Apple营销策略

用色彩赋予产品情感
色彩与人的心境、情感相联。常说的“感情色彩”即含此意。如人 色彩与人的心境、情感相联。常说的“感情色彩”即含此意。 们所熟知的红色代表热情、白色象征纯洁、黑色指代严肃等。 们所熟知的红色代表热情、白色象征纯洁、黑色指代严肃等。如何用色 彩为产品注入情感，首先要明白的一点就是， 彩为产品注入情感，首先要明白的一点就是，目标消费群体对产品有着 怎样的情感需求，他们对自身的评价和认知是怎样的， 怎样的情感需求，他们对自身的评价和认知是怎样的，然后基于这些信 息为产品设计能体现出这些情感的色彩。 mini为例 为例， 息为产品设计能体现出这些情感的色彩。以ipod mini为例，它所针对 的目标消费群体是时尚一族，他们喜爱品牌带来的心理上的价值感， 的目标消费群体是时尚一族，他们喜爱品牌带来的心理上的价值感，要 求产品具有时尚的装饰效果，因此ipod mini选用了银色 金色、粉色、 选用了银色、 求产品具有时尚的装饰效果，因此ipod mini选用了银色、金色、粉色、 蓝色和绿色来妆扮产品，这五种颜色的色调、明度、 蓝色和绿色来妆扮产品，这五种颜色的色调、明度、纯度偏向冷色的高 明度和纯度，给人品位和优雅的视觉形象， 明度和纯度，给人品位和优雅的视觉形象，很好的契合了目标消费群体 的情感需求。 的情感需求。
用空间展示营造愉悦体验
为了拉近冰冷的产品设计与消费者 的距离， 的距离，在全球拥有无数狂热粉丝的苹 果电脑采用了体验中心的模式， 果电脑采用了体验中心的模式，让消费 者体验到设计带来的美好生活。 者体验到设计带来的美好生活。其体验 中心分为苹果旗舰店、一般规模的Apple 中心分为苹果旗舰店、一般规模的Apple Center和规模更小的 和规模更小的Apple Corner。 Center和规模更小的Apple Corner。不 无论是走进哪类零售店， 过，无论是走进哪类零售店，都能看到 苹果产品被陈列在井然有序的枫木桌子 个性而不张扬。2002年 上，个性而不张扬。2002年，北京长安 街上开出了第一家苹果旗舰店， 街上开出了第一家苹果旗舰店，购买者 能舒适地在这里试用先前在其它电脑上 可能从未试用过的产品， 可能从未试用过的产品，比如创建一部 家庭电影。而精通Mac Mac计算机的销售人员 家庭电影。而精通Mac计算机的销售人员 天才吧” Bar)里随 只是在 “天才吧”（Genius Bar)里随 时等候顾客的询问， 时等候顾客的询问，并不像其他销售人 员那样主动接近而使顾客有压迫感。 员那样主动接近而使顾客有压迫感。
2000年 苹果的首席设计师在为设计新的iMac思索时说到： 2000年，苹果的首席设计师在为设计新的iMac思索时说到：“新一 iMac思索时说到 代的电脑应该像一朵太阳花。 之后，我们便看到空灵飘逸的iMacG4 iMacG4。 代的电脑应该像一朵太阳花。”之后，我们便看到空灵飘逸的iMacG4。 这款用金属杆连接起屏幕和半球形主机底座的电脑， 这款用金属杆连接起屏幕和半球形主机底座的电脑，线条流畅而又简洁 平展的屏幕可以像太阳花一样自由的旋转。这款台灯一样的电脑， 平展的屏幕可以像太阳花一样自由的旋转。这款台灯一样的电脑，再一 次突破了人们对电脑外形产品的想象。 次突破了人们对电脑外形产品的想象。
然而这种人有我优的战略 并不意味着对每一代产品都要 进行大刀阔斧的革新， 进行大刀阔斧的革新，通过对 1997年前后苹果电脑产品的分 1997年前后苹果电脑产品的分 析发现， 析发现，其功能从桌面排版与 图形处理转向个人数字生活伙 伴，目标人群从专业设计公司 转向数字发烧友， 转向数字发烧友，产品形象从 专业化办公电脑转向个性化个 人电脑， 人电脑，
情感化、 情感化、人性化为核心的设计原则
