《行政服务中心的申报材料》
泉州市行政服务中心
泉州市行政服务中心首批列入全程式网上审批7个部门31项审批(服务)项目明白卡泉州市行政服务中心是泉州市委、市政府对企业、群众服务的重要窗口,在已建成外网预申报、内网预审核系统功能基础上,融合协同办公系统技术,导入数字证书、电子印章等主流公文处理技术,首期选取发展和改革委员会、国土资源局、建设局、城乡规划局、对外贸易经济合作局、质量技术监督局、环境保护局7个部门31个项目推行全程式网络化审批,同时在市、县、重点乡镇审核审批流程无缝链接的基础上,进行审批网络对接,首期选择县(市、区)审核需上报泉州市级审批且办件量较多的环保局、国土资源局、经济发展局(或发展和改革局)、外经局(或商务局)4个部门10个项目推行市县网上审批全程联动。
本明白卡中所承诺的时间,是指在市级审批权限范围内的按工作日计算审批时间(不含您自身准备相关材料和委托中介机构办理相关中介事务的时间)。
您可以采取两种方式提出申请:一是您可以通过互联网,使用企业数字证书在泉州市行政服务中心网站(网址:)远程申报,采取文本扫描或电子文档办法将申报材料(包括图纸)上报相关部门;二是您可以携带企业数字证书、申报材料(及相关电子文档)直接到行政服务中心办事大厅相关部门窗口申报,部门在线审核、审批。
办结后,中心将通过短信或其他形式通知您,您使用数字证书,连接彩色打印机,可直接远程输出审批结果,不用到中心取件。
首批推行全程式网上审批及市县联动审批服务项目的办事指南如下:一、发展和改革委员会(一)需转报省的企业投资政府核准项目(属市县联动项目)1、申报流程:(1)市县联动项目:申请者到县(市、区)中心申报→县(市、区)中心通过网络将申报材料远程向市中心发改委窗口申报→市发改委(简单项目3个工作日内、复杂项目5个工作日内)进行网上预审→预审通过后通知县(市、区)中心提交与网络一致的纸质材料到市发改委窗口核对→市发改委进行网上审批→市发改委窗口将网上审批结果传给县(市、区)中心→县(市、区)中心将批文发给申请者(2)非市县联动项目:①申请者将申报材料扫描(或电子文档)通过市中心网站申报→市发改委(简单项目3个工作日内、复杂项目5个工作日内)进行网上预审→预审通过后通知申请者提交与网络一致的纸质材料到市发改委窗口核对→市发改委进行网上审批→市发改委窗口通过网络将批文传给申请者→申请者远程输出批文②申请者直接到市中心发改委窗口申报→市发改委窗口录入受理→市发改委进行网上审批→市发改委窗口通过网络将批文传给申请者→申请者远程输出批文(没有数字证书的到窗口取件)2、申报材料:(1)项目单位的申请表一式一份(可网上下载填报);(2)城市规划行政主管部门出具的城市规划选址意见;(3)国土资源行政主管部门出具的项目用地预审意见;(4)环境保护行政主管部门出具的环境影响评价文件的初审意见;(5)法律法规规定应当提交的其他前臵审批文件,如水土保持方案、岸线使用预审意见等;(6)资金筹措的有关证明。
放管服汇报材料
放管服汇报材料尊敬的领导:首先,我就放管服工作进行汇报。
本次放管服工作的目标是进一步优化营商环境,减少企业的行政负担,加强政府服务效能,提升经济发展质量。
在放管服工作中,我们采取了以下措施:1. 减少行政审批环节:通过简化审批材料、压缩审批时限、取消不必要的审批事项等方式,大幅度减少了企业办理各类行政审批环节。
2. 优化政务服务:引入在线服务平台,实现相关政务办理事项线上办理,提供更加便捷的政务服务,减少群众和企业前往窗口的次数。
3. 加强跨部门协作:成立跨部门协调机制,实现信息共享和互联互通,提高各部门间的协作效率,进一步减少重复办理和反复核验。
