集团信息化项目调研问卷
企业信息化工程调查问卷
开始应用时间
使用情况
主要应用人员(姓名、性别、年龄、文化程度)
与其他系统集成情况
备注
注:请按此表的格式根据填表内容进行调整
网络布线图
请绘制企业目前网络布线情况
可参与实施信息化的人员(全面了解本部门业务,懂计算机、善于学习者优先)
姓名
年龄
性别
专业/学历
职称
部门பைடு நூலகம்
岗位
特长
备注
企业信息化工程调查问卷
——信息化资源情况
任务接受责任人签字:问卷下发时间:年月日
问卷填写责任人签字:问卷完成时间:年月日
企业内部计算机配置情况
部门
计算机数量
现有计算机配置情况
主要用途
打印机数量
打印机配置情况
使用人员(姓名、性别、年龄、文化程度)
是否联网
备注
企业内部应用软件情况
软件系统名称
使用部门
主要功能
某集团信息化项目调查问卷
某集团信息化项目调查问卷尊敬的受访者:您好!我们是某集团信息化项目调查团队,为了进一步了解和完善我们的信息化项目,特向您发放此份问卷。
我们真诚希望您能抽出几分钟宝贵的时间填写并提供您的宝贵意见和建议,以便我们更好地改善和优化我们的信息化项目。
感谢您的支持与合作!请您根据实际情况,选择相应选项或回答相关问题,您的个人信息将被严格保密,仅用于项目调查和数据分析之用。
如果您对某些问题有所保留或不愿回答,您可以选择跳过或不填写。
1. 请问您目前居住的城市是:()一线城市()二线城市()三线城市及以下2. 您的年龄段是:()18岁以下()18-30岁()31-40岁()41-50岁()51岁及以上3. 您是否从事信息化相关工作?()是()否4. 您对目前集团的信息化项目是否了解?()非常了解()了解()不了解()完全不了解5. 您认为集团的信息化项目对企业的发展有何影响?请您从以下选项中选择一个或多个:()提高工作效率()优化管理流程()提升企业竞争力()提高员工满意度()降低成本()其他,请填写:6. 您对目前集团的信息化项目有哪些建议或意见?请您进行简要描述:7. 您认为集团的信息化项目在以下哪方面存在不足之处?请您从以下选项中选择一个或多个:()系统安全性不足()系统稳定性不足()功能设计不足()用户体验不佳()其他,请填写:8. 您对集团的信息化项目未来的发展有何期待?请您进行简要描述:9. 您认为集团应该在哪些方面进一步加强和改善信息化项目?请您从以下选项中选择一个或多个:()系统安全性()系统稳定性()功能设计()用户体验()培训与支持()其他,请填写:10. 您认为集团在推进信息化项目过程中应该注意的问题是什么?请您进行简要描述:11. 您是否愿意参与集团信息化项目的培训与体验活动?()愿意()不愿意12. 如果愿意参与培训与体验活动,请提供您的联系方式(选填):姓名:联系电话:电子邮箱:感谢您的配合和耐心填写,您的意见和建议对我们的信息化项目至关重要。
企业信息化调研问卷
附件
企业信息化调研问卷
本问卷请你司负责信息化建设、管理、运维的工作人员填写,并于7月12日之前将相关材料电子版上报我司,如有疑问,请联系以下人员:
联系人:孙健(控股公司办公室)
电话:
联系人:叶卿(咨询顾问)
电话:
企业名称:深圳市投控物业管理有限公司
信息化联系人:尚超超
办公电话:
移动电话:
一、企业基本情况调查
二、企业信息化建设情况调查
三、企业信息化需求情况调查
四、企业大数据信息资源与需求调研
五、调研材料(如有请提供)
1、公司2014、2015年度工作总结等相关材料;
2、信息化建设相关材料(2014、2015年度信息化工作总结、信息化系统说明书、设计书、信息化相关规划、标准、规范);
3、其他。
企业信息化问卷调查表
附件:企业信息化问卷调查表企业填表人信息一、企业基本情况调查1、企业基本信息(请打对号选择,并在空格处填数据)2、2006- 2008年企业基本数据3.2006-2008年企业投入产出二、2008年信息化数据调查1、信息化资源情况(请打对号选择,并在空格处填数据)2、企业信息化项目状况(如果有请打对号,并选择软件项目使用情况;对于未列出的项目请添加)3、企业信息化问卷(请选择选项;对于部分未列出的项目请添加)(1)目前信息化技术的应用已覆盖的领域包括:A、财务管理B、采购管理C、库存管理D、营销管理E、制造过程管理F、人力资源管理G、产品设计管理H、商业智能I、电子商务J、客户关系管理K、供应链管理L、物流管理M、其他(2)本单位设计、生产、管理、营销等环节信息化子系统的集成度情况:____________A、80%以上子系统可以实现互连互通,业务协同B、部分环节子系统实现互连互通C、各个环节内子系统独立、不相连(3)办公自动化系统应用程度:A、没有应用办公自动化系统B、已经应用了OA系统,已实现的功能如下:a、文档共享b、收发文档管理c、个人数据管理d、签报管理e、周报/月报管理f、信息发布g、项目管理h、电子邮件i、信息处理流程的跟踪与监控j、档案管理k、日程安排l、知识管理m、面向外部的电子公文交换n、即时通讯o、其他_______(4)信息化对企业决策的支持程度:A、基本没有支持B、建立企业数据库,为企业决策提供初步支持C、开展数据分析处理,对各种决策方案进行优选,为企业决策提供有力的辅助支持D、采用人工智能、专家系统,进入管理决策智能化(5)信息化安全措施应用情况:A、本地实时备份B、本地定时备份C、异地实时备份D、异地定时备份E、重视员工安全意识的培养,制定了严格的员工信息安全制度F、安装了防火墙G、安装了企业级杀毒软件,并严格按照供应商要求按时升级H、全面安装了单机版杀毒软件,并严格按照供应商要求按时升级I、安装了邮件加密系统J、建立了企业内虚拟专用网K、档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份L、其他(6)本单位借助互联网都进行哪些内容的商务活动?A、上下游企业商务协同B、广告宣传C、网上询价D、网上订购E、网上销售F、网上支付G、网上售后服务H、其它_______(7)信息化管理部门的职能:____________A、负责信息化规划、计划B、负责信息化资金的落实C、负责信息化项目的实施管理D、没有信息化管理部门(8)企业内部有没有信息化绩效考核标准:____________A、有 B 、没有C、某些系统可以考核D、其他(9)企业是否实施过信息化战略规划:____________A、是B、否(10)企业信息化项目中,是否采用过监理制度:____________A、是B、否(11)企业信息化工程进度是否如期完成A、提前完成B、如期完成C、有些拖延D、严重拖延若延期可能原因有a、人才缺乏b、资金不足c、开发方原因d、其他(12)对本企业信息化建设的过程和进度控制是否满意A、十分满意B、满意C、不太满意D、不满意(13)对本企业信息化预算的完成情况A、超预算B、低于预算C、基本一致(14)制约本企业信息化建设的因素有那些:A、技术风险(未必能达到预期效果)B、高素质人才C、资金D、管理规范化E、软件厂商方案F、其他(15)信息化实现主要模式:____________A、自主研发B、购买成品软件C、委托开发D、合作研发E、其他(16)信息化主要合作伙伴(单位)有:、三、未来三年信息化投入计划调查1.未来三年企业信息化投入(请打对号选择,并在空格处填数据;若有未列出的项目请添加)2.未来三年信息化建设计划及软硬件投入(请打对号选择,并在空格处填数据;若有未列出的项目请添加)(1)未来三年企业信息化建设计划中经营管理类应用项目预计有哪些?A、办公自动化OAB、财务软件C、产品数据管理PDMD、产品全生命周期管理PLME、知识管理KMF、人力资源管理HRMSG、资产管理系统EAMH、企业资源计划ERPI、电子商务E-commerceJ、供应链管理SCMK、客户关系管理CRML、商务智能BIM、其他(2)未来三年企业信息化建设计划中经营管理类应用项目中预计:硬件投入:万元;软件投入:万元;其他费用(如咨询、监理、培训等):万元。
企业信息化建设情况调查问卷.
