外贸跟单理论与实务3 供应商跟单[精]

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外贸跟单理论与实务

4.教学方法—合作教学法
合作教学法，主要是通过学生参与角色合作在课堂上现场演示，以集体探究的方式让学生参与到学习环境中来，激发学生的学习兴趣。如：讲述在学习外贸跟单流程时，安排学生按照不同的角色进行分工，以准专业的语言和方式互相磋商谈判、沟通交易条件、处理订单问题，这种深度参与式的教学方法一是能充分调动学生自主解决问题的积极性；二是演示了业务分工；三是应用了专业知识；四是对学生团队协作意识的培养和综合表达能力的提升均有良好的效果。
4.教学方法—模拟教学法
通过专业的模拟软件来系统检验和应用所学知识，完成分析环境、交易磋商、解决问题等一系列外贸跟单工作流程，通过整个项目的模拟实践，期望达到仿真的效果。
划分角色
自由选择
随意互换
沟通磋商解决问题
模拟项目
4.教学组织与实施—考核与评价
课程考核办法
平时成绩 30%
考试成绩 70%
5分钟
4.教学组织与实施—教学方法
教学方法的选用以调动学生积极性为核心，以实践教学为主线，以学生深度参与的方式获取专业知识和技能。本课程采用讲授和实践操作相结合 “教-学做”一体化的教学模式。教师在讲授理论课内容后，学生动手实操；教师根据学生实操所出现的问题，再为学生进行理论分析和实际操作引导，修正错误，形成正确的操作习惯。
1.课程定位与目标—专业岗位群
商务管理专业是十余年来发展迅速、需求量大的专业之一，而且专业的适应面广，就业范围宽，是具有稳定发展空间的专业。代表性的就业岗位如右图所示：
基础岗位市场营销、销售管理、商务管理、商务行政、客服服务
专业岗位渠道管理、销售顾问、营销策划、管理助理、基层管理、运营管理、外销业务、国际单证、跟单管理、客服管理

外贸跟单理论与实务(部分上课内容)

第四周：外贸跟单基本流程一、选择国外供应商1.选择进口商和供应地。

2.资信调查及内容。

3.资信调查的渠道。

4.紧急报告制度。

二、进口商品（设备）业务调查（一）行情调查（二）进口业务环节调查（三）仓储情况调查三、资本备付调查（一）国内销售付款方式调查（二）国外货款备付调查（三）进口成本及该笔业务收益估算调查1、进口成本估算。

2、自营进口业务收益估算四、申请进口许可证（一）进口业务涉及的进口核准及许可事项主要有：进口许可证核准；自动进口许可证核准（非外商投资企业）；农产品进口关税配额证审核；加工贸易业务批准证审批等。

（二）进口前办妥许可证对于需要进口许可证的商品，必须在进口前向商务部或各省、市（自治区）外经贸或相关部门办理进口许可证等批件。

进口业务跟单员需要及时掌握有关进口许可证政策变化情况。

（三）申领进口许可证应提交的文件1、《进口许可证申请表》。

申请表（正本）需填写清楚并加盖企业公章，所填写内容必须规范。

2、申领企业的公函或申领人的工作证，代办人员应出示委托单位的委托函。

3、第一次办理进口许可证的申领单位，应提供商务部或省、市（自治区）外经贸部门出具的企业外贸经营权文件（复印件）。

4、进口合同、进口商品说明书等。

五、安排运输工具租船订舱等六、进口货物保险根据国际贸易惯例，按FOB、CFR、FCA和CPT条件成交的进口货物，由进口企业自行办理保险手续。

进口货物的保险与出口货物内容是相同的，请参见出口货物保险的做法。

七、进口商品的检验与检疫（一）进口入境货物报检工作规程录人→计费→交费→检验检疫→拟制证书→计费复核→证书复审→制证→校对→补交费→领取证单。

（二）进境流向报检工作流程为：录人→计费→交费→人境口岸查验→缮制通关单→领取证单（三）报检单位有外贸经营权的国内企业；入境货物收货人或其代理人；八、进口货物人库、出库进口货物人库后，跟单员要定期到仓库查库，以确保货物存放完好。

