银行入职员工运营管理部理论考试题库 2
2022年运营管理岗位资格考试试卷和答案(2)
2022年运营管理岗位资格考试试卷和答案（2）共3种题型，共100题一、单选题(共40题)1.柜面经理指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统，填报《指纹异常柜面经理使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》，通过( )逐级提交申请，上报至管辖行运营管理部门。
A：业务运营响应平台B：IT服务平台C：统一安全认证平台D：统一集中认证平台【答案】：A2.网管会审议事项实行多数决定制。
凡是投票表决事项，“同意”票数达到当日投票委员人数( )（含）的为通过。
A：二分之三B：三分之二C：四分之三D：五分之三【答案】：B3.集中作业平台有关管理单位应使用现场检查、（）等手段，重点检查凭证真实性，及时关注和防范新型作业模式下的风险点转移情况。
A：信息比对B：日间检查C：调用录像D：日终检查【答案】：C4.柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。
其中，不属于实际工作表现考评项目的是( )A：业务量B：工作质量C：服务水平D：业务知识【答案】：D5.金库业务规划审批由( )负责。
A：运营管理部B：清算中心C：企业文化部D：软件开发中心【答案】：A6.( )负责网点设备管理系统的辖内机构信息管理、系统用户注册、角色分配、用户变更、用户注销以及用户信息维护等工作。
A：系统管理员B：系统操作员C：监控员D：程序管理员【答案】：A7.运营风险事件是指确定或有迹象表明，已形成实际损失或风险金额的事件，以及（）会计风险事件。
A：重大B：特大C：一般D：各种【答案】：A8.下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？( )A：网点常见业务与基础产品知识B：潜力客户识别及柜面营销技巧C：风险案例分析D：厅堂管理与营销环境打造【答案】：D9.（）保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。
A：岗位履职负责B：职责范围C：按规定D：私自代客户【答案】：D10.以下关于拆并资料管理的说法错误的是：( )。
银行入职员工运营管理部理论考试题库2
一、填空、1、金融机构业务是指以全球银行和（）金融机构客户为服务对象，运用银行自身资源，以获取综合效益为目的所从事的负债业务、资产业务和中间业务等业务活动的总称。
答案：非银行2、第三方存管业务是指在资本市场从事投资和交易的投资者，在将（）存放在证券公司以满足证券交易风险控制的基础上，由商业银行代替证券公司以投资者的名义管理客户交易结算资金，并按照投资者的要求完成资金存取，以及根据股票交易完成证券公司资金交收的一项业务。
答案：客户交易结算资金3、保险兼业代理业务是指银行和保险公司在平等互利的条件下达成协议，银行在从事自身业务的同时，根据保险公司的委托，在保险公司授权X围内代为办理保险业务，向保险公司收取保险（）的经营行为。
答案：代理手续费4、金融机构负债业务是以证券公司、商业银行、农信社、保险公司、邮政储蓄银行、基金公司、期货公司等为重点客户，所开展的（）等业务。
答案：定、活期存款5、（）业务是指银行接受期货投资者的委托，通过连接期货公司保证金专用账户与期货投资者的银行结算账户，实现客户交易结算资金在账户间定向实时划转的业务。
答案：银期转账6、证券公司集合资产管理计划代销业务是指银行接受（）委托，利用其广泛的营业网点和便捷的银行、网上银行等渠道代理销售券商集合资产管理计划。
答案：证券公司7、金融机构（）业务是以保险公司、国内银行同业、非银行金融机构、国外代理行等金融机构为重点客户，在保险、外汇清算、银行承兑汇票签发、第三方存管、银期转账、咨询顾问、QFII等领域开展代理，并获取中间业务手续费的各项业务。
答案：中间8、第三方存管业务的交易渠道包括：（）、网上银行、银行、自助设备等。
答案：柜台9、中国银行托管产品按目标客户和行业种类可分为三大类：包括（）类托管产品、机构类托管产品和全球类托管产品。
答案：基金10、（）系统是由中国银行总行金融机构部委托中国银行软件中心开发的，通过与保险公司实时联接、柜台出单，为银行客户提供一种快捷、安全、便利的保险代理服务的保险代理业务系统。
银行运营管理岗考试题
银行运营管理岗考试题一、选择题1.银行运营管理的目标是（）。
– A. 提高客户满意度– B. 增加业务利润– C. 提高工作效率– D. 所有选项都正确2.银行柜员的主要职责包括（）。
– A. 存款和取款业务办理– B. 贷款业务办理– C. 外汇业务办理– D. 所有选项都正确3.银行运营管理中的风险管理包括（）。
– A. 信用风险– B. 市场风险– C. 操作风险– D. 所有选项都正确4.银行运营管理的核心是（）。
– A. 客户关系管理– B. 业务流程管理– C. 风险管理– D. 产品创新5.银行运营管理中的“KYC”含义是（）。
– A. 了解您的客户– B. 了解银行的业务– C. 了解监管政策– D. 了解市场风险二、填空题1.银行运营管理的基本原则包括（）。
答：风险可控、合规经营、客户至上、创新发展2.银行运营管理中的服务质量标准包括（）。
答：满足客户需求、提供优质服务、快速反应客户需求、确保信息安全3.银行柜员工作中的“三严禁”包括（）。
答：严禁随便变动账户、严禁为他人办理业务、严禁泄露客户信息4.银行运营管理中的薪酬与绩效管理目的是（）。
答：激励员工、提高工作效率、增加企业竞争力5.银行运营管理中的合规要求包括（）。
答：守法经营、遵守内部规章制度、严格管理风险三、简答题1.请简要阐述银行运营管理的定义和重要性。
答：银行运营管理是指银行根据市场需求和监管要求，合理组织和管理各项业务活动，以实现银行业务目标的过程。
银行运营管理的重要性在于它直接关系到银行的盈利能力和长期发展。
通过有效的运营管理，银行能提高客户满意度，增加业务利润，提高工作效率，降低运营风险，从而保持竞争优势。
2.请列举银行运营管理中常见的风险类型和应对措施。
答：银行运营管理中常见的风险类型包括信用风险、市场风险、操作风险等。
针对这些风险，银行可以采取以下应对措施：–信用风险：加强信用评估和风险控制，建立完善的信用管理制度，合理确定授信额度。
银行运营管理试(多选初级题)
