医院管理系统需求范文

（一）、接待系统...................................................... 错误！未定义书签。

（二）、门诊系统...................................................... 错误！未定义书签。

（三）、客房管理系统.................................................. 错误！未定义书签。

（四）、疗区管理系统.................................................. 错误！未定义书签。

（五）、消费管理系统.................................................. 错误！未定义书签。

（六）、出入院子系统................................................... 错误！未定义书签。

（七）、体检管理子系统................................................. 错误！未定义书签。

（八）、检验科管理子系统............................................... 错误！未定义书签。

（九）、一卡通子系统................................................... 错误！未定义书签。

（十）、财务管理系统................................................... 错误！未定义书签。

（十一）、药房管理子系统............................................... 错误！未定义书签。

（十二）、药库管理系统................................................. 错误！未定义书签。

（十三）、院长查询系统................................................. 错误！未定义书签。

（十四）、办公自动化系统（OA）错误！未定义书签。

第五章招标技术规格及要求
前言
进入二十一世纪，我国经济建设取得了举世瞩目的成就，江苏的发展更是走在全国前列。

在省委省政府的关怀下和支持下，在省委老干部局的有力领导下，江苏省钟山干部疗养院为我省干部疗养保健服务工作作出了重要的贡献。

随着社会的发展和时代的变化，我们的干部保健工作正面临着许多新的机遇和挑战。

如何利用疗养院复建改造的大好机遇，如何进一步推动干部疗养保健工作更好更快的发展，是我们需要重点思考和考虑的。

为进一步提升江苏钟山干部疗养院的管理服务水平，我院提出信息化系统的建设需求。

我院针对实际工作和系统建设经验，提出了以下具体需求。

一、总体要求：
以老干部、宾客疗养为主线，提供对体检客人的预约、体检登记、入住、消费、体检、处方、化验、结算等的信息化管理，提供对疗养客人、老干部的预约、入院、入区、医嘱、护理、消费、体检、化验、处方等的信息化管理，提供对其它客人的预约、入住、消费、结算等的信息化管理，同时结合疗养院的管理为各科室管理提供相应的信息化方案。

大致可分为：接待办系统、客房管理系统、疗区管理系统、消费管理系统、入出院系统、体检管理系统、检验科管理系统、一卡通系统、财务管理系统、药房管理系统、药库管理系统、办公自动化系统、人事管理系统、院长查询系统等。

二、设计原则
先进性原则
技术上立足于长远发展，选用开放性系统，采用成熟的体系结构和技术发展的主流产品，保证整个系统高效运行。

同时结合了疗养院行业的特性、行业的未来发展趋势以及先进的管理理念，有效的保证系统的先进性。

稳定性原则
采用成熟的体系结构，能够有效的保证系统的稳定运行。

开放性原则
遵循国内国际通用标准，无论任何开发商的软件系统或硬件只要遵循相关的技术标准即可实现数据共享及应用集成。

可扩展性原则
充分考虑疗养院未来业务的发展对整个系统的影响，做到最大限度地兼容性和可移植性，保证系统有较强的扩展能力和升级能力。

安全性原则
具有切实可行的安全保护和保密措施，有效的保证系统的安全。

灵活性原则
各子系统相对独立，但又实现数据高度集成，各模块可以任意组合，并通过相关的设置即可实现流程的变化。

易操作性原则
以满足疗养院各项工作的业务需求为首要目标，在满足用户需求的基础上，具有友好的用户界面，使操作简单、直观、灵活，易于学习掌握；使系统易于维护与管理。

三、具体要求：
所有子系统采用同一种语言开发、采用同一平台。

所有的子系统内部数据关系融合，数据采用同一种数据库系统，如ORACLE、SQL等；不得使用免费数据库系统。

疗区管理系统和客房管理系统相互独立，可在同一区使用，但数据共享，各疗区相互独立。

要求整个系统提供数据修改全程监控，提供修改日志。

提供明确的用户权限管理。

（一）、接待系统
要求实现对接待科日常工作的管理，包括预约、任务单等主要功能。

✧团队预约
基本信息预约：对预约的团队的基本信息的登记，包括团队名称、单位名称、具体人员名单（包括其姓名、年龄、性别、职
业等）、领队、联系方式等。

体检档次预约：对预约的团队的体检档次的预约
房间预约：对预约的团队的客房的预订
体检人员的娱乐、旅游、餐饮等项目的预约
✧个人预约
基本信息预约：对预约的个人的基本信息的登记，包括个人姓名、联系方式等。

