工程管理教学课件

头脑风暴法
A. F. 奥斯本于1938~1939年首次提出、1953年正 式发表了一种激发创造性思维的方法——头脑风暴法 （Brainstorming）。 Brainstorming原意为短暂的精神错乱，奥斯本借用 这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想，使各种 设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。
现在这个词已被全世界认可为“快速大量寻求解决问 题构想的集体思考方法”。
头脑风暴法
头脑风暴法的大意是：
通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、 畅所欲言的气氛中，自由提出想法或点子，并 以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共 振和连锁反应，从而诱发更多的创意及灵感。
头脑风暴法
头脑风暴法又叫畅谈法，集思法等。它是 采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个 参加会议的人围绕中心议题广开言路，激发灵 感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌，畅 所欲言地发表独立见解的一种创造性思维的方 法。
6、会议主持人应掌握智力激励法的一切细节问题，应彻底 了解本法的四大原则，实施要点等。
头脑风暴法具体操作
头脑风暴阶段 7、召开智力激励会议，主持人首先必须向参加者简介该方 法大意，应注意的问题，如四大原则； 8、让与会人员畅所欲言； 9、记录员记录参加者激发出的灵感； 10、结束会议；
评价选择阶段
集思广益，团队的叠加性！
头脑风暴法四大原则
第四，组合改善。 鼓励与会者积极进行智力互补，善于利用别 人的思想开拓自己的思路，在增加自己提出设想的 同时，注意思考如何把两个或更多的设想组合成另 一个更完善的设想。
头脑风暴法四大原则
无拘无束环境下的 头脑风暴会议的创造力
有束缚环境下 会议的创造力
头脑风暴法实施要点
意见等情况，此时指导员（主持人）应当立即制止。 当许多灵感陆续被激发出来，而参与者也呈疲惫状时，
主持人可以以“每人再提两个点子就结束”之类的话掌 握会议。为避免参加者太疲倦而产生感情绪，主持人应
控制好会议时间，一般建议控头脑风暴法实施要点
11、将会议记录整理分类后展示给参加者； 12、从效果和可行性两个方面评价各点子；
13、选择最合适的点子，尽可能采用会议中激发出来的点子。
异想天开！——说出能想到的任何主意
头脑风暴法四大原则
第一，自由思考。
即要求与会者尽可能解放思想，无拘 无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自 己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒 唐可笑”； 不准参加者私下交流，以免 打断别人的思维活动。
中想到的东西，总是注意倾听他人的观点。这种讨论导
致了物理学的突破。
背景说明
倘若你有一个苹果，我也有一 个苹果，而我们彼此交换，那么， 你和我仍然是只有一个苹果。但 是，倘若你有一种思想，我也有 一种思想，而我们彼此交流，我 们每个人将各有两种思想。
Gorge Bernard Shaw (1856-1950)
默写式智力激励法简介
默写式智力激励法，又称"635"法。 它是由德国学者鲁尔巴赫根据德意志民 族善于沉思的性格，以及由于数人争着 发言易使点子遗漏的缺点，对奥斯本智 力激励法进行改造，创立的用书面畅述 的方法。
默写式智力激励法简介
具体操作方法：
召开由6人参加的会议，主持人在会上阐明议题，发 给与会者每人3张卡片。在第一个5分钟内，每人针对 议题在3张卡片上各写上一个点子，然后传给右邻；自 第二个5分钟内，每人从传来的卡片上得到启发，再在 3张卡片上各写出一个点子，之后再传给右邻。这样继 续下去，经过半小时可传递6次，共得6*3*6=108个点 子。由于这种方法是6人参加，每人3张卡片，每次5分 钟，因此得名"635"法。
经典实例2
他想，每当大雪过后，出动直升飞机沿积雪严重的电线 飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇 落。他马上提出“用直升飞机扇雪”的新设想，顿时又引 起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多 了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90 多条新设想。
经典实例2
会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认 为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电 线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期 长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的 几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一 种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升 飞机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑 风暴会中得到了巧妙的解决。
头脑风暴法具体操作 可分为三个阶段：
准备阶段 头脑风暴阶段
评价选择阶段
头脑风暴法具体操作
准备阶段 1、选定基本议题； 2、选定参加者（一般不超过10名），并挑选记录员1名； 3、确定会议时间和场所； 4、准备好海报纸、记录笔等记录工具； 5、布置场所：
将海报纸（大白纸）贴于黑板上； 座位的安排以"凹"字形为佳。
题为最佳。当然事先公开议题的做法也是可行的，但参加
人员是否会围绕议题尽力去思考点子，仍有必要斟酌。因 而将大议题细化，从接近参与者关心程度的议题开始，不
