商场定位调查问卷模板

尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解顾客的需求和期望，提升商场的服务质量和购物体验，我们特此开展此次商场定位调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（）男
（）女
2. 您的年龄：
（）18岁以下
（）18-25岁
（）26-35岁
（）36-45岁
（）46-55岁
（）56岁以上
3. 您的职业：
（）学生
（）白领
（）自由职业者
（）其他
4. 您的月均收入：
（）3000元以下
（）3000-5000元
（）5000-8000元
（）8000-12000元
（）12000元以上
二、商场购物习惯
5. 您一般多久去一次商场？
（）每周
（）每月
（）每季度
（）每年
（）从不
6. 您去商场的主要目的是？
（）购物
（）休闲
（）餐饮
（）娱乐
（）其他
7. 您在商场购物时，最关注哪些方面？（多选）（）商品质量
（）价格
（）品牌
（）服务
（）购物环境
（）其他
8. 您每个月在商场购物的消费是？
（）1000元以下
（）1000-3000元
（）3000-5000元
（）5000-8000元
（）8000元以上
三、商场服务与设施
9. 您对商场的服务满意度如何？
（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
10. 您认为商场在以下方面有哪些不足？（多选）（）导购服务
（）停车场
（）卫生状况
（）商品陈列
（）其他
11. 您认为商场在以下方面有哪些改进空间？（多选）（）增加特色商品
（）提高商品质量
（）优化购物环境
（）增加促销活动
（）提升服务水平
（）其他
四、商场定位与发展
12. 您认为商场的定位是？
（）高端
（）中端
（）低端
（）综合性
13. 您希望商场在以下方面有哪些特色？（多选）（）品牌齐全
（）价格优惠
（）购物环境舒适
（）服务优质
（）特色商品
（）其他
14. 您对商场未来的发展有哪些期望？
（）扩大规模
（）增加品牌
（）提高服务质量
（）举办各类活动
（）其他
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您购物愉快！
【问卷结束】。