体检档次预约：对预约的个人的体检档次的预约
房间预订：对预约的个人的客房的预订
体检人员的娱乐、旅游、餐饮等项目的预约
✧任务单管理
发送任务单：根据预约信息生成任务单并可发送到相应的科室 接收查看任务单：可以通过消息来查看任务单及系统消息，要求提示方式及时、醒目，以便于工作人员及时查收
✧预约查询
预约信息查询：查询一段时间内的预约信息
预约统计：统计一段时间内的预约情况。

（二）、门诊系统
2.1 门诊挂号：建立门诊人员唯一标识码、存储人员基本信息，形成门诊病人档案，
2.2可从门诊挂号处获取基本信息，门诊医生可进行体检项目、药品处方（支持药品拼音、简码快速搜索）等的处理，以形成疗养人员门诊病案。

所有病案信息可供药房、检查科，以及疗区等相关部门进行数据共享
2.3支持严格的处方权限，对特殊药品如毒性、麻醉药、精神类药进行严格的管理
2.4 同时实现对住院疗养员的预诊
（三）、客房管理系统
要求系统实现日常的排房、查房、退房等功能，具体如下：
✧客房预约
散客预约：对散客的预约的处理
团队预约：对团队的预约的处理
✧客房入住
散客入住：将客房分配给散客
团队入住：将客房分配给团队
✧退房查房：退房时对客房的查房并做相应的记录
✧客房管理
客房维修：对客房进行维护，并更新客房状态
客户清扫：对客房进行清扫，并更改客房状态
✧客房查询
客房预约查询：查询客房的具体时间的预约情况
客房入住查询：查询当前的客房入住情况
客房入住率查询：查询一段时间的客房入住率
（四）、疗区管理系统
要求提供针对疗养员的医疗相关的管理功能
✧客人流转
入区：办理分配到该疗区的疗养员的入住到床，入住后系统可实现自动记护理费等功能。

出区：办理已经在区的疗养员的出区操作，只有出区后才能办理出院结算。

转入：接收其它疗区转到本疗区的疗养员信息并安排床位。

转出：将本区疗养员转出到其它疗区。

撤消入区：对已经入区的疗养员办理撤消入区操作，撤消入区后，可重新入区。

撤消出区：对已经出区的疗养员输出区操作，前提是未出院。

撤消转入：已经办理转入后可通过该功能办理撤消转入。

撤消转出：已经办理了转出，但目标疗区还没有过转入的情况下可以撤消。

转床：本疗区内疗养员更换床位。

✧电子病历
每一份电子病历都是反应疗养员在我院疗养期间的真实情况，从办理入院手续、问诊、健康查体，到日常护理，现在都可以通过电子病历反映出来，使临床医护人员更全面、系统地了解疗养员的身体状况及疗养需要，更好的制定疗养方案，以利于疗养员在疗养过程中使
身体状况得到进一步改善。

主要功能包括：
资料管理，为每个疗养员建立独立的病案记录，实现专门化管理；
病历书写电子化功能，通过系统实现书写、医嘱下达，可考虑与门诊实现数据互通；
可以在线关联查看病人的各类检查报告；
提供查询统计功能，可以对疗养员疗案信息进行集中查询或统计，可查看历史疗案数据。

✧疗区相关质量管理
✧医嘱管理
医嘱管理（药品医嘱、化验医嘱、治疗遗嘱、检查遗嘱、护理医嘱、长期医嘱、临时医嘱等）：系统提供为疗养客人开药品、化验医嘱等。

护理任务单：系统能够根据疗养客人的情况针对护士生成护理任务单。

根据疗养院的实际情况，融合门诊系统中药品处方系统
支持严格的处方权限，对特殊药品如毒性、麻醉药、精神类药进行严格的管理
（五）、消费管理系统
集成在系统中的很多地方，只要涉及到消费的地方都包含此系统，如体检、餐厅、药房、疗区、治疗科室、娱乐场所等等，要求所有能够自动生成费用，自动记账。

：
✧消费管理
现金消费管理
记账消费管理
✧消费查询：提供现金消费查询、记账查询等查询功能。

（六）、出入院子系统
出入院子系统是针对团队及个人的入院出院管理的系统，主要如下：
✧入院管理
入院办理：指新来疗养院的客户的入院办理。

再入院办理：指已经来过疗养院做过体检或疗养的客人再次入院时的登记，使用该功能可以查询到客人在疗养院的历史数据 导入入院：可以把具有人员名单的EXCEL文件导入到系统中同时办理入院。

✧出院管理
出院结算：客人完成在疗养院内的体检或入住后需出院时的结算功能，系统能够根据客户的消费情况、体检情况、入住情况
来统计出客人在疗养院内的总的消费情况，确定需要交纳的费
用等。