银行运营管理试题（多选初级题）2、根据《支付结算办法》支付结算的方式有( )。
ABCDA.支票B.银行汇票C.委托收款D.商业汇票3、银行、单位和个人在办理结算过程中，必须遵守的基本原则包括( )。
ACDA.恪守信用，履约付款B.必须提供担保C.谁的钱进谁的账，由谁支配D.银行不垫款4、根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，可以办理支付的是（）。
BCDA、一般存款帐户B、临时存款帐户C、基本存款帐户D、个人存款帐户5.下列业务中，国有企业之间不能采用托收承付结算方式的有（）。
ACDA、商品寄销B、又商品交易产生的劳务供应C、商品赊销D、商品代销6、根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于无效票据的有（）。
ABCDA、更改签发日期的票据B、更改收款单位名称的票据C、中文大写金额与阿拉伯数码金额不一致的票据 D 、更改金额7、查询查复应遵循（）的原则。
ABA.有疑必查、有查必复B.查必及时、复必详尽C.有疑必查、查复相等8、根据票据法律制度的规定，票据持票人应在法定期限内向付款人提示付款。
关于票据提示付款期限的下列表述中，正确的有（）。
CDA、商业汇票自出票日起1个月内提示付款B、银行汇票自出票日起2个月内提示付款C、银行本票自出票日起2个月内提示付款D、支票自出票日起10日内提示付款9、根据支付结算办法的规定，在票据和结算凭证上，不得更改的项目是（）。
ABCA、金额B、出票日期C、收款人名称D、付款人名称10、根据支付结算办法的规定，下列账户的开立，需要经人民银行核准的是（）。
ADA、基本存款账户B、一般存款账户C、因注册验资开立的临时存款账户D、预算单位专用存款账户11、根据支付结算法律制度的规定，下列存款人中，可以申请开立基本存款账户的是（）。
ABCDA、非法人企业B、异地常设机构C、个体工商户D、事业单位12、根据支付结算法律制度的规定，一般存款账户的存款人可以办理（）。
ABCA、借款转存B、借款归还C、现金缴存D、现金支渠13、根据支付结算法律制度的规定，预算单位零余额账户可以（）。
运营主管培训教材试题(二)
）
）
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68
存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户。（ ） 正确 同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户。（ ） 正确 存款人可以在基本存款账户开户行申请开立专用存款账户。（ ） 正确 注册验资资金的汇缴人可以与出资人的名称不一致。（ ） 错误 当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可自开立之日起办理付款业务。（ 正确 ） 获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，必须以转账方式将验资款转入基本户或 正确 一般户，不得提取现金。（ ） 单位定期存款的起存金额为10万元。（ ） 错误 单位定期存款在存期内按存款存入日挂牌公告的相应档次定期存款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息。（ 正确 ） 临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，可以申请开立一般存款账户。 错误 对账是指农业银行与存款人之间、与其他金融机构之间以及系统内上、下级行之间，就某一具体 日期双方结算账户的账面余额，以及某一时段内双方结算账户明细发生额进行核对的工作。（ 正确 ） 对账全面性原则就是结算账户无论余额大小、明细发生额多少，农业银行都与其对账。（ ） 正确 重点账户的对账周期不超过一个季度，其中，日均存款500万元以上的，按月对账。（ ） 错误 各级行通过中国农业银行综合应用系统正确维护上、下级资金账户对应关系，每日通过相关交易核对系统内往来资金余额；上、下级资金往来账户的明细核对至少每季进行一次。（ 错误 ） 结算账户是指农业银行为存款人开立的，办理本、外币资金收付结算的活期存款账户，包括存款 人以单位名称开立的银行结算账户、个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算 正确 账户，以及存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行结算账户（不含银行卡账户及存折类 账户）。（ ） 票据上的签章，为签名、盖章或者签名加盖章。（ ） 正确 票据权利包括付款请求权和追索权。（ ） 正确 已承兑的商业汇票、支票、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的 正确 银行本票丧失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付。（ ） 商业承兑汇票的承兑人可以是银行。（ ） 错误 银行汇票的出票人就是该银行汇票的付款人。（ ） 正确 银行本票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票 错误 据。（ ） 支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或 正确 持票人的票据。（ ） 涉外票据是指出票、背书、承兑、保证、付款等行为中，既有发生在中华人民共和国境内又有发 正确 生在中华人民共和国境外的票据。（ ） 银行办理支付结算，不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。（ ） 正确 漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的汇兑业务。（ 正确 ） 办理需提供客户身份证件业务时，网点还可根据需要，要求存款人出具户口 簿、护照、 工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效 正确 证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。（ ） 实行本外币存取款免填单业务后，客户不可以选择填单办理业务。