县发改委“办事难”整改方案
某县“放管服”改革不到位问题清理整改“回头看”工作方案(最新)
某县“放管服”改革不到位问题清理整改“回头看”工作方案(最新)按照市“放管服”改革不到位问题清理整改“回头看”工作和县委巡视整改暨“一问责八清理”专项行动整改“回头看”安排部署,结合我县“放管服”改革工作实际,制定本方案。
一、总体要求深入贯彻落实省、市、县“一问责八清理”专项行动“回头看”精神,牢固树立“四个意识”,坚持全面从严治党、依规治党,着眼于最大程度方便企业和群众办事创业,聚焦专项行动发现问题的整改,在全县组织开展“放管服”改革不到位问题清理整改“回头看”,坚持问题导向,深入对照检查,深化标本兼治,强化担当负责,集中推进整改落实,巩固深化专项行动成果,加强纪律和作风建设,确保“放管服”改革政策措施落地见效,不断提高企业和群众的“获得感”,为圆满完成“三大历史任务”和“两份优异答卷”提供有力保障。
二、基本原则(一)坚持压实责任。
各级党委(党组)要高度重视、精心组织,党委(党组)主要负责同志既是整改落实的第一责任人,也是清理整改“回头看”工作的第一责任人,要认真履行第一责任人职责,党委(党组)班子成员要认真履行“一岗双责”,强化责任担当。
坚持“谁的问题谁整改”,明确问题整改的时限、标准和具体责任人,狠抓整改落实。
坚持有责必问、问责必严,用问责倒逼责任落实。
(二)坚持分类整改。
对清理整改“回头看”发现的问题,要具体问题具体分析,根据实际情况分类处置。
对已经取得成果的事项和基本到位的问题,要采取有力措施,防止反弹回潮;对能够当即整改解决的问题,要加强跟踪督办,限时办结;对一时难以整改到位的问题,要制定时间表、路线图,持续用力;对新发现的问题,要从重处理,体现越往后执纪越严,切实增强人民群众的满意度和获得感。
(三)坚持依法依纪处理。
以事实为依据,以国家法律法规和党内法规为准绳,根据清理整改“回头看”发现问题的事实、性质、情节和对社会的危害程度,严格按照有关规定予以相应处理。
对敢于担当、推进有力、成效明显的,予以通报表扬;对落实责任不力、进展迟缓、效果较差的,进行约谈、通报批评并限期整改;对敷衍塞责、弄虚作假,搞形式、走过场,以及监督执纪宽松软的,依据问责条例严肃追究责任,坚决防止和纠正形式主义、官僚主义问题。
【方案】整治群众办事难工作方案
【方案】整治群众办事难工作方案随着我国社会不断发展,群众的生活水平和对政府服务的要求也在不断提高。
然而,在办事过程中,仍有许多群众遭遇到诸如人员少、业务繁忙等问题,导致他们难以享受到应有的公共服务。
面对这一问题,政府必须采取星章措施,加强办事服务,为群众创造更加优质的办事环境。
为此,本文提出整治办事难工作方案,以帮助政府更好地解决群众办事难的问题。
一、问题分析办事难的原因很多,主要有以下几个方面:1.机构设置和内部流程不合理。
减轻办事难,应考虑政府机构设置是否合理、主要业务流程是否合理。
2.服务质量欠佳。
许多政务服务机构的服务质量还不够完善,需要改善。
3.信息公开不到位。
目前的问题是许多公共服务机构有关信息的公开程度不够,使群众缺乏知情权。
4.人员不足。
一些机构的人员队伍应该加强,以保证效率。
二、方案制定1.机构设置与内部流程合理化。
政府部门应根据实际情况进行机构和人员调整和优化。
并适时调整政务服务流程,缩短办事时间。
同时,建立政府服务信息平台,使各项政务服务向信息化方向转变,提高服务效率。
2.加强政府服务质量的提高。
政府应加强工作力量建设,通过招聘优秀的业务人员,提高服务质量。
服务专员通过专业培训,提高了解业务的能力,提高工作效率和服务质量。
服务机构应加强督导指导,推进实现服务质量提高。
3.加强政务信息的公开。
政务信息公开是政府服务的必匮之一。
政府部门须加强信息公开,并通过互联网等技术途径,实现各部门信息共享,方便群众查阅。
政府部门也要加强对社会公共事务的宣传,提高群众的知情权。
4.加强人员队伍建设。
政府部门在管理过程中应注重人员队伍建设。
在人员任职方面,采取科学的制度,防范不合适的人员进入部门,保证人员素质过关,以保证公共服务能力。
三、整治效果评估政府应及时建立工作联络机制,以便于政府部门间的沟通和信息交流,并定期进行现场督查及专项检查。
政府也应加强政府服务满意度调查和评价,通过运用新技术手段,收集群众对政府服务工作的意见和建议,来进一步提高服务质量。
XX县发展和改革局营商环境整改方案
XX县发展和改革局营商环境整改方案__县发展和改革局营商环境整改方案根据《__州人民政府办公室关于做好20__年度全省营商环境第三方评估指出问题整改工作的通知》和__县政务服务局的《工作提醒》,我局及时组织人员进行对照检查,对涉及《20__年度省营商环境第三方评估指出问题整改任务分解表》中的11项“规范中介落实”提出如下整改方案:一、全面清理中介服务事项。
全面清理行政审批涉及的中介服务事项。
清理设置依据,除法律、行政法规、国务院决定、地方性法规、部门规章和省政府规章按照行政许可法有关行政许可条件要求规定的中介服务事项外,审批部门一律不得自行设定中介服务事项,一律不得以任何形式要求申请人委托中介服务机构开展服务和提供相关中介服务材料。