出院查询：针对已经出院的团队或散客的查询
✧预收款管理：对于客人来疗养院之前交纳的预收款的管理；
✧未出院应收款：查询统计出目前还未出院的应收款报表；（七）、体检管理子系统
针对疗养院的体检业务开发，包括体检结果录入、体检报告生成、主检、报告打印等主要功能，另外还要提供与LIS系统的接口，预留与PACS系统的接口，实现结果报告的共享。

主要分为前台工作站、医生工作站及主检工作站。

体检系统所要求主要功能说明如下：
✧体检登记：对体检客人的登记。

✧导引单：根据体检人员信息、项目信息、科室信息生成导引单并
打印
✧体检结果录入：录入各科室项目的体检结果到系统。

✧主检：对体检报告的主检，并生成建议
✧报告打印：打印体检报告，可以批量打印，同时也可打印团队体
检报告
✧报告发放：发放报告给客户
✧录入模板维护：对体检录入模板的维护，可以根据体检档次、项
目、科室等信息来设计录入模板，方便于体检结果的录入。

✧体检智能设置：对体检各参数对应的结论之间的设置，设置后系
统可以根据体检数据智能生成体检结论报告。

✧增减项目：针对体检团队或个人进行增加或减少体检项目，已经
做过的项目将不能再减，同时根据记账还是自费情况生成相应的费用单据信息。

✧要求所有体检结论标准化，工作人员权限分明，体检结论不可私
自修改，须经主检及具体科室医生共同认证方可修改。

（八）、检验科管理子系统LIS
包括单据申请审核、单据采样、标本处理、设备自动接口、单据查询打印、质量管理等功能。

软件模块主要实现功能
✧单据申请审核（单据申请,单据审核等）
✧单据采样（条形码打印，标本采样等）
✧标本处理（标本编号，分类化验等）
✧标本的交接管理
✧仪器设备自动接口（各类检验仪器的接口，检查数据自动采集）✧单据查询打印（可以嵌入各子系统中提供生化单据的查询和检查
结果打印功能）
✧质量管理（实验室各种仪器的质量管理，包括设备的计量、工作
日志等）
✧科室管理（工作量统计，费用查询，效益统计等）
（九）、一卡通子系统
一卡通系统要充分利用计算机网络技术，做到最大限度的信息共享。

以疗养客人活动流程为主线，全院财务核算为基础，常规业务为框架构造出一个覆盖全院各个部门的完整的一卡通系统。

✧基础信息模块
消费点设置：设置消费点的对应编码，用于交易统计。

卡类型设置：根据疗养院的实际情况设置的卡的类型，如是否可透支消费等。

✧中心发卡管理
卡帐户建立：根据发卡需求，按批次生成空卡卡帐号，并生成相应的制卡文件；
制卡：根据制卡文件，将卡帐户的信息写入对应的卡中。

制卡可
采用发卡机自动批量制卡，也可采用人工刷卡的方式手工制卡。

卡充值：对客人的卡账户的充值
清帐退卡：为客人办理退卡，同时退给客人卡内余额
换卡：当卡发生损坏时，以旧卡换新卡，系统自动将旧卡帐户内的余额转入新卡帐户。

补卡：卡遗失后，申请补卡。

补卡时，根据客户登记的有效证件，发放新卡，旧卡中的余额转入新卡。

卡挂失：根据客户提供的有效证件对卡做挂失处理，并记录日志以供查询；
卡作废：对于长期未发生交易的卡，进行清理处理，并将卡内余额转入资金报益帐户。

卡冻结：对某张卡的有效性发生异议，可随时冻结该卡，使其不能进行消费交易。

在确认正常后，对卡做解冻处理，恢复其有效性。

✧前台消费
卡消费交易：在交易时，客户用卡作为支付凭证，工作人员输入交易金额，刷卡，若卡内有足够的金额可扣除，系统自动扣除卡帐户内的金额，并返回余额，打印交易凭条，一联给客户，一联留存；若卡内余额不足，系统不执行扣款交易，返回卡内现存余额，提示客户。

