企业员工常用礼仪规范

企业职员常用礼仪典型
一、仪容礼仪典型
职员要始终维持干净、整洁的形象。

仪容仪表以大方、庄重为基准，显示个人良好修养。

职员要有意识地维持面部清洁卫生，维持口腔气息的清新。

〔一〕男士宜坚持天天剃须，并检查是否需要剪鼻毛和耳毛；选择适合护肤品，以使自己皮肤健康，精神焕发。

〔二〕女士宜化淡妆，不要残妆示人；不要当众装扮；妆容应以适合自己身份与工作场合为原因此，不要盲从。

头发须定期清洁、保养。

职员不可剃光头〔特不情况除外〕或留前卫发型；男士不可留长发，女士头发不宜过短，发式风格不要过于前卫。

集团职员在工作中需穿职业装、正装皮鞋。

不准穿休闲服装、运动装、牛仔裤、圆领衫、背心、短裤或花格衬衫。

不准穿旅游鞋、拖鞋、休闲鞋、长筒靴等。

男士
〔一〕以西服套装为主，并以蓝、黑、灰三色为宜。

配以衬衫、领带、皮鞋和深色袜子。

〔二〕西服和衬衫尺寸要合体。

要选择黑色或深蓝色袜子，袜口长度要足够长，以坐下后对方瞧不到袜口为宜。

〔三〕着双排扣西装，要将扣子一一扣上，着单排扣西装能够不系扣，也能够只扣其中一粒，两个扣子的扣上边一粒，三个扣子的扣中间一粒。

坐下时，因此把扣子解开。

〔四〕穿西装要系领带，领带要打正，打好后应长及腰带。

〔五〕穿衬衫领口大小以穿好后只能伸进一个食指为宜，不得挽袖子或不系袖扣，正式会谈时西服上衣里面不得加穿毛衣或毛背心，衬衫里面不得加穿棉毛衫。

〔六〕西服领口高度应略低于衬衫领口，西服袖口长度应短于衬衫袖口两公分左右。

〔七〕皮鞋以黑色为主，也能够选择深褐色。

女士
〔一〕着装要美瞧大方，充分显示职业女性的优雅与庄重，显示出自身的修养与气质。

〔二〕一般以套装为主，也可身穿连衣裙或中式上衣配长裙，穿裙子要及膝或长过膝盖。

〔三〕时刻维持鞋子的清洁光亮。

不能穿着挑丝、有洞的袜子，正式场合不要穿黑色或带有任何织花的袜子。

要注重袜口不要露在裙摆或裤腿外。

佩戴饰品要把握“以少为佳、符合身份、佩带有方〞的原因此。

工作场合不宜佩戴珠宝类饰品，如需佩戴眼镜，因此眼镜的款式要简洁大方、颜色柔和。

〔一〕男士工作中如戴戒指，因此只能戴一枚，需款式简洁，大小适宜，色彩柔和；在工作场合不宜戴项链，可选择款式简洁大方的领带夹及装饰性袖扣；要选择正装手表，不要佩戴休闲表、运动表、时尚表。

