公司质量管理体系管理评审计划
质量管理体系中的管理评审计划范文
质量管理体系中的管理评审计划范文管理评审会议议程1( 陈总主持会议～说明管理评审的有关事项,8:30—8:40,, 宣布管理评审正式开始。
, 请与会人员签到。
, 总裁向与会人员说明评审的目的:确保质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2( 各部门负责人报告本部门负责的事项～在部门报告后～与会者对该部门工作的有效性、充分性和适宜性及其提出的改进建议进行评价并作出改进决策。
, 管理者代表,汇报质量管理体系运行情况～公司质量方针、目标实施情况～前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价～内、外部质量审核的总结及分析～可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境～以及改进建议。
,8:40—9:00,, 品管部,汇报纠正和预防措施实施情况～产品质量统计分析情况～改进的建议以及本部门质量目标实施的情况,,9:00—9:20,, 制造一部,9:20—9:35,, 制造二部,9:35—9:50,, 工程部,9:50—10:10,, 物流中心,10:10—10:30,, 总务部,10:30—10:40,, 总裁办,10:40—10:50,, 产品营销部,10:50—11:10,, 研发部,11:10—11:30,3( 对质量管理体系实施和保持的整体效果进行评审,11:30—11:40,, 对质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性进行评审。
, 对质量方针、目标的适宜性进行评审。
, 对组织结构、职责分配、资源配备是否适宜进行评审。
, 对质量手册及其支持性文件是否需要修改进行评审,备注:体系文件已修改完毕～可征求一下有无更改意见,。
、4( 总裁总结评审结果,11:40—12:00,, 质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性的结论。
, 组织结构是否需要调整～质量管理体系及其过程是否需要改进, , 质量体系文件是否需要修改,, 资源配备是否充足,是否需要调整增加,, 产品是否需要改进,可根据生产部、市场部的报告进行总结,, , 质量方针、目标是否适宜,是否需要修改,, 根据各部门报告及讨论情况提出相应的改进、纠正和预防措施的要求, , 说明管理评审报告分发部门和时间,与会部门～一般是评审一周后分发,。
质量体系管理评审计划
质量体系管理评审计划工作目标1.完善质量管理体系：针对现有的质量管理体系进行全面的审查和评估，找出存在的问题和不足，并提出改进措施。
要求每个部门都能够明确自己的质量职责，确保质量管理体系的有效运行。
–审查现有质量管理体系的文件和记录，评估其完整性和有效性。
–组织相关部门进行质量职责的培训，确保每个员工都能够明确自己的质量职责。
–对质量管理体系的运行情况进行持续的跟踪和监控，确保其有效性和持续性。
2.提升编辑质量：通过评审计划，找出编辑过程中存在的问题和不足，并提出改进措施，提升编辑质量。
要求编辑人员能够熟练掌握编辑规范，提高编辑效率和质量。
–对编辑人员进行编辑规范的培训，确保其能够熟练掌握并应用。
–对编辑过程中的问题进行收集和分析，找出存在的问题和不足，并提出改进措施。
–定期对编辑质量进行评估和监控，确保编辑质量的提升。
3.提高客户满意度：通过评审计划，找出影响客户满意度的因素，并提出改进措施，提高客户满意度。
要求每个员工都能够以客户为中心，提供优质的服务。
–对客户满意度进行调查和评估，找出影响客户满意度的因素。
–对员工进行客户服务意识的培训，确保每个员工都能够以客户为中心。
–建立完善的客户反馈机制，及时收集客户的反馈和建议，并作出相应的改进。
工作任务1.质量管理体系评审：对现有的质量管理体系进行全面的评审，找出存在的问题和不足，并提出改进措施。
要求每个部门都能够参与其中，共同提升质量管理体系的质量。
–组织相关部门进行质量管理体系的评审，确保每个部门都能够参与其中。
–对评审结果进行统计和分析，找出存在的问题和不足，并提出改进措施。
–制定改进计划，并组织实施，确保质量管理体系的持续改进。
2.编辑质量提升：通过评审计划，找出编辑过程中存在的问题和不足，并提出改进措施，提升编辑质量。
要求编辑人员能够熟练掌握编辑规范，提高编辑效率和质量。
–对编辑人员进行编辑规范的培训，确保其能够熟练掌握并应用。
–对编辑过程中的问题进行收集和分析，找出存在的问题和不足，并提出改进措施。
公司质量环境管理体系管理评审报告范文
公司质量环境管理体系管理评审报告一、评审目的为了确保公司的质量环境管理体系（Quality and Environmental Management System, QEMS）持续的适宜性、充分性和有效性，满足ISO 9001:2015《质量管理体系要求》和ISO 14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》等标准的要求，同时符合客户、社会和政府等相关方的期望，公司决定进行本次质量环境管理体系管理评审。
