空置房检查记录表
16空置房巡查作业规程
1目的规范空置房管理，确保空置房的完整与清洁，消除安全隐患。
2适用范围适用于物业服务中心空置房管理3术语和定义空置房：空置房指开发商未售出和业主未办理入伙手续的房屋。
4职责5工作规程5.1客户服务部前台接待填写《空置房登记表》对空置房登记建档，每月定期更新空置房信息，于每月5日前将信息传递至客户主任，客户服务部负责人审核校对空置房信息。
5.2空置房钥匙管理，参照《钥匙管理规程》。
5.3空置房巡查5.3.1巡查频次1)客户服务部根据《空置房登记表》进行室内巡视检查，毛坯空置房每月巡查不少于一次，精装空置房每月巡查不少于两次，暴风雨等特殊情况增加巡查频次；2)秩序维护员每周对空置房门窗、外立面进行巡查，检查其是否完好；3)根据季节变化，客服部应负责定时对空置房进行开窗通风、散热，以及做好防寒防冻工作，必要时进行烘干处理，避免墙面、天花发霉；4)客服部负责人现场抽查空置房的检查情况，视情况可将相关检查结果以短信形式发送给业主；5)客服主任应密切关注空置房的情况，以及做好防火、防盗、防意外等安全防范工作，一旦发现异常情况立即上报。
6)保洁频次：环境维护部每月对空置房进行一次清洁。
5.3.2巡查对象及标准5.3.3巡查、保洁结束后在《空置房巡查记录表》上记录检查情况并签字确认，给未办理入伙手续的空置房业主发送信息告知。
5.4巡查问题处理5.4.1清洁问题：通知保洁人员清扫。
5.4.2设施设备问题：如为墙面、地面、天花裂缝等保修期内的质量问题协调地产项目部安排维修，直至处理完毕复查合格；对于未办理入住手续的空置房，发现问题及时将信息传递给客户。
5.5春节时，由客服人员牵头，联合其他部门为空置房入户门上粘贴春联，增添节日气氛，给未办理入伙手续的空置房业主发送节日祝福。
6支持文件及相关表格6.1CZC-GK-05《顾客报修作业规程》6.2CZC-GK-17《钥匙管理规程》6.3CZC-BG-GK16-01《空置房登记表》6.4CZC-BG-GK16-02《空置房例行巡查记录》。
小区卫生检查记录表模板
小区卫生检查记录表模板
一、基本信息
•小区名称：
•检查日期：
•检查人员：
•记录人：
二、环境卫生
1. 小区内道路、楼道、楼梯、电梯和公共设施的卫生情况
•清洁情况：
•有无污损：
2. 小区内绿化带、花坛、草坪等的卫生情况
•清洁情况：
•有无垃圾、干枯枝叶：
三、垃圾处理
1. 垃圾箱、垃圾房内外卫生情况
•清洁情况：
•有无异味、渗漏情况：
2. 垃圾分类情况
•是否按要求分类投放：
•分类是否正确：
四、病媒生物防治
1. 小区内蚊蝇等病媒生物防治情况
•防治措施是否到位：
•有无蚊蝇等病媒生物孳生情况：
五、其他卫生情况
1. 公共区域卫生设施情况
•卫生间、洗手间卫生情况：
•有无损坏或异味：
2. 小区入口、出口卫生情况
•清洁是否及时：
•有无异味或污染：
六、问题整改情况
•存在的问题：
•整改措施：
•整改时限：
七、备注
•其他需要记录的信息：
以上记录表由检查人员认真填写，记录人员核实无误后生效。
物业日常检查记录表
绿化
管理
抽检：当天绿化工签到表内容和区域①绿化带保洁、无枯叶、杂草、浇水□②签到与在岗真实性□
三、
投诉
接待
抽查本周：①前台投诉报修。②监控中心投诉报修及日巡检发现问题，业主来访热情接待并准确填写在《投诉记录表单》□、《报修记录本》□，并已负责做好跟踪闭合工作。（每次抽查自上次抽检以来的记录）
四、
8
水泵房
①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害；
②操作规程是否上墙且为有效版本；
③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏；
④设备有无明显锈蚀；
⑤房内有无积水、浸泡发生；
⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显；
⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范；
⑧灭火器是否符合要求；
6
《车场岗现场工作记录》填写是否规范；
7
现场是否配备灭火器，能否正常使用；
物业公司检查记录表
检查项目
检查内容与标准
检查情况
得分
一、
保洁
管理
