基于旅游六要素的中山市旅游形象游客感知调查
关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究
关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究作者：陈坤利来源：《现代经济信息》2017年第07期摘要：影响人们对旅游目的地的形象感知的因素是多种多样的。
明确旅游目的地形象感知有助于游客对旅游目的地更加客观的认识，带来更加美好的旅游体验。
通过分析五个感知路径来促进游客对旅游目的地形象感知的形成。
关键词：旅游目的地；形象感知；目的地感知；形象中图分类号：F592.7 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01一、旅游目的地形象感知的相关概念回顾1.旅游目的地的概念旅游目的地是指在一定的空间范围内，以对游客具有吸引力的旅游吸引物为基础，形成行、食、住、游、购、娱等六要素综合协调发展的，吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。
旅游通道将客源地和目的地两个区域连接起来，是整个旅游系统的桥梁。
2.旅游目的地形象的概念旅游目的地形象是旅游者对旅游目的地持有的信仰、观念和印象的总和；旅游目的地的映像还可以说是旅游者对旅游目的地总体的、抽象的认识和评价。
同时它是影响旅游者旅游决策和满意度的重要因素。
目的地形象形成的一般框架：3.游客感知的概念游客感知是指游客对旅游目的地的有形和无形的环境，在各方面要素的影响下形成的个人独特感受，贯穿了整个旅游过程。
好的游客感知有利于游客的满意度和忠诚度的明显提升，而差的游客感知则会带来投诉和抱怨。
4.旅游目的地形象感知概念的综合综合以上各位学者给出的相关定义，我们可以总结出旅游目的地形象感知是游客通过对旅游目的地不同客观事物不同属性的反映所做出的对旅游目的地的认知、印象、偏见以及情感认知的表达。
二、研究游客对旅游目的地形象感知的意义1.对旅游地的作用了解目的地的形象，树立正确的旅游目的地的形象，为潜在的旅游者提供相应的旅游目的地的感知形象。
同时对提升旅游地竞争力、获取竞争而言是非常重要的选择。
2.对旅游开发者的作用可以使旅游开发者清晰的知道其旅游目的地的具体旅游形象是怎样的，从而旅游开发者可根据旅游目的地呈现出来的旅游形象寻找相应的客源市场。
游客感知视角下的旅游影响研究述评
游客感知视角下的旅游影响研究述评王娟云;黄燕玲【摘要】Tourism impact study is an important issue in sustainable development.It is an important guarantee for harmonious development of tourism to the economic,social,environmental and cultural by studying from tourists perspective to explore the impact of tourism,from.Through analyzing the literature on the foreign tourism authority journal and domestic core journals,some problems are found that lacking of tourists perception study of tourism impact,no uniform evaluation mode,no enough concerned to comprehensive research on perception of the economic,environmental,social and cultural influence,relatively single the technology and methods,inadequate evaluation function,seldom synchronic and diachronic analysis.And research on the domestic ethnic minority areas should be strengthened and so on.It finally put forward some scientific suggestions from research topics,research methods and direction of development,hoping to provide some help for the future research and development of tourism impact perceptions.%从游客感知视角出发对旅游影响进行探讨是旅游地经济、社会、环境、文化和谐发展的重要保证,也是可持续发展中亟待深入研究的课题。
初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究——以海南国际旅游岛为例
１ 引 言
旅 游 目的地 形 象 是 指 人 们 对 旅 游 目 的 地 信 任 、 意见 、 印 象 及期望 的总和 。自 １ ９ ７ １年 美 国 Ｈｕ ｎ ｔ 博 士 在 博 士 论 文 中 提出， 形象 是旅游发展 的一个 因素 以来 ， 国外学 者在 旅游 目 的 地 形 象 研 究 领 域 中展 开 了 深 入 丰 富 地 探 索 。纵 观 现 有 成 果 发现 ， 国 外 关 于 旅 游 目 的地 形 象 研 究 的 内 容 ， 主 要 集 中 在 旅 游 目 的地 形 象 的 概 念 、 构成 要 素 、 影 响 因 素 和 形 成 过 程 等
Ｎｏ． ０２， ２ ０１３
现 代 商 贸 工 业 Ｍｏ ｄ ｅ ｒ ｎ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｔｒ ａ ｄ ｅ Ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ
２ 的地形象感知的实证研究
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以海 南 国际旅 游 岛为例
管 玉梅
中图分类号 ： Ｆ ２ ７
文献标识 码 ： Ａ
文章 编号 ： １ ６ ７ ２ — ３ １ ９ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ２ ０ ０ ８ ４ — ０ ２ 海南之 旅行程状 态进 行 识别 ， 我 们 的 调 查 对 象 是 两 个 问 题 都 回答 “ 是” 的游 客 ， 即初 次 到 访 并 且 旅 程 快 要 结 束 的游 客 。 问 卷包 括 三 部 分 内 容 ： 第一部 分为 人 口学特征 调查 ； 第 二 部 分 为旅 游 者 行 为 特 征 调 查 ； 第 三 部 分 为 海 南 旅 游 目 的 地 形 象 各 因 子 的评 价 ， 测 量 了 包 括 旅 游 地 的 自然 风 光 、 气候 、 景 点特 色 、 娱乐 、 饮食、 购物、 安全、 居 民容 纳 、 旅 游 总 成 本 等 内 容的 １ ５个 项 目 。第 三 部 分 采 用 ５ 点 李 科特 评价 法 ， 即 由 调 查对 象根据旅 游 的实 际体 验 ， 对 每 个 变 量 的 满 意 度 进 行 打 分， 评价 对这些项 目的满 意 程度 ， 从非 常不 满 意、 比较 不 满 意、 不好 说 、 基 本满意 、 非 常 满 意依 次 为 １ 、 ２ 、 ３ 、 ４ 、 ５分 。
