商场安全事故应急预案措施

一、引言
商场作为人员密集的公共场所，一旦发生安全事故，后果不堪设想。

为保障商场内人员生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案适用范围
本预案适用于商场内各类安全事故，包括火灾、地震、爆炸、坍塌、踩踏等。

三、组织机构及职责
1. 成立商场安全事故应急指挥部，负责统一指挥、协调和调度应急工作。

2. 指挥部下设以下工作组：
（1）现场指挥组：负责现场救援、人员疏散、信息报送等工作。

（2）医疗救护组：负责受伤人员的救治和转运。

（3）物资保障组：负责应急物资的调配和供应。

（4）交通保障组：负责交通管制和疏导。

（5）通讯保障组：负责应急通讯设备的保障和调度。

（6）信息发布组：负责事故信息的收集、整理和发布。

四、应急预案措施
1. 预警预防
（1）建立健全安全管理制度，定期开展安全检查，消除安全隐患。

（2）加强对员工的安全教育培训，提高安全意识。

（3）配备必要的安全设施和应急物资，确保关键时刻能够投入使用。

2. 灾情报告
（1）一旦发生安全事故，现场人员应立即向指挥部报告。

（2）指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援。

3. 人员疏散
（1）现场指挥组根据灾情，迅速制定疏散方案。

（2）通过广播、喊话等方式，告知人员疏散路线和注意事项。

（3）确保老人、儿童、残疾人等特殊人群得到妥善照顾。

4. 救援行动
（1）医疗救护组对受伤人员进行救治，确保生命安全。

（2）现场指挥组组织救援队伍，协助医疗救护组进行救援。

（3）物资保障组提供必要的生活物资和救援设备。

5. 交通保障
（1）交通保障组负责交通管制和疏导，确保救援车辆通行。

（2）必要时，可实行临时交通管制，保障救援行动顺利进行。

6. 通讯保障
（1）通讯保障组确保应急通讯设备正常运行。

（2）及时收集、整理事故信息，向指挥部报告。

7. 信息发布
（1）信息发布组负责事故信息的收集、整理和发布。

（2）通过官方网站、微信公众号等渠道，及时发布事故信息，回应社会关切。

五、总结
商场安全事故应急预案措施的制定和实施，对于保障商场内人员生命财产安全具有重要意义。

各部门应高度重视，认真贯彻落实本预案，提高应对突发事件的能力，确保商场安全稳定。