2024电商平台用户隐私保护合同4篇带眉脚

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专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲 方： XXX 乙 方： XXX
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2024电商平台用户隐私保护合同
本合同目录一览
第一条定义与术语解释
1.1 电商平台
1.2 用户
1.3 个人信息
1.4 敏感信息
1.5 隐私政策
1.6 数据 controller
1.7 数据 processor
1.8 数据 subject
第二条隐私保护原则
2.1 合法性原则
2.2 公平公正原则
2.3 目的限制原则
2.4 数据最小化原则
2.5 准确性原则
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2 2.6 存储限制原则
2.7 安全保护原则
第三条用户个人信息收集和使用
3.1 收集范围和方式
3.2 使用目的和方式
3.3 个人信息的存储和传输
3.4 个人信息的更新和维护
第四条用户敏感信息保护
4.1 敏感信息的定义和范围
4.2 敏感信息的收集和使用
4.3 敏感信息的存储和传输
4.4 敏感信息的更新和维护
第五条用户隐私权行使
5.1 查询权
5.2 更正权
5.3 删除权
5.4 限制处理权
5.5 数据携带权
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3 5.6 数据可移植权
第六条用户同意和授权
6.1 用户对个人信息的同意和授权
6.2 用户对敏感信息的同意和授权
6.3 用户同意的有效期限
6.4 用户同意的撤销和变更
第七条个人信息保护措施
7.1 物理安全措施
7.2 网络安全措施
7.3 访问控制措施
7.4 数据备份和恢复措施
第八条个人信息泄露应急处理
8.1 泄露事件的报告
8.2 泄露事件的调查
8.3 泄露事件的补救措施
第九条用户投诉和举报
9.1 用户投诉和举报的途径
9.2 用户投诉和举报的处理流程
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4 9.3 用户投诉和举报的反馈
第十条合同的生效、变更和终止
10.1 合同的生效条件
10.2 合同的变更
10.3 合同的终止
10.4 合同终止后的权利和义务处理
第十一条违约责任
11.1 违约行为的界定
11.2 违约责任的具体形式
11.3 违约责任的免除
第十二条争议解决
12.1 争议解决的方式
12.2 仲裁地点和机构
12.3 仲裁裁决的承认和执行
第十三天法律适用和管辖
13.1 合同适用的法律
13.2 合同的管辖法院
第十四条其他条款
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14.1 合同的修改和补充
14.2 合同的解除
14.3 合同的继承和转让
14.4 合同的生效日期
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1 电商平台
为本合同所述的电商平台，是指由甲方运营的提供在线购物、交易、支付等服务的互联网平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.2 用户
为本合同所述的用户，是指在乙方平台上注册并使用乙方提供服务的个人或单位。

1.3 个人信息
为本合同所述的个人信息，是指能够单独或结合其他信息识别、联系到特定个人的信息，包括姓名、身份证号、联系方式、住址等。

1.4 敏感信息
为本合同所述的敏感信息，是指与用户的种族、宗教、政治信仰、性取向、健康状态等相关的信息，以及用户登录密码、银行账户信息、
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信用卡信息等。

1.5 隐私政策
为本合同所述的隐私政策，是指甲方制定的关于收集、使用、存储、保护、处理用户个人信息的规则和政策。

1.6 数据 controller
为本合同所述的数据 controller，是指决定如何处理用户个人信息的实体。

1.7 数据 processor
为本合同所述的数据 processor，是指负责处理用户个人信息的实体。

1.8 数据 subject
为本合同所述的数据 subject，是指其个人信息被收集、使用、存储、处理的自然人。

第二条隐私保护原则
2.1 合法性原则
甲方在收集、使用、存储、处理用户个人信息时，必须遵守相关法律法规，取得用户合法、正当的同意。

2.2 公平公正原则
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甲方在处理用户个人信息时，应保持公平公正，不得歧视用户。

2.3 目的限制原则
甲方收集用户个人信息的目的必须明确、合法，不得超范围收集、使用用户个人信息。

2.4 数据最小化原则
甲方在收集、使用用户个人信息时，应确保仅收集实现服务所必需的最少个人信息。

2.5 准确性原则
甲方应确保用户个人信息的准确性，及时更新用户信息。

2.6 存储限制原则
甲方应采取合理措施，确保用户个人信息的存储时间不超过实现服务所必需的期限。

2.7 安全保护原则
甲方应采取 appropriate security measures，保护用户个人信息免遭未经授权的访问、披露、修改或破坏。

第三条用户个人信息收集和使用
3.1 收集范围和方式
甲方在提供服务过程中，将根据提供服务的需求，收集用户的基本
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信息、设备信息、行为信息等。

