用户体验之头脑风暴
新媒体运营习题库(附答案)
新媒体运营习题库（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、知乎与其他问答平台相比，最大的优势在于（）。
A、内容可信度有待进一步提高B、内容有深度，具有一定的专业性C、不便于搭建用户关系D、信息流动慢正确答案：B2、媒体内容的扩散速度很多时候取决于扩散的（）.A、网站B、广告C、渠道D、促销正确答案：C3、微信服务号和订阅号的区别主要有（）A、申请主体的限制条件不一样B、手机端显示界面不一样C、发送信息数量限制不一样D、以上都是正确答案：D4、关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是（）A、跨平台拆解法B、时间轴拆解法C、里程碑拆解法D、以上都是正确答案：D5、用户拉新的说法错误的是 (）A、可以忽略用户定位B、注重内容C、要注意用户体验D、以上都对正确答案：A6、广告的生命力在于（），它是一切广告活动必须遵循的首要原则。
A、系统C、感人D、真实正确答案：D7、销售型的新媒体文案中需要有明确的购买引导，下列不属于该内容的是（）。
A、立即抢B、立即购买C、一键加购D、查看其他正确答案：D8、创作优质的短视频内容是为了（）。
A、培养用户的喜好B、更好的传播与吸粉C、更好的定位D、更便于与粉丝互动正确答案：B9、（）是微博中最大的组成部分，数量最多包括明星、专家、名人、高管、草根、大众用户等A、个人微博B、企业微博C、组织机构微博D、政务微博正确答案：C10、微信小程序的特点不包含有（）。
A、打开速度快B、不用安装卸载C、对手机配置要求不高D、可以完全取代APP正确答案：D11、问答平台营销是企业常用的一种新型的（）推广方式。
A、互动营销B、专家论坛C、写作软件正确答案：A12、消费者在购物过程中会偏向于购买某个品牌的商品，或是价格不超过某个范围的商品，这样的消费心理我们将其称之为（）。
A、强迫心理B、习惯心理C、随性心理D、实惠心理正确答案：B13、手机博客、手机微博、各种社交媒体手机版、移动社交等构成了A、传统媒体B、社交新媒体C、报刊、杂志D、广播电视正确答案：B14、新媒体账号运营过程中，关于账号原始粉丝积累的方法，以下描述不正确的是（）A、先让熟悉的亲人、朋友、同事开始关注B、持续发布原创优质的内容C、通过给同类型账号内容评论引流D、可以通过大量的广告投放积累粉丝正确答案：D15、在OPPO R15手机推广过程中，使用到了创意海报、H5、动态海报、短视频、直播等，并与相关合作伙伴推出跨界海报，并邀请专业摄影师和明星达人讲解OPPO R15 的拍照功能和拍摄技巧。
2020年智慧树知道网课《创新设计思维》课后章节测试满分答案
探索——设计——交付
C.
探索——设计——实施
8
【单选题】(10分)
人的大脑分为左脑和右脑，左脑和右脑分别是
A.
直觉思维、批评思维
B.
逻辑思维、分析思维
C.
业务思维、设计思维
D.
逻辑思维、业务思维
9
【单选题】(10分)
创新设计思维是（）的思维模式，也是一套实现创新设计的方法论和工具；使得创新可以实现流程化、规范化。
A.
其余都是
B.
要有激情
C.
要掌握一套创新的流程和方法论
D.
要有自信
根据测试，双手交叉，左拇指在上的人右脑相对比较发达。
A.
错
B.
对
1
【单选题】(10分)
开展创新的最有效途径
A.
听课
B.
看书
C.
动手实践
D.
竞赛
2
【单选题】(10分)
创新的最大动力
A.
内在动力
B.
家长督促
C.
外部推动
D.
政府政策
3
【多选题】(10分)
创新的基本概念
A.
新思维
B.
新视野
C.
新描述
D.
新发明
B.
追求新异、独特、最佳
C.
追求有价值的新事物、新思想
D.
是对过去的丰富和完善
6
【单选题】(10分)
创新的三大要素不包括（）
A.
市场研发的可推广性
B.
商业价值的可延续性
C.
用户潜在需求的渴望性
D.
创意技术实现的可行性
7
【单选题】(10分)
头脑风暴法的实施步骤和注意事项
头脑风暴法的实施步骤和注意事项1. 什么是头脑风暴法头脑风暴法，又称思维导图法，是一种通过集思广益的方法来寻找解决问题或创造新想法的过程。
它通过收集、组织和展示各种想法以促进创意和创新。
2. 头脑风暴法的实施步骤以下是头脑风暴法的实施步骤：2.1 确定问题或目标在开始头脑风暴之前，首先需要明确问题或目标。
确切的问题陈述可以帮助参与者更好地集中注意力和思考。
例如，问题可以是：“如何提高公司的销售额？”或“如何改进产品的用户体验？”等。
2.2 设定规则在开始头脑风暴之前，设定一些规则可以帮助确保参与者能够自由地发表想法，而不会受到限制或批评。
例如，可以规定不许批评他人的想法，鼓励参与者尽可能多地提出想法等。
2.3 生成想法在头脑风暴的过程中，参与者们应该尽可能地提出各种各样的想法，即使一些想法可能看似不切实际或不合理。
参与者可以自由发表他们的想法，或者根据一个主题或关键词来产生相关的想法。
2.4 记录和组织想法在生成想法的过程中，要确保记录每个参与者提出的想法。
可以使用白板、便签纸或电子工具来记录想法。
一旦所有想法都被记录下来，可以开始对它们进行分类和组织。
2.5 评估和筛选想法一旦所有想法都被记录和组织，就可以开始评估和筛选它们。
这是一个团队共同努力的过程，可以通过讨论、投票或其他方法来完成。
在评估和筛选想法时，尽量保持开放和客观，鼓励参与者提供反馈和建议。
2.6 制定行动计划在评估和筛选出最佳想法后，接下来需要制定一个行动计划来实施这些想法。
行动计划应包括具体的步骤、责任人和时间表，以确保想法能够顺利执行。
3. 头脑风暴法的注意事项在实施头脑风暴法时，还需要注意以下几点：3.1 掌握时间头脑风暴过程应该有一个明确的时间限制，以确保参与者的注意力始终集中在问题或目标上。
通常，每个头脑风暴会议应该控制在30分钟至1小时之间。
3.2 鼓励参与鼓励所有参与者积极参与头脑风暴，尽可能多地提出想法。
避免批评或评判他人的想法，以鼓励创造性和开放性的讨论。
用户体验组SOP流程图