企业信息化建设情况调查问卷.企业信息化建设情况调查问卷一、企业的基本情况1、企业所属行业。
2、企业主营业务。
3、2007年企业销售收入亿元,利润万元。
4、企业员工人数人,管理人员约人。
二、企业信息化机构情况1、企业专门的信息化建设管理部门(如信息中心、网路管理中心)(A)有 (B)无2、如果有,其部门名称是;部门设置专职信息化人员数量人;其中,硬件维护人员数量人,软件维护人员数量人,开发人员数量人。
三、企业信息化装备及网络建设情况1、企业是否有专门的中心机房。
(A)有 (B)无2、主要设备:个人计算机台,服务器台,交换机台。
3、企业内部计算机是否已经联网?(A)是 (B)否4、企业是否已经与互联网Internet连接?(A)是 (B)否四、企业软件建设情况1、客户端操作系统:贵企业安装Win95/98操作系统的计算机有台;贵企业安装WinXP操作系统的计算机有台;贵企业安装Win2000/2003操作系统的计算机有台;贵企业安装Vista操作系统的计算机有台;贵企业安装Unix/Linux操作系统的计算机有台;2、办公软件:贵企业已安装套MS Office;贵企业已安装套WPS;3、杀毒软件:贵企业使用最多的杀毒软件是,共安装套;其次是,共安装套;4、数据库软件:贵企业是否使用了数据库软件?(A)是 (B)否贵企业使用的数据库软件是。
(A)Foxbase/Foxpro (B) SQLServer (C)Oracle (D)MySql (E)其它5、CAD绘图软件:贵企业是否使用了CAD绘图软件?(A)是 (B)否贵企业使用的CAD绘图软件是。
(A)AutoCAD (B)ProE (C)UG (D)其它五、企业管理信息化系统应用情况1、企业门户网站(1)是否建设: (A)是 (B)否(2)建设后是否应用:(A)是 (B)否如果已经建设,投入金额元。
(3)应用效果: (A)满意 (B)较满意 (C)不满意(4)如果尚未实施,有无计划,计划投入金额元。
5-信息化现状调查问卷
集团信息化现状调查问卷@数字化2050尊敬的女士/先生:您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间填写集团信息化建设相关的调查问卷!本项调查问卷的数据资料仅用于集团信息化规划项目,数据汇总和录入过程严格保密,单份问卷内容决不对外公布、发表或作为其他用途。
真诚感谢您的支持与合作!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~填写说明:1)为保证问卷填写信息的真实性与客观性,请务必如实填写相关信息;2)花时间仔细考虑每个问题,使打分尽可能公平、准确;3)请您在回答问题的过程中,尽量从自身部门和业务的角度出发考虑;4)请您根据自己的情况在每道题中选择相应的选项, 并在相应的表格空白处画“√”,如下所示:□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意5)请在下表中如实填写自身的资料:6)请您参看问卷填写相关答案,如有问题,请与项目小组联系。
集团信息化现状调查问卷一、战略执行1)信息系统的开发与业务和职能需求匹配程度如何□不知道□完全不匹配□基本不匹配□基本匹配□完全匹配2)公司的战略计划是否包括全面的信息化战略□不知道□一点都不包括□包括少部分□包括大部分□全面包括3)公司总预算中是否制定了IT的预算□不知道□否□是4)公司的IT预算申报和审批机制完善程度如何□不知道□没有□有,但不完善□比较完善□很完善5)公司的高层业务领导关注公司IT建设的程度如何□不知道□从来不关注□很少关注□比较关注□非常关注二、业务支持1)目前您所使用的信息系统对您的业务职能的覆盖程度如何?□不知道□没有覆盖□有一点覆盖□部分覆盖□大部分覆盖□完全覆盖2)应该使用业务系统的部门和单位使用相应系统的情况如何?□不知道□没有使用□有少部分使用□部分使用□大部分使用□完全使用3)我们的客户、供应商和合作伙伴使用信息系统获取重要的业务信息和工作流程的及时性如何?□不知道□很不及时□不太及时□一般及时□比较及时□非常及时4)我们的客户、供应商和合作伙伴使用信息系统获取重要的业务信息和工作流程的方便性如何?□不知道□很不方便□不太方便□一般方便□比较方便□非常方便5)我们所使用的信息系统满足业务操作基本功能的程度如何?□不知道□非常不满足□不太满足□一般满足□比较满足□非常满足6)我们通过信息系统对业务的流程控制程度如何?□不知道□控制很不好□控制不太好□控制一般□控制还行□控制很好7)信息系统对业务流程的优化作用如何?□不知道□非常不明显□不太明显□一般明显□比较明显□非常明显8)利用系统的数据进行业务决策分析的程度如何?□不知道□没有利用□有少部分利用□有一部分利用□有大部分利用□全部利用9)信息系统的管理和维护的统一性如何?□不知道□很不统一□不太统一□一般统一□比较统一□非常统一10)信息系统数据采用数据库格式的统一程度如何?□不知道□很不统一□不太统一□一般统一□比较统一□非常统一11)运用信息系统时,是否存在数据重复录入,情况如何?□不知道□很多重复□较多重复□一般□较少重复□很少重复12)通过信息系统输入和输出的数据的准确性如何?□不知道□很不准确□不太准确□一般准确□比较准确□非常准确三、IT管控1)公司的IT部门有明确的职责□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意2)集团已经建立IT建设推进组织,并运作良好□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意3)公司已有明确的推动信息化建设的政策和制度,并为多数人所知道□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意4)IT部门被视为重要的合作伙伴,目前为止已为业务部门提供了有价值的技术咨询服务□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意5)当前的IT部门组织机构设置能够确保我们提高工作效率并取得工作上的成绩□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意6)IT部门内部已经建立了完善的管理制度和规范□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意7)我们已在企业内建立了工作制度和工作流程,总能及时合理的为我们的信息化项目分配资源□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意8)我们已建立起一套完善的流程和方法,能为我们选择合适的信息化技术项目提供支持□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意9)我们的系统开发过程严格遵循成熟的项目管理方法□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意10)信息化项目由一支跨部门团队(有业务经理与IT经理参加)进行管理,双方通常都能够达成共识□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意11)信息化项目经理已经具备足够的信息化建设项目管理资质和经验□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意12)信息技术研发团队已经具备足够信息系统方面经验□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意13)信息系统数据都严格由统一的部门进行管理□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意14)公司已经建立了数据提取和安全管理的流程□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意15)对IT项目运作的成功与否建立了相关的评估制度,并可进行客观的评估□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意16)IT部门总是能够迅速的对业务部门的需求进行响应□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意17)IT部门总是能够解决业务中遇到的问题□不知道□很不同意□比较不同意□比较同意□同意□很同意四、信息技术1)现有信息系统根据业务需求的变化进行灵活修改(调配)的能力如何?