管理学课堂练习8
管理学 教学大纲(马工程
现代物流与管理学院管理学课程教学大纲2０18年８月管理学教学大纲课程名称管理学课程代码适用专业经济管理类课程性质必修总学时数及学分51,3 周学时数４开设学期２０１9—202０-1 先修课程无开课院(部）现代物流与管理学院编写依据2０１9年版人才培养方案编写人赵珂珂编写时间2０1９年制订使用教材《管理学》编写组、主编：陈传明,管理学(马工程教材)[M］、北京：高等教育出版社，2019、教学参考资料1、苏勇,《改变世界-—中国杰出企业家管理思想精粹》企业管理出版社,20１6年.2、梁漱溟,《中国文化要义》,上海人民出版社，2018年。
3、彼得·德鲁克,《卓有成效得管理者》，机械工业出版社，2005年。
4、彼得·圣吉，《第五项修炼》,上海三联书店,1９97年。
5、丹尼尔·Ａ·雷恩，《管理思想史》，中国人民大学出版社,2009年。
６、吉姆·柯林斯等,《从优秀到卓越》,中信出版社,2009年。
7、纳西姆·塔勒布著，《反脆弱：从不确定中受益》,中信出版社,２01４年。
8、维克托·迈尔舍恩伯格,肯尼思·库克耶，《大数据时代》,浙江人民出版社,2013年.一、课程教学目标本课程就是一门综合性、知识性与实践性较强得专业必修课，目得在于使学生系统地掌握管理活动得普遍规律、基本原理与一般方法。
本课程主要阐述管理得基本特征及规律，系统掌握管理学得基本原理、基本体系与方法，把握管理职能对于各种组织得重要作用，运用全面得、发展得、系统得观点以及所学管理理论，去观察与分析现实得管理问题,正确把握管理活动内在规律,能具体理解认识管理得基本原理、概念、目得、性质、内容、结构、方法,同时善于理论联系实际,能够将所学知识运用到实践中去，具备分析问题与解决问题得基本素质。
1、知识目标通过本课程学习，使学生学生应达到以下要求：掌握管理活动得基本理论与政策；掌握管理活动得基本流程;正确把握管理活动内在规律；掌握各种管理方法与管理实践得运用；具备分析管理问题与解决管理问题等。
(完整word版)管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
《管理学》课件配套教案-第八章-组织文化
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第八章组织文化一、教学目的组织的良好运行和发展，得益于组织文化的协调和凝聚作用。
通过本部分的学习，让学生理解组织文化在推进组织健康发展过程中起到的重要作用。
二、课型：新授课三、课时：第27-29课时四、教学重难点1.理解影响组织文化的不同因素。
2.理解组织文化的构成。
3.选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节介绍了组织文化概述。
组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。
组织文化具有独特性、长期性、可塑性、精神性、系统性、相对稳定性和融合性。
第二节介绍了组织文化的构成与功能。
组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能：导向功能、凝聚功能、激励和约束功能、辐射功能、调适功能。
组织文化的反功能对组织有害无益，所以不能忽视其潜在的负效应：变革的障碍、多样化的障碍、并购的障碍。
第三节介绍了组织文化塑造。
在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后，应采取有效的方式进行强化灌输，使得到基本认可的方案真正深入人心。
成熟的组织价值观和组织文化模式需要经过精心分析、全面归纳和精练定格方能形成。
2.基本概念组织文化，权力型文化，使命型文化，官僚型文化，民族文化，制度文化；导向功能，辐射功能，调适功能，组织文化反功能；文化塑造，精炼定格。
3.基本理论（1）按组织文化的内在特征分类，文化可分为学院型组织文化、俱乐部型组织文化、棒球队型组织文化和堡垒型组织文化。
（2）依据组织文化对组织成员的影响力，将组织文化分为强力型组织文化，策略合理型组织文化和灵活适应型组织文化。
（3）按文化、战略与环境的配置分类，组织文化可分为适应型组织文化、使命型组织文化、小团体型组织文化和官僚制型组织文化。
（4）制度层的组织文化，是组织文化的中间层次，组织的物质层文化和组织的精神层文化通过制度层的组织文化融合为一个有机的整体。
MBA课堂训练专用教材 管理学教学游戏之员工与激励
MBA课堂训练专用教材1.改变适应性2.避免“当局者迷”3.天才的猎取4.个人现场检查5.高高飞翔6.谁是听众7.小组成员的变动8.学习平衡的方法9.我们和我10.网上“名人录”1．改变适应性目的◇提高参与者对人们是何其快地对现状感到满意的，哪怕是很小的改变是如何使我们感到不舒服的以及个人改变适应性的认识。
程序1．让参与者收好他们的东西并坐到另一个位置上。
2．问以下问题：●当我建议换位置时谁赞同这个主意？●谁无所谓？●谁至少感到有一点点不适或反感？讨论这个简短的活动表明了什么？通常的回答：我们每个人对变化的反应不同。
我们很快适应了。
我们中的很多人实际上喜欢现状。