〔二〕女士可佩带三款饰物，且每款不能超过两件。

所选饰物要款式简洁、色彩柔和，还要注重耳饰应选择耳钉或耳扣，不要选择垂形耳饰；在佩带多款饰物时，要注重搭配合理。

款式要协调，颜色要一致，质地要统一。

职员举止要大方得体，端庄挺拔，塑造职业化形象。

〔一〕站姿挺拔。

站立时应维持收腹挺胸，不弯腰曲曲折折曲曲折折折折背。

男职员站立时双足分开，与肩同宽；女职员站立式应为丁字步或V字步。

〔二〕坐姿文雅。

坐时应上身挺直，双肩平正；伏案书写时，应以肘撑起上身重量，姿态端正，不倾歪；不要趴在桌子或歪躺在椅子上。

〔三〕行姿稳重。

行走时，躯体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视。

多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。

遇有紧迫情况，可加快步伐，不可慌张奔跑。

职员谈吐应表达清楚，讲求沟通效率。

谈吐的根基要求
〔一〕态度真诚。

与客户交谈时，要不卑不亢，努力营造良好的谈话气氛。

讲话要多用商量口气。

〔二〕语言文明。

在工作中需使用一般话，不同场合要运用适当的语言及称谓。

在办公区域须维持宁静、和谐，不可大声讲话，高声喧哗。

在公众场合不要喊他人的外号、小名等不称。

坚持使用“十字〞文明用语：“您好、请、对不起、感谢、再见。

〞
交谈礼仪
〔一〕交谈中要用稳重、柔和的目光注视对方，表情要自然，语气要和气、亲切。

〔二〕位置要适度，交谈的距离以能够使对方听清楚内容为宜，一般在半米到一米范围内。

〔三〕以新奇的、令双方愉快的话题为内容。

交谈中注重瞧瞧对方相应，判定其对话题的关注度，并经常征询对方意见。

〔四〕不要谈论隐私、避讳内容，不要谈论对方不盼瞧谈论的内容。

交谈中适当伴以幽默、诙谐，可缩短彼此间距离，使交谈处在和谐轻松的气氛中。

〔五〕参加不人谈话要先打招呼，不要随意插进话题。

如必须打断，应适时示意先致歉后插话。

交谈内容禁忌
〔一〕不得非议D和政府。

〔二〕不可涉及国家隐秘和行业、公司隐秘。

〔三〕不得非议交谈对象的内部事务。

〔四〕不得背后议论领导、同事和同行。

〔五〕不得涉及格局不高的内容。

〔六〕不得涉及个人隐私。

二、办公现场礼仪典型
职员在办公现场要加强组织瞧念，服从工作安排。

对领导交办的工作要适时沟通，做到事前有请示，事后有汇报，件件有回音。

职员在办公现场要精神饱满，坐姿端正，不打瞌睡，不准坐在桌面上或将足放在桌面上。

工作时刻不准装扮、剃胡须、修剪指甲、剔牙、挖耳朵、打响指、哼小曲曲折折曲曲折折折折、吹口哨等。

办公时刻内坚守工作岗位，因公外出，需向领导通报。

临时离开工作岗位时，应向四面同事打招呼，并尽快返回。

工作时刻不从事与办公无关的其他情况，不串岗谈天，不外出逛街。

严格遵守考勤制度，遵守作息时刻，不迟到、不早退。

注重不要在办公室内随意拨打私人。

维持办公现场环境清洁，不随地吐痰，不乱丢弃废物。

各办公室布置要得体，办公桌、文件柜上不得堆放杂物；办公设备、办公用品、文件资料、报刊书籍须摆放整洁有序，桌面干净整洁；珍惜办公室公共用品。

严禁在工作现场上网谈天、扫瞄与工作无关的网站、玩电脑游戏、下棋、打牌及其他各类游戏活动。

严禁在办公室、电梯间、洗手间及内部公共场所吸烟，吸烟的职员须到指定的地点吸烟。

办公室内谈话不谈薪酬咨询题、不谈私人一辈子活和相应个人不愉快的消极话题，不要谈论他人。

主动关怀他人，共建和谐办公空气。

三、内部汇报工作礼仪典型
要遵守约定时刻，不可无故失约，如遇特不情况需提早通知对方。

进进领导办公室应轻轻敲门，经准许后才能进进。

汇报工作时，要注重仪表、姿态，文雅大方，彬彬有礼。

汇报内容要实事求是，有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚。

汇报结束后，应等到由上级表示结束时才能够离开。

离开时，要整理好自己的材料、座椅。

上级在听取汇报工作时应按约定准时等候，如因特不情况，不能按时接待，应提早通知对方。

四、通讯礼仪典型
接根基礼仪
〔一〕铃响三声内接起。

〔二〕外线接起后，先报出公司名称，职能部室要报出“××单位××部门〞，并讲“您好〞；内线要讲“您好〞。

〔三〕讲话声音要清楚、热和、有精神。

〔四〕维持状态，不宜让对方等太久。