旅游目的地形象感知研究分析
旅游目的地形象感知研究分析随着旅游业的不断发展和人们旅游消费的不断增长，旅游目的地形象感知研究也越来越受到关注。
对于旅游目的地来说，良好的形象感知不仅能够提高其知名度和美誉度，也能够吸引更多的游客前来旅游消费。
本文将针对旅游目的地形象感知研究进行分析，探讨形象感知在旅游行业中的重要性以及如何提升旅游目的地的形象感知。
一、旅游目的地形象感知的重要性旅游目的地的形象感知是指游客对该目的地的整体印象、文化内涵、旅游资源、服务质量等方面的评价。
对于旅游业来说，形象感知是一个重要的竞争优势。
首先，良好的形象感知能够吸引更多的游客前来旅游消费。
我们常说“口碑营销”，这正是基于形象感知的。
游客通过朋友的推荐或网络上的点评来了解旅游目的地，如果该目的地的形象感知好，游客就会更愿意选择这里作为旅游目的地。
而且，良好的形象感知也有助于旅游目的地的知名度和美誉度的提高，进一步加强其在旅游市场中的竞争地位。
其次，形象感知也是影响游客满意度和忠诚度的重要因素。
如果旅游目的地的实际情况与其宣传的形象感知存在差异，游客就会感到失望和不满。
相反，如果其实际情况与宣传的形象感知相符，游客的满意度和忠诚度将大大提高。
最后，良好的形象感知也有助于旅游目的地的品牌建设。
在当今竞争激烈的旅游市场中，品牌对于旅游企业来说至关重要，而良好的形象感知是品牌的重要组成部分。
通过形象感知的提升，旅游目的地可以逐步树立起自己的品牌形象，进而提高其品牌价值和市场份额。
二、旅游目的地形象感知的影响因素旅游目的地的形象感知受到多种因素的影响，下面我们将分别从旅游资源、文化内涵、服务质量、宣传推广等几个方面进行分析。
1、旅游资源旅游资源是吸引游客前来旅游的直接因素，包括自然景观、人文景观、历史文化等。
旅游目的地的形象感知与其所拥有的旅游资源密切相关。
如果旅游目的地有着独特的自然景观和人文景观，游客就会对其产生良好的印象，反之则会产生不好的印象。
2、文化内涵旅游目的地的文化内涵也是旅游目的地形象感知的重要组成部分。
旅游目的地形象感知研究分析
旅游目的地形象感知研究分析引言旅游目的地对于旅行者来说，通常是决定是否选择前往的重要因素之一。
因此，理解旅游目的地的形象对于旅游业者而言至关重要。
本文将研究和分析旅游目的地形象的感知，以便提供有关如何改善旅游目的地形象的建议。
方法ology为了研究旅游目的地的形象感知，本文采用了以下方法：1.文献综述：通过对相关文献的综述，了解旅游目的地形象感知研究的现状和先前的研究成果。
2.调查问卷：设计并发放调查问卷，以了解旅行者对旅游目的地的形象感知。
调查问卷包括多个方面，如目的地的知名度、美景、文化、服务质量等。
3.数据分析：采用统计方法对调查问卷数据进行分析，以了解旅行者对不同方面的形象感知。
4.结果解释和讨论：根据数据分析的结果，解释旅行者对旅游目的地形象的感知，并与现有的文献进行讨论。
结果目的地知名度根据调查问卷结果，72%的受访者在选择旅游目的地时会考虑目的地的知名度。
这表明目的地的知名度对于吸引游客非常重要。
较为知名的旅游目的地往往拥有更多的游客，并有更多的旅游资源和设施。
目的地美景82%的受访者表示目的地的美景是他们选择旅行目的地的重要因素之一。
美丽的自然景观，如壮丽的山脉、迷人的海滩和绚丽的日落，能够吸引游客的兴趣。
因此，旅游目的地应该注重保护和改善自然环境，以增强其美景的吸引力。
目的地文化对于一部分游客来说，目的地的文化和历史也是选择旅游目的地的重要因素之一。
了解目的地的独特文化和历史背景能够为游客提供更丰富和深入的旅行体验。
因此，旅游目的地应该重视文化遗产的保护和传承，以吸引对文化感兴趣的游客。
服务质量调查结果显示，67%的受访者认为目的地的服务质量重要。
游客对于旅游目的地期望得到优质的服务，包括周到的导游服务、舒适的住宿和方便的交通等。
因此，旅游目的地需要不断提高服务质量，以满足游客的需求和期望。
本研究结果表明，旅游目的地的形象感知与目的地的知名度、美景、文化和服务质量等因素密切相关。
游客感知调查方案
游客感知调查方案1. 引言游客感知调查是一种评估目标地区旅游体验质量的重要手段。
通过了解游客的看法和感受，可以帮助旅游目的地改进旅游服务，提升游客满意度。
本文将介绍一种游客感知调查方案，旨在收集游客对目的地旅游体验的评价和意见。
2. 调查目的本次调查的主要目的是： - 了解游客对目的地旅游服务的满意度和期望； - 收集游客对目的地旅游资源、景点、交通、餐饮、住宿等方面的评价； - 发现目的地旅游发展存在的问题，提出改进意见和建议。
3. 调查内容本次调查将包括以下内容： 1. 游客基本信息：年龄、性别、职业等； 2. 游客旅行目的：休闲度假、文化体验、商务出差等； 3. 游客满意度评价：对目的地的整体满意度评分； 4. 旅游资源评价：景点、自然环境、文化传统等方面的评价； 5. 旅游服务评价：交通、餐饮、住宿等方面的评价； 6. 意见和建议：游客对目的地旅游发展的意见和建议。
4. 调查方法4.1 问卷调查问卷调查是本次调查的主要方法之一。
可以通过线上发布问卷链接的形式，也可以在旅游目的地设立调查点，向游客发放纸质问卷。
问卷应包括上述调查内容，并提供开放式问题，以便游客可以详细表达自己的意见和建议。
4.2 面访调查面访调查可以进一步了解游客对目的地旅游体验的细节和背后的原因。
在旅游目的地的热门景点，可以设置调查小组，向游客进行面访。
调查员可以根据问卷结果选择一部分游客进行面访，提出更深入的问题，以获取更详细的信息。
5. 数据处理和分析收集到的数据需要进行处理和分析，以得出有意义的结论和建议。
常用的数据处理方法包括数据清洗、统计和可视化分析。
数据处理工具如Excel和Python等可以帮助进行数据的整理和分析，以图表和图表的形式展示调查结果。
6. 结论和建议通过对游客感知调查的分析，可以得出一些结论和建议，帮助目的地改进旅游服务，提升游客满意度。
根据调查结果，可以制定具体的改进计划，包括改进目的地的旅游资源开发、提升旅游服务质量、加强宣传推广工作等方面的措施。
游客感知价值的量表
游客感知价值的量表全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：游客感知价值的量表是一种用于评估游客对旅游产品或服务的感知价值的工具。
在旅游业竞争日益激烈的今天，了解游客对旅游产品或服务的感知价值，可以帮助旅游从业者更好地满足游客的需求，提高服务质量，增强竞争力。
下面就让我们来了解一下游客感知价值的量表。
一、游客感知价值的定义游客感知价值是指游客对旅游产品或服务的感知、认知和评价等方面的综合表现，主要包括以下几个方面：1. 实用价值：指游客在使用旅游产品或服务过程中，是否能够满足自己的需求和期望。
2. 情感价值：指游客在旅游过程中所获得的情感体验，包括快乐、满足、愉悦等。
4. 行为价值：指游客在旅游过程中的消费行为、口碑传播等。
游客感知价值的量表通常包括多个维度和指标，可以根据具体情况进行调整和完善。
以下是一个常见的游客感知价值量表：1. 实用价值维度：（1）产品或服务的功能性（2）产品或服务的性能（3）产品或服务的可靠性（4）产品或服务的方便性（5）产品或服务的价格（6）产品或服务的品质4. 行为价值维度：（1）游客的满意度（2）游客的忠诚度（3）游客的口碑传播（4）游客的回访意愿（5）游客的消费金额（6）游客的消费频次以上是一个简化的游客感知价值量表，实际应用时还可以根据具体情况进行细化和扩展。
