极速摄像头常见故障与操作指引

极速摄像头常见故障与操作指引
一、目录
1、摄像头黑屏现象
2、摄像头偏色、花屏现象
3、摄像头无法识别、无法安装现象
4、摄像头无声（包含声音时有时无）现象
5、摄像头“无法创建视频预览”现象
6、摄像头杂音与回音问题（XP版）
7、摄像头杂音与回音现象（WIN7版）
第一节摄像头黑屏现象
A：判断
1. 摄像头黑屏分两种情况：一：第一次用就黑屏；二：好好的用了一段时间才突然黑屏（而整个使用过程中系统没有出现任何问题）；那么以上两种情况如何来判断摄像头是丢参数还是硬件问题呢，我们先进入设备管理器内查看一下。

（进入设备管理器的操作步骤：右键单击我的电脑（或计算机）--管理--设备管理器--通用串行总线控制器展开）
如图示：
整个设备无任何感叹号、问号。

并且有
对应的视频设备则表示摄像头安装正
常。

系统正常，视频设备安装正常，接口
版本也是2.0的，满足以上情况却不
出图，可以进行烧录参数了。

PS：如何判断接口是否为2.0的，参见红圈圈中的“Enhanced”单词，如果有则说明接口是2.0的，如果没有（在排除非BIOS的设置问题的情况下），则为1.1的接口
2. 根据以上判断，进行了烧录参数，如果刷完依旧黑屏，则考虑是否为摄像头硬件问题。

B ：烧录参数
第二节 摄像头偏色 、花屏处理
A ：偏色
1.摄像头偏色分几种类别：偏红、偏绿、偏黄、黑白（无彩色）、或者在使用硬件特效后无法回复到正常颜色等情况。

黑白： 偏蓝：
偏绿： 偏黄：
2.偏色解决方法：
1：进到QQ 视频设置的画质调节内进行调试：
如果以上步骤依旧没有明显改善，或者不能满足您想要的效果，我们就进行下一个步骤，参数烧录。

2:参数烧录：
（偏色的参数烧录步骤同黑屏的一样。

）烧录后无明显改善的则进行返修。

B：花屏
如图：
1.摄像头花屏有时候是芯片的虚焊，也有可能是参数出错。

所以为了排除是否芯片虚焊，
首选的方法也是先进行参数的烧录。

2.花屏的参数烧录步骤同上。

（烧录后恢复正常的则表示仅仅是参数出错，烧录后依旧花屏
的则是硬件问题。

）
第三节摄像头无法识别、无法安装
无法识别：指摄像头插在电脑上没反应，设备管理器未显示可识别的摄像头；无法安装：指摄像头可以被电脑识别，却无法正常的安装，在设备管理器里，摄像头的安装项目呈现问号，或者感叹号之类的东西。

A：无法识别
1.无法识别如图示：
2.无法识别的原因引起：
①比如电脑USB接口松；
②摄像头的USB接口接触不好；
③摄像头数据线接触不良、传输能力不佳；
④摄像头其他内部硬件问题。

3.处理方法：
①电脑接口松的话就尝试多换几个接口，或者换其他电脑试试
②自身数据线的接触不好，传输能力不佳以及其他内部硬件问题直接进入返修
B ：无法安装
1. 无法安装如图示：
2.无法安装的原因：
①电脑系统缺少摄像头正常安装所需调用的驱动程序或者文件；
②操作不当没有安装好
③电脑系统正常，没有缺少的驱动；接口也正常，却依然无法安装，则是摄像头内
部硬件问题；
3.处理方法：
①缺少驱动程序，建议根据对话框所示载入对应缺少的文件，或者直接重装系统
②操作不当引起的可以直接右键单击卸载掉带问好的设备，再重新安装 ③如果不是上述两种问题，有可能是内部硬件问题，建议直接返修。

第四节 摄像头无声（包含声音时有时无）
1.摄像头无声的一般原因：
① 语音设置出错；
② 声卡驱动坏，或缺少声卡驱动； ③ 麦克风坏。

④ 麦克风未被识别
2.处理方法：
①如果是语音设置出错：进入视频的语音设置，在声音输入处选中极速的麦克风（并同时注
意查看主音量是否设置成静音）
a.
b.
选择对应的极速设备。

② 如果是设备没安装好，或者缺少声卡驱动则可在设备管理中查看到 麦克风设备处出现问号或者感叹号。

：
操作步骤：a.
b.扫描改动硬件。

c.重新安装成功。

结论：如果重新安装设备后依旧无法正常使用，则表示摄像头缺少USB 的声卡驱动，建议重装声卡驱动，或者重装系统。

③ 如果是麦克风坏，则用排除法进行，将设备插入其他电脑看其他电脑在语音设置正确
声卡驱动也正常的情况下可否正常出声。

通常是这样测试的
操作步骤如下： a.进入语音测试向导
b.对着麦克风进行语音测试
④ 麦克风不被识别。

下面放上 识别和不识别的区别图：
从话筒的倒三角形进入语音测试向导。

识别：
不识别：
结论：麦克风无法识别其实是麦克风坏的另外一种情况。

测试方法也是插入其他电脑（指声卡驱动正常的情况下）看是否识别，如果都不识别即进行返修。

此处就是麦克风被识别的标志。

第五节摄像头“无法创建视频预览”
1.无法创建预览两种情况：一种是设备出现硬件或软件的问题；一种是由于人为的操作不当造成的程序被占用，比如用户同时开启两个视频窗口，导致无法实现本地预览。

2.处理方法：
①如果是操作不当，直接把多开启的窗口直接关闭。

②如果是软件问题可直接进行参数烧录，（步骤同黑屏的参数烧录）
③在没有开启多个视频窗口下，参数烧录后依旧提示无法创建预览则可进行返修。

第六节回音与杂音（XP 篇）
当插上带麦的摄像头，喇叭传出杂音和回音的时候，别着急，我们只需设置一下麦的灵敏度就可以了。

亲，来跟着我一起来设置你的电脑吧
1.首先来调整电脑的音频属性：
右键单击任务栏右下角的银色小喇叭——调整音频属性——音频——录音
2.如果你的电脑有装Realtek软件，请做如下设置：
右键单击任务栏右下角红色小喇叭——声音管理器——麦克风
备注：如果家里有音箱的童鞋可以将音箱的音量稍微调低一点，可以减少音箱对摄像头的麦的信号干扰。

第七节回音与杂音（Win7篇）。