4. 推进全面依法治理:通过加强法治宣传教育,推动全面依法办事,加强行政审批决策的科学性、公正性和规范性。
5. 深化简政放权:进一步压缩行政管理权限,减少政府对市场经济的干预,为市场主体提供更加宽松的经营环境。
通过这些措施的实施,我们取得了一定的成效:1. 行政审批环节减少了30%,企业的审批时限平均缩短了50%以上。
2. 在线服务平台逐步完善,越来越多的企业和群众选择线上办理政务事项,便捷度和效率得到了提高。
3. 跨部门协作机制加强后,部门之间的沟通配合更加顺畅,协作效率明显提升。
4. 法治宣传和教育工作的开展,使得企业和群众的法律意识得到进一步提升,促进了社会治理的规范化和法治化。
5. 简政放权进一步推进,部分行政管理权限下放到市场主体,进一步激发了市场活力和企业创新。
尽管已取得了一定的成绩,但仍面临一些困难和问题:1. 一些地区和部门对放管服工作的重视程度不够,导致措施的落实不力。
2. 政务服务平台还需要进一步完善,部分功能不够完善,用户体验需提升。
3. 部分行政审批事项仍存在复杂繁琐、审批时限较长的问题,需要进一步优化。
为进一步推进放管服工作,我们将采取以下措施:1. 加强宣传和培训,提高各级政府和部门的落实能力和服务意识。
2. 继续完善政务服务平台,提高用户体验,推动线上办理水平全面提升。
《政务服务中心管理规范》
部门行政审批机构应根据业务量合理配置工作人员,并确定首席代表。
工作人员的人事及福利待遇关系保留在原单位,日常管理和年度考核由政务服务中心负责。
人员要求
政治素质高、业务能力强、敬业精神好的业务骨干。
国家公务员或法律、法规授权履行行政管理、行政审批职能的组织的工作人员。
会操作计算机,具有大专以上文化程度,身体健康。
政务服务中心应设立监督投诉电话、服务评价器、服务评议表、意见箱(簿),定期收集、整理服务对象的意见、建议和投诉,及时作出处理,并将处理结果向服务对象反馈。
政务服务中心应当接受人大代表、政协委员、服务对象以及新闻媒体的监督;根据工作需要聘请政务服务行风监督员,定期收集意见,及时改进工作。
4
县级以上人民政府所属部门、机构为公民、法人和其他组织依法办理的行政审批、公共服务、公共资源交易等服务事项,应纳入本级政务服务中心集中办理。特殊情况不能纳入政务服务中心的,报本级人民政府决定。与人民群众生产、生活密切相关的其他社会服务事项,宜纳入政务服务中心集中受理、办理。
本标准主要起草人:牛建平、张应杰、陈建平、熊兰、罗光辉、杨玲、魏兴亮、肖平、张凯峰、岳立、舒新华、杨路、李文平、朱利民、李从坤。
政
1
本标准规定了四川省各级人民政府政务服务中心(以下简称政务服务中心)的术语和定义、管理要求、服务事项要求。
本标准适用于四川省省、市(州)、县(市、区)人民政府政务服务中心。
不符合法定办理条件的、不需要办理行政审批的、不属于本部门办理行政审批的,应当说明理由并出具《不予受理通知书》(参见附录E)。
AB岗制度
每个工作岗位应实行AB岗制度。
工作人员A因故离岗时,应将有关工作交由工作人员B承担。
AB岗工作人员应熟悉岗位服务事项的具体内容、要求和涉及到的有关法律、法规以及具体办理程序、完成时限等,并承担相应的责任。
2024年行政服务中心演讲稿
2024年行政服务中心演讲稿尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能在这里给大家做一次演讲。
我是行政服务中心的一名成员,今天我想与大家分享一下关于____年行政服务中心的发展和未来的设想。
回首过去的几年,我可以自豪地说,行政服务中心在不断发展壮大,取得了显著的成绩。