为控制经营风险，一般情况下对于进口货物的出库提货，要求是款到发货。

外贸跟单员的知识构成

外贸跟单员的知识构成第一篇：外贸跟单员的知识构成外贸跟单员的知识构成(一)外贸跟单员的外贸基础知识1.国际商务基础理论。

2.运输与保险。

3.商检与报关。

4.国际贸易的规则、政策。

5.金融外汇与银行结算。

(二)外贸跟单员的工厂生产与管理知识为了能很好地完成订单项下的生产任务，保质、保量地把货物送交客户，顺利安全收回货款，外贸跟单员应该了解和熟悉有关工厂管理方面的知识，主要包括制订生产计划、原材料采购管理、仓库管理、生产管理、品质管理、客户管理等。

(三)外贸跟单员的商品知识外贸跟单员的跟单工作内容之一是控制商品的质量，因此，外贸跟单员除了掌握国际贸易知识外，还应该具备相应的商品知识，只有把握商品的特性，才能更好地推行生产工艺和生产技术，达到客户对质量的要求，完成跟单业务工作。

具体而言，外贸跟单员在跟单过程中，应根据合同或信用证中的相关条款，仔细研究商品的特性与品质要求、商品包装及包装标志、商品计量单位、商品的检验标准和客户的特殊要求、进口国的民俗等，圆满完成外贸跟单任务。

文章来源：103网校第二篇：外贸跟单员以下是2012年全国外贸跟单员考试大纲(2010年版)，供大家参考学习。

第一部分说明一、本大纲根据《国际商务跟单员岗位资格标准》相关内容编制。

二、本大纲为国际商务跟单员岗位资格认证考试依据。

三、本大纲知识点按照《国际商务跟单员岗位资格标准》中《国际商务跟单员岗位素质描述方案》的体例编排。

四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《国际商务跟单员岗位资格认证考试方法》。

五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。

第二部分考试范围一、跟单员的基本职责了解：跟单员的由来、工作特点和素质要求掌握：跟单员的定义二、跟单员的基本知识1、外贸基础知识(1)对外贸易的类型了解：按货物移动的方向、商品的形式、进出国境与关境、贸易方式、货物运送方式、贸易参加国、清偿方式划分等标准划分不同贸易类型(2)对外贸易的方式了解：包销、代理、寄售、拍卖、招标与投标、补偿贸易、加工贸易等贸易方式(3)对外贸易的流程掌握：进出口贸易的流程及每环节的基本业务内容(4)外贸易的术语与惯例了解：贸易惯例、FCA术语、CPT术语、CIP术语、EXW术语、FAS术语、D组术语掌握：贸易术语的定义、FOB术语、CFR术语、CIF术语(5)电子商务了解：电子商务的模式;EDI技术掌握：电子商务的交易步骤(6)进出口合同履行了解：进出口合同履行流程掌握：进口合同的履行中筹备货物、催审单证、订舱装船、制单结汇四个环节的工作内容;进口合同的履行中申请开证、催交装运、接货验收三个环节的工作内容2011年版《外贸跟单理论与实务》。

外贸跟单实务课程标准

《外贸跟单实务》课程标准一、课程性质和任务（一）课程性质2外贸跟单实务是我校国际贸易实务专业的专业核心课程（B类），也是与外贸跟单员工作岗位对应的职业技能考证课程。

该课程旨在通过课程项目教学容的学习与实训，让学生掌握外贸跟单一线操作的基本流程，具备选择生产供应商、样品跟单、合同审查跟单、生产前跟单、生产过程跟单、包装跟单及运输跟单的能力。

该课程要以国际贸易实务等课程的学习为基础。

（二）课程主要任务本课程的目的在于通过学习，使学生了解跟单员的工作职责、熟悉工厂流程管理、掌握样品与原材料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单和货物运输跟单的原理和方法并能了解跟单员跟单流程与具体操作技能、掌握跟单员的工作策略、沟通技巧、国际贸易和商业书信等知识，使学生有能力独立完成各类跟单工作。