二、评审范围本次评审的范围包括公司的质量环境管理体系的所有要素，包括但不限于：1. 组织结构与职责2. 资源管理3. 产品实现4. 测量、分析和改进5. 环境因素管理6. 合规性评价7. 内部沟通8. 管理评审三、评审方法本次评审采用会议评审的方法，由公司总经理主持，各相关部门负责人、管理者代表、质量经理和环境经理等参加。
评审会议于2021年10月20日在公司会议室举行。
四、评审内容1. 审核结果本次评审对公司的质量环境管理体系进行了全面的审核，包括内部审核和外部审核的结果。
审核结果表明，公司的质量环境管理体系运行正常，符合ISO9001:2015和ISO 14001:2015等标准的要求。
2. 顾客反馈公司通过各种渠道收集了顾客的反馈，包括满意度调查、投诉处理和市场反馈等。
顾客反馈显示，公司的产品质量和服务质量得到了顾客的认可，但仍有部分顾客提出了一些改进建议。
3. 过程业绩和产品的符合性本次评审对公司的关键过程和产品的符合性进行了评估，包括产品设计、生产、检验和交付等。
评估结果表明，公司的过程业绩良好，产品符合相关标准和要求。
4. 预防和纠正措施状况本次评审对公司的预防和纠正措施的实施情况进行了评估。
评估结果表明，公司的预防和纠正措施得到了有效实施，对改进公司的质量环境管理体系起到了积极的作用。
五、评审结论经过全面评审，本次评审认为公司的质量环境管理体系运行正常，符合ISO 9001:2015和ISO14001:2015等标准的要求，能够满足客户、社会和政府等相关方的期望。
质量体系管理评审工作计划
一、前言为提高我公司在质量管理方面的水平，确保质量管理体系的有效运行，推动公司质量方针和目标的实现，特制定本质量体系管理评审工作计划。
通过定期评审，及时发现和解决质量管理体系中存在的问题，持续改进，增强企业竞争力，提升顾客满意度。
二、评审目的1. 评价质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。
2. 识别质量管理体系中存在的问题和改进机会。
3. 确保质量管理体系与公司战略目标和业务需求相一致。
4. 提高员工的质量意识，促进质量文化的建设。
三、评审范围1. 质量管理体系文件及其实施情况。
2. 质量目标、指标的完成情况。
3. 内部审核、管理评审、纠正措施和预防措施的执行情况。
4. 顾客满意度、投诉和不合格品的处理情况。
5. 供应商管理、产品和服务质量监控。
6. 资源配置和人员培训。
四、评审组织1. 成立质量体系管理评审小组，由公司领导、管理者代表、相关部门负责人和内部审核员组成。
2. 质量管理部负责评审的组织、策划和实施。
五、评审时间1. 定期评审：每年至少进行一次。
2. 特殊情况评审：根据公司实际情况，如重大质量事故、法规变更等，可随时组织评审。
六、评审程序1. 策划：制定评审计划，明确评审目的、范围、时间、人员等。
2. 准备：收集相关资料，包括质量管理体系文件、质量目标、指标、内部审核报告、纠正措施和预防措施记录等。
3. 实施评审：按照评审计划，对质量管理体系进行评审。
4. 分析和讨论：对评审中发现的问题进行分析和讨论，提出改进措施。
5. 编制评审报告：总结评审结果，提出改进建议，形成评审报告。
6. 实施改进措施：各部门按照评审报告中的建议，落实改进措施。
7. 跟踪验证：质量管理部对改进措施的实施情况进行跟踪验证。
七、评审内容1. 质量管理体系文件是否符合标准要求，是否得到有效实施。
2. 质量目标、指标的完成情况，是否存在偏差。
3. 内部审核、管理评审、纠正措施和预防措施的执行情况。
4. 顾客满意度、投诉和不合格品的处理情况。
质量管理体系中的管理评审计划范文
质量管理体系中的管理评审计划范文管理评审会议议程1（陈总主持会议～说明管理评审的有关事项,8：30—8:40,，宣布管理评审正式开始.，请与会人员签到。
, 总裁向与会人员说明评审的目的：确保质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性.2( 各部门负责人报告本部门负责的事项～在部门报告后～与会者对该部门工作的有效性、充分性和适宜性及其提出的改进建议进行评价并作出改进决策。
，管理者代表,汇报质量管理体系运行情况～公司质量方针、目标实施情况～前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价~内、外部质量审核的总结及分析～可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境~以及改进建议。
，8:40—9:00,，品管部，汇报纠正和预防措施实施情况~产品质量统计分析情况～改进的建议以及本部门质量目标实施的情况,,9:00—9：20，, 制造一部,9：20—9：35,, 制造二部，9:35—9：50，, 工程部，9:50—10：10,, 物流中心，10：10—10:30,, 总务部,10：30—10:40,, 总裁办，10：40—10：50,，产品营销部，10：50—11：10，, 研发部,11：10—11：30,3（对质量管理体系实施和保持的整体效果进行评审，11：30—11：40, , 对质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性进行评审., 对质量方针、目标的适宜性进行评审。
，对组织结构、职责分配、资源配备是否适宜进行评审。
，对质量手册及其支持性文件是否需要修改进行评审,备注:体系文件已修改完毕～可征求一下有无更改意见,。
