《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准1
社交礼仪试题及答案
社交礼仪概论综合练习
一、判断题
1,拜访他人必须有约在先; √
2．接待多方来访者要注意待客有序; √
3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话; √
4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机; √
5．参加舞会时可以穿民族服装; √
6．在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后; √
7．在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名; √
8．用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见; ×
9．在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧; √
10．为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写; √
11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行; √
12．接过名片,首先要仔细看看√
13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等; ×
14．在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍;×
15．在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用; ×
16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来;√
17、不要用左手与他人握手√
18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏√
19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方;√
20、不要拒绝与他人握手;√
21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢; √
22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈; √
23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方; √
24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来; √
25．在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼; √
社交礼仪作业1答案
社交礼仪作业1答案
社交礼仪概论综合测试题
一、判断题（每题1分，共15分）
1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当
先被介绍给另一方。（ x ）
2．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（ j ）
3.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（ j ）
4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
（ j ）
5.托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。（ j ）
6.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（ j ）
7.中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。（ x ）
8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。初次拜会时，则
不宜长于半个小时。（ j ）
9．在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。（ x ）
10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。（ j ）
11.喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。（ x ）
12.西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依
次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。（ j ）
13．陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。（ j ）
14．多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。（ x ）
15.送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开。（ j ）
二、简答题（每题8分，共40分）
1．举例说明称呼的禁忌有哪些？
社交礼仪概论综合测试题.
社交礼仪概论综合测试题
一、判断题（每题1分，共15分）
1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.( ）
2．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（）
3。在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。( ）
4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓,直呼其名.（ )
5。托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭.( ）
6。通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一（）
7。中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。（）
8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限.初次拜会时，则不宜长于半个小时。( ）
9．在待客时,所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。（ )
10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下,即“以右为尊”.( ）
11。喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。（）
12。西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。（）
13．陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出.（）
14．多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊.( )
15. 送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开.（ )
二、简答题（每题8分，共40分）
1．举例说明称呼的禁忌有哪些?
答：(1）错误性称呼：A 误读，比如郇（huan ）、查（zha ）B 、误会，在此主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如将未婚妇女称为“夫人”就属于典型的误会。（2）过时性称呼:比如我国古代对官员称为“老爷"、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里，就会显得不伦不类。（3）不通行的称呼:比如北京人爱称他人为“师傅”但是南方人听来“师傅”等同于“出家人”（4）、不恰当的行业称呼，比如学生喜欢互相称为“同学”，但以此去称呼“界外”人士并不表示亲近，却有可能令对方产生被贬低的感觉.（5）庸俗低级的称呼，如兄弟，朋友、铁哥们等（6）绰号类的称呼，如“北佬”、“四眼”等
电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案
第一次作业
1、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（）