□很差□差□一般□好□很好2)现有信息系统之间的数据共享程度和手段如何?□很差□差□一般□好□很好3)现有信息系统数据或系统之间数据传输的准确性如何?□很差□差□一般□好□很好4)现有计算机的联网情况如何?□少于20% □20%-40% □40%-60% □60%-80% □100% 5)日常工作期间,每月发生断网的频率如何?□30-100次□10-30次□4-10次□1-4次□0次6)日常工作期间,每月的病毒感染或黑客的攻击情况如何□30-100次□10-30次□4-10次□1-4次□0次7)现有的信息化安全保障体系如何?□很差□差□一般□好□很好8)现有信息系统实现的一般访问速度如何?□很慢□慢□一般□快□很快9)病毒感染、黑客攻击和断网等故障对业务的影响程度如何?□不影响□影响很小□一般□影响较大□无法工作10)信息化建设的基础设施与业务需求之间的匹配度如何?□很差□差□一般□好□很好五、人员能力1)我们的系统使用人员可以熟练的操作系统□很不熟练□比较不熟练□一般□比较熟练□十分熟练2)我们能够熟练运用IT技能成功的进行业务处理□很不熟练□比较不熟练□一般□比较熟练□十分熟练3)我们的系统使用人员都愿意使用信息系统进行业务的操作□不愿意□比较不愿意□无所谓□比较愿意□很愿意4)使用IT系统的业务人员专科以上所占的比例如何□0-15%□15%-45% □45%-75% □75%-95% □95%-100% 5)IT部门人员具备足够的知识和技能承担业务系统的开发和建设□很差□比较差□一般□比较好□优秀6)IT部门人员专科以上所占的比例如何□0-15%□15%-45% □45%-75% □75%-95% □95%-100%7)公司有能力总结信息化项目在业务部门推进的经验和教训,并进一步优化管理□很差□比较差□一般□比较好□优秀8)业务部门的管理人员对IT部门非常重视并尊重□很不重视□不重视□一般□比较重视□很不重视9)经常根据IT部门的需要安排知识和技能培训□从不培训□较少培训□只进行所用系统的操作培训□安排过计算机知识的培训□经常进行IT知识培训。
企业信息化调研问卷
附件
企业信息化调研问卷
本问卷请您司负责信息化建设、管理、运维得工作人员填写,并于7月12日之前将相关材料电子版上报我司,如有疑问,请联系以下人员:
联系人:孙健(控股公司办公室)
电话:83883466
联系人:叶卿(咨询顾问)
电话:83882053
企业名称:深圳市投控物业管理有限公司
信息化联系人:尚超超
办公电话:
移动电话:
电子邮箱:
一、企业基本情况调查
二、企业信息化建设情况调查
三、企业信息化需求情况调查
1、公司2014、2015年度工作总结等相关材料;
2、信息化建设相关材料(2014、2015年度信息化工作总结、信息化系统说明书、设计书、信息化相关规划、标准、规范);
3、其她。
公司信息化调查问卷模板
尊敬的员工:您好!为了更好地了解我公司信息化建设的现状和需求,优化信息化资源配置,提升工作效率,特开展此次信息化调查。
您的宝贵意见将对公司信息化建设起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的部门:(必填)A. 行政部门B. 财务部门C. 人力资源部门D. 销售部门E. 生产部门F. 研发部门G. 其他部门2. 您的职位:(必填)A. 高级管理人员B. 中级管理人员C. 基层管理人员D. 专业技术人员E. 操作人员F. 其他二、信息化设备使用情况3. 您所在部门目前使用的主要信息化设备有哪些?(多选)A. 电脑B. 服务器C. 打印机D. 复印机E. 扫描仪F. 网络设备G. 其他设备4. 您认为现有信息化设备是否满足日常工作需求?A. 非常满足B. 满足C. 一般D. 不满足E. 非常不满足5. 您认为信息化设备在使用过程中存在哪些问题?(多选)A. 设备老化B. 设备故障率高C. 设备功能单一D. 设备操作复杂E. 设备更新换代慢F. 其他问题三、信息化软件应用情况6. 您所在部门目前使用的主要信息化软件有哪些?(多选)A. 办公软件B. CRM系统C. ERP系统D. 项目管理软件E. 财务管理软件F. 其他软件7. 您认为现有信息化软件是否满足日常工作需求?A. 非常满足B. 满足C. 一般D. 不满足E. 非常不满足8. 您认为信息化软件在使用过程中存在哪些问题?(多选)A. 软件功能不足B. 软件兼容性差C. 软件操作复杂D. 软件升级困难E. 软件维护成本高F. 其他问题四、网络与信息安全9. 您认为公司网络安全状况如何?A. 非常安全B. 安全C. 一般D. 不安全E. 非常不安全10. 您认为公司信息安全状况如何?A. 非常安全B. 安全C. 一般D. 不安全E. 非常不安全五、信息化建设需求11. 您认为公司信息化建设在哪些方面需要改进?(多选)A. 设备更新换代B. 软件功能优化C. 网络安全D. 信息安全E. 人才培养F. 其他方面12. 您对公司信息化建设的建议和意见:感谢您参与本次调查!您的意见对我们非常重要,我们将认真分析并采纳合理建议,为公司信息化建设提供有力支持。
信息化应用调查问卷
1 .调查说明调查目标目前XX在使用的信息系统有ERP、PD∙M∖CRM、0A、生产MIS等,所有系统为XX的业务运营和管理提升发挥了重要作用。
集团正在进行信息化规划咨询项目,为了解信息化应用的现状,为将来的IT规划提供依据,特进行本调查,其目的有:>了解现有信息系统的应用状况,从公司各级管理人员和业务骨干的角度看当前信息系统是否符合业务发展和运营管理的要求。
>协助分析信息化改进的方向和空间,收集各级管理人员和业务骨干对信息系统建设的需求和建议。
请根据您所了解的情况如实填写问卷,我们将认真对待您所提供的任何有价值的信息。
发放范围XX仪表集团及下属各子公司。
问卷发放范围:公司正副总经理、产品线总监、部门经理、业务骨干。
填写说明本问卷为无记名问卷。
我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密。
本调查是信息化咨询项目的重要组成部分,也是项目后续工作顺利开展的重要基础,请您认真填写,并提交电子版本。
1)问卷中的选择题,除注明是多选题外,只能选择一个答案。
2)如果选项中没有你所表达内容,也可以在空白处填写自己的观点或意见。
3)您的答案是您自己独立判断的。
4)您的答案是经过深思熟虑的。
5)所有的问题都没有对错和好坏之分,只是表达了您个人的意见和看法,不必有什么顾虑,为了公司未来的健康成长,也为了您个人的发展,请实事求是地认真回答。
问卷分为选择题和开放题两个部分,其中选择部分分单选题和多选题,单选题您在选择项中选择唯•答案,多选题在选择项中选择所有认为正确的答案(把选择项变成红色即可);开放部分问题,可以陈述事实、进行评价和提出改进建议,没有任何限制。
