人员素质测评理论与方法测验一

人员素质测评理论与方法测验一
一、单项选择题
1.配置性测评中所谓针对性主要体现在整个测评的（）
参考答案：中心与目的上
2.配置性测评中所谓客观性主要体现在测评的（）
参考答案：标准上
3.配置性测评中所谓严格性主要体现在测评的（）
参考答案：标准和组织实施中
4.配置测评中所谓准备性主要是指此类测评是在人事管理过程的初始阶段进行的，在整个工作系统流程中有（）。

参考答案：准备工作的性质
5.在人事测评活动中，最常用的就是把被测评者的（）与某种标准进行比较，以确定其素质水平。

参考答案：特征行为
6.在人事测评活动中，最常用的就是把被测评者的特征行为与某种标准进行比较，以确定其（）
参考答案：素质水平
7.（）是了解个体特征的最有效方法。

参考答案：人事测评
8.提前收集的测评数据包括（），还有以前已测得的信息或个体档案中可以为当前测评提供参考的信息。

参考答案：测评对象的基本信息
9.要预先确定本次人事测评应在（）等诸方面起到哪些具体的作用。

参考答案：机构改革、人员配置和变动、员工激励、人力资源开发、制度建设
10.准备阶段具体要做的工作主要包括（）
参考答案：确定测评目标；收集必要的测评数据；成立测评小组；制定测评方案
11.制定测评方案要考虑以下几个方面（）
参考答案：确定被试范围；设计和审查人事测评项目的构成体系；编制或修订人事测评参照标准；选择测评人员；选择相应的测评方法和测评辅助工具。

12.测评人员，也称主试，是测评工作的具体实施者，测评结果的好坏除了与（）以及一些其他组织保证有关外，很大程度上还取决于广大主持测评的工作人员的质量和数量。

参考答案：测评项目结构、测评标准、测评方法
13.根据观察时是否借助观察仪器可将观察法分为（）。

参考答案：间接观察和直接观察
14.直接观察不借助任何仪器和手段而只凭人的（）进行观察
参考答案：感觉器官
15.间接观察则借助（）等仪器进行观察记录。

参考答案：眼动仪、高速摄像机、采访机
16.投射测验主要用于对（）等内容的测量。

投射测验要求被试对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激做出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被试的某些心理或行为方式的特性。

参考答案：人格、动机
17.（）就是一个典型的模拟情景测验。

角色扮演测验
18.人事测评指标通过测评要素、测评标志与测评标度的形式，把（）物化为指标内容或条目式要素，把测评标准物化为测评标志与标度，使测评对象与测评标准联结下来，进行比较与评定。

参考答案：测评对象
19.人事测评指标通过测评要素、测评标志与测评标度的形式，把测评对象物化为指标内容或条目式要素，把（）化为测评标志与标度，使测评对象与测评标准联结下来，进行比较与评定。

参考答案：测评标准物
20.人的心理品质的各个方面在每个人的身上都不是任意堆积的，而是一个依据一定结构组合而成的（）。

参考答案：有机整体
21.瑞文推理测验是由英国心理学家（）设计的一套非文字型智力测验。

参考答案：瑞文
22.文书能力测验是专门了解个人打字、速记、处理文书和联系工作的能力，适合于科室和文职人员能力测量，常用的是
（）两个测验；
参考答案：“明尼苏达文书测验”“一般文书测验”
23.通常将（）定义为通过一系列科学测评手段对候选人的心理和行为特点进行评价的活动和方法。

参考答案：评价中心
24.（）正是实施评价中心的目的所在。

参考答案：评价中心的报告
25.评价中心包括一系列的模拟练习，可能还会加上其他一些补充方法，如面试和心理测试。

其核心内容是（），因为只有这样参与者才有机会展示与工作有关的行为。

参考答案：模拟练习
26.绩效评估系统的目标就在于准确地对组织中的各个员工的（）进行衡量。

参考答案：工作业绩
27.在理想的情况下，（）将会确保组织内的所有活动都支持组织的发展规划。

参考答案：绩效管理系统
28.在绩效评估中，考察信度的重要指标是（），即对员工的绩效进行评价的个体之间的一致性程度。

参考答案：评价者间信度
29.绩效评估的信息来源包括（）
参考答案：上级管理者；同事；下属；被评价者本人；顾客
30.绩效评估的误差包括（）
参考答案：偏见误差；对比误差；分布误差；晕轮误差；
31.应试者的（）都会导致误差的产生。