收集方式包括用户注册、使用服务过程中主动提供，以及通过技术手段自动收集。

3.2 使用目的和方式
甲方收集的用户个人信息，将用于改进服务、提升用户体验、确保交易安全、统计分析、营销推广等目的。

甲方将严格遵守隐私政策规定的方式使用用户个人信息。

3.3 个人信息的存储和传输
甲方将采取加密、匿名等手段，确保用户个人信息在存储和传输过程中的安全。

3.4 个人信息的更新和维护
甲方将定期检查和更新用户个人信息，确保其准确性和时效性。

第四条用户敏感信息保护
4.1 敏感信息的定义和范围
敏感信息包括但不限于用户身份证号、银行卡号、电话号码、家庭住址等可能影响用户隐私和安全的信息。

4.2 敏感信息的收集和使用
甲方在收集和使用用户敏感信息时，必须明确告知用户并获得用户同意。

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4.3 敏感信息的存储和传输
甲方将采取加密、安全认证等手段，确保用户敏感信息在存储和传输过程中的安全。

4.4 敏感信息的更新和维护
甲方将定期检查和更新用户敏感信息，确保其准确性和时效性。

第五条用户隐私权行使
5.1 查询权
用户有权查询、更正、删除其个人信息。

5.2 更正权
用户发现其个人信息不准确时，有权要求甲方更正。

5.3 删除权
用户有权要求甲方删除其个人信息。

5.4 限制处理权
用户有权要求甲方限制处理其个人信息。

5.5 数据携带权
用户有权要求甲方将其个人信息转移至其他服务提供商。

5.6 数据可移植权
用户有权要求甲方将其个人信息及其相关的服务记录转移至其他
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服务提供商。

第六条用户同意和授权
6.1 用户对个人信息的同意和授权
用户在使用甲方服务时，视为已同意甲方收集、使用、存储、处理其个人信息。

6.2 用户对敏感信息的同意和授权
用户在使用甲方服务涉及敏感信息时，视为已同意甲方收集、使用、存储、处理其敏感信息。

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第八条个人信息泄露应急处理
8.1 泄露事件的报告
甲方发现或怀疑用户个人信息泄露时，应立即采取措施阻止泄露事件的发生，并及时向乙方报告。

8.2 泄露事件的调查
甲方应立即组织专业人员进行调查，查明泄露原因和泄露范围，并采取有效措施防止泄露事件扩大。

8.3 泄露事件的补救措施
甲方应根据泄露事件的严重程度，采取相应的补救措施，包括但不
限于：通知受影响的用户、修改密码、加强安全防护等。

第九条用户投诉和举报
9.1 用户投诉和举报的途径
用户可通过甲方提供的客服邮箱、电话、在线客服等方式，对隐私保护问题进行投诉和举报。

9.2 用户投诉和举报的处理流程
甲方收到用户投诉和举报后，应在24小时内进行答复，并按照相关流程进行处理。

9.3 用户投诉和举报的反馈
甲方应对用户投诉和举报的处理结果进行反馈，并向用户提供必要的帮助和指导。

第十条合同的生效、变更和终止
10.1 合同的生效条件
本合同自双方签字或盖章之日起生效。

10.2 合同的变更
合同的变更应由双方协商一致，并书面签署。

10.3 合同的终止
合同终止的条件由双方约定，并书面签署。

10.4 合同终止后的权利和义务处理
合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于：用户个人信息的删除、权利义务的转移等。

第十一条违约责任
11.1 违约行为的界定
一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约行为。

11.2 违约责任的具体形式
违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、继续履行合同等。

11.3 违约责任的免除
因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方免于承担违约责任。

第十二条争议解决
12.1 争议解决的方式
合同争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

12.2 仲裁地点和机构
如选择仲裁解决争议，仲裁地点为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会。

12.3 仲裁裁决的承认和执行
双方同意，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力，未经对方同意，不得向法院起诉。

