微脉通产品培训资料
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微脉通产品培训资料
微脉通这款产品,由于其特点及其鲜明,宣传思路和话素都与其他产品有所区别,除去宣传资料上的内容外,对内部员工的培训尚需注意以下内容:
正确理解“特点”
从策划的角度来看,没有任何一个产品是有天然优势的,也没有一个产品毫无可取之处,产品各有特点,摆在我们面前的问题是“如何把产品的特点转化为优势”。
微脉通的特点在于“当面见效”。
服用5-10分钟后,会出现发红、发热、痒等一系列的反应。
(详细参见宣传资料)这是微脉通与其他产品最大的区别所在。
所以此产品的销售策划思路以体验为主,一切活动都围绕体验展开。
顾客亲身体验到这种反应后,你就有了说话的机会。
但是不同顾客在体验到这些反应的时候,心情是不一样的。
总结起来,有三种态度:
第一种是相信了这些反应都是好现象,这样的顾客会毫不犹豫地购买,不需要做什么工作了。
但是这样的人并不多;
第二种态度是觉得这些反应都是副作用,认定产品有西药成分,唯恐受害,这种人也是少数;
第三种人是最多的,他们抱着一种半信半疑的态度,处于前两者之间,这些人一般不会当场购买,他们会继续观望这个产品,想再试用几次,或者看看别人吃了效果怎么样,会不会出问题。
这种人占了所有顾客的70%以上。
这三种人,第一种是不需要攻单的,他会自动买货,第二种基本没有攻单价值,他既然完全不信,去做他的工作会浪费大量的精力,我们的精力应该放在第三种人身上。
无论哪一种人,买与不买的关键都在于,作为销售员,你能否让他相信他所体验到的感受都是对他身体有好处的,都是见效的反应。
如果你做到了,就成功地把产品的“特点”变成了“优点”。
微脉通“特点”衍生
微脉通的特点,以服用后的反应为主,结合这些反应,还能衍生出一些东西。
第一个是治病功能。
当面就能见效,连续服用的效果当然不会错。
微脉通的治疗范围为:心脑血管疾病、糖尿病并发症、脉管炎、静脉曲张、雷诺氏症等微循环疾病、以及头晕耳鸣、痔疮、四肢麻木、冰凉等。
第二个是诊病功能。
服用后,哪个部位反应特别明显,就说明哪个部位有病。
比如,肩周炎患者患病一侧的胳膊会没有反应,颈椎病患者脖子后面大椎穴附近会反应格外强烈,胃病的人喝下去会有一阵子肚子疼、大脑缺氧的人喝了以后会格外精神,等等。
第三个是通脉功能。
这是一个辅助功能,微循环畅通后,无论什么病,吃什么药,都可以效果翻倍。
这个功能针对顾客经常提出的“我正在吃XX药,吃你这个会不会冲突?”这个问题有了很圆满的回答,同时也使适应人群范围扩大。
把“特点”变成“优点”的诀窍
第一、把话说在前面。
你在给顾客试服产品之前,一定要花很大的力气去描述这些反应。
必
须显得你胸有成竹,让顾客相信他出现的反应都是在你意料之中的,
在你控制之内的。
同时,很好的描述可以极大地调动顾客的好奇心,
急迫地想试用这个产品。
如果你的描述还没有达到这样的效果,请暂
时不要给他试用,产品都是老板拿钱进来的,每一袋都是成本。
第二、认真阅读宣传资料的产品反应介绍部分,做到心中有数,有问必答,能很好地解释这些效果。
第三、每一个顾客,不管多么熟悉,关系多好的顾客,只能有一次试用机会。
这一点一定要严格遵守。
已经有无数失败的例子教育我们,试用
多了,就卖不了货了。
第四、充分利用顾客的好奇心和刚刚体验到效果的冲动,尽快促成购买。
不要老想着“憋大单”,因为微脉通效果奇佳,即便顾客买了一盒回
去,也会回头来购买的。
“推小单”和“憋大单”的成功率当然不一
样。
“让更多的人买”是主要的,一次买多买少关系不大。
这是微脉
通跟其他产品一个显著的不同点。
千万别钻进“讲机理”的牛角尖
我们在长期做产品的过程中,已经习惯了给顾客“讲理”。
产品有什么成分、各种成分都起到什么作用、所以能治你的病等等。
因为微脉通配方、制作工艺都是保密的,所以讲理变得很困难。
说明书上写出来的成分显然达不到它这样的效果反应,讲理会将你带入一个讲不清楚的怪圈,给你的销售带来难度,那样产品的特点就变成了缺点,这个印象一旦形成,就再也扭转不过来了。
所以我们唯一能做的就是摆事实。
说再多的道理,最后的目的只有一个,就是说明效果。
我让你当面就见到效果了,亲身体验到了,还有什么好说的?这时候我们应该理直气壮地喊出我们的口号“效果就是硬道理”。
不讲理,摆事实。
还有一个好处,就是借以打击对手。
别的产品都在讲道理,道理是可以乱说的,可以作假的。
而效果,你自己的亲身体验是做不了假的。
别的产品都找些老顾客上台发言,是可以找托的,他是可以乱说的,你自己不会骗自己,你自己的身体不会乱说话,你相信别人,还是相信自己?