参考答案：生理状态；应试情绪；应试动机；反应倾向
32.从测验的题型来看，就有（）等若干种形式。

参考答案：是非题；选择题；配对题；排列题；图解题；改错题；计算题；填充题；问答题
33.在实际操作中，我们总是选取具有典型性和代表性的一组行为来达到代表总体行为的目的。

为了保证行为样本能够提供足够的有价值的信息，能反映个体的心理特征，行为样本必须具备两个条件（）
参考答案：一是行为样本要有足够的数量；二是行为样本的代表性和典型性。

34.测验的难度取决于（）的难度，而测验项目的难度是通过该项目的百分率来决定的。

参考答案：每个测验项目
35.测验的难度取决于每个测验项目的难度，而测验项目的难度是通过该项目的（）来决定的。

参考答案：百分率
36.在心理测量中，（）至关重要。

参考答案：施测前的准备
37.心理测量的误差包括（）
参考答案：源于测量工具的误差；源于测量实施过程的误差
38.（）是最难控制的误差。

参考答案：源于应试者的误差
二、多项选择题
1.一般而言要测评的素质包括（）和（）两大方面，其中身体素质主要是指身体健康状况和体力，心理素质主要是指智力和能力素质、品德素质、认知水平及其他一些个性素质，如兴趣、动机、气质、性格）等等，这也是人事测评的研究对象。

（）
参考答案：A身体素质B心理素质
2.人事测评的研究对象即被测个体的各种特性，而理论知识基础是指（）以及（）等学科在理论和方法上的指导。

（）参考答案：A管理学、政治学、法学、心理学、社会学B系统工程学、信息科学、预测技术科学
3.在操作与运用鉴定性测评时应注意的原则有（）
参考答案：A全面性原则B充足性原则C可信性原则D和权威性原则
4.人事测评的主要作用有（）三个方面。

参考答案：A 评定B诊断反馈C预测
5.人事测评的目的可以概括成（）四个方面。

参考答案：A选拔B培训C考核D职位调动
6.人事测评的基本范畴，以测评的内容为划分标准（）
参考答案：A有智力（能力）测评B人格测评C职业兴趣测评D动机测评E工作绩效测评
7.人事测评的基本范畴，以测评范围为划分标准（）
参考答案：A单项测评B综合测评
8.人事测评的基本范畴，以测评的主体为划分标准，有（）
参考答案：A自我测评B他人测评C个人测评 D 小组测评E上级测评F同级测评G下级测评
9人事测评的基本范畴，以测评客体为划分标准，有（）
参考答案：A干部测评B管理人员测评C工人测评
10.人事测评的基本范畴，以测评事件为划分标准，有（）
参考答案：A日常测评B单元测评C期中测评D期末测评E定期测评F不定期测评
11.人事测评的基本范畴，以测评结果划分为标准，有（）
参考答案：A分数测评B评语测评C等级测评D符号测评
12.人事测评的基本范畴，以测评活动性质为标准，有（）
参考答案：A动态测评B静态测评
13.人事测评的基本范畴，以测评目的与用途为划分标准，有（）
参考答案：A选拔性测评B诊断性测评C配置性测评D鉴定性测评E开发性测评F发展性测评14.岗位需求与心理特征之间的关系就是人事测评所依据的“人一职”匹配理论，即关于人的个性特征与职业性质一致的理论。

理论的基本思想是，个体差异是普遍存在的，每一个个体都有自己的个性特征，而每一种职业由于其（）的不同，对工作者的（）等有不同的要求。

（）
参考答案：A工作性质、环境、条件、方式B能力、知识、技能、性格、气质、心理素质
15.所有人事测评都有4个步骤（）
参考答案：A准备阶段B实施阶段C测评结果分析阶段D测评结果反馈阶段
16.问卷法的类型如果按答题范围划分有（）两种形式。

参考答案： A 开放式 B 封闭式
17.问卷法的类型还可以按出题方式和功能等标准来划分。

如果按出题方式划分，有（）两类。

参考答案：A图画式问卷B文字式问卷
18.按问卷法的功能划分也有两种类型即（）
参考答案：A收集资料型的问卷法B测量某些特性的问卷法
19.投射测验的主要特点（）
参考答案：A非结构性B掩蔽性C整体性
20.人事测评领域里经常用的行为模拟测验有（）两种。