、4（总裁总结评审结果，11:40—12:00，，质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性的结论。
，组织结构是否需要调整～质量管理体系及其过程是否需要改进, ，质量体系文件是否需要修改，，资源配备是否充足,是否需要调整增加,，产品是否需要改进,可根据生产部、市场部的报告进行总结,, , 质量方针、目标是否适宜,是否需要修改,, 根据各部门报告及讨论情况提出相应的改进、纠正和预防措施的要求，，说明管理评审报告分发部门和时间，与会部门～一般是评审一周后分发,。
质量管理体系的内部审核和管理评审
质量管理体系的内部审核和管理评审一、引言质量管理体系的内部审核和管理评审是确保组织持续改进和客户满意度的关键步骤。
本文将探讨内部审核和管理评审在质量管理体系中的作用、流程及其重要性。
二、内部审核1. 定义内部审核是指组织内部对质量管理体系实施情况进行独立、系统性评估的过程。
它旨在发现和纠正质量体系中的问题，并确保其符合相关标准和要求。
2. 流程（1）确定审核目标：明确审核的范围和目标，制定审核计划。
（2）准备审核：收集和分析相关文件和记录，了解质量管理体系的运作情况。
（3）进行审核：进行现场审核，检查制度文件、记录和过程，与相关人员进行访谈。
（4）编写审核报告：编写审核发现的问题和建议，以及改进措施。
（5）审核跟踪：跟踪和验证组织是否及时纠正了发现的问题，并确保改进的有效实施。
（1）发现问题：通过内部审核，可以发现质量管理体系中的问题和不足之处，及时采取纠正措施，避免问题扩大化。
（2）改进体系：通过审核结果和建议，组织可以对质量管理体系进行持续改进，提升产品和服务质量，增强竞争力。
（3）保持合规性：内部审核有助于确保组织符合相关标准和法规要求，避免风险和违规行为。
三、管理评审1. 定义管理评审是指组织高层对质量管理体系的运作进行全面评估和审查的过程。
它旨在确保质量目标的实现、持续改进和资源的合理分配。
2. 流程（1）确定评审议题：讨论质量管理体系的各个方面，明确评审的议题和目的。
（2）召开评审会议：组织相关人员参加评审会议，共同讨论质量管理体系的运作情况。
（3）审查结果和数据：审查并分析质量管理体系的绩效数据、客户反馈等信息，了解体系运行情况。
（4）制定改进计划：根据评审结果，制定并跟踪改进计划，确保问题得到解决并持续改进。
（1）领导参与：管理评审使组织高层能够全面了解质量管理体系的运作情况，积极参与决策和资源的分配。
（2）持续改进：通过管理评审，组织可以识别质量管理体系中的机会和问题，制定改进计划，并确保其有效实施。
质量管理体系的管理评审和持续改进计划
质量管理体系的管理评审和持续改进计划质量管理体系是企业建立和实施的一种管理机制，旨在确保产品和服务的质量符合规定的标准和要求。
在质量管理体系中，管理评审和持续改进计划是不可或缺的环节。
本文将详细探讨质量管理体系的管理评审和持续改进计划的重要性以及如何有效地实施。
1. 管理评审管理评审是质量管理体系中一个关键的环节，旨在评估系统的有效性和改进机会。
通过管理评审，企业能够识别出现有问题和潜在问题，并制定相应的解决方案。
以下是一些管理评审的步骤和方法：1.1 制定评审计划：确定评审的时间、地点、参与人员和议程。
1.2 进行评审：按照评审计划进行会议或讨论，对质量管理体系中的各个方面进行综合评估。
1.3 识别问题和机会：通过分析评审结果，识别出质量管理体系中的问题和改进机会。
1.4 制定行动计划：针对问题和机会，制定具体的行动计划，明确责任人和完成时间。
1.5 跟踪和监控：跟踪行动计划的进展并监控效果，确保问题得到解决和改进持续进行。
通过有效的管理评审，企业能够及时发现和解决质量管理体系中存在的问题，提升产品和服务的质量，实现持续改进。
2. 持续改进计划持续改进是质量管理体系的核心原则之一，意味着企业不断追求卓越并寻求改进的机会。
以下是一个有效的持续改进计划的步骤和方法：2.1 设定目标：制定明确的质量改进目标，并与企业整体目标相一致。
2.2 收集数据：收集和分析与目标相关的数据，以便确定当前状况和改进机会。
2.3 制定改进计划：根据数据分析结果，制定具体的改进计划，包括行动步骤、时间表和资源安排。
2.4 实施改进计划：按照计划实施改进措施，并确保所有相关人员的积极参与。
2.5 监控和评估：监控改进计划的执行情况，并对改进效果进行评估和验证。
2.6 持续优化：根据评估结果，不断调整和优化改进计划，确保改进的持续性和有效性。
持续改进计划能够帮助企业建立起积极的改进文化，促使员工主动参与质量改进活动，从而提高整体的质量水平。
IATF16949质量管理评审计划
16.内部审核方案的有效性
17.对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估;
18.对照维护目标的绩效评审
19.保修绩效
20.顾客记分卡评审
21.改进的建议。
评审要求
各部门根据管理评审的内容准备相关资料，以备会议期间能及时提供充分的证据；各部门对存在、潜在的问题进行提报并制订相应的纠正和预防措施，确认责任人和整改时间。
管理层、各部门经理评审主题Βιβλιοθήκη 2024年度首次管理评审会议
评审内容
1.过程有效性和过程效率的评审；
2.质量方针和质量目标的适宜性；
3.公司质量目标及经营计划中规定的质量目标完成情况；