感谢您为XX仪表集团信息化咨询项目的支持!问卷发放和回收要求发放日期:2014-9-21回收日期:2014-9-25请您在填写完毕后,于XX前将此问卷交至项目组工作办公室曹知,感谢您的支持与参与。
在问卷填写方面有问题请致电:问卷回复邮箱:XX集团信息化咨询联合项目组2014-9-202.调查问卷主体1.您部门所属的系统为KA-国内营销B-国际营销G-仓储物流H.财务会计2C-技术研发D-生产制造E■计划部门I-人力资源J-质量管理K■行政办公F-采购供应2.您对现有信息系统应用效果的综合评价是:K韭炫者 ___________________________________31020 3040 506070 8090100分分分分分分分分分分3.您认为自己是否能说清楚现有信息系统在XX仪表集团的使用情况,比如使用了哪些功能模块,每个功能模块的作用等。
企业信息化调研问卷
通过信息系统能够与主要合作伙伴实现(选择所有适合项):
□数据共享□订单交易□生产计划同步
通过供应链管理系统实现的交易额占企业总交易额的比率:_______%
订单/客户服务请求平均响应速度为________小时(或者________分钟)
信息系统在客户关系管理应用
是否有应用客户关系管理系统:□是□否
贵单位存货周转(加快)情况
□很差□不好□好□比较好□很好
贵单位库存改善(降低)情况
□很差□不好□好□比较好□很好
组织改善程度
企业的管理费用降低率
□很差□不好□好□比较好□很好
综合计划完成率
□很差□不好□好□比较好□很好
业务流程改善度
□只在少数领域上实现了业务流程的优化,但没有实现最优化,还有待进一步改进
四、企业信息化实施效果评价
实施信息化的效果
企业对目前已实施信息化的效果评价:□很好□好□一般
企业对目前已实施的信息化给企业带来的变化:
□提高生产效益□提升整体管理运作水平□改善产品质量
□降低运营成本□人力资源得到了充分发挥□增强了企业了综合竞争能力
□降低库存,提高资金利用率□其它请注明_______
贵企业的主要客户对合同执行情况进行跟踪和管理的状况
A、跟踪的广度:
□很差□不好□好□比较好□很好
B、跟踪的深度:
□很差□不好□好□比较好□很好
C、反馈跟踪情况:
□很差□不好□好□比较好□很好
物流体系信息化应用
企业主要从事的业务为(仅物流企业单选)
a、运输与装卸b.仓储c.包装与流通加工d.配送e.库存管理
□很差□不好□好□比较好□很好
贵单位财务系统达到的管理水平体现在报表时间上的改进度(缩短时间)
集团企业信息化_全面预算_需求调研问卷
预算管理信息化咨询诊断调研问卷预算管理信息化咨询诊断-2 -问卷说明:本问卷的目的是帮助机构快速了解客户集团财务管理现状、管理需求、集团财务信息化需求,以掌握客户关键信息。
问卷以三部分组成: 一、开场白二、集团财务管理整体调研三、集团全面预算详细状况调研开场白尊敬的客户:您好!我们是公司,我们正在进行旨在提高集团财务管理水平、更好适应未来发展的集团财务管理创新调研。
在本项目中需要了解贵公司的集团财务管理现状及管理创新的基本设想。
您的见解和意见对于公司未来发展、为贵公司提供更好的服务至关重要。
我们将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密,只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。
请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。
预算管理与信息化咨询诊断问卷第一部分集团财务整体调研问卷1.访谈人:职位:2.一、公司总体情况1、公司简介公司名称:______________________________________________公司性质:______________________________________________公司行业类型:__________________________________________2、公司架构是否为集团企业(□是,□否)公司所属子公司(部门)的数目:____________:公司集团财务部门的组织结构及其职能:__________________________________________________________________________公司在职员工的总人数:_____,其中职员_____人,职工_____人。
3、集团财务管理现状及期望1、公司对集团财务管理非常重视,已经或开始请咨询公司进行咨询,咨询公司是________________咨询的内容包括:□集团财务管理体系问题诊断□集团绩效管理体系的设计□集团全面预算管理体系设计□集团资金集中管理体系设计□集团财务基础平台规划(IT)□集团财务分析与决策系统设计2、公司对集团财务管理很重视,即将引进咨询公司进行咨询,咨询公司将是_______________咨询的内容包括:□集团财务管理体系问题诊断□集团绩效管理体系的设计□集团全面预算管理体系设计□集团资金集中管理体系设计□集团财务基础平台规划(IT)□集团财务分析与决策系统设计公3、集团公司期望提升集团财务管理,但目前尚无引进咨询计划,主要由财务管理部进行管理提升工作,本年度工作的重点是:□集团核算集中管理□集团资金集中管理□集团全面预算管理□财务报告与决策分析1预算管理信息化咨询诊断-2 - □绩效管理4、集团财务管理信息系统使用现状及期望:1、集团财务管理信息化非常重要,目前已有一定信息化应用,且1.1应用领域为:□总账报表□预算管理□资金管理□资产管理□绩效管理□指标评价□财务分析□决策分析1.2系统应用程度:□能够发挥一定作用,但主要只是数据的记录,而且功能比较单一;□目前使用的系统不错,发挥较大作用;□有系统,但基本没用起来,主要工作还是手工和Excel,打算置换2、认为集团财务管理信息化重要,当还没有管理系统,或系统非常简单,打算上系统,重点考虑:□集团核算集中管理系统□集团资金集中管理系统□集团全面预算管理系统□财务报告与决策分析系统□绩效管理系统□其它___________3、对应用集团财务管理信息系统的期望(可多选):□提高效率,并降低工作的重复操作、复杂计算及错误率,提高整体工作绩效;□实现管理规范化,使集团财务管理流程更为清晰明确,并使管理制度有效执行;□为高层管理人员提供真实、及时、准确的集团财务动态,为公司决策提供专业支持;□前期有通过咨询公司对集团财务管理进行了管理提升,期望通过系统,使咨询方案得以落地和有效执行;□系统可以涵盖完整集团财务管理的各个环节,实现集团财务管理工作的流转自动化、业务流程规范化、管理工作系统化,使集团财务管理系统成为整个集团的财务管理的信息化平台。
企业信息化建设调研问卷及调研报告
企业信息化建设调研问卷及调研报告一、调研问卷为了了解各企业在信息化建设方面的现状及需求,我们设计了以下调研问卷,请您认真填写,非常感谢您的参与。
1. 企业基本信息1.1 公司名称:1.2 公司规模:()小型企业()中型企业()大型企业1.3 公司行业:()制造业()金融业()服务业()其他,请注明:1.4 企业成立年限:1.5 企业所在地:2. 信息化建设现状2.1 公司是否已进行信息化建设?()是()否2.2 若是,信息化建设覆盖的领域有哪些?(可多选)()人力资源管理()财务管理()客户关系管理()供应链管理()生产管理()其他,请注明:2.3 信息化系统使用情况:(请在以下各项中选择适用项)()部分系统已经实施并运行稳定()系统正在实施过程中,尚未完全投产()尚未开始系统建设3. 未来信息化建设规划3.1 公司是否有未来信息化建设规划?()是()否3.2 若是,请简单描述规划的内容和时间表:4. 信息化建设中的挑战4.1 在信息化建设过程中,您认为最大的挑战是什么?请描述:4.2 您认为信息化建设中可能遇到的难题有哪些?请列举(可多选):()技术选型困难()项目进展管理困难()系统运维成本较高()员工培训与适应困难()其他,请注明:5. 对于信息化建设的需求5.1 您认为信息化建设如何能够更好地服务于企业发展?请阐述您的观点:5.2 您希望在信息化建设中得到哪方面的支持与帮助?请说明:5.3 您是否愿意参与信息化建设的合作交流活动?()是()否二、调研报告经过对多家企业的调研及分析,以下是我们对企业信息化建设的调研报告:1. 企业信息化建设现状调研发现,在我们所调查的企业中,大部分公司已经开始了信息化建设,并在不同领域实施了相关系统。