〔五〕要是中途断线，原因此上由打方重拨。

〔六〕代接，来电事项要做重点摘要记录。

〔七〕通话完毕，要等领导或客人挂断后，再轻轻挂上。

打根基礼仪
〔一〕打前充分预备。

把号码、对方称谓确定清楚，选择对方适合时刻，将要表述内容整理清楚记录备忘后打。

〔二〕正确打方式。

接通后以“您好〞咨询候对方，报上公司名称，确认对方身份后，再次报上姓名，并礼貌性咨询候。

留言须知
〔一〕需以留言者角度来做通话内容记录，有疑咨询的地点，要向对方确认清楚。

〔二〕由谁打给谁、日期、时刻、接人姓名，需记录清楚。

使用礼仪
〔一〕飞机起飞落落过程中要关闭。

〔二〕参加需保密的会议，不要携带进场，如携带，须将电池取
出。

〔三〕在会场、课堂、音乐会、电影院等场合应将设为振动状态，如需接听来电，应迅速离开现场，再开始通话，动作以尽量不碍事他人为原因此。

〔四〕公共场所接打要注重声音不要过高，以免碍事他人。

收发时的关注要点
〔一〕发之前应打给对方确认。

〔二〕未经事先许可，不应传送太长的文件或保密性的材料。

〔三〕书写件时要注重语气和行文，做到清楚、简洁，且有礼貌。

收发电子邮件关注要点
〔一〕电子邮件的格式应与写信一致，称呼、敬语不可少。

〔二〕写邮件时最好在主题栏写明主题，以便让收信人迅速领悟来信要旨。

〔三〕尽快回复来信，要是临时没有时刻，就先简短回复，告知对方你已收到邮件，有时刻会具体讲明。

五、办公室公共区域礼仪典型
进出门礼仪
主人在前为客人开门，职位低者为职位高者开门，男士为女士开门。

使用电梯礼仪
〔一〕遵循先下后上的原因此，等候时让开电梯门。

〔二〕上电梯后，为后面的人按住开门按钮。

先上电梯的人可靠在电梯门两侧，最后上来的人站在中间并关闭电梯门。

〔三〕带有客人进进办公楼时，应扶着电梯门让客人先上。

下电梯时，可先下，为客人扶门。

送客时，要送到电梯处并等到客人上梯，电梯关闭后离开。

〔四〕在电梯中尽量不要攀谈，碰到同事、熟识、上司，打招呼或点头示意即可。

电梯间为公共场所，不要在此谈论公事或私事。

使用会议室礼仪
提早与客服部门预约会议室，使用时维持会议室整洁干净，注重时刻操纵，不要把会议资料留在会议室。

餐厅礼仪
〔一〕举止典型，吃相文雅。

按顺序排队取餐。

〔二〕切勿白费，维持干净。

依据自己的食量取食，以免所剩过多而造成不必要的白费。

用餐完毕回还托盘，扔掉垃圾。

使用洗手间礼仪
〔一〕正确使用洁具、烘手器、洗手液等设施，节约用水、用纸，讲究公共卫生，维持洗手间清洁。

〔二〕制止将水撒到地面上。

〔三〕卫生间为公共场所，不要在洗手间谈论公事或议论他人。

使用更衣室礼仪
〔一〕维持更衣柜干净整洁、味道清新。

〔二〕不要将乘衣袋、鞋、鞋盒等物品放在更衣室公用区域。

使用公用复印机礼仪
〔一〕顺序。

一般情况下，遵循先来后到原因此。

〔二〕节约。

要节约用纸，在公司不要复印私人资料。

〔三〕故障。

如需更换碳粉或处理卡纸咨询题，要及时解决，不要把咨询题留给下一位同事。

〔四〕保密。

复印后要拿走必要文件，防止泄露信息。

六、办公区域安保典型
要遵守集团正常保卫工作制度，贯彻“正常第一，预防为主〞的方针，加强正常保卫瞧念。

不断提高自我防范保卫意识，注重防火、防盗，私人现金和宝贵物品不得存放在办公室。

职员应自觉呵护公物、消防设备。

办公设施出现故障时应及时通知物业治理部门。

不得在灭火器、消防栓前堆放物品，随时维持畅通无阻。

严禁在办公现场使用微波炉，电取热器等；严禁私自改变各种电器线路或拉临时线路；严禁使用陈旧老化、不合格的电源插座；电源线不要盘卷，以免引线路咨询题发热起火；严禁在办公室内点燃物品；严禁存放易燃易爆等危险品。

未经许可，不得私自将公用设备或办公用品、设施带离办公楼。

携带大件物品出办公楼时，应到物业治理部门开具出门证实。

要遵守集团保密工作治理制度，职员下班前应将重要文件、宝贵物品存放柜中锁好，严防失密、泄密、窃密案件的发生。

职员下班后要切断所使用的电脑、空调、电灯等电器电源，做到人走窗关、电关、门上锁。

有报警装置的重要部门，应在确保预警设备正常后面可离开。

职员不得在办公区内留宿。

遇节假日加班，必须经登记后面可进进办公区。

如遇火灾险情，应立即报警、拉闸断电，并迅速从正常通道撤离，严禁使用电梯；遇有刑事、治安案件，应立即组织人员保卫现场，及时向公安机关和领导汇报，坚守岗位，积极协助有关部门查处。

