全国导游资格考试科目一+科目二模拟题40

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题40
一、判断题
1. 《民法典》第178条规定，二人以上依法承担连带责任的，权利人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。

正确答案：A
[解析] 这是《民法典》第（江南博哥）178条第1款的规定。

2. 因新冠肺炎疫情影响造成旅游者滞留国外的，旅行社应当采取相应的安置措施。

因此增加的食宿费用，全部由旅行社承担。

正确答案：B
[解析] 《旅游法》第67条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。

因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

3. 突发事件发生地的公民应当服从人民政府、居民委员会、村民委员会或者所属单位的指挥和安排，配合人民政府采取的应急处置措施，积极参加应急救援工作，协助维护社会秩序。

正确答案：A
4. 为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。

正确答案：A
5. 地方导游接团时，在与全程导游、领队接头后，应核实旅游者的实到人数。

如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。

正确答案：B
[解析] 应是立即通知地接社。

6. 《民法典》的调整范围是调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的相互关系和财产关系。

正确答案：B
[解析] 详见《民法典》第2条：【调整范围】民法调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系。

7. 我国的分配制度是以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。

正确答案：A
8. 实现更加充分更高质量就业，城镇调查失业率控制在5.5%以内，居民人均可支配收入增长与国内生产总值增长基本同步。

正确答案：A
[解析] 这是《规划纲要》中“十四五”时期经济社会发展主要目标之一——民生福祉达到新水平的内容。

9. 政策法规是导游工作的指针。

正确答案：A
10. 我国公民的民事权利能力始于18岁，终于死亡。

正确答案：B
[解析] 应为出生至死亡，《民法典》第13条规定，自然人从出生时到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。

二、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 导游人员是否落实接待计划规定的内容是衡量其是否履行好职责的
______。

A.初步要求
B.基本尺度
C.辅助指标
D.唯一标准
正确答案：B
[解析] 导游人员是否落实接待计划规定的内容是衡量其是否履行好职责的基本尺度。

2. 如全程导游带领的旅游团赴西北地区旅游，导游应准备的专业知识主要是______。

A.历史文化知识
B.少数民族知识
C.喀斯特地貌知识
D.园林艺术知识
正确答案：B
[解析] 全程导游带领旅游团赴西北地区旅游，应准备的专业知识主要是少数民族知识。

3. 如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是______。

A.古建筑知识
B.园林艺术知识
C.石窟艺术知识
D.少数民族知识
正确答案：D
[解析] 如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是少数民族知识。

4. 《中华人民共和国旅游法》第47条规定，经营高风险旅游项目的经营者应当按照国家有关规定取得经营许可。

下列旅游项目中，属于高风险项目的是______ 。

A.骑自行车旅游
B.潜水旅游
C.体育旅游
D.温泉旅游
正确答案：B
[解析] 潜水旅游属于高风险旅游项目。

5. 游客病危时，地陪应立即协助______，送病人去医院抢救，或呼叫急救车前来抢救。

A.全陪和游客代表
B.司机和全陪
C.领队、全陪和患者亲友
D.领队和患者亲友
正确答案：C
[解析] 游客病危时，地陪应立即协助领队、全陪和患者亲友，送病人去医院抢救，或呼叫急救车前来抢救。

6. 地陪在机场接到旅游团并带领游客们上车后应做的第一件事是______。

A.清点人数
B.致欢迎词
C.介绍当地情况
D.沿途导游
正确答案：A
[解析] 地陪在机场接到旅游团并带领游客们上车后应做的第一件事是清点人数。

7. 当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游员首先应______。

A.通知领队并协助通知全体团员
B.组织救援，疏散旅游者
C.报警，拨打119
D.寻找灭火器灭火
正确答案：C
[解析] 当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游员首先应拨打119。