依照规定应由审批部门委托相关机构为其审批提供的技术性服务,纳入行政审批程序,采用政府购买服务的方式,通过竞争机制选择服务机构,服务费用由审批部门支付并纳入部门预算,一律不得增加或变相增加申请人的义务。
二、实行中介服务清单管理。
对清理规范后保留为行政审批受理条件的中介服务事项,实行清单管理,明确项目名称、设置依据、服务时限,其中实行政府定价或作为行政事业性收费管理的项目,同时明确收费依据和收费标准。
凡未纳入清单的中介服务事项,一律不得再作为行政审批的受理条件。
全面公开中介服务事项清单,接受社会监督。
三、破除中介服务垄断。
放宽中介服务机构准入条件,除法律、行政法规和国务院决定明确规定的资质资格许可外,其他各类中介服务机构资质资格审批一律取消;各部门设定的区域性、行业性或部门间中介服务机构执业限制一律取消;进一步放开中介服务市场,各部门现有的中介服务机构限额管理规定一律取消。
四、规范中介服务收费。
深入推进中介服务收费改革,最大限度地缩小政府定价范围。
对于市场发育成熟、价格形成机制健全、竞争充分规范的中介服务事项,一律通过市场调节价格;对于垄断性较强,短期内无法形成充分竞争的中介服务事项,实行政府定价管理。
发改委项目整改方案
发改委项目整改方案一、项目背景近年来,我国经济发展迅速,各行各业项目如雨后春笋般涌现,而发改委作为国家宏观经济管理部门,负责监督和管理各类项目的实施和整改工作,对于保障项目的顺利进行和提高项目的质量具有重要意义。
然而,在项目过程中难免会出现一些问题和不足之处,因此,制定项目整改方案是当前迫切需要解决的问题。
二、整改目标本项目整改方案的目标是针对我国发改委所管理的项目存在的问题和短板,提出相应的整改措施,以达到以下目标:1.提高项目的执行效率和质量;2.加强项目的风险控制和安全管理;3.优化项目的决策流程和组织架构;4.提升项目管理团队的能力和素质;5.加强与相关部门的协调合作,提高项目管理的整体水平。
三、整改措施为了实现上述整改目标,我们将采取以下具体措施:1. 强化项目策划和管理流程•制定明确的项目策划和管理流程,明确各阶段的任务和责任;•强化项目经理的角色,提高其决策能力和执行能力;•加强项目的进度跟踪和风险管理,定期进行项目评估和风险分析。
2. 完善项目管理体系•建立健全的项目管理体系,明确各级项目管理机构的职能和权限;•加强对项目管理人员的培训和培养,提高其专业素质和管理能力;•引入先进的项目管理方法和工具,提高项目管理效率和质量。
3. 加强项目沟通与协调•加强与各相关部门和单位的沟通与协调,及时解决项目执行中的问题和困难;•建立健全的信息交流和协作机制,实现项目各方的共享和互动。
4. 提升项目管理团队能力•加强对项目管理团队的培训和管理,提高其团队协作和领导能力;•建立激励机制,激发项目管理团队的积极性和创造性;•加强团队文化建设,营造良好的团队氛围。
5. 加强对项目的监督和评估•建立科学的项目监督和评估体系,加强对项目执行情况的跟踪和评估;•针对项目存在的问题和不足,及时采取整改措施,确保项目顺利进行。
四、整改效果评估为了确保整改方案的有效实施,我们将进行定期的整改效果评估,并根据评估结果进行必要的调整和优化。
群众办事难问题整治方案(最新)
【#策划# 导语】方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
以下是无忧老网整理的群众办事难问题整治方案,欢迎阅读!【篇一】群众办事难问题整治方案为进一步贯彻落实《市第二批教育实践活动“四风”突出问题专项整治工作实施方案》工作要求,根据中央、省、市关于深入开展“四风”突出问题专项整治工作的部署,结合我乡工作实际,为全面整治群众办事难的问题,特提出如下方案:一、目标任务结合党的群众路线教育实践活动的开展,聚焦“四风”问题,以建设服务型机关、责任型机关、法治型机关和廉洁型机关为重点,切实加强机关作风整顿,提升机关服务水平,着力解决庸懒散拖、推诿扯皮、吃拿卡要,不作为、慢作为、乱作为等问题,强化制度机制建设,完善各项制约和监督权力运行的监管措施,进一步转作风、转职能、提效率,真正实现行业作风好、群众好办事,为全乡全面深化改革、促进科学发展提供优质的政务环境保障。
二、责任分工成立乡群众办事难专项整治领导小组。
三、进度安排2021年9月至11月。
四、工作措施第一阶段,安排部署阶段(2021年9月底完成)1、乡纪委组织召开联席会议,制订具体的专项整治工作方案,研究部署整治工作,明确工作任务,提出工作要求。
2、制定下发专项整治文件,明确工作任务和责任,在全乡启动专项整治工作。
第二阶段,自查自纠阶段(2021年10月底完成)1、各村(居)要按照乡里统一部署,负责组织本村(居)自查自纠工作,自查面必须达到100%。
2、自查自纠工作结束后,各村(居)要在10月15日前按规定上报自查自纠总结报告。
3、要根据自查发现的薄弱环节,及时采取有力措施予以整改,确保在服务态度、服务质量、办事效率、依法行政、廉洁自律等方面取得实效。