（三）课程设计思路31.采用基于岗位能力训练流程的模块式教学根据外贸出口企业跟单的实际工作流程，对课程体系和教学容进行了整合，打破了学科性知识体系的构架，建立起以工作过程为导向的教学项目，将出口企业跟单过程、外贸企业跟单过程和进口跟单过程归纳为三个学习领域，即：职业能力培养的模块，每个模块反映某个跟单岗位过程需要的能力，以工作过程为依据整合、序化教学容，分为若干个教学项目，即学习情境。

教学项目反映跟单过程的容、环节和步骤。

1指：按照评估要求划分的A类、B类I、C类课程。

2阐述课程的类型（通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践；必修课、选修课），在专业课程体系中的地位（先修课程，后续课程），与相关课程、专业的关系。

3指：课程的基本理念、课程设计的基本思路等利用课程教学项目来完成每个跟单岗位能力的训练，同时每一个项目本身又是相对完整的、独立的，具有一定的可剪裁性和拼接性。

教师可以根据不同的教学对象强化某一个项目，或弱化某一项目的教学。

每个教学项目又分解为有具体目标的训练任务。

2.教学项目设置体现跟单过程分析跟单岗位，提炼实际跟单过程的关键环节，设计学习情境，将真实工作任务转化为能力训练项目。

外贸跟单实务课件

总结词
通过有效的供应商管理和合作，确保产品质量和交货期稳定可靠。
详细描述
外贸企业需要建立完善的供应商管理和合作体系，确保产品质量和交货期稳定可靠。在供应商管理过程中，外贸企业需要选择合适的供应商，与其建立长期合作关系，并定期进行供应商评估和审核，确保供应商能够提供优质的产品和服务。同时，外贸企业还需要建立有效的供应链管理体系，及时协调和处理供应链中的问题和风险，确保供应链的稳定性和可靠性。
合作与联盟
与其他企业合作，共享客户资源，扩大客户群体。
客户关系维护与管理
定期回访
定期回访客户，了解客户需求和反馈，提高客户满意度。
建立客户档案
为客户建立档案，记录客户需求、交易记录和联系方式等信息，方便跟踪和管理。
定制化服务
根据客户需求和偏好，提供定制化的产品和服务，提高客户满意度。
持续跟进
各国贸易政策
各国的贸易政策，如贸易保护主义、反倾销措施等。
法规遵守
遵守目标市场的相关法规，包括产品安全、环保标准等，以确保顺利开展外贸业务。
06
外贸跟单实务案例分析
总结词
通过有效的市场调研和客户开发策略，成功开发新客户并建立长期合作关系。
详细描述
外贸企业通过市场调研，了解潜在客户的需求和偏好，制定针对性的营销策略，成功开发新客户并与其建立长期合作关系。在客户开发过程中，外贸企业需要注重产品质量、价格、交货期和服务等方面的优势，提高客
对客户的询盘和订单进行持续跟进，确保及时满足客户需求
。
客户投诉处理与纠纷解决
及时响应
对客户的投诉和纠纷要及时响应，避免问题扩大化。
分析问题原因
分析问题产生的原因，判断责任归属。

外贸跟单理论与实务解析

发盘
案例分析
CIF
某年1月份我国某一进口商与东南亚某国以CIF条件
签订合同进口香米，由于考虑到海上运输距离较近，且
运输时间段海上一般风平浪静，于是卖方在没有办理海
上货运保险的情况下将货物运至我国某一目的港口，
适逢国内香米价格下跌，我国进口商便以出口方没有办
理货运保险，卖方提交的单据不全为由，拒收货物和拒
发盘案例, 1.我国某公司于10月2日向美商发盘,以USD84.50/打的 CIF纽约价格提供全棉男衬衫500打, 限10月15日复到有效.10月10日收到美商回电称价格太高,若每打USD80可接受.10月13日又收到美商来电:”接受你方10月2日发盘,信用证已经开出.”但是我方由于市价上涨未做任何回答,也没有发货.后来美商认为我方违约,要求赔偿损失. 问:我方是否赔偿,为什么?
2.某出口公司向美国纽约ABC公司用特快做出一项发盘,规定有效期7天,特快发出后3小时,公司业务员发现发盘价格有错,比内部掌握价格低20%,如该发盘为ABC公司接受,将造成USD50000的直接损失. 试问:在此情况下,我司能不能补救,可采取什么措施,为什么?
1.我方不必赔偿,因为10月10日美商回电称价格太高,若每打USD80可接受已经构成还盘,此时我方发盘就失效了.所以10月13日又收到美商的接受是无效的,合同并未达成
案例 CFR 中国A公司(买方)与澳大利亚B公司(卖方)于2011年4 月20日订立了500箱陶瓷的买卖合同，单价为314美元/ 箱， CFR 广州，规格为型号XX，信用证付款，装运期为6月，我公司于5月3I日开出信用证。7月9日卖方
传真我方称，货已装船，但要在香港转船，香港的船名为XIN YUAN，预计到达黄埔(HUANGPU)的时间为8月 10日。但直到8月18日XIN YUAN轮才到港，我方去办理

