格力空调质保售后承诺书

空调售后服务承诺书（精选7篇）

空调售后服务篇1

x省电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

公司全称(盖章)___________

业务负责人：______________________联系方式：____________

20____年____月____日

空调售后服务承诺书篇2

一、质量保证

我们郑重承诺：

1、保证货物（包括产品及服务）是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合规定的质量、规格和性能要求。

关于空调售后服务承诺书

空调售后服务承诺书

关于空调售后服务承诺书

在日常生活和工作中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编收集整理的关于空调售后服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

关于空调售后服务承诺书1

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

公司全称（盖章）___________

空调保质期承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的空调产品。为了确保您的权益，我们特此提供空调

保质期承诺书，以明确我们对产品质量的承诺和售后服务的保证。

一、产品质保期限

我们承诺，自您购买之日起，空调产品享有以下质保期限：

- 整机质保期限为三年。

- 压缩机质保期限为五年。

二、质保范围

在质保期内，若您的空调产品出现以下问题，我们将提供免费维修或

更换服务：

- 空调产品因制造缺陷导致的性能故障。

- 空调产品因材料缺陷导致的损坏。

三、质保条件

为确保您能享受质保服务，请遵守以下条件：

- 空调产品必须在正常使用条件下操作。

- 空调产品必须按照我们的安装和使用指南进行安装和使用。

- 空调产品必须定期进行专业维护和清洁。

四、质保服务流程

若您的空调产品在质保期内出现问题，请按照以下流程申请质保服务：

1. 联系我们的客服中心，提供购买凭证和产品型号。

2. 我们的技术人员将对问题进行初步诊断。

3. 若问题属于质保范围，我们将安排上门服务或指导您进行维修。

五、非质保情况

以下情况不属于质保服务范围：

- 因用户操作不当或人为损坏导致的故障。

- 因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。

- 产品未经我们授权的维修或改装。

六、其他事项

本承诺书自购买之日起生效，与购买合同具有同等法律效力。若有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。

我们承诺，将为您提供优质的产品和满意的服务。感谢您的信任与支持。

此致

敬礼

[公司名称]

[公司地址]

[联系电话]

[电子邮箱]

[日期]

格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)

格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇）格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇）

在充满活力，日益开放的今天，我们可以使用承诺书的机会越

来越多，承诺书在写作上有一定的规范。在写之前，可以先参考范文，下面是的格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇），欢迎阅读与收藏。

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份

有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

中标后我方负责将设备初验收合格后，送至采购方所在地并提

供设备的安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方

案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

公司全称（盖章）___________

业务负责人：_____________________

关于空调售后服务承诺书范文：免修版模板范本

关于空调售后服务承诺书范文

为了保障广大用户的权益，明确空调售后服务的相关规定，我

们在此郑重承诺：

一、售后服务保障

1. 我们提供全天候的售后服务，包括节假日和非工作时间。

2. 在空调售出后的7天内，如果发现产品存在非人为损坏，我

们将提供免费退换货服务。

3. 在空调售出后的12个月内，若出现产品质量问题，我们将

提供免费维修及更换服务。

4. 我们保证维修时间不超过48小时，避免给用户带来不便。

二、维修服务承诺

1. 维修过程中，我们承诺使用正规、合格的备件，确保产品的

质量与性能不会受到影响。

2. 维修结束后，我们将进行全面的测试和检查，确保产品符合

格力空调售后承诺书

格力空调售后承诺书一

一、产品三包政策

1?包修政策

201*年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

1.6处理品、已超过包修期的产品。

2?包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维

修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

2.3变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

2.4i系列、U系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

3?包退政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

格力空调质保售后承诺书

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

格力空调售后服务承诺书

格力空调的售后服务承诺书是怎么样的呢?请看下文。

1、保修年限、范围、保修条件：

按国家有关规定实行三包，若有质量问题一个星期内包换

2、解决问题、排除故障的速度：

排除故障响应时间为24小时到达，12小时内排除故障。

3、售后服务方面的其他承诺：

(1)我方已在庆元县城设售后服务点，其名称为: 庆元县国大格力售后特约维修中心 . (我方还没有在庆元县城设售后服务点，但我方承诺成交后能委托庆元县城内注册资金达到30万元的代理商按要求提供售后服务，并签订售后服务代理协议，来实现本地化服务。)

