电力行业服务部主任关键业绩考核指标
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服务部主任岗位KPI组成表
KPI
KPI说明
计算方式
信息来源
考核目的
工作的计划性
计划制定
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容超过[ ]处，扣[ ]分
本岗位提交报告、主管副总经理
提高公司服务部工作开展的有序性
工作计划的完成率
计划完成情况
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例小于[ ]%，扣[ ]分
内部指导
部门内成员工作目标的完成率低于[ ]%，扣[ ]分，出错率高于[ ]% ，扣[ ]分
工作计划和事故发生情况
提高主任的管理水平，保证部门工作的有效性
本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。
编辑技巧：
ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤 了，这时我们可以通过设置word选项-高级，来设置可取消操作数即可
主管副总经理
确保部门采购工作有序开展，采购物资质高价优
对非生产用固定资产管理的妥善性
非生产性固定资产管理
非生产性固定资产流失发生次数超过[ ]次，扣[ ]分
主管副总经理和台帐
防止非生产性固定资产的流失
物业管理的规范性
规范性
因物业管理不善而被投诉的次数超过[ ]次，扣[ ]分
外部投诉
提供后勤支持
安全保卫工作的有力性
本岗位提交报告、主管副总经理
确保公司服务部各项工作计划制定的成效
安排领导工作事宜的合理度
安排调度
安排领导各项事宜的出错次数超过[ ]次，扣[ ]分，严重为[否决性指标]
相关人员反应
协助公司领导合理安排工作日程、订票、来访接待等事宜
监督管理物资采购的力度
监督功能
因疏忽未体察下属违反相关程序采购物资用品的次数超过[ ]次，扣[ ]分，严重为[否决性指标]
保卫工作
因保卫不力而发生失盗次数超过[ ]次，扣[ ]分，或为[否决性指标]
事故发生情况
确保公司范围内的人身财产安全
消防工作的严密性
消防工作
因消防不力而发生火灾的次数超过[ ]次，扣[ ]分，或为[否决性指标]
事故发生情况
严禁火灾的发生
车辆管理的科学性、规范性
车辆管理
因车辆调度不力而耽误用车次数超过[ ]次，扣[ ]分；交通事故次数超过[ ]次，扣[ ]分
事故发生情况
保证车辆合理使用，安全行施
资料或文件打字、复印的及时性
打印复印
未按质按时完成其他部门打字、复印委托的次数高于[ ]次，扣[ ]分
事故发生情况
督促部门积极服务于其他业务部门或职能部门
费用偏差率
部门预算
部门费用超支的比例预算范围内
对部门内其他成员的指导力度
编辑文档时如果想要快速插入时间可以按shift+alt+d，时间显示的方式以天为单位，比如2018/3/22，按着shift+alt+t，时间显示以当天分钟为单位：08：31
已完成的工作项数计划的工作总项数比例小丁确保公司服务部各项划制定的成效导工作合理度安排调度安排领导各项事宜的出错次数超过分严重为否决性指标相关人员反应协助公司领导合理安程订票来访接彳理物资监督功能因疏忽未体察卜届违反相关程序米购物资用品的次数超过次扣分严重为否决性指标主管副总经理确保部门采购工作有管理的非生产性固产管理非生产性固定资产流失发生次数超过主管副总经理和台帐防止非生产性固定资规范性因物业管理不善而被投诉的次数超过外部投诉提供后勤支持卫工作保卫工作因保卫不力而发生失盗次数超过次扣分或为否决性指标事故发生情况确保公司范围内的人消防工作因消防不力而发生火灾的次数超过分或为否决性指标事故发生情况严禁火灾的发生规范性车辆管理因车辆调度不力而耽误用车次数超过次扣分
KPI
KPI说明
计算方式
信息来源
考核目的
工作的计划性
计划制定
有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容超过[ ]处，扣[ ]分
本岗位提交报告、主管副总经理
提高公司服务部工作开展的有序性
工作计划的完成率
计划完成情况
逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例小于[ ]%，扣[ ]分
内部指导
部门内成员工作目标的完成率低于[ ]%，扣[ ]分，出错率高于[ ]% ，扣[ ]分
工作计划和事故发生情况
提高主任的管理水平，保证部门工作的有效性
本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。
编辑技巧：
ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤 了，这时我们可以通过设置word选项-高级，来设置可取消操作数即可
主管副总经理
确保部门采购工作有序开展，采购物资质高价优
对非生产用固定资产管理的妥善性
非生产性固定资产管理
非生产性固定资产流失发生次数超过[ ]次，扣[ ]分
主管副总经理和台帐
防止非生产性固定资产的流失
物业管理的规范性
规范性
因物业管理不善而被投诉的次数超过[ ]次，扣[ ]分
外部投诉
提供后勤支持
安全保卫工作的有力性
本岗位提交报告、主管副总经理
确保公司服务部各项工作计划制定的成效
安排领导工作事宜的合理度
安排调度
安排领导各项事宜的出错次数超过[ ]次，扣[ ]分，严重为[否决性指标]
相关人员反应
协助公司领导合理安排工作日程、订票、来访接待等事宜
监督管理物资采购的力度
监督功能
因疏忽未体察下属违反相关程序采购物资用品的次数超过[ ]次，扣[ ]分，严重为[否决性指标]
保卫工作
因保卫不力而发生失盗次数超过[ ]次，扣[ ]分，或为[否决性指标]
事故发生情况
确保公司范围内的人身财产安全
消防工作的严密性
消防工作
因消防不力而发生火灾的次数超过[ ]次，扣[ ]分，或为[否决性指标]
事故发生情况
严禁火灾的发生
车辆管理的科学性、规范性
车辆管理
因车辆调度不力而耽误用车次数超过[ ]次，扣[ ]分；交通事故次数超过[ ]次，扣[ ]分
事故发生情况
保证车辆合理使用，安全行施
资料或文件打字、复印的及时性
打印复印
未按质按时完成其他部门打字、复印委托的次数高于[ ]次，扣[ ]分
事故发生情况
督促部门积极服务于其他业务部门或职能部门
费用偏差率
部门预算
部门费用超支的比例预算范围内
对部门内其他成员的指导力度
编辑文档时如果想要快速插入时间可以按shift+alt+d，时间显示的方式以天为单位，比如2018/3/22，按着shift+alt+t，时间显示以当天分钟为单位：08：31
已完成的工作项数计划的工作总项数比例小丁确保公司服务部各项划制定的成效导工作合理度安排调度安排领导各项事宜的出错次数超过分严重为否决性指标相关人员反应协助公司领导合理安程订票来访接彳理物资监督功能因疏忽未体察卜届违反相关程序米购物资用品的次数超过次扣分严重为否决性指标主管副总经理确保部门采购工作有管理的非生产性固产管理非生产性固定资产流失发生次数超过主管副总经理和台帐防止非生产性固定资规范性因物业管理不善而被投诉的次数超过外部投诉提供后勤支持卫工作保卫工作因保卫不力而发生失盗次数超过次扣分或为否决性指标事故发生情况确保公司范围内的人消防工作因消防不力而发生火灾的次数超过分或为否决性指标事故发生情况严禁火灾的发生规范性车辆管理因车辆调度不力而耽误用车次数超过次扣分