卡退货交易：卡退货交易是消费交易的逆操作。

在退货时，根据消费交易的凭条，确认是用卡进行消费交易的，输入退货金额和消费交易凭条号，刷卡，系统根据交易规则，将金额返回卡帐户，并打印退货交易凭条。

卡余额查询：提供客户在消费点查询卡内剩余金额的功能。

消费点统计：对每个消费点任意时间段进行消费统计，并可以采用电脑交帐报表，便于财务管理。

（十）、财务管理系统
财务管理系统是针对财务相关业务的管理，主要要求说明如下：✧财务交款管理
个人交款管理：提供针对个人或科室的交款功能。

✧财务监督
未交款查询：查看未交款的个人或科室应交款信息
财务审核：提供财务对费用的审核功能
财务作账
科室核算
✧应收款管理
未结账查询：提供查询到目前为止的未出院结算的客人的费用情况
欠款查询：提供查询到目前为止的已经出院但未结算的客人的费用情况。

✧定制功能：根据疗养院财务科相关要求提供相关的财务管理功能。

（十一）、药房管理子系统
针对疗养院的药房的发药等管理，要求能够实现：门诊发药、疗区发药、消耗管理等，支持严格的处方管理，对特殊药品如毒性、麻醉药、精神类药进行严格的管理
（十二）、药库管理系统
为疗养院提供对药库的相关的管理功能，包括药品采购、库存等的管理。

要求基本实现：
✧药品基本信息管理：药品名称、类别、剂型、单位、审核价等标
准信息登记，与上级物价局制定医院药品价格信息关联。

支持药品拼音、简码快速搜索。

✧采购管理：对药品的采购单的管理。

✧出入库管理。

✧供货商管理：对药品采购的供应商信息的维护。

✧库存管理：对药品的库存的管理功能。

✧调价管理：对药品进行调价，支持定时调价。

✧领退药管理：对药房领药、退药的管理功能。

✧药品批次管理：对药品的具体的批次进行管理。

✧药品有效期管理：对药品的有效期限的管理，可以提供到期前的
提醒等。

✧采购单自动生成：根据实际药品的使用情况可以自动生成采购单。

（十三）、院长查询系统
能够将各子系统的所有查询统计进行汇总，提供对收入、支出、成本、奖金等各个方面的查访统计功能，主要包括：
✧体检人次查询：查询一段时间内疗养院的体检人次情况。

✧体检档次汇总：统计一段时间内各档次的体检人次。

✧客房占用率统计：统计一段时间内的客房占用率。

✧体检收入汇总：查询一段时间内疗养院的体检收入情况。

✧应收款查询：查询疗养院的应收款情况。

✧支出查询：查询一段时间内的各科室支出或全院支出。

✧成本查询：查询一段时间内的科室成本，或全院成本。

✧统计全院营业收入，包括为日常医疗收入、体检收入等，并可按
归类进行汇总，按科室进行汇总等灵活的汇总统计
✧统计全院成本，包括分科室汇总等
✧成本收入对比分析，包括分科室对比分析，要求能以图表展现分
析结果
✧体检营业情况统计，包括体检人次、档次人次等相关统计
（十四）、办公自动化系统（OA）
1、系统概述
办公OA系统是疗养院实施信息化建设的基础性管理系统，本次我院办公OA系统建设，将以实现院无纸化办公作业为建设目标，在充分结合院内日常工作需求的基础上，向院各个部门的工作人员提供全面、智能、高效的辅助办公软件。

为此，我们希望 OA系统充分利用先进的计算机技术，兼顾个人办公和群体协同工作，能够实现多方面信息处理功能，同时具有鲜明的技术特点和优势。

2、系统技术需求特点
强大的兼容性
具有强大的技术兼容性，满足各种异构系统的接纳要求，对软硬件要求低，可运行于Windows、Linux等多种系统环境下，兼容多种关系数据库。

