第2章 管理信息系统体系架构11PPT精品文档50页
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管理信息系统的体系架构PPT课件
❖ SQL是结构化查询语言(Structure Query Language)的简称，是关 系型数据库管理系统中蕞流行的数据查询和更新语言。
❖ 不同版本的SQL语言。 ▪ SQL-86，该标准也称为SQL-1。 ▪ SQL-92 ,该标准也称为SQL-2 。. ▪ SQL-99，称该标准为SQL-3 。 ▪ 不同的数据库管理系统厂商开发的不同类型的SQL。也称为 SQL方言。 • 遵循了标准SQL语言规定的基本操作，又在标准SQL语言的 基础上进行了扩展，增强了一些功能。 • 例如，Microsoft SQL Server产品中的Transact-SQL， Oracle产品中的PL／SQL。
❖ 存储设备 ▪ 包括内存和外存。内存主要是在CPU处理指令和数据之前后存储这 些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的数据和 信息，且可方便地移动。
❖ 输出设备 ▪ 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、磁带、 CD、DVD、闪存等。
计算机的分类
❖ 按照功能强弱可以把计算机分为 ▪ 超级计算机 • 研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往往有 多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、天气预 报等领域。 ▪ 主机 • 功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存储和 处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超市、大公 司等。 ▪ 小型计算机 • 功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选择。 经常被称为服务器。 ▪ 微型计算机 • 主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
第二章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构 2.2 管理信息系统的技术部分 2.3 管理信息系统的管理部分 2.4 管理信息系统的组织部分 2.5 案例
❖ 不同版本的SQL语言。 ▪ SQL-86，该标准也称为SQL-1。 ▪ SQL-92 ,该标准也称为SQL-2 。. ▪ SQL-99，称该标准为SQL-3 。 ▪ 不同的数据库管理系统厂商开发的不同类型的SQL。也称为 SQL方言。 • 遵循了标准SQL语言规定的基本操作，又在标准SQL语言的 基础上进行了扩展，增强了一些功能。 • 例如，Microsoft SQL Server产品中的Transact-SQL， Oracle产品中的PL／SQL。
❖ 存储设备 ▪ 包括内存和外存。内存主要是在CPU处理指令和数据之前后存储这 些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的数据和 信息，且可方便地移动。
❖ 输出设备 ▪ 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、磁带、 CD、DVD、闪存等。
计算机的分类
❖ 按照功能强弱可以把计算机分为 ▪ 超级计算机 • 研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往往有 多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、天气预 报等领域。 ▪ 主机 • 功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存储和 处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超市、大公 司等。 ▪ 小型计算机 • 功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选择。 经常被称为服务器。 ▪ 微型计算机 • 主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
第二章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构 2.2 管理信息系统的技术部分 2.3 管理信息系统的管理部分 2.4 管理信息系统的组织部分 2.5 案例
管理信息系统课件-第二章
一、生产过程的特征
生产分类 企业分类 采掘业 采掘业 流程式
自然资源加工 物料的储运和管理
加工业 冶炼业(化学工业) 制造业 离散式
产品制造 生产与库存
加工分类 流程式 加工对象 自然资源开采 管理特点 物料的储运
生产组织 专门性高,灵活性小 专门性高，灵活性小 车间和流水生产 大 大 多种形式 产量 由于不同的生产特征决定着企业开发应用管理信息系统时应当 贯彻的管理思想，因而必须在系统进行总体规划之前进行认真 分析，才能保证系统对企业的生产经营活动进行有效管理。
三、管理信息系统的结构 -7
战略子系统 战术子系统
企业内部管理系统
业务子系统
供应商