（ ） 错误 客户通过个人人民币活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务后，可将该账户 转为个人结算账户 正确 。（ ） 居住在中国境内18岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身 错误 份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。（ ） 密码重置必须本人办理，不得由他人代理，经核实确认本人身份的，3天后可为其办理密码重置 错误 业务。（ ） 储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理，由他人代理的，要凭预 留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证 正确 件的复印件。（ ） 对于因其他原因客户需更改中文姓名及证件类型、号码的，提醒柜员根据新的证件类型、号码、中文姓名等要素开立客户号，进行 “1696账户重归户”交易处理时，审核新老客户确为同一客户。（ 正确 新开户时，当两个客户的证件确实重复的，对于新增加的客户，提醒柜员选择“重号证件类型 错误 ”；对于再重复的，应拒绝开户，并向当地公安机关报告。（ ） 客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认该笔存款确未被支取的前提 错误 下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可从重新挂失申请之日计算。（ ）
运营管理岗位资格测试2
运营管理岗位资格测试21、关于个性化收费，若是100%优惠，核心系统设置的优惠比率为（ ) [单选题]A、0.01B、0.1C、100D、1(正确答案)2、人民币单位银行结算账户开户时，营业网点哪类人员应对存款人在账户管理协议中预留的大额支付双热线核对联系人及联系电话进行核实？（） [单选题]A、运营主管B、会计主办C、柜员D、会计主办及以上人员(正确答案)3、出票人签发一张15000元的空头支票的，按照人民银行的规定，出票人应缴纳多少金额的罚款？（） [单选题]A、300B、750C、1000(正确答案)D、15004. 客户办理网上银行受限账号取消控制业务通过（）“企业网银受限账号维护”交易录入相关信息。
[单选题]A、5778B、5854(正确答案)D、57965、从2018年5月2日开始，大额支付系统运行时序调整后，我行网点核心平账检查待处理支付业务由“每个自然日检查”调整为（），避免节假日期间公司网银等电子渠道发起的支付申请落地后触发网点平账检查。
[单选题]A、每个工作日检查B、节假日不检查，工作日检查上一工作日和节假日业务(正确答案)C、节假日不检查，工作日正常检查D、工作日和节假日检查上一自然日的业务6、依据《票据法》的规定，持票人对支票出票人的票据权利，在多少时间期限内不行使而消灭？（） [单选题]A、3个月B、6个月(正确答案)C、1年D、2年7、下列对持票人的追索权描述正确的是哪项？（） [单选题]A、持票人为背书人的对其前手无追索权B、持票人为背书人对其后手无追索权(正确答案)C、持票人为出票人的对其前手有追索权D、持票人为被背书人的对其前手无追索权8、持票人可以不按照票据债务人的先后顺序，对其中（）行使追索权。
持票人对票据债务人中的一人或者数人已经进行追索的，对其他票据债务人仍可以行使追索权。
被追索人清偿债务后，与持票人享有同一权利。
[单选题]B、数人C、全体D、以上都是(正确答案)9、支付机构选择本行作为备付金合作银行的，在本行全行能开（）个备付金收付账户。
银行运营管理试题
银行运营管理试题（单选高级题）1．持票人在法定期限内不获承兑或付款，且在3天内向其前手发出追索通知的，票据上的出票人、背书人、承兑人和保证人应对持票人承担（）。
A A．连带责任B．一般责任C．相关责任 D.保证责任2．未记载代理付款人的银行汇票丧失后，失票人可以向（）所在地人民法院申请公示催告。
CA．收款人B．持票人C．出票银行 D. 背书人3．办理支付结算，银行因工作发生差错，影响客户和他行资金使用的，按（）计付赔偿金。
AA．同档次流动资金贷款利率B．延误金额的5%但不低于1000元C．延误金额的5% D．每天0.05% 4．对背书人记载“不得转让”字样的汇票，其后手再背书转让的，将产生的法律后果是( )。
BA、该汇票无效B、背书人对后手的被背书人不承担保证责任C、该背书转让无效D、背书人对后手的被背书人承担保证责任5．见票即付的票据，付款行故意压票、拖延支付的，由中国人民银行处以拖延支付期间内每日票据金额（）的罚款。
CA．0.2‰B．0.5‰C．0.7‰ D. 1‰6．因更改银行汇票的实际结算金额引起纠纷而提起诉讼，当事人请求认定汇票效力的，人民法院认定为（）。
AA．票据无效B．原收款人更改的票据有效C．持票人更改的票据有效 D. 出票银行更改有效7．持票人申请银行承兑汇票贴现，必须向银行提供（）和商品发运单据复印件。
CA．邮电费单据B．货物入库单C．增值税发票 D.保证合同8．银行汇票的主债务人是（）。
BA．申请人B．出票银行C．背书人 D.被背书人10．承兑银行对银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款的不足部分应如何计收利息。
（） BA、按同期人民银行规定的贷款利率计收利息B、按日利率万分之五计收利息C、按同期人民银行规定的再贷款利率计收利息D、按同期人民银行规定的存款利率计收利息11．对需要收妥抵用的票据，应先通过（）科目进行核算。
BA．其他应收款B．其他应付款C．活期存款 D. 同城往来12．可以挂失止付的票据，失票人通知票据的付款人挂失止付时，应当填写（）并签章。
银行入职员工运营管理部理论考试题库-2(1)讲课教案
一、填空、1、金融机构业务是指以全球银行和（）金融机构客户为服务对象，运用银行自身资源，以获取综合效益为目的所从事的负债业务、资产业务和中间业务等业务活动的总称。
答案：非银行2、第三方存管业务是指在资本市场从事投资和交易的投资者，在将（）存放在证券公司以满足证券交易风险控制的基础上，由商业银行代替证券公司以投资者的名义管理客户交易结算资金，并按照投资者的要求完成资金存取，以及根据股票交易完成证券公司资金交收的一项业务。