我们坚持以提高服务质量和效率为核心,在领导的正确指导下,积极推动工作创新、机制创新、服务创新,全面提升了行政服务中心的运行能力和服务水平。
首先,我们通过信息化手段不断提升服务效率。
将电子化、智能化等现代技术与行政服务相结合,建设了一套完善的信息化系统。
通过线上预约、自助服务机等创新方式,实现了办事事项的高效办理和便捷查询,为市民提供了更加便捷的服务体验。
同时,我们对行政服务中心内部的流程进行了优化和简化,提高了办事效率,减少了办事时间,大大提升了市民满意度。
其次,我们加强了队伍建设,提升了服务质量。
我们注重培养员工的业务素质和服务意识,组织开展了各种培训和交流活动,不断提高员工的综合素质和专业能力。
我们还建立了一套严格的考核和激励机制,鼓励员工不断学习、进步,为市民提供更优质的服务。
通过这些措施,我们确保了行政服务中心的工作高效有序、服务热情周到,得到了广大市民的认可和赞扬。
未来,我们将继续深化改革,拓展服务领域。
我们将坚持以市民需求为导向,不断优化服务流程,提升服务品质,提供更全面、更高效的行政服务。
我们将进一步推进“互联网+政务服务”,发展更多线上自助服务平台,打造无纸化办事环境,提高服务便利度。
我们还将积极开展服务窗口改造,提升现场服务体验,优化服务环境,提高服务效率,让市民在行政服务中心感受到更加温馨、舒适的办事场所。
在未来的发展中,我们会注重与各个部门的合作,充分发挥行政服务中心的协调作用。
我们将积极对接各个部门的政务服务事项,推动各个部门的协同发展,实现政务服务的一体化,提高政府工作效率。
我们还将加强与社区的联系,进一步推动“一网通办”政务服务模式,为社区居民提供更加便捷的服务。
行政服务中心的申报材料
行政服务中心的申报材料行政服务中心是政府机构中为民服务的重要窗口。
在办理各种申报业务时,需要提供相应的申报材料,才能顺利完成办理。
本文将详细介绍行政服务中心的申报材料,并提供相关建议和注意事项,以便市民和企业能够更加顺利地进行申报业务。
一、个人申报材料1.身份证明:办理各种业务时都需要提供身份证明,市民和企业可以凭借有效身份证明进行办理。
身份证明的种类包括:身份证、护照、军官证、士兵证、武警警官证等。
2.户口簿或居民身份证:在进行户籍业务办理时需要提供户口簿或者居民身份证。
户口簿是记录个人及其家庭成员在某一区域内的人口基本情况的证件,而居民身份证是实行居民身份证制度以来,规范个人身份信息、统一个人身份识别号码的证件。
3.婚姻证明:在办理婚姻登记、离婚手续等业务时,需要提供婚姻证明。
婚姻证明包括结婚证、离婚证、领证证明等。
4.教育证明:在进行教育资格认证、报名考试、职称评审等业务时,需要提供教育证明。
教育证明包括学历证书、学位证书、毕业证书、在读证明等。
5.经济收入证明:在进行社会保障、就业中介等业务时,需要提供经济收入证明。
经济收入证明包括:工资证明、税收通知、社保缴费证明、纳税证明等。
注意事项:1.市民和企业在提供申报材料时,应当确保所提供所有证件的真实性、准确性和完整性、有效性,否则可能会影响申报进程。
2.市民和企业应当如实提供申报材料和申报信息,任何故意隐瞒、谎报、篡改或者伪造申报材料和信息的行为,都将被视为违法行为,相应的法律法规将予以追究。
3.个别业务的申报材料可能因地区或者业务的不同而略有不同,市民和企业在进行办事前需要先了解所需提供的具体申报材料要求。
二、企业申报材料1.登记申请表:办理企业设立、变更、注销等业务时,需要提供企业登记申请表。
申请表需要包括企业名称、经营范围、法定代表人信息等详细信息。
