人力资源模拟实训内容-工作分析

人力资源模拟实训内容-工作分析
一、工作分析
（一）涵义
所谓工作分析，是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。

工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。

工作分析是具体通过系统全面的情报收集手段，工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

（二）方法
观察法
访谈法
问卷调查法
工作日志法
二、工作设计
（一）涵义
工作设计(job design)是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

也就是说，工作设计是一个根据组织及员工个人需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中工作的关系的过程.
（二）方法
机械性工作设计法
生物型工作设计方法
知觉运动型工作设计方法
激励型工作设计方法
三、工作说明书
（一）人力资源部经理工作说明书
职务名称:人力资源部经理
所属部门:人力资源部
直接上级:总经理
直接下级:人力资源管理员,组织宣传员
工作范围:
1,根据公司发展目标及内外部需求,制定人力资源发展策略.
2,建立,健全人力资源管理系统,根据公司短期和长期需求,进行人才招聘,培养开发工作.
3,根据企业的发展,不断评估,完善组织架构,部门工作职能和工作流程.
4,根据公司发展目标与需求,进行员工教育培训与能力开发管理.
5,制定并修改员工绩效评估制度.
6,制定人事运作程序规范与监督(聘用,升迁,降职,奖惩,调职,解聘等) .
7,根据公司阶段性目标,制定员工激励机制.
8,收集人力资源资讯,并及时向总经理提出有关建议.
9,完成上级交办的其他工作.
权限与责任:
1,权限
1)对本部门员工工作具有指导权及考核权.
2)对公司人员使用,培养情况具有监督,指导权. 3)对公司各项人事制度具有制定
及监督实施权.
2,责任
1)对本部门工作的正常运行负全部(100%)责任.
2)对公司人事运行程序及规范负重要(80%)责任.
3)对公司人才流失负一定责任.
衡量标准:
1,年度工作目标完成情况.
2,工作是否积极,主动,是否有创新.
任职资格: 1,工作经验:从事人力资源管理工作四年以上,掌握相关法律知识.
2,专业背景:人力资源管理或其他管理类专业.
3,年龄要求:30 岁以上.
4,学历要求:大专以上,具有人力资源任职资格.
5,能力要求:
A,理论知识丰富,掌握现代人力资源发展趋势,具有创新能
力和可操作性的实务经验;
B,掌握良好的沟通技巧,能进行有效沟通,能有效组织,协调
部门间运作和处理员工关系;
C,善于分析和判断内外部信息对公司人力政策的影响,维护
劳资双方利益.
6,个人素质:责任心强,工作踏实,主动.
（二）招聘专员工作说明书
基本资料岗位名称：招聘专员
岗位编号：
直接上级：人力资源部总监
岗位职责;
（一）职责概述职责概述规划，建立实施和维护公司招聘体系。

（招聘专员主要负责发布和管理招聘信息、聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关工作）（二）工作职责根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况，制定人力资源招聘中、 1、短期和阶段性规划 2、设计、编制和维护公司组织架构、部门设置、
岗位定编3、实施各个岗位工作分析，编制和维护《岗位说明书》4、制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范5、结合公司实际状况和岗位设置情况，开发适合招聘渠道，如外部、内部、高级、中级、基层工作人员的招聘渠道等，6、根据部门提出的招聘需求，根据储备的招聘渠道，选择最有效的招聘渠道负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性7、公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作8、进行招聘效果分析并展开招聘成果跟踪工作 9、建立和维护工作岗位人力测评题库 10、 10、维护公司公
司招聘网站 11、 11、建立和管理公司人才储备资料库 12、 12、受理员工离职面谈和进行离职分析工作13、完成上级安排的其他工作任务13、14、14、定期向部长汇报招聘工作的开展情况三、其他职责其他职责岗位评价：定员标准：分析日期：1人完成领导交办的其他临时工作
监督及岗位关系:
（一）所受监督及所受监督
1、监督：招聘专员直接接受人力资源部总监的监督
2、与其他岗位的关系 (1)内部联系：与各部门相互协调 (2)外部联系：招聘网站，咨询猎头公司，人才市场，校园招聘会
（二）本岗位职务晋升阶梯图本岗位职务晋升阶梯图人力资源部经理招聘经理招聘专员
（三）岗位横向平移情况岗位横向平移情况本岗位可向其他职能部门的相应岗位平调
工作内容及工作要求
（一）工作内容
1.、各部门的用工申请的受理、登记、呈报；
2、内部招聘的具体实施，包括信息发布、考试、面试安排等；
3、外部招聘信息的草拟，经审核后发布；
4、外出招聘人员；
5、应聘人员资料库的建立和维护；
6、应聘人员的简历甄选；
7、应聘人员的面试安排，及面试结果的跟进；
8、新员工报到手续的办理及完成与用人部门的交接；
9、建立、维护招聘渠道网络；
10、编制与维护员工花名册、架构图；
11、组织新员工参加入职培训，并组织考试；
12、员工劳动合同的签订；
13、办理员工岗位调动的具体工作；
14、负责监督员工岗位培训及技能培训工作；
15、协助编写培训方案，落实培训场所的选择、洽谈；以及培训讲师、教案的确定；
16、计划、协调公司内部培训事宜；
17、落实外派培训的联系、洽谈等事务；
18、监督各部门执行培训计划的执行情况； 19、
19、与各部门配合，进行调查研究，明确培训目的； 20、
20、控制培训费用； 21、
21、负责整理、登记公司全体员工的培训记录及考核记录； 22、
22、统计员工流失率； 23、
23、分析员工流失原因
二、工作要求
1、要确保信息准确到位，各项计划的制定要从企业具体情况出发，满足企业的实际需求，要做到切实可行
2、做好监督和管理工作，对员工考核有据、纪律严明
3、招聘过程中要讲求原则
岗位权限
1、在需要接待面试者以及外出时，有调车的权力；
2、在销售人员的招聘过程中，有监督和否决权；
3、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力；
4、有就本部门的规划，向上级领导申报办公设备更新改造的权力。