其中,人力资源管理、财务管理和客户关系管理是信息化建设涉及最广泛的领域。
2. 信息化建设中的挑战在信息化建设中,企业普遍面临一些挑战和困难。
其中,技术选型困难、项目进展管理困难和系统运维成本较高被认为是最大的挑战。
信息化建设调查问卷范本
XX公司信息化建设总体情况调查问卷【特别提示】本问卷为无记名问卷。
我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密。
请您在填写完毕后,将此问卷直接交到项目组工作办公室,感谢您的支持与参与。
为保证信息的客观性,请严格按照问卷要求进行填写:(1)问卷中的选择题,除注明是多选题外,只能选择一个答案,(2)您的答案是您自己独立判断的。
(3)您的答案是经过深思熟虑的,(4)对于您不了解或者无法做判断的问题,请不要回答。
一、X X公司信息化工作机构、人员、制度1.有无信息化机构□有□无2.有无主管信息化工作的厂长?□有□无3.XX公司信息化总体规划□已制订□正在制订□计划制订□无计划4.XX公司有无统一的信息管理制度□有□无5.是否有计划地进行全员信息化培训?□是□否6.信息系统维护和升级(1)有无专职的信息系统管理和维护人员?□有(规模:人)□无(2)有无稳定的系统运行和维护经费?□有□无(3)是否根据技术发展和需求提高而升级?□是□否二、X X公司信息化建设投资、收益情况1.截止2002年年末,XX公司的信息化建设累计投入万元,形成固定资产万元,占总资产 %,生产设备机电一体化比重达 %。
2002年信息化建设总投入万元,其中,硬件类投资万元,软件类投资万元2.“十五”期间信息化建设计划投入万元,其中,2002年为万元,其中,硬件类投资万元,软件类投资万元3.信息化建设投资效果,并请用数字大概估计一下:(1)是否降低了XX公司成本(如采购成本、管理成本等)?□是□否 % (2)是否降低了备品备件等物资库存?□是□否 %(3)是否提高发电机组的运行效率?□是□否 %(4)是否提高了安全生产能力?□是□否 %(5)是否扩大了电量销售收入?□是□否 % (6)是否提高了流动资金周转率?□是□否 %4.截止2002年末,信息化投资产生经济效益累计万元(含节约成本费用)5.XX公司负责人对信息化投资收益的看法□很满意□满意□与预期有一段差距□与预期有很大差距,您认为的主要原因有三、X X公司信息化基础设施1.硬件设备(1)服务器及通讯设备(不包括废旧淘汰设备)(A)大型机台,中型机台,小型机台(B)UNIX服务器台,数据库服务器台,应用服务器台备份服务器台,笔记本电脑台,PDA 台(C)交换机台(其中千兆交换机台),路由器台,集线器台(2)工作站(A)平均每人拥有 _台计算机,其中,管理人员人均台(B)2004年计划新增计算机_________台,新增服务器_________台(3)存储设备(A)磁盘阵列台,磁带机套,刻录机台2.网络建设及应用(1)XX公司内部网(Intranet)(A)XX公司内部网的建设状况?□已建立□正在建设□正在计划□未计划(B)XX公司内部网主干带宽:桌面带宽:若是集团XX公司,各成员XX公司内部网的平均总带宽是(C)接入内部网的计算机终端占计算机总数_________ __%接入访问方式□ XX公司内部专线□公用电话拨号(D)联网应用范围□ XX公司内部管理与业务部门□主管单位与省公司□ XX公司外相关企业与地区(2)XX公司外部网(Extranet)(A)XX公司统一的对外网站的建设状况?□已建立□正在建设□正在计划□未计划(B)接入访问速率为(C)2002年网站信息更新频率,月均更新信息量 MB,注册用户累计个,月均访问量次。
企业信息化规划调研问卷
企业信息化工程调查问卷――生产计划部门情况任务接受责任人签字:问卷下发时间:年月日问卷填写责任人签字:问卷完成时间:年月日1.相关部门组织机构、职责、主要工作内容及人员配备情况;2. 企业生产类型特点是什么?(大批量生产、单件小批量生产、定制化生产)3. 企业是否制定严格的生产计划?由谁制定?制定周期有多长?制定依据是什么?与计划制定有关的部门有哪些?4. 生产是否严格按照计划执行?生产部门按照计划完成任务的情况如何?当计划不能按期完成时,采取什么措施?5. 生产计划下达方式是什么?(传统手工或网络)6. 经营计划由谁制定?制定依据是什么?有何作用?7. 生产经营计划的完成情况考核(手段、办法)8. 生产计划中工作进度是如何确定的?生产保障能力如何评定?9. 生产经营计划目标是如何确定的?10. 生产经营计划中所需信息是如何获得的?11. 生产计划执行中的协调工作如何进行(生产协调会、生产均衡情况等)?12. 生产经营计划执行的督促手段、办法、效果?13. 生产经营计划检查的方式、效果?14. 生产经营计划执行中要求个执行部门反馈哪些信息?在时间和结果上有何要求?情况怎样?15. 是否制定物料需求计划?由谁制定?根据什么制定?能产生什么效果?物料需求计划如何协调?16. 车间计划由谁制定?根据什么制定?完成情况如何?17. 是否制定生产能力计划及生产能力核定?其调整方式有哪些?18. 企业库存积压是否严重?是否进行库存管理及控制?19. 对生产是否进行成本控制?20. 生产设备拥有及使用情况,设备、工夹量具需求计划置、维修计划)的制定、管理及执行情况如何?21. 现行生产计划有何弊端?应当如何改进?是否进行计划控制?22. 生产计划、调度、组织的主要业务流程图及生产过程的工艺流程图23. 日常生产管理方式是怎样的(产量、质量、统计报表等)24. 生产计划和管理部门与技术部门、供应部门、销售部门、设备部门的信息集成情况?25. 当前生产计划和生产管理工作中的主要工作量在哪里?主要存在哪些困难? 拟采取什么样的解决方案和措施?26. 请谈谈在生产计划和生产管理方面对企业信息化工程有些什么近期和远期需求?。
企业信息化建设调查问卷
企业信息化建设调查问卷一、填表人基本信息姓名:所在部门:联系电话:手机:二、单位基本情况名称:地址:网址:请在□内用“ √”和填写回答下述问题:所属行业:□机械□汽车□电子□服装纺织□物流□其它本企业年销售额(人民币):□>30 亿职务:E_mail:邮编:电话:传真:□制药□石油化工□建材□冶金□轻工□10-30 亿□1-10 亿□<1 亿企业员工总人数。
其中,信息技术开辟人数,信息系统运行维护人数,2022 年新增信息技术岗位数。
2022 年企业固定资产投资额。
其中,信息技术硬件设施投资额,信息技术软件投资额,信息技术开辟投入额,信息技术改造投入额,信息技术培训投入,信息技术咨询投入。