型是否符合目 标用户的使用 习惯。 ④注：设计交 互方案，在低 保真原型的基 础上实施交互 设计、并且把 线框升级为高 保真原型。 （内部评审， 要求DEMO有2份 及以上）
《交互 设计方 案》
⑤注：通过用 户测试，获得 用户的反馈， 选择最适宜的 交互demo版 本，或者整合 被选用的交互 设计方法成为 交互设计方 案。
②注：UI人员 分析项目的功 能清单、使用 场景，绘制流 程图，制作低 保真的线框原 型（内部评 审）
③注：核对功 能清单、 使用 场景是否分解 得当，线框原
输出 《用户 体验的 需求分 析》
《线框 原型》
《线框 原型评 审结 果》
需求分析人 员、项目负 责人
UI人员、 产品经理
UI人员、 用户
N
版本号 更新日 期
1.0
2009-
03-23
1.01
2009-
03-24
1.02 2009-5-
作者 林钦辉 林钦辉 林钦辉
摘要 用户体验设计流程粗稿 用户体验内部讨论 在内部评审中修改
9
⑦注：UI人员 对设计稿进行 优化、审核是 否符合规范， 切割成资源输 出到程序中， 然后在项目组 或机构内部进 行a测试。同时 收集用户反 馈，并且修复 BUG。然后再寻 找项目组之外
视觉界面⑥ 切割编码⑦ 发布跟踪⑧
结束 进入下一环节
的目标用户进 行B测试。
⑧注：项目对 外发布，同时 使用机器狗收 集用户操作数 据（功能点使 用频率、操作 流程），汇总 成用户使用报 告为以后的调 整做依据。
开始 需求分析① 原型设计②
专家评审③
交互DEMO④ 用户测试⑤
N Y
岗位 UI人员、产 品经理、项 目负责人
用户体验组SOP流程图
用户体验设计流程
岗位
流程图
执行标准
图档/文 档
UI人员、 需求分析人 员、用互 设计方 案》
⑤注：通过用 户测试，获得 用户的反馈， 选择最适宜的 交互demo版 本，或者整合 被选用的交互 设计方法成为 交互设计方 案。
开始 需求分析① 原型设计②
专家评审③
交互DEMO④ 用户测试⑤
N Y
岗位 UI人员、产 品经理、项 目负责人
UI人员、 用户
UI人员、 跟踪器
结束 流程图
输出 《用户 体验的 需求分 析》
《线框 原型》
《线框 原型评 审结 果》
需求分析人 员、项目负 责人
UI人员、 产品经理
UI人员、 用户
N Y
型是否符合目 标用户的使用 习惯。 ④注：设计交 互方案，在低 保真原型的基 础上实施交互 设计、并且把 线框升级为高 保真原型。 （内部评审， 要求DEMO有2份 及以上）
视觉界面⑥ 切割编码⑦ 发布跟踪⑧
结束 进入下一环节
的目标用户进 行B测试。
⑧注：项目对 外发布，同时 使用机器狗收 集用户操作数 据（功能点使 用频率、操作 流程），汇总 成用户使用报 告为以后的调 整做依据。
版本更新记录
版本更新记录
版本号 更新日 期
1.0
2009-
03-23
1.01
2009-
03-24
1.02 2009-5-
作者 林钦辉 林钦辉 林钦辉
摘要 用户体验设计流程粗稿 用户体验内部讨论 在内部评审中修改
《头脑风暴法》课件
利用大数据、人工智能等技术手段，实现 头脑风暴法的数字化和智能化，提高创新 效率。
培养专业人才
应对文化差异与个体差异
为了更好地应用头脑风暴法，需要培养具 备创新思维、团队协作和沟通表达能力的 专业人才。
在跨文化或团队成员构成复杂的情况下， 如何应对文化差异和个体差异对头脑风暴 法的影响，是一个值得探讨的挑战。
《头脑风暴法》ppt 课件
xx年xx月xx日
• 头脑风暴法简介 • 头脑风暴法实施步骤 • 头脑风暴法技巧与注意事项 • 头脑风暴法案例分析 • 头脑风暴法与其他创新方法比较 • 总结与展望
目录
01
头脑风暴法简介
定义与特点
定义
头脑风暴法是一种通过集体讨论 和创造性思维来产生新想法和解 决问题的方法。
避免对意见进行批评和评价， 让参与者感到安全和自信。
禁止批评与评价
在头脑风暴过程中，禁止对任何 意见进行批评、质疑和评价。
避免对意见进行比较和筛选，以 免影响参与者的创造力和积极性
。
在讨论过程中，应尊重每个参与 者的意见，以建立良好的沟通和
合作氛围。
追求数量而非质量
在头脑风暴过程中，注重意见的数量 而非质量。
THANKS
感谢观看
通过集思广益，头脑风暴法有 助于更全面地分析问题，提供 多种解决方案，提高问题解决 效率。
培养沟通表达能力
头脑风暴法要求参与者积极发 言、倾听他人意见，有助于提 高沟通表达能力和人际交往能
力。
未来发展方向与挑战
跨界融合与创新
数字化与智能化发展
随着知识经济的快速发展，头脑风暴法需 要不断跨界融合其他领域的知识和方法， 以适应不断变化的市场需求。
在追求数量的同时，也要关注意见的 创新性和实用性，以便筛选出最佳方 案。
对头脑风暴的认识
对头脑风暴的认识1.引言1.1 概述头脑风暴是一种广泛应用于创造性思维和问题解决的工具和方法。
它通过集合集体智慧，促进团队成员在一个开放、非评判性的环境中尽可能产生创新和创意的想法和解决方案。
在头脑风暴的过程中，人们可以自由表达他们的想法，让思维尽可能地迸发出来，以期能够找到更好的解决方案。
头脑风暴最早由广告界的专家亚历克斯·奥斯本（Alex Faickney Osborn）于1950年代提出，他认为集体思考可以产生比个人思考更具创造性的结果。
头脑风暴的概念被广泛接受并在各个领域得到应用，包括商业创新、问题解决、设计思维等。
头脑风暴有多种形式和技巧，但核心思想是在一个开放的环境中激发灵感和创意。
参与者被要求随意发表他们的观点，鼓励大胆和非传统的思考方式。
在这个过程中，任何评判或批评的言论都是被禁止的，以保持一个积极、鼓励和尊重的氛围。
头脑风暴的目的是通过团队合作和协作促进问题解决和创意产生。
它的优势在于能够充分利用团队成员的多元化思维和经验，在一个开放的环境中鼓励创造性的思考。
通过集思广益，头脑风暴可以帮助团队找到更多的解决方案，从而提高创新能力和决策质量。
然而，头脑风暴也存在一些局限性。
有时候，在团队中某些成员可能会过于主导讨论或对其他人的意见进行压制，从而限制了创造性思维的发展。