楼内卫生：客服专员每隔二天检查梯位干净、完好□：垃圾桶外面梯通道无杂物□、每日1次入口处玻璃□、墙壁□、镜面□、公布牌表面□、总服务台□、地脚线□擦拭；每日2次出入口地面□及梯级□、立式烟桶□、烟灰缸清洁□；每日1次电梯门□及指示板表面□、电梯厢壁□、通风口及照明灯□清洁、电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁□所有楼梯清扫、湿拖□楼宇门、开关板、信报箱□擦拭；扶手、栏杆及窗户□擦抹。
⑧灭火器是否符合要求；
⑨应急灯是否正常；
10
柴油机房
①是否和发电机房绝缘隔开；
②机油是否加足；是否有渗漏；
③是否定期进行养护，记录是否规范；
空房管理工作规范PPT课件
业主走访/回访工作管理标准作业规程
目的 规范园区业主走访、回访工作，确保客服中
心能够及时了解业主的意见及建议，提高 服务质量。
范围
试用与业主满意度调查工作
职责
项目总物业经理负责审批客服部经理上报的走访、 回访计划。
客服经理负责制定走访、回访计划，并监督、检查 计划的实施情况。
客服部管家负责实施具体工作，记录业主反馈意见， 跟进整改工作。
目的
规范园区空置房的管理。
职责
客服部经理负责空置房管理的组织、监督工作。 管家负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。
名词解释
空置房：这里指业主尚未入住的或业户办 理了入住手续未实际入住的闲置房屋。
作业规程
» 空置房的登记建档
经客服中心接管的空置房由客服部经理安排管家进行登 记造册。
管家将空置房登记在《空置房登记表》。
汇总问题报告
走访／回访人员在走访或回访完毕后，将 《业主意见反馈表》进行汇总并上报客服 部经理，内容包括：反馈问题、原因分析、 整改结果及经手人员签字等。
客服部经理统计走访／回访率并形成报告， 上报总物业经理。
客服部经理对汇总问题报告审核后，并上 报总物业经理，由公司总经理签批
业主意见反馈表
空Hale Waihona Puke 房的维护空置房由管家进行日常管理。 管家根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。必
要时应进行烘干处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫 及变形。 对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳， 防止木器干裂；在梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉、 变形。 对北方极冷地区的房屋，冬季应注意防寒、防冻的处理。 管家巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置 房内有异常情况要及时向客服部经理汇报。 空置房巡视频次为2次/周，并做好记录。
空置房检查记录表(共三张表组成)
小区名称：房号：
时间
空置房情况
检查人
备注
门窗
排水
墙体
对讲
给水
燃气
管线
插座
开关
注：合格打“√”，无此项打“0”，不合格打“×”，并备注不合格原因。（在室内张贴，交房后收回存档）
年月空置房巡查记录表
检查人：检查日期：NO:
序号
房号
门窗排水墙体Fra bibliotek对讲给水
燃气
管线
插座
开关
备注
备注：
注：此表每月检查一次，检查情况以“√（好）”或“×（不好）”表示，如有问题先记录备注栏内，再汇总到每月检查情况汇总表,每月存档。
t
年月空置房检查情况汇总表
NO:
序号
检查日期
检查人
房号
存在问题
告知业主日期
告知情况
备注
注：每月存档。
2024年空置房管理制度(四篇)
2024年空置房管理制度一、目的保障空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。
二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。
三、职责1、客户服务主任全面负责所辖区域空置房的管理。
2、片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护。
四、工作规程1、片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一次，每月统计房地产公司的空置房，并在《空置房月统计表》上进行更新登记。