第十三天法律适用和管辖
13.1 合同适用的法律
本合同适用中华人民共和国法律。

13.2 合同的管辖法院
如发生诉讼，双方同意由甲方所在地的人民法院管辖。

第十四条其他条款
14.1 合同的修改和补充
合同的修改和补充应由双方协商一致，并书面签署。

14.2 合同的解除
合同的解除应由双方协商一致，并书面签署。

14.3 合同的继承和转让
未经对方同意，一方不得将合同的权利和义务转让给第三方。

14.4 合同的生效日期
本合同自双方签字或盖章之日起生效。

第二部分：第三方介入后的修正
第一条第三方介入的概念和范围
1.1 第三方
a) 提供技术支持、咨询、服务等的供应商；
b) 参与交易、提供商品或服务的合作方；
c) 进行监督、审计、评估等活动的政府机构或行业组织；
d) 处理争议、进行调解或仲裁的第三方机构；
e) 其他与甲乙方在合同履行过程中产生交互的实体。

1.2 第三方介入的情形
第三方介入本合同的情形包括但不限于：
a) 甲乙方在履行合同过程中，需要第三方提供必要的资源、技术支持或服务；
b) 甲乙方在履行合同过程中，需要第三方协助处理争议、进行调解或仲裁；
c) 甲乙方在履行合同过程中，需要第三方进行监督、审计、评估等活动；
d) 甲乙方在履行合同过程中，需要第三方参与交易、提供商品或服务；
e) 其他甲乙方认为需要第三方介入的情形。

第二条第三方责任的限定
2.1 第三方责任
第三方对甲乙方承担的责任，应以第三方与甲乙方之间的协议为准。

本合同不对第三方承担任何责任。

2.2 第三方责任限额
甲乙方与第三方之间的责任限额，应由甲乙方与第三方在具体协议中明确约定。

责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、责任免除等。

2.3 第三方责任履行
甲乙方与第三方之间的责任履行，应遵守相关法律法规、协议约定以及本合同的约定。

第三条甲乙方的义务与权利
3.1 甲乙方的义务
甲乙方在合同履行过程中，应确保与第三方的交互符合法律法规、协议约定以及本合同的约定。

3.2 甲乙方的权利
甲乙方在合同履行过程中，有权要求第三方按照约定履行其义务，并有权对第三方的行为进行监督。

第四条第三方介入的变更和终止
4.1 第三方介入的变更
甲乙方与第三方之间的协议如有变更，应书面通知对方，并按照变更后的协议履行合同。

4.2 第三方介入的终止
甲乙方与第三方之间的协议如有终止，应书面通知对方，并按照终止协议后的规定履行合同。

第五条争议解决
5.1 第三方介入的争议解决
如第三方介入引起的争议，甲乙方应通过协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

5.2 第三方责任的争议解决
如第三方责任引起的争议，甲乙方应通过协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第六条法律适用和管辖
6.1 法律适用
本合同及甲乙方与第三方之间的协议，适用中华人民共和国法律。

6.2 管辖法院
如发生诉讼，甲乙方与第三方之间的争议，由甲方所在地的人民法
院管辖。

第七条其他条款
7.1 合同的修改和补充
本合同及甲乙方与第三方之间的协议的修改和补充，应由甲乙方与第三方协商一致，并书面签署。

7.2 合同的解除
本合同及甲乙方与第三方之间的协议的解除，应由甲乙方与第三方协商一致，并书面签署。

7.3 合同的继承和转让
未经第三方同意，甲乙方不得将本合同及甲乙方与第三方之间的协议的权利和义务转让给第三方。

7.4 合同的生效日期
本合同及甲乙方与第三方之间的协议，自甲乙方与第三方协商一致，并书面签署之日起生效。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
1. 隐私政策：详细说明甲方如何收集、使用、存储、保护、处理用户个人信息的规则和政策。

2. 第三方服务协议：详细说明甲乙方与第三方之间的服务内容、权利义务、责任限制等条款。

3. 用户协议：详细说明用户在使用甲方服务时的权利义务、服务内容、责任限制等条款。

4. 个人信息保护措施：详细说明甲方采取的物理安全措施、网络安全措施、访问控制措施、数据备份和恢复措施等。

5. 个人信息泄露应急处理方案：详细说明泄露事件的报告、调查、补救措施等。

6. 用户投诉和举报处理流程：详细说明用户投诉和举报的途径、处理流程、反馈等。

7. 合同生效、变更和终止协议：详细说明合同的生效条件、变更、终止及终止后的权利和义务处理。

8. 违约责任认定和处理流程：详细说明违约行为的界定、责任的具体形式、责任免除等。

9. 争议解决方式：详细说明争议解决的方式、仲裁地点和机构、仲裁裁决的承认和执行等。

10. 法律适用和管辖：详细说明合同适用的法律、管辖法院等。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 甲方未按照约定履行保密义务，泄露用户个人信息，导致用户遭受损失。