第三阶段,整改处理阶段(2021年11月底完成)1、乡纪委牵头组织对各村(居)的自查自纠情况开展督查,并根据日常督查、随机抽查、专项检查发现的问题,要求各村(居)针对存在的问题制定整改方案,强化措施狠抓落实,并在规定期限内报送整改情况,整改情况纳入年终绩效评估。
县发改局整改方案
县发改局整改方案一、问题概述二、整改目标1.提升工作效率,确保各项工作按时完成。
2.增强服务意识,提高服务质量。
3.加强内部管理,规范工作流程。
4.增进团队凝聚力,提高团队执行力。
三、整改措施1.完善工作计划(1)制定详细的工作计划,明确各项工作的时间节点和责任人。
(2)建立工作进度跟踪机制,确保工作按计划进行。
(3)定期对工作计划进行调整,以适应实际情况的变化。
2.优化工作流程(1)梳理现有工作流程,找出存在的问题和瓶颈。
(2)对工作流程进行优化,简化流程,提高工作效率。
(3)加强流程管理,确保工作流程的合理性和可行性。
3.提升服务意识(1)加强工作人员的服务意识培训,提高服务质量。
(2)设立服务窗口,为群众提供便捷的服务。
(3)定期收集群众意见和建议,及时改进服务工作。
4.加强内部管理(1)完善内部管理制度,规范工作人员行为。
(2)加强考勤管理,确保工作人员按时到岗。
(3)建立健全激励机制,调动工作人员的积极性。
5.增进团队凝聚力(1)组织团队活动,增强团队凝聚力。
(2)加强团队成员之间的沟通与协作,提高团队执行力。
(3)树立团队精神,鼓励团队成员互相支持、互相帮助。
四、整改时间表1.第一阶段(1-3个月):梳理问题,制定整改措施,完善工作计划。
2.第二阶段(4-6个月):优化工作流程,提升服务意识,加强内部管理。
3.第三阶段(7-9个月):增进团队凝聚力,巩固整改成果,持续改进。
五、整改效果评估1.定期对整改效果进行评估,确保整改措施得到有效执行。
2.通过对工作人员的满意度调查、工作效率提升等方面,衡量整改效果。
3.对整改过程中发现的新问题,及时调整整改方案,确保整改工作取得实效。
整改工作是一项长期而艰巨的任务,需要我们共同努力。
通过整改,我们相信县发改局的工作质量和效率将得到全面提升,为全县经济社会发展做出更大的贡献。
让我们携手共进,共创美好未来!注意事项:1.整改过程中的沟通不畅可能导致工作重复或遗漏。
2024年群众办事难问题专项整治工作方案
2024年群众办事难问题专项整治工作方案如下所述:
一、深入调查研究,全面掌握问题的实质和根源,确保措施有针对性和有效性。
二、建立健全信息采集和反馈机制,及时了解群众诉求和意见,积极解决群众办事难的问题。
三、强化政府服务意识,以群众满意度为导向,不断提升政府服务水平和效率。
四、加强部门协同,形成打击群众办事难的合力,实现政策衔接和资源共享。
五、加大整治力度,对存在的问题和难点进行有力整改,确保群众办事畅通无阻。
六、注重宣传教育,增强群众的法治意识和主动性,引导群众依法办事,形成良好的社会氛围。
七、建立绩效考核机制,对各级政府和部门在群众办事难问题整治工作中的表现进行评估和奖惩,强化责任落实。
八、加强监督和督导,确保整治工作的落实和效果,不断改进工作方式和方法,提高整治工作的实效性和可持续性。
以上就是2024年群众办事难问题专项整治工作方案的具体内容。
希望各级政府和部门切实贯彻执行,不辜负群众的信任和期待。
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砚山县发改局作风转变整改方案
砚山县发展和改革局“转变作风抓落实、改革环境促发展”的整改方案根据中共砚山县委办公室砚山县人民政府办公室关于印发《砚山县开展“转变作风抓落实、改善环境促发展”活动实施方案》(砚办发…2012‟37号)要求,在广泛征求意见,深入查找问题的基础上,为切实解决思想作风、学风、工作作风、领导作风、履职意识、执行力等作风建设方面的突出问题,确保我局机关作风建设年活动整改工作取得实效,经研究,制定如下整改工作实施方案:一、指导思想坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,发扬党的光荣传统和优良作风,根据新形势新任务的要求,结合“三年建设”、“三项行动”等主题活动,以密切党和人民群众的血肉联系为核心,严格按照胡锦涛同志倡导的八个方面良好风气的要求对照检查,着力解决突出问题,弘扬新风正气,抵制歪风邪气,全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、履职意识和执行力作风建设。
着眼于保持党员队伍先进性、纯洁性,致力于提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力,以倾听群众呼声和建议、紧密联系人民群众为原则,促进发改工作全面加强、整体推进、协调发展。
二、目标要求(一)思想政治素质明显提高,理想信念进一步坚定;(二)学风进一步转变,理论联系实际的能力得到增强;(三)工作作风明显转变,服务水平进一步提升;(四)领导作风进一步改进,民主集中制得到充分体现;(五)强化履行工作职责的意识,提升执行力。