曾任苹果电脑公司先进技术部副总裁的唐·诺曼（ 曾任苹果电脑公司先进技术部副总裁的唐·诺曼（Donald Norman）认为“产品 Norman）认为“ 具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是， 具有好的功能是重要的；产品让人易学会用也是重要的；但更重要的是，这个产 品要能使人感到愉悦。 也就是说，在现代消费社会，可用性（usability） 品要能使人感到愉悦。”也就是说，在现代消费社会，可用性（usability） 已经是天经地义的事情，是必须保障的， 已经是天经地义的事情，是必须保障的， 企业要追求更高层次的目标， 企业要追求更高层次的目标，即美观和 情感层面的东西。 情感层面的东西。通过在视觉层次上的 美化，在情感层次给用户一种安抚， 美化，在情感层次给用户一种安抚，在 用户和产品之间培养情感的纽带。 用户和产品之间培养情感的纽带。 而这也正是苹果公司的核心设计原 iPod为例 为例， 则，以iPod为例，它的设计意识就致力 于从操作和视觉上大量减轻观者的困惑， 于从操作和视觉上大量减轻观者的困惑， 避免由复杂装饰引发太多的使用焦虑， 避免由复杂装饰引发太多的使用焦虑， 而导致“视角狭小” 而导致“视角狭小”（tunnel vision）。 ）。它从第一眼就能让消费者明 vision）。它从第一眼就能让消费者明 白物品的哪一部分是做什么用的， 白物品的哪一部分是做什么用的，或者 在使用中，给出提示来引导操作的进行。 在使用中，给出提示来引导操作的进行。 用人性化的体贴使复杂用品变得简单， 用人性化的体贴使复杂用品变得简单， 使消费者在愉悦的使用过程中培养了对 产品的情感。 产品的情感。
用设计创造品牌差异
如今，几乎所有产品的制造商都面临同样 如今， 的问题， 的问题，那就是在产品技术日益同质化的 情况下，如何创造产品差异以占领市场。 情况下，如何创造产品差异以占领市场。
好设计带来好销售
这并没有太多夸张的成分在里面，苹果作为各大 这并没有太多夸张的成分在里面， 设计奖项的座上客，从没交过让人失望的答卷。 设计奖项的座上客，从没交过让人失望的答卷。 2005年为例 IT业内的三大设计奖项——德国 年为例， 业内的三大设计奖项—— 以2005年为例，IT业内的三大设计奖项——德国 工业论坛iF设计奖、德国红点Red Dot设计奖与美 iF设计奖 工业论坛iF设计奖、德国红点Red Dot设计奖与美 国工业设计协会主办的年度工业杰出设计奖 IDEA），苹果产品iPod mini、iPod、 ），苹果产品 （IDEA），苹果产品iPod mini、iPod、IMacG5 、 mini等产品都有佳绩 等产品都有佳绩， mini还在IDEA评 还在IDEA Mac mini等产品都有佳绩，Mac mini还在IDEA评 选中获得了电脑类设备金奖。 选中获得了电脑类设备金奖。 苹果在市场上同样获得令人瞩目的成就。 苹果在市场上同样获得令人瞩目的成就。以 1998年 15日苹果公司发布的第一代iMac为例 日苹果公司发布的第一代iMac为例， 1998年8月15日苹果公司发布的第一代iMac为例， 其外形浑圆，色彩鲜艳，由深红、深蓝、紫色、 其外形浑圆，色彩鲜艳，由深红、深蓝、紫色、 橙红、灰色五种颜色组成。 橙红、灰色五种颜色组成。这款不像电脑的漂亮 电脑使得整个PC 界为之震惊。该产品发布后， 电脑使得整个PC 界为之震惊。该产品发布后，迅 速成为零售店最热销的个人电脑， 速成为零售店最热销的个人电脑，并拉动苹果超 IBM成为零售市场的第三名 而后来的ipod 成为零售市场的第三名。 ipod系列 越IBM成为零售市场的第三名。而后来的ipod系列 更是引发了罕见的抢购热潮，在美国， 更是引发了罕见的抢购热潮，在美国，人们一字 长龙地排队购买ipod ipod新品的现象甚至成为新闻事 长龙地排队购买ipod新品的现象甚至成为新闻事 件为人津津乐道。 件为人津津乐道。
决不跟风的“求异思维” 决不跟风的“求异思维”
充满前卫和梦幻色彩的iMac 充满前卫和梦幻色彩的iMac，是第一款 iMac， 真正体现苹果“求异思维” 真正体现苹果“求异思维”（think different）的产品。从色彩上， different）的产品。从色彩上，大胆破除 IT界的灰 白传统用色， 界的灰、 IT界的灰、白传统用色，最大限度地发掘美 将活泼柔和的色彩引入设计， 感，将活泼柔和的色彩引入设计，让塑料也 显得魅力无穷；从外观造型上， 显得魅力无穷；从外观造型上，圆润可亲的 模样摆脱了以往电脑冰冷机械的形象， 模样摆脱了以往电脑冰冷机械的形象，与多 彩的颜色配合在一起， 彩的颜色配合在一起，使得产品充满亲和力 及愉悦的情感。 及愉悦的情感。 而随后的电子新贵产品ipod系列， ipod系列 而随后的电子新贵产品ipod系列，也是 对这一思维的贯彻。 对这一思维的贯彻。在整个数码播放器都在 潜水艇” 唯“潜水艇”之类的立体造型马首是瞻的时 ipod便逆流而上 便逆流而上， 候，第一款 ipod便逆流而上，以名片盒似 的平板身材亮相，配以简洁淡雅的色彩， 的平板身材亮相，配以简洁淡雅的色彩，不 动声色地引人驻足侧目， 动声色地引人驻足侧目，而其硬盘式的存储 空间， 空间，更是以一种居高临下的气势占据了数 码播放器的高端领地， 码播放器的高端领地，并引领了整个行业趋 向大容量播放器的生产。 向大容量播放器的生产。