4.不良质量成本（内部和外部不良质量成本）
5.有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括业绩趋势；
6.内部质量管理体系审核、过程审核、产品审核以及第二方审核情况；
编制人：
日期：2024/3/15
批准人：
日期：2024/3/15
7.顾客满意度和顾客报怨情况；
8.过程绩效以及产品和服务的符合性；
9.纠正和预防措施情况；
10.以往管理评审的跟踪措施；
11.可能影响质量管理体系的变更；
12.实际和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析；
13.设计开发过程中质量风险、成本、提前期、关键路径的分析及汇总；
14.公司资源状况的充分性；
管理评审计划
（2024年度第1次评审）
评审目的
通过评审，综合论证公司的质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，论证质量方针、质量目标的适宜性，分析满足质量管理体系持续改进的能力，从而以预防为主和零缺陷的思想来充分体现以顾客为关注焦点，为顾客提供优质产品和最佳服务。
质量体系内审审核实施计划(模板)
5.6管理评审、6.1资源提供是否充分
8.1测量分析改进、8.2.2内部审核
8.2.3过程的监视和测量8.5持续改进
14：00-15：30
A组
综合办
4.2.1体系文件要求、4.2.2质量手册
4.2.3文件控制、4.2.4记录控制
6.2人力资源的管理、8.4数据分析
7.5.3标识和可追溯性、7.5.4顾客财产
7.5.5产品防护
7.6监视测量设备的控制
8.2.1顾客满意度的收集、测量
8.2.4对服务工作的监视和检查
8.3不合格品控制、8.4数据分析
8.5.2纠正措施8.5.3预防措施
10：30-11：30
A
保洁部
14：00-15：30
B
客服部
15：30-17：00
8.2.1顾客满意度信息的收集、顾客沟通
8.2.4对食品和服务工作的监视和测量
8.3不合格品控制
2013.3.28
9：00-10：30
A
工程部
6.3基础设施6.4工作环境是否满足要求
7.1物业管理法规要求和服务实现策划
7.2顾客要求的确定、评审与顾客沟通
7.4外包方的控制
7.5.1服务提供的控制
7.5.2服务提供过程的确认
审核依据
ISO9001：2008国际标准；
JY/QM-2010《质量手册》；JY/QP-2010《程序文件》；
YH/QM-2010《质量手册》；YH/QP-2010《程序文件；》
适用的法律、法规要求及顾客合同要求。
受Байду номын сангаас核部门
总经理
管理者代表
综合办
质量管理体系管理评审计划
2020年质量管理体系管理评审计划
各部门、车间：
为确保公司IATF16949：2016质量管理体系持续的充分性、适宜性和有效性，决定开展2020年管理评审，具体评审计划安排如下:
一、管理评审目的
1、评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性，确定各部门能否满足体系运行的各项要求，组织机构设置、资源配备能否充分发挥各职能的效率；
2、评价质量方针目标的实现情况及各部门满足体系运行的能力；确定管理体系运行总体状况；
3、确定体系运行中存在的不足和改进的机会，以持续改进。
二、评审依据
1、 IATF16949：2016 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求
2、 MP2-01管理评审控制程序等
三、会议时间地点人员安排
主持人：总经理（叶青）
时间：2020年12月3日
地点：会议室
参加人员：各部门负责人等
四、评审前的各部门报告准备
各部门具体报告内容要求见附件“管理评审输入、输出文件表”。
要求各部门在 11月 1日前提交书面或电子版的各《部门管理评审报告》交品管部汇总。
附件：管理评审输入输出报告分工
*************电子有限公司
2020年11月25日
附件：管理评审输入输出分工（即会议汇报流程）。
公司体系管理工作计划(4篇)
公司体系管理工作计划在管理人员年会上提出的要求，结合外部第一次监审向我公司提出的建议，____年我公司质量管理体系运行工作安排如下;1、____月，各部门对照李总的讲话要求，认真把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发)，把本部门的管理水平上一个新台阶，适应公司发展需要2、各部门明年至少有____个大的进步(改进目标或方向)，根据内审、管理评审和外部监审提出的问题，自己确定目标，有的目标能落实在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中体现3.、____月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审，批准和发布执行4、____月份对各部门进行巡查，检查细化、优化文件的落实情况和改进目标的实施情况，同时普查各部门的质量记录是否符合要求5、____月份进行内审，此次内审覆盖ISO____所有的条款，内审依据是公司的“质量手册”和流程﹑管理制度及作业文件，涉及所有相关部门，内审检查表由内审员自己填写，内审小组不再包揽，这也是上次监审对我们提出的要求，要求各位内审员履行自己的职责，提前做好准备6、____月份进行管理评审，各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料，总结一年的工作情况。