七、商务接待、访咨询礼仪典型
商务接待前要做好相关预备。

了解客人情况，确定接待规格，预备好相关文书。

商务接待迎宾礼仪
〔一〕提早15分钟到车站、机场或公司大厅。

接待客人时要面带微笑，态度诚恳，讲究礼貌。

〔二〕对来宾来客要热情接待，谈吐文明，举止大方，注重细节。

交谈内容不要非议国家和政府，不涉及国家隐秘和行业机密，不涉及交往对象的内政，不背后议论同行、领导、同事等。

如对方咨询题涉及公司商业隐秘，要巧妙回避，不使对方感到不行意思。

〔三〕如有时刻和必要，可安排来访者参瞧集团企业展厅。

〔四〕预备集团简介送给对方带回，以加强参瞧印象。

商务接待送客礼仪
〔一〕重视送客，所谓“迎人迎三步，送人送七步〞。

送客时要道“再见〞，提倡使用“请慢走〞、“迎接下次再来〞等送不语。

〔二〕注重客人遗留物品。

〔三〕送客真诚，送离视线。

商业访咨询前的预备
〔一〕“知己〞，将自己的访咨询目的、宗旨理清，充分表现出对对方的尊重。

访咨询时着装要展现专业风采，展现中钢企业形象.
〔二〕“知彼〞，访咨询前了解对方经营状况等根基资料，了解访咨询对象的正确称谓，有助于抵达预期访咨询效果。

〔三〕注重访咨询时刻和场合，使双方都能淡定完成会面。

商务访咨询时的关注要点
〔一〕按对方意图放置衣帽及资料袋。

不要自行参瞧他人办公场所。

〔二〕携带名片。

要是对方没有赠予名片，应及时索要。

〔三〕商业场合尽量不吸烟。

要是边抽烟边谈公事，务必注重礼貌，勿向他人面部方向吐烟。

〔四〕离往时，如遇对方忙碌，应礼貌请对方留步。

〔五〕喝茶时不要出声。

握手礼仪
〔一〕握手的正确姿态。

距离对方约一步左右，两足立正，上身微微前倾，面带微笑，出右手握住对方的右手。

握手要刚毅有力，晃动两至三下即可，以不超过3－5秒为宜。

握手时应热情友好的注视对方，不要东张西瞧、心不在焉或上下打量。

〔二〕握手的顺序。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；要是男方为长者，遵照前面讲的方法。

〔三〕握手的八禁忌
1、不要用左手相握，尤其是对阿拉伯人和印度人。

2、在和基督教信徒交往时，要制止两人握手时与另外两人相握的手形成交叉十字架状。

3、不要在握手时戴着手套或墨镜，女士在社交场合可戴薄纱手套握手。

4、不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。

5、不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、过分客套。

6、不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，要握住整个手掌。

即使对异性也应如此。

7、不要在握手时把对方的手拉过来、推过往，或者上下左右长时刻抖动。

8、不要拒尽握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方讲一下“对不起，我的手现在不方便〞。

以免造成不必要的误会。

名片使用礼仪典型
〔一〕使用集团统一印刷名片，名片不得折损、脏污。

〔二〕要预备充足的名片。

涉外交往时，在名片上使用将要访咨询国家的官方语言。

递送名片时将印有对方语言的一面向上。

事先把名片放在衣袋或公文包等轻易拿到的地点，以方便交换。

〔三〕一般在会面结束时交换名片，但有时也能够在握手时进行。

要是是由他人介绍，应在介绍后将名片递上。

赠予名片要有所选择。

互换名片的适当方式是每次仅在两个人之间进行。

〔四〕出示名片的礼仪与握手相似。

通常为年长者或职位偏高者主动出示。

〔五〕接到对方的名片应点头致谢，并认真阅读名片；妥善收好名片，能够放在上衣口袋或者名片夹、手提包中，也能够临时摆在桌面显眼位置，但不要在名片上放任何物品。

八、位次礼仪典型
行进中的位次礼仪。

在陪同、接待来宾或上级领导时，常规做法是：并行时，内侧高于外侧，中心高于两侧；单行并行时，前方高于
后面。

宾主并排行时要让客人走在中心或内侧。

当宾主单行行进时，让客人行进在前。

要是女士与男士并行，应让女士走在中心或内侧。

会客时的位次排列
〔一〕宾主对面而坐，面门为上
〔二〕宾主并列而坐，以右为上
谈判时的位次排列
〔一〕双边谈判。

谈判桌应使用长桌或椭圆桌，如谈判桌横放，面对正门的一方为上，应属于客方；谈判桌竖放，应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方。