答案：客户交易结算资金3、保险兼业代理业务是指银行和保险公司在平等互利的条件下达成协议，银行在从事自身业务的同时，根据保险公司的委托，在保险公司授权范围内代为办理保险业务，向保险公司收取保险（）的经营行为。
答案：代理手续费4、金融机构负债业务是以证券公司、商业银行、农信社、保险公司、邮政储蓄银行、基金公司、期货公司等为重点客户，所开展的（）等业务。
答案：定、活期存款5、（）业务是指银行接受期货投资者的委托，通过连接期货公司保证金专用账户与期货投资者的银行结算账户，实现客户交易结算资金在账户间定向实时划转的业务。
答案：银期转账6、证券公司集合资产管理计划代销业务是指银行接受（）委托，利用其广泛的营业网点和便捷的电话银行、网上银行等渠道代理销售券商集合资产管理计划。
答案：证券公司7、金融机构（）业务是以保险公司、国内银行同业、非银行金融机构、国外代理行等金融机构为重点客户，在保险、外汇清算、银行承兑汇票签发、第三方存管、银期转账、咨询顾问、QFII等领域开展代理，并获取中间业务手续费的各项业务。
答案：中间8、第三方存管业务的交易渠道包括：（）、网上银行、电话银行、自助设备等。
答案：柜台9、中国银行托管产品按目标客户和行业种类可分为三大类：包括（）类托管产品、机构类托管产品和全球类托管产品。
答案：基金10、（）系统是由中国银行总行金融机构部委托中国银行软件中心开发的，通过与保险公司实时联接、柜台出单，为银行客户提供一种快捷、安全、便利的保险代理服务的保险代理业务系统。
运营管理笔试试题
运营管理笔试试题第一部分单选题(共25 题,参考时间0分0秒)1、某单位在我行开立7天通知存款,于2017年5月5日（星期五）办理通知手续,并于2017年5月12日（星期五）取消通知,则该账户不计息天数是（D ）。
A、0天B、1天C、2天D、7天2、国家外汇管理局对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理,年度总额分别为每人每年等值（B ）美元。
A、1万B、5万C、5仟D、10万3、客户办理印鉴预留、变更、挂失补办及注销等手续时,开户营业机构需（B ）在验印系统中同步完成相应处理。
A、三个工作日内B、当日内C、当日最迟次日内D、两个工作日内4、单位卡账户的资金可以从（A）存入其账户。
A、基本存款账户转入B、基本存款账户及一般结算账户转入C、现金存入D、销货收入直接存入5、网点会计经理应根据分行确定的网点节假日营业方案，合理安排节假日柜面值班人员，节假日柜面值班人员至少配备（B），并提前做好现金、重要空白凭证的领用及相关会计事项的交接。
A、1名运营人员B、2名运营人员C、3名运营人员D、1名运营人员和一名零售人员6、我国《票据法》规定,背书人应记载背书日期,背书人未记载背书日期的，（C ）。
A、背书无效B、背书行为效力待定,待背书人补充填写后才生效C、不影响背书效力,视为在票据到期日前背书D、不影响背书效力,视为在票据提示付款期限内背书7、对于超分行审批和交易权限的人工结息需求,分行应提前（B）个工作日以（）形式报总行审批。
A、3；行发文B、5；行发文C、3；内部发文D、5；内部发文8、对于需要预提确认的中间业务收入,应遵循（A ）原则进行确认,当收入金额不能可靠预计时或者收入金额收到的可能性小于不能收到的可能性时,应于实际收到相关款项时确认收入。
A、谨慎性B、相关性C、真实性D、实质重于形式9、分行拟销毁的柜面业务印章由一级分行统一组织收缴与销毁,至少每（C ）年一次。
A、1B、2C、3D、410、我行开展票据资管业务,应严控业务风险,遵循（A）的风险管理原则。
运营管理部题库生产与运营管理题库
运营管理部题库生产与运营管理题库运营管理部题库一、填空题1、整存整取定期储蓄存款50元起存，存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年。
2、零存整取定期存款每月固定归成存额，五元起存，存期分一年、三年、五年，存款金额由储户自定，每月存入一次。
3、个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款人需一次存入利息，可以一次或分次支取。
4、客户遗失我行存折(单、卡) 时，应持有效身份证件的原件及复印件在原开户网点申请书面挂失。
5、挂失期内，客户如找到存折(单) 或想起账户密码，可执挂失申请书手令、存折(单、卡) 、有效身份证件，到经办机构输入账户密码申请解除。
6、残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。
7、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院）提出申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。
8、银行帐户单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。
9、营业期间，钱箱经管人不得随意特雷隆，如特殊情况需临时离岗，需要做到人离箱锁，并将桌面上或抽屉内的现金放入箱子钱箱内，随身携带公事包钥匙，钱箱必须随时臵放于监控录像范围内。
10、对公销户时，收回未用凭证应剪角后单独打号放臵，并加盖经办员手章。
11、柜员在办理业务时要一大笔钱一清，及时加盖核算专用章及手章，避免漏章差错发生。
12、核心系统中能打印出来的凭证不能用手写代替，当未能正确打印凭证时，应选择执行重打流水或更换介质交易。
13、当日存、取（含部提）单笔或累计至5万元以上时，应核查存款人身份信息内容14、注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付，注册验资的汇缴人应认证与出资人的名称一致。
15、对大、小额支付系统接收到的查询报文业务，应按照有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理的原则进行处理。
运营管理招聘试题
运营管理招聘试题一、答题须知本试题共分为两个部分，第一部分为选择题，共20题，每题2分，共40分；第二部分为简答题，共4题，每题15分，共60分。
请考生在答题纸上按要求作答，并将答案在答题纸上清晰标注。
二、选择题从下列每题所给的四个选项中，选出一个最佳选项，并将其标号填写在答题纸上。