以倾城之姿征服 ——Apple营销策略 营销策略
苹果（APPLE）作为IT界的传奇品牌，从1976年创立 至今，已历经三 IT界的传奇品牌 苹果（APPLE）作为IT界的传奇品牌， 1976年创立 至今， 十载。成长的过程中尽管危机不断，却总能绝处逢生、化险为夷。近年来， 十载。成长的过程中尽管危机不断，却总能绝处逢生、化险为夷。近年来， 借着数码播放器ipod系列，更是有着一股扶摇直上的势头，紧追IT ipod系列 IT业的两 借着数码播放器ipod系列，更是有着一股扶摇直上的势头，紧追IT业的两 大巨头IBM和微软。 IBM和微软 大巨头IBM和微软。
然而这种人有我优的战略然而这种人有我优的战略并不意味着对每一代产品都要并不意味着对每一代产品都要进行大刀阔斧的革新通过对进行大刀阔斧的革新通过对19971997年前后苹果电脑产品的分年前后苹果电脑产品的分析发现其功能从桌面排版与析发现其功能从桌面排版与图形处理转向个人数字生活伙图形处理转向个人数字生活伙伴目标人群从专业设计公司伴目标人群从专业设计公司转向数字发烧友产品形象从转向数字发烧友产品形象从专业化办公电脑转向个性化个专业化办公电脑转向个性化个人电脑人电脑整体设计策略从经典向创整体设计策略从经典向创转变
பைடு நூலகம்
用视觉表现 让产品自我推销
广告的作用旨在挖掘人的注意力资源，通过消费者对广告的注意，将产品的信 广告的作用旨在挖掘人的注意力资源，通过消费者对广告的注意， 息传达给消费者。然而作为视觉焦点的产品，能不能通过自我展示，将这种注意力 息传达给消费者。然而作为视觉焦点的产品，能不能通过自我展示， 紧紧地抓住， 苹果给出了肯定的答案。 紧紧地抓住，把自己的价值推销给消费者 呢？苹果给出了肯定的答案。通过三个方 面的视觉表现，让产品开口说话，向消费者自我推销。 面的视觉表现，让产品开口说话，向消费者自我推销。
用外形衬托品牌价值
如果说色彩传达了产品的情感内涵，那么形状便是这一切的载体。 如果说色彩传达了产品的情感内涵，那么形状便是这一切的载体。 成语“形具神生”便说明了这样的道理：当形体具备，神情、 成语“形具神生”便说明了这样的道理：当形体具备，神情、气质也就 随之产生了。对于苹果来说，这种“ 便是独特、创意的产品外观， 随之产生了。对于苹果来说，这种“形” 便是独特、创意的产品外观， 与众不同”的气质。 “神”则是由这种独特外观所散发出来的 “与众不同”的气质。 仍然以iPod mini为例 为例， 仍然以iPod mini为例，这款产品以超级便携的轻型铝材质打造的机 如名片卡一样轻薄。外形简洁且毫无赘余感， 身，如名片卡一样轻薄。外形简洁且毫无赘余感，一如优雅自持的窈窕 淑女。整个产品看起来轻盈翩跹、有一股不食人间烟火的气质。 淑女。整个产品看起来轻盈翩跹、有一股不食人间烟火的气质。在这种 形神兼备的外形下，品牌的高端形象和价值感便有了生动的显现， 形神兼备的外形下，品牌的高端形象和价值感便有了生动的显现，在消 费者脑海留下不易抹去的印记。 费者脑海留下不易抹去的印记。
整体设计策略从“经典”向“创 整体设计策略从“经典” 转变。必须强调的是， 意” 转变。必须强调的是，即 使在设计策略发生巨变的时刻， 使在设计策略发生巨变的时刻， 其设计语言还是呈现出片断的连 贯性，G3的情趣化界面仍然是 贯性，G3的情趣化界面仍然是 Mac系列的延续 系列的延续， Mac系列的延续，G5 冰冷硬朗的 机箱仍然是G3机箱形态的延续。 G3机箱形态的延续 机箱仍然是G3机箱形态的延续。
人有我优的领先战略
iMac推出之初让电脑 iMac推出之初让电脑 从单调的灰白世界走 向了千姿百态的彩色 世界。 世界。而当戴尔和康 柏等公司也相机推出 了大量造型新颖、 了大量造型新颖、成 本较低的个人计算机 iMac的G5又复现 时，iMac的G5又复现 冰冷的金属质感。 冰冷的金属质感。以 人有我优的姿态保持 着品牌的领先形象。 着品牌的领先形象。 这一形象的深化， 这一形象的深化，在 第二代iMac iMac的推出上 第二代iMac的推出上 尤为明显。 尤为明显。