7、____月底进行质量管理体系的外部第二次监审，各部门要做好充分的准备，尤其是上次提出的不合格的部门，这次要重点检查8、各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件，我们已经发现有的部门把受控文件到处乱扔，需要更改换页时，找不到文件，希望各部门经理予以重视。
以上是____年质量管理体系运行工作的初步安排，如遇特殊情况可能有所变动，各位经理有什么问题请及时与管理者代表沟通，大家共同努力，完成李总和监审对我们提出的要求公司体系管理工作计划（二）____年公司在hse管理体系有效运行的基础上建立了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohs职业健康安全管理体系，同时启动了“四个体系”的整合。
____年年公司在“四个管理”体系整体通过北京中油认证中心认证审核的基础上进一步完善了体系整合工作，加强过程控制，强化执行力度，逐步实现了质量、健康、安全与环境四个方面的一体化管理。
质量管理体系的内部审核与管理评审计划
质量管理体系的内部审核与管理评审计划在现代企业中，建立和维护一个高效的质量管理体系是至关重要的。
为了确保质量管理体系的有效运作，内部审核和管理评审是必不可少的工具。
本文将介绍质量管理体系的内部审核和管理评审计划，并探讨其重要性以及如何进行有效的内部审核和管理评审。
一、内部审核内部审核是指由组织内部的审核人员对质量管理体系进行定期的、系统性的审查，目的是评估体系的合规性和有效性，并提出改进意见。
内部审核有助于发现问题和风险，促使组织进行持续改进。
内部审核计划应包括以下几个关键步骤：1. 确定审核范围：确定要审核的质量管理体系的范围，包括所涉及的流程、程序和文件。
2. 确定审核时间和地点：确定内部审核的具体时间和地点，以确保所有相关人员都能参与。
3. 选择审核团队：选择具有相关经验和知识的内部审核员组成审核团队，以确保审核的准确性和客观性。
4. 编制审核计划：根据审核范围和时间安排，编制详细的审核计划，包括审核的顺序和内容。
5. 进行内部审核：按照审核计划进行内部审核，记录所发现的问题和不符合项，并提出改进建议。
6. 编制审核报告：根据内部审核的结果，编制审核报告，包括所发现的问题、不符合项以及改进建议。
7. 跟踪和验证改进措施：跟踪和验证组织对于内部审核中提出的问题和不符合项所采取的改进措施，确保其有效性和持续性。
二、管理评审管理评审是指组织高层领导对质量管理体系进行的定期评估和审查。
管理评审的目的是确保质量管理体系的有效性和持续改进，并为制定质量策略和目标提供指导。
管理评审计划应包括以下几个关键步骤：1. 确定评审的周期和频率：确定管理评审的周期和频率，根据组织的实际情况进行安排。
2. 确定评审的参与人员：确定参与管理评审的高层领导和关键部门负责人，以确保评审的全面性和权威性。
3. 准备评审材料：准备质量管理体系相关的文件、报告以及其他评审材料，供参与评审的人员参考。
4. 进行管理评审：根据预定的议程和管理评审材料，进行管理评审会议，讨论质量管理体系的有效性和持续改进。
管理评审计划 范文
管理评审计划根据公司质量管理体系运行要求，兹定于08年3月2日在会议室召开年度管理评审会议，具体安排如下:一、目的1、对公司按IFS国际食品标准及BRC全球标准－食品建立的质量管理体系和HACCP食品安全控制体系的适宜性、充分性和有效性进行评价；2、对公司质量方针和质量目标进行评价；3、对公司质量管理体系是否符合公司质量方针和目标进行评价。
二、管理评审参加人员会议主持：总经理参会领导：销售总监、品保部经理、管理者代表参会部门：工厂厂长、销售公司、设备科、采购科、办公室三、管理评审资料要求1、为了开好管理评审会议，公司要求提供评审资料的部门领导从思想上重视本次会议，亲自负责组织资料的搜集、整理和编制，客观地、实事求是地反映公司产品质量和质量管理体系各个过程运行情况和HACCP体系要求的执行情况；2、提供资料的部门在肯定成绩同时要正视现存的问题，不要回避矛盾，对存在的问题，要认真分析,找出问题的症结并提出改进方案；3、管理评审输入资料所涉及的单位所提供的输入资料经部门领导审核，并请主管领导审阅批准后，务于08年2月28日将准备的资料交品保部汇总；4、体系办负责组织收集管理评审所需的资料并汇总，编制成管理评审资料上报管理者代表审阅作为管理评审输入。
5、体系办负责将公司内部审核、第二方及第三方审核的相关情况及不符合项跟踪验证情况进行汇总。
四、管理评审内容（评审输入）1、体系办负责提供质量管理体系运行状况资料，包括方针和目标的适宜性和有效性;公司内部审核、第二方及第三方审核的相关情况及不符合项跟踪验证情况；提供日常发现的不合格项采取的纠正预防措施及验证结果；2、各部门负责提供体系运行情况;3、对质量管理体系文件适宜性的评审：《质量手册》、《程序文件》和《质量管理文件》由质量管理体系文件涉及的部门提出修订意见，提交会议评审;5、电子文件（邮件）发放或传输后，通知到收件人的方法（口头、电话、书面）；可以通过电子文件（邮件）发放的文件范围;五、管理评审决议通过对管理评审输入进行评审, 作出持续改进决定，包括：1、对质量方针目标适宜性评价；2、对质量管理体系适宜性、充分性和有效性评价，对HACCP食品安全控制体系适宜性、充分性和有效性评价；3、对顾客提出的有关产品改进的要求进行评价和作出决定；4、对质量管理体系及其过程（HACCP体系）资源配置要求进行评价和作出决定；5、对质量管理体系和HACCP食品安全体系中发现的重大问题提出纠正和预防措施；六、管理评审输出体系办负责管理评审记录并依据评审记录编制管理评审报告。