分销商
零售商
消费者 物流 资金流 信息流
企业外部经营环境
安冬尼金字塔模型
三、管理信息系统的结构 -8 (二)基于管理职能的系统结构
按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 • 销售与市场子系统 • 生产子系统 • 物资供应子系统 • 财务和会计子系统 • 人事子系统 • 高层管理子系统 • 信息处理子系统
三、MRPⅡ工作原理 -2
经营计划 编制主生产计划 编制物料需求计划 经过努力 满足主生产计划？
编制生产计划大纲
编制粗能力需求计划
N
满足生产计划大纲？
N
编制能力需求计划 满足主生产计划？
Y
N
Y
编制车间作业计划 效益评估
Y
MRPII的编制过程
四、MRPⅡ系统结构
MRPII系统作为一种企业管理信息系统，必然 要包含企业管理的基本功能；其目标在于合理安 排计划，充分利用各种制造资源，提高设备和工 时利用率，实现均衡生产。
销售计划 能力计划 生产计划大纲 预测
管理信息系统概论PPT课件
合法合规收集和使用个人信息
企业应合法合规地收集和使用个人信息，确保个人信息不被滥用或泄 露。
加强数据加密和保护
企业应采用数据加密技术，对敏感数据进行加密存储和传输，确保个 人隐私不被窃取或篡改。
遵守相关法律法规
企业应遵守相关法律法规，如《个人信息保护法》、《网络安全法》 等，确保个人信息的安全和隐私权益得到保障。
云计算与管理信息系统的融合
总结词
云计算技术为管理信息系统提供了灵活、可扩展的计算资源和服务，降低了企 业的IT成本和复杂性。
详细描述
云计算技术使得企业可以按需获取和管理计算资源，无需在硬件和软件上进行 大量投资。通过云计算平台，企业可以轻松地实现信息共享、协同工作和数据 分析等功能，提高了管理信息系统的效率和可用性。
B
C
D
提高员工安全意识
企业应加强员工的安全意识教育，提高员 工对信息安全的重视程度和应对能力。
定期进行安全检查
企业应定期对管理信息系统进行安全检查， 及时发现和解决存在的安全隐患，确保系 统的安全性。
隐私保护策略与法规
制定隐私保护政策
企业应制定明确的隐私保护政策，明确收集、使用、存储和保护个人 信息的原则和要求。
有效的管理信息系统能够改善企 业或组织的运营效率，降低成本， 提高服务质量，从而增强组织的 竞争力。
管理信息系统的历史与发展
早期的数据处理系统
数据库技术的发展
20世纪50年代，随着计算机技术的发展， 人们开始利用计算机进行数据处理。
20世纪60年代，数据库技术逐渐成熟，为 管理信息系统的数据存储和管理提供了基 础。
客户关系管理
系统可以对客户信息进行管理，提高客户满意度和忠诚度。
人力资源管理
企业应合法合规地收集和使用个人信息，确保个人信息不被滥用或泄 露。
加强数据加密和保护
企业应采用数据加密技术，对敏感数据进行加密存储和传输，确保个 人隐私不被窃取或篡改。
遵守相关法律法规
企业应遵守相关法律法规，如《个人信息保护法》、《网络安全法》 等，确保个人信息的安全和隐私权益得到保障。
云计算与管理信息系统的融合
总结词
云计算技术为管理信息系统提供了灵活、可扩展的计算资源和服务，降低了企 业的IT成本和复杂性。
详细描述
云计算技术使得企业可以按需获取和管理计算资源，无需在硬件和软件上进行 大量投资。通过云计算平台，企业可以轻松地实现信息共享、协同工作和数据 分析等功能，提高了管理信息系统的效率和可用性。
B
C
D
提高员工安全意识
企业应加强员工的安全意识教育，提高员 工对信息安全的重视程度和应对能力。
定期进行安全检查
企业应定期对管理信息系统进行安全检查， 及时发现和解决存在的安全隐患，确保系 统的安全性。
隐私保护策略与法规
制定隐私保护政策
企业应制定明确的隐私保护政策，明确收集、使用、存储和保护个人 信息的原则和要求。
有效的管理信息系统能够改善企 业或组织的运营效率，降低成本， 提高服务质量，从而增强组织的 竞争力。
管理信息系统的历史与发展
早期的数据处理系统
数据库技术的发展
20世纪50年代，随着计算机技术的发展， 人们开始利用计算机进行数据处理。
20世纪60年代，数据库技术逐渐成熟，为 管理信息系统的数据存储和管理提供了基 础。
客户关系管理
系统可以对客户信息进行管理，提高客户满意度和忠诚度。
人力资源管理
第02章 管理信息系统定义概念和结构概要PPT课件
• 根据各部件的联系，可分为开环、闭环系统；
事 件
1
识 别
记
变
录
换
存储
决
行结
评
策
动果
价
事件2
开环（批）
内外 数据 源
识 别
第16页
记
变
录
换
存储
决
行结
评
策
动果
价
闭环（实）
1.3.3 功能结构
《管理信息系统》
• 职能的完成是通过过程，而过程是逻辑上相关的活动集
合。
管理信息系统
市
财
场
会
子
子
系
系
统
统
人
生
供
第4页
《管理信息系统》
1.1 管理信息系统的定义
3、有争议的几个名词（90年代以来）
“决策支持系统” “信息技术” “信息系统”
“信息管理”
综上所述，可为管理信息系统作如下定义：
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。
机器：计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系 统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备。
人员：高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。
第8页
