奏响奥运通信保卫战的凯歌

奏响奥运通信保卫战的凯歌
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北京奥运会，不仅是一个竞技体育巅峰对决的国际舞台，更是一个硝烟弥漫的全球“战场”。

从争夺主办权、冠名权到转播权，各个相关领域的“战争”从未终止。

营销战、金牌战、荣誉战、兴奋剂阻击战，不一而足。

对于奥运会的官方通信合作伙伴来说，通信网络保卫战，更是重中之重。

网络可靠性面临考验
北京奥运会现场观众近七百万，过境旅游者五十多万，餐饮等各类服务人员近三十万，运动员、裁判、医务人员、媒体记者、政府官员等近十万人。

比赛期间，这些人绝大部分都聚集在比赛场馆周围，仅在国家体育场鸟巢内，奥运会的开闭幕式、田径比赛以及足球比赛的决赛，每一场比赛都吸引着近十万人前去观看。

密集的人群必然导致密集的语音试呼、寻呼以及短信、彩信的频繁收发。

对北京等七个奥运会比赛城市而言，场馆周围骤然增加的语音话务量、短信发送量及其它数据业务流量，少则几倍，多则几十倍于平时。

城市原有的正常通信网络，根本无法应对这种突然间增加的流量压力。

长时间的话务高峰和流量负荷将会带来何种后果？一个著名的案例告诉我们一个震撼的事实——网络瘫痪。

在2005年华为承接网络性能保障工程之前，面对两百多万穆斯林聚集朝拜先知的HAJJ盛会，沙特电信的网络出现超出极限的试呼寻呼、三十多倍于平时的短信流量，沙特电信的通信网络彻底瘫痪崩溃。

前车之鉴，后事之师。

面对奥运会密集人群的长时间高话务量冲击，如何保证网络的稳定可靠，从而为现场观众和赛事服务人员提供畅通无阻的通信服务，为各种媒体的电视转播、手机图文直播提供有效的网络支撑，是一个不折不扣的难题。

一场畅通网络的保卫战，在扣人心弦的竞技赛场背后紧锣密鼓地打响了。

网络保障四重奏
北京奥运会，是中国融入世界、世界了解中国的最好机会。

为保障此次盛会的顺利进行，避免网络因超常话务量冲击而出现拥塞、瘫痪，华为基于丰富的重大活动网络保障经验，在各个奥运城市专门成立奥运服务保障团队。

针对华为设备服务的网络区域，华为奥运服务保障团队从网络技术咨询、网络性能评估、网络优化到现场值守保障，制定了一系列缜密的“奥运重大活动保障”方案，帮助北京奥运会轻松应对通信压力。

保障一：网络技术咨询
以奥运重点保障城市北京为例，通过网络技术咨询，华为奥运服务保障团队从宏观层面上，分析北京网通、北京移动等华为设备服务区域内，现有的网络状态、网络架构、网络容量，并评测目标网络的状态。

同时，根据历史数据（如最近几届奥运会的与会人数、通信流量等），结合门票的销售情况，运动员、志愿者的数量，建立数学模型。

在这一阶段内，华为保障团队能够较为准确地预测出服务区域内可能出现的总用户数、网络各个局点可能的负载率以及话务模型。

保障二：网络评估
基于既有的网络技术咨询成果，华为保障团队对北京网通、北京移动等华为设备服务区域，进行了全面细致的网络巡检诊断、数据收集和设备分析，大到网络架构、业务平台，小到网元数量、用户数据等，从端到端的角度对网络进行全面评估。

网络评估这一过程，能够发现话务量激增时分布在复杂网络中的各种问题，例如北京网通现有本地智能网SMP资源紧张、负荷过高，以及面对奥运期间骤然增多的网络流量，网络将会出现的各种瓶颈和风险，如03、04PBS电源盒的LVC功能存在引起设备误关断的风险等。