(2)我方保证能在成交后提供生产厂商针对本项目授权书或原厂商质保函。

4、其他优惠条件：

(1)以优惠的价格提供采购方所需的产品;

(2)设备免费送货上门，免费安装调试，包括相应的线材和配件;

(3)售后服务24小时开通报修和技术咨询，技术支持电话：

(4)本公司负责为采购方操作人员提供免费培训，到采购方操作人员能独立操作设备为止;

投标人单位名称(盖章)

法定代表人或全权代表人签字

日期

空调售后质保承诺书范本

尊敬的客户：

感谢您选择我们的空调产品。为了确保您在使用过程中的权益，我们特此提供以下售后服务质量保证承诺：

一、质保期限

1. 本公司提供的空调产品自购买之日起，享有整机质保期为年个月，压缩机质保期为年个月。具体质保期限以产品说明书或保修卡为准。

二、质保范围

1. 在质保期内，若因产品自身质量问题导致的故障，本公司将提供免费维修服务。

2. 质保期内，如遇非人为因素造成的损坏，本公司将负责免费更换或维修相应部件。

三、维修服务

1. 客户在发现产品问题时，可通过电话、电子邮件或在线客服等方式联系我们，我们将在接到通知后的小时内响应。

2. 我们将提供上门服务，确保维修的及时性和专业性。

四、配件更换

1. 在质保期内，如需更换配件，本公司将提供原厂配件，确保产品性能和使用寿命。

五、客户服务

1. 我们承诺提供全面的客户咨询服务，解答您在使用过程中的任何疑问。

2. 定期对客户进行回访，收集反馈，持续改进我们的产品和服务。

六、其他事项

1. 本质保承诺不适用于因使用不当、人为损坏、自然灾害等非产品质

量问题造成的损坏。

2. 质保期内，若产品出现故障，客户应提供购买凭证及保修卡，以便

我们确认质保资格。

七、最终解释权

1. 本质保承诺书的最终解释权归本公司所有。

我们承诺，将始终以客户满意为核心，不断提升产品质量和服务水平，为您带来更加舒适和便捷的使用体验。

此致

敬礼

[公司名称]

[公司地址]

[联系电话]

[电子邮箱]

[官方网站]

[日期]

空调售后维保承诺书

为了保障消费者的合法权益，本公司郑重承诺：

一、服务承诺

1.本公司出售的所有空调产品均享受 1 年质保服务，从售出之日起计算。

2.我们承诺满足客户在质保期内因我公司制造或生产过程中存在的缺陷导致的空调故障，提供售后服务。

3.我们承诺在收到消费者报修电话后，将在 24 小时内安排工作人员前

往维修。

4.我们承诺提供免费上门检修及维护服务，若需要更换零部件，允许咨询意见后收取相应材料成本费。

二、服务规范

1.所有维修人员均在经过相关技术培训和考核后才能上岗，确保专业技术符合产品制造商要求。

2.我们承诺使用原装备件进行维修，确保产品维修保养的质量和安全性。

3.我们承诺按照标准的服务流程进行服务，确保服务体验的统一标准，专业且高效。

三、服务业务

1.为保障消费者的利益，消费者在使用本公司的空调产品后，如有任何问题，可随时拨打客户服务热线寻求支持。

2.本公司在提供售后维修服务的同时，还提供用户使用咨询、维护、保养、清洗等技术服务，在正常使用期内免费提供相关技术支持及维护知识。

3.我们承诺在售后服务期内，发现产品质量问题，我们将立即进行数据分析和提升，做到问题“零处理时间”。

四、服务监督

1.通过完善的服务反馈机制，及时跟踪客户反馈，以便及时改进和提升售后服务水平。

2.我们承诺，在售后维修过程中，接受消费者的监督及建议，确保服务过程高效、公正、公平。

3.本公司设立质量保障部门，与技术培训部门和售后服务部门合作，完善售后维修服务流程和培训制度，加强员工职业透明度及行业道德教育，确保消费者获得优质的售后服务。

格力空调质保售后承诺书

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

格力售后服务承诺书5篇

格力售后服务承诺书1

1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月。并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。