三、存在问题及整改措施(一)存在问题县发改局通过开展召开座谈会、查找问题分析会,发放问卷调查等活动,征集到6条意见建议,具体是:1、市场运作的商业项目还需加强,加强对项目的储备以及对项目单位申报工作的指导和联系。
2、部分干部职工作风不实,服务群众的意识不够强,深入基层了解情况不多,不能根据群众的实际需要来想问题、办事情。
3、部分干部的责任心不强,有个别干部工作中相互推诿,办事拖拉。
4、部分干部工作水平不高。
5、制度不够完善。
发改委项目整改方案
发改委项目整改方案一、背景近年来,我国在经济快速发展的同时,也出现了一些项目建设中的问题,例如投资超支、工期延误、建设质量不达标等。
为了解决这些问题,促进项目建设的规范、高效、可持续发展,发改委制定了项目整改方案。
二、项目整改的目的项目整改的目的是规范和优化我国的项目建设过程,促进科技进步、促进经济发展和促进社会进步。
具体而言,项目整改方案有以下几个目的:1.加强项目管理,提高项目建设的效率和质量。
2.加强项目审批,规范项目建设的决策和实施程序。
3.增强项目风险管理,确保项目建设的安全和稳定。
4.促进技术创新和工艺改进,提高项目的技术水平和核心竞争力。
三、整改方案的主要内容项目整改方案的主要内容包括以下几个方面:1. 加强项目管理为了提高项目建设的效率和质量,需要加强项目管理,以下是具体的措施:•建立健全项目管理制度和流程,明确职责和权限。
•在项目实施过程中加强监督和评估,确保项目建设的顺利进行。
•加强项目信息公开,提高透明度和公信力。
2. 加强项目审批为了规范项目建设的决策和实施程序,需要加强项目审批,以下是具体的措施:•加强项目立项审批,对资金和资源进行科学配置。
•规范项目实施过程中的建设方案、设计方案、招标方案等审批程序。
•加强对违法违规行为的查处和惩罚,维护项目建设的公共利益。
3. 增强项目风险管理为了确保项目建设的安全和稳定,需要增强项目风险管理,以下是具体的措施:•制定风险评估制度,对项目的各种风险进行评估和预测,建立风险应对机制。
•加强项目监测和反馈,及时掌握项目建设的进展情况,预防和控制风险。
4. 促进技术创新和工艺改进为了提高项目的技术水平和核心竞争力,需要促进技术创新和工艺改进,以下是具体的措施:•鼓励项目建设单位加强科技创新,推广新技术、新产品和新工艺。
•建立技术创新和知识产权保护机制,保护项目建设中的技术成果。
四、整改方案的实施项目整改方案将分阶段实施,根据不同类型的项目建设采取不同的实施方式。
整治 办事难 实施方案
整治办事难实施方案在当前社会发展中,人们对于整治办事难的呼声日益高涨。
办事难不仅影响了人们的生活质量,也阻碍了社会的发展进程。
因此,我们迫切需要制定实施方案,全面整治办事难现象,为人民群众提供更加便捷高效的服务。
下面,本文将就整治办事难的实施方案进行详细阐述。
首先,我们需要建立健全的政府服务体系。
政府部门是人民群众办事的主要窗口,因此政府服务的高效与否直接关系到人民群众的获得感。
为此,我们应该加强政府服务队伍的培训,提高工作效率和服务意识,同时加强政府服务设施的建设,提高服务设施的便捷性和智能化程度,为人民群众提供更加便捷高效的服务。
其次,我们需要加强对办事难原因的分析和研究。
办事难的原因有很多,可能是由于制度不完善、流程复杂、信息不对称等原因造成的。
因此,我们需要对办事难的原因进行深入分析和研究,找出问题的症结所在,有针对性地进行改革和完善。
同时,我们还需要加强对政策法规的宣传和解读,提高人民群众的法律意识和权益保护意识,减少因信息不对称而导致的办事难现象。
另外,我们需要加强对办事难的监督和评估。
只有通过监督和评估,才能及时发现问题,及时进行整改。
因此,我们应该建立健全的监督机制,加强对政府服务的监督,同时也鼓励人民群众对办事难问题进行举报和监督,形成多方参与、多方监督的局面,确保整治办事难的实施效果。
最后,我们需要加强对整治办事难工作的宣传和推动。
只有通过宣传和推动,才能形成社会共识,凝聚起整治办事难的强大合力。
因此,我们应该通过各种媒体和渠道,加强对整治办事难工作的宣传,同时也要引导和鼓励社会各界积极参与到整治办事难工作中来,形成全社会共同推动的局面。
综上所述,整治办事难需要政府部门、社会各界和人民群众的共同努力,需要全社会的共同参与和推动。
只有通过全社会的共同努力,才能真正实现整治办事难的目标,为人民群众提供更加便捷高效的服务。
希望全社会能够积极响应,共同努力,共同推动,共同营造一个更加便捷高效的办事环境。
县发改局整改方案
县发改局整改方案 为巩固扩大局领导班子民-主生活会的成果,进一步加强领导干部作风建设,针对群众和 干部职工提出的意见、建议,特制定如下整改方案:一是要加强科学发展观和有关政策法规学 习。
要在学习中深化认识,在实践中推动工作,不断加深对科学发展观的理解,着力找准解决 影响和制约我县科学发展的实际问题,为我县经济社会步入科学发展轨道尽职尽力。
二是要认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚定建设有中国特色社会主义信念。