《管理信息系统》
1.2 管理信息系统的概念
• 从对管理信息系统的定义及概念图，我们可以得出： – 1、MIS是一个人机系统 – 2、一体化或集成系统 – 3、具有统一规划的数据库 – 4、运用数学模型分析数据，辅助决策 – 5、概念是不断发展的，在某些时候，某些组织，只用 了管理信息系统的一部分即子系统的概念。
事 件
1
识 别
记
变
录
换
存储
决
行结
评
策
动果
价
事件2
开环（批）
内外 数据 源
识 别
第16页
记
变
录
换
存储
决
行结
评
策
动果
价
闭环（实）
1.3.3 功能结构
《管理信息系统》
• 职能的完成是通过过程，而过程是逻辑上相关的活动集
合。
管理信息系统
市
财
场
会
子
子
系
系
统
统
人
生
供
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《管理信息系统》
1.1 管理信息系统的定义
3、有争议的几个名词（90年代以来）
“决策支持系统” “信息技术” “信息系统”
“信息管理”
综上所述，可为管理信息系统作如下定义：
管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收 集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。
机器：计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系 统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备。
人员：高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。
第8页
《管理信息系统》
1.2 管理信息系统的概念
• 从对管理信息系统的定义及概念图，我们可以得出： – 1、MIS是一个人机系统 – 2、一体化或集成系统 – 3、具有统一规划的数据库 – 4、运用数学模型分析数据，辅助决策 – 5、概念是不断发展的，在某些时候，某些组织，只用 了管理信息系统的一部分即子系统的概念。
第2章 信息系统与组织管理 《管理信息系统》PPT课件
41 2 使组织降低代理成本，原因在于它使管理者容易掌握职员的工作状况。
2.2 信息系统与组织运行
0011二00、10 信101息0 1系101统00与01组010织0 1治01理1
（一）扁平化组织
信息技术的应用可以降低信息的获取成本和拓宽信息的分布范围，能 够改变“金字塔”式的固定结构，使组织结构趋于扁平化。信息系统可以 扩大信息的传播面，把信息从作业层直接带给高层管理者，从而减少中层
战略决定了组织的发展方向，要识别信息系统能够提供哪些方面的 竞争优势，必须进行竞争战略分析。迈克尔•波特教授的“五力模型”指
41 2 出，一个行业的竞争环境由5种外部竞争压力决定。
2.3 信息系统与组织战略
0011二001、0 1波01特0 11五01力00模01 型0100 1011
购买者的议价能力 如果购买者很容易选择竞争者的产品和服务，或者企业和竞争者的产 品差异很小，所有价格均能及时地在透明市场竞争，则买方能力较强，反 之则较弱。 供应商的议价能力
第四种：企业网络再设计 从流程跨越的多个组织形成的网络即供应链的角度去重新设计企业之 间的流程。
1 第五种：企业范围再设计
利用信息技术拓展企业的经营业务范围，提供新产品或新服务，或开
42 拓新市场等。
2.2 信息系统与组织运行
0011三001、0 1信01息0 11系01统00与01 组010织0 1运011营
（二）业务流程再造与业务流程管理
1.业务流程 业务流程是企业为了完成某一项目标或任务而进行的跨越时空的逻辑 上相关的一系列活动的有序集合。企业中的流程是以顾客需求、原材料投
1 入为起点而以创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动，它
42 决定了企业的运行效率和效果。
2.2 信息系统与组织运行
0011二00、10 信101息0 1系101统00与01组010织0 1治01理1
（一）扁平化组织
信息技术的应用可以降低信息的获取成本和拓宽信息的分布范围，能 够改变“金字塔”式的固定结构，使组织结构趋于扁平化。信息系统可以 扩大信息的传播面，把信息从作业层直接带给高层管理者，从而减少中层
战略决定了组织的发展方向，要识别信息系统能够提供哪些方面的 竞争优势，必须进行竞争战略分析。迈克尔•波特教授的“五力模型”指
41 2 出，一个行业的竞争环境由5种外部竞争压力决定。
2.3 信息系统与组织战略
0011二001、0 1波01特0 11五01力00模01 型0100 1011
购买者的议价能力 如果购买者很容易选择竞争者的产品和服务，或者企业和竞争者的产 品差异很小，所有价格均能及时地在透明市场竞争，则买方能力较强，反 之则较弱。 供应商的议价能力
第四种：企业网络再设计 从流程跨越的多个组织形成的网络即供应链的角度去重新设计企业之 间的流程。
1 第五种：企业范围再设计
利用信息技术拓展企业的经营业务范围，提供新产品或新服务，或开
42 拓新市场等。
2.2 信息系统与组织运行
0011三001、0 1信01息0 11系01统00与01 组010织0 1运011营
（二）业务流程再造与业务流程管理
1.业务流程 业务流程是企业为了完成某一项目标或任务而进行的跨越时空的逻辑 上相关的一系列活动的有序集合。企业中的流程是以顾客需求、原材料投