此外，由于头脑风暴是一个集体的过程，可能导致一些个人的创意被忽视或被淹没在集体中，因此需要有一些方法来平衡和管理团队成员的参与。
总之，头脑风暴是一种强大的工具和方法，可以帮助团队在创新和问题解决方面取得成功。
它提供了一个开放和鼓励创意的环境，通过集体智慧实现更好的决策和解决方案。
然而，要充分发挥头脑风暴的优势，需要注意和管理团队成员的参与，以确保每个人的声音都能被充分听取和尊重。
1.2 文章结构文章结构:本文将按照以下结构进行阐述：1. 引言：在引言部分，将对头脑风暴进行基本概述，并介绍本文的目的和文章结构。
网络课程用户体验设计
网络课程用户体验设计摘要：随着网络的发展和普及，电子商务成了各行各业的新宠。
而中国近年来发展势头强劲的语言培训行业渐渐开始重视网络课程体验设计。
通过对网络课程用户体验的研究，将电子商务运用到语言培训行业中时，应重视网络课程用户体验设计中结合消费者心理，运用移情式设计。
关键词：电子商务；网络培训课程；移情；用户体验设计一、研究背景及研究意义近年我国语言培训机构层出不穷，怎样在众多品牌中脱颖而出，成为各机构最棘手的问题。
从《世界培训网》的数据可以看出，学员的学习方式偏好网络学习占到近40%，并呈持续增长态势。
IT、远程教育等多种新兴技术的发展带来教学媒介的多样性，在线视频、网络培训、卫星远程教育的等新兴形式为学员提供了更多样的教学模式。
然而，网络课程不断推陈出新的过程多是盲目的，没有将语言培训行业与电子商务模式很好地结合到一起，缺乏针对性、系统性的设计，因此效果并不尽如人意。
结合消费者心理的“体验设计”成为摆脱这一困境的关键。
因此，笔者以主流的英语培训行业为例，结合消费者心理，运用“移情”说，对网络课程进行体验设计，以期将电子商务和语言培训市场更有效地结合到一起，为此市场注入新的活力，推动其更快更好地发展。
二、相关研究理论联合国经济合作和发展组织（OECD）认为：电子商务是发生在开放式网络上的，包含企业间（Businessto Business，B2B）、企业和消费者间（Businessto Consumer，B2C）的商务交易。
全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会认为：电子商务是运用电子通信手段进行的经济活动，包括对产品和服务的宣传、购买和结算。
狭义的电子商务也称做电子交易（E-Commerce），主要是指利用Internet开展的交易活动，它仅仅将Internet 上进行的交易活动归属于电子商务。
而广义的电子商务是指利用电子技术对整个商业活动实现电子化，如市场分析、客户联系、物资调配等。
头脑风暴法
头脑风暴法一、头脑概论：头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。
所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。
群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。
为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。
头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。
前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。
采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。
一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。
由专家们“自由”提出尽可能多的方案。
二、实施方法：一组六个人，围成一圈，每人准备三张白纸，自己在每张纸上写下自己的一条建议，不要重复，然后顺时针传给下一个人，下一个人也在同一张纸上写下自己的一条建议，但不能和上一个人的建议重复，以此类推，直到每张纸上都有六条建议，然后将这108条建议整理分成三类，依次是现在可以实现的、五年内可实现的、五年后可实现的。
三、实验结果：现在可以实现的：有学习用品，书籍类物品开设bbs丰富网上生活开设二手物品板块支持快捷支付美食专区支持各种网络上其网页需要有多种商品专业类物品专区开设投诉热线接受监督与询问有一个缺失商品建议板块进一步满足学生需求有交友互动功能可以定时在网站上放一些学习资料充话费与当地实体店建立关系，比如可办会员卡服务；每天都有打折商品；增加买卖家的互动版块；价格比其他网页更便宜；水电费代收；买衣服，生活用品；同城检索；二手物品估价专区；租借专区；站长推荐商品功能；一个专门的网页论坛；同类物品之间的性价比比较；车票专区；电影票贩卖；学生票买打折电影票；定制商品的购物简讯；累计点击率查询；学术讨论专区；有网络游戏交易平台；开设游戏交流bbs有各类网站的传送门大学生自制软件产品专卖区有团购的板块有网上点餐叫外卖板块有在线客服功能有学习资源交易平台网络课程教学板块首页有导航功能网页要有同种商品的各种比较主要以大学生日常用品之类为主好书推荐，一起做书友吧热门电影，动漫推荐专区各种兴趣交流论坛有退货功能支持验证后付款一起减肥，锻炼身体吧有正品检验功能界面新颖，功能丰富网页温馨大气丰富的商品图片同类商品比较关键字搜索检索功能强大提供信息给拼车的人及时热点放在醒目位置每日推送热门商品礼服租借物品交换增加交流社区上次登录地点、时间查询评价系统更加详细全面有打折促销活动有商品限制功能，不好的商品不能上架网站可以与旅社相连，提供便利的旅游方案提供自行车租借上课陪同发布新闻旧物拍卖市场各类全国标准考试的发布不同商品价格比较功能可以团购商品支持货到付款用户注册，登陆功能有招聘信息有考前复习资料板块我们与你同在（一起准备各种考试）网页上商品要有质量保证可以支持货到付款，银行卡支付等各类支付方式求拼车有邮箱绑定功能求拼旅游网页内各种不同产品的分类明确有兼职信息有保密手机等安全措施要有导航的专页在首页上有商品，商店推荐功能有二维码扫描进网的方式可以采集大量信息向厂家提相互改进建议来让厂家生产出更合适大学生的产品五年内实现：在网页上那个开发多款网页游戏吸引人与各大学校合作功能有合作学校的相关信息可以进行虚拟交易支持大笔资金存入网站账户增加一些理财产品有招商合作机构最新动态发动到手机邮箱的功能；进入网站设置问候语；电路图来图焊接冬日送温暖，夏日送清凉服务专卖各平台应用客户端各类商品可以扫码有健全的购物信息反馈系统以对商家进货产生积极影响能和学校食堂合作联网校内快递网站需要连接一个速度快，有保障的物流，如顺丰。