是
否
2、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。（）
是
否
3、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）
是
否
4、在进行自我介绍时，可以随时进行。（）
是
否
5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
( )
是
否
6、要想表示诚意，就需要延长握手时间。（）
是
否
7、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。（）
是
否
8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（）
是
否
9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( )
是
否
10、探病时可将话题一直环绕在病情上。( )
是
否
11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？( )
是
12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。（）
是
否
13、早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。( )
是
否
14、应尽快对收到的邮件进行回复。( )
是
否
15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( )
是
否
16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（）
是
否
17、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。
否
18、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。（）
是
否
19、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（）
是
否
20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（）
是
否
1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：
社交礼仪试卷答案及评分标准
系别 年级 学制 班级 姓名 学号
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一、简答题（6×10分=60分）
1、简述社交礼仪的特点。
答：社交礼仪的特点有：1、继承性。礼仪是人类在社会交往中逐步形成并积累起来的，它按照人们的交往习惯以准则的形式固定并传承下来，是人类精神文明的财富之一。2、民族性。礼仪具有民族性，它与一个民族的民风、民俗、心理文化和历史演进密不可分。从这个角度讲，礼仪反映了一个民族文明的发展程度。3、变更性。礼仪是随着时代和地狱的变化而变化。4、针对性。它针对不同的交际对象，因为性别、年龄、阶层的差别，其表达和效能都会有所区分。
2、社交礼仪的功能
答：社交礼仪的功能有：1、沟通的功能。人们在社会交往中，只要双方都自觉遵守礼仪规范，就容易沟通感情，交际往来也容易成功；2、协调功能。在社会交往中，只要人们注重礼仪规范，就能够互相尊重，友好合作，并可缓解或避免不必要的冲突和障碍。3、维护的功能。礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪的人越多，社会便越和谐安定。4、教育的功能。礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按规范的礼仪协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着榜样的作用，潜移默化地影响着周围的人。
3、标准的站姿
社交礼仪试题及答案
社交礼仪概论综合练习
一、判断题
1，拜访他人必须有约在先。（√）
2．接待多方来访者要注意待客有序。（√）
3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√）
4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√）
5．参加舞会时可以穿民族服装。（√）
6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√）
7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√）
8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×）
9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√）
10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√）
11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√）
12．接过名片，首先要仔细看看（√）
13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×）
14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）
15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×）
16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√）
17、不要用左手与他人握手（√）
18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√）
19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√）
20、不要拒绝与他人握手。（√）
21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√）
22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（√）
23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（√）
24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√）
社交礼仪概论作业答案
社交礼仪概论作业1
第1章
一、填空题
1、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，应当注意：（1）、要合乎常规。（2）、要照顾习惯。（3）、要入乡随俗。P2
2、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P10
3、握手时应加以注意的问题有：（1）、神态（2）、姿势（3）、手位（4）、力度（5）、时间P21
4、名片的分类P26
（一）应酬式名片（二）社交式名片（三）公务式名片（四）单位式名片
5、交谈的语言的基本要求是：P37
（一）语言文明
（二）语言礼貌
（三）语言准确： 1、发音准确 2、语速适度 3、口气谦和 4、内容简明 5、少用土语
6、慎用外语
二、名词解释
1、自我介绍P10
亦称介绍自我。它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。
2、集体介绍P16
系他人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。
3、握手礼p18
在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。在一般情况下，握手礼简称握手。
4、交谈p35
所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。
三、简答题
1、简述称呼的主要禁忌P8
社交礼仪作业1答案
社交礼仪概论综合测试题
一、判断题（每题1分，共15分）
1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（ x ）
2．年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。（ j ）3。在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
( j ）
4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ j ）