1 入为起点而以创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动，它
42 决定了企业的运行效率和效果。
管理信息系统的体系架构PPT课件
2．2管理信息系统的技术部分
❖管理信息系统的技术部分包括
▪ 计算机硬件技术 ▪ 计算机软件技术 ▪ 数据库技术 ▪ 通信网络技术等内容
2．2．1计算机硬件技术
❖计算机硬件技术是管理信息系统运 行的载体，是管理信息系统最直接 的外在形式，是确保管理信息系统 正常工作的物质手段。
计算机的硬件技术的发展阶段
第二章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构 2.2 管理信息系统的技术部分 2.3 管理信息系统的管理部分 2.4 管理信息系统的组织部分 2.5 案例
2020/4/18
2．1什么是管理信息系统的体系架构
2．2．1计算机硬件技术 2．2．2计算机软件技术 2．2．3数据库技术 2. 2．4通信网络技术
地处理大量商业数据。 ▪ BASIC语言。简单易学，适合初学者学习。 ▪ C语言同时具有低级程序设计语言和高级程序设计语言的优点。
C++是c语言的面向对象版本,1979年发明的。 ▪ SQL语言用于操纵数据库中数据的语言。
4．Java和C#
❖ Java
▪ Sun公司于1996年开发的编程语言，是在改造 C++的基础上推出的，满足在一个充满各式各样 不同种机器、 具有平台无关性、编译解释执行的特点，并且具 有面向对象语言的特点，支持网络安全性，支持 多线程以及支持网络上的分布式应用。
❖ C#
▪ 微软公司于2000年发布的一种集成在．NET中的 开发语言。C#是一种类型安全的、简单的、由c ／c++衍生出来的面向对象的编程语言，综合了 Visual Basic语言的高生产率和C++的行动力。 比使用C++简单。可以开发Windows应用程序、 Web应用程序、Web服务等。
管理信息系统ppt第二章
1.3 管理信息系统的结构 管理信息系统结构的综合
15
2 管理信息系统与环境
2.1 生产过程的特征 从投入物的供求联系和劳动对象的性质来看，工
业企业有采掘业和加工业之分，前者的劳动对象是自 然资源，后者则是对原材料进行加工，为此，可将工 业企业分为三类:
采掘业。采掘业是指从自然资源得到物料进行生 产加工的过程，如采矿、采煤、石油工业。需要较高 投入，管理的重点一般为物料储运等。
28
4 制造资源计划
4.1 MRP的发展和MRPII的形成 1965年，美国约舍夫.奥里夫博士等管理专家
在深入调查美国企业管理状况的基础上，针对制 造业物料需求随机性大的特点，提出了物料需求 计划MRP的新管理思想，即根据产品的需求情况和 产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订 货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库 存。
4
1 管理信息系统的概念
1.1 管理信息系统的定义
－管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的 收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞 优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层 控制、基层运作的集成化的人机系统。
5
1 管理信息系统的概念
19
2 管理信息系统与环境
2.3 管理的规范化程度 管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理 性的要求。管理的规范化程度受企业规模的影响较 为明显。
20
2 管理信息系统与环境
2.4 组织的系统性 一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，可以 被确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关 的数据。
MRP-II的局限性 --企业规模不断扩大化。多集团、多工厂要求协
15
2 管理信息系统与环境
2.1 生产过程的特征 从投入物的供求联系和劳动对象的性质来看，工
业企业有采掘业和加工业之分，前者的劳动对象是自 然资源，后者则是对原材料进行加工，为此，可将工 业企业分为三类:
采掘业。采掘业是指从自然资源得到物料进行生 产加工的过程，如采矿、采煤、石油工业。需要较高 投入，管理的重点一般为物料储运等。
28
4 制造资源计划
4.1 MRP的发展和MRPII的形成 1965年，美国约舍夫.奥里夫博士等管理专家
在深入调查美国企业管理状况的基础上，针对制 造业物料需求随机性大的特点，提出了物料需求 计划MRP的新管理思想，即根据产品的需求情况和 产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订 货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库 存。
4
1 管理信息系统的概念
1.1 管理信息系统的定义
－管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的 收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞 优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层 控制、基层运作的集成化的人机系统。