提高政治鉴别力和敏锐性,思想上始终同党中央保持高度一致,从实际出发,认真贯彻执 行深化改革,扩大开放,促进发展,保持稳定的一系列决策和部署。
三是切实加强领导班子成员的思想政治建设,要以局党委学习中心组学习为主导,加强自 身思想政治建设,增强学习理论、改造世界观的自觉性,牢固树立共-产主义信念和为人民服 务的宗旨,增强工作事业心和责任感,克服“船到码头车到站的消极思想,本着为人民负责的 态度,做好本职工作,不断提高业务水平和领导能力。
四是切实转变领导班子的工作作风。
要从实际出发,创造性地开展工作。
发扬敢为人先的精神,努力开创我县发改工作的新 1 局面;要增强服务意识,变被动服 务为主动服务,努力提高工作效率;要坚持群众路线和实事求是的思想路线,密切联系群众, 多为基层解决实际问题;要深入基层调查研究,及时、全面掌握我县经济运行状况,做好经济 运行分析,编好计划草案,为县领导决策提供依据。
五是切实加强党风廉政建设。
要坚持贯彻落实党风廉政建设有关规定的具体要求,要带头遵守制度,廉洁自律,切实担 负起反腐倡廉的领导责任,从思想上筑起反腐倡廉防线,做到反腐倡廉关口前移,2 县发改委 “办事难整改方案 2017-01-21 21:17 | #2 楼为进一步提高服务水平,提升行政效能,优化我 县经济发展软环境,推动全县经济快速发展,按照《关于深入开展机关“办事难问题专项整治 活动的通知》(赣委办发[2011]45 号)文件要求,现就深入开展“办事难问题制定如下整改 方案。
发改委问题整改情况汇报
发改委问题整改情况汇报
尊敬的领导:
根据上级文件要求,我对发改委问题整改情况进行了汇报。
自从收到整改通知以来,我们高度重视,迅速行动,全力配合,确保整改工作落到实处。
首先,针对发改委提出的问题,我们组织召开了专题会议,对问题进行了全面梳理和分析。
明确了责任人,制定了整改方案,并确定了整改的时间节点和具体措施。
在整改方案中,我们突出了问题的核心和关键,明确了整改的目标和要求,确保整改工作有的放矢,不走样,不打折扣。
其次,我们加强了对整改工作的督促检查。
成立了整改工作领导小组,明确了各部门的责任分工,建立了工作台账,每周召开一次整改工作会议,及时了解整改进展情况,查找问题和短板,及时调整整改方案,确保整改工作不打折扣,不留死角。
再次,我们加强了宣传和督促。
通过内部通知、公告栏、微信公众号等多种形式,向全体员工宣传整改工作的重要性和紧迫性,鼓励员工积极参与整改工作,提高整改工作的主动性和积极性。
同时,我们也加强了对整改工作的督促,对于整改不到位的部门和个人,我们将严肃追究责任,确保整改工作不打折扣,不留死角。
最后,我们将整改工作作为当前的重要任务,全力以赴,确保整改工作的顺利进行。
我们相信,在领导的关心和支持下,在全体员工的共同努力下,发改委问题整改工作一定能够取得圆满成功。
特此汇报。
发改委问题整改工作领导小组。
日期,XXXX年XX月XX日。
2023年群众办事难问题整治方案
2023年群众办事难问题整治方案一、背景分析随着社会发展和进步,我国的经济实力和科技水平不断提升,但在一些基层单位和部门,仍存在一些群众办事难的问题。
这些问题主要表现为办事流程繁琐,办理时间过长,服务态度差等。
这不仅影响了群众的满意度,也影响了政府的形象和公信力。
为了解决这些问题,我们制定了以下整治方案。
二、整治目标1. 群众办事流程简化:简化程序,减少繁琐环节,提高办事效率。
2. 群众办事时间缩短:合理安排时间,提高办事效率,缩短办理周期。
3. 优质服务提供:加强培训,提高工作人员服务意识和服务能力,改善服务态度。
4. 群众满意度提升:通过以上措施,提高群众的满意度,增强群众对政府工作的信任。
三、整治措施1. 流程优化:对办事流程进行全面梳理和优化,将流程简化,取消冗余环节,减少相关手续和证明材料的提交。
2. 信息互通:建立全市统一的信息平台,实现各个部门之间的信息共享,避免群众重复提交同样的信息和材料。
3. 线上办公:加大推广力度,提供更多便利的线上办事渠道,鼓励群众通过互联网办理事务,减少排队和等待时间。
4. 建立综合窗口:设立综合办事窗口,将相关部门的服务集中在一个窗口办理,实现“一站式”服务,方便群众办事。
5. 提高办事效率:通过引进自助办事设备和提升工作人员的办事效率,缩短办理时间,提高服务效率。
6. 培训机制完善:加大培训力度,定期开展服务技能培训,提高工作人员的服务意识和服务能力,确保提供高质量的服务。
7. 建立群众反馈机制:建立健全的群众反馈渠道,及时收集群众对办事难问题的意见和建议,并进行解决和改进。
8. 加强监督和考核:建立健全的考核机制,对各级部门和窗口进行定期考核,通过结果向群众公示,确保整治工作的有效进行。
四、实施计划1. 制定整治方案:在2022年年底前,制定完整的整治方案,明确目标和措施。
2. 流程优化:在2023年上半年,对各个部门的办事流程进行梳理和优化,并实施相关流程的简化和取消。
镇整治群众“办事难”问题整改落实方案
镇整治群众“办事难”问题整改落实方案一、问题分析1.办事流程繁琐。