参考答案：A情景压力测验B模拟情景测验
21.人事测评有两种测评方式，即（）。

参考答案：A绝对测评B相对测评
22.一个完整的人事测评指标应该包括三方面的内容（）
参考答案：A测评要素B测评标志C测评标度
23.测评标志的形式多种多样，从它表达的内涵来看，有（）三种。

参考答案：A客观式B主观式C半客观半主观式
24.现行的测评标度的形式大致有（）
参考答案：A等级式B数量式C符号式D数轴式E图表式F综合式
25.标准化纸笔测验同样有它的不足之处。

主要表现在以下三方面：（）
参考答案：A测验的形式所制约，它无法对被试实际的行为表现进行测量，如口头表达能力，操作能力等。

B纸笔测验的实施较为程式化，我们只能收集到测验中所考察的信息，而对于测验处的信息就很难知晓。

C纸笔形式测验中有标准答案的测验（如能力测验），并不能完全避免考试技巧和猜测因素的影响，而那些没有所谓标准答案的主观自陈形式的测验如人格测验，也往往无法完全避免被试掩饰自己的真实情况的问题。

26.投射测验投射测验主要用于对（）等内容的测量。

参考答案：A人格B动机
27.Costa和McCrae将人格特质归类为（）5大类。

参考答案：A亲和性B责任意识C外向性D情绪敏感性E开放性
三、名词解释
1.人事测评
参考答案：就是对人与事之间的适应关系进行定量和定性相结合的测量和评价。

2.开发性测评
参考答案：也称为勘控性测评，是一种以开发员工素质为目的的测评，主要目的是为了力资源开发提供科学性与可行性依据。

3.发展性测评
参考答案：用来确定员工的素质、业务水平的变化与发展，其主要目的是促进员工进一步提高素质、提高业务水平。

4.观察法:
参考答案：是指主试有目的、有计划地在一定时间里运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作，用文字或图表形式记录、收集工作信息的一种方法。

5.自我观察法
参考答案：是指被试自己对自己的行为进行观察并加以记录的方法。

自我观察有利于被试自己对自己行为的监控。

6.情景压力测验
参考答案：是指由主试向被试布置一定的任务或作业，让被试尽力去完成，借以测评被试在一定压力下的行为表现。

7.模拟情景测验
参考答案：是指通过人为地模拟一个尽可能真实的工作环境作为测试情景，要求被试在此情景中完成一定的任务或作业，考察被试完成任务的过程和得到的结果。

8.公文筐测验
参考答案：又称文件筐测验，是让被试在事先安排好的假想情景中扮演某种管理者的角色，处理一系列的任务和文件，这些文件通常放在公文筐中，公文筐测验因此得名。

9.人事测评指标
参考答案：是表现人事测评对象特征状态的一种形式，是测评人员进行人事测评时所依据的统一测评准则。

10.测评要素
参考答案：是指测评内容的细化条目，确定出测评的内容到底有哪些。

11.测评标志
参考答案：是为每一个测评要素确立关键性考核标准，要求必须具有可辨别、易操作的特征，通常一个测评要素要由多个测评标志来说明。

12.工作分析：
参考答案：是一种以确认职位要求与责任范围为目的的人事管理方法，其内容是通过系统的方法收集所有有关工作的信息，从而对各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员特点进行明确规定。

13.人格测验
参考答案：也称个性测验，主要用于测量个人在一定条件下经常表现出来的、相对稳定的性格特征，如兴趣、态度、价值观等。

14.结构化面试
参考答案：是指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。

15.自我洞察的评价中心
参考答案：是Mike于20世纪70年代提出的一种评价方法。

这是一种将传统评价中心与自我发现和向他人学习相结合的方法。

16.关键事件
参考答案：要求保存最有利的工作行为的书面记录。

不管这种行为对组织的效益产生积极或消极的影响，管理者都应予以记录，这些事件就是关键事件。

17.测验长度
参考答案：即测验包含题目的数量是影响测验准确性的一个重要因素。

18.测验焦虑
参考答案：是指应试者因接受测验而产生的一种紧张的、不愉快的情绪，它会直接影响应试者水平的发挥。

19.人事测评的信度
参考答案：指对人员测量评估的可靠性和一致性程度。

20.人事测评的效度
参考答案：就是所采用的测评工具对其所要测评的特性测量到什么程度的估计这也往往被认为是效度的操作定义。

21.选拔性测评
参考答案：是一种以选拔优秀人员为目的的人事测评，是人力资源管理活动中经常要进行的一种测评。

22.所谓常模
参考答案：是指一组具有代表性的被试样本的测验成绩的分布结构，其指标主要有两个：平均数和标准差。

23.冰山模型
参考答案：我们一般用“冰山”模型来说明胜任力的特点，胜任力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知，应会”部分，和水面以下的“价值观，自我形象，个性，内驱力”等情感智力部分构成的。