七、
劳动条件和环境劳动条件和环境本岗位主要在室内工作，有时出差且多占用周日或节假日，公司提供基本办公条件，工作环境较为舒适。

工作时间
本岗位正常情况下实行每周 40 小时标准工时制。

（如有工作需要周末及节假日需加班）
资历
1、工作经验：三年以上大型企业人事招聘工作经验，熟悉招聘工作流程
2、学历要求：本科以上的人力资源管理专业
身体条件
本岗位要求身体健康，精力充沛，具有较强的控制力、观察力、调整力和记忆力，性格开朗，有良好的向上的工作生活态度，具有较强的心理素质能力，有良好的抗压能力，适应能力强。

心理品质及能力要求
1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；并准确、
巧妙地回答应聘者提出的各种问题
2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文
字描述很敏感
3、观察能力：能够很快地把握应聘者的心理
4、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密
5、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智
力因素评价等
所需专业知识和技能;
1、掌握人力资源管理专业和心理学相关知识
2、熟练地英语表达和交流能力。

3、
较高的计算机操作水平。

4、具有公关意识，能够准确把握同行人的招聘情况
四、职位描述
（一）CEO
概括地说，CEO向公司的董事会负责，而且往往是董事会的成员之一。

在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。

在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁，但在大企业中这些职务往往是由不同的人担任的，避免一个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多的权力，同时也可以避免公司本身与公司的拥有人
（即股东）之间发生利益冲突。

CEO的主要职责是：
一，对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等；
二，参与董事会的决策，执行董事会的决议；
三，主持公司的日常业务活动；
四，对外签订合同或处理业务；
五，任免公司的高层管理人员；
六，定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。

CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化，团队建设等等。

（二）人力资源部
人力资源部主要职责：
1、制定本部门的工作计划，经上级领导审批后组织实施。

2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、
科学化的人力资源管理体系。

3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、
修改人力资源规划，经上级领导审批后实施。

4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗
位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。

5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、
招聘实施和招聘后的手续完备等工作。

6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考
核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。

7、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；组织实施、指
导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。

8、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；核算员工工资，计算员
工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。

9、做好员工人事档案管理工作。

定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统
计报表和统计报告。

10、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员的考察、
选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对公司领导班子的年度考核。

11、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。

12、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。

搞好部门建设，
不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。

13、完成公司领导交给的其他任务。

（三）财务部
公司财务部基本职责(概括的讲：反映、监督、纳税)具体有：
1.起草公司年度经营计划；组织编制公司年度财务预算；执行、监督、检查、
总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议。

2.执行国家的财务会计政策、税收政策和法规；制订和执行公司会计政策、纳
税政策及其管理政策。

3.整合公司业务体系资源，发挥公司综合优势，实现公司整体利益的最大化。

4.公司的会计核算、会计监督工作；公司会计档案管理及合同（协议）、有价
证券、抵(质)押法律凭证的保管。

5.编写公司经营管理状况的财务分析报告。

6.负责公司股权管理工作，实施对全资子公司、控股公司、最大股东公司、参
股公司的日常管理、财务监督及股利收缴工作。

7.组织经济责任制的实施工作，下达各中心核算与考核指标，组织业务考核和
评价。

8.综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况。

9.研究公司融资风险和资本结构，进行融资成本核算，提出融资计划和方案；
防范融资风险。

10.负责公司存货及低值易耗品盘点核对。

会同公司综合部、技术部、采购部、
仓库等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用和保管等工作建议和要求。

11.公司总经理授权或交办的其它工作。

（四）市场部
市场部的主要职责有十五大方面。

1) 制定年度营销目标计划。

2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3) 对消费者购买心理和行为的调查。

4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7) 制定产品企划策略。

8) 制定产品价格。

9) 新产品上市规划。

10) 制定通路计划及各阶段实施目标。

11) 促销活动的策划及组织。

12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。