5。托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。（ j ）
6.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（ j ）
7.中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。（ x ）
8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。初次拜会时,则不宜长于半个小时。( j )
9．在待客时,所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。( x )
10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为:以右为上,以左为下，即“以右为尊”。（ j ）
11.喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时,为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。（ x ）
12。西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。（ j ）13．陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。（ j ）14．多人一起漫步，一般以左为尊,以外侧为尊。（ x )
15.送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时,不能先行离开。（ j ）
二、简答题（每题8分，共40分）
1．举例说明称呼的禁忌有哪些?
1）错误性称呼:A误读，比如郇(huan）、查(zha）B、误会，在此主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如将未婚妇女称为“夫人”就属于典型的误会。(2)过时性称呼：比如我国古代对官员称为“老爷”、“大人"。若将它们全盘照搬进现代生活里，就会显得不伦不类.（3）不通行的称呼：比如北京人爱称他人为“师傅”但是南方人听来“师傅”等同于“出家人”（4)、不恰当的行业称呼，比如学生喜欢互相称为“同学"，但以此去称呼“界外”人士并不表示亲近,
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案篇1
一、判断题
1，拜访他人必须有约在先。
( √ )
2.接待多方来访者要注意待客有序。
( √ )
3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
( √ )
4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
( √ )
5.参加舞会时可以穿民族服装。
( √ )
6.在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
( √ )
7.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
( √ )
8.用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
( × )
9.在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
( √ )
10.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
( √ )
11. 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。
( √ )
12.接过名片，首先要仔细看看( √ )
13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
( × )
14.在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
(× )
15.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
( × )
16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
(√ )
17、不要用左手与他人握手( √ )
18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏(√ )
19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
(√ )
20、不要拒绝与他人握手。
(√ )
21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。
( √ )
22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
社交礼仪答案
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社交礼仪概论综合测试题
社交礼仪概论综合测试题
一、判断题（每题1分，共15分）
1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（）
2．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（）
3.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（）
4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（）
5.托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。（）
6.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一（）
7.中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。（）
8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。初次拜会时，则不宜长于半个小时。（）
9．在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。（）
10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。（）11.喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。（）
12.西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。（）
13．陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。（）
14．多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。（）
15.送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开。（）
二、简答题（每题8分，共40分）
1．举例说明称呼的禁忌有哪些？
答：（1）错误性称呼：A误读，比如郇（huan）、查（zha）B、误会，在此主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如将未婚妇女称为“夫人”就属于典型的误会。（2）过时性称呼：比如我国古代对官员称为“老爷”、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里，就会显得不伦不类。（3）不通行的称呼：比如北京人爱称他人为“师傅”但是南方人听来“师傅”等同于“出家人”（4）、不恰当的行业称呼，比如学生喜欢互相称为“同学”，但以此去称呼“界外”人士并不表示亲近，却有可能令对方产生被贬低的感觉。（5）庸俗低级的称呼，如兄弟，朋友、铁哥们等（6）绰号类的称呼，如“北佬”、“四眼”等
《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准1
《社交礼仪概论》试卷参考答案及评分标准
一、判断题（对的打√，错的打×，每小题2分，共20分）
1，拜访他人必须有约在先。（√）
2．接待多方来访者要注意待客有序。（√）
3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√）
4．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×）