8. 旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或向导游收取费用的，由______予以处罚。

A.市场监督管理部门
B.旅游主管部门
C.劳动监管部门
D.市场监管部门
正确答案：B
9. 一般来说，导游讲解的音量大小应以______为宜。

A.讲解内容的多少
B.每位游客都能听清
C.讲解方式的运用
D.每位游客都能理解
正确答案：B
[解析] 导游讲解的音量大小应以每位游客都能听清为宜，因为音量过大，游客听起来不舒服，过小又听不清。

10. 保护旅游资源是旅游开发利用的前提，而合理利用则是实现旅游资源保护的______。

A.必要措施
B.有效途径
C.唯一渠道
D.有效载体
正确答案：B
[解析] 保护旅游资源是旅游开发利用的前提，而合理利用则是实现旅游资源保护的有效途径。

11. 某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。

该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清______。

A.换餐后多余的费用不退
B.换餐后不足的费用由他们自理
C.换餐的全部费用自理
D.换餐无须交纳任何费用
正确答案：B
[解析] 外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐，导游经与餐厅联系后同意了其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。

12. 为保证旅游者的合法权益，导游应当严格按照旅行社确定的______安排旅游者的旅行游览活动。

A.旅游路线
B.旅游时间
C.旅游地点
D.旅游合同
正确答案：D
[解析] 《导游管理办法》第22条第3款规定，导游按照旅游合同提供导游服务，讲解自然和人文资源知识、风俗习惯、宗教禁忌、法律法规和有关注意事项。

13. 在当地旅游期间，如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应______。

A.予以婉拒
B.积极推荐
C.予以协助
D.设法回避
正确答案：C
[解析] 在当地旅游期间，如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应予以协助，如帮助预订门票、安排出租车等。

14. 导游星级评价与等级评价的不同之处在于前者侧重于______。

A.导游服务水平
B.导游知识广度
C.导游技能水平
D.导游语言水平
正确答案：A
[解析] 《导游管理办法》第30条规定，导游星级评价与等级评价的不同之处在于前者侧重于导游服务水平。

15. 景区提高门票价格应当提前______公布。

A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
正确答案：D
[解析] 《旅游法》第44条规定，景区提高门票价格应当提前六个月公布。

16. 根据《航空旅客服务规定》，下列情形中，承运人应当拒绝运输的是
______。

A.拒绝接受安全检查的旅客
B.经安全检查的行李里有易碎物品
C.超重行李
D.国家允许运输物品
正确答案：A
[解析] 《航空旅客服务规定》第31条规定，有下列情形之一的，承运人应当拒绝运输：①依据国家有关规定禁止运输的旅客或者物品；②拒绝接受安全检查的旅客；③未经安全检查的行李；④办理乘机登记手续时出具的身份证件与购票时身份证件不一致的旅客；⑤国家规定的其他情况。

17. 当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游员就向外国游客解释说：当时这些船队就相当于今天的“高速铁路”。

这样的讲解体现了______原则。

A.客观性
B.准确性
C.针对性
D.灵活性
正确答案：D
[解析] 因为它体现了该导游根据景物的变化灵活地调整讲解的内容。

18. 下列旅游市场主体和从业人员中，不属于列入旅游市场黑名单的是
______。

A.因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的
B.受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的
C.在旅游经营活动中因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的
D.连续6个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的
正确答案：D
[解析] 详见《旅游市场黑名单管理办法(试行)》第四条：(一)因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的；(二)在旅游经营活动中因妨害国(边)境管理
受到刑事处罚的；(三)受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的；(四)旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的；(五)因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的；(六)连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的。

19. 送站前，地陪应首先同______商量旅游团离店时间。

A.旅游团领队
B.旅游团全陪
C.旅行车司机
D.饭店行李员
正确答案：C
[解析] 送站前，地陪应首先同司机商量旅游团离店时间，因为司机对路况和所需时间最熟悉。

20. 某旅行社领队在带团中与目的地国家导游联手强迫旅游者参加另行付费的旅游项目。

根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者可以在旅游行程
______，要求旅行社退还另行付费项目的旅游费用。