2、片区管家对空置房的检查工作。
(1)检查的内容及步骤(2)检查房屋的关闭情况。
(3)检查水表、电表、气表的关闭情况。
(4)检查插座、开关是否有渗水现象，其它异常情况。
(5)检查房屋是否有水浸现象，天花、(给排水管道)、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。
(6)观察房屋内是否有其它异常情况。
3、检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。
4、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。
5、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。
采取必要的预防措施，发现问题及时处理，并详细记录。
6、片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。
7、客户服务主任依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。
8、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。
9、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，物业部不能维修的通过派工单请地产保修中心给予配合维修。
2024年空置房管理制度（二）一、目的保障空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。
二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。
三、职责1、客户服务主任全面负责所辖区域空置房的管理。
管家空置房巡查文案
管家空置房巡查文案
各部门主管负责空置房日常相关事务的跟踪处理。
1.客服管家负责管辖范围内空置房日常管理和检查,属主要责任人。
该区域的秩序维护巡逻岗、保洁员为配合人,实行区域包干负责制。
2.管家分布:A楼管家:B楼管家:C楼管家
3.空置房分布A楼:套B楼:套C楼:套合计:套
4.方法与过程控制
5.空置房的巡视和检查,需要各个部门的相互配合,以确保信息及时传达。
6.客户服务指定专人负责每月对空置房屋进行检查、整理与核对,列出空置房屋清单,抄送环境服务部、工程维修部、秩序维护部。
并将结果记录在《空置房检查记录表》中。
7.清洁人员依据空置房屋清单每月一次对空置房屋进行打扫,并注意室内设施是否完好,发现问题立即报工程部维修。
8.所有空置每月至少巡视和检查一次。
9.巡视时应尽量安排二人同时巡视,一名客服管家和一名工程维修人员。
10.空置单元进门背侧张贴巡视表,巡视到位后签上巡视时间和巡视人姓名备查。
11.巡视时特别注意管道是否有漏水、煤气是否有泄漏、设施是否有缺损、装修是否有霉变、门窗是否有损坏。
若发现任何异常,均需作详细的记录,并及时维修、保养、处理,并向公司提交书面报告。
12.巡视时如遇晴好天气,须将窗开启一扇作为通风之用,避免房间空气不流通导致的墙面发霉及墙皮脱落问题。
与风雨天气之前/后及时检查房屋,避免因风
雨天气造成损失。
13.巡视时应检查照明是否完好、开关、插座是否正常,对其他家用电器和燃具,原则上不作检查,若发现问题,通知项目工程部或请供应商/制造商进行维修。
空置房管理方案范本（三篇）
空置房管理方案范本一、背景介绍现今社会，有许多空置房屋没有得到有效的利用，这不仅是资源的浪费，也给社会安全和城市规划带来了许多负面影响。
因此，制定一套科学合理的空置房管理方案势在必行。
以下是对空置房管理方案的详细介绍。
二、空置房调查首先，需要对所在区域的空置房情况进行调查，包括房屋的数量、位置、以及空置的原因等。
这个调查是对空置房管理方案进行下一步工作的基础。
三、安全管理对于空置房屋的安全管理至关重要，必须确保房屋外墙、窗户等结构完整，避免降低整个社区的安全风险。
同时，要制定相应的安保措施，确保空置房屋内部不会成为犯罪活动的温床。
四、环境整治对于长期空置的房屋，往往会引发环境问题，例如周边垃圾堆积、杂草丛生等。
因此，需要制定清洁整治计划，定期对空置房周边环境进行清理，维护城市环境的整洁。