违约责任：甲方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

2. 甲方未按照约定采取安全措施保护用户个人信息，导致用户个人信息泄露。

违约责任：甲方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

3. 甲方未按照约定及时更新用户个人信息，导致用户个人信息不准确。

违约责任：甲方应承担违约责任，包括但不限于：更正信息、支付违约金等。

4. 乙方未按照约定履行支付义务，导致甲方遭受损失。

违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

5. 乙方未按照约定提供真实、准确的个人信息，导致甲方无法履行合同。

违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于：更正信息、支付
违约金等。

6. 乙方未按照约定使用个人信息，超出约定范围使用用户个人信息。

违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

7. 乙方未按照约定履行通知义务，未及时通知甲方用户个人信息的变更。

违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于：更正信息、支付违约金等。

8. 乙方未按照约定履行协助义务，未协助甲方处理争议、进行调解或仲裁。

违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。

全文完。

2024电商平台用户隐私保护合同1本合同目录一览
第一条定义与术语解释
1.1 电商平台
1.2 用户
1.3 个人信息
1.4 敏感信息
1.5 隐私保护政策
1.6 数据控制器
1.7 数据处理者
1.8 第三方
第二条适用范围
2.1 本合同适用于电商平台的所有用户。

2.2 本合同对电商平台收集、使用、存储、共享、保护用户个人信息的行为进行规范。

第三条用户信息的收集和使用
3.1 电商平台仅收集用户在注册、使用服务过程中提供的个人信息。

3.3 电商平台将采取合理措施保护用户个人信息的安全。

第四条用户信息的存储和共享
4.1 电商平台将用户个人信息存储在安全可靠的服务器上。

4.2 电商平台不会将用户个人信息未经用户同意泄露给任何第
三方。

第五条用户信息的保护措施
5.1 电商平台将采用加密、访问控制等技术手段保护用户个人信息。

5.2 电商平台定期对员工进行隐私保护培训，确保其了解并遵守隐私保护规定。

第六条用户信息的更新和删除
6.1 用户有权更新或删除其提供的个人信息。

6.2 用户请求更新或删除个人信息时，电商平台应及时响应并执行。

第七条用户隐私权行使
7.1 用户有权查阅、更正、删除其个人信息。

7.2 用户有权反对电商平台对个人信息的处理。

第八条未成年人的个人信息保护
8.1 电商平台不对未成年人提供服务。

8.2 电商平台不对未成年人的个人信息进行收集和使用。

第九条隐私保护政策的变更
9.1 电商平台如需变更隐私保护政策，应提前通知用户。

9.2 用户继续使用服务视为同意变更后的隐私保护政策。

第十条违约责任
10.1 电商平台违反本合同规定，导致用户个人信息泄露，应承担相应的法律责任。

10.2 用户违反本合同规定，导致第三方索赔，应承担相应责任。

第十一条争议解决方式
11.1 本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

11.2 协商无果的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十二条合同的有效期
12.1 本合同自用户同意之日起生效。

12.2 本合同有效期为____年，除非一方提前终止。

第十三条通知与送达
13.1 双方通过电子邮件或其他指定方式进行通知。

13.2 通知在发送日期视为送达。

第十四条附则
14.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

14.2 本合同的修改权、解释权归电商平台所有。

第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1 电商平台
1.2 用户
1.3 个人信息
本合同所称个人信息，是指用户在注册、使用平台服务过程中提供的、与个人身份有关的各种信息，如姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、住址、银行账户信息等。