A.结束前30日内
B.结束前30个工作日内
C.结束后30日内
D.结束后30个工作日内
正确答案：C
[解析] 《旅游法》第35条第3款规定，按照有关法规，领队在带团中与目的地国家导游联手强迫旅游者参加另行付费的旅游项目，旅游者可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社退还另行付费项目的旅游费用。

三、多项选择题
(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)
1. 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，到2035年，我国将基本实现______，建成现代化经济体系。

A.新型工业化
B.农业现代化
C.科技现代化
D.信息化
E.城镇化
正确答案：ABDE
[解析] 详见《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035
年远景目标纲要》3：展望2035年，我国经济实力、科技实力、综合国力将大幅跃升，经济总量和城乡居民人均收入将再迈上新的大台阶，关键核心技术实现重大突破，进入创新型国家前列；基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化，建成现代化经济体系。

2. 《中华人民共和国旅游法》第11条规定，要重视对特殊群体的保护，要对他们参加旅游活动提供便利和优惠。

这里的特殊群体包括______。

A.残疾人
B.在校学生
C.退伍军人
D.老年人
E.未成年人
正确答案：ADE
[解析] 《旅游法》第11条规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

3. 下列注意事项中，属于导游带领研学旅游团行前注意事项的是______。

A.协助活动学校制定研学旅行安全应急预案，明确应急事故处理程序和方式
B.应配合活动学校成立安全工作组，明确各小组具体分工、责任人与职责
C.召开研学旅行活动行前说明会，对学生进行行前安全教育
D.提前熟悉研学旅行活动地点，并进行实地勘查，制定安全合理的活动路线和方案
E.提前对研学旅行活动地点进行考察，了解住宿设施和接待人员业务水平
正确答案：ABCD
[解析] E项不正确，因为研学旅游团与住宿地接待人员业务水平关系不大。

4. 游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是______。

A.求全心理
B.求新心理
C.懒散心态
D.群体心理
E.求安全心理
正确答案：BE
[解析] 游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是求新心理和求安全心理。

5. A级旅游景区应针对景区管理人员、一线服务人员开展______等培训，提升服务专业性。

A.管理实务
B.社会责任
C.日常业务
D.环境监控
E.应急处置
正确答案：ACE
[解析] 详见文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》二：A级旅游景区和具备条件的行业组织应针对景区管理人员、一线服务人员开展管理实务、日常业务、应急处置等培训，提升服务专业性。

6. 导游在交谈过程中应注意______。

A.结束交谈的最佳句号是微笑
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈要恰到好处，切勿突然中止
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
正确答案：ABCD
[解析] E项错误，因为对方已无谈兴，不应勉强他人。

7. 十九大报告提出，要加强社会治理制度建设，完善党委领导、______的社会治理体制。

A.政府负责
B.社会协同
C.公众参与
D.社区配合
E.法治保障
正确答案：ABCE
[解析] D项社区属于社会自治组织，不是政府职能部门。

8. 新时代“五位一体”总体布局是一个有机整体，其中______。

A.经济建设是根本
B.政治建设是基础
C.文化建设是灵魂
D.社会建设是要求
E.生态文明建设是基础
正确答案：ACE
[解析] 新时代“五位一体”总体布局，经济建设是根本，政治建设是保障，文化建设是灵魂，社会建设是条件，生态文明建设是基础。

9. 全面推进依法治国的重大意义主要表现在______。

A.依法治国是加强和改善党的领导的重要措施
B.依法治国是培育新经济增长点的重要举措
C.依法治国是发展社会主义市场经济的客观需要
D.依法治国是社会主义文明进步的重要标志
E.依法治国是国家长治久安的重要保障
正确答案：ACDE
[解析] 培育新的经济增长点属于发展经济方面的举措，不属于依法治国的范畴。

10. 导游在接待有视力障碍游客时应注意的问题有______。

A.上车时安排他们在前排就座
B.讲解时主动站在其身边
C.讲解的速度要放慢
D.上下台阶时适当给以搀扶
E.能触摸的事物尽量让其触摸
正确答案：ABDE
[解析] 导游讲解无须放慢速度，因为视力障碍不影响听力。