失为一种好的办法。
议题的内涵应该明确，而不该模棱两可、似是而非。会 议开始后，主持人应仔细阐述议题，以便参加者理解。
头脑风暴法实施要点
2、尽量利用相互激发产生灵感
卡片式智力激励法简介
卡片式智力激励法，又称CBS法，由日本创造开 发研究所所长高桥诚创立，其特点是对每个人提出 的设想可以进行质询和评价。
头脑风暴法特别提醒
1、头脑风暴法开始前，注意明确议题； 2、议题范围应在参加者关心范围内；
3、四大原则不可违反
4、讨论时气氛自由、轻松、但应避免太乱而无秩序；
5、主持人应注意控制时间，一般为30分钟。
经典实例1
盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业， 该企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的 销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大 有启发，开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。 在冲破了来自公司内部的阻挠后，他把整个小组（约 10人）安排到了农村一家小旅馆里，在以后的三天中， 每人都采取措施避免外部的电话或其他干扰。 第一天全部用来训练，通过各种训练，组内人员开始 相互认识，相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到 惊讶，但很快他们都进入了角色。
4、记录员须知
记录员应依照发言顺序标号记录点子，在发言内容含 糊不清时，应向发言者确认，发言内容过长时，仅记录 要点即可。字迹要清晰，确保每位参与者都能看清，海 报纸版面应简洁整齐。
头脑风暴法实施要点
5、注意记录的分类整理工作
会议结束后应该对所作记录进行分类整理，并加以补 充，然后交与丰富经验和专业知识的专家组进行筛选。 筛选应主要从可行性、应用效果、经济回报率、紧急性 等多个角度进行，以选择最恰当的点子。 此外，由于用智力激励法产生出来的构想，大部分都 只是一种提示，很少是可以用来直接解决问题的。因此 整理和完善构想这一步就显得相当重要。在整理补充点 子时，为了使构想更具体化，也可继续使用智力激励法。
头脑风暴法
Brainstorming
奥斯本故事
20世纪30年代的一天，20岁的穷困潦倒的美国青年奥 斯本(Alex F. Osborn)怀揣一篇论文，来到一家广告公司 应聘。 公司老板一看，论文中用词不当的地方比比皆是，实在 看不到熟练的写作技巧。老板把论文给各部门经理传阅， 没有一个部门经理愿意聘用奥斯本。 但老板还是决定试用奥斯本3个月，因为他从论文中， 看到了许多创造性火花。 试用期内，奥斯本每天提出一项革新建议，其中不少在 公司中发挥了重大作用。
背景说明
古希腊思想家苏格拉底非常重视集体对话的作用，他
经常通过集体思考来获得自己个人难以接近的思想认识。 对话的基本原则是“自由阐述”、“不争论”、“不打
断”和“仔细倾听”。
背景说明
爱因斯坦与他的同事一直坚持自由的聚会和谈话，交
流关于现代物理学的各种想法，他们的讨论没有改变别 人观念的意图，也没有激烈的争论，他们自由地提出脑
为了让参加者的灵感相互激励，引发灵感的连锁反应， 应督促参加者在规定时间（5分钟）内将自己的灵感写下
来，并要求他们在各自发言前将内容整理清晰明了，以便
记录员记录在海报纸上，进而让他人看后产生更多联想， 激发更多灵感。
头脑风暴法实施要点
3、指导员（主持人）须知
在参加者发言气氛显得相当热烈时，可能会出现许多 违背四大原则的现象，如哄笑别人意见、公开评论他人
经典实例2
有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满 冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通讯。
过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。 后来，电讯公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝 试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座 谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必 须遵守头脑风暴法的基本原则。
经典实例1
第二天，他们开始创造技能训练，开始涉及智力激励 法。他们要解决的问题有两个：第一个问题，发明一种 拥有其它产品没有的新功能的电器，第二个问题，为此 新产品命名。在第一、第二两个问题的解决过程中，都 用到了智力激励法。在为新产品命名这一问题的解决过 程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300 多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。
头脑风暴法四大原则
第二，延迟评判。 禁止与会者在会上对 他人的设想评头论足， 排除评论性的判断。至 于对设想的评判，留在 会后进行；
越多越好！——重数量而非质量
头脑风暴法四大原则
第三，以量求质。
鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想 来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善；
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解或在 他人见解上进行发挥
经典实例1
第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天 大家提出的名字。在300多个名字中，大家记住20多个。 然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比 较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见，最终确定 了一个。