有时我们更易于接受大的改变而不是小变化。
我们对变化都会有不同的反应。
总结与评估此活动的环境可以是车间里或一场会议。
短短5分钟游戏将提高人们适应变化的能力。
2．避免“当局者迷”目的◇激励团队成员：（1）反省他们的个人风格。
（2）对增加对团队的个人贡献作出承诺。
程序1．给每个成员发参与者工作表《象别人那样看待我们自己》。
2．让团队成员两人一组按照说明完成两份工作表的第1页的内容。
3．大约给这些小组25分钟完成这些工作表及他们自己之间对它进行讨论。
（如果有一些特殊的事情可能要提出来进行讨论，那就可能需要更多的时间。
）4．让每个团队成员分享一个他（她）和他（她）的合作伙伴认为是力量的特点，增加成长的一个机遇。
提示：让合作伙伴谈论另一方带给团队的力量，以及团队成员找出他（她）自己的个人成长的机遇，这一方法很有效。
讨论你认为的自己和别人眼中的你有没有不同呢？为什么？总结与评估当个人暂停下来反省一下他们的表现或行为，寻找成长的力量和机遇，以及对这些机遇付诸行动，他们就能获得成长。
这个游戏可以提高对个人风格和性格的认识，对团队成员也有很大的激励作用。
第1页，共2页避免“当局者迷”参与者工作表思考以下的性格，在最符合您的情况的那些描述旁边做一个X记号。
—合作的—见多识广的—有参与意识的—有组织性的—值得信任的—积极的（建设性地处理事务）—消极的（倾向于找问题，而不是解决方法）—坦率、诚实—敢作敢为—过于自信—天生的领导—易于相处—常常卷入冲突中—解决冲突者—注意别人的观点—愿意折衷解决—善于应付变化—对承诺的事坚持到底—与之相处有乐趣—客观地检查事件—反对变化—迅速判断—在工作/专业上有很强的技能—个人的高工作标准—可信赖的—难于改变自己的位置和观点—使别人自我感觉很好—灵活第2页，共2页考虑相同的这些性格，在最符合您的合作伙伴情况的那些描述旁边做一个X记号。
管理学基础教案8
企业文化的作用
（1）企业文化能激发员工的使命感。
（2）企业文化能凝聚员工的归属感
（2）工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。
（3）工作的完整性。保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。
（4）工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。
2.学生讨论的成效
3.学生实训活动完成情况（分组、文案、PPT演示作品）
4.拟改进的问题：
重点与难点
重点：
1工作设计与安排的含义
2.管理制度的制定
3.组织文化建设
难点：
1.组织中的工作设计；
2.组织文化内容层次的理解
教学方法与手段
1.教师讲授（结合PPT演示）
2.教师播放视频资料
3.与学生互动，完成课堂讨论；完成案例分析。
课堂组织
学生阅读“管理故事”，体会组织的意义。
本次课的导入包括两个方面：
表4-2 组织文化定位七要素
定位要素
要素解释
创新与冒险Creative and Risky
公司在多大程度上鼓励员工创新与冒险
注意细节Notice the Details
管理学基础技能训练答案
管理学基础技能训练答案管理学是一门涵盖广泛范围的学科，它涵盖了很多不同方面的主题，包括领导力、组织行为、战略管理、团队建设等。
在实践中，管理者需要具备一定的技能来解决日常工作中的问题。
下面是一些管理学基础技能训练答案，帮助管理者更好地应对各种挑战。
领导力技能1.如何建立有效的沟通渠道？–建立定期会议制度，让团队成员了解公司的最新动态和目标。
–常用电子邮件、即时通讯工具等多种传播方式，确保信息的及时性和准确性。
–定期进行员工满意度调查，收集团队成员的反馈意见，及时调整沟通方式。
2.如何激励团队成员？–设定明确的目标和奖励制度，激励员工努力工作。
–建立良好的团队文化，鼓励团队合作和分享。
–提供培训和发展机会，帮助员工提升技能。
3.如何处理团队冲突？–沟通是解决冲突的关键，倾听各方意见，寻求共识。
–调解冲突，找到双方的利益点，寻求双赢的解决方案。
–定期组织团队建设活动，促进团队成员之间的信任和合作。
组织行为技能1.如何建立高效的团队？–根据团队成员的不同性格特点，合理分配任务，发挥各自优势。
–鼓励团队成员分享想法和经验，提高团队创造力。
–建立有效的反馈机制，及时调整团队工作方向。
2.如何提升员工绩效？–设定明确的绩效目标，与员工共同制定绩效评估标准。
–提供员工必要的资源和支持，帮助员工完成工作。
–定期评估员工绩效，及时调整工作计划，提高工作效率。
3.如何促进团队创新？–鼓励员工提出创新想法，设立奖励制度激励员工创新。
–提供员工必要的培训和资源，提高员工的创新能力。
–建立创新文化，鼓励团队成员尝试新事物，推动企业创新发展。
战略管理技能1.如何制定有效的战略计划？–分析外部环境和内部资源，明确企业定位和发展方向。
–制定明确的目标和计划，建立有效的执行机制。
–定期评估战略计划的执行情况，及时调整战略方向。
2.如何实现战略目标？–将战略目标分解为具体的任务和指标，明确责任人和时间表。
–提供必要的资源和支持，保障战略目标的顺利实现。
管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