五、社区活动利用空置房屋举办社区活动是有效利用资源的方式之一，可以通过举办庭院派对、艺术展览等活动，增加社区居民的互动和交流，提升社区的凝聚力和活力。
六、租赁管理对于长期空置的房屋，可以考虑将其出租，通过引入新的租户来增加房屋的利用率，提高经济效益。
同时，要建立健全的租赁管理制度，确保租户和房东之间的权益平衡。
七、宣传推广为了让更多人了解空置房管理方案，需要进行有效的宣传推广工作，包括利用媒体渠道、举办宣传活动等，提高社会对空置房管理方案的认知度和支持度。
八、监督审查定期对空置房管理方案进行监督审查，评估方案的执行效果，及时发现问题并采取有效措施进行处理，保证空置房管理工作的持续有效进行。
以上是空置房管理方案的详细内容，希望通过这套方案能够有效解决空置房屋带来的问题，提高城市资源的利用效率，推动社会的健康发展。
空置房管理方案范本（二）一、背景分析当前，我国房地产市场长期处于高速发展阶段，房屋建设数量日益增多，但房屋空置率却逐年攀升。
空置房屋不仅占用了宝贵的土地资源，还给城市社会治安、环境卫生等方面带来了一系列问题。
物业管家(常规物业)操作规程
规范管家操作程序，全面提升物业服务品质。
合用于XXX物业服务有限公司。
管家：指特定区域内为业户提供服务的专职人员。
管家服务：依照法律法规提供基本的物业服务以外，在满足业户居住和生活等基本需求的同时，满足他们的心理需求的服务。
分公司经理为管家第一负责人，负责对管家工作进行分工、培训、监督与指导。
分公司各部门负责人负责协调本部门人员配合管家开展各项工作。
管家负责投诉处理、报修服务、咨询解答、沟通协调、品质巡检等常规服务。
负责建立业户档案，与业户保持有效沟通，及时提供贴心服务，增进彼此关系。
负责定期全面巡视苑区和空置房，发现问题及时跟进和处理。
负责对逾期未交物业服务费及其他费用的业户，制定催缴方案并催缴，完成预期目标。
负责定期或者不定期地举办活动并拜访业户，为业主提供高效、快捷、满意的服务，全面提升业主满意度。
根据业户需求和掌握的个性化服务资源信息，配合小区特约服务、社区经营服务的推动工作。
负责所辖片区管家团队建设及工作运营，为业户提供其他需要的服务。
建立业户档案5.1.1 自收楼之日起，管家需主动开展与业户的触点服务，收楼当日管家主动派发名片，并发送信息(版本后附)，表明管家身份。
5.1.1.1 信息样本恭敬的××先生/女士：您好！感谢您对XXX的支持与信赖！我是您的专属管家×××，工号×××，您可以叫我××，未来我将为您提供贴心优质的物业服务，您有任何需要，可随时联系我，我和我的团队期待您回家！您的专属管家电话：×××您的专属管家微信：×××物业服务中心电话：×××××XXX物业服务中心201×年×月×日5.1.2 主动并将业主联系方式导入管家手机，确保第一次接听业主电话时，即以姓氏称呼对方，创造尊崇感。
物业常用表格：物业公司常用的60个表格
催款通知书（1）邮寄致：小区 楼 单元 层 室截止至 年 月 日，阁下已拖欠我司费用明细如下：阁下的行为不但违反了小区《物业管理公约》和《业主临时公约》所确定的业主按时交纳物业管理费的义务；同时也影响了物业管理公司的正常运行。
请阁下在收到《缴款通知书》后 天内到物业管理公司结清上述费用，如若阁下由于工作较忙，无法在限有时间段内到财务处交纳,我司可根据阁下的要求上门收取。
若逾期仍未交纳上述欠费且无回应,物业管理公司将采取服务范围内相应措施追讨欠费。
若阁下在收到本函前，已将上述费用结清，烦请赐以有关佐证文件，以便我司加以查证,避免以后再给阁下带来不便.如有疑问，请致电小区客服中心财务部查询！ 电话： 对阁下给我们一向并继续的支持,我们再次表示感谢!小区客服中心日期： 年 月 日档 案 登 记 表动火许可证NO：安全防火措施：1、烧焊人员须持有合格的专业焊接作业证，清除周围易燃可燃物品，配备两支4公斤灭火器以防初期火灾.2、五不焊：作业环境不安全不焊；焊接设备出现故障不焊;盛装易燃易爆的容器和管道没作处理不焊;工件通过或接触可燃物不焊；无防火监护人不焊。
3、气焊、气割作业时，氧气瓶和乙炔瓶与焊割距炉子等距离不小于5米.4、电焊回路线，设专用地线，不准接在建筑及各种管道架上.5、用火时遇到跑油和可燃气体，就立即停火,并用灭火器给予扑灭。
6、收工时要认真检查并清理现场遗留的杂物，消除火险隐患。
附注:此“动火许可证”须贴于装修施工地点显眼位置，以便消防监督人员和安全管理人员巡查。