就算是台上的人说的都是真话,任何产品都是有个有效率的,不可能人人吃了都管用,哪怕一个产品的有效率是99%,万一你是那1%呢?所以,还是自己试用了有效才能放心买。
只要你让顾客相信了,那些反应都是效果体现,只要你把他的注意力转移到“事实”上来,就是一片开阔的天地,要是你被顾客带进了“讲理”的圈子,你就钻进了牛角尖。
“效果快”对于疾病治疗的意义
病使人走向死亡,药让人恢复健康。
病每天都在向恶化发展,药能不能克制得住,就看它的速度是不是比病发展的快。
就像一场拔河比赛。
如果药的力量比病大,速度比病快,人就会导向健康,反过来,药拔不过病,人尽管吃了药,病情还是一天天变重,感觉好像是药不管用。
微脉通药效强、见效快,能帮助你在这场拔河比赛中取得胜利。
宣传品未提及的几种不常见反应的应答
一部分人服用一周左右出现血压升高:这部分人本来心脏功能较弱,同时伴有动脉硬化,弱的心脏和弹性差的血管形成了一个病态的平衡,血压比较稳定。
但是这种稳定是病态的,非正常的。
容易导致心肌无力、心衰等症。
服用微脉通后心脏力量增强,而血管的改善暂时没跟上,造成血管受压增大。
这种现象中,血管改善的程度虽然没有心脏好,但也有了改观,所以不比担心血管爆裂的问题,没有任何不舒服的感觉。
不必理会,大约15-20天此现象可自然消失,那时候心脏、血管都恢复正常。
服用3天以后血脂升高:动脉硬化就是很多脂质斑块挂在血管壁上造成的,服用微脉通后,这些斑块从血管上分离下来,滞留在血液中,造成血脂暂时升高,继续服用大约一周以后,被排出体外,血脂自然下降,动脉硬化也就好了。
少部分糖尿病患者出现血糖升高:这是肠道吸收功能改善的表现。
过去吃进来的热量只能吸收一小部分,服用微脉通之后,肠道微循环改善,吸收功能增强,还和过去吃一样多的饭,吸收的能量多了,而胰岛的改善比较慢,造成血糖升高。
但是这时候血糖升高带来的危害完全可以被微循环改善带来的好处所弥补,所以患者不会有任何不舒服的感觉,大约一月左右,胰岛微循环改善,分泌胰岛素的能力增强,血糖自然下降,连降糖药也可逐步减少,直至停药。
控制过强反应
为避免顾客反应过强,出现较重的不适,因而对产品丧失信心,服用的时候应掌握几点:
第一、告诉顾客,反应是可控的,想有就有,不想有可以没有。
规律是:刚吃完饭反应较小,吃药前吃个水果、喝一杯凉开水都可以
使反应变小,或者是没有反应。
第二、这些办法减弱服用反应,都是使药物在胃中“缓释”,使药物发挥作用的速度变长,不是减少有效成分,所以无论服用后有没
有反应,反应是大是小,都不影响长期效果。
第三、为了取信于顾客,试用的时候应服用两袋,但符合下列条件之一者,宜只服一袋:
A.年龄过大(超过75岁)
B.体重较小(50公斤以下)
C.血压偏低(高压100-120之间,高压低于100者禁用本产品)
第四、万一在会场有人出现恶心、心慌等严重不适,不要慌乱,让顾客静卧休息,同时喝一杯凉开水,或者吃个水果,就能立即缓解。
注意:再次提醒大家,不要把这个产品搞复杂,一定要简单话,只讲效果就可以了。
这份资料以后我会逐步完善,请随时到我的空间更新。