[管理学]财务管理 第1-2章 课堂练习
![[管理学]财务管理 第1-2章 课堂练习](https://img.taocdn.com/s3/m/3ac56437a300a6c30c229fdd.png)
第一章1、下列各项企业财务管理目标中，能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是（）。
A.产值最大化B.利润最大化C.每股收益最大化D.企业价值最大化[答案]D[解析]企业价值最大化同时考虑了资金的时间价值与投资风险因素。
2、相对于每股利润最大化目标而言，企业价值最大化目标的不足之处是（）。
A. 没有考虑资金的时间价值B. 没有考虑投资的风险价值C. 不能反映企业潜在的获得能力D. 不能直接反映企业当前的获得水平[答案]D3、作为企业财务管理目标，每股利润最大化目标较之利润最大化目标的优点在于（）。
A. 考虑了资金时间价值因素B. 考虑了风险价值因素C. 反映了创造利润与投入资本之间的关系D. 能够避免企业的短期行为[答案]C第二章资金时间价值1、已知（F/A，10%，9）＝13.579，（F/A，10%，11）＝18.531，10年期，利率为10%的即付年金终值系数值为（）。
A.17.531B.15.937C.14.579(现值）D.12.579[答案]A[解析]即付年金终值系数是在普通年金终值系数的基础上“期数加1，系数减1”，所以，10年期，利率为10%的即付年金终值系数=（F/A，10%，11）-1=18.31-1=17.531。
2、某公司拟于5年后一次还清所欠债务100 000元，假定银行利息率为10%，5年10%的年金终值系数为6.1051，5年10%的年金现值系数为3.7908，则应从现在起每年末等额存入银行的偿债基金为（）。
A.16379.75B.26379.66C.379080D.610510[答案]A[解析]本题属于已知终值求年金，故答案为：100000/6.1051＝16379.75（元）对于本题，我们只要分清给出的100000元是现值还是终值，就可以很容易计算了。
3、下列各项中，其数值等于即付年金终值系数的有（）。
A.（P/A，i，n）（1+i）B.{（P/A，i，n-1）+1}(现值）C.（F/A，i，n）（1+i）D.{（F/A，i，n+1）-1}[答案]CD[解析]此题考查即付年金终值系数，即付年金终值系数是在普通年金终值系数的基础上，期数加1，系数减1，也等于普通年金终值系数再乘以（1+i）。
质量管理学自考题模拟8
质量管理学自考题模拟8(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、第Ⅰ部分选择题单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.民航客机中向旅客提供酒水可以看作是质量特性中的______（分数：1.00）A.魅力特性√B.一元特性C.线性特性D.必须特性解析：[考点] 质量特性[解析] 狩野纪昭讨论了三种主要类型的质量特性即魅力特性、必须特性和线性特性，题中叙述属于魅力特性。
2.属于企业内部顾客的是______（分数：1.00）A.企业的销售部门√B.企业的供应商C.企业的代理商D.企业的原始设备制造商解析：[考点] 内部顾客[解析] 内部顾客指组织边界之内，某个过程中的个人或团体。
企业的销售部门属于企业的内部顾客。
3.真正的服务标准应该是______（分数：1.00）A.客户满意B.零缺陷√C.个性化程度D.标准化解析：[考点] 服务过程设计的特殊性[解析] 服务标准与生产规范相比存在测量上的困难，而真正的服务标准应该是零缺陷。
4.有效的决策建立在______的基础上（分数：1.00）A.数据和信息的分析√B.数据和信息的测量C.数据和信息的获得D.数据和信息的整理解析：[考点] 决策[解析] 有效的决策建立在数据和信息分析的基础上。
5.测量顾客满意度的最常用手段是______（分数：1.00）A.采访法B.观察法C.邮件调查D.书面问卷调查√解析：[考点] 测量满意度的手段[解析] 正式的书面问卷调查是测量顾客满意度的最常用手段。
6.______是当今企业经营环境的一个主导性特征（分数：1.00）A.全球化发展B.企业之间的兼并与组合C.资本的国际性流动D.顾客与厂商力量对比的逆转√解析：[考点] 当代管理环境的特征[解析] 顾客与厂商力量对比的逆转成为当今企业经营环境的一个主导特征，每一个顾客都是具有特定的需要、爱好和性格的个性化主体，顾客用钞票投票来决定企业的兴衰存亡。
7.根据质量特性的分类，手表的防水、防震、防磁等属于______（分数：1.00）A.理化方面的特性√B.时间方面的特性C.安全方面的特性D.社会方面的特性解析：[考点] 质量特性[解析] 质量特性通常可划分为以下几类：技术或理化方面的特性、心理方面的特性、时间方面的特性、安全方面的特性、社会方面的特性。
《管理学》习题第八章 人员配备(参考答案)
第八章人员配备（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 某企业组织设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是难以胜任岗位要求而被中途免职的。