5
1 管理信息系统的概念
19
2 管理信息系统与环境
2.3 管理的规范化程度 管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理 性的要求。管理的规范化程度受企业规模的影响较 为明显。
20
2 管理信息系统与环境
2.4 组织的系统性 一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，可以 被确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关 的数据。
MRP-II的局限性 --企业规模不断扩大化。多集团、多工厂要求协
2019【大学课件】管理信息系统的概念及结构.ppt
第一节
管理信息系统的概念
第 二 章 管 理 信 息 系 统 概 论
三、管理信息系统的结构
（一）基于管理任务的系统层次结构
表2.1 管理任务的层次
层次 内容
战略管理
确定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次 决定企业的任务 包括资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资金 的监控等 有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动
1.生产过程的特征
采掘业（管理的重点一般为物料储运等） 流程式生产 冶炼业（物料的储运和管理、线性规划、网络设计等） 车间作业式生产（推式） 离散式生产（制造业）
生产计划、生产组织、 数据处理不同
流水生产（拉式）
前序
前序完成后 送物料到后序
后序
前序
后序提出请求
后序
推式
拉式
第二节
管理信息系统与环境
第 二 章 管 理 信 息 系 统 概 论
人 事 子 系 统
高 层 管 理 子 系 统
信 息 处 理 子 系 统
办 公 自 动 化
第一节
管理信息系统的概念
第 二 章 管 理 信 息 系 统 概 论
三、管理信息系统的结构
（三）管理信息系统结构的综合（软件结构）
应用软件 用于 战略管理 管理控制
销售 市场 生 产 后 勤 人 事 财务 会计 信息 处理 高层 管理
公用 模型库 公用 应用 程序
运行控制
数据 库管 理系 统
业务处理 专用文件 公用数据文件
图2.4 管理信息系统概念结构框架
第一节
管理信息系统的概念
第 二 章 管 理 信 息 系 统 概 论
三、管理信息系统的结构
（四）管理信息系统的硬件结构 管理信息系统的硬件结构说明硬件的物理位置安排、硬件的组成及其 连接方式。管理信息系统硬件结构分为两种：组织内的局域网（Intranet）和 组织外的国际互联网（Internet）。
管理信息系统的层次结构PPT资料(正式版)
系统的组成结构
汇总对比报表：提供纵向/横向对比更细的信息。
文档生成: DSS—一般用于解决高层非结构化的管理问题
• TPS 的运行方法
–批处理方法（脱机处理）：是指将一段时间内的 一批事务一次性处理。 优缺点：
–联 机 处 理 方 法 （ 实 时 处 理 ） ： （ OLTP ， On-line
2.2 事务处理系统（TPS）的运行过程
数据收集： 手工获取
6、专家系统ES（Expert System）和人工智能AI（Artificial
源数据自动化
第二章 信息系统的层次结构
非结构化的报表通常需要系统管理人员应急完成。
数据编辑：检查数据有效性和完整性 4 决策支持系统（DSS）
信息系统分层体现了管理活动对信息利用的三个阶段：提高效率阶段、转化价值阶段、寻求机会阶段。
组织中的信息系统：
1、TPS：负责采集、处理事务数据
2、客户集成化系统CIS（Customer Integrated System）： 在TPS基础上，允许客户自己处理的系统 3、MIS 4、工作组支持系统WSS（Workgroup Support System）：基 础是群体 5、DSS
6、专家系统ES（Expert System）和人工智能AI（Artificial Intelligence）
• 决策支持系统的特征（P37）
–面向决策者： –分析能力强：
–支持最优化、满意性和启发式的方法：。
–强调DSS的支持作用：只能提供决策支持，人是决策的主体
–模拟和目标求解分析：“what-if”分析
• 决策支持系统的组成结构
– DSS一般可以分为二库、三库、四库、五库的DSS结构。
常4 规决报三策表支：库持常系规结统报（表构D是SS指）的某一D情S况为S管由理者数提供据更为库详尽、的信模息。型库、方法库三库，和信息服务
汇总对比报表：提供纵向/横向对比更细的信息。
文档生成: DSS—一般用于解决高层非结构化的管理问题
• TPS 的运行方法
–批处理方法（脱机处理）：是指将一段时间内的 一批事务一次性处理。 优缺点：
–联 机 处 理 方 法 （ 实 时 处 理 ） ： （ OLTP ， On-line
2.2 事务处理系统（TPS）的运行过程
数据收集： 手工获取
6、专家系统ES（Expert System）和人工智能AI（Artificial
源数据自动化
第二章 信息系统的层次结构
非结构化的报表通常需要系统管理人员应急完成。
数据编辑：检查数据有效性和完整性 4 决策支持系统（DSS）
信息系统分层体现了管理活动对信息利用的三个阶段：提高效率阶段、转化价值阶段、寻求机会阶段。
组织中的信息系统：
1、TPS：负责采集、处理事务数据