外贸跟单PPT课件：供应商跟单

主要包括商品销售总额、批发额、零售额、全年营业收入、主营业务收入等指标。
工业总产值
工业销售产值
定义内容计算基础
指生产企业在报告期内生产的以货币形式表现的工业最终产品和提供工业劳务活动的总价值量。
是以货币形式表现的，生产企业在报告期内销售的本企业生产的工业产品或提供工业劳务价值的总价值量。
一、核实企业法人登记注册情况跟单
企内业容法人登记
1、企业法人名称 2、企业注册地址及经营场所 3、法定代表人、授权委托人 4、经济性质 5、经营范围 6、注册资本、注册资金 7、成立时间 8、经营期限 9、企业基本信息 10、企业集团下属公司情况
注册途情径
1、营业执照正本 2、营业执照副本
• 5、可直接与需要签字人员取得联系，询问当事人是否亲自签署了某某文件，确认其是否为亲笔所签。
（五）核实经济性质（注册类型）
• 与不同注册类型的企业合作，若出现经营问题等，所采取的措施将使不同的。因为企业因经济性质不同，对债务的承担责任的程度不同。
• 私营独资企业、私营合伙企业—对债务承担无限责任
• 1、企业重要的经营性文件需要法定代表人签字及盖公章。
• 2、法定代表人变更时，要注意变更时前后任法定代表人的有效签字权限及授权委托人签字权限，防止出现各种问题。
• 3、对业务中首次出现的合作企业法定代表人等有效签字印鉴，须做好复印、留底、备查工作。
• 4、认真对合同、订单等重要经营性文件的对方法定代表人或被委托人的签字笔迹真实性进行审查。
明确企业与注册会计师双方的责任 • D.以上三项都是
• 答案：D
• 2、企业财务审计报表中，表明企业财务会计报表可靠性较高的是（）。

外贸跟单实务 -第三章

三、原材料市场及其供应商的调查要选择合适的原材料市场及其供应商, 首要的任务就是要开展相应的市场和供应商的调查,掌握原材料市场与供应商的动态。㈠对原材料供应商的初步调查 1、对原材料供应商进行初步调查的目的主要是对原材料供应商的基本情况进行了解,包括供应商的名称、地址、生产能力、市场份额、产品、质量、价格、和进货条件等, 其目的是为选择最佳供应商做准备。对供应商进行初步调查的内容较浅,只了解基本面的情况,但被调查对象的面相当广,从而有利于掌握原材料市场的基本状况。
第三章样品及原材料跟单
第一节样品跟单一、样品的种类（举例16种）二、样品的作用（4点） 1、样品是产品品质的代表 2、样品是定价的基础 3、样品是交货和索赔的依据 4、样品是生产企业形象的代表三、样品的寄送方式及相关费用四、样品跟单中应该注意的问题（3点） 1、成交样必须有代表性 2、合理的制作费用 3、及时发出样品的通知
㈡预定进度时程的监控其适用于重要原材料采购的监督。跟单员可在采购单或合约中明确规定供应商编制的预定时间表,应包括企划作业、设计作业、订购作业、工厂能量扩充、工具准备、组建制造、分装配作业、总装配作业、完工试验及装箱交运等全部过程。同时,要求供应商必须编制实际进度表,将二者并列对照,如有延误,须说明原因及改进措施。㈢生产企业的实地查证对于重要的原材料采购,除要求供应商按期递送进度表外,跟单员还须赴生产企业实地进行查证,必要时派专人驻厂监督。
2、交货质量合理供应商提供的原材料品质必须满足出口货物加工的要求,如原材料质量过低,将直接影响产品的品质,而质量过高会引起采购成本的增加,缩小利润空间。 3、交货地点合理合理的交货地点可以减少企业的运输与装卸作业,其一般为港口、物流中心、企业的仓库等。否则,会增加运输、装卸和保管等方面的成本,也不利于加工企业的生产管理。