2.营业执照:办理企业注销、变更等业务时,需要提供企业的营业执照。
营业执照是企业开展工商经营活动的许可证明,必须合法有效。
2024年行政服务中心演讲稿模板
2024年行政服务中心演讲稿模板尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!____年行政服务中心的成立,对于我们来说是一个新的起点、新的挑战,更是新的机遇。
在这个充满着机遇与挑战的时代,我们作为行政服务中心的全体员工,将肩负起责任,立足岗位,不断创新,为广大人民群众提供更优质、高效、便捷的行政服务。
首先,作为行政服务中心的工作人员,我们应该始终坚持以人民为中心的服务理念。
我们的存在意义就在于服务民生,为人民群众提供各类行政服务,解决实际问题,改善民生需求。
因此,我们要常怀对人民群众的深深的敬意和感恩之心,秉持着“一切为了人民”的服务宗旨,努力打造一个服务周到、高效便捷的行政服务中心。
其次,我们要始终保持工作的创新性和进取精神。
在信息时代,科技的不断发展,为我们提供了更多的机会和可能性。
我们要善于利用现代化的信息技术手段,提升工作效率,精简流程,推动行政服务的数字化、智能化发展。
只有不断地创新、不断地超越,我们才能与时俱进,不断满足人民群众多样化的需求。
第三,作为行政服务中心的员工,我们要时刻保持良好的职业操守。
行政服务工作,涉及到人民群众的切身利益,我们要以高度的责任感和使命感,保护人民群众的合法权益,严格遵守法律法规,做到廉洁奉公。
同时,我们要加强自身素质的提升,不断学习、积累经验,以更高的标准严格要求自己,做到立足本职、勤勤恳恳,为人民群众提供优质的行政服务。
第四,我们要注重团队协作,形成良好的工作氛围。
行政服务工作涉及到各个职能部门的协同配合,我们要加强沟通,密切配合,形成紧密的团队合作机制。
只有团结一心,凝聚全员的智慧和力量,才能更有效地提供优质的行政服务,让人民群众感受到我们的用心和努力。
最后,我们要树立良好的形象,树立良好的行政服务中心形象。
行政服务中心作为政府与人民群众的桥梁和纽带,我们要时刻保持职业形象,注重个人形象的修养和言行举止的规范,以体现我们行政服务中心的职能和使命。
尊敬的领导、亲爱的同事们:让我们携起手来,共同努力,为____年行政服务中心的发展做出积极的贡献!让我们在服务人民、服务社会的道路上,勇往直前、永不懈怠!让我们团结一致、心往一处想,为广大人民群众提供更优质、高效、便捷的行政服务,让他们真正感受到我们的用心和努力。
行政审批工商服务事迹材料
行政审批工商服务事迹材料(____字)尊敬的审批领导:我是某县工商局的一名工作人员,在此向您汇报我们工商局在行政审批工商服务方面的重要工作事迹。
自去年以来,我们工商局一直以改善服务质量为目标,努力提高行政审批工商服务的效率和便利性。
经过一年多的努力,我们已经取得了一系列显著的成绩,并得到了广大企业和群众的高度评价和赞扬。
为了提高工商服务的效率,我们工商局进行了一系列的改革举措。
首先,我们在审批流程上进行了简化和优化,减少了中间环节,缩短了审批时间。
我们制定了详细的审批流程和标准,明确了各个环节的责任和要求,让企业和群众明确知道办事流程,并提供了相关的办事指南和资料。
同时,我们还建立了快速反馈机制,及时解答企业和群众的问题和疑虑。
其次,我们还加大了工商服务的力度。
我们建立了24小时在线咨询平台,为企业和群众提供全天候的服务。
不论是在工作时间还是在非工作时间,只要有疑问或需要帮助,企业和群众都可以随时与我们取得联系,我们将尽快给予回复和解答。
除了在线咨询,我们还开通了服务热线,方便企业和群众通过电话进行咨询和办事。