译员安排在主谈人员之右。

〔二〕多边谈判。

自由式：参加谈判的各方自由择座。

主席式：面对房间正门设一个主位，谁需发言坐此。

旗帜的位次排列
〔一〕当国旗与其他旗帜在一起摆放时，应该遵循以下规因此：国旗居中，国旗居右，国旗居前，国旗为高，国旗为大。

〔二〕中国国旗与其他国家国旗同时使用时的位次：我方为主时外国国旗为上，我方为宾时中国国旗为上。

签字仪式的位次排列
〔一〕双边签字仪式。

签字桌一般是在签字厅内横放；双方签字者面门而坐，宾右，主左。

〔二〕多边签字仪式。

仅设一张签字桌横放；面门而置，签字者依次上前签字，那个顺序为约定顺序。

宴会位次排列
〔一〕桌次。

桌次排列一般遵循居中为上，以右为上，以远为上，即离房间门越远，位置越高。

〔二〕座次。

面门居中者为上，称谓主位；主位右侧为主宾位；主左宾右分两侧而坐，不必交叉安排。

九、重大商务活动礼仪典型
在新闻公布会、电视会议、茶话会、剪彩等商务会议活动中，应
遵守以下礼仪：
〔一〕仪表修饰。

主持人、发言人应化淡妆，发型和服装应庄重而大方。

服装必须干净、挺括，不宜佩戴首饰。

面对媒体，要做到举止自然大方。

〔二〕注重讲话分寸。

简明扼要，条理清楚，重点集中。

生动灵活，温文尔雅。

碰到锐利咨询题，应巧妙闪避或直截了当告之以无可奉告。

〔三〕讲话声音。

讲话人注重与话筒的距离及角度，维持声音清楚均匀。

〔四〕守时。

如有特不情况不能到场，应尽早通知主办方，以让对方另作安排。

〔五〕在开业典礼前或开业典礼时送上贺礼，如花篮、楹联等，在贺礼上写明庆贺对象、庆贺理由、贺词及祝贺单位。

〔六〕典礼上的祝贺词应简短精炼，不能随意发扬，拖延时刻。

〔七〕在会场中，不得大声喧哗，高声接打。

十、商务旅行礼仪典型
旅途中的根基礼仪典型
〔一〕着装得体。

商务旅行中的着装要显示出自身的职业和身份，带一套正规工作装或工作休闲装。

衬衫数量要足够，至少保证能天天换洗一次。

〔二〕互相尊重。

旅途环境通常对比拥挤，要尊重旅行伙伴，不要把躯体或者行李物品放置他人座位，或者将足伸向过道中。

〔三〕遵守秩序。

不管是登机〔上车、上船〕依旧离机〔下车、下船〕、请人提供侍候时，都要按顺序排队。

切勿拥挤推搡他人。

〔四〕集体旅行注重协商与合作。

〔五〕职员单独旅行要着装得体，注重正常。

宾馆礼仪
〔一〕进住时主动出示证件，配合接待人员办理进住手续。

〔二〕注重内外有不，不要穿内衣、睡衣等走出房间。

不要高声喧哗，碍事他人休息。

〔三〕约客人在下榻旅店洽谈业务时，要仪表端庄，注重自己的职业形象。

遵守待客礼仪，为客人预备好茶水饮料。

〔四〕会客活动内容应具体明确。

在客房进行商务活动时，活动内容要具体明确，所有话题紧紧围绕中心内容进行，不白费客人的宝贵时刻。

十一、商务赠礼礼仪典型
选择赠予礼物的理由。

赠予礼物更多是满足精神上的需求，让同意礼物者能够感受到一份友情、体贴、呵护、鼓舞或者慰籍，感受到集团的企业文化。

选择礼品未必宝贵，恰当的赠予礼物的理由，会使其效果更佳。

选择礼品要注重各国风俗习惯、文化禁忌。

第一，鲜花或者艺术类礼品，适合任何年龄层人士，不管男士女士都能够送花给客户；第二，食品，作为礼物受到普遍迎接；第三，私人礼品，私人礼品要显示对方的喜好和喜好；第四，公用礼品，如日历、笔、艺术摆件、商务书籍等。