外贸跟单实务 -第一章

第一章出口贸易合同商订
第一节建立贸易业务关系一、建立贸易信函的内容 • 1、表明信息来源并愿意与对方建立良好的关系 • 2、介绍公司经营范围、方式及特点 • 3、供求情况二、建立贸易业务信函的实例（举例）
第二节出口贸易磋商
一、贸易磋商的基本程序 • （一）贸易磋商的形式（口头和书面） • （二）贸易磋商的内容（品名、品质、数量、
包装、价格、装运、支付、保险、商品检验、不可抗力、索赔及仲裁等）
• （三）贸易磋商的基本环节
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、询盘（可以由买卖任意一方发出） 2、发盘（撤回及撤销） 3、还盘（对发盘的拒绝，新的发盘） 4、接受（四个条件）
二、贸易磋商实例
第三节签订销售合同书
• 一、贸易合同的形式 1、销售合同：条款完备、内容较全面的正式合同。 2、销售确认书：内容较简单的简式合同、 • 二、贸易合同的主要内容 1、约首：合同名称、合同号、订约日期、行约地点、双方名称、地址及序言等。 2、正文：交易条件，比如品名、品质、数量、包装、装运、价格、保险等。 • 三、贸易合同成立的有效条件（5个方面） • 四、订立贸易合同的实例

外贸跟单理论和实务3 供应商跟单

供应商问卷设计与运用
• 使用问卷调查表对供应商进行调查是比较普遍的方式。一般来说，一份调查表是由向被调查者提问并请对方回答的一组问题所组成。调查表可以设计许多灵活的提问方法，当然需要经过认真仔细地测试和调整，才可大规模地使用。 • 在设计问卷调查表时，跟单员要协助企业采购主管根据调查的主要目的和对象，精心地挑选要问的问题、提问的形式、问题的次序和措词等。 • 调查问卷可作为供应商评价前的参考、可以印证供应商所提供信息的真实性、帮助了解供应商的实力及潜能并可作为制定企业采购政策的参照。
工时
计划产能计算是对企业理想产能的修正，但它仍不代表企业的实际有效产能。此计算根据企业每周实际工作天数、排定的班次及每班次员工的工作时间来确定。【例】以10台车床为例，每周计划开动5天，每天2 个班次，每班次员工工作8小时，因此计划产能标
准工时为： 10×5×2×8=800工时
有效产能计算有效产能是以计划产能为基础，减去因停机和产品不合格率所造成的标准工时损失，是考核生产部门的业绩的标准指标。【例】仍以10台车床为例，车床存在设备检修、保养、待料等待的时间，实际工作时间只有计划时间的80%，产品不合格率为95%，则有效产能标准工时
第三章供应商跟单
知识目标
了解供应商跟单的常识熟悉供应商管理跟单必备知识
掌握供应商的定义与分类
技能目标
会供应商跟单的常识能选择合适的供应商及供应商跟单
关键词
供应商供应商调查跟单供应商选择跟单供应商管理跟单
导入案例
中国深圳KK服装公司新接了订单要采购服装面料及辅料，有很多国内外的服装面料、辅料供应商发来供货信息，但是深圳KK服装公司对这些前来供货的公司不是很了解，如果你是深圳KK服装公司的跟单员，应该怎样帮公司选择合适的供应商呢？选择好了合适的供应商后，怎样对他们的供货情况进行跟踪监控呢？