部分事项办理流程复杂,环节过多,导致群众跑腿次数增加。
2.办事效率低下。
部分窗口单位工作人员业务不熟练,办事效率低,群众等待时间过长。
3.政策宣传不到位。
部分政策宣传力度不够,群众对相关政策了解不足,导致办事过程中出现误解。
4.服务态度不端正。
部分窗口单位工作人员服务态度差,对待群众诉求不耐烦,甚至出现推诿、扯皮现象。
5.监督机制不健全。
对窗口单位工作人员的监督力度不够,导致问题得不到及时发现和解决。
二、整改目标1.简化办事流程,提高办事效率。
2.加强政策宣传,提高群众政策知晓率。
3.改进服务态度,提升窗口单位服务水平。
4.建立健全监督机制,确保整改措施落到实处。
三、整改措施1.简化办事流程(1)梳理办事事项,合并相似事项,减少办理环节。
(2)优化办事指南,明确办理条件、所需材料、办理流程等。
(3)推进“一网通办”,实现线上办理,减少群众跑腿次数。
2.提高办事效率(1)加强窗口单位工作人员业务培训,提高业务水平。
(2)设置办事高峰期应急措施,合理调配工作人员,提高办事效率。
(3)推广“好差评”制度,激励工作人员提高服务水平。
3.加强政策宣传(1)通过政府网站、公众号、宣传栏等多种渠道,加大政策宣传力度。
(2)组织政策宣传活动,邀请相关部门负责人现场解答群众疑问。
(3)加强对窗口单位工作人员的政策培训,确保其准确掌握相关政策。
4.改进服务态度(1)加强窗口单位工作人员职业道德教育,提高服务意识。
(2)设立投诉举报渠道,鼓励群众对服务态度差的工作人员进行投诉。
(3)对服务态度差的工作人员进行约谈、警告,情节严重者依法依规处理。
5.建立健全监督机制(1)加强对窗口单位工作人员的日常监督,发现问题及时整改。
(2)定期对窗口单位进行暗访,了解群众满意度。
(3)建立整改台账,对发现的问题进行挂号销号,确保整改措施落到实处。
四、整改时间表1.第一阶段(1-3个月):梳理办事事项,优化办事流程,加强政策宣传。
群众办事难问题整治方案
群众办事难问题整治方案群众办事难问题一直是社会关注和政府重点解决的难题之一。
为了更好地解决群众办事难问题,提高办事效率,提升政府服务水平.下面将提出以下方案:一、优化服务流程(一)简化手续群众办事关乎个人权益,为了更好地维护群众的合法权益,政府应该加大对办事手续的简化力度。
政府部门应当根据实际情况,精简办事流程,减少不必要的手续和材料,提高办事效率。
(二)主动服务政府工作人员应当以更加主动积极的态度服务群众,建立“一对一”服务制度,为办事群众提供咨询、指导和帮助。
同时,加强培训,提高工作人员的服务能力和素质,使他们能更好地应对群众需求和问题。
(三)加强协同合作不同部门之间应当加强沟通与协作,形成合力,共同解决群众办事难问题。
政府部门之间应当建立信息共享机制,实现数据互通,避免群众反复提供相同的材料和信息。
二、推行网上办事(一)电子政务建设政府应加大对电子政务建设的投入,推动政务服务向互联网延伸,通过建立在线平台提供便民服务。
从办事咨询、资料申报、实时查询等方面提供全面的服务,实现群众足不出户办理事务。
(二)提供在线审批在传统的办事方式上,群众需要亲自前往相关部门提交申请材料,耗费大量时间和精力。
而通过网上办事,群众可以在家庭、办公室等地轻松提交材料,提升办事效率,减少不必要的人员流动,消除不必要的时间浪费。
(三)数据共享与协同政府不同部门之间应建立数据共享平台,实现数据互通。
通过共享群众个人信息,避免重复提供材料,提高办事效率。
同时,政府部门也应加强协同合作,形成统一的办事流程,充分发挥各部门的优势,合力解决问题。
三、加强监督与问责(一)建立监督机制政府应建立健全群众办事难问题的监督机制,明确监督职责,建立监督途径,加强对政府部门的监督力度。
同时,建立投诉举报渠道,让群众有一个反映问题和意见的平台。
(二)强化问责机制对于办事不力、服务不到位的政府工作人员,应采取适当的问责措施。
对于严重失职、不作为、懒政怠政的情况,应追究责任,形成有效的问责机制,提高政府工作效能。
深入整治群众办事难问题整改完善情况报告
1 / 1 深入整治群众办事难问题整改完善情况报告 根
据《中共**办公室、**市人民政公室关于印发一
、服务进一步提升
为
切实加关作风建设,维护群众,及时安排在
活动开展中,未发现门、脸难看、事难办等二
、执法一步规范
围绕群众关注的突出问题开展效能,由纪三
、行政审率进一步提高 一
是强政审批事项清理。
20年二
是公开公示工作。
我县出《**三是强化管控。
为了加强对行政四
、内部管理进加强
为
尽量做到检查全覆盖,我重
点对县属高中、、小学从
检查的结果上全县所今
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关于开展整治窗口“办事难”集中行动的工作方案
关于开展整治窗口“办事难”集中行动的工作方案第一篇:关于开展整治窗口“办事难”集中行动的工作方案嘉兴市窗口“办事难”集中整治行动领导小组关于进一步明确工作责任扎实推进窗口“办事难”集中整治行动的通知各县(市、区)人民政府,市级机关有关部门、直属有关单位:《整治窗口“办事难”集中行动工作责任分解》已经领衔领导同意,请各单位结合教育实践活动开展,认真贯彻落实。