服务意见征询表年月阁下所提供的每一项意见，将有助于客服中心为您提供更优质的服务，敬请阁下积极支持参与，我处诚挚的感谢您对于物业工作提出的宝贵意见，并将此服务意见征询表交回客服中心。
此表仅供我们作为内部参考之用,一切资料绝对保密。
敬请阁下详细填写，以使我们的各项工作更加完善,多谢您的合作.深圳市万科物业管理有限公司智能化工程不合格物资处理单编号：VKWY7.5。
物业管理 部门表格记录清单全
物业管理部门表格记录清单一、工程：《用电增容申请表》3年《设备清单》长期《消防水泵月试运行记录》5年《操作票》5年《接地电阻测试记录表》5年《临时用水用电申请审批表》2年《设备台账》长期《工程付款审批表》3年《发电机月试运行记录表》5年《公共设施设备维护保养记录表》5年《配电室值班运行记录表》5年《公共设施设备维护保养计划》5年《电梯故障维修记录表》5年《电梯巡检记录表》5年《房屋完好率评定表》长期《设备完好率评定表》长期《设施设备故障维修记录表》5年《水泵运行记录表》5年《中央空调运行记录表》5年《房屋验收交接记录表》长期《分户查验记录表（初验）》长期《分户查验记录表（复验）》长期《承接查验整改记录表》长期《电梯承接查验记录表》长期《给排水承接查验记录表》长期《公共区域承接查验记录表》长期《机械车位承接查验记录表》长期《景观工程承接查验记录表》长期《空调系统承接查验记录表》长期《绿化工程承接查验记录表》长期《物业承接查验协议》长期《物业承接查验移交表》长期《消防系统承接查验记录表》长期《智能化系统承接查验记录表》长期《资料承接查验记录表》长期《电缆绝缘测试记录表》5年《监视测量设备清单》长期《设施设备报废申请表》长期《物业改造工程施工过程控制记录表》长期《房屋验收质量问题汇总表》长期《物业验收交接记录表》长期《设备房出入登记表》5年二、客服：《业主情况登记表》长期《物业验收交接记录表》长期《装修申请表》长期《装修施工人员登记表》长期《装修巡检记录》长期《巡检签到表》长期《违章处理通知单》长期《放行条》长期《检查记录表》3年《月走访计划》5年《走访记录表》5年《值班记录表》5年《派工单》长期《车辆办证登记表》10年《钥匙借用记录表》长期《钥匙发放记录表》长期《年度社区文化活动H作计划》2年《社区文化活动方案》2年《社区文化活动总结》2年《商铺门头、广告安装审批表》长期《空置房检查记录表》3年《交退费通知单》3年《装修竣工检查表》长期《缴（催）费通知单》3年《业主座谈会预约登记表》2年《房屋出租情况登记表》3年《客户回访登记表》3年《客户来电、来访登记表》3年《委托租赁房屋情况登记表》3年《租赁工作月报表》3年《租赁工作周报表》3年《租赁市场调查信息汇总表》3年《租赁业务月任务完成情况单》3年三、秩序：《交接班记录表》3年《人员来访登记表》3年《物品搬离登记表》3年《巡逻签到表》3年《机动车辆出入登记表》5年《消防检查记录表》5年《监控中心值班记录表》3年《监控中心人员来访登记表》3年《演练计划表》2年《夜间报岗登记表》3年四、环境：《楼道保洁值日记录表》2年《消杀计划》2年《消杀记录》2年《垃圾评估报告》长期《危险物品领用登记表》长期《整改通知单》长期《保洁设备维修保养记录表》5年《分包服务质量监控记录》长期《病虫害防治记录》2年《绿化养护记录》2年《绿化设备维修保养记录》5年。
物业安全检查记录册样本
物业安全检查记录册样本
为了确保物业的安全与安宁，定期进行安全检查是至关重要的。
以下是一份物业安全检查记录册的样本，用于记录和跟踪每次检查
的结果。
检查日期:
{填写检查的具体日期}
检查人员:
{填写进行检查的物业工作人员姓名}
检查区域:
{填写进行检查的具体区域，如：楼栋、停车场、花园等}
检查项目:
{列出需要检查的项目，例如：}
1. 消防安全设施
2. 应急照明和指示牌
3. 防盗设施
4. 电梯和楼梯的安全
5. 公共区域的安全
6. 水电设施的安全
7. 其他：{填写其他需要检查的项目}
检查结果:
{对每个检查项目进行评估，填写“通过”、“未通过”或“需改进”）}
未通过项目整改措施:
{针对检查中未通过的项目，列出整改措施并指定负责人和整改期限}
下次检查日期:
{填写下一次计划进行的检查日期}
---
此记录册应由物业安全管理层定期使用，以确保物业的安全标准得到维护和改进。
每次检查后，都应记录下来，并根据检查结果采取必要的行动。