5．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√）
6．参加舞会时可以穿民族服装。（√）
7．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√）
8．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（×）
9．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×）
10．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√）
二、简答题（每小题10分，共20分）
1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？
参考答案要点：涉及个人隐私的话题；捉弄对方的话题；非议别人的话题；倾向错误的话题；令人反感的话题2．写信的5C原则是什么？参考答案要点：礼貌；完整；清楚；正确；简洁
三、论述题（30分）
论现代礼仪的基本特征。参考答案要点：普遍性；规范性；对象性；操作性
四、应用题（30分）
在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？
参考答案要点：排列圆桌的尊卑次序，大致有两种情况：第一，由两桌组成的小型宴请。此种情况又分为两种情形，一为两桌横排，一为两桌竖排。当两桌横排时，以右为上，以左为下。这里的左右由面对正门的位置来确定。当两桌竖排时，以远为上，以近为下，这里的远近是以距离正门的远近而言的。第二，由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请时，除了要注意以右为尊，以远为上，面门定位的原则外，还应兼顾各桌与距离主桌的远近，通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，则桌次越底。
社交礼仪概论第一次作业
社交礼仪概论第一次作业
一，判断题(对的打√，错的打×)
1、在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后。（）
2、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（）
3、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（）
4、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（）
5、不要用左手与他人握手（）
6、不要拒绝与他人握手。（）
7、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（）
8、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（）
9、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少
的一方。（）
10、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（）
二，简答题
1、谈谈人际交往中使用称呼时有哪些禁忌？
2、在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？
3、介绍集体时，一般有什么样的顺序？
4、谈谈名片的主要用途
5、在社交场合有哪几类主题应避免谈论？
三、实务题
从礼仪的角度来看，在社交场合，如何去索要名片比较合适？
社交礼仪考试题及答案
社交礼仪考试题及答案
一、选择题
1. 社交礼仪的基本原则是：
A) 尊重他人 B) 争取关注 C) 制造尴尬 D) 追求个人利益
答案：A) 尊重他人
2. 在社交场合中，握手的正确姿势是：
A) 用力握紧对方手 B) 粗鲁地握手 C) 轻轻触碰手 B) 温和地握一下对方手
答案：B) 温和地握一下对方手
3. 在用餐时，应该遵守的餐桌礼仪是：
A) 叉子放左手，刀放右手 B) 喝汤时应大口喝C) 吃饭时用手直接取食物 D) 嘴里含物说话
答案：A) 叉子放左手，刀放右手
4. 社交礼仪中谈话的重要技巧是：
A) 打断他人的发言 B) 不倾听对方讲话 C) 注意礼貌用语和话题转换D) 忽略他人的感受
答案：C) 注意礼貌用语和话题转换
5. 在社交聚会中，当你需要离开场合时应该：
A) 悄悄离开，不打招呼 B) 大声告别，以示礼貌 C) 不经过主人就离开 D) 发短信告知对方
答案：B) 大声告别，以示礼貌
二、判断题
判断下列说法是否正确，正确的请在括号内填写“√”，错误的填写“×”。
1. 社交礼仪只有在正式场合需要遵守，私下可以不用在意。（×）
2. 在社交聚会中，打开手机、回复消息并不会给对方造成不尊重的
印象。（×）
3. 社交礼仪的目的是为了让人感到舒适、受到尊重和受欢迎。（√）
4. 社交礼仪中的眼神交流是非常重要的，可以展示你的诚意和信任。（√）
5. 社交聚会中，吃饭时应该大声说话，以显示个人气势和城府。（×）
三、问答题
1. 社交礼仪中的身体语言有哪些重要的要素？
答：社交礼仪中的身体语言包括姿势、面部表情、眼神交流、握手
社交礼仪概论第一次作业答案
《社交礼仪概论》教程
第一次作业班级姓名
一单项选择
1、对外人称自己的家人，加（ B ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。
A、大
B、家
C、舍
2、介绍集体时，应注意的顺序是（ B ）。
A、熟人
B、负责人的身份为准
C、女士
3、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为（ A ），次为父名，末为姓氏。
A、本名
B、妻名
C、母名
4、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）
A 尊者优先了解情况
B 先将女士介绍给男士
C 先将职位低的介绍给职位高的
D 先将年轻的介绍给年长的
5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
6、在介绍两人相识时，总的规矩是（ A ）
A.先卑后尊
B.先尊后卑
C.先女后男
D.先主后宾
7、握手的全部时间应控制在（B ）秒钟以内。
A、1秒钟
B、3秒种
C、5秒钟
D、7秒钟
8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C ）
A．指尖B．手掌C．手指 D 手腕
9、名片交换顺序正确的有（ B ）。
A客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后
10、呈递名片中不正确的说法是（A ）。
A 只能用右手呈递
B 要将名片正面朝向接受方 C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
11、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）。
A 桌子上
B 裤袋里
C 包里
D 西装左胸内衣袋
13、友善式握手是指手掌（ B ）
A、手掌向下
B、手掌向上
C、手掌垂直于地面
14、双手相握不适宜( A )
A、女士或初次相识者
B、亲朋好友
C、老朋友
15、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ A ）
（完整版）社交礼仪概论
（完整版）社交礼仪概论
社交礼仪概论
一、判断题
1.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×）
2.在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了
俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（×）
3.在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（×）
4.对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。（×）
5.为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。（×）
6.年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√）
7.不要在握手时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√）
8.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（√）
9.递名片时，名片的文字要正面朝向自己。（×）
10.路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？（×）