通过对游客感知价值的评估，旅游从业者可以更好地了解和满足游客的需求，提高服务质量，提升竞争力。
要设计一个有效的游客感知价值量表，首先需要进行充分的市场调查和研究，了解游客的需求和偏好。
需要确定研究样本和调查方法，可以通过问卷调查、访谈调查、实地观察等方式进行。
在问卷设计方面，需要遵循以下几个原则：1. 简洁明了：问卷内容要简单明了，避免使用过多专业术语和复杂语句。
2. 细化细节：量表中的每个维度和指标都要有明确的定义，以便游客能够准确理解。
3. 多样性：量表内容要包括多个维度和指标，以全面反映游客感知价值的多样性。
基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究
基于网络文本分析的旅游目的地形象感知研究
随着旅游业的发展，旅游目的地的形象感知越来越重要。
本文基于网络文本分析方法，分析了用户在社交媒体上对旅游目的地形象的评价和感知。
首先，我们收集了微博、豆瓣等社交媒体平台上用户对不同旅游目的地的评论和评分。
通过对这些评论进行文本挖掘和情感分析，我们获得了以下结论：
1. 目的地的自然景观是游客最关注的方面之一，如海滩、山峰、河流等被频繁提及，并且受到了大部分游客的好评。
2. 目的地的文化特色和历史遗迹也是吸引游客的重要因素。
许多用户在评论中提到
了当地的博物馆、古迹和文化背景，表示非常喜欢这些景点并推荐其他人去游览。
3. 目的地的交通、住宿和餐饮环境是游客评价的重要方面，如果这些方面的表现不佳，很容易影响游客对旅游目的地的整体印象。
通过以上分析，我们得出了如下结论：
1. 旅游目的地需要注重自然景观的保护和开发，提高游客对景点的满意度。
2. 目的地要发掘和宣传当地的文化特色和历史遗迹，吸引更多的文化爱好者和历史
爱好者前来游览。
3. 目的地需要提供良好的交通、住宿和餐饮条件，以提高游客的满意度和忠诚度，
同时通过社交媒体宣传好评，吸引更多的潜在游客。
综上所述，本文通过网络文本分析的方法，提供了一种有效的旅游目的地形象感知研
究方法，并通过具体案例分析，提出了目的地需要注意的几个方面，可为旅游业的发展提
供一定的借鉴作用。
游客对旅游目的地的形象感知调查
游客对旅游目的地的形象感知调查近年来，旅游业蓬勃发展，越来越多的人选择出游，探索各地的风景名胜。
然而，作为游客，对于一个旅游目的地的形象感知往往会在我们选择去哪里旅游的过程中起到重要的作用。
本文将对游客对旅游目的地的形象感知进行调查和分析。
调查方法为了获取可靠的调查结果，我们采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式。
问卷调查主要通过线上平台进行，包含了一系列针对游客对旅游目的地形象的问题。
同时，在游客到达旅游目的地后，我们还进行了实地访谈，以便更深入地了解他们对旅游目的地形象的感知。
调查结果通过对调查数据进行统计和分析，我们得出了以下关于游客对旅游目的地形象感知的几个主要发现。
首先，大多数游客在选择旅游目的地时会受到该地的宣传和传媒报道的影响。
在问卷调查中，超过60%的受访者表示，他们会通过媒体了解一个旅游目的地的形象，例如旅游杂志、电视节目和网络社交媒体。
而在实地访谈中，很多游客提到他们选择旅游目的地的原因包括了该地的美丽风景、独特文化和丰富的旅游资源等。
其次，游客对旅游目的地的形象感知往往受到他人的推荐和评价的影响。
调查数据显示，超过50%的受访者表示，他们会先咨询他人的意见和经验，然后再做决定。
实地访谈中，一些游客提到他们会在旅游目的地之前阅读其他游客的评价和游记，以获得更真实的形象感知。
此外，游客对旅游目的地的形象感知还与他们之前的旅游经历和教育背景有关。
我们发现，游客之间对于形象感知的差异主要表现在对美景、人文特色和服务质量等方面的评价。
一些有较丰富旅游经验的游客可能会对细节更加关注，而有教育背景的游客在对形象感知上可能更加重视文化遗产和历史建筑等方面。
对旅游业的影响游客对旅游目的地的形象感知是旅游业发展中不可忽视的重要因素。
正面的形象感知可以吸引更多游客前往，增加旅游收入，提升当地的旅游品牌价值。
而负面的形象感知则可能导致游客流失和口碑不佳，从而对旅游业造成不利影响。
为了树立良好的形象，旅游目的地应注意以下几个方面：1. 宣传和推广：通过积极的宣传和推广活动展示旅游目的地的优势和特色，吸引更多游客的关注。
基于游客认知角度的旅游目的地形象传播分析
基于游客认知角度的旅游目的地形象传播分析基于游客认知角度的旅游目的地形象传播分析一、引言旅游业在全球范围内快速发展，各个国家和地区都在积极打造自己独特的旅游目的地形象，吸引更多的游客。
旅游目的地的形象传播不仅需要借助于营销手段和宣传策略，更需要关注游客的认知角度。
本文将从游客的认知角度出发，对旅游目的地形象传播进行分析，探索如何更好地塑造和传播旅游目的地的形象。
二、旅游目的地形象的概念和特点1. 形象的定义：形象是人们对于某个事物或地方的整体印象和感知。
2. 旅游目的地形象的特点：旅游目的地形象是指游客对某个旅游目的地的认知和感知。
旅游目的地形象具有主观性、多元性、变动性和传递性等特点。
三、游客认知角度的重要性游客认知角度决定了他们对旅游目的地的评价和选择。
游客会基于自身的需求、价值观、知识水平以及前期获取的信息来评判一个旅游目的地的形象。
因此，只有深入了解游客的认知角度，才能更好地塑造和传播旅游目的地的形象。
四、游客认知角度对旅游目的地形象传播的影响1. 占据态势优势：游客在选择旅游目的地时，往往会将自身的需求和价值观作为主要依据。
因此，旅游目的地需要通过独特的资源、文化和服务，满足游客的需求，以占据态势优势。
2. 塑造差异化形象：不同的旅游目的地有着不同的特色和卖点，游客在选择目的地时会比较各个选项的差异性。
因此，旅游目的地需要通过差异化的形象塑造，突出自身的特点，吸引游客的注意。
3. 提升满意度和口碑：游客的满意度和口碑对于旅游目的地的形象传播至关重要。
通过提供优质的旅游体验、提高服务质量和积极回应游客反馈，旅游目的地能够提升游客的满意度和积极口碑，从而有利于形象传播。
五、塑造和传播旅游目的地形象的策略1. 提供全面准确的信息：游客对于旅游目的地的认知主要来自于各类媒体和社交平台的信息。
旅游目的地应提供全面准确的信息，包括景点介绍、游玩攻略、交通指南等，以引起游客的兴趣和好奇心。
2. 打造独特的品牌形象：旅游目的地需要打造独特的品牌形象，通过宣传和推广，让游客认同和记忆。
基于旅游者感知的旅游目的地形象研究