为了让企业和群众更加方便地办理工商登记等手续,我们工商局还推广了网上办事平台。
企业和群众只需要在家里通过互联网填写相关的申请表格,上传所需的材料,就可以完成大部分办事流程。
我们在网上办事平台上开设了详细的操作指南,提供了常见问题的解答,帮助企业和群众顺利办理手续。
这项举措不仅为企业和群众节省了宝贵的时间和精力,也为我们工商局节约了大量的人力和物力。
在加强行政审批工商服务方面,我们还开展了一系列的宣传活动和培训工作。
我们积极与相关企业和群众沟通,了解他们的需求和诉求,并根据反馈意见不断优化我们的工作。
每年我们都会举办一次工商服务培训班,邀请行业专家和相关部门的代表来给我们进行培训,提高我们的业务水平和服务意识。
通过我们的努力,工商服务的满意度得到了显著提高。
去年我们组织了一次满意度调查,结果显示有80%的企业和群众对我们的工商服务感到满意或非常满意。
行政服务中心创建青年文明号事迹材料
行政服务中心创建青年文明号事迹材料一、背景介绍行政服务中心是我市的一个重要组织机构,负责提供行政服务、行政管理、市政公共服务等工作。
为了进一步提升行政服务中心的形象,我们积极倡导创建青年文明号,引导青年员工树立正确的价值观和行为规范,以文明、和谐、积极向上的形象示范社会。
二、创建目标1. 倡导文明礼仪:提倡员工从谦恭、礼貌、尊重他人的角度出发,建立起和谐的人际关系,为市民提供礼貌、热情的服务。
2. 弘扬志愿精神:组织开展丰富多样的志愿者活动,引导青年员工为社会公益事业贡献力量,树立良好的公民责任感和社会义务意识。
3. 推广绿色出行:倡导员工节约资源,减少环境污染,积极倡导绿色出行,引导员工骑自行车、步行或使用公共交通工具上下班。
4. 弘扬创新创业:提供良好的创新创业平台和资源,鼓励青年员工勇于创新、敢于挑战,培养他们的创新精神和创业意识。
三、创建过程1. 制定行动计划:在行政服务中心内部成立青年文明号工作小组,明确创建目标,并制定详细的行动计划。
2. 宣传推广:通过海报、电子屏幕、微信公众号等多种形式宣传推广青年文明号创建活动,并邀请员工参与。
3. 培训教育:组织专题培训,邀请心理学专家、礼仪专家等开展培训讲座,引导员工树立正确的价值观和行为规范。
4. 志愿者活动:组织开展各类志愿者活动,如义务清洁、走访困难群体、献血活动等,引导员工参与公益事业。
5. 绿色出行倡导:推广绿色出行理念,在员工档案中记录绿色出行情况,并对绿色出行的员工进行奖励激励。
6. 创新创业支持:为有创业意愿的员工提供创业培训和创业支持,并设置创新创业专区,提供创业资讯和资源。
四、创建成果1. 行为规范明显改善:青年员工自觉遵守行为规范,礼貌待人、热情服务,得到了市民的一致好评。
2. 志愿者活动广泛开展:青年员工积极参与各类志愿者活动,提升了社会影响力,树立了典型。
3. 绿色出行得到推广:青年员工参与绿色出行的比例明显增加,对减少车辆排放、改善空气质量发挥了积极作用。
行政服务中心个人工作小结范文
行政服务中心个人工作小结范文尊敬的XX行政服务中心领导:您好!我是XX行政服务中心的一名普通员工,现将我个人的工作情况进行小结,希望得到您的指导和支持。
其次,在办理行政事务的过程中,我严格按照中心的操作规程来办理各项任务,确保了办事流程的规范性和准确性。
同时,我加强了对相关政策法规的学习和了解,提高自身的专业素养,以便更好地为市民提供准确、及时的信息和服务。
此外,我还积极参与了部门的协作工作,与同事们紧密配合,共同完成了一系列的团队任务。