创业者必读的3本好书籍
创业者必读的3本好书籍阅读可以为你提供想要的视角和所需的教育，那你知道有哪些书籍适合创业者看的吗?下面店铺就来为大家推荐的创业者必读的3本书籍，欢迎参阅!创业者必读的3本书籍1.Bill Buxton的《用户体验草图设计》让我重新认识了用户体验和团队的工作方法。
甚至连我的微博签名都改成了“为体验生，因体验死”。
我想告诫自己对用户体验的肤浅认识和表面文章让自己走了太多的弯路，虽然我曾经一直重视，但却从未真正正视过它。
适应用户体验的设计方法和流程与传统的软件生产是存在巨大冲突的，甚至会被绝大多数自以为很聪明的设计师所不齿，我了解到90%的设计师都像99%的工程师一样喜欢闷头设计/开发，他们觉得会议和讨论是浪费时间，头脑风暴和可用性测试就是浪费生命，他们希望看到自己的产出物，文档或者一个看起来很精美的Axure原型，才能觉得时光没有虚度，而设计出来的产品跟成功有什么联系，只有老板才知道。
我想Bill Buxton用很多初看起来跑题的故事，无比深刻又直白的告诉了每一个设计师：你TMD能不能别憋大招做原型了?卷起袖子拿起铅笔来讨论一下吧!2.Kaplan的《战略地图》是平衡计分卡体系中的一环，其实最早为了设计KPI指标，我看了《平衡计分卡战略实践》，结果看得云里雾里，完全不知道如何操作。
深入了解了平衡计分卡思想后，才又买了战略地图看。
终于明白了卡普兰的企业战略框架中，战略与执行的关系，以及平衡计分卡如何发挥其作用。
当然，即便我看了2遍，也才刚刚入门，我不认为公司需要在快速变革的情况下，推行平衡计分卡是十分必要的事情，因为平衡计分卡更适用于大型企业对成熟的模式进行平衡发展，以扬长避短充分发挥竞争力。
但平衡计分卡系列对战略的认知与分析，其意义无论对企业管理者还是创业者而言都是很有帮助的。
3.Eric Ries的《精益创业》让我产生了太多的共鸣，我想每一个体会过创业的人，看到这本书都会有这种相识恨晚的感觉。
Eric Ries用自己多次的创业经历和无比的坦诚，把我们曾经经历过的失败总结了一遍，我想这比市面上所谓的“成功学”要有价值得多。
头脑风暴方法详细介绍
04 头脑风暴方法的应用案例
企业战略规划
总结词
头脑风暴方法在企业战略规划中，有助于激 发团队成员的创意和想象力，为企业制定具 有创新性和前瞻性的战略计划。
详细描述
通过头脑风暴，企业可以集思广益，将不同 部门和领域的专家、员工、客户等纳入讨论， 共同探讨企业未来的发展方向、目标、市场 定位、竞争优势等。这种方法能够打破思维 定势，发现潜在机会，为企业制定出更具竞 争力的战略规划。
05 头脑风暴方法的优势与局 限性
优势分析
激发创新思维
头脑风暴方法鼓励自由畅谈，不受 限制，能够激发参与者的创新思维，
产生大量独特的想法和观点。
集思广益
通过集体讨论和交流，将多个人 的智慧和经验汇聚在一起，能够 产生更全面和深入的见解。
促进团队合作
头脑风暴方法需要参与者相互 尊重、倾听和分享，有助于增 强团队合作意识和凝聚力。
市场调研与预测
总结词
头脑风暴方法在市场调研与预测中，有助于 分析市场趋势、竞争对手和客户需求等信息 ，为企业制定市场策略提供有力支持。
详细描述
通过头脑风暴，企业可以组织市场专家、销 售人员、消费者代表等共同探讨市场趋势、 竞争对手动态和客户需求等信息。这种方法 能够集思广益，发现潜在的市场机会和风险 ，为企业制定更加精准的市场策略提供依据
02 头脑风暴方法的原则
自由畅谈
自由畅谈原则是指在头脑风暴会议中，参与者可以自由地发 表自己的观点和想法，不受任何限制和约束。这一原则是为 了鼓励创新和激发灵感，让参与者能够充分发挥自己的想象 力，提出新颖、独特的想法。
在自由畅谈的氛围下，参与者可以轻松地表达自己的观点， 不受权威或传统思维的束缚。这样可以避免个体在面对权威 时产生的思维抑制，从而更好地挖掘集体智慧，产生更多的 创意。
《用户体验设计导论》用户体验五层设计法
明确用户需求
对用户需求的研究就是要弄清楚他们是谁？他们的目 的是什么？具体包括：
1．用户细分。例如，利用人口统计学、心理因素、
及用户对技术和网页本身的观点、用户对网站相关内 容的知识等方法进行用户细分。若一种细分方案无法 同时满足多种需求，则可以针对单一用户进行设计或 为执行相同任务的不同用户群提供不同的方式；
交互设计
结构层的作用是在收集完用户需求、并将其排好优 先级后，为网站创建一个概念结构，将这些分散的 片段组成一个整体，即完成信息架构与交互设计。 结构层关心的是理解用户、用户的行为模式和思考 方式等内容，包括交互设计、概念模型、差错处理、 信息架构设计和团队角色和流程等内容。
交互设计关注于影响用户执行和完成任务的选项，
用户体验设计导论
Introduction to User Experience Design
第十一章 用户体验五层设计法
内容
CONTENTS
01 用户体验的要素 02 战略层 03 范围层 04 结构层 05 框架层 06 表现层
01 用户体验的要素
Elements of the user experience
明确用户需求
3．团队角色和流程。明确目标责任人，咨询公司有时会找一个战略专家来承担这一角色。战略专家和决策层一起进
行普通员工访谈，形成战略性可视文档（Vision Document），这也是定义网站目标和用户需求的文档。 用户研究的结果会形成包含图11-6所示内容的用户调研报告，会在以后的网站设计中频繁使用。 战略层是用户体验设计流程中的起点，但这并不意味着在项目开始前所有战略就需要被完全确定，战略也应是可以演变 和改进的。当战略被系统地修改、校正时，这些工作就能成为贯穿整个过程的、持续的灵感源泉。
《头脑风暴法》课件