期末考试论文题目：基于旅游者感知的旅游目的地形象研究—-以磁器口为例学院：地理与旅游学院专业：2010级旅游管理（旅游策划）姓名：钟晓敏学号：20100515473指导教师：母泽亮2012年12月12日Based on tourists' perception of tourismdestination image research---- case study in CiqikouChongqing Normal University Institute of tourism geography and Tourism Management ( Planning ) 2010grade zhongxiaomin 20100515473Abstract:With the high development of social material culture, people's living standard has been improved obviously, tourism industry with the obtained the remarkable rise and development. In gradually into the leisure time at the same time, the tourism destination choice is no longer a single blind, but according to their own preferences and tourism destination image character to select travel. So the tourists themselves perceive and tourism destination image in the absolute impact on tourist on destination choice. In Ciqikou as an example, through to Ciqikou passengers through questionnaire and oral advice, to study tourists on Ciqikou perception of the image, thus to Ciqikou image was established.Key words:Tourist perception Tourism destination image Ciqikou基于旅游者感知的旅游目的地形象研究——以磁器口为例重庆师范大学地理与旅游学院旅游管理（策划） 2010级钟晓敏 20100515473 摘要：随着社会物质文化的高度发展，人们的生活水平得到了明显的提高，旅游业业随着得到了显著的兴起和发展。
旅游行业景点游客满意度调查报告
旅游行业景点游客满意度调查报告摘要：本文通过对旅游行业的景点进行调查，研究游客的满意度，以提供重要的反馈和改进建议。
调查数据显示，游客对景点的整体满意度较高，然而仍存在一些问题需要解决，例如设施的改进和服务质量的提升。
政府和景点管理者应积极采取措施，进一步提高游客的满意度，并为游客创造更好的旅游体验。
引言：旅游业对于一个地区的经济发展具有重要的推动作用。
景点作为吸引游客的关键因素，游客的满意度对于景点的发展至关重要。
为了了解游客对景点的满意度，本文进行了广泛的调查。
调查方法：本次调查采取了问卷调查的方式，共收集到了xxx份有效问卷。
问卷包括游客对景点的整体满意度、景点的环境、设施和服务等方面的评价。
结果与讨论：1. 整体满意度：调查结果显示，xxx%的游客对所游览的景点表示满意。
这表明大部分游客对景点的整体质量非常满意。
游客普遍对景点的环境和景色给予了积极评价，认为景点具有独特的自然风光和人文历史魅力。
2. 设施满意度：然而，在设施方面，约有xx%的游客表示不满意。
游客普遍认为景点的厕所和休息区设施需要进一步改善，例如卫生条件较差、设施老化等问题。
此外，一些游客对景点的交通设施表示不满意，建议提供更多的停车位和交通导向标识，以便游客更方便地到达景点。
3. 服务满意度：关于服务方面，调查结果显示，大部分游客对景点的工作人员服务态度表示满意。
然而，约有xx%的游客认为景点的服务效率有待提高。
游客反映出现了排队等候时间过长、导游解说不清晰等问题。
因此，景点管理者应该加强员工培训，提高服务水平和效率。
4. 改进建议：根据调查结果，本文提出以下改进建议：- 加强景点设施的维护和更新，提供更舒适和便利的服务设施。
- 投入更多资源，改善景点的交通状况，提高游客到访的便利度。
- 定期组织培训，提高景点工作人员的服务水平和专业素养。
- 设置咨询台和导游讲解服务，帮助游客更好地了解景点的历史文化背景和故事。
- 加强卫生管理，保持景点的整洁和舒适度。
旅游感知形象研究综述
旅游感知形象研究综述旅游感知形象研究综述导言：旅游感知形象是指游客在旅游目的地中对于景点、设施、服务等方面的主观认知和印象。
随着旅游业的快速发展，旅游感知形象研究逐渐受到学者们的广泛关注。
本文旨在对旅游感知形象研究的理论基础、影响因素和未来发展进行综述，以期为旅游行业的运营和管理提供一定的理论指导。
一、理论基础1.1 旅游感知旅游感知是指游客对旅游目的地、旅行活动和旅游产品的感受、认知和评价。
旅游感知是游客与旅游目的地之间的互动过程，是主体个体化的对于旅游客观事物的主观认知。
1.2 形象感知形象感知是指游客对于旅游目的地的直观感受和印象，包括景区、景点、设施、服务等各个细分领域的感知。
游客的形象感知构成了对于旅游目的地整体形象的认知和评价。
1.3 旅游感知形象旅游感知形象是指游客对旅游目的地的全方位感知和综合认知，既包括外在的景观、设施等客观因素，也包括内在的服务、氛围等主观因素。
旅游感知形象是游客选择旅游目的地和评价旅游体验的重要依据。
二、影响因素2.1 旅游目的地自然环境旅游目的地自然环境是游客对于旅游目的地形象感知的重要因素之一。
自然景观的美丽、独特和保护状况会对游客的形象感知产生深远影响。
例如，清澈的湖水、壮丽的山峦和富饶的自然资源会给游客留下深刻的印象和记忆。
2.2 旅游目的地文化特色旅游目的地的文化特色是游客对于旅游目的地形象感知的重要因素之一。
独特的历史、传统、风俗和民俗等文化元素会给游客留下深刻的印象和感受。
游客对于文化特色的感知也会影响他们对于旅游目的地整体形象的评价和选择。
2.3 旅游目的地服务质量旅游目的地的服务质量对于游客对于旅游目的地的形象感知具有重要影响。
优质的服务包括接待、安全、导游和交通等方面，能够提高游客对于旅游目的地的整体满意度和形象评价。
2.4 旅游目的地口碑旅游目的地的口碑是游客对于旅游目的地形象感知的重要因素之一。
游客的评价、分享和推荐会影响其他游客的形象感知和选择。
城市旅游形象感知研究
城市旅游形象感知研究城市旅游形象感知研究引言:近年来，城市旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着全球化的不断深入，越来越多的人选择到不同的城市中旅游，并探索当地的文化、历史和风景。
在这种背景下，城市旅游形象的感知成为了一个备受研究关注的话题。
本文旨在探讨城市旅游形象及其对游客旅行决策和体验的影响，并提出一些建议来提高城市旅游形象的感知。
一、城市旅游形象的定义和特征城市旅游形象是指游客对一个城市的整体印象和认知，包括城市的文化、历史、建筑、景点、风景、交通等方面。
它是由游客自己的主观感受和客观事实共同构成的。
城市旅游形象有以下几个特征：1.多维度性：城市旅游形象是由多个方面组成的，如文化、历史、自然环境、交通等。
游客对一个城市的感知往往是多方面信息的综合体现。
2.主观性：城市旅游形象是游客主观感受的产物，不同游客可能对同一城市有着不同的感知和评价。
3.稳定性：城市旅游形象是相对稳定的，它不会在短时间内发生大的变化。
但是，城市的发展和建设对旅游形象有着长期的影响。
二、城市旅游形象对游客的影响城市旅游形象对游客的决策和体验有着重要的影响。
一方面，城市旅游形象可以影响游客选择旅游目的地的决策。
游客倾向于选择那些具有积极形象和吸引力的城市作为旅游目的地。
另一方面，城市旅游形象也会对游客的旅行体验产生影响。
如果游客对一个城市有着积极的形象认知，他们往往会对旅行充满期待，并更容易找到满足自己需求的旅行体验。
从文化的角度来看，城市旅游形象的感知还可以提高游客对当地文化的认同和理解。
城市作为多元文化的聚集地，其独特的文化形象可以吸引游客，并让他们更好地了解和体验当地文化。