高度的灵活性
应当采用模块化设计，满足定制开发需求，各项功能可依据实际情况灵活实施增减及变更。

完善的安全体系
具备严格的权限控制体系，未授权人员无法做相应操作；能够对在网络上传输的信息加密，防止信息被截获泄密。

开放性与扩展性
能够支持多种操作系统，满足跨平台、可移植的需求。

易用性与可维护性
用户浏览器访问系统，无需安装客户端，方便远程访问，日常维护只须在服务器端维护；界面简洁友好，使用简单，便于培训，易于实施。

3、系统功能实现
钟山干部疗养院办公OA系统，以适应单位实际工作需求为出发点，要有效地辅助院日常行政、办公事务的管理，提高日常办公效率，节约办公成本。

系统功能需求如下：
3.1 公文流转
通过该功能模块，实现对院内各类上级来文，以及院内日常公文流转进行统一管理。

功能包括：
发文管理
主要完成发文所涉及的一系列操作，包括拟稿、校稿、签批（会签）、批示、登记文号、分发（发文单）、归档等。

收文管理
收文管理即实现对收文从来文登记、批示、反馈办理结果、整理和归档等计算机处理的全过程，功能上覆盖了实际办公过程中的所有环节，彻底实现无纸化办公。

公文归档
公文归档涵盖了对所有收发文管理中归档过来的公文，按照主题、文种、类型、日期等多种方式予以保存，方便用户的检索、查询等项
工作。

公文查询
所有已处理完成的公文都可以按照标题关键字和日期进行查找。

公文提醒
对于接收到的新公文，系统将及时进行提醒，可以以醒目的文字方式显示在系统首页，防止用户遗漏重要公文的查看。

3.2 协同办公
3.2.1 通知公告
用于传达院内的指示性的信息，包括会议通知，工作任务传达等。

3.2.2 通讯录
以树状的机构宏观上将单位部门所有工作人员的基本信息、主要联系方式等信息一目了然地显示在所有人员面前，方便查看、查找。

3.2.3 单位制度
院内制定的规章制度的了解、查阅、修订。

将规章制度按一定标准进行排序，以方便领导和工作人员查询。

用户可以根据单位新公布的规章制度查看相应的条目或已失效的规章制度条目。

3.2.4 文件共享
文件共享管理，是指根据不同需求，院各机构、部门相关工作人员可将部分文件、文档信息分为公共文档、部门共享文档，实现文件共享性与隐私性的有机结合。

针对不同文件库，根据用户权限的不同，提供相应的对文件的建立、修改、删除、归类存储等管理功能，可以使用多种文件格式。

3.2.5 电子论坛
提供院内工作人员、领导一个交互沟通的平台。

可在此讨论工作生活中的各类问题，促进问题解决，加强人员沟通。

可进行网上交流学习，发表各种合理化建议、意见等。

论坛可设置多个讨论区，讨论区下面可设置多个版面，用户可在各版面提出话题参与讨论；讨论区和版面由论坛管理员管理；每个版面可由管理员设置版主，负责对该版文章的管理。

3.3 行政办公
3.3.1 会议室管理
对单位内可使用的会议室资源进行登记管理。

会议室资源查看
对系统内所存在的会议室资源信息进行查看。

会议室资源查询
可按照会议室名称（关键字）对具体会议室信息进行查询。

会议室添加、修改、删除
会议室使用管理
对会议室使用进行申请登记、安排，并根据分配的会议室和使用时间查询会议室安排记录。

3.3.2 会议管理
对于疗养院日常各类会议内容的登记，相关文件的上传管理，可以使会议管理井井有条，便于日后对于会议决议执行情况的跟踪管理。

可新增会议安排，设定会议内容、时间和与会人员，并可通过短消息方式通知参会人员；可对进行过的会议进行内容补录，查看所有会议记录。

功能包括：
会议安排（新增）
包括会议标题、开始截至时间、所在会议室、以及会议内容等详细信息。

会议记录查询、查看
所有会议安排信息查看，可根据会议标题关键字来查询具体会议信息。

会议补录、修改
对已确定的会议安排信息，进行内容修改、完善补充，通过补录完成。

3.3.3 车辆管理
对疗养院院内车辆资源、车辆调度，及车辆日常保养维护等信息进行统一管理。

功能包括：
⏹车辆资源管理
对院内所有车辆信息予以统一管理。

包括车辆信息的新增、修改、删除。

⏹车辆使用管理
对车辆使用情况进行统一登记，包括车辆使用申请编号（与派车单一致），用车单位、用车人、出车时间、公里数、事
由、起止地点、驾驶员、批准人。

对所有申请使用车辆的记录予以查看，并可根据“用车人”、“出车时间”等进行具体查询。

对申请使用完毕的车辆信息予以入库登记。

⏹车辆维护管理
对院内所有车辆日常维护，包括日常保养、维修，以及年检、养路费缴纳情况予以统一记录。

对车辆日常维护记录予以登记，包括维护车辆、维护类型（维修、保养、年检、缴纳养路费）、维护人、维护时间、维护
原因等。

可查看所有车辆维护记录，也可通过维护时间、维护类型查看具体车辆维护信息。

3.4 个人办公
3.4.1 日程管理
帮助个人跟踪并管理工作安排、工作委托等。

其包括日程安排的录入、编辑、生效、日程安排的查阅等，通过日历式的图形界面，轻松地查看安排好的各种日程。

功能包括：
新日程录入；
日程安排的修改、删除；
根据主题、事宜、起止时间来检索日程安排；
与文档相关的日期可被直接链接到日历，以便可以随时查看该日期的日程安排；
提供日程提醒设定功能，用户可预先设定提醒时间，系统准时进行日程提醒，可采用发送短消息的方式进行提醒。