从管理角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是( )。
A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则B. 组织设计上对管理幅度与管理层次考虑不周C. 组织设计忽略了对于干部的特点与能力要求D. 组织设计上没有考虑责权对等的原则2. 内部招聘的最主要的缺点是( )。
A. 引起同事不满B. 有历史包袱，不利于迅速展开工作C. 要花很长时间重新了解企业状况D. 知识水平可能不够高3.“尺有所短，寸有所长”说明在人员配备时( )。
A. 不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境有利于员工能力发挥B. 应该允许员工犯错误，特别是高层管理人员C. 学历高的人往往不一定就胜任工作，反而学历低的往往有较好表现D. 每个人都有自己的特质，对具体工作职位来说，应该安排最擅长该项工作的人4. 下列情况下，宜采用内部提升的是( )。
A. 高层次管理人员的选拔B. 外部环境剧烈变化时C. 处于成熟期的企业D. 处于初创期的企业5. 外部招聘与内部招聘比较，其招聘成本( )。
A. 低B. 高C. 大致持平D. 没有可比性参考答案：1.C； 2.B； 3.D； 4.A；5.B；二、多项选择题1. 人员配备的原则有( )。
A. 目标导向原则B. 公平原则C. 客观原则D. 扬长避短原则E. 动态平衡原则2. 以考评主体为标准，人员考评可以划分为( )。
A. 上级考评B. 同事考评C. 自我考评D. 下级考评E. 相关客户考评3. 人员配备的任务包括( )A. 明确人力资源需求B. 工会选举C. 人员选聘D. 人员培训E. 人员考评4. 下面哪些属于离岗培训法( )。
A. 课堂培训法B. 游戏法C. 案例研究法D. 工作指导法E. 工作轮换法5. 管理人员选聘时需要作为主要的考虑标准包括( )。
管理学原理习题集及答案
第一章管理概论★课堂讨论一、学习管理学对于我们大学新生有什么重要意义?二、结合实际谈谈管理职能的具体体现。
★知识掌握一、名词解释1。
管理:管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地实现组织既定目标的过程。
2．管理学：管理学是以一般组织的管理为研究对象，具体包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励等问题的学科.3。
管理主体：管理主体主要是指管理者,也就是一个组织中从事管理活动的人员,是指挥别人活动的人。
4。
管理客体：管理客体是指管理的对象，也就是管理的接受者。
5。
管理职能：即管理的职责和效能。
一、选择题1．管理的主体是( C )A．领导者B．管理者C．人D．领导2．任何组织的管理都是从（D ）开始的：A．组织B．领导C．控制D．计划3．古人云：“预则立,不预则废.”这是说哪一项管理职能的重要性：( B ）A．领导职能 B．计划职能C．控制职能 D．组织职能4．相传有个这样的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：( B )A．很大,因为他可以任意挑选马匹.B．很小,因为他的决策前提受到了严格控制。
C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
5．概括而言，管理学原理的学科性质有：（ C ）A．社会应用性 B．管理效果的不确定性C．科学和艺术的统一性 D．管理效果对经验的依赖性6．管理的二重性是指：（ C ）A．艺术性和科学性 B．基础性和边缘性C．自然属性和社会属性 D．普遍性和重要性7．基层管理者的主要工作是:( B ）A．计划 B．技术 C．协调 D．决策三、是非题1．管理学是一门精确的学科.（×)2．在管理活动中，最重要、对管理效果起决定因素的是信息。
管理学课堂练习3
5.某企业的领导者，精通生产工作，与职工关系也很 融洽，但经营业绩一直不理想，这最可能是由于他 缺乏：（ C ） A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.激励技能
• 6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击 炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮 击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒 奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的 最合理解释是：（ C ） A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D.炮兵连长没有成功地培养出要具备多种技能，如概念技 能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员， 其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按 以下顺序排列：（ C ） A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能 B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能 C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能 D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能