质量体系管理评审计划
1 评审频次
拟在2018年的3月26日上午8时—11时召开ISO/IATF16949质量管理体系的评审会议。
当出现XX/QP-5.6-01中4.2条的1）、2）、3）款中的任一款时，将临时组织评审会议。
2 评审目的
全面检查和评价工厂质量管理体系达到规定目标的适宜性（是否适应内、外部环境以及方针和目标的变化）、充分性（体系是否覆盖了所有的活动，各项活动是否具备足够的资源）和持续有效性（工厂目标、过程绩效、产品符合性等是否持续达到预期要求），研究确定体系的改进和完善方案。
3 评审内容
a) 产品质量和及趋势分析报告—质量部；
b) 质量成本状况及趋势分析报告—质量部
c) 质量方针、目标完成情况—管理者代表；
d) 内部体系审核、产品审核、过程审核的报告及纠正措施落实情况—质量部；
e) 顾客反馈及其满意度统计情况—客户部；
f) 业务计划实现情况和企业发展—办公室
g) 项目开发的进度和效率_—技术部；
h) 生产过程的控制状况和结果—制造部；
i) 采购和供方控制_—客户部；
j) 改进建议和影响QMS变更情况—质量部;
k) 外部失效及其对质量、安全或环境的影响—质量部;
l) 上次管理评审措施实施情况报告—办公室;
m) 各部门负责的过程绩效及其改进建议_______
4 参加人员
企业总经理及各部门负责人。
上述安排如有变动，将另行通知。
质量管理体系的管理评审
质量管理体系的管理评审质量管理体系是指一个组织运作和管理质量活动的过程和程序。
为了确保质量管理体系的可持续发展，管理评审是至关重要的。
本文将重点讨论质量管理体系的管理评审以及在实践中的应用。
一、管理评审的概述管理评审是指对质量管理体系的全面检查和评估，以确定其是否符合相关标准和要求，以及是否有效地实施。
它是一种定期进行的、有目的的活动，旨在确保质量管理体系的有效性和适应性，同时提供持续改进的机会。
在管理评审中，相关方包括组织的高级管理层和质量管理代表。
他们通过审查文件和记录，分析数据和趋势，进行内部审核和外部评估等方式，对质量管理体系的各个方面进行综合评估。
二、管理评审的目的与好处1. 目的：（1）评估质量管理体系是否符合标准和要求。
（2）确保质量管理体系的有效性和适应性。
（3）提供持续改进的机会。
（4）审查质量目标的达成情况。
（5）识别和解决质量管理体系中存在的问题。
2. 好处：（1）增强顾客满意度，提高产品和服务质量。
（2）优化组织资源的利用，减少浪费和成本。
（3）促进组织的持续改进，增强竞争力。
（4）提高员工意识和参与度，加强团队合作。
三、管理评审的实施步骤1. 筹备阶段：（1）确定管理评审的范围和目标。
（2）制定评审计划，明确评审的时间和地点。
（3）邀请参与评审的相关方，并提供相关文件和信息。
2. 评审阶段：（1）召开评审会议，由高级管理层主持。
（2）审查质量管理体系的文件和记录。
（3）分析数据和趋势，评估质量绩效。
（4）识别存在的问题和风险，并提出改进建议。
3. 结果阶段：（1）编制评审报告，汇总评审结果和改进建议。
（2）与相关方分享评审结果，征求意见和反馈。
（3）制定和跟踪改进计划，确保问题的解决和持续改进。
四、管理评审的要点与技巧1. 审核文件和记录的完整性和准确性，确保其符合相关标准和要求。
2. 分析和利用数据和趋势，评估质量绩效和趋势。
3. 注重问题的根本原因分析，而非表面现象。
1--质量体系管理评审计划
改进的机会。
3
供方开发与认可
SP04
供应商开发与认可总体运行状况及过程绩效的达成情况；过程运行中资源的充分性；
过程中应对风险和机遇所采取措施的有效性；
改进的机会。
采购物物流 部
米购管理及应急 准备和响应
SP05
采购管理工作运行状况、采购成本的控制情况、供应商业绩监控情 况及过程绩效的绩效达成情况；
1--质量体系管理评审
计划
策划评审的时 间
2018亠16
主持人：总经理 参加评审人员：管理者代表，各部门部长
序 号
过程
过程 类型
需准备资料
责任部 门
1
管理体系策划
MP01
质量管理体系相关的内外部因素的变化；
质虽体系的实施和维护的惜况。质量管理体系适宜性、充分性、有 效性评价意见；
质屋方针的贯彻执行情况，质屋目标的实现程度；
过程运行中资源的充分性；
过程中应对风险和机遇所采取措施的有效性； 改进的机会。
2
报价•合同评审
COP02
包括市场分析情况；
报价，合同评审执行情况；
过程绩效的统计分析；
过程运行中资源的充分性；
过程中应对风险和机遇所采取措施的有效性；改进的机会。
销售部
交付过程
COP05
交付总体达成情况
过程绩效的统计分析；
过程运行中资源的充分性；
过程中应对风险和机遇所采取措施的有效性；
改进的机会。
过程运行中资源的充分性；
过程中应对风险和机遇所采取措施的有效性； 改进的机会。
售后及顾客的反
馈
COP07
售后服务工作运行状况.