11.探病时可将话题一直环绕在病情上。（×）
12.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（×）
13.在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。（√）
14.应尽快对收到的邮件进行回复。（√）
15.每天都应查看自己的电子邮箱。（√）
16.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（×）
17.收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。（×）
18.在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。（√）
19.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（√）
20.某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送
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《社交礼仪概论》试题参考答案及评分标准
一、判断题（对的打√,错的打×,每小题２分,共20分)
1,拜访他人必须有约在先。(√)
2．接待多方来访者要注意待客有序。（√)
３．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√)
4.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×）
5.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√)
6．参加舞会时可以穿民族服装。（√）
7.在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√）
8.在社交活动中,对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（×)
9.用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。(×)
10．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。(√）
二、简答题（每小题10分，共20分)
1．在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈?
参考答案要点:涉及个人隐私的话题;捉弄对方的话题;非议别人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话题
2．写信的5Ｃ原则是什么?参考答案要点:礼貌;完整;清楚;正确；简洁
三、论述题（30分）
论现代礼仪的基本特征。参考答案要点:普遍性;规范性；对象性；操作性
四、应用题（30分)
在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？
参考答案要点:排列圆桌的尊卑次序,大致有两种情况:第一,由两桌组成的小型宴请。此种情况又分为两种情形,一为两桌横排,一为两桌竖排。当两桌横排时,以右为上，以左为下。这里的左右由面对正门的位置来确定。当两桌竖排时，以远为上，以近为下,这里的远近是以距离正门的远近而言的。第二,由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请时,除了要注意以右为尊，以远为上，面门定位的原则外,还应兼顾各桌与距离主桌的远近,通常,距离主桌越近,桌次越高；距离主桌越远,则桌次越底。
《旅游社交礼仪》模拟试题二
一、填空题(每空一分,共20分)
１.“十里不同风，百里不同俗”,因此我们在社会交往中要遵循入乡随俗或从俗的原则。
２.头发是人体的制高点，修饰头发的时候,要做到“三勤”，指的是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理
３．化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的自然原则。
4.一般而言,手姿由进行速度、活动范围、空间轨迹等三个部分构成。
5.在较为正式的场合,通常坐下之后应占据座位的２/3比例。
6.佩戴首饰时，在数量上的规则是以少为佳,在色彩上的规则是力求同色。
7.当两人距离在1.５米到３米之间时,称为礼仪距离。
８.请用图形标示出一般家用小轿车的座次尊卑顺序,分别用①②③④表示:
（1)主人自驾车(2）专职司机驾车
参考答案:(1）主人旁边１，后排右座２，后排左座3,后排中座4。
(2）专职司机驾车，司机旁边4,后排右座1,后排左座2,后排中座3。
二、判断说明题(判断对错，并说明为什么，每题３分,只判断不说明不能得全分，共30分）
1.女性身着裙装上下楼梯,应该走在楼梯的右边。
2.在公共场所下蹲,要注意面向他人。
3．正式场合，男性不允许穿着短裤,但是女性可以。
4.在别人面前称呼自己的父母,可以用“家父”“家母”,对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
5.与女性握手时，应该只握住其手指尖,不能全部握住。
6.行亲吻礼的时候,晚辈吻长辈，应该吻额头,长辈吻晚辈,应该吻下颌或面颊。
７.送花的时候仅注意选择花的种类就行了,颜色和数量无所谓。
8.做客的时候,如果与主人关系很亲密,可以不用敲门直接进入。
9.用餐时，中途需要离开,应将餐巾放于餐桌上。
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为客人泡茶时，应将水注满水杯,以示尊重。
参考答案：1.错,应为远离楼梯扶手的一边,或靠墙的一边。2.错,忌面向他人，忌背向他人。3.错，女性可以穿短裙，但不能穿短裤。4.对，对自己表示谦虚,对别人表示尊敬。5.错,握手时忌讳仅仅握手指尖，对女性也然。6．错，长辈吻晚辈，吻额头，晚辈吻长辈,吻下颌或面颊。7.错，花的颜色和数量也对花的寓意有影响。8.错，要敲门,以免碰上让人尴尬的场面。9．错,中途离开将餐巾放于自己坐的椅面上,方桌上表示用餐完毕。1０.错,应注七分满，“茶七酒八”。
三、简答题（每题6分,共30分)
1．何谓“电话形象”？指的是人们在使用电话时的种种表现,能使通话对象如见其人，给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。由使用电话时的语言、态度、表情、时间感等几部分组成。
2.请解释正装的“三色原则”。要求正装色彩以少为佳,最好将其控制在三种色彩之内,以保持庄重。一般应为单色、深色，并且无图案，最标准的套装色彩是蓝、灰、黑、棕。
3．握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？“尊者决定”,尊者先伸手。4．
４.请简要说明得体的行姿有哪些要求。上体正直，头端目平，手臂摆动,走直线等
5.接递名片的时候应注意什么问题？双手进行,正面朝向他人，接过后过目,语言辅助
四、分析题（每题10分，共20分)
1.舞会是结识朋友，放松自己的好机会，请分析:舞会上如何拒绝别人的邀请才是合情合理的？
2．自我介绍在社会交往中运用非常广泛，请说明自我介绍应该包括哪些方面的信息？并请为自己拟定一段简要、精彩的自我介绍,以便将自己介绍给用人单位。
参考答案：１．语言、托词、行动、表情、态度等方面进行。
2.自我介绍要包含个人基本信息，诸如姓名、年龄、专业、特长、爱好等有用信息。力求简明
《旅游社交礼仪》模拟试题三
一、名词解释（每题４分,共20分)
1.礼仪2．三应原则3．三Ａ原则4．电话形象5．社会公德
参考答案:1.礼仪是对礼节、仪式的统称。它指的是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整部分。2.三应,指的是应事、应己、应制。(1分）应事，是要求塑造个人形象要适应具体场合;应己,是要求塑造个人形象要适应自己的特点;应制,是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。（3分）三者相辅相成,同等重要,缺一不可。(1分)3.三A原则，要求人们在与他人进行交往的过程中,要努力地以自身的实际行动,去接受对方，重视对方，赞同对方。(每个关键词1分)4．电话形象,是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。5.社会公德，又叫社会公共道德或公德,是人们在长期社会生活中,根据客观需要形成的，用以维持公共生活秩序,调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范
二、填空题（每空1分,共20分）
1.“妆成有却无”，被认为化妆的最高境界,它强调的是化妆的（自然）原则。