物流铁运管理员绩效考核标准
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各部门员工对本人投诉次数为0次
各部门员工对本人投诉次数为1次
各部门员工对本人投诉次数为2次
各部门员工对本人投诉次数为3次
各部门员工对本人投诉次数为3次以上
15合计100物流 Nhomakorabea序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
(%)
优秀(100分)
良好(80分)
一般(60分)
可接受(40分)
差(0分)
1
铁运计划完成率
铁运计划完成率达到95%
铁运计划完成率达到90%
铁运计划完成率达到85%
铁运计划完成率达到80%
铁运计划完成率低于80%
40
2
运输货物准确率
货物运输准确率达到100%
货物运输准确率达到99%
货物运输准确率达到98%
货物运输准确率达到97%
货物运输准确率低于97%
30
3
运输资料和
信息管理
运输资料和信息管理达到或好于规定要求
运输资料和信息管理基本符合规定要求
运输资料和信息管理工作大部分符合规定要求
运输资料和信息管理工作小部分符合规定要求
运输资料和信息管理工作未能按规定要求完成
15
4
运输服务满意度
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各部门员工对本人投诉次数为3次
各部门员工对本人投诉次数为3次以上
15合计100物流 Nhomakorabea序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
(%)
优秀(100分)
良好(80分)
一般(60分)
可接受(40分)
差(0分)
1
铁运计划完成率
铁运计划完成率达到95%
铁运计划完成率达到90%
铁运计划完成率达到85%
铁运计划完成率达到80%
铁运计划完成率低于80%
40
2
运输货物准确率
货物运输准确率达到100%
货物运输准确率达到99%
货物运输准确率达到98%
货物运输准确率达到97%
货物运输准确率低于97%
30
3
运输资料和
信息管理
运输资料和信息管理达到或好于规定要求
运输资料和信息管理基本符合规定要求
运输资料和信息管理工作大部分符合规定要求
运输资料和信息管理工作小部分符合规定要求
运输资料和信息管理工作未能按规定要求完成
15
4
运输服务满意度