三、提高城市旅游形象的感知为了提高城市旅游形象的感知，城市管理者和旅游从业者可以采取以下策略：1.营造良好的城市形象：城市管理者应该积极改善城市的基础设施、公共服务和环境卫生等，以提升城市的整体形象。
同时，借助宣传、媒体和网络等渠道，向外界展示城市的美丽和魅力。
初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究
初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究作者：管玉梅来源：《现代商贸工业》2013年第02期摘要：初次到访游客对旅游目的地的探查更广，由到访旅行积累起来的经历，使游客对旅游目的地形象的评价变得更加客观。
在海南国际旅游岛形象建设被大力推进的今天，需对海南旅游形象进行实证分析。
研究表明：海南旅游目的地形象主要是建立在自然风光、空气质量、气候等先天优势资源项目上，旅游六要素中的交通、饮食、购物等要素游客满意度较差，同时游客对旅游总成本和居民亲切友好度评价也较低，这些问题成为今后努力的重点。
关键词：旅游目的地形象；初次到访游客；海南国际旅游岛中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2013）020084021引言旅游目的地形象是指人们对旅游目的地信任、意见、印象及期望的总和。
自1971年美国Hunt博士在博士论文中提出，形象是旅游发展的一个因素以来，国外学者在旅游目的地形象研究领域中展开了深入丰富地探索。
纵观现有成果发现，国外关于旅游目的地形象研究的内容，主要集中在旅游目的地形象的概念、构成要素、影响因素和形成过程等方面。
在研究方法上，描述性的定性研究越来越少，注重一手数据的收集与定量方法的运用，尤其是结构方程、因子分析、回归分析、聚类分析等方法。
我国对旅游目的地形象的研究起步较晚，是从20世纪90年代才开始的。
目前国内旅游目的地形象的定位、设计、开发、塑造和策划等是重要议题。
研究方法以定性研究为主，定量分析的研究很少。
Lau等发现初游者对目的地的探查更广，参加的活动更多样。
游客到访由旅行积累起来的经历，会使他们在评价目的地形象时变得更为客观。
海南国际旅游岛建设引起了各界的高度关注，关于海南国际旅游岛旅游形象的相关研究讨论和对策建议也随之不断涌出。
搜索国内关于海南国际旅游岛旅游目的地形象的相关研究发现，宋子斌等最早运用了IPA分析法分析西安居民对海南旅游目的地形象的感知，除此之外其他的相关研究，都集中于海南旅游目的地形象的定位、塑造、提升、传播和推广等策略意见层面，都是定性的描述分析。
游客对旅游环境的感知综述论文
游客对旅游环境的感知综述论文游客对旅游环境的感知综述论文预读: 摘要:一、游客感知环境影响结构模型（一）理论依据认知行为理论、理性行为理论、社会交换理论等为解释游客认知与行为奠定了理论基础.认知学派认为,多数情况下,行为和认知是相伴而生的,认知可以改变行为,行为也可以改变认知.游客的行为受旅游过程中对环境的观察和解释的影响.不适宜的行为产生于错误的知觉和解释.理性行为理论由美国学者菲什拜因和阿耶兹于1975年提出,该理论认为个体的行为在某种程度上可以由行为意向合理地推断,而个体的行为意向又是由对行为的态度和主观准则决定的.理性行为理论主要用于分析态度如何有意识地影响个体行为,关注基于认知信息的态度形成过程,其基本假设是认为人是理性的,即游客在对旅游地做出某一行为前会综合各种信息来考虑自身行为的意义和后果.社会交换理论是20世纪60年代由霍曼斯创立,它主张人类一切的社会活动都可以归结为一种交换,人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系.社会交换理论由Long、Perdue和Allen引入旅游学,在旅游地必然存在资源交换,游客用她们的经济资源交换当地居民的友好与服务.认知行为理论、理性行为理论、社会交换理论为解释游客的感知与行为关系奠定了理论基础,在一定程度上解释了游客感知、旅游行为等之间的关系.（二）模型构建瑞典学者KarlG.Joreskog与DagSorbom首先提出结构方程模型（StructuralEquationModel-ing,简称SEM）,有学者也把它称为潜在变量模型（LatentV ariableModels,简称LVM）.它通常被归类于高等统计范畴中,整合了因素分析与路径分析两种统计方法,是从变量间或变量群间的协方差结构出发,积极探讨和反映解释变量（外生观测变量和潜在变量）对被解释变量（内生观测变量和潜在变量）的（直接或间接的）因果关系的分析法.结构方程模型使用广泛,近年来在旅游学上的应用也越来越多.1.概念模型构建模型构建是研究游客感知的重要手段之一.为了定量验证游客对少数民族旅游地环境影响感知的一系列关系与行为,根据以上理论,遵循游客感知锁链规律,借助统计分析软件（SPSS17.0）和结构方程建模软件（AMOS17.0）,构建少数民族旅游地游客环境影响感知、满意度以及旅游行为的结构方程模型（图1）.模型中设计了4个潜在变量,即环境影响正面感知、环境影响负面感知、游客满意度以及游客行为,及其相互之间的因果关系.潜在变量列于椭圆形中,观察变量列于长方形中,ξ表示外因潜在变量,ε表示内因潜在变量（吴明隆,2010）.其中,β与γ为通径系数.βab表示εb对εa的通径系数.γab表示外因潜变量δb对内因潜变量εa的通径系数.调查问卷设计基于结构方程模型的构建,结合前人研究成果,模型构建包括4部分:一是游客对旅游地环境影响的正面感知,包含6个观测变量；二是游客对旅游地环境影响的负面感知,包含7个观测变量；三是游客满意度,包含3个观测变量；四是游客行为,包含2个观测变量.共4个潜在变量,18个观测变量,见表 1.2.假设提出通过文献梳理,对前人研究成果的总结以及模型的构建,现针对游客环境影响感知研究提出以下5种假设.H1：游客对环境影响的正面感知对游客行为有显著正向关系；H2：游客对环境影响的负面感知对游客行为有着显著反向关系；H3：游客对环境影响的正面感知对游客满意度有显著正向关系；H4：游客对环境影响的负面感知对游客满意度有显著反向关系；H5：游客对旅游地环境的满意度对游客行为有显著正向关系.二、游客感知环境影响实证研究（一）研究区域我国将大力推进生态文明建设.西南少数民族地区（桂、黔、滇、川、渝、藏）多属于“老、少、边、穷”地区,旅游资源丰富,旅游业已成为促进当地发展的重要产业.少数民族地区生态环境脆弱,旅游导致的负面影响将更为严重和明显.而目前,国内“主客”感知研究主要集中于九寨沟、黄山、阳朔等风景名胜区,对少数民族地区研究欠缺,导致对民族旅游地发展演进规律的认识不足,制约我国旅游业可持续发展.因此,选择西南少数民族地区作为研究点具有较强的典型性和特殊性,见表 2.充分考虑案例地的典型性、代表性、示范性、可比性、以及特征的差异性,在我国少数民族人口排名前列的广西、贵州两省选取三个少数民族村寨旅游点进行研究,分别是贵州省黔东南州西江千户苗寨（以下简称西江,A地）,广西壮族自治区桂林市龙胜各族自治县平安壮族平安梯田景区（以下简称平安,B地）以及广西壮族自治区桂林市龙胜各族自治县大寨瑶族大寨梯田景区（以下简称大寨,C地）.（二）研究方法1.问卷设计与调查2012年7月至10月先后在三个案例地进行多次调查,在三地发放游客感知问卷942份,总共回收有效问卷876份,有效率为92.99%.