涉外商务赠礼的礼俗与禁忌。

第一，送礼物时，要了解不同民族、不同宗教信仰的喜好与禁忌；第二，礼品价值不宜过重。

“礼轻情意重〞，是许多国家的原因此；第三，注重赠礼场合，尽大多数国家认为初次见面以礼相赠有失妥当；第四，颜色及图案的偏爱与禁忌，依据各个国家不同情况需慎重选择。

十二、商务会议礼仪典型
确定会议宗旨。

确认会议能够在指定时刻内实现，不要好高骛远。

明确理解会议宗旨有助于确定会议是否必要。

预定会议场所。

开会环境对会议成功具有重要意义。

要确认所提供设备的正常使用。

会议室要预备好纸张、钢笔和宣传材料等用品，与会者相互不熟悉时应在桌上放置好姓名卡，按一定规因此安排好与会座次。

如需要，预备好水果、快餐、茶点。

将材料放进标有姓名的文件袋中事先发放到座位前。

参会时，应提早到达会场，不得迟到早退。

有座次安排的，应按座次进座。

参会者需服饰整洁，准时出席，事先阅读与会材料，有备而来。

会议进程中，应维持精神饱满，注重力集中，躯体挺直，尊重其他与会者，合力将会议开好。

会议期间需静音；中途遇有特不情况应主动请假，不得擅自离开会场。

十三、商务谈判礼仪典型
商务谈判礼仪的根基原因此
〔一〕知彼原因此。

“知彼〞，通过各种方法了解谈判对方的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。

不要违反对方的禁忌，以免因为一些文化礼仪咨询题使谈判出现不愉快的局面。

〔二〕互惠互利原因此。

自己所获利益不应建立在损害对方或者伙伴的本原上，应当彼此互利，用开发的眼光瞧咨询题，显示“合作、友谊、双赢、开发〞的经营理念。

〔三〕平等协商原因此。

以理服人，平等相待，坚持平等相待原因此，相互尊重。

〔四〕人与事分开的原因此。

谈判中，谈判者处理己方与对方之间的关系时，做到人与事分不而论。

〔五〕礼敬对方的原因此。

谈判中，要排除一切干扰。

始终如一的对对方讲究礼貌，不卑不亢，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

语言以和为贵，最好不要直截了当拒尽对方，注重谈话方式。

商务谈判中的个人礼仪
〔一〕谈判人员着装需简约、高雅、正规。

在涉外谈判中，男士穿深色西装、白衬衫、打领带、配深色袜子和黑色皮鞋。

女士宜穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长筒袜和黑色高跟鞋。

〔二〕谈判人员仪态礼仪。

第一，握手。

在谈判时要主动和对方握手，表示友好、感恩和尊重；第二，介绍与自我介绍。

自我介绍要大方得体，介绍时适当提高嗓音，吐字清楚，语速不要过快，目光不能散乱，令人感到冷淡，有失礼貌。

第三，谈判坐姿。

坐时要有力度和挺拔感，最好从椅子的左边进座和从座位的左边站立，表示礼貌。

出国谈判的关注要点
〔一〕名片。

出国前将名片制作成双面，一面中文，一面因此用洽谈国家文字或者英文。

〔二〕保密。

制止在会议室以外的地点谈论合作。

〔三〕国际商务谈判中，一定要事先了解各国不同的谈判礼仪与禁忌，做到有备无患，在尊重对方的同时，更好的制造和谐气氛，获得良好谈判效果。

十四、各类社交场合礼仪典型
非工作性质聚会的根基礼仪：
〔一〕积极参与，仪表得当，闲谈中尽量制止谈论工作。

〔二〕能够携带配偶及小孩的社交活动中，要事先与家人沟通，典型其言谈举止。

〔三〕对举办者、组织者要表示感谢，以手写致谢函为佳，或打印函件手写签名。

参加酒会、茶会
〔一〕事先声明是否出席及出席时刻
〔二〕饮料端在左手，以便腾出右手与他人握手。

〔三〕谈话态度要积极，语言要得体。

〔四〕要是有跳舞节目，不要只和一个人跳，要兼顾他人。

〔五〕关注主办方安排及会场空气，适时离开。