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（1）生产部：无特殊工序设备能力鉴定记录
已补全记录
（2）技品部：6月20日不合格品报告单无不合格品性质判断
已补
（3）行政部： 领导借阅文件/资料无借阅登记
文件/资料未归还的已补登记
（4）采购部：金科力6月批次不合格未计入供应商评审
已计入供应商统计表，最为合格供应商评审标准
（2）质量目标达成情况：
公司质量目标：年度顾客投诉3次，达到每月≤2次的目标，比去年的2次增多了1次。
产品出厂抽检合格率100%合格，达到质量目标。
技品部质量目标：技品部09年出厂产品共5879批次，抽检合格5879批次，抽检合格率100%，达到检验失误次数每季度≤2次的目标。
生产部质量目标：生产部09年制程产品平均不良率为0.945%，同比上次管理评审会议统计的0.97%下降了0.025%，达到制程产品总不良率≤2%的目标。
已补全相应记录
（4）行政部：文件回收表回收人未签名
已补签
黄伟无车间培训记录单已入职，且未发上岗证
在确认生产部培训记录后，已补发上岗证
（5）销售部：有1份订单无对方客户签章确认；
已补签章并于客户进行沟通
（6）采购部：部分订单未填写单价
已补填
（7）仓库：将未有检验结果的原料发予生产部生产
在与采购、品管部沟通后，未有相应情况发生
九、参加人员：总经理（主持）、管理者代表、各部门经理、主管。
一十、具体内容：
1、内部审核情况。内审小组于先后于09年4月及12月对公司进行了内审，详见“内审报告”。第一次内审过程发现的各项不符合项（共9项），第二次内审过程发现的各项不符合项（共5项）均已采取了相应的纠正及预防措施，大部分纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。
管
理
评
审
报
告
审核编号： 审2009--01
管理评审报告
六、评审目的：通报及总结公司09年ISO9001：2008质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2008质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。
七、评审内容：
生产部：产品质量状况统计/质量目标的达成统计；
技品部：顾客投诉处理情况／质量目标的达成统计
销售部：客户满意度调查情况/质量目标的达成统计；
采购部：供货商评审情况报告/质量目标的达成统计；
行政部：培训计划实施情况及培训有效性评价情况/质量目标的达成统计；
各部门：资源分配是否合理
总结性发言及要求
制定：张树明2010年1月6日审批：20年 月 日
1、内部、外部审核情况；
2、上次管理评审的追踪；
3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；
4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；
5、产品质量状况及过程业绩的讨论；
6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；
7、体系的变更及任何改进的建议等。
八、时间和地点：
时间：2010年1月12日上午8：00-12:00时；地点：公司会议室。
（3）顾客投诉及处理情况：
4月份顾客投诉型号为KC1.7A T3A KA2.3A的极板极耳弯曲严重，影响生产使用，经技品部确认后，投诉成立，公司做了退货处理，并转入纠正预防程序。顾客满意投诉的最终解决结果。
5月份顾客投诉产品出厂标识错误，“KB1.3A”极板误标识为“KB2.3A”，共3箱。经技品部与分板车间主管确认后，投诉成立，公司与顾客沟通后，顾客做接收处理，满意最终的处理结果。
通过管理评审，总结了以往经验，发掘出现在存在的问题，提出了整改方案，将更有力的推动公司质量管理体系持续发展。
第一次内审发现的不合格项如下：
（1）管代：ISO培训记录未保存完好，且无效果确认。
已补全记录。
（2）技品部：1份《纠正预防措施要求表》无实施与验证记录
已跟踪验证并填写相关记录
（3）生产部：3月3日下的《生产通知单》在3月5日的《生产日报表》才体现；
已采取措施加强人力招聘并照顾员工情绪。
特殊工序员工黄伟无培训记录
④销售部质量目标：09全年共收到顾客投诉3次，不成立的向顾客讲明原因，成立的进行跟催处理，并同时进入纠正预防措施程序，全部给顾客满意的答复，达到顾客投诉解决满意率100%的目标。
⑤采购部质量目标：09年采购部共完成关键材料采购256批次，合格批次254批次，合格率为99.2%，达到关键材料合格率≥98%的目标。
6、以往管理评审的跟踪措施；
7、体系的变更及改进的建议等。
三、时间和地点：
时间：2010年1月12日上午8时；地点：公司会议室。