2、客户集成化系统CIS（Customer Integrated System）： 在TPS基础上，允许客户自己处理的系统 3、MIS 4、工作组支持系统WSS（Workgroup Support System）：基 础是群体 5、DSS
6、专家系统ES（Expert System）和人工智能AI（Artificial Intelligence）
• 决策支持系统的特征（P37）
–面向决策者： –分析能力强：
–支持最优化、满意性和启发式的方法：。
–强调DSS的支持作用：只能提供决策支持，人是决策的主体
–模拟和目标求解分析：“what-if”分析
• 决策支持系统的组成结构
– DSS一般可以分为二库、三库、四库、五库的DSS结构。
常4 规决报三策表支：库持常系规结统报（表构D是SS指）的某一D情S况为S管由理者数提供据更为库详尽、的信模息。型库、方法库三库，和信息服务
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
▪ 输入设备 • 从计算机外部接收数据并且把这些数据输入到计算机中。键盘、 鼠标，还包括条形码扫描仪、磁性光笔、话筒、触摸屏等。
▪ CPU • 中央处理单元(central processing unit)的简称，是计算机的 核心组成部分，接收指令和数据，经过译码，执行指令，把结 果存储在内存中以便输出或显示。
❖ 计算机的分类
▪ 按照功能强弱可以把计算机分为 • 超级计算机 –研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往 往有多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、 天气预报等领域。 • 主机 –功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存 储和处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超 市、大公司等。 • 小型计算机 –功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选 择。经常被称为服务器。 • 微型计算机 –主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
7
第2章 管理信息系统的体系架构
1 计算机硬件技术 ❖ 计算机硬件技术是管理信息系统运行的载体，是
管理信息系统最直接的外在形式，是确保管理信 息系统正常工作的物质手段。
8
第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 计算机硬件技术发展阶段
▪ 第一个阶段是1946年至1958年，这是第一代计算机时代。特点是 体积庞大、价格昂贵,主要目的是科学计算。运行速度特别慢等。 可靠性非常差。主存储器的最大存储量只有2KB，数据不能方便地 存储。
5
第2章 管理信息系统的体系架构
▪ 按照管理信息系统各组成要素的形态和作用特征划分， 可以把管理信息系统划分为 • 技术部分 • 管理部分 • 组织部分
6
第2章 管理信息系统的体系架构
2.2 管理信息系统的技术部分
❖ 管理信息系统的技术部分包括： ▪ 计算机硬件技术 ▪ 计算机软件技术 ▪ 数据库技术 ▪ 通信网络技术等
▪ 1959年至1963年，被认为是第二代计算机时代。在计算机中大量 采用了晶体管技术，使得计算机的体积大幅度下降，系统的可靠 性更高且运行速度更快，并且引入了存储设备，这时主存储器的 存储量可以达到32KB，运算速度可以达到每秒200 000至300 000 次，数据可以方便地计算和存储。
▪ 第三代计算机是指1964年至1979年。在计算机上采用了集成电路， 从而可以把大量的晶体管放在一个小小的芯片上。存储设备得到 了迅速的发展，RAM可以达到2MB，运算速度可以达到每秒500万次， 操作系统开始成熟，系统支持并发性。
▪ 从1980年开始采用大规模、超大规模集成电路以来，进入了第四 代计算机时代。这时，计算机的主存储容量已经达到GB，运算速 度已经超过每秒10亿次，并且价格大幅度下降，可以支持文字处 理、电子表格、数据库系统和桌面印刷等，计算机的应用领域迅 速扩展。
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 计算机硬件的组成
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第2章 管理信息系统的体系架构
2 计算机软件技术 ❖ 计算机软件技术是控制计算机系统的计算机指令
的序列和相应的文档，是管理计算机资源、编写 应用系统、执行计算机操作的工具。 ❖ 某种意义上，管理信息系统就是计算机软件，它 包括计算机程序和文档。
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 计算机软件的分类
模块一：管理信息系统基础
❖第1章 管理、信息和系统
❖第2章 管理信息系统的体系架构
❖第3章 管理信息系统的演变和类型 ❖第4章 信息生命期和信息管理
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖第2章 管理信息系统的体系架构
▪ 2.0 案例 ▪ 2.1 什么是管理信息系统的体系架构 ▪ 2.2 管理信息系统的技术部分 ▪ 2.3 管理信息系统的管理部分 ▪ 2.4 管理信息系统的组织部分