一、加强领导,精心组织。
各窗口单位要切实加强组织领导,建立定期研究制度,强化组织协调,及时研究整治过程中的有关问题,细化工作分解,逐步解决,确保整治效果。
各县(市、区)、各部门要结合工作实际成立工作班子,明确整治工作联络人员,并于每月1日、15日前报送整治工作开展有关情况。
二、细化方案,落实责任。
整治工作领导小组各成员单位要围绕总体方案,制订有针对性的实施计划,明确相关整治工作的任务分工、责任要求和时间节点,确保工作职责明确,任务分解落实到位。
三、市县联动,密切配合。
各县(市、区)要主动配合,加强沟通,统筹推进整治工作。
根据本地实际,充分利用好组织网络、新闻媒体等各类资源,确保各个整治重点上下联动,协同推进。
四、强化特色,注重实效。
各窗口单位要根据自身特色和发展需求,注重创新,积极构建更为合理的窗口服务流程、更为高效的窗口服务方式、更为严谨的窗口服务形象,切实以整治工作为契机,不断提高工作水平和服务能力,确保整治效果,确保群众满意。
(联系人:嘉兴市政府办公室司秋勋电话:82521267)嘉兴市窗口“办事难” 集中整治行动领导小组2014年5月25日整治窗口“办事难” 集中行动工作责任分解一、进一步深化审批改革1.推进行政审批层级一体化改革。
建立政府权力清单。
(责任单位:市编委办)继续加大简政放权力度,将市级审批事项下放到各县(市、区)。
(责任单位:市行政审批服务中心)制定全市统一标准和指导目录,将由基层管理更为方便、快捷和有效的便民服务事项下放到镇一级,深化扩权强镇工作。
群众办事难专项整治方案
以我给的标题写文档,最低1503字,要求以Markdown 文本格式输出,不要带图片,标题为:群众办事难专项整治方案# 群众办事难专项整治方案## 一、背景群众办事难是当前社会存在的一个普遍问题,给人民群众的生活带来了很大不便。
为了解决这个问题,我们制定了群众办事难专项整治方案。
通过对办事环节、办事流程和效率等方面进行研究和改革,我们旨在为人民群众提供更便捷、高效的办事服务。
## 二、整治目标本专项整治方案的目标是:1. 提高办事的便利性和效率;2. 优化办事流程,简化环节;3. 增强办事服务的人性化和贴心性;4. 增强办事机构的服务意识和职业素养。
## 三、整治内容本专项整治方案的重点在以下几个方面进行工作:### 1. 优化办事环节通过对各类办事事项的研究和调研,找出导致群众办事难的关键环节,并进行相应的优化和改进。
具体措施包括:- 减少办事环节,简化材料准备;- 提供在线办事服务,减少群众走动次数;- 精简审批流程,缩短办事时间。
### 2. 改革办事流程通过深入挖掘办事流程中的问题和痛点,制定改革方案,优化流程,提高办事效率。
具体措施包括:- 制定明确的办事流程,明确权责;- 确定办事时限,加快办事速度;- 建立信息共享机制,提高工作协同性。
### 3. 提升办事服务水平加强办事机构的组织能力和服务意识,提升服务质量。
具体措施包括:- 加强培训,提高办事人员的专业素养;- 建立办事评价制度,督促办事人员提供高质量服务;- 提供多渠道的办事咨询和投诉渠道,及时解决办事中遇到的问题。
### 4. 强化监督与评估建立起监督与评估机制,确保整治方案的有效实施和持续改进。
具体措施包括:- 定期进行办事流程抽查和办事环节评估,发现问题及时整改;- 建立投诉受理平台,接受群众投诉并及时处理;- 鼓励群众提供反馈意见,用于改进办事服务。
## 四、工作计划与保障本专项整治方案的工作计划如下:1. 第一阶段(日期:2022年1月~2022年3月):完成对办事事项的调研和问题分析,制定改革方案。
关于开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作实施方案
关于开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作实施方案为深入贯彻党的二十大精神,认真落实党中央和省市区委关于持续深化“放管服”改革,优化营商环境的部署要求,以高质量纪检监察工作服务保障党中央和省市区委工作要求落实落地,按照省市纪委监委关于开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作的总体安排,结合我区工作实际,制定本实施方案。
一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神,省第十三次党代会、市第十五次党代会、区第十二次党代会精神,坚定不移站稳人民立场、维护人民利益,从事关增进民生福祉、事关经济发展、事关全面从严治党成效的高度,坚决整治市场主体和群众身边的腐败和作风问题,聚焦我区市场主体和群众普遍关注、反映强烈、反复出现的“办事难”问题,集中力量开展专项整治工作。
