平的重要指标。
销售部销售人员考核制度
销售部销售人员考核制度
一、项目销售人员考核标准
〈一〉工作态度考评标准：
1、遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象。
2、严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。
4、服从上司安排调配，依时保质完成工作任务。
5、工作积极主动、踏实肯干、认真负责，能承担突发超水准工作量。
6、以公司整体利益为重，不因个人目的损害公司的利益。
〈三〉服务态度和仪表形象考评标准：
1、友善，以微笑接待客人。
2、和同事能够和睦相处。
3、礼貌、热情，任何时候都能使用礼貌用语，工作中能主动为客人着想和服务。
4、耐心，对客人及员工的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍及沟通。
5、上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作。
6、着装得体、头发整齐干净、精神好。
7、上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。
8、坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉。
9、学习、掌握基本礼仪行为规范，并通过该项考核。
三、考核操作办法
〈一〉、考核基本情况：
1、考核目的：通过全方位考核，找不足、找差距，可以有的放矢的促进销售人员全面素质及能力的提高，从而建立一支高标准的销售队伍。
2、考核性质：长期的、综合性考核
3、考核形式：固定考核、抽查考核及培训考核；
●固定考核每月一次，由销售经理评分。
5、其他：
●建立员工考核档案
●建立全方位跟踪考核制度
〈二〉、具体考核操作方法：
(1) 业绩考核原则：
总则：部门销售任务的完成情况决定总提成额度的发放标准，即本月销售面积与计划销售面积比及本月销售单套数量相结合。
销售部业绩考核管理规定
销售部业绩考核管理规定1. 背景为了提高销售部门的业绩，并确保员工的工作积极性，制定本规定以明确目标和规范考核流程。
2. 目标2.1 提高销售部门的整体业绩；2.2 激励员工积极工作，达成个人销售目标；2.3 建立公平公正的考核机制。
3. 考核指标3.1 个人销售业绩：根据个人销售额、销售数量等指标评估员工的个人销售业绩；3.2 团队销售业绩：根据销售团队所负责区域的整体销售额、销售增长率等指标评估团队销售业绩；3.3 客户满意度：通过客户满意度调查评估销售人员的服务质量和客户关系管理能力；3.4 个人发展：评估员工在销售技巧、产品知识等方面的个人发展状况。
4. 考核流程4.1 年度目标制定：销售部门根据公司年度目标确定销售部门的年度目标；4.2 个人目标制定：销售人员根据销售部门的年度目标制定个人销售目标；4.3 考核周期：考核周期为每个季度结束后进行考核；4.4 考核方式：综合评估个人销售业绩、团队销售业绩、客户满意度和个人发展，并根据考核结果给予奖励或惩罚措施；4.5 薪酬调整：根据考核结果进行薪酬调整。
5. 奖励与惩罚5.1 奖励措施：根据优秀销售人员的考核结果，给予相应的奖励，如薪酬增加、福利提升、表彰等；5.2 惩罚措施：对于表现不佳的销售人员，根据考核结果采取相应的惩罚措施，如薪酬降低、培训补等。
6. 公平性与透明度6.1 考核流程应公开透明，员工应清楚知晓考核指标和流程；6.2 考核结果应公正，不受个人喜好或偏见影响；6.3 员工有权了解自己的考核结果，并有权提出异议；6.4 考核结果应记录并保存，作为后续薪酬调整和绩效评估的依据。
以上为销售部业绩考核管理规定内容，请销售部门全体员工遵守和执行。
如有任何问题或疑虑，请及时与管理层联系。
谢谢！。
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销售部2011年度业绩考核制度
一、目的：
为了确保4S店的销售任务完成，同时，有助于提高业务同志的工作积极性，体现多劳多得的分配原则，特制订以下考核方案。
二、适用范围：
参与销售活动的所有人员。
三、职责：
１、所涉及人员应严格遵守本考核制度。
２、4S店总经理、分管副总经理和销售部经理对本制度的执行情况进行监督。
四、销售量（台）数的考核标准：
1、业务员星级考核基数：
A、一星级（业务员）：5台/月；
B、二星级（业务员主办B）：6
台/月；C、三星级（业务员主办A）：7台/月；D、四星级（高级主办B）：8台/月；E、五星（高级主办A）：9台/月；（对肩负品牌专营业务员的销售指标另行规定月度销售数量）。