四、参加人员：总经理（主持）、管理者代表、各部门经理、主管。
五、以下为会议主要议程和相关讨论方向，请各部门在管理评审会议前做好准备：
管理者代表：体系运行的业绩和需改进之处/内审总结报告及预防纠正措施完成情况/质量方针适宜性；
（3）根据实际情况对部门质量目标进行调整。
（4）对新的员工要就其岗位职责进行有针对性地ISO培训。
5、评审综述：
经过管理评审对相关资料进行分析，发现了我公司现存在的一些问题。同时可以看出，推行ISO9001：2000质量管理体系以来，已经在各个部门取得了不小的进步，整个质量管理体系在总体上是适用和有效的。目前，公司质量方针与质量目标仍能较好地反映我公司生产及服务特征，体现组织追求顾客满意、持续改进，以及组织业绩的企业精神，可继续作为我公司的今年的方针与目标，故2010年内质量方针，质量目标暂不作修改。2009年正式实施的ISO 9001:2008版标准，该版本对部分章节及内容进行了调整，更加明晰了各部门职责、程序，明确并补充了相应的过程要求。会后，全体员工，特别是管理人员，要进一步加深对新版本，标准的学习、贯彻、理解。
3、以往管理评审的跟踪措施：
由于以往管理评审无改进意见，所以未有跟踪措施
4、改进建议：
（1）鉴于目前用工的紧缺，招工难度的加大，今后各部门在上交给行政部《员工离职申请单》，要同时填报《人力需求申请单》，给予行政部在员工离职前充足的时间招聘新的员工。
（2）由于部分供应商在售后方面有不足的地方，但有一定的价格优势，采购部的合格供应商评审应加入价格因素进行评审，这样才能更全面地考核供应商，也有利于降低公司采购成本。
（5）仓库：记录有任意涂改现象
逐步改掉随意涂改的习惯
从09年的两次内审来看，总体上大部分部门对ISO体系较为熟悉，能按程序进行过程控制，且在不断进步中，基本上能满足ISO体系运行要求，取得一定的成效。但同时也存在着对ISO体系了解不够深入，SO体系不甚了解；特别是对质量记录重视程度不够，存在有过程控制但无质量记录的，记录填写不全的，记录随意涂改等的现象。这些问题都值得引起我们高度关注，要加强自己的学习同时不断对新老员工进行相关培训，要改变不良的工作习惯，要积极主动融入到体系中来，善于发现问题、分析问题、解决问题，确保公司ISO体系更加适宜、充分及有效。
2、经过讨论，公司的质量方针是适应公司实际运作和发展方向，整体上是持
续适宜的；质量目标达成情况及顾客投诉及处理、客户满意度调查情况如下：
（1）客户满意度统计平均得分87.8分，达到顾客满意度得分≥80分的要求（详见顾客满意度统计图表）：
虽然在总体上顾客是满意的，但在受调查的12个客户中有3个客户结论是“不满意”的，基本都是对价格极其不满意，我们一方面要理解顾客希望能以最低价格购入产品的愿望，另一方面更要看清目前市场的形势，不断降低生产及管理成本，以期达到产品更有竞争力的目的，提高顾客满意度。
顾客对我们的产品产品质量、产品外观比较满意（满意度大于90分），这是我们产品稳步发展的基石，我们应保持住并逐渐提升。
顾客对我们产品的交期和产品的价格满意度一般，分别为80分及85分，这是我们亟需努力地方向，除了要控制成本外，同时要加强订单的评审，抓好生产日程安排，以及发货计划、运输安排、顾客沟通等。
管理评审计划
一、目的：评审ISO9001：2008质量管理体系运行的持续适宜性、充分性和有效性,找出存在的问题并不断改进。
二、评审内容：
1、内部/外部审核情况；
2、质量方针适宜性及质量目标达成情况；
3、顾客投诉及处理、客户满意度调查情况；
4、产品质量状况及过程业绩；
5、预防及纠正措施实施情况及效果性；
9月份顾客投诉产品送货数量有误，经技品部与仓库确认后，投诉成立，公司补足少发的产品数量，并转入纠正预防程序，顾客对最终处理结果表示满意。
(4)纠正及预防措施情况：产品出现重大不合格、重复不合格、批量性不合格的，两次内审发现的不符合项的，顾客投诉成立的都已经进入纠正预防程序，并已全部整改完毕，各部门都针对本部门的工作总结了一些不足之处，并提出了改进的办法和决心。
⑥仓库质量目标：经统计仓库能够及时按发货计划通知规定出货，达到准时出货率100%的目标
⑦行政部质量目标：09年行政部共招进新员工199人，培训人数199人，达到员工入厂培训率100%的目标。
总体来说，对质量目标的达成性比较满意，没有出现达不到的情况。但要注意与去年同时间及每个月度间的比较的比较，有些部门虽达到了质量目标，但与去年同期相比质量目标达成情况有所下降，有些部门质量达成情况不够稳定，因此，各部门除了要完成本部门的质量目标外，还要不断地做同比、环比，希望通过这次管理评审会议，大家总结经验，不断改善，争取更上一层楼。另外，由于质量目标的订立时间也有一段时间，各部门每年也都能完成，为使质量目标更适宜、有效，体现激励与推动作用，下一次管理评审将对各部门质量目标进行评审，并做相应地调整。