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第2章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构
▪ 是指描述管理信息系统的总体架构特征、各个组成要素的基本特 征和这些组成要素之间相关作用、相互影响的关系。
❖ 管理信息系统体系架构的分解 ▪ 按照管理信息系统中的信息生命期来划分，可以把管 理信息系统分为信息采集、信息存储、信息加工、信 息传输、信息使用等组成部分； ▪ 按照系统功能特征划分，可以把管理信息系统划分为 输入、处理、输出、反馈、控制等组成要素； ▪ 按照管理信息系统中数据和业务逻辑所处的位置不同， 可以把管理信息系统分解成表示层、业务层、数据层；
言和汇编语言也称为低级语言。 ▪ 20世纪50年代中期至70年代中期，以FORTRAN、COBOL、BASIC、C为代表的
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第2章 管理信息系统的体系架构
2.0 案例 ❖ 思考以下问题
▪ 如何理解体系架构？名片管理系统的体系架构？ ▪ 有多种角度剖析：………
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 用管理信息系统技术管理同学朋友的信息
▪ 从系统结构角度来看，可以把系统分成5个基本要素 （输入、处理、输出、控制、反馈）。
▪ 按照系统各组成要素的形态和作用特征划分，可以把 系统划分为技术、管理、组织三大部分。
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 操作系统的特点
▪ UNIX操作系统 • 支持多用户和多任务，采用了树形文件结构，安全性 比较高，支持多种通信机制等。 • 版本包括IBM公司的AIX系统、Sun公司的Solaris系统 和HP公司的HP-UX系统等。
▪ DOS系统--字符型的操作系统 ▪ Windows操作系统
• Windows 95、Windows 98、Windows NT、Windows 2000和Windows XP等。
▪ Liunx系统 • 免费、功能强大且性能稳定
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 程序设计语言的发展历程
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 程序设计语言的发展历程
▪ 第一代语言是机器语言，只有0和1两个代码。 ▪ 20世纪50年代初，出现了汇编语言。汇编语言也称为第二代语言。机数据之前后存储 这些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的 数据和信息，且可方便地移动。
▪ 输出设备 • 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、 磁带、CD、DVD、闪存等。
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第2章 管理信息系统的体系架构
▪ CPU • 中央处理单元(central processing unit)的简称，是计算机的 核心组成部分，接收指令和数据，经过译码，执行指令，把结 果存储在内存中以便输出或显示。
❖ 计算机的分类
▪ 按照功能强弱可以把计算机分为 • 超级计算机 –研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往 往有多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、 天气预报等领域。 • 主机 –功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存 储和处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超 市、大公司等。 • 小型计算机 –功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选 择。经常被称为服务器。 • 微型计算机 –主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
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第2章 管理信息系统的体系架构
1 计算机硬件技术 ❖ 计算机硬件技术是管理信息系统运行的载体，是
管理信息系统最直接的外在形式，是确保管理信 息系统正常工作的物质手段。
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 计算机硬件技术发展阶段
▪ 第一个阶段是1946年至1958年，这是第一代计算机时代。特点是 体积庞大、价格昂贵,主要目的是科学计算。运行速度特别慢等。 可靠性非常差。主存储器的最大存储量只有2KB，数据不能方便地 存储。
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第2章 管理信息系统的体系架构
▪ 按照管理信息系统各组成要素的形态和作用特征划分， 可以把管理信息系统划分为 • 技术部分 • 管理部分 • 组织部分
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第2章 管理信息系统的体系架构