参与者自由发言，不受限制 主持人宣布开始自由发言
主持人鼓励大家积极发言， 提出不同观点
记录员记录所有观点，不评 价其可行性
记录头脑风暴会议中的所 有想法和观点
对记录的内容进行分类和 整理
筛选出有价值、可行的想 法和观点
形成具体的行动计划或方 案
头脑风暴法的应用 场景
头脑风暴法的基本原则：自由畅想、禁止评判、追求数量
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
● 案例一：解决交通拥堵问题 * 背景：某城市交通拥堵严重，需要寻找解决方案 * 头脑风暴过程：邀请专家、市民、交通部门等共同参与，提出各种方案，如建设更多的道路、推广公共交通、限制私 家车购买等 * 结论：结合各种方案，提出综合治理方案，包括建设快速公交系统、推广共享单车、限制私家车进入市区等措施
头脑风暴法的实践 案例
案例一：产品创新 案例二：市场调研 案例三：管理优化 总结：头脑风暴法在企业中的实践价值
金融行业：头脑风暴法在金融风险管理中的应用，通过集体讨论和交流， 提高风险识别和评估的准确性和效率。
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
医疗行业：头脑风暴法在医疗决策中的应用，通过集思广益，为患者提供 更全面、个性化的治疗方案。
添加项标题
优势：激发创新思维，提高问题解决效率，增强团队协作能力
添加项标题
局限：对主持人要求较高，需要具备丰富的经验和技巧，同时 需要控制会议进程，避免偏离主题
添加项标题
适用范围：适用于需要激发创新思维和解决问题的场合，如产 品研发、市场营销等
添加项标题
未来发展：随着科技的不断进步和应用，头脑风暴法将更加智 能化、高效化，同时需要不断探索新的应用场景和领域
2015高级项目经理继续教育推荐教程10答案
综合练习题●职业素养与行为规范单选题1、进行有效授权需要遵守一些基本原则，一下对于基本原则的描述有误的是：有效授权需要大惊小怪。
对于员工的失误要着重指出，并帮助其踪迹经验教训2、在绩效管理体系中，下列关于激励功能说法错误的是：能给领导带来直接的经济收益3、领导在给员工授权时，下列哪一项权利可以进行授予：普通工作执行权多选题4、控制权利的途径有：指明下属行使权力的范围、监督下属行使权力的方向、检查下属行使权力的结果、保留收回授权的权力5、创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面：要有怀疑精神、要有独立思考的能力、善于问对问题、较强的动手能力6、完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，一下正确描述其意义的是：A、激励功能是绩效管理系统的核心功能，一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感。
B、沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者。
C、良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工。
D、一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精确量度出各个员工实际工作状况。
●相关技术及应用单选题1、以用户为中心的设计简称为：UCD2、在移动应用设计中用户测试具体指的是：可用性测试3、得到创意和灵感最直接有效的方法是：头脑风暴4、iOS平台的人机界面指南中，苹果公司推荐开发者在定位产品时尽量：趋于一个方向5、为了得到敏捷高效的设计结果，我们倡导以原型驱动的用户界面和用户体验设计。
6、通过眼动议技术我们了解到了人们在浏览信息时的视觉运行轨迹是：F形7、在信息传递过程中，秒回信息最快速直接的方式是：图像8、在信息传递过程中，秒回信息最准确的方式是：文字，但是速度慢，不直观9、下面的那一款应用是从PC移植到移动设备的典型案例：Quickoffice多选题10、移动应用设计最核心的内容包括：用户需求、用户体验、交互设计、用户界面11、iOS平台的应用产品主要在：App Store、iTunes Store12、以下设备中，可以运行iOS系统的有：iPod Touch、iPad、iPhone13、在意动设备的人机交互中涉及到的人体器官有：眼睛、嘴、手指、耳朵14、为什么应用的功能是强大了，应用的体验却容易降低：用户需要更长时间的等待用户需要更加耐心的查找和选择用户需要更加细心的操作单选题15、关于iOS特点介绍错误的是：低分辨率16、关于Xcode 中iOS工程模板中的Application类型，以下说法错误的是：Page-Based Application：可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种树形导航17、iOS7新特性中点对点连接（Peer-to – Peer Connectivity）描述错误的是：直接与这些设备进行通讯但是需要通关互联网18、关于iOS7新特性中，对于AirDrop 能够与周围的设备进行通信的功能，以下描述错误的是：能够共享大量数据19、下列哪种Application类型可以构建标签导航模式的应用，并且生成的代码中包含了标签控制器和标签栏等？Tabbed Application20、关于Utility Application说法错误的是：他会生成一个视图控制器-主视图控制器21、哪个不是使用iOS API 帮助的渠道？社区网站22、不属于Core OS 层的是：Core Date23、关于委托模式说法错误的是：委托模式只能用在少部分应用中24、以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是：它是Subject协议的具体实现25、在一个iOS应用的生命周期中，有时候我们只需要某个类的一个实例。
体验设计考试试题
体验设计考试试题一、设计题1. 选取一个日常场景，设计一个交互设计原型图，包括界面设计和交互流程设计。