专项整治坚持“条块结合、以块为主,突出重点、体现特色,强化统筹、典型引路,注重总结、赋能治理”原则,充分履行纪检监察机关监督保障执行、促进完善发展职责,督促相关单位部门压实主体责任和监管职责,促进规范行权履职、完善体制机制、补齐短板弱项,压缩权力寻租空间,促进市场主体活力迸发、人民群众的获得感、幸福感不断增强,推动营造风清气正的政治生态和一流营商环境。
二、整治重点紧盯行政审批、政务服务和行政执法等方面群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的“办事难”问题开展专项整治,以“扩大线上,优化线下”为目标,推进审批流程更加优化、依法办事蔚然成风,持续为社会治理和基层治理赋能,推动市场主体和群众办事不难局面的形成。
(一)整治行政审批中的突出问题1.重点整治职能部门便民利民制度、措施落实不到位,审批流程繁琐,手续材料繁多,承诺办结时限久办不结;权力下放与基层承接不协调,涉及两个以上单位部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮;“一网通办”网办程度不深,“全程网办”停留在表面,该网上办结转网下办理,增加廉洁风险;部门与部门之间数据信息共享不够,形成信息孤岛,造成“数据不跑,群众多跑”;“自行设置审批前置条件,不认可前置部门已经审核完成的资料,反复审核”等问题。
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县发改委深入开展机关“办事难”问题
整改方案
为进一步提高服务水平,提升行政效能,优化我县经济发展软环境,推动全县经济快速发展,按照《关于深入开展机关“办事难”问题专项整治活动的通知》(赣委办发[2011]45号)文件要求,现就深入开展“办事难”问题制定如下整改方案。
一、整改时间
2011年9月1日--10月15日
二、整改方式
1、积极开展“办事难”问题专项整治活动。
利用政治学习时间,宣传开展“办事难”问题专项整治活动的内容、意义,并组织全委人员学习《机关作风和软环境建设学习内容手册》,开展自查自纠,全面改进和提升机关服务效能。
2、发放自查自纠情况报告表。
制定自查自纠情况报告表,发放给全委在职人员,特别是行政大厅窗口服务人员,认真自查自纠,对于发现的问题,及时制定解决措施,加强督促整改,确保整改措施落实到位。
三、整改措施
1、优化行政审批流程,不断提升服务质量。
一是实现审批公开透明运行。
配合县相关部门切实做好阳光权力运行系统建设,实现行政审批网上运行的科学化、规范化管理。
二是强化审批监督。
认真落实《发改委行政审批全程跟踪服务单》,将项目业主自第一次咨询的事宜、提交的第一份材
料到所有申报材料准备齐备全过程的处理、答复、指导情况全部书面记录,并请申报人签字确认,从而将项目审批人员的服务情况全程置于监控之下。
三是建立“绿色通道”制度,对符合产业政策,但一些程序性的前置材料不齐全又急于批复的项目,采取先发文后补材料的做法,加快项目审批,基本解决行政效率不高、推诿扯皮的问题。
四是严格政府投资项目审批程序。
成立政府投资评估中心,对县、镇两级财政投资项目和申请中央及省财政资金支持的项目,严格按照上级治理工程领域突出问题等相关政策要求,严把程序,认真评审,热情服务。
2、完善“三项机制”,全面提升各项工作管理水平。
一是完善工作考评机制,有效解决工作中的“懒、散、慢”现象,提升工作质量和服务水平。
二是完善工作协同机制,充分发挥两条工作主线的作用,建立互信互助、团结协作机制,严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB角制四项制度,营造“对内无阻力、对外服务好”的工作氛围。
三是完善工作督察机制,加强机关作风建设,认真落实全县机关作风建设大会精神,进一步抓好机关作风建设,加强工作督察力度,严格工作纪律,坚决杜绝工作中的“吃、拿、卡、要”,发现问题从速从快处理,不断促进各项工作再上新水平。
3、强化服务意识,把服务发展大局摆在重要位置。
强抓服务意识,要求各岗位责任人牢固树立换位思考理念,处处站在我就是业主、我就是客商的角度来受理每一项业务。
缩短内部审批时限,项目立项审批在原来7个工作日内必须办结的最高时限的基础上缩短至5个工作日,并严格要求审批责任人在最高时限内能即办的即办,不能即办的速办。
严格落实行政审批全程监督制度,不断提升服务质量。
4、以长效促改进,坚持深入开展深化破解难题活动。
在全委范围继续深入开展“办事难”专项整治活动,使这项活动成为改进机关作风建设的一项长效制度,在开展“办事难”过程中积极发现问题,解决问题,改进服务。
同时,以创先争优活动、优质服务科室创建等相关活动为抓手,围绕工作实际,积极抓好各项工作的贯彻落实,特别是在项目审批、资金争取和为人民群众、企业解决困难上多研究,下功夫,用实实在在的工作成绩树立好发改委的对外形象。
四、加强组织领导
按照赣委办发[2011]45号《关于深入开展机关“办事难”问题专项整治活动的通知》要求,成立委“办事难”专项整治活动领导小组,组长由主要领导担任,其他班子人员为成员,分管领导为办公室主任,具体负责活动的组织领导和日常工作落实。
2011年9月29日。