针对这些问题、瓶颈及风险，华为保障团队提出网络优化方案，内容涉及全网整改、优化、应急预案等各个方面。

值得一提的是，华为奥运通信网络保障解决方案中，有一项和网络评估紧密相关但又相对独立的工作流程——镜像测试。

通过镜像测试，模拟奥运会真实的网络环境，保障团队能够有效发现网络中存在的问题，使网络保障服务更加精确可靠。

从2008年3月开始，华为奥运服务保障团队即开始对北京网通、北京移动等华为设备服务区域，进行网络评估，输出数百项网络评估文档，发现数十个网络问题并针对性提出优化建议，如调整BSC参数，加固重要传输线路等，在网络优化中被一一采纳。

保障三：网络优化
经过前期的网络技术咨询及全面的网络评估，北京网通、北京移动等华为设备服务区域内，网络面临超常流量冲击时可能出现的问题及瓶颈一览无遗。

接下来，针对这些问题，华为保障团队立即采取相应措施，逐一攻克解决。

具体措施包括：硬件方面的网络整改、设备扩容、参数调整、配置优化以及备件储备等；软件方面的版本优化、版本定制、版本升级等。

这些措施使整个网络充分满足重大活动高负荷要求的标准。

在网络优化进行的同时，华为保障团队还持续地开展发现新问题的“挖雷行动”，即在每个优化阶段后，通过再次网络巡检，检验网络优化效果，
发现可能遗留的问题并提出行之有效的解决方案，如针对北京网通的语音邮箱服务器存在的单点风险实施的容灾备份。

保障四：现场值守
比赛期间，华为奥运服务保障团队通过现场监控，迅速对突然出现的流量异常进行定位，查找问题根源并及时给出解决方案。

这批经验丰富的专家团队，对北京网通、北京移动等华为设备服务的网络实施了7×24小时实时监控，监控指标包括VLR用户数、CPU占有率、链路负荷、电路负荷、接通率等KPI指标。

与此同时，在深圳总部的网络分析中心，由资深专家组成的远程支援团队，利用VPN远程接入，对现场监控团队上报的异常问题，提出相应的参考建议方案。

现场监控加远程支持的多级值守措施，确保了通信保障在盛会期间万无一失。

除了专业的重大活动保障流程和保障措施，奥运期间，华为保障团队还应用了定制开发的多种网络分析工具，包括信息收集工具、话务模型提取工具、模块均衡工具、容量配置工具、实时监控工具、KPI分析工具、日志分析工具等。

这些工具保证了信息提取分析的准确性、规范性和及时性，从而提高了数据收集的速度及报表输出的质量，提高了网络保障的效率。

圆梦奥运
从2007年3月到2008年8月，华为奥运服务保障团队在北京网通、北京移动等华为设备服务区域内，共完成了5次全网巡检、2次全网网络评估、2次全网网络优化及16个日日夜夜的现场监守；发现并解决网络问题及瓶颈一百五十多处，提交、更新4次应急预案。

凭借专业的服务方案和丰富的网络保障经验，华为奥运服务保障团队出色地完成了北京奥运会的通信保障任务。

在华为的网络服务区域内，设备运行稳定，网络无过载、无拥塞，获得了各项指标都极为优异的网络性能。

目前，华为的“重大活动保障”解决方案已经成功保障了沙特HAJJ朝拜、多哈亚运会、GSMA世界移动大会及吉林冬运会的通信网络安全。

从2005－2007年，华为协助沙特电信网络三次在HAJJ盛会期间零故障、零中断运行。

在庆功会上，沙特电信高层笑着赞叹，“这是一个奇迹”，因为他们从没想到，西方设备厂商曾经无法完成的使命，被来自中国的华为成功实现。

2008年5月，在圣火珠峰传递中，华为又一次创造了奇迹，不仅架设了世界最高的基站，还帮助中国移动成功实现了世界顶峰之上的通信保障，让全世界在同一时刻目睹了奥林匹克运动历史上的一次壮举。

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