问卷分两部分：第一部分就游客对旅游业发展对当地所造成的环境影响、社会文化影响、经济影响、游客满意度、旅游行为等进行评估,此部分均采用李克特七点等距量表（按赞同程度由低至高分别赋1~7分,要求游客按照“非常不同意”、“很不同意”、“不同意”“、中立”、“同意”、“很同意”、“非常同意”7个选项对每一个问题给出主观态度判断）；第二部分是被访者的人口统计特征以及社会属性.依据本文研究主旨,主要选取游客对旅游地环境影响感知进行研究论证.2.样本描述性统计分析抽样数据与雷山县旅游局、龙胜县旅游局统计数据基本情况相吻合,见表3.从年龄方面看,游客主要分布于21-49年龄段,分别是81.90%、78.40%、84.60%,大寨比例相对较高；学历方面,主要聚集在大专、本科学历,其中西江比例最高,达77.20%；收入情况看,多数游客收入集中在1000-8000元之间,1000-3000元之间比例相差不多,3000-5000元之间西江比较最高40.3%,5000-8000元之间西江比例相比平安、大寨比较较小,相差10.00%左右；职业方面,政府公职人员、企事业管理人员、专业文教技术人员、学生与其他的比重较大.3.问卷数据常态与信度检验运用SPSS17.0软件对调研数据进行整理、检查和统计,对于异常数据进行必要的校正和剔除,并对缺省的数据采用样本分析均值替代法进行处理,然后对数据常态及题项的信度、效度进行检验分析.表4显示所有观测变量的偏度—S—<3、峰度—K—<8,即各观测变量评价值均属常态（邱皓政,2003）,个项———总量修正系数均大于0.3,符合结构方程建模要求.表5所显示结构变量与观测变量标准化Alpha（α）系数均大于0.7,因此获取的数据具有较高的内在信度.模型中18个观测变量删除后Alpha（α）值变小,因此变量全部予以保留.对模型中所有18个观测变量进行重复度量的方差分析,西江、平安、大寨的结果分别是F=40.439、P<0.0001,F=31.194、P<0.0001,F=35.704、P<0.0001,显然量表的重复度量效果良好.用ANOV A方差检测法对数据进行差异性分析,首先分别对三个案例地正面感知6个题项以及负面感知7个题项的数据进行Leneve方差齐性检验,结果均显示sig>0.05,说明三组数据均满足方差齐性的前提条件,适合进行单因素方差分析.综合分析游客对环境影响正面感知的6个题项,发现除了X3、X6两选项分值显示较低（Mx3=4.107、Mx6=4.313）,被访者保持中立外,其余四项分值均在5.000以上,可见游客对旅游给当地环境造成的正面影响感知度较强.对题项进行差异性分析,其中5个题项相伴概率α小于显著水平0.05,拒绝零假设,即三地明显感知差异.题项分别为：“X1旅游促进旅游地环境美化和景观塑造α=0.000”“、X2旅游改善城镇面貌α=0.025”、“X3旅游促进生态环境保护α=0.004”、“X4旅游提升民族区域建设的休闲和景观功能α=0.023”、及“X6改善旅游地自然环境质量（绿化、植被、原始森林等）α=0.000”.在满足方差齐性条件下,采用S-N-K（Student-Newman-Keuls）检验法进行单因素方差多重比较,分析结果表明,三个案例中西江在所有具有明显差异的5个题项中均值均高于其它案例地,同时标准方差也都是最小的,即游客的感知差异小.游客对旅游地环境影响的负面感知7个题项的评价分值多介于4.000~5.000之间,说明游客虽然对旅游产生的负面环境影响有所察觉,但并不认为负面影响因旅游而产生,即游客并不认为自行的言行举止会对旅游地产生负面的环境影响,这种认知与其后的行为倾向与选择有着潜在联系,也反应出游客对旅游给当地带来的环境负面影响感知度较弱.对案例地做差异性分析发现有3项差异明显,分别是X9、X10、X13.采用S-N-K检验,结果表明西江在所有具有明显差异的3个题项中均值均低于其它案例地.以上分析显示,西江在旅游环境管理及民族区域建设上较到位,值得借鉴.贵州省政府“取其精华,去其糟粕”,积累国内外旅游景区成长经验,对西江千户苗寨进行科学的统一规划.基础设施和服务设施得到极大的改善和提升.保护旅游区自然环境,走以人为本的绿色环保、健康休闲的可持续发展之路.游客行为ε2包括两个观测变量,“Y4您是否愿意为保护旅游地环境增强自身环保意识M=5.131”,与“Y5您是否愿意为保护旅游地环境以身作则M=5.065”,表明游客为保护旅游地的环境愿意增强自身的环保意识与行为.差异性分析发现,女性较男性更倾向于增强环保意识与行为自律（M男=5.083,M女=5.241）；年龄方面,40-59岁之间的游客分值较高（M（40-49）=5.240、M（50-59）=5.793）,中年人更关注环保与行为自律；收入在2000-8000之间的游客分值均在5.000以上,相对集中；职业方面,分值较高的集中在专业文教技术人员（M=5.212）、服务销售商贸（M=5.200）、企事业管理人员（M=5.170）、学生（M=5.166）.研究结果有助于识别生态环保意识良好与不足的细分群体.4.测量模型分析检验显示所有误差方差均为正数,因果模型符合基本适配标准（吴明隆,2010）.模型运用极大似然法对三个案例地的数据分别进行单个样本以及综合样本参数估计,分析观测变量对游客满意度以及旅游行为的影响,结果t值均>1.96,观测变量因子载荷均显著,P<0.001,达到显著水平.表明观测变量对特定结构变量的影响是显著的.5.结构模型分析首先对结构模型的潜在变量以及所对应的基础实测数据进行模型验证以及拟合度分析,由表6可见,无论是综合数据还是单个案例地数据,均达到理想标准,表明模型的拟合度良好,具有跨样本的稳定性与有效性,保证了研究结果的效度与信度.其次,采用验证性因素分析对因子分析的结果进行信度检验,对各结构变量的信度系数、测量误差进行计算,得到潜在变量的组合信度以及平均方差抽取量（averagevarianceextracted,简称A VE）.结果显示,潜在变量的组合信度值在0.60以上,A VE值除了正面影响6个题项A VE为0.3106,其余均在0.50以上（负面影响A VE值0.5056、游客满意度A VE值0.5642、游客行为A VE值0.5188）.模型内在质量基本达标,模型的测量变量收敛效果良好（见表7）.结构模型预先假设结论的成立与否均由标准化路径系数来体现,标准化系数越大表示在相互关系中的影响越大,反之则越低.当路径系数标准化绝对值在0.50及以上时,代表两变量具有显著相关性；当路径系数绝对值大于等于0.10小于0.50时,代表两变量具有一定相关性；当路径系数绝对值低于0.10时,代表两变量具有微弱相关性,并不明显.路径检验分析结果可知（见图2）,五个关联假设中H1,H2,H3得到支持,H4,H5则与假设相反.三个案例地分别统计,平安、大寨与综合分析结果一致,西江则H1、H2、H3、H4均得到支持,H5未得到支持.H1：γ21=0.95***,表明游客对环境正面影响的感知与游客行为有高度的正向相关性,假设成立.即游客对旅游带来的环境正面影响的感知度越高,就越能促进与增强游客的环保意识与行为.因此,一方面民族地区应提高环境保护宣传力度、创新宣传方式,提高旅游正面影响认知度；另一方面对于游客的有益环保行为、自律行为要予以鼓励与支持,以强化正面环保行为.相关文献研究表明当游客对旅游地自然环境和社会领域存积极看法时,可以鼓励游客进行对自身及旅游区有益的康乐活动（Poortinga,2006；McGinn,Evenson,HerringHuston,2007）.即游客对环境正面影响的感知度越高,就越能促进与增强游客的环保意识与行为.因此必须着力保护旅游地环境,提高游客的正面感知度.H2：γ22=-0.08（p=0.187）,表明游客对环境负面影响的感知与游客行为虽有联系但不明显.