2. 利用纸笔或设计软件，完成一个以“购物体验”为主题的用户旅程地图。
3. 设计一个移动端界面，实现以下功能：用户注册、用户登录、查看商品列表、查看商品详情、加入购物车、查看购物车、下单购买、查看订单详情。
4. 设计一个网页界面，实现以下功能：上传图片、添加文字描述、选择字体样式、选择字体颜色、保存并分享。
5. 设计一个机器人交互界面，模拟用户与机器人的对话场景，包括问答、表情回复等。
二、问答题1. 什么是用户体验设计？用户体验设计的核心理念是什么？2. 请简要说明用户研究在体验设计中的作用和意义。
3. 举例说明情感设计在产品设计中的重要性，并说明具体应用场景。
4. 请解释交互设计和界面设计的区别，并说明二者在设计过程中的联系和互动。
5. 什么是无障碍设计？为什么无障碍设计在用户体验设计中至关重要？请举例说明。
三、综合题1. 请针对一个已有产品进行用户体验评估，并提出至少三点优化建议。
2. 选取一个行业（如电商、智能家居、在线教育等），根据该行业特点，设计一个具有创新性的用户体验解决方案。
3. 请结合实际案例，分析一个成功的用户体验设计案例，包括设计思路、实施过程和最终效果。
4. 选择一个你熟悉的APP或网站，分析其用户体验设计特点，并提出改进建议。
5. 通过头脑风暴，设计一个新型的智能设备，要求具有创新性和用户友好性，并说明设计理念和功能特点。
综上所述，体验设计考试试题包括设计题、问答题和综合题等多个方面，旨在考核考生的设计能力、理论知识和实际运用能力。
考生需灵活运用所学知识，结合实际案例进行分析和设计，展示出优秀的创新意识和解决问题的能力。
愿每位考生都能充分发挥自己的潜力，取得优异成绩！。
头脑风暴法的使用原则
头脑风暴法的使用原则1.引言1.1 概述概述头脑风暴法是一种广泛应用于创意思维和问题解决的方法，它通过开放性的讨论和集体灵感的碰撞，帮助团队快速产生创新的想法和解决方案。
这种方法最初由美国广告界的创意家亚历克斯·奥斯本在20世纪40年代提出，并逐渐在各个领域中得到应用。
头脑风暴法的基本原理是以集体合作的方式构建一个积极的创造性环境，在尊重每个成员的意见和想法的基础上，追求集思广益的目标。
它可以打破传统思维的限制，激发人们的创造力，开拓思维的边界，从而在问题解决和创新方面取得突破性的进展。
在使用头脑风暴法时，没有任何创意或想法是错的。
它鼓励成员自由表达自己的思维，充分发挥他们的想象力和创造力。
通过相互的启发和激发，团队成员可以从不同的角度思考问题，产生更具创造性和独特性的解决方案。
头脑风暴法的优势在于可以提高团队的协作能力和创造力。
它可以帮助团队成员克服思维的局限性和创意的障碍，释放潜在的创造力。
同时，头脑风暴法也可以加强团队成员之间的沟通和合作，促进团队的凝聚力和效率。
然而，头脑风暴法并非没有挑战。
它需要很好的组织和引导，以确保讨论的重点和目标明确，避免在创意的灌输过程中出现混乱和分散。
另外，考虑到个人的情感和意见差异，头脑风暴法也需要在尊重和包容的氛围中进行，以确保每个成员的参与和贡献。
在接下来的篇章中，我们将详细介绍头脑风暴法的定义、背景和优势，以及使用头脑风暴法的原则和方法。
希望通过对这一方法的深入理解，能够帮助读者更好地应用头脑风暴法，提高创造力和解决问题的能力。
1.2 文章结构文章结构部分内容：文章结构部分旨在说明本文的组织框架和各个章节的内容。
本文按照引言、正文和结论部分进行编写，具体如下：引言部分包括概述、文章结构和目的。
首先，我们将简要概述头脑风暴法的使用原则，引发读者对该主题的兴趣。
其次，我们将介绍本文的组织结构，包括各个章节的内容安排。
最后，我们明确本文的目的，即阐述头脑风暴法的使用原则，帮助读者更好地理解和应用该方法。
头脑风暴法的案例分析
头脑风暴法的案例分析引言：头脑风暴法是一种广泛应用于创新和问题解决的方法。
它可以帮助团队产生创新的想法，并找到解决问题的最佳途径。
本文将通过案例分析的方式，探讨头脑风暴法在实际应用中的效果和优势。
案例一：产品创新某公司经营一款智能手机，销售额逐渐下滑，面临竞争日益激烈的市场。
为了挽回销售额并赢得市场份额，该公司组织了一个头脑风暴会议，邀请员工一起参与产品创新的讨论。
在会议中，参与者被鼓励自由表达自己的想法，无论是大胆还是可行性较低的。
通过集思广益，许多独特而有趣的创意被提出，例如添加新的功能、改进用户体验、开发跨界合作等。
在头脑风暴的过程中，这些创意得到了进一步梳理和筛选，最终形成了一个创新方案。
实施该方案后，该公司推出了一款全新的智能手机，该手机具有独特的功能和用户体验，受到了市场的热烈欢迎。
通过头脑风暴的创意和集思广益，该公司成功挽回了销售额，并重新夺回了市场份额。
案例二：团队问题解决一个跨部门的团队在一个关键项目中遇到了难题，导致项目进展受阻。
为了解决这个问题，团队决定使用头脑风暴法来寻找可能的解决方案。
在头脑风暴会议上，团队成员各自提出了针对问题的解决方案。
无论是来自技术部门的专业知识，还是来自市场营销部门的市场见解，每个人都有机会发表自己的意见。
通过头脑风暴的过程，团队成功地找到了一个切实可行的解决方案。
这个解决方案涉及重新安排项目的进程和资源分配，以及改进团队之间的沟通和合作。
实施该方案后，团队解决了问题并成功完成了项目。
头脑风暴法不仅帮助团队找到了创新的解决方案，还促进了团队的合作和思维碰撞。
结论：通过以上两个案例的分析，可以看出头脑风暴法在创新和问题解决中的积极作用。
它可以帮助团队发掘创新的思路和解决问题的方法，并激发成员的创造力和思维潜力。
头脑风暴法的核心理念是尊重和接纳各种不同的意见和想法，从而达到集体的智慧和创新能力。
当然，头脑风暴法也有一些注意事项。
例如，必须确保会议氛围积极向上，鼓励每个人畅所欲言；还要注意不要过早评判或筛选意见，以免抑制创意的产生；另外，还要有专人负责记录和归纳提出的意见和创意，以便后期进一步筛选和实施。
成为用户体验设计师要具有哪些能力
成为用户体验设计师要具有哪些能力你的目标是掌握一名合格用户体验设计师的知识和能力、包扩专业技能(分析、设计、表达、使用合适的方法和工具等)和软技能(沟通、协作等)，并取得能够展现你能力的成果(设计作品、设计方法等)。