2.2 管理信息系统的技术部分
❖ 管理信息系统的技术部分包括： ▪ 计算机硬件技术 ▪ 计算机软件技术 ▪ 数据库技术 ▪ 通信网络技术等
▪ 1959年至1963年，被认为是第二代计算机时代。在计算机中大量 采用了晶体管技术，使得计算机的体积大幅度下降，系统的可靠 性更高且运行速度更快，并且引入了存储设备，这时主存储器的 存储量可以达到32KB，运算速度可以达到每秒200 000至300 000 次，数据可以方便地计算和存储。
▪ 第三代计算机是指1964年至1979年。在计算机上采用了集成电路， 从而可以把大量的晶体管放在一个小小的芯片上。存储设备得到 了迅速的发展，RAM可以达到2MB，运算速度可以达到每秒500万次， 操作系统开始成熟，系统支持并发性。
▪ 从1980年开始采用大规模、超大规模集成电路以来，进入了第四 代计算机时代。这时，计算机的主存储容量已经达到GB，运算速 度已经超过每秒10亿次，并且价格大幅度下降，可以支持文字处 理、电子表格、数据库系统和桌面印刷等，计算机的应用领域迅 速扩展。
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 计算机硬件的组成
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第2章 管理信息系统的体系架构
2 计算机软件技术 ❖ 计算机软件技术是控制计算机系统的计算机指令
的序列和相应的文档，是管理计算机资源、编写 应用系统、执行计算机操作的工具。 ❖ 某种意义上，管理信息系统就是计算机软件，它 包括计算机程序和文档。
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 计算机软件的分类
模块一：管理信息系统基础
❖第1章 管理、信息和系统
❖第2章 管理信息系统的体系架构
❖第3章 管理信息系统的演变和类型 ❖第4章 信息生命期和信息管理
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖第2章 管理信息系统的体系架构
▪ 2.0 案例 ▪ 2.1 什么是管理信息系统的体系架构 ▪ 2.2 管理信息系统的技术部分 ▪ 2.3 管理信息系统的管理部分 ▪ 2.4 管理信息系统的组织部分
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第2章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构
▪ 是指描述管理信息系统的总体架构特征、各个组成要素的基本特 征和这些组成要素之间相关作用、相互影响的关系。
❖ 管理信息系统体系架构的分解 ▪ 按照管理信息系统中的信息生命期来划分，可以把管 理信息系统分为信息采集、信息存储、信息加工、信 息传输、信息使用等组成部分； ▪ 按照系统功能特征划分，可以把管理信息系统划分为 输入、处理、输出、反馈、控制等组成要素； ▪ 按照管理信息系统中数据和业务逻辑所处的位置不同， 可以把管理信息系统分解成表示层、业务层、数据层；
言和汇编语言也称为低级语言。 ▪ 20世纪50年代中期至70年代中期，以FORTRAN、COBOL、BASIC、C为代表的
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第2章 管理信息系统的体系架构
2.0 案例 ❖ 思考以下问题
▪ 如何理解体系架构？名片管理系统的体系架构？ ▪ 有多种角度剖析：………
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 用管理信息系统技术管理同学朋友的信息
▪ 从系统结构角度来看，可以把系统分成5个基本要素 （输入、处理、输出、控制、反馈）。
▪ 按照系统各组成要素的形态和作用特征划分，可以把 系统划分为技术、管理、组织三大部分。
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 操作系统的特点
▪ UNIX操作系统 • 支持多用户和多任务，采用了树形文件结构，安全性 比较高，支持多种通信机制等。 • 版本包括IBM公司的AIX系统、Sun公司的Solaris系统 和HP公司的HP-UX系统等。
▪ DOS系统--字符型的操作系统 ▪ Windows操作系统
• Windows 95、Windows 98、Windows NT、Windows 2000和Windows XP等。
▪ Liunx系统 • 免费、功能强大且性能稳定
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 程序设计语言的发展历程
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第2章 管理信息系统的体系架构
❖ 程序设计语言的发展历程
▪ 第一代语言是机器语言，只有0和1两个代码。 ▪ 20世纪50年代初，出现了汇编语言。汇编语言也称为第二代语言。机数据之前后存储 这些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的 数据和信息，且可方便地移动。
▪ 输出设备 • 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、 磁带、CD、DVD、闪存等。
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