2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。

3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。

4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。

5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。

6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。

格力售后服务承诺书2

天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。服务中心严格按照《新三包》规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。

我们的服务承诺如下：

（1）所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。

（2）所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。

（3）根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同规定提供赔偿。整机6年保修，终身维修。保修期内免费更换零配件，开设7×24小时服务热线。

格力空调质保售后承诺书

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

空调质保服务承诺书范本

尊敬的顾客：

感谢您选择本公司的空调产品，并给予我们的信任。我们郑重承诺，在您购买本公司的空调产品后，我们将为您提供以下质保服务：

1. 质保期限：自您购买本公司的空调产品之日起，为期一年。质保期限内，如果产品发生故障或者质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

2. 服务内容：在质保期限内，如果产品发生故障或者质量问题，您可以拨打我们的服务热线或者联系当地的授权服务中心，我们将安排工作人员为您提供维修或更换服务。我们将尽力确保在您报修后的24小时内给予处理，并在48小时内提供解决方案。

3. 维修项目：在质保期限内，我们将免费提供以下维修项目的服务：更换故障部件、维修产品功能、调试产品性能等。如果情况紧急无法在质保期限内完成维修，我们将提供替代机使用，并承担运输和安装费用。

4. 维修费用：在质保期限内，由于产品本身质量问题所导致的故障或者损坏，我们将承担维修费用。如果故障或者损坏是由于人为原因所引起，包括但不限于错误使用、拆卸、修理等，维修费用将由您承担。

5. 不在质保范围内的项目：以下情况将不在本质保服务范围内：非正常使用、意外事故引起的损坏、产品损坏或故障后未按要求进行维修、维修人员未授权的修理、产品规定外的改装等。

请您在购买本公司的空调产品后，详细阅读并保留此质保服务承诺书，以便在使用过程中遇到问题时能及时联系我们。我们将竭诚为您提供满意的质保服务。

特此承诺！

公司名称：_________

公司地址：_________

质保服务热线：_________

日期：_________

格力电器售后承诺书

尊敬的用户：

感谢您购买格力电器产品。格力一直以来都致力于为广大用户提供优质、高效、可靠的产品和服务，以满足用户在生活、工作中不同的需求。在此，我们郑重承诺：

一、售前服务

格力将为用户提供详实的产品介绍和专业的咨询服务，帮助用户根据自身需求

选购最适合的产品，同时对用户提出的问题、意见和建议积极回复和反馈。

二、售后服务

1.保修服务

格力电器产品在正常使用情况下不经人为损坏，在保修期内（具体以用户购买

时约定为准）如有质量问题，可享受免费维修或换货服务。保修期过后，维修费用由用户自行承担。

2.售后服务热线

格力电器售后服务热线：400-889-1000，用户可以随时拨打该热线获取售后服

务支持。同时，用户也可以通过官方网站、微信公众号等渠道获取售后服务信息。

3.售后服务网络

为了为用户提供更快、更准、更便捷的服务，格力建立了覆盖全国的售后服务

网络。用户在需要售后服务时可以通过以下方式选择就近的服务站：

•拨打格力电器售后服务热线

•在官方网站、微信公众号上进行查询

4.服务承诺

格力售后服务在接到用户报修请求后，将在24小时内给出处理方案，并在48

小时内完成维修。若无法在规定时间内完成维修，则将提供暂时的替代性产品，保证用户正常的使用需求。

三、用户权益保障

1.保护用户个人隐私

格力承诺在售前、售后服务过程中，绝不泄露用户个人隐私信息，保护用户权益。

2.保障用户知情权和选择权

用户购买格力电器产品前，将充分了解产品的相关信息，包括产品的质量、性能、功能、适用范围等，以确保用户选择的产品符合实际需要。同样，售后服务过程中也将确保用户充分知悉服务内容和费用，确保用户的知情和选择权利。

格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)

格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇）格力空调质保售后承诺书1

一、售后服务宗旨

服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

二、售后服务承诺

我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源；服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

三、服务人员配置

售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专

业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

四、保修服务内容

1、本工程提供自调试验收后36个月的保修期。其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年；供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

2、对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收；

3、保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

五、保修期内免责申明

产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：