24.差异性
参考答案：个体之间存在差异是进行人事测评的前提，而心理测验也是源于实验心里学对个别差异的研究理学。

人与人之间，心理品质的各个方面都存在着水平上的差异。

25.非结构性
参考答案：这是指投身测验使用非结构化的任务作为测试材料，即允许被试产生各种各样不受局限的反应。

26.晕轮误差
参考答案：这种误差指的是一位被评价者绩效的某一积极方面导致评价暑将此人绩效中的所有其他方面都给予积极评价。

27.偏见误差
参考答案：员工通常都熟悉评估的时间，所以有时他们会在评估之前的一段时间表现较好，但对于管理者来说，由于近因效应的影响，他们记忆这些事件的可能性要大于远期行为。

四、简答题
1.简述选拔性测评。

参考答案：选拔性测评是一种以选拔优秀人员为目的的人事测评，是人力资源管理活动中经常要进行的一种测评。

2.简述配置性测评。

参考答案：此类测评的主要目的是合理配置人事资源，现代企业的劳动人事管理要求以“人”为中心，使人力资源进入最佳发挥状态。

人力资源最佳发挥的前提是领导知人善任，员工人事相匹配，最终实现人尽其才，才尽其用。

3.简述鉴定性测评。

参考答案：此类测评又称为考核性测评，是用来鉴定与验证某些人员是否具备特定的技能、素质或具备程度大小的人事测评。

4.简述鉴定性测评的特点。

参考答案：（1）测评的结果主要是向了解被试素质水平的人或主试提供成绩或证明是对被试素质结构与水平的鉴定，而其他类型的测评结果不以此为专门目的。

（2）测评侧重于被试现有素质的价值与功用，比较注重素质的当前差异而不是素质发展的原有基础或者发展过程的差异。

（3）测评过程具有概括性的特点，因为测评的范围比较广泛，涉及到个体表现的各个方面，是一种总结性的测评，而其他类型的测评更明显的特点是具体性。

（4）测评结果要求有较高的信度和效度，也就是说，鉴定性的测评与其他类型相比更要求所做的评定结论有据可查，而且充分全面，确实能说明要考察的问题，测评结果和评定结论相互一致。

5.简述人事测评的意义。

参考答案：（1）有助于资源配置的科学化。

（2）有助于人力资源开发。

（3）有助于劳动人事的优化管理。

（4）有助于提高员工的工作生活质量。

6.简述选拔性人事测评的特点主要有哪些？
参考答案：（1）整个测评特别强调测评的区分功能。

（2）测评标准的刚性最强。

（3）测评过程特别强调客观性。

（4）测评指标具有选择性。

（5）选拔性测评的结果或是分数或是等级，可以直观地看出高低差别，这一点较之其他测评类型特别明显。

7.简述诊断性测评。

参考答案：诊断性测评的主要目的是了解员工现状和确定进一步的开发方向，主要特点有四条（1）测评内容或者十分精细，或者十分广泛；（2）测评的过程是寻根问底式的。

（3）测评的结果不公开。

（4）测评具有较强的系统性。

8.人事测评的基本范畴。

参考答案：（1）以测评的内容为划分标准，有智力（能力）测评、人格测评、职业兴趣测评，动机测评和工作绩效测评等几类；（2）以测评范围为划分标准，有单项测评和综合测评等；（3）以测评的主体为划分标准，有自我测评、他人测评、个人测评、小组测评、上级测评、同级测评与下级测评等；（4）以测评客体为划分标准，有干部测评、管理人员测评、工人测评等；（5）以测评事件为划分标准，有日常测评；单元测评；期中测评；期末测评；定期测评与不定期测评等（6）以测评结果划分为标准，有分数测评、评语测评、等级测评以及符号测评等（7）以测评活动性质为标准，有动态测评与静态测评等（8）以测评目的与用途为划分标准，有选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评、开发性测评与发展性测评。