1. 以下哪个不属于运营管理的核心任务是什么？A. 供应链管理B. 生产计划与控制C. 财务管理D. 质量管理2. 以下哪项不是运营管理的重要目标之一？A. 提高效率和效益B. 降低成本C. 增加销售额D. 提高客户满意度3. 下列哪个原则不适用于运营管理？A. 以用户需求为导向B. 以持续改进为目标C. 以降低质量为准则D. 以精益生产为基础4. 运营管理中的“五要素”包括以下哪些？A. 人员、物料、机器、方法、环境B. 人力、物力、财务、信息、时间C. 产品、技术、市场、战略、资本D. 领导、计划、组织、控制、指挥5. 以下哪个不属于运营管理中的质量管理工具？A. PDCA循环B. 5W1H分析法C. 等级划分法D. 过程管控图6. 以下哪项是运营管理中常用的生产计划方法？A. JIT（Just In Time）准时生产B. MRP（Material Requirements Planning）物料需求计划C. ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划D. TQM（Total Quality Management）全面质量管理7. 运营管理中的“瓶颈理论”主要用于解决以下哪个问题？A. 公司内部资源不足B. 生产效率低下C. 产品质量问题D. 供应链管理不畅8. 运营管理中的“六西格玛”是指什么？A. 企业内部管理体系B. 产品质量管理体系C. 生产计划管理体系D. 员工培训管理体系9. 运营管理中的“PDCA”循环是指什么？A. Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（调整）B. Product（产品）、Design（设计）、Customer（客户）、Advertising（广告）C. Production（生产）、Delivery（交付）、Capacity（能力）、Assurance（保证）D. Project（项目）、Data（数据）、Communicate（沟通）、Analysis（分析）10. 以下哪个不属于运营管理中的“大数据”应用？A. 生产线绩效监控B. 供应链预测和优化C. 市场营销策略制定D. 财务报表分析11. 运营管理中的“供应链管理”主要涉及以下哪些方面？A. 采购和供应商管理、生产和工厂管理、物流和运输管理B. 市场调研和竞争分析、市场营销和销售管理、客户关系管理C. 人力资源招聘和培训、绩效评估和激励、员工关系维护D. 财务规划和预算控制、成本分析和盈利管理、资金投资和融资决策12. 运营管理中的“质量管理”主要包括以下哪些活动？A. 增加生产输出、缩短交付周期、降低生产成本B. 提升产品质量、改善工艺流程、减少质量问题C. 减少库存水平、提高交付准确率、优化物流效率D. 调整生产计划、提高设备利用率、强化生产人员培训13. 运营管理中的“库存管理”主要目的是什么？A. 减少库存水平B. 提高订单交付速度C. 降低库存成本D. 提高库存周转率14. 运营管理中的“供应商管理”主要包括以下哪些内容？A. 供应商选择和评估、合同谈判和签订、供应商绩效管理B. 产品设计和开发、原材料采购和加工、产品销售和售后服务C. 员工招聘和培训、绩效评估和激励、员工关系维护D. 财务规划和预算控制、成本分析和盈利管理、资金投资和融资决策15. 运营管理中的“成本管理”主要目的是什么？A. 降低生产成本B. 增加销售利润C. 提高客户满意度D. 减少人员成本16. 运营管理中的“物流管理”主要包括以下哪些内容？A. 供应链规划和优化、产品生产和配送、售后服务和退货处理B. 产品设计和开发、原材料采购和加工、产品销售和售后服务C. 员工招聘和培训、绩效评估和激励、员工关系维护D. 财务规划和预算控制、成本分析和盈利管理、资金投资和融资决策17. 运营管理中的“生产计划与控制”主要目的是什么？A. 提高工序效率B. 提高产品质量C. 实现生产计划目标D. 降低生产成本18. 以下哪个不属于运营管理中的“关键绩效指标”？A. 交货准时率B. 产品销售额C. 库存周转率D. 客户满意度19. 以下哪个不属于运营管理中的“产能规划与管理”？A. 资源平衡和布局B. 产能扩充和调整C. 产能收缩和优化D. 报废品降低与利用20. 以下哪项不是供应链管理的关键活动之一？A. 订单管理B. 供应商管理C. 运输管理D. 竞争分析三、简答题请在答题纸上按要求作答，并将答案清晰标注。
银行入职员工运营管理部理论考试题库
柜员理论考试题库一、填空题1、（单位负责人）对本单位的会计工作和会计资料真实性、完整性负责。
2、各单位必须依法设置（会计账簿）。
并保证其真实、完整性。
3、会计凭证包括原始凭证和（记账凭证）。
4、会计账簿包括总账、（明细账）、日记账和其他辅助性账簿。
5、四项制度是指干部交流制度、（重要岗位轮换制度）、亲属回避制度、强制休假制度。
6、（客户身份识别）、大额交易和可疑交易报告、客户身份资料和交易记录保存被称为反洗钱工作的“三大基石”。
7、银监局落实案件防控工作要求，建立和实施基层主管轮岗轮调和（强制性休假制度），并确保这一安排纳入总行及各级分支机构的人事管理制度。
8、为防止变造票据的出票日期，在填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁抬的，应在其前加“（零）”；日为拾壹至拾玖的，应在其前加“壹”。
9、重要空白凭证保管使用登记簿：用于登记我行除（储蓄存单）、存折、中间业务发票外的其他重要空白凭证的保管使用情况。
10、会计岗位变动交接登记簿：用于登记（会计人员岗位发生变动）时的交接事项，交接内容必须与《（会计岗位分工登记簿）》的变动日期及变动内容相符。
11、经办行应在保证正常业务的情况下，坚持（双人）办理上门收款业务、专车接送，确保安全。
12、对新客户大额存款和开设账户，要严格遵循了解你的客户和（了解你的客户业务）的原则，洞察和了解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。
13、商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核，并严格遵循（了解你的客户业务单据）的原则，熟悉并审核所有单据和关键栏目，严格把关。
14、要明确具体的操作程序和规定，并由人事部门按照规定就（拟轮岗轮调）和休假主管的顶替人员预先做好相应安排。
15、从事会计工作的必须取得（会计从业资格证书）。
16、会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办理（交接手续）。
17、各单位必须根据实际发生的（经济业务事项）进行会计核算，填制会计凭证。