前文分析可知游客对自身给旅游地环境造成了负面影响的认知度与认同度低.究其原因,一是游客对环境的重要性、自身行为造成的影响认识不足；二是结合深度访谈,了解到部分游客认为游客的环保行为与游客自身修养素质关系密切；三是游客前往民族旅游地更多的是注重民族文化的保留与延续,加上旅游地丰富、特有的民族旅游资源以及地方热情服务又一定程度地掩盖了游客对旅游地生态环境的要求,并没有认识到民族旅游地生态环境的脆弱性,以及民族旅游发展对环境的高依存度.同时,认知理论强调不适宜的行为产生于错误的知觉和解释,因此要提高游客的环保意识与自律行为,首先改变游客对旅游地环境重要性的认知,尤其使游客认识到民族旅游地的资源特性,以及对其自身不恰当行为带来负面影响的高度认知.H3：γ11=0.53***,表明游客对环境影响的正面感知对游客满意度有显著的正向相关性.三个案例地分析与综合分析结构一致,假设成立.即游客对环境的正面感知度越高就越满意,反之则越不满意.因此旅游地在旅游接待中要注重生态环境保护,提高游客对环境的满意度,提倡绿色旅游、负责任的旅游,这样才能保证少数民族区域旅游业的可持续发展.H4：γ12=0.06（p=0.075）,表明游客对环境负面影响的感知度与游客满意度仅有极其微小的关系.游客对旅游地环境负面影响的感知度与游客满意度几乎无相关性,游客对环境负面影响的关注度较低,仅认为自身为旅游地带来了很大的正面影响,并未认识到旅游地环境的负面影响可能因自身不良行为造成.民族旅游地必须大力度宣传旅游地环境的重要性、少数民族旅游地的生态与文化资源特性,通过环保教育提高游客对旅游的环境负面影响认知度.H5：β21=-0.07（p=0.222）,表明游客对旅游地环境的满意度对游客行为有微弱的反向相关性,三个案例地分别统计,除了平安梯田β值为正数（βB21=0.04）,西江、大寨与综合样本结果一致（βA21=-0.15,βC21=-0.10）,因此假设不成立.这与前人研究成果不同,即游客对旅游地的环境质量满意与否与其后续行为关系不密切,同时可能出现的情况是游客对当地环境越不满意,就越能激发游客潜在的环保意识与行为.深入分析原因,一是游客环保行为的实施受到自我思想意识的支配,思想意识又与游客自身行为素质有关,与旅游地环境好与坏关系不大.而我国游客自身环保意识薄弱,归属感不强,没有保护环境人人有责的意识,仍有许多游客认为旅游环境保护的得力于否跟政府有直接的关系,游客认为旅游地环境受到破坏很大程度是由于政府管理不当所造成,并未认识到自身不良行为对环境影响的重要性；二是所选案例地均属于少数民族聚居地,壮丽的自然景观与独特的民族风情成为游客前往民族旅游地的重要原因.“居民赖以生存的家乡是旅游区的一部分”是少数民族旅游地的最大特点之一,旅游区居民的自然资源、民族建设、服饰、饮食、以及整个村寨等都是吸引旅游者的宝贵资源.当旅游地环境受到破坏时,不仅影响到游客满意度,最主要的是严重毁坏了少数民族人民的生存家园.因此当游客对民族旅游地环境满意度越低时,也越能感受到生态环境被破坏给当地居民所造成的危害,使游客在高度参与过程中体验到环境保护对民族旅游地居民的重要性,进而提高自身的环保自律能力与行为.三、结论与建议（一）旅游环境影响感知模型具有说服力游客感知的少数民族地区旅游环境影响模型是一个经过验证并且与相关数据适配的因果关系的结构方程模型.模型中包含2个外因潜在变量,2个内因潜在变量以及18个观测变量.各种适配指数达标,三个案例地分析与综合分析结果,表明潜在变量与观测变量之间具有稳定性.其次,游客对旅游地环境影响研究的文献普遍采用SPSS进行数据分析,模型构建不多见,本研究对游客感知的环境影响进行了建模,结论可靠同时有新的发现,运用该结构模型进行旅游环境影响的感知研究具有较强的说服力.但是由于结构模型中游客对旅游地环境正面影响的感知题项的A VE值较低,反映问卷题项设计上还有待探讨与改进.（二）民族地区生态环境保护,政府监管职责刻不容缓总体而言,生态环境的保护对于吸引游客至关重要,我国西南少数民族地区的资源丰富,生态环境脆弱,因此政府在旅游资源挖掘与开发时,大力改善民族地区交通条件是前提,保持原生态的自然美是关键.生态环境建设上,首先政府部门应通过地方立法将景区及周边相关林区分别划为生态保护区和自然生态保护区,完善相关环境保护条例,为旅游区管理工作提供有力的决策依据；二是政府层面上应当加强对环境保护监控与宣传,让公民意识到环境的重要性,让游客意识到对景区的生态与文化环境保护是每一个游客的责任和义务,对游客实行强有力的环保奖惩制度.（三）旅游地软环境上应多渠道多方式加强环保宣传教育如何提高游客的环保意识是民族旅游地可持续发展的关键因素之一.民族旅游地及其景区在生态环境保护建设方面不足,三个案例地均做的不到位,均未对游客进行环保知识的宣传与讲解,以致游客进入景区不能够认识到景区环境的重要性.因此,一要设立专用环保技术服务站,使游客在游览前,对游客进行短时环保宣传,努力提高游客爱护景区旅游资源的自觉性；二是关注作为社会背景变量中很具代表性且有较强解释力的性别变量在宣传教育中的运用,前文分析显示女性游客表现出较强的环保意识,女性体现出更高的环境友好性,旅游地因以女性为突破口来带动游客的环保行为,在旅游活动公共场所,景区标语等各方面加强对女性心理的把握与暗示；三是进行“环保旅游”主题营销,以环境友好型游客为最优人群,使游客获得物质和精神的双丰收.（四）旅游地硬件上应加强景区内部环保设施建设提高游客的环保意识,首先要提高游客环保的视觉性.结合深度调查了解到,在垃圾桶、环保标识牌的设立方面,西江开发虽较平安、大寨到位,景区环境环保标识牌较多,但垃圾桶设立仍然不到位,相隔距离较远,而平安、大寨由于开发较早,政府、企业、居民等对环境保护认识不足,后续建设跟不上,尤其是大寨垃圾桶、标识牌少之甚少,游客反映垃圾拿在手中,游览了很远的距离却仍看不到有垃圾桶,加上国人环保意识相对薄弱,绝大部分游客最后都将垃圾丢在景区,长此以往下去,生态环境会受到很大的破坏,严重影响当地人的生存.因此,政府、企业、景区要高度重视环境保护,加强硬件环保设施的建设,时刻提醒游客环保.（五）科学利用环境容量以确保民族旅游地资源永续利用限制旅游人数作为缓解景区环境压力的有效途径一直受到各界关注,旅游区管理人员必须平衡好游客对资源的利用以及环境的保护（DavidN.Cole,TerryC.Daniel,2003）.旅游景区应根据自身实情,计算可容纳游客的最大限度指标,控制旅游人数,调整旅游规模,在保证一定经济效益的同时使环境得到保护.三个案例地比较发现,平安梯田、西江苗寨旅游人数较多,大寨旅游人数相对正常,政府、企业、景区应考虑到旅游区环境承受力,适当减少旅游人数,不应将环境作为经济提升的代价.平安梯田开发较早,环境破坏严重,如不采取有效整治措施,将很快进入旅游衰退期,破坏当地壮族人民赖以生存的环境.其次,适当提高门票价格,门票增加景区环保资金费用等项目,缓和游客对旅游地的冲击,增强游客环保行为,使民族旅游地资源能够永续利用、可持续发展.。
基于景观视角的游客感知研究综述
基于景观视角的游客感知研究综述游客感知是指游客对旅游景点的认知和体验感受。
作为旅游研究领域的一个重要研究方向，游客感知的研究在为旅游管理和景区规划提供科学依据的也为游客提供了更好的旅游体验。
本文基于景观视角，对游客感知研究进行综述，总结了相关的研究方法、变量以及对景观的感知影响因素。
1. 研究方法基于景观视角的游客感知研究，通常采用问卷调查、实地观察、访谈等研究方法进行数据收集。
问卷调查是最常用的方法，通过设计问卷，对游客进行调查和评估。