通过团队合作,我不仅加深了与同事之间的沟通和合作,还培养了自身的团队意识和协作能力。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有时候会因为突发事件导致工作计划的变更,需要我及时调整工作重心和处理方式。
在这样的情况下,我学会了更好地应对和处理困难,灵活调整自己的思维和工作节奏,保证工作任务的顺利完成。
此外,我还注意到自己在一些方面还有待提升。
在工作中,我偶尔会因为时间的紧迫而产生些许的急躁情绪,容易犯错或者忽略细节。
因此,我意识到需要进一步提高自己的时间管理和心理调节能力,保持良好的工作状态和心态。
总体而言,我对自己过去一段时间的工作总结为:在接待和办事过程中,认真负责,尽职尽责;在团队合作中,互帮互助,共同进步;在面对困难和挑战时,勇于承担责任,灵活应对。
同时,我也意识到自己还存在一些不足之处,需要进一步改进和提高。
作为一名行政服务中心的员工,我将继续努力,不断学习和成长,为中心的发展和市民的需求做出更大的贡献。
同时,我也希望得到中心领导和同事们的指导和支持,共同推动中心工作的进一步发展。
谢谢!xx。
入驻行政服务中心窗口申请书
入驻行政服务中心窗口申请书我是某某公司的业务负责人,现在我代表公司向贵中心提出入驻申请。
我们公司致力于为客户提供高质量的产品和服务,并且一直以来我们秉承诚信守约,注重服务质量的经营理念。
我们对于与行政服务中心合作感到非常期待,希望能够得到贵中心的支持和帮助。
我们公司计划入驻贵中心的窗口,主要是为了提供更加便捷和高效的服务给客户。
在这里,我们将设置专门的服务窗口,负责为客户提供各种行政服务,包括办理注册登记、印刷文件、办理证件等等。
我们将在窗口设置专业的服务人员,保证客户的需求可以得到快速的响应和解决。
作为一家有着多年经营经验和雄厚实力的企业,我们有充足的资源和技术支持,能够保证在行政服务中心窗口提供稳定可靠的服务,并且不断优化和提升我们的服务质量。
我们将建立起高效的服务协作机制,确保客户在我们窗口能够享受到最为专业、快捷和优质的服务。
此外,我们公司也会对贵中心的规章制度进行严格的遵守和执行。
我们将严格按照贵中心的管理要求,认真落实各项服务规定和标准,保证我们的服务在严谨和规范的管理下进行,确保不给贵中心带来任何负面影响。
致力于为客户提供优质的服务是我们的宗旨,我们相信通过我们公司的努力,能够为贵中心的窗口带来积极的影响,提升贵中心的服务水平和形象。
同时,我们也相信与贵中心的合作能够为我们带来更多的发展机遇,促进我们公司的业务拓展和品牌推广。
最后,我们衷心希望能够获得贵中心的支持和赞同,让我们公司有机会入驻贵中心的窗口,为客户提供更优质的服务。
我们坚信,贵中心的开放与支持,定能够为贵中心和我们公司共同带来更多的发展机遇和商机。
谨代表某某公司全体员工祝愿行政服务中心越办越好!此致敬礼某某公司日期:20XX年XX月XX日。
政务服务+先锋岗创建个人申报个人事迹
政务服务+先锋岗,我心中的使命与担当尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是政务服务大厅的一名工作人员,自加入这个团队以来,我一直致力于为人民服务,提高服务质量,优化服务流程。
今天,我想借此机会分享一下我在创建个人先锋岗过程中的心得体会。
政务服务不仅仅是处理公文、办理手续,更是一种责任和使命。
每一次接待群众,我都以最高的热情和最专业的态度去解答他们的疑问,解决他们的问题。
在我看来,这是我的工作,也是我的职责所在。
在创建个人先锋岗的过程中,我始终坚持以人民为中心的服务理念,把群众的需求放在首位。
我深知,只有深入了解群众的需求,才能提供更加精准、高效的服务。