运营管理部试题库(多选高级题)
银行运营管理题（多选高级题）2、银行个人账户通存通兑业务中，柜台可办理业务包括（）。
ABCDEA.柜台卡存现（有卡/折、无卡/折）B. 柜台卡/折取现C. 柜台本地卡/折转异地账户D. 柜台异地卡/折转本地账户E. 柜台卡/折余额查询F.换折G.密码挂失4、通过银行支付清算系统不能异地受理（）等个人账户业务。
ABCDEFA.更换存折或银行卡B. 修改客户的支付条件（包括密码的修改）C. 重写磁条信息D. 有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划E. 存折或银行卡的挂失及解挂F. 补登折、打印对账单G.余额查询5、（）银行汇票不能进行背书转让。
ABEA.填明“现金”字样的银行汇票B.银行汇票正面填明“不得转让”字样的银行汇票C.银行汇票正面填明“无条件付款”字样的银行汇票D.已填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票E.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票7、下面哪些票据不能背书转让？（）ABCDA、填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和现金支票；B、出票人在票据正面记载“不得转让”字样的票据；C、背书人在票据背面背书人栏记载“不得转让”字样的票据；D、被拒绝承兑、拒绝付款或者超过付款提示期限的票据。
E、转账汇票8、票据行为包括( )。
ABCDA出票、B背书、C承兑、D保证10、单位定期存款的期限分为（）。
ABDFGA、3个月B、半年C、9个月D、一年E、二年F、三年G、五年11、一般商业单位在我行开立一般存款账户时需要提供（）证明文件。
ACDFA、营业执照B、开户许可证C、税务登记证D、组织机构代码证E、法人身份证13、开户单位只可在下列范围内使用现金（）。
ABCDEFA、职工工资,各种工资性津贴B、个人劳动报酬,包括稿费和讲课费及其他专门工作报酬C、出差人员的差旅费D、收购单位向个人收购农副产品和其他物资支付的价款E、各种劳保福利费用以及国家规定的对个人的其他现金支出F、确实需要现金支付的其他支出14、下列关于大额支付业务正确的是（）。
运营管理人员应知应会知识测试
运营管理人员应知应会知识测试单选题（20道）（每题4分）1.一级支行分管行长：每季度至少完成（）个网点的体验式辅导,全年网点覆盖率至少达到（）。
[单选题] *A.1 30%B.1 50%(正确答案)C.2 30%D.2 50%2.严禁（）重要空白凭证、有价单证或运营档案。
[单选题] *A.伪造、变造、盗窃、套取、藏匿或擅自销毁(正确答案)B.伪造、变造、盗窃、套取、出借或擅自销毁C.伪造、变造、盗窃、藏匿或擅自销毁D.伪造、变造、盗窃、藏匿或擅自销毁3.以下说法正确的是（） [单选题] *A.客户办理无卡存款、转账汇款等业务时未携带身份证件，网点可利用大堂保安人员身份证件，代客办理业务B.可利用大堂保安人员个人账户过渡资金，为客户归还银行贷款、办理转账汇款等业务C.网点将员工或客户大额资金归集至大堂保安人员个人账户，易被保安人员抓住漏洞，借机挪用员工或客户资金(正确答案)D.可将大堂保安人员个人账户作为资金归集账户，频繁与网点客户、行内员工发生大额资金往来4.各级行、相关部门要强化运营场所工作人员的现场管理，对（）的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管。
[单选题] *A、柜员、大堂经理、客户经理、内勤行长B、柜员、大堂经理、内勤行长、管库员C、临柜人员、集中作业人员、金库管理人员D、临柜人员、集中作业人员、客服人员(正确答案)5.在进行开户时，若开户客户的CCS等级为“高风险类”，应该（）。
[单选题] *A.由客户部门进行进一步核查，并提供《对公客户加强型尽职调查表》，然后进行开户(正确答案)B.由客户部门进行进一步核查并填写《对公客户加强型尽职调查表》，报一级支行行长审批后，进行开户C.由客户部门进行进一步核查并填写《对公客户加强型尽职调查表》，经二级分行反洗钱合规委员会审议通过后，进行开户D.拒绝办理6.在进行开户时，若开户客户为反洗钱制裁名单库内的客户，应该（）。
[单选题] *A.由客户部门进行进一步核查，并提供《对公客户加强型尽职调查表》，然后进行开户B.由客户部门进行进一步核查并填写《对公客户加强型尽职调查表》，报一级支行行长审批后，进行开户C.由客户部门进行进一步核查并填写《对公客户加强型尽职调查表》，经二级分行反洗钱合规委员会审议通过后，进行开户D.拒绝办理(正确答案)7.在网点营业场所现场管理中，以下说法错误的是（） [单选题] *A.严格网点现场管理，严防第三方违规驻点B.严禁第三方机构人员违规进入网点营业场所C.应重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告D.严禁本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动(正确答案)8.关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是（） [单选题] *A.承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控B.组织落实网点营业场所现场管理C.负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件D.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人(正确答案)9.在神秘人检查中的对大堂经理检查指标不包括（） [单选题] *A.填单辅导B.特殊群体服务C.现金服务D.物品提示(正确答案)10.金库的视频监控录像应至少保存（）天。
运营管理部试题库2012.12.20
运营管理部试题库2012.12.20运营管理试题一、判断题（一）初级1、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内不计息。
（）对2、储蓄的记账方法采用借贷记账法。
是以“借”、“贷”为记账符号，以“有借必有贷，借贷必相等”为记账原则。
（）对3、挂失业务由客户本人（代理人）在我行任一营业机构办理。
（）对4、口头挂失只支持凭证挂失，不支持口头密码挂失。