是否应用了信息化的手段:服务器:□有□无□需要服务器台套:微机/工作站台套:数据库:□有(财务数据库□,市场营销数据库□,设计研发数据库□,生产数据库□,其它数据库 ) □无□需要宽带网:□有□无□需要网站建设:□有□无□需要电子商务应用:□已产生交易□尚未产生交易信息集成状况:□CAD/CAPP(计算机辅助设计/计算机辅助工艺)集成□PDM(产品数据管理)/CAD/CAPP 集成□PDM/ERP(企业资源计划)集成□ERP/MES 集成□没有集成□需要集成信息安全措施:□有□无□需要企业计算机软硬件资源价值占企业固定资产的比例%三、企业产品开辟信息化应用和需求1 、二维CAD 应用□已用□需用□不需要二维 CAD 系统合计已用套数(或者站点):;设计部门二维 CAD 出图率:%应用方式:□自主开辟□购买商品化软件□基于商品化软件二次开辟2 、三维CAD 应用:□已用□需用□不需要三维 CAD 系统合计应用套数(或者站点):应用三维 CAD 设计的产品占总产品数的比例:%应用方式:□自主开辟□购买商品化软件□基于商品化软件二次开辟应用情况:□未使用起来□部份设计人员在使用□全部设计人员在使用应用效果:缩短产品开辟周期,减少设计出错率%,其它3 、CAE (计算机辅助工程)应用:□已用□需用□不需要应用方式:□自主开辟□购买商品化软件□基于商品化软件二次开辟应用品牌:CAE 系统应用套数(或者站点):应用效果:4 、CAPP 应用:□已用□需用□不需要应用方式:□自主开辟□购买商品化软件□基于商品化软件二次开辟应用品牌:应用 CAPP 系统套数(或者站点):应用 CAPP 编制工艺的产品占企业总产品数的比例:%应用情况:□未使用起来□部份工艺人员在使用□全部工艺人员在使用应用效果:提高工艺设计效率%,其它5 、PDM/PLM (产品数据管理/产品生命周期管理):□已用□需用□不需要应用方式:□自主开辟□购买商品化软件□基于商品化软件二次开辟应用品牌:应用PDM/PLM 系统套数(或者站点):应用情况:□未使用起来□部份技术和有关管理人员在使用□全部技术人员和有关管理人员在使用应用效果:1、 财务软件应用:□已用 □需用 □不需用2、 OA (办公自动化)系统的应用:□已用 □需用 □不需用3、 ERP (企业资源计划)软件的应用:□供销存已用 □供销存需用 □生产管理已用□生产管理需用应用方式:应用品牌:应用效果:□基于商品化软件二次开辟□购买商品化软件 □自主开辟 应用方式:应用品牌:应用效果:□基于商品化软件二次开辟□购买商品化软件 □自主开辟 四、企业生产创造信息化应用和需求情况1 、 CAM (计算机辅助创造):□已用 □需用 □不需要应用方式: □自主开辟 □购买商品化软件 □基于商品化软件二次开辟应用品牌:应用 CAM 系统套数(或者站点):数控加工产品占企业产品总数的比例 %应用效果:提高加工效率 %,其它:2 、 精益生产:□已用 □需用应用效果:3 、 NC (网络计算机): □已用 □需用 □不需用应用效果:4 、 DNC (分布式数控):□已用 □需用 □不需用应用效果:5 、 FMS (柔性创造系统):□已用 □需用 □不需用应用效果:6 、 MES (生产执行系统):□已用 □需用 □不需用应用效果:7 、 DCS (集散控制系统):□已用 □需用 □不需用DCS 生产线生产产品占企业产品总数的比例 %,应用效果:五、企业经营管理信息化应用和需求情况4、 CRM (客户关系管理)软件的应用:□已用 □需用 □不需用5、 SCM (供应链管理)软件的应用:□已用 □需用 □不需用6、 人力资源管理软件的应用:□已用 □需用 □不需用7、 电子商务管理软件的应用:□已用 □需用 □不需用8、 商业智能软件(BI )的应用:□已用 □需用 □不需用9、 物流信息技术的应用条码技术的应用: □已用 □需用用途: □产品标识 □储运标识 其它___________________RFID (射频识别)技术的应用:□已用 □需用用途: □产品跟踪 □物流过程跟踪 □生产自动化 □防伪□人员身份识别 其它__________________使用 RFID 标签数量:□数千 □数万 □数十万 其它_________________ GIS (地理信息系统)技术的应用:□已用 □需用应用方式:应用品牌:应用效果:□基于商品化软件二次开辟□购买商品化软件 □自主开辟 应用方式: □自主开辟 □购买商品化软件 □基于商品化软件二次开辟应用品牌:应用效果: (1)网络销售额(万元) (2)其它效果 应用方式:应用品牌:应用效果:□基于商品化软件二次开辟□购买商品化软件 □自主开辟 应用方式:应用品牌:应用效果:□基于商品化软件二次开辟□购买商品化软件 □自主开辟 应用方式:应用品牌:应用效果:□基于商品化软件二次开辟□购买商品化软件 □自主开辟 应用方式:应用品牌:应用效果:□基于商品化软件二次开辟□购买商品化软件 □自主开辟用途:□设施设备定位□运输仓储优化其它___________ GPS (全球定位系统)技术的应用:□已用□需用EDI (电子数据交换)技术的应用:□已用□需用□不需用用途___________10、物流信息系统:□已用□需用□不需用应用方式:□自主开辟□购买商品化软件□基于商品化软件二次开辟应用功能:□物流定单管理□仓储库存管理□运输配送管理□国际货代管理□连锁分销管理其它应用品牌:□国外主流物流专用系统名称□国内物流专用系统名称应用效果:11、公用物流信息平台:□已用□需用□不需用平台名称功能大类六、企业信息化应用总体效果1 、2022 年净产值(万元) ,2022 年净产值(万元) ;2022 年销售收入(万元) ,2022 年销售收入(万元) ;2022 年利润(万元) ,2022 年利润(万元) ;2022 年税收(万元) ,2022 年税收(万元) 。
企业信息化规划项目调研问卷-装备制造企业
企业信息化规划项目调研问卷(装备制造企业适用)填写说明:答案请填写到题后的括号中或下划线处。
一、企业概况(一)基本信息Q1:企业名称:________________________________________Q2:成立年份:___________;所在区县:___________Q3:企业性质:()内资110国有120集体130股份合作141国有联营142集体联营143国有与集体联营149其他联营151国有独资公司159其他有限责任公司160股份有限公司171私营独资172私营合伙173私营有限责任公司174私营股份有限公司190其他港澳台商投资210与港澳台商合资经营220与港澳台商合作经营230港澳台商独资240港澳台商投资股份有限公司外商投资310中外合资经营320中外合作经营330外资企业340外商投资股份有限公司Q4:主营业务涉及范围(可多选):()1、工程机械2、专用数控机床3、特种车辆及汽车零部件4、专用机械及配套零部件5、关键基础件及仪器仪表6、新型电子产品7、节能减排设备8其他Q5:落户济南市年份:___________Q6:选择落户济南的主要因素(可多选):()1、融资成本2、税收等优惠政策3、劳动力成本4、水电油气等成本5、原材料采购便利6、土地成本7、运输便捷8、生态环境9、靠近客户10、当地市场需求11、配套服务完善12、企业高层是本地人13、当地丰富的人脉资源14、招商服务Q7:企业现有员工总数:()1、100人以下2、约100-200人3、约200-400人4、约400-600人5、约600-800人6、约800-1000人7、1000人以上Q8:企业2009年度总产值:,同比增长:;主营业务收入:,同比增长:;收入利润率:;同比增长:;Q9:2009年出口额与2008年同期对比情况:()1、没有出口业务2、上升3、下降Q10、产品出口额占总销售额比例:%(二)企业采购与销售区域分布Q11:企业主要供应商所在区域(可多选):()1、济南市2、山东省范围3、环渤海地区4、珠三角地区5、长三角地区6、其他地区Q 12:原材料采购金额或量的区域分布比例:1、济南市内采购的占比%;2、山东省内采购的占比%Q13:企业主要客户所在区域(可多选):()1、济南市2、山东省范围3、环渤海地区4、珠三角地区5、长三角地区6、其他地区Q 14:产品销售的区域分布比例:1、济南市内销售的占比%;2、山东省内销售的占比%二、竞争力水平(一)自主创新能力Q15:研发人员占全体人员比例:()1、小于5%2、介于5~10%3、介于10~15%4、介于15~20%5、介于20~25%6、高于25%Q16:年度研发投入占销售收入的比例:()1、小于1%2、介于1~2%3、介于2~3%4、介于3~5%5、介于5~10%6、介于10~15%7、高于15%Q17:研发费用的来源及比例:1、企业自筹比例%;2、所在区或县扶持比例%;3、济南市扶持比例%;4、山东省扶持比例%;Q18:企业是否设有企业研发中心/实验室:()1、否2、是(国家级)3、是(市级)4、是(区级)5、是(未被认定)Q19:企业获得技术创新成果的主要措施是?