注：品牌小组业务员销量考核基数另计。
销售数量奖惩办法基数：
一星级2台/月；二星级3台/月；三星级4台/月；四星级5台/月；五星级6台/月；一星~三星业务员在这区间段所销车辆每
多销售一台奖励70元/台，四星~五星业务员在这区间段所销车辆每多销售一台奖励100元/台。
2、当月销量完成挑战基数（超过所处星级考核基数50％）的，每
多销售一台车增加奖励100元。
3、凡当年新开发的大行业用户（认定标准：以厂方商务政策上所
阐述的相关标准为依据），实现销售其销售发车奖增加100元/台；对NV200,帅客、锐骐、凯普斯达车型的新开发行业的发车奖增加200元/台，其他被认定开发新行业具有特别贡献的行业业务将酌情增加发车奖励。
5、当月销售数量未达到考核基数，每少销售一台车扣款60元。
6、每月销售部评选当月销售数量(完成星级考核基数后，所超销
量参加评选）
7、关于销售保障人员，每月为40位用户或60台车完成上牌（行
业客户一次性批量上牌的算20%），完成上述指标后，每完成一次上牌提奖30元。
如在上牌过程中遗失材料或发票等，其损失有该保障人员承担。
8、关于销售内勤人员的奖励，按实际销量计提10元/台，负责统
计、分析销售部销售数据，负责并督促厂方的返利，负责E-3S系统的数据维护及操作等。
如由于内勤人员人为原因造成厂方处罚的和公司损失的，按4S店的相关规定由内勤人
员承担处罚。
9、其他品牌的车辆销售利润不得少于1000元。
10、其他品牌车辆销售数量可作为当月完成的车辆销售数量业绩，
但所占份额不得超出30%。
五、相对净利完成考核标准
1、考核基数：
A、一星级（业务员）：7000元/月；
B、二星级（业务员主办B）：
9000元/月；C、三星级（业务员主办A）：11000元/月；D、四星级（高级主办B）：13000元/月；E、五星（高级业务主办）：15000元/月；
2、相对净利绩效考核每月一次，当月利润额超过考核基数部分，
（一星级以8%计提奖金，二星级以10%计提奖金,三星级以12%计提奖金，四星级以15%计提奖金,五星级以18%计提奖金）其中40%当月计提另60%为相对应的季度发放。
发放条件：必须在完成相对应季度内三个月所应完成利润基数后超出部分的60%。
3、如上月累计利润为负数的，当月利润减去上月负数利润后为当
月利润。
4、由4S店根据综合情况，经评估后设定标准的最低零售价和批
发价，凡高于所设定标准实现销售的，其高出部分将以20%的计提奖励，当月发放。
5、如业务员当月有分项奖金的，当月净利要减去分项奖金后方为
当月实际利润。
6、在销售活动中未经批准（须填写相关申请表），擅自低于最低
销售价标准销售的，扣除相应的厂方奖金外，还不得计提销售数
量超额单车奖，售价低于标准价的差额部分，将在相关当事人完
成相对利润总额中扣减。
7、销售部每月评选一位创利冠军,展厅评选当月创利冠军和优秀
团队（另行细则）
六、汽车附加值的考核办法：
1.车辆装潢的考核标准：
a.要求基数：月度装潢销售利润1000元/月
b.完成基数后才可按所创利润的10%，将作为奖金发放给当
事业务员。
2.车辆保险的考核标准：
a.保险利润将按照以下比例进行分配：40%作为4S店收入，
60%计入部门收入及个人计提（可变）。
b.要求基数：月度保险利润1000元/月。
c.完成基数后才可按所创利润的10%，将作为奖金发放给当
事业务员。
●凡当月同时完成装潢要求基数和保险要求基数的，业务员按其中
所创利润的20%计提。
●凡当月同时完成销售数量考核基数、装潢要求基数、保险要求基
数的，业务员可按附加值中所创利润的40%计提。
3.旧车买卖（置换）及委托购买牌照额度考核办法
a.收益利润部分将按照以下比例进行分配：40%作为4S店收
入；30%计入部门收入（可变）；30%作为个人奖励（可变）。
b.要求考核基数：完成实际车辆买卖（置换）1辆/季度，创
利额的30%将作为业务员的奖励（含牌照买卖）。
2辆以上（含2辆）/季度，提奖比例调整为40%。
七、奖励发放基本原则
1、上述所涉及的利润指标，均为相对净利（税后利润扣除由该业
务所引起的一切费用和成本，包括返利。
如当月漏记可从下月
净利中扣除）
2、所用个人计提的奖金均纳入个人费用。
3、凡已经享受计提奖金的利润部分只可作为业务员完成的业绩，
不再重复计入相对净利绩效的提奖。
4、发放任何奖励之先决条件，是需在完成相应的个人所应完成考
核基数的基础上实施。
除指导性考核基数之外。
5、指导性考核基数当前将设定为上述所涉及的第六条第3点所涉
及的内容。
八、本制度自2011年七月起执行，如有变动另行通知。
东风·郑州日产浦东成套4S专营店
2010年12月。