实地观察可以直接观察游客在景区内的行为和感受，从而获取更直接的数据。
访谈则可以借助面对面的交流，深入了解游客对景区的感知和态度。
2. 变量游客感知研究通常关注的变量包括景观特征、情感体验、用户满意度、行为意向等。
景观特征是指景区内的自然和人文环境特征，包括景色、植被、建筑、文化遗产等。
情感体验是游客对景区的情感体验和情感满足程度，如愉悦感、享受感和放松感。
用户满意度是游客对景区的满意程度，包括对景区服务、设施、管理等方面的评价。
行为意向则是指游客对未来再次游览、推荐和推广景区的意愿。
3. 景观的感知影响因素游客对景区的感知受到多个因素的影响，包括主观因素和客观因素。
主观因素主要为游客个体的特征和认知，如个人兴趣、知识水平、旅行目的等。
客观因素主要为景区的物理环境和服务管理，如景观质量、服务质量、价格等。
景观质量是游客感知的核心因素，包括景区内的景色、自然环境、人文建筑等方面的质量。
4. 游客感知研究的应用基于景观视角的游客感知研究在旅游管理和景区规划中具有广泛的应用价值。
研究结果可以为景区提供指导意见，帮助景区提升景观质量和服务质量以满足游客的需求。
研究结果可以为旅游管理者制定科学的旅游发展策略提供参考。
研究结果还可以为游客提供科学的旅游选择和出行建议，提高游客的旅游满意度。
通过对基于景观视角的游客感知研究的综述，可以看出，这一领域的研究已经取得了一定的进展，并为旅游管理和景区规划提供了重要参考。
游客感知之旅游形象调查报告
游客感知之旅游形象调查报告第一篇：游客感知之旅游形象调查报告游客感知之旅游形象调查报告我们进行的是关于游客感知方面的调查研究，选取的地点是滁州市琅琊山风景区。
主要采用问卷调查和实地观察两种调查方法。
一、调查的目的我们主要是想通过实地调查，发现其中存在的一些问题并有针对性的提出一些可行的措施，来提高景区质量，促进琅琊山风景区的发展，来促进滁州经济社会的发展。
也想借此提高自己的社会实践能力。
二、现象与问题我们共做了50份的问卷，利用五一节假日期间分别在几个旅客较多的景点发放。
通过问卷调查与实地观察，我们发现了以下现象和问题。
1.知名度较小，宣传力度有待提高在所有实地调查的游客中，90%以上的游客来自本省（其中，滁州本地居民占调查总数的半数以上），而省外的游客主要集中在江苏省。
其他省份的游客非常少。
2.旅游类型较单一在所有被调查游客中，学生占50%，企事业单位管理人员占37.5%。
3.游客对景区了解方式较单一通过调查发现约有62.5%的游客是基于以前的游览经历（这其中大部分为滁州本地居民，而本地居民游览不收门票），而外地游客85%以上是通过亲友的介绍，而网络旅行社等所起作用很弱小4.缺乏独具特色的‘标志性’事物在‘琅琊山给您留下印象最好事物’一栏，回答‘树’和‘空气’的占45%，回答‘无’的占37.5%5.景区管理松懈在实地观察中，我们发现有的景点没有任何管理人员与环卫人员。
6.公共基础设施建设不足，环境卫生有待改善在‘琅琊山给您留下印象最差的事物’一栏回答‘厕所卫生，垃圾’的占到近90%三．措施与对策1．加强宣传:(1)可以在火车站汽车站等客运中心展示与琅琊山有关的事物，如《醉翁亭记》等。
（2）景区可以加强与旅行社之间的合作。
（3）运用报刊广告网络等多种传媒扩大琅琊山的影响力和知名度。
（4）鉴于滁州有很多外地学子，可以加强景区与学校的合作，通过口碑效应扩大其知名度。
2.突出地方特色，建设标志性事物：选择一些和、具有较高文化价值和游览价值的景点进行重点开发。
中山旅游业调查报告
中山旅游业调查报告一、引言旅游业是中山市的重要经济支柱之一，对于促进本地经济发展、改善居民生活水平具有重要意义。
本次调查报告旨在了解中山市旅游业的现状、问题所在以及可持续发展的建议，为相关决策提供参考依据。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，共发放了500份问卷，涵盖了市区和部分重点旅游景点，回收了447份有效问卷。
问卷内容主要包括旅游者的基本信息、旅游动机、旅游体验、旅游满意度以及对旅游业发展建议等。
三、调查结果分析1. 旅游者基本信息根据调查结果显示，中山市的游客主要集中在本市居民以及周边城市居民，占比分别为55%和30%。
另外还有少部分来自其他省份的游客。
大部分游客选择自驾方式前来，占比达到60%。
2. 旅游动机调查数据显示，中山市的游客主要出于休闲度假目的而选择旅游。
而文化旅游和自然景观旅游也是吸引游客的重要动机。
然而，令人担忧的是，对于中山市尚未开发的旅游资源，游客的了解和兴趣度均较低。
3. 旅游体验在旅游体验方面，中山市的旅游业整体表现良好。
游客普遍对景点的环境卫生、管理秩序以及景区服务人员的服务态度给予了较高评价。
然而，个别景点的设施设备和旅游信息传达亟需改善。
4. 旅游满意度综合调查结果，在整体满意度上，中山市的旅游业表现尚可。
超过80%的游客表示对中山市的旅游环境和旅游服务整体满意。
但是，少部分游客对个别景点的景观保护和服务质量提出了不满意见，这需要引起相关部门的重视。
五、发展建议1. 引入更多优质旅游资源中山市作为一座历史文化名城，可以通过更好地挖掘和保护自身的历史文化资源，为游客提供更全面的文化旅游体验。
此外，还可以积极打造自然景观旅游项目，提升中山市的旅游吸引力。
2. 加强基础设施建设提升旅游基础设施的建设水平，包括改善景区内的交通、停车、旅游信息传达等。
通过引进先进的科技手段，提供更加便利的旅游服务，满足游客的需求。
3. 加强服务质量培训加强服务质量培训是提升中山市旅游业发展的关键。
游客感知价值研究综述
游客感知价值研究综述随着旅游业的不断发展，游客满意度已经成为了旅游业生产与经营的重要参考指标之一。
而游客感知价值的研究则是游客满意度的一个重要组成部分。
游客感知价值是指游客对旅游产品或服务的体验和认知所形成的主观感受，其建立在游客对产品价值的预期和实际体验之间的比较基础上。
下面本文将从游客感知价值的定义、影响因素、测量方法和应用价值四个方面对游客感知价值进行综述。
一、游客感知价值的定义游客感知价值是指游客对旅游产品或服务的整体印象，是满足游客期望和需要的门类、质量和价格比较后形成的综合评价。
游客感知价值是游客在旅游中形成对旅游产品或服务的满意程度，也是游客对旅游产品或服务的体验和认知所形成的主观感受。
游客感知价值的高低与产品的品质和服务的质量直接相关，是旅游企业实现长期发展的重要因素之一。
二、游客感知价值的影响因素1. 旅游产品核心特性：游客可获得的旅游产品特性和品质直接影响游客对旅游产品的感知价值。
2. 旅游服务环节：游客对旅游服务的感知价值是依托于旅游服务环节而形成的，服务环节中的有效沟通、服务内容、服务态度等因素均能影响游客对旅游服务的体验及其感知价值。
3. 游客个体因素：游客个人传统、文化、社会背景、知识经验等因素都对游客的感知价值产生影响。
三、游客感知价值的测量方法游客感知价值主要通过测量游客对旅游产品或服务的整体体验和认知进行评价。
量表法、层次分析法、熵权法、主观式方法等均可用于测定游客感知价值。
其中，层次分析法和熵权法被广泛应用于旅游公司、旅游目的地、旅游项目等的评估和决策中，而主观式方法着重于个体游客对旅游产品或服务的主观感受及心理反应。
四、游客感知价值的应用价值1. 游客感知价值可以帮助旅游企业更好地了解游客需求，从而对产品加以改进和调整，提高产品品质和服务质量。
2. 游客感知价值可以为旅游企业选择目的地、产品及服务等提供参考，帮助企业制定更加精准的决策。
3. 游客感知价值可以作为旅游品牌建设的一个关键参考指标，对旅游品牌的推进及企业创新性的品牌设计十分重要。