（）对5、已被冻结的存款，其他机关要求再行冻结的，不予协助。
（）对6、柜台收入的整把现金，不需整点即可对外付出。
（）错7、储户可以委托他人代为办理存单（折）及密码挂失申请业务。
（）对8、票据债务人有向持票人支付票据金额的票据责任。
（）对9、票据金额应以中文大写和数码同时记载，二者必须一致，如不一致，则票据无效。
（）对10、无民事行为或限制民事行为能力人在票据上签章的，因为其签章无效，由此造成其他的签章也无效。
（）错11、持票人因超过票价权利时效或因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，不得向出票人或者承兑人请求返还与票据金额相当的利益。
（）错12、单位和个人在同城、异地或者统一票据交换区域的各种款项结算，均可使用银行汇票。
（）对13、汇票应该记载付款日期以便收款人或持票人在指定日期内提示付款。
（）错14、《票据法》所称的“本名”是专指居民身份证上的姓名。
（）错15、同一用户可重复登陆流程银行系统。
（错）16、核心签到后，流程银行无需进行柜员签到。
（错）17、单位银行结算账户的存款人只能在银行开立两个基本存款账户。
( ) 错18、商业承兑汇票可以由付款人签发，已可以由收款人签发。
（）对19、一般存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。
( ) 错20、当日中午提出参加清算的在报盘时应输入次日２场。
（）错21、单位可根据需要申请开立个人银行结算账户，也可以在已开立的储蓄账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户。
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一、填空、1、金融机构业务是指以全球银行和（）金融机构客户为服务对象，运用银行自身资源，以获取综合效益为目的所从事的负债业务、资产业务和中间业务等业务活动的总称。
答案：非银行2、第三方存管业务是指在资本市场从事投资和交易的投资者，在将（）存放在证券公司以满足证券交易风险控制的基础上，由商业银行代替证券公司以投资者的名义管理客户交易结算资金，并按照投资者的要求完成资金存取，以及根据股票交易完成证券公司资金交收的一项业务。
答案：客户交易结算资金3、保险兼业代理业务是指银行和保险公司在平等互利的条件下达成协议，银行在从事自身业务的同时，根据保险公司的委托，在保险公司授权范围内代为办理保险业务，向保险公司收取保险（）的经营行为。
答案：代理手续费4、金融机构负债业务是以证券公司、商业银行、农信社、保险公司、邮政储蓄银行、基金公司、期货公司等为重点客户，所开展的（）等业务。
答案：定、活期存款5、（）业务是指银行接受期货投资者的委托，通过连接期货公司保证金专用账户与期货投资者的银行结算账户，实现客户交易结算资金在账户间定向实时划转的业务。
答案：银期转账6、证券公司集合资产管理计划代销业务是指银行接受（）委托，利用其广泛的营业网点和便捷的电话银行、网上银行等渠道代理销售券商集合资产管理计划。
答案：证券公司7、金融机构（）业务是以保险公司、国内银行同业、非银行金融机构、国外代理行等金融机构为重点客户，在保险、外汇清算、银行承兑汇票签发、第三方存管、银期转账、咨询顾问、QFII等领域开展代理，并获取中间业务手续费的各项业务。
答案：中间8、第三方存管业务的交易渠道包括：（）、网上银行、电话银行、自助设备等。
答案：柜台9、中国银行托管产品按目标客户和行业种类可分为三大类：包括（）类托管产品、机构类托管产品和全球类托管产品。
答案：基金10、（）系统是由中国银行总行金融机构部委托中国银行软件中心开发的，通过与保险公司实时联接、柜台出单，为银行客户提供一种快捷、安全、便利的保险代理服务的保险代理业务系统。
答案：银保通11、（）是指期货投资者为期货交易、交割、结算而存放于期货公司的资金。
答案：期货保证金12、（）是指中国银行接受信托公司的委托，提供信托计划的资金收缴、资金退付、信托期满的本金及收益支付、代为向合格投资者推介，以及由此派生的其他服务，并收取相关费用的一项中间业务。
答案：代理资金信托计划业务13、议付是指议付行在（单证相符）的情况下，扣除（议付利息）后向受益人给付对价的行为，只（审核单据）而未付出对价的，不构成议付。
14、同业拆借具有期限短、金额大、风险低、手续简便等特点，能够反映金融市场上的资金供求状况。
因此，（同业拆借市场上的利率）是货币市场最重要的基准利率之一。
15、世界各大金融市场都有自成体系的同业拆解利率，例如伦敦市场的（LIBOR），香港市场的（HIBOR）。
16、（同业存放业务）是指因支付清算和业务合作等的需要，由其他金融机构存放予商业银行的款项，属于商业银行的负债业务。
17、（代理银行汇票）是指商业银行受其他银行委托，代理签发银行汇票和代理兑付银行汇票的业务。
18、（保理业务）是指国际贸易中在承兑交单、赊销方式下，商业银行对出口商应收账款进行核准或购买，从而使出口商获得出口后收回货款的保证。
19、（福费廷业务）是指包买商或商业银行无追索权地购买或贴现远期信用证项下已承兑的应收账款或应收票据，从而为出口商提供融资服务的一种贸易融资业务。
20、金融机构类客户包括：（银行）、（证券）、（保险）、（期货）和其他金融客户。
二、判断、1、第三方存管业务货币种类有人民币和外币。
答案：错误。
2、银行保险兼业代理业务包括代理销售保单、代理保险收费、代理保险付费和代理保险理赔。
答案：错误。
3、银期转账业务货币种类为人民币。
答案：正确。
4、从广义上讲，凡是我行与金融机构客户发生的业务关系，都应纳入到金融机构业务定义范围内。
答案：正确。
5、非银行金融机构客户不包括金融租赁公司。
答案：错误。
6、B股银证转账是客户交易结算资金第三方存管的一种。
答案：错误。
7、银行与保险公司合作包括保险兼业代理、保险存款、代客理财、授信业务、资金托管、购买次级债等。
答案：正确。
8、融资融券业务是期货公司推出的一项新兴业务。
答案：错误。
9、金融机构业务简单说就是银行与银行之间业务活动的总称。
答案：错误。
10、保险公司由于保费投资管理压力大，所以在银行存款多为中长期存款。
答案：正确。
11、中国银行第三方存管业务目前需凭借记卡办理。
答案：正确。
12、代理资金信托计划业务是一项金融机构负债业务。
答案：错误。