单项选择题
1.管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（ D ） A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 2.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的 主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和 监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员 是：（ C） A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.无法推断 3.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例 可循，就越需要具备：（ C ） A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能
管理学课堂练习6
判断题 • 1、梅奥通过“霍桑试验”得出了职工是 “经济人”的结论。（ ） • 2.关系好总能带来高生产率。（ × ） • 3.巴纳德认为，管理人员的权威不是来自上 级的授予，而是来自下级的认可。（√ ）
×
单项选择题
1. 人际关系学派最早的研究活动开始于：（B ） • A.铁锹实验 B.霍桑实验 • C.搬运生铁块实验 D.切削金属实验 2. 人际关系学派的最早代表人物是：（ C） • A.法约尔 B.泰勒 C.梅奥 D.巴纳德 3.人际关系理论认为必须以下列哪项为中心 来研究管理问题？（ A ） • A.人与人的关系 B.个人的个性特点 • C.文化关系 D.心理分析
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8.对于大多数企业组织，应视外部环境为( B ) • A．可控因素，通过组织的行为来调节外部 环境。 • B．制约因素，通过组织的内部调整来适应 外部环境。 • C．易变因素，组织无法预知，只能被动接 受。 • D．不变因素，组织将永远以此为基础来确 立自己的行为。
• 3.由于我国干部人事制度的变革，从而影响到组织管理工作， 这种环境属于：（ C ） A.经济技术环境 环境 B.技术环境 C.政治和法律环境 D.文化
• 4.由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标， 这种环境属于：（ ） A A.经济环境 B.社会文化环境 C.政治环境 D. 国际环境 • 5.下面不属于社会文化环境因素的是：（ B） A.社会态度 B.社会人事制度 C.价值观念 D.道 德准则 • 6.下列因素中，（ B ）不属于企业的外部环境因素。 A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属 于 • 7.资源分布通常影响工业的布局和不同产业经营的命 运，对它的分析属于企业的：（ C ） A.宏观经济环境因素 B.微观经济环境影响因 素 C.自然环境因素 D.技术环境因素
判断题
• 1．企业通过提高产品质量并做好售后服务 工作，也可以改变其一般环境。（ 限制了组织的生存。（
√×）•来自2．外部环境为组织生存提供了条件，但也 ）
单项选择题
• 1.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化 引起的，这一因素属于外部环境因素中的：（ C ） A.经济因素 B.技术因素 C.社会因素 D.政治因素 • 2.某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意 到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料 百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺 寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一 调整是对下列哪种环境要素所作出的何种反应？（ C ） A.对技术环境的利用与引导 C.对社会文化环境的适应 B.对经济环境的利用与引导 D.对经济环境的适应