10.简述标准化的纸笔测验的优缺点有哪些？
参考答案：标准化的纸笔测验之所以被广泛采用，是因为它有许多其他类型的测量方法所无法替代的优点。

（1）方便性。

这种测验很容易实施，测验一般有详细的实施说明。

（2）经济性。

这类测验通常可以团体施测，可以节约大量的精力和时间在较短时间内获得应试者的大量信息。

（3）客观性。

纸笔类测验较为客观，它往往有标准化的实施说明、计分系统和解释系统。

11.标准化纸笔测验同样有它的不足之处。

主要表现在以下三方面。

参考答案：（1）受测验的形式所制约，它无法对被试实际的行为表现进行测量如口头表达能力、操作能力等。

（2）纸笔测验的实施较为程式化，我们只能收集到测验中所考察的信息，而对于测验外的信息就很难知晓。

（3）纸笔形式测验中有标准答案的测验（如能力测验），并不能完全避免考试技巧和猜测因素的影响，而那些没有所谓标准答案的主观自陈形式的测验如人格测验，也往往无法完全避免被试掩饰自己的真实情况的问题。

12.简述公文筐测验的优点主要体现在哪两方面。

参考答案：（1）情景性强，测验时把被试置于模拟的环境中去完成一系列的工作，与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平。

（2）综合性强。

测验中所用材料涉及到经营、市场、人事、客户及公共关系、政策法规、财务等企业组织的各方面事务，考察计划、授权、预测、决策、沟通等多方面的能力，以此来对高层管理者进行全面评价，不仅可以从多维度评定一个人的管理能力，还能挑选出有潜力的管理人才。

13.简述测评指标的制定原则。

参考答案：（1）测评对象要明确（2）测评内容设计要合理（3）措辞通俗易懂，表达清晰。

（4）测评标志含义要尽可能量化。

（5）测评指标体系要独立而完整。

14.常模参照解释与效标参照解释的区别是什么：
参考答案：常模参照解释是将被试的成绩与同类群体的其他人（常模样本）的成绩进行比较，而效标参照解释是将被试成绩与外在效标（如卡车驾驶员的标准）进行比较。

15.心理测验的编制原则。

参考答案：（1）有效性和实用性相结合的原则（2）测验人员应训练有素、公正无偏。

（3）整体性和独立性相结合的原则。

（3）稳定性与动态性相结合的原则（4）尊重和保护个人隐私的原则。

16.简述传统人事测评常见的失误有哪几个方面？
参考答案：（1）晕轮误差（2）近因误差（3）暗示误差（4）偏见误差
17.能力倾向性测验有哪几种？
参考答案：（1）特殊性倾向测验。

（2）多重能力倾向测验。

18.人事测评中正确使用心理测验，必须做到哪几点？
参考答案：（1）只有够资格的心理测验工作者才能使用心理测验。

（2）慎重选择具体的心理测验工具。

（3）测验要保密（4）要慎重对待测验结果。

（5）认真做好测验的准备、实施、结果解释等工作。

19.面试在人员选拔过程中的作用。

参考答案：（1）面试是主考官与应试者相互沟通和了解的过程。

2）通过面试可以综合考虑应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征（3）面试可以弥补笔试等其他人员选择方式的不足。

20.简述建立维度性、结构化面试指导的步骤。

参考答案：（1）决定在面试中将要包含的目标维度或考察内容。

（2）建立面试指导规则。

（3）选择那些最能代表各目标维度的问题。

（4）如有必要，开发其他的问题。

（5）如果面试指导中包括机动机部分，则把它设定为最后一个维度。

（6）参照手册中有关拖延时间问题部分，并选择相应问题。

21.简述面试方法的主要特点。

参考答案：（1）面试指导要反映目前面试中的结构化趋势。

（2）面试设计要反映目前面试主流方法中的行为导向问题。

（3）现代面试方法包括的问题涉及了未来导向和过去导向两类主要问题。

（4）面试方法需要反映人员预测中的多指标特点。

（5）现代面试方法的可操作性强。

22.简述评价中心的战略性使用。

参考答案：从战略人力资源管理的角度看，评价中心方法应该是人力资源管理工作的战略基础。

战略问题既精细又抽象，而且常被组织中那些希望采取直接具体行为的各层次经理人员所忽视，简单说来战略性人力资源管理就是为了获得员工的最适宜绩效。

这种最适宜绩效的表达是建立在组织价值观上。

在制造业中适宜绩效和生产率有关，公立部门则和优良服务有关。

五、论述题
1.论述人事测评在我国的发展。

参考答案：随着人事测评技术的进步，测评观念的普及，人事测评将在人力资源管理过程中发挥越来越重要的作用。

从国。