13、按追索权不同，项目融资可划分为有追索权项目融资和无追索权项目融资（对）14、全额代付业务与人民币“高进高出”用于代付业务都需要占用授信额度。
（错）15、FTP收入即条线资产业务收入和条线负债业务收入（错）16、存放额度不能调整为代付额度，但代付额度可以调整为存放额度。
（错）17. 银行业金融机构包括在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。
（对）18. 根据《村镇银行管理暂行规定》，我国村镇银行不能代理政策性、商业银行等金融机构的业务。
（错）19. 中国人民银行公布的存贷款基准利率属于名义利率，各家金融机构实际操作中在规定范围内与客户商定的利率属于实际利率。
（错）20. 我国的同业拆借，是指经批准进入全国银行间同业拆借市场的金融机构之间，通过全国统一的同业拆借网络进行的无担保资金融通行为。
（对）三、单项选择、1、“资金信托计划”包括（）和单一资金信托计划。
A．保险资金信托计划B．集合资金信托计划C．证券资金信托计划D．社保资金信托计划答案：B2、中国银行提供三种第三方存管服务开通方式，包括预指定开户（也称为“双边开户”）、证券单边开户、（）。
A．银行单边开户B．证券双边开户C．银行双边开户D．客户自助开户答案：A3、（）是投保人申请投保的一种书面凭证。
A．保险单B．批单C．投保单D．发票答案：C4、（）是从投保人收到保单并书面牵收之日起10日内的一段时期。
A．保险期B．承保期C．投保期D．犹豫期答案：D5、银行员工从事代理保险业务须取得（）。
A．保险兼业代理许可证B．保险代理从业人员资格证C．保险营销员证D．保险经纪人证答案：B6、客户申请开通第三方存管服务，应与我行、证券公司签订（）方服务协议。
A．两B．三C．四D．六答案：B7、第三方存管预约开户的有效期一般为（）个月。
A．一B．二C．三D．四答案：C8、投保人（客户）在银行网点通过“银保通”系统投保并签收保单后的当天之内可到原投保网点解除保险合同，柜员需要操作的交易是（）A．保单挂失B．保单契撤C．在线核保D．投保单注销答案：B9、机构客户办理第三方存管业务开户需提供的材料不包括（）A．营业执照B．组织机构代码证C．法人或法人授权单位负责人身份证明D．税务登记证答案：D10、中国银行代理证券公司集合资产管理计划通过（）系统销售。
A．基金代销B．银保通C．第三方存管D．中间业务平台答案：A11、以下不属于金融机构业务的核算码是（）A．5354B．5383C．5388D．5391答案：A12、黑龙江省唯一的法人证券公司是（）A．江海证券B．海通证券C．光大证券D．中投证券答案：A13、银行类资产业务不包括：（B）A、本外币同业借款业务B、小额贷款公司业务C、货币互存业务D、三方原币转存业务14、对分支行进行代付业务的检查资料中不包括：（C）A、MT799报文B、账务处理通知书C、开户证实书复印件D、特种转账传票15、对于暂无授信额度或额度已用完但仍有资金需求的银行机构客户，重点营销不包括：（D）A、低风险质押存放同业业务B、中间架桥业务C、银行保函担保业务D、代理同业委托付款业务16、下列关于同业拆借的说法，错误的是：（C）A.同业拆借是银行及其他金融机构之间进行短期的资金借贷B.借人资金称为拆人，贷出资金称为拆出C.同业拆借业务主要通过全国银行间债券市场进行D.同业拆借的利率随资金供求的变化而变化，常作为货币市场的基准利率17. 根据同业存拆业务经济资本计量原理，同业存拆业务的风险权重主要以期限及交易对手类型来确定。
则期限在四个月以上，交易对手类型为商业银行的风险权重为：(A)A．20% B. 0% C. 100% D. 50%18. 我国规定计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的：(B)A.100%B.50%C.20%D.10%19. 同业拆借市场最早产生于：(B)A. 英国B. 美国C. 德国D. 日本20、代付业务交易双方以（C）作为报价依据A、电话或面谈询价B、SWIFT报文付款指示C、代付申请回执D、SWIFT报文付款确认电四、多项选择、1、金融机构业务的服务对象有：A．股份制商业银行B．证券公司C．基金公司D．资产管理公司答案：ABCD2、国内非银行金融机构客户包括：A．保险公司B．证券公司C．信托公司D．农村金融机构答案：ABC3、下列哪些业务属于金融机构中间业务：A．代理保险业务B．第三方存管C．银期转账D．货币互存答案：ABC4、金融机构业务特点有：A．以批发业务为主，零售业务为补充，成本效益较高B．金融机构业务跨度大，与客户合作范围广，对协调能力要求较高C．通过与金融机构客户的全方位合作，促进相关业务的发展D．与政策相关度高，随时需研究宏观政策变化，跟踪市场行情答案：ABCD5、中国银行黑龙江省分行保险公司客户包括：A．财产保险公司B．人寿保险公司C．再保险公司D．保险经纪公司答案：AB6、托管产品包括：A．信托资金托管B．社保基金托管C．银行理财产品托管D．QDII托管答案：ABCD7、中国银行代理保险产品种类包括：A．分红型两全保险B．意外伤害保险C．重大疾病保险D．失业保险答案：ABC8、第三方存管客户包括：A．集团客户B．机构客户C．海外客户D．个人客户答案：BD9、银期转账业务的交易渠道有：（）A．柜台B．网上银行C．电话银行D．ATM答案：ABC10、证券公司集合资产管理计划的货币种类有：（）A．人民币B．美元C．港币D．欧元答案：A11、目前，证券公司对融资融券客户的资产规模（证券市值+保证金）要求超过一定规模，多家券商将此门槛设定为（）元。
A．10万B．20万C．50万D．100万答案：C12、商业银行每个网点原则上只能与不超过（）家保险公司合作。
A．2B．3C．4D．5答案：B13、以下哪些属于总行级同业客户（ABD）A、国家政策性银行B、国家邮政储汇局C、农村信用社D、外资及中外合资银行14、我行在代理国际结算业务中的优势有（ABCD）A、560家海外分支机构B、港币发钞行（香港分行）C、全球化的清算网络D、90多年的国际结算历史15、以下哪些业务为银行同业业务（ACD）A、票据交换B、银券通C、外汇及证券买卖D、金融咨询16、以下哪些产品属于委托资金汇划（ABD）A、中银汇星B、汇划易C、易汇达D、银证快车17、对于代理签发银行汇票的城市信用合作社、农村信用合作社，还应具备下列条件（ABCD）A、近两年连续盈利B、两呆贷款比例20%以下C、存款总量在人民币5000万以上D、存贷比率合理18、总行及各分行在对外签订代理协议前，均应报总行金融机构部审核批准。