1.4 敏感信息
本合同所称敏感信息，是指用户的个人信息中涉及个人隐私、荣誉、信仰、民族、种族、健康、犯罪记录等方面的信息。

1.5 隐私保护政策
1.6 数据控制器
本合同所称数据控制器，是指决定处理用户个人信息的目的、方式、范围的组织或个人。

1.7 数据处理者
本合同所称数据处理者，是指根据数据控制器的指示处理用户个人信息的组织或个人。

1.8 第三方
本合同所称第三方，是指除用户、平台以外的其他自然人、法人和其他组织。

第二条适用范围
2.1 本合同适用于用户在使用平台服务过程中，与平台之间产生的与用户个人信息保护相关的权利义务关系。

2.2 本合同对平台在提供服务过程中收集、使用、存储、共享、保护用户个人信息的行为进行规范。

第三条用户信息的收集和使用
3.2 平台收集和使用用户个人信息的目的，仅为提供服务、改进产品功能、进行数据分析和研究，以及依法处理用户违约行为等。

3.3 平台将在合法、正当、必要的原则下收集和使用用户个人信息，并采取技术措施和其他必要措施保护用户个人信息的安全。

第四条用户信息的存储和共享
4.1 平台将用户个人信息存储在安全可靠的服务器上，并采取加密、访问控制等技术手段保护用户个人信息的安全。

4.2 平台将在合法、正当、必要的原则下共享用户个人信息，且仅向与平台具有合作关系、能够承诺履行本合同的第三方提供用户个人信
息。

第五条用户信息的保护措施
5.1 平台将采取技术手段和其他必要措施保护用户个人信息，防止用户个人信息被非法使用、披露、修改、破坏或者丢失。

5.2 平台将定期对员工进行隐私保护培训，确保其了解并遵守隐私保护规定。

5.3 平台将对用户个人信息的收集、使用、存储、共享等情况进行记录，以便在用户提出查询、更正、删除等请求时，能够及时、准确地提供相关证明。

第六条用户信息的更新和删除
6.1 用户有权更新或删除其提供的个人信息。

6.2 用户请求更新或删除个人信息时，平台应及时响应并执行。

6.3 平台应在用户更新或删除个人信息后，停止收集和使用该等个人信息，并将其从相关系统中删除。

第七条用户隐私权行使
7.1 用户有权查阅、更正、删除其个人信息。

7.2 用户有权反对平台对个人信息的处理，并有权要求平台停止处理、删除个人信息。

7.3 用户有权要求平台提供关于其个人信息的处理情况，包括但不限于收集的目的、使用的范围、存储的期限等。

7.4 用户有权要求平台对个人信息的处理进行解释说明。

第八条未成年人的个人信息保护
8.1 平台不对未成年人提供服务。

8.2 平台不对未成年人的个人信息进行收集和使用。

8.3 平台应在平台页面设置提示，告知未成年人及其监护人关于平台服务不适用于未成年人的规定。

8.4 平台应在收集未成年人个人信息前，征得其监护人同意，并确保监护人已充分了解平台隐私保护政策。

第九条隐私保护政策的变更
9.1 平台如需变更隐私保护政策，应提前通知用户。

9.2 平台应通过电子邮件、平台公告等方式通知用户。

9.3 用户继续使用平台服务视为同意变更后的隐私保护政策。

9.4 平台应在变更隐私保护政策后，将最新的政策放置于平台首页显著位置，以便用户查阅。

第十条违约责任
10.1 平台违反本合同规定，导致用户个人信息泄露，应承担相应
的法律责任。

10.2 用户违反本合同规定，导致第三方索赔，应承担相应责任。

10.3 平台因过错导致用户个人信息泄露、丢失、篡改、损坏的，应承担相应的赔偿责任。

10.4 用户因故意或者重大过失导致个人信息泄露、丢失、篡改、损坏的，平台不承担赔偿责任。

第十一条争议解决方式
11.1 本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

11.2 协商无果的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.3 诉讼过程中，双方应履行本合同约定的义务，并积极配合法院调查取证。

第十二条合同的有效期
12.1 本合同自用户同意之日起生效。

12.2 本合同有效期为____年，除非一方提前终止。

12.3 平台应在合同到期前，通知用户合同续签事宜。

12.4 用户同意续签的，合同继续有效；用户不同意续签的，合同到期后自动终止。

第十三条通知与送达
13.1 双方通过电子邮件或其他指定方式进行通知。

13.2 通知在发送日期视为送达。

13.3 平台应在变更联系地址、联系方式时，及时通知用户。

13.4 用户应在收到平台通知后，及时回复确认收到。

第十四条附则
14.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

14.2 本合同的修改权、解释权归平台所有。

14.3 本合同的签订地为中华人民共和国____省/市/自治区。

14.4 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第二部分：第三方介入后的修正
第十五条第三方介入的定义与范围
15.1 第三方介入是指在用户与平台之间的合同履行过程中，涉及到的除用户和平台之外的其它自然人、法人和其他组织。

15.2 第三方包括但不限于中介方、支付机构、物流公司、广告商、推广合作伙伴等。

15.3 第三方介入可能涉及到的具体情形包括但不限于：用户通过第三方平台接入平台服务、用户使用第三方支付服务进行交易、平台与。