(可多选):()1、自主研发2、与高校、科研院所合作3、外部购买4、其他Q20:从立项、研发到产业化各环节,您认为难度从大到小的排列次序是:()1、立项申请2、基础研究3、应用研究4、中间测试5、工艺研究6、质量标准研究7、产业化8、知识产权保护9、其他Q21:企业拥有品牌情况:()1、没有自主品牌,采用贴牌生产方式2、已在国内注册自有品牌3、已在国外注册自有品牌4、其他(二)产学研合作情况(无产学研合作经历的直接跳转Q24)Q22:与高等院校和科研单位合作动因(可多选):()1、政府主导模式2、企业主动联系3、高校、科研所主动联系4、中介组织推动5、其他Q23:与高等院校和科研单位主要合作形式(可多选):()1、技术咨询2、技术转让3、委托开发4、技术入股5、利润分成6、销售额提成等合作形式7、风险共担(三)其他竞争力Q24:规模在同行业中所处水平:()1、规模全球领先2、规模国内领先3、中型企业4、小型企业5、设立之初Q25:企业目前技术所处于水平:()1、国际领先2、国内领先3、一般水平4、落后Q26:产品在同类产品中的水平:()1、产品全球领先2、产品国内领先3、一般4、低档5、研发中Q27:市场占有率在同行业中的位置:()1、全国TOP10内2、区域TOP10内3、排不上名次(四)发展潜力Q28:业务多元化情况(可多选):()1、没有多元化业务2、向产业链下游发展3、向产业链上游发展3、依靠现有技术进入新的产品领域4、依靠现有渠道进入新的产品领域Q29:业务拓展情况(可多选):()1、未来3年内会进行规模扩张2、未来3年内会有新产品问世3、未来3年内会进行业务多元化4、未来3年内会进行资本运作,如上市或参股或收购三、园区或基地服务功能(一)产业集群Q30:园区或基地形成的产业集群对本企业的影响(可多选):()1、物流时间缩短2、信息共享程度提高3、形成地区品牌效应4、技术扩散更快5、人才流动更快6、专业化分工协作程度提高7、与周边企业的竞争程度加剧8、上游或下游伙伴沟通便利9、公共平台服务10、园区的产业扶持资金或奖励Q31:山东省内与贵企业协作配套的主要企业有(二)技术交流Q32:园区是否组织业内企业就经营和技术进行交流或座谈:()1、是2、否Q33:园区是否组织企业参与业内新产品新技术展览暨合作洽谈会或展会:()1、是2、否Q34:现阶段本单位需要园区的服务内容有:(可多选)()1、帮助申请研发项目2、带队参与技术展会3、搭建产学研合作平台4、开展技术培训或学术研讨会5、产业政策解读6、提供产业现状与趋势报告(三)风险投资Q35:企业是否接受过贷款优惠:()1、无2、低息贷款3、贴息贷款4、无息贷款Q36:企业是否获得风险投资基金?()1、是2、否Q37:企业是否获得过园区担保?()1、是2、否(四)对园区服务的需求Q38:园区配套服务需求(可多选):()1、与市区的交通2、酒店或公寓3、员工宿舍4、超市5、餐饮6、政策解读7、其他Q39:园区人才引进政策需求(可多选):()1、人才培训2、资金补贴(安家费补贴、房租补贴)3、科研经费补贴4、优秀人才的配偶、子女的户口、就业、子女入托和就学5、高级人才享受政府特殊津贴四、企业信息化应用Q40:贵公司经营业务对信息技术依赖程度:()1、非常高2、高 3 、一般4、比较低5、基本不需要Q41:2009年信息技术对贵公司营业收入贡献率为:()1、10%以下2、10%--20% 3 、20%--30%4、30%--50%5、50%以上Q42:贵公司管理支撑系统建设是否已经满足业务发展需要:()1、能够满足2、基本满足 3 、远远落后于业务发展需要Q43:贵公司业务系统建设是否已经满足公司业务发展需要:()1、能够满足2、基本满足 3 、远远落后于业务发展需要Q44:贵公司生产自动化程度在行业内处于什么水平?1、比较低2、中等 3 、比较高Q45:贵公司利用信息技术提升产品智能化在行业内处于什么水平?1、比较低2、中等 3 、比较高Q46:贵公司是否通过原有业务和信息技术融合而产生新的产业?1、非常高2、高3、一般4、比较低Q47:贵公司是否有专门的信息化建设机构:()1、是2、否选择A请回答,信息化机构人力是否能满足信息化建设需要:()1、能够满足2、基本满足 3 、不能满足Q48:贵公司在信息化项目是否达到预期效果?联系人姓名_______ ____ 电话_______ ____ 感谢您的配合!。
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XXXX集团信息化项目调研问卷XXXX管理咨询2003年1月1. 总体信息1.1. 行政信息:1.1.1. 本分公司或事业部的名称是什么?(适用于有多个独立运作实体的公司)。
1.2. 战略方向:1.2.1. 从CEO或总裁的角度出发,您预测会对贵企业产生较大影响的五大行业趋势是什么?1. 。
2. 。
3. 。
4. 。
5. 。
1.2.2. 公司正在执行或计划执行的三大战略是什么? (每年选择三个最主要的战略)(请在相应的空格中打钩)1.2.3. 贵公司是否有战略计划流程?□是□否1.2.4. 如果有战略计划,此计划包含几年?1.2.5. 贵公司的战略计划是在哪个层面上制定的?(请打钩)1.3. 总揽1.3.1. 上一财政年度结束时的总体门店数量(如果调查范围仅限于某个分公司或事业部,则只计算此分公司或事业部的数量):1.4. 指标1.4.1. 贵公司的年销售情况如何?1.4.2. 贵公司的净销售收入增长情况(第二年销售收入-第一年销售收入)/第一年销售收入)?1.4.3. 不同渠道销售占总体销售收入的百分比?1.4.4. 以下各项占销售净收入总额的百分比?1.4.5. 部门开支和费用占年总净收入的百分比(费用总额应等于1.4.4 中的SG&A费用的百分比总和)1. 包含工资开支和非工资开支2. 包含分摊到不同职能部门的占用成本1.4.6. 以下财务指标是多少?1.4.7. 以下指标的平均天数是多少?2. 门店运营2.1. 战略方向2.1.1. 从门店运营的角度出发,您预测会对贵企业产生较大影响的五大行业趋势是什么?1. 。
2. 。
3. 。
4. 。
5. 。
2.1.2. 从门店运营的角度出发,接下去的一年中门店运营的战略举措是什么?2.2.总揽2.2.1. 门店最高主管的职衔是什么?。
2.2.2. 门店最高主营向谁汇报工作?其职衔是什么?。
2.2.3. 以下每一层组织结构的信息是什么?将最低一层非门店组织作为业务层1。
2.2.4. 从门店到总公司运营层的工资与非工资开支2.2.5. 将门店按销售数量分类2.2.6. 门店管理与监督的工资开支自动计划2.2.7. 在一家门店中有多少需要计划的区域?。