在用户体验从业者中有一些共通的东西，比如对于世界、人类、新鲜事物的好奇心，比如改进现有事物的兴趣和勇气。
所以，如果你常常对人和事好奇、不满现状而思考、乐于改变，那么你很可能适合从事用户体验行业。
你可以根据自己的性格、兴趣和特长选择做交互设计师、视觉设计师、用户体验研究员、界面工程师、产品/项目经理。
专业能力：从用户研究和竞品分析，到建立用户模型、故事板，到头脑风暴，再到产品概念、原型演进、交互细节、最终界面效果的设计，你需要和他人协作、影响他人、说服他人。
职责描述：1、配合产品经理、工程师，进行产品的概念原型设计及细化的交互设计，配合进行用户测试及分析2、对新产品或已有产品进行界面设计并配合工程师实现，注重细节，提高产品用户体验并要负责直到设计在产品中实现3、通过建立用户模型、故事板、竞品分析、头脑风暴、流程图、界面/产品原型、设计规范等方法，对设计创意进行有效的交流；4、可以在快节奏、跨平台的工作环境中，迅速学习、同时支持多个项目。
职位要求：1、对用户界面设计相关工作有浓厚兴趣，学习能力强、富于创新精神；2、具有良好的沟通协调能力，富于团队精神；在学校、生活中都有很多锻炼团队能力的机会，你在其中做过什么?3、具有出色的设计表达能力，能迅速有效的将想法表现为设计方案；你不妨尝试对同一个题目做完全不同的设计表达，来锻炼自己。
4、熟悉互联网、移动互联网产品的研发流程和方法，有实际工作经验者优先；5、视觉设计出色者优先。
前端编程出色者优先。
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用户体验之头脑风暴深度揭秘中国知网滨州医学院丁明胡玉宁综述中国知网是国内最著名的网络数据资源之一，在国内拥有大量的用户群，目前中国知网的用户超过4000万，中心网站及镜像站点年文献下载量突破30亿次，为科技发展社会进步起到了积极的推动作用。
2012年9月，中国知网在KNS基础上进行了全新改版，推出KDN知识发现网络平台。
KDN的主要目标是更好地理解用户需求，提供更简单的用户操作，实现更准确的查询结果[1]。
中国知网KDN知识发现网络平台于2012年9月正式投入使用，文中通过用户体验测试分别从感官体验、功能体验、交互体验三个角度对KNS与KDN两个版本进行对比分析，通过招募人员头脑风暴和反馈，总结新平台的优缺点并提出建议，以期为用户揭示新平台的功能和特性，为其改进和提升提供参考和借鉴。
关键词中国知网 KDN知识发现网络平台用户体验头脑风暴1 引言为了解新平台的优缺点，本文通过用户体验测试分别从感官体验、功能体验、交互体验三个角度对KNS与KDN两个版本进行对比分析，总结新平台的优缺点并提出建议，以期为用户揭示新平台的功能和特性，为其改进和提升提供参考和借鉴。
2 用户体验和测试2.1 用户体验用户体验（user experience,UE）是指用户在获取与利用信息产品（服务）过程中建立起来的一种纯主观的心理感受，强调在信息获取与利用中用户的所做、所想、所感，是用户的本能、行为与心理的综合反映，是信息交互中用户内在状态（倾向、期望、需求、动机、情绪等）、系统特征（复杂度、目标、可用性、功能等）与特定情境（或环境）相互作用的产物[2]。
用户体验不是产品的质量属性，其效果如何需要在实际中接受用户的检验[3]。
泛在知识环境下，网络全面融入人们的日常生活和工作之中，信息用户注重个性化的服务、追求合理的参与度、主动的信息交互等社会行为对用户体验经济的发展产生了积极的推动作用。
用户体验是体验经济的产物，其突出特点是注重个性化，从用户的体验出发进行产品或服务的设计和推广，用户主动参与到信息服务中，通过持续、有效的交互表达自身需求，从而获得满意的个性化服务[4]。
2.2 用户体验测试的方法与步骤2.2.1 编写测试脚本测试脚本包括《中国知网KDN知识发现网络平台使用调查》问卷和访谈提纲，调查内容涉及用户信息、KDN网站页面设计和布局、KDN检索功能、用户交互体验四个方面。
2.2.2 用户招募充分考虑男女比例、学科归属、新手用户、普通用户、高级用户等因素，本次用户体验测试的对象是山东省烟台高校联盟7个成员单位，包括烟台大学、山东工商学院、鲁东大学、烟台大学文经学院、滨州医学院（烟台校区）、中国农业大学（烟台校区）及山东商务职业学院。
针对各成员单位图书馆、科研处、教学科研办公室、文献检索课程教学组的教师代表和硕士研究生、本科生的学生代表展开。
2.2.3 运行测试测试周期为2013年4月8至5月6日，发放调查纸质问卷和网络问卷150份，共收回148份，有效率为98.67%。
除问卷调查外，通过半结构化访谈了解测试对象在利用新平台的过程中遇到的问题和建议。
2.2.4 测试结果与分析测试对象中男性为78名，女性为70名，比例均衡，在CNKI中查阅文献所属学科类别涵盖基础科学、工程科技、农业科技、医药卫生科技、哲学与人文科学、社会科学、信息科技7个学科（按照新平台文献分类标准划分）。
按照使用CNKI的年限进行统计，参加用户体验测试的对象中小于4年的占18%，5~7年占45%，8~10年的占30%，10年以上占7%，以上数据显示测试很好地兼顾了男女比例、学科归属、新手用户、普通用户、高级用户等因素，结果的客观性和权威性值得信赖。
表1 用户KDN新平台使用满意度情况问题项很满意（%）满意（%）一般（%）差（%）1.设计风格是否符合审美习惯11.49 56.62 27.16 4.732.页面布局是否重点突出16.22 45.51 33.784.493.页面导航是否清晰、层级分明24.32 47.97 25.68 2.034.页面速度是否满足要求25.27 29.05 44.32 1.355.在线咨询回复是否及时9.73 14.46 60.03 15.786.注册及登录流程是否清晰、简洁25.00 44.41 25.14 5.467.检索功能和检索效率评价41.89 37.16 18.92 2.038.智能提示功能是否满意36.49 47.24 12.16 4.119.检索结果处理是否满意25.27 33.11 37.57 4.0510.文献获取是否满意19.46 25.81 44.05 10.68表1展示了用户对新平台使用满意度情况，其中页面风格、页面布局、页面导航、注册及登录流程、智能提示几个方面获得了较高的满意度，页面速度、检索功能和效果评价、在线咨询、检索结果处理和文献获取评价一般，尤其是在线咨询和文献获取还有较高的差评率（大于10%）。