外贸跟单理论与实务大纲2

《外贸跟单理论与实务》教学大纲开课系：外语系适用专业：，商务英语专业学时：48一、课程性质、地位和任务《外贸跟单理论与实务》是高等职业院校国际贸易专业一门专业技能训练课。

该课程的培养目标是使学生在企业业务流程运作过程中，以外商客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实。

跟单员是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试，是外贸行业又一热门职业。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

二、教学目标选择（一）知识目标1、掌握国际贸易基础知识，熟悉进出口业务的基本流程。

2、掌握国内外有关国际贸易的法律法规以及行业的标准。

3、了解海运、陆运、空运以及仓储的物流基础知识。

4、了解报检、报关、结汇基础知识。

5、了解工厂生产流程，以及对外贸易企业管理知识。

6、英语应较熟练掌握外贸英文函电以及英译汉的翻译基础知识。

（二）能力目标1、熟悉外贸进出口跟单工作流程以及具体操作要求，了解跟单的商品知识及其业务法规与制度2、培养学生收集资料、阅读资料、利用资料的能力3、培养学生的自学能力（三）素质目标1、培养学生的专业团队协作精神2、培养学生的工作、学习的主动性外贸跟单业务员工作过程图3 跟单业务员工作过程三、教学内容和要求：第一篇外贸跟单总论（一）理论教学内容1、教学内容（1）外贸跟单的分类、含义、特点（2）外贸跟单员的基本素质和知识构成（3）外贸跟单员的工作内容和要求（4）外贸跟单工作流程及步骤2、教学要求（1）了解跟单工作的具体内容及其要求（2）了解跟单的实际流程（二）实践教学内容第二篇出口贸易跟单实务（一）理论教学内容1、教学内容（1）选择合格的供应商（2）样品准备（3）合同、订单审查（4）原材料、零部件采购跟单实务（5）生产进度跟单实务（6）出口产品包装、质量跟单（7）外包跟单实务（8）货物运输跟单实务2、教学要求（1）熟悉审查合同的主要内容（2）原材料、零部件、辅料的采购跟单的的流程、方法（3）了解出口产品类型、材料（4）掌握出口产品质量检验的类型、方式（5）了解出口运输跟单的主要环节（二）实践教学内容1、实践内容（1）合同、订单审查（2）原材料、零部件、辅料的采购跟单实务（3）生产进度跟单实务（4）出口产品包装、质量跟单（5）外包跟单实务（6）货物运输跟单实务2、教学要求（1）熟悉审查合同或订单的主要内容（2）原材料、零部件、辅料的采购跟单的的流程、方法（3）了解出口产品类型、材料（4）掌握出口产品质量检验的类型、方式。

外贸跟单实务知识汇总

导论外贸跟单的素质要求与工作内容一、外贸跟单员概述外贸跟单岗位的出现是我国外贸企业在新的经营环境下，经营管理人才的重新分工踌口调整，也是外贸经营管理模式的创新和完善，它适应了外贸企业管理的内在需求和外贸人力资源开发的新趋势，具有客观的必然性和可观的发展前景。

（一）外贸跟单员的概念1.外贸跟单员的概念外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。

“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。

而外贸跟单中的“单”，则是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。

2.外贸跟单员的定位外贸跟单员是协助外贸业务（经理）员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。

他是连接外贸公司内各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁。

（二）外贸跟单的类型1.外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。

前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为2.外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。

3.外贸跟单按业务性质可分为外贸公司跟单和生产企业跟单。

4.根据货物的流向分，外贸跟单还可以分为出口跟单和进口跟单。

（三）外贸跟单员的工作范围1.企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品质量控制；2.与其他外贸业务相关部门（如海关、检验检疫机构、货物运输公司等）的业务处理；3.协助外贸业务员进行磋商谈判（报价、打样）、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。

（四）外贸跟单员的工作特点1.较高的责任心外贸跟单员的工作是建立在订单与客户基础上的。

订单是企业的生命，没有订单企业无法生存，客户是企业的上帝，失去了客户，企业就不能持续发展。

而订单项下的产品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性的关键。