2.2.8. 贵公司是否采用自动计划系统?□是□否2.2.8.1.如果是,贵公司是如何得到此系统的?□内部(自行开发)□外部(套装软件)2.2.8.2.如果不是,贵公司是否计划购买此系统?□是□否2.2.8.3.如果贵公司计划购买,大约何时?□6个月以内□ 6个月至1年□ 1至2年□大于2年2.2.9. 贵公司的计划系统是否与人力资源系统整合?□是□否2.2.10. 谁主要负责进行计划?(单选)2.2.11. 贵公司是否采用自动时间管理与出勤系统?□是□否2.2.11.1如果是,贵公司是如何得到此系统的?□内部(自行开发)□外部(套装软件)2.2.11.2如果不是,贵公司是否计划购买此系统?□是□否2.2.11.3如果贵公司计划购买,大约何时?□6个月以内□6个月至1年□1至2年□大于2年2.2.12. 贵公司的时间管理与出勤系统是否与计划系统整合?□是□否2.3. 实践与技术业务组织2.3.1. 以下每个业务层所执行的职能:工资与非工资开支2.3.2. 以下不同部门的公司非管理类工资开支,平均每小时工资和全职员工数量?2.3.3以下不同部门的公司非管理类工资开支,平均每小时工资和全职员工数量?2.3.4贵公司在下一财政年度计划增加多大幅度的工资?客户服务2.3.5. 贵公司提供何种类型的结账服务?(请选择所有适用项)□前台结账 / 收银□手持 / 无线扫描终端□由门店各部门负责结账□自助结账(触摸终端)□中央收银(而非分散于门店各部门)□导入处理□其它:。
2.3.6 贵公司平均每笔交易的标准处理时间是多少?。
2.3.7 以下哪种最能恰当地反映出贵公司的整体服务模式?(请选择所有适用项)□自助挑选(服务涵盖范围最少)□全面服务(进店欢迎、顾客导购、产品性能介绍)□购物顾问(编制顾客联系清单、与顾客保持长期关系、掌握顾客购买历史、新品上架时向顾客进行推荐等等)□其它:。
2.3.8. 在下列门店服务类型中,贵公司提供哪些服务(以及/或者计划提供)?(请选择所有适用项)2.3.9. 贵公司如何考核门店的客户服务水平?□从不考查□派人扮作顾客,秘密查访□问卷调查 / 800电话□通过呼叫中心直接向顾客征求意见□基层经理实地考核、打分□其它:。
2.3.10. 如果薪酬是与下列某方面的客户服务评分进行挂钩,则年度绩效考评中有多大比重是基于客户服务评分的?2.3.11. 贵公司顾客退货政策在过去几年的变化情况如何?今后又会怎样?2.3.12. 顾客退货的主要原因是什么?(按重要性高低顺序从1至4进行评级)收货、仓储、配货、退回及顾客送货2.3.13. 贵公司采用何种收货方式?(请选择所有适用项)□规定定期交货时间□不予答复,即表明已收货□发放出货通知单□收货时采用扫描设备,实时获取收获信息□商品运送到门店时,可以直接上架,无需再进行诸如加贴防盗标签的处理工作□直接门店交货□其它方式:。
2.3.14. 百分之多少的门店使用了门店以外的仓储空间?%2.3.15. 贵公司采用何种入库方式?□在仓库开放时间内都可以入库□只有在仓库开放之前或关闭之后入库□在后台处理商品,在交付时保证可以直接上架□在库存不足时入库□直接发至门店,在店面内直接进行处理□其它:。
2.3.16. 贵公司是否有专职的存货管理团队?□是□否2.3.17. 贵公司多长时间进行价格准确性审查?□每天□季度□每周□年度□月度□从不进行2.3.18. 贵公司对门店的库存单位(SKU)进行追踪时,深入到哪个层次?(请选择最细致的层次)□整个门店□或者是货架,或者是库房□货架或库房的特定位臵□特定位臵上的特定货架等等2.3.19. 门店如何处理应当发还给供应商的退货?(请选择所有适用项)□门店直接退回供应商□交由内部集中退货的部门处理□交由第三方集中退货部门处理2.3.20. 贵公司是否提供送货上门的服务?□是□否□不适用2.3.21. 贵公司如果提供送货上门的服务,则送货的平均成本是多少?2.3.22. 贵公司提供送货上门的服务,收取多少费用?元视觉形象2.3.23. 每年在贵公司门店,有多少供应商“概念店”的视觉展示(亦即供应商为门店提供全部或部分资金,在关键位臵摆放标识、陈设、展示)?2.3.24. 在非总公司发起的店面视觉展示中,有多少是由供应商资助的?2.3.25. 公司在视觉形象方面采取什么举措?(请选择所有适用项)□各门店有负责视觉形象的团队□各地区/ 市场有负责视觉形象的团队□利用外部机构处理视觉形象问题 / 外包□由供应商负责商品形象后台管理2.3.26. 下列活动中,有哪些由后台人员负责处理?(请选择所有适用项)2.3.27. 下列各种支付方式在贵公司交易中所占的百分比是多少?(注:总和应为100%)维护费用2.3.28. 下列哪些项目包含在工资与非工资性的维护费用开支中?(请选择所有适用项)2.3.29. 贵公司采用了下列哪些门店维修措施?(请选择所有适用项)□正式的防范性维护项目□集中式的维护团队□集中化的合同谈判(采购)□设备资产自动化追踪□防范性维护的自动排程□自动化的工作订单与跟踪2.3.30. 在下列哪些服务中,贵公司只与一家供应商签署合同?(请选择所有适用项)□玻璃维护□废物处理□电力供应□暖通空调□其它:。
2.3.31. 贵公司的水电气及燃料成本占净销售额的百分比是多少?通讯费用(电话、电子邮件、传真及其它相关支出)2.3.32. 贵公司的通讯费用包括了下列哪些事项?(请选择所有适用项)损失防范/财产保护2.3.33. 贵公司的财产损失率是多少?%2.3.34. 贵公司的财产损失率在过去的变动状况如何?今后又会怎样变化?2.3.35. 贵公司会采用哪些防范措施,杜绝偷窃行为?□电子防盗系统□无线电射频标签(RF)□墨水标签□保安或便衣□电视摄像□交易分析□提高销售人员的警觉意识□其它:。
2.3.36. 电子防盗系统在哪些地方得到应用?请列出各处所使用电子防盗标签的百分比。
(如果贵公司未采用电子防盗系统,请直接跳转至2.3.40)供应商配送中心门店其它:。
2.3.37. 如果由供应商加贴电子防盗标签,则供应商每加贴一个标签,收取多少费用?分/件2.3.38. 如果在配送中心加贴电子防盗标签,则配送中心每加贴一个标签的平均成本是多少?分/件2.3.39. 如果由门店加贴电子防盗标签,则门店每加贴一个标签的平均成本是多少?分/件2.3.40. 每个门店每年进行几次存货盘点?。
2.3.41. 贵公司是否进行账面存货与实际存货的调整?□是□否2.3.42. 每年要进行几次存货的调整?。
2.3.43. 贵公司是否进行循环盘点?□是□否2.3.44. 贵公司是否采用第三方进行存货盘点?□是□否2.3.45. 有多少防范费用被分配到了识别与抓获上?%2.3.46. 贵公司在下列领域一共支付了多少保险费用?门店系统2.3.47. 本业务职能对于IT的整体满意度评分是多少?2.3.48. 贵公司门店的POS系统具备下列哪些功能?(请选择所有适用项)□POS系统计算机辅助订单□POS系统实施永续盘存□能够跟踪销售损失□处理借记卡□对于信用申请进行时批准□保存门店的电子收据记录□POS系统价格查询□POS系统具有无线电射频功能□支持特殊定价交易(买一送一,多重定价等等)□POS系统贵宾卡□录入顾客订单,在交易完成前暂停订单执行,若款项清偿完毕则重新执行订单而无需重新录入信息□允许顾客通过互联网查阅历史采购记录2.3.49. 有百分之多少的门店采用了多媒体触摸终端?(如果门店未采用多媒体触摸终端,则跳转至2.3.54.)2.3.50. 贵公司每家门店平均拥有几台多媒体触摸终端?2.3.51. 贵公司的多媒体触摸终端是为顾客、还是为员工服务,抑或二者兼而有之?2.3.52. 多媒体触摸终端如何传输数据?(请选择所有适用项)2.3.53. 多媒体触摸终端负责的职能是什么?(请选择所有适用项)2.3.54. 贵公司是否使用手持/无线终端?□是□否(如果贵公司不使用手持/无线终端,请跳至2.3.58.)2.3.55. 如果使用的话,手持/无线终端是如何记录数据的?2.3.56. 手持终端是怎样传输数据的?2.3.57. 手持终端负责的职能是什么?(请选择所有适用项)2.3.58. 贵公司是否采用软件解决方案,以支持下列流程?2.4.指标销售与服务生产率2.4.1. 请按下列不同方面提供与销售相关的信息。