问卷调查测试环节结束后，选择了30名用户开展了半结构化访谈，针对问卷中获得一般性评价和差评率较高的题目进行交流，为分析新平台的优缺点提供了大量、客观的经验、评价和建议。
在访谈中，有19名用户表明对KDN新平台使用不太习惯，如在期刊检索、标准检索、导出文献时更喜欢用旧版，这表明了旧版平台仍然拥有较为雄厚的用户基础，KDN新平台的推广和宣传仍具有较大上升空间。
结合对KDN新平台功能的演示和经验分享，大部分的用户表示支持并信任平台的改进，受访结束后也明确表达了使用意愿。
3 KDN新平台优势分析3.1 感官体验---呈现给用户视听上的体验，强调舒适性3.1.1 新平台的网站页面整体呈现蓝色为主的色调，与旧版红色、蓝色与绿色多色交质的页面相比，视觉清新，更容易被用户接受。
页面色彩与网站品牌整体形象统一，资源导航区（文献类型快捷入口）是蓝底白字，醒目清新，左侧的“资源总库”、“国际文献总库”、“行业知识服务平台”、“个人/机构数字图书馆”功能区用了灰色底色，蓝色加粗字体，色彩明度和亮度保证了用户的浏览舒适度。
3.1.2 新平台网站LOGO置于网页左上角，与旧版相比，图例简洁、明了、易懂、准确，进一步确保了LOGO的保护空间，确保清晰展示而又不占据多余空间。
3.1.3 新平台首页设置了“知网动态”栏目框，图文并茂的设计很好地体现了产品的营销目标，同时避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免了喧宾夺主。
与旧版单调的版块拼接相比，更加符合时代潮流。
3.2 功能体验---呈现给用户操作上的体验，强调易用与可用性3.2.1 信息资源的多维导航1）新平台启用了文献分类目录导航，分类细致，清晰明了，为突出学术文献的检索优势、契合大众使用个习惯，主界面中“文献分类目录”采用鼠标滑动式展现，既节省网页空间又一目了然，便于用户快速定位检索范围。
2）新平台还启用了平面式分类导航，在系统首页点击“特色导航”，即可进入扁平化展示的导航页面，包含期刊、会议、年鉴、工具书、报纸、博硕论文授予单位六种类目，囊括了系统各收录的全部资源。
3.2.2 检索途径重组和优化1）一框式检索（one-stop service）实现全类型资源有机融合CNKI数据资源收录了如期刊、学位、会议、专利等多种文献类型以满足用户不同的信息需求，旧版检索平台设置了各类型数据库链接以满足用户对特定类型文献的需求，这种以数据库为独立检索单位的模式虽然能使用户专注于某一类型的文献的检索，但同时也增加了用户的操作量，尤其是当用户需要在不同类型的文献检索界面进行切换时，这一缺点显得更加突出。
KDN新平台对这一问题进行了改进，它采用的是一框式检索方式，将检索框置于网站首页，位置醒目，综合全类型资源至统一的检索平台，将文献的各个类型置于同一个检索区域之上，用户只需在输入检索词之后选择相应的文献类型即可完成不同类型的文献的检索，这种模式最突出的优点是，用户无须重新输入检索词即可自由切换文献类型，完成数据库的切换操作，便于揭示各类资源，提高了系统的易用性，同时加大资源点击使用量，充分利用购买资源。
2）高级检索途径重新组合在页面首页还提供了高级检索的入口，与旧版相比，新平台检索功能区设置了“高级检索”、“专业检索”、“作者发文检索”、“科研基金检索”、“句子检索”、“文献来源检索”，简化掉旧版检索功能区中的“简单检索”、“引文检索”、“工具书及知识元搜索”三种不太常用的检索方式。
同时，在“高级检索”检索区域设置了“输入内容检索条件”和“输入检索控制条件”两个检索条件组，与旧版“标准检索”的检索区域相比，将“内容”条件置顶，优化了位置层次，突出了检索的重点。
3.2.3 检索技术的智能升级1）智能用户输入提示。
新平台增加了智能用户提示功能，该项功能的技术基础是建立汉语的语义模型，构建出包含亿万级别汉字、拼音、外文的智能词典，根据用户的输入自动更新调整，尤其是用户输入检索词缺乏规范和严谨的情况下，进行辅助检索。
如在输入框里输入“数据”，则会出现诸如“数据挖掘”、“数据库”、“数据采集”等相关热词的提示，用户可根据提示选择更为合理的检索词替换之前的检索词来进行检索。
该功能对用户提高检索效率作用很大，尤其是当用户对待检索领域的专业术语不熟悉时，可在输入框中输入检索词的片段，从智能提示中选择恰当的相关词进行检索。
2）可以兼容汉语拼音、大小写的转换。
新平台能识别拼音字母的智能提示。
如输入“dn”,，系统建议“东南大学”、“电能质量”、“东南亚”、“电脑”、“多囊卵巢综合症”等提示词。
3）不同检索项提供不同的热点词库[5]。
在系统中分别以检索项“全文”、“作者”来检索关键词“图”，提示的内容会根据检索项的选择进行针对性的变化。
结果为字段=“全文”，提示词=“图书馆、图像、图像处理、图像分割、图书、图像融合”等；字段=“作者”，提示词=“图娅、图力古尔、图登克珠、图雅、图布丹扎布”等。
4）建议提示功能。
新平台还具有理解关键词类别的功能，当检索项类型与系统理解的关键词类型不一致时，系统给出相应建议。
如按照一下检索策略：字段=“篇名”，输入“滨州医学院”，系统会给出“建议在‘单位’中检索‘滨州医学院’”的提示。
该建议固然在一定情况下与用户的检索意愿不符，但不可否认这一功能无疑对初级用户检索策略的修正和检索效率的提高起着相当大的作用。
5）长句子自动切分、精确匹配。
新平台在中文分词技术上有了较大进步，能完成长句子的自动切分和精确匹配。
分别在旧版和新平台中输入同样的检索策略：字段=全文，输入“图书馆联盟与资源共享”，检索结果分别为4条和6065条。
旧版检索结果中只包括“图书馆联盟与资源共享”的文献，而新平台除以上结果外，还将长句进行自动切分为“图书馆联盟”、“资源共享”、“图书馆联盟资源共享”多种形式，并进行精确匹配，提高了检全率。