因此,我积极主动地去了解群众的需求,通过各种方式收集群众的意见和建议,并根据这些反馈来改进自己的工作。
我也认识到,作为一名政务服务工作者,我必须不断提高自己的业务能力和服务水平。
因此,我积极参与各类业务培训和学习活动,努力提升自己的专业素养。
同时,我也不断探索创新服务模式,力求让我们的服务更加贴近群众,更加符合群众的需求。
在过去的工作中,我取得了一些成绩,也积累了一些经验。
例如,我成功推行了“一次性告知”制度,大大提高了工作效率,减少了群众的等待时间。
我还提出并实施了“微笑服务”计划,赢得了群众的好评。
这些都是我在创建个人先锋岗过程中的一些成果。
我知道,这只是开始,还有更多的挑战和机遇等待着我去面对和把握。
我会继续坚守在政务服务的第一线,用我的实际行动,践行我对人民的承诺,对工作的热爱。
政务服务是一项伟大而光荣的事业,每一位政务服务工作者都是这项事业的重要参与者。
让我们携手共进,共同打造一流的政务服务环境,为实现人民的美好愿景贡献我们的一份力量!谢谢大家!。
行政服务中心倡议书
行政服务中心倡议书尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,岁月如梭。
我们身处的行政服务中心是为了更好地服务群众、协调各项行政事务而设立的机构。
在工作中,我们时刻牢记自己的职责和使命,努力提高服务质量,创造良好的工作氛围。
然而,我们也充分意识到目前存在的一些问题,为了进一步优化行政服务中心的工作流程和服务体验,特向大家提出以下倡议,希望共同努力、积极改进,为群众提供更加高效、便捷、贴心的行政服务。
一、倡议推行事中事后监管制度在当前的行政服务工作中,我们要进一步加强事中事后监管,完善服务跟踪反馈机制。
通过建立独立的监管部门,加强对行政服务中心各项工作的监督和管理,确保服务过程的公正、透明,提高服务质量。
同时,要加强对行政事务的后续跟踪,及时收集相关反馈信息,针对问题进行整改和优化,做到问题不断改进、服务不断提升。
二、倡议加强信息技术支持信息技术的发展为行政服务中心提供了更好的工作手段和管理手段。
我们倡议进一步加强信息技术支持,完善行政服务中心的信息化建设。
通过推行电子化办公、数字化管理等措施,提高工作效率,节省资源,减少不必要的人力物力投入,同时也能提升服务质量和效果。
三、倡议加强对员工的培训和引导行政服务中心的员工是机构运行的重要支撑。
我们倡议加强对员工的培训和引导,提高员工的专业素质和服务意识。
通过定期举办培训班、组织专题讲座和经验交流会等形式,加强员工的业务学习和知识更新,提高服务水平和工作质量。
四、倡议优化服务流程和机制优化服务流程和机制是提高行政服务中心工作效率的关键。
我们倡议对现有服务流程进行全面审视,发现存在的问题,并根据实际情况进行优化调整。
例如,可以采用分区分时段接待、预约服务、网上办理等方式,缩短办理时间,提高办理效率,减少群众排队等待时间。
五、倡议加强与各相关部门的沟通协作行政服务中心作为衔接各个行政部门和群众的重要窗口,我们倡议加强与各相关部门的沟通协作,形成联动的工作机制。
政务申请范文顺利办理政务手续的申请书案例
政务申请范文顺利办理政务手续的申请书案
例
尊敬的政务申请办理部门:
我是某某某(姓名),现就顺利办理政务手续一事向贵部门提交申请,并详细陈述以下事宜,以期尽快办理手续。
首先,我现需办理的政务手续是某某某(具体手续名称)。
经过仔细调查研究,我已了解到所需材料和相关规定,特此书面申请。
为了进一步明确我对所需手续的理解和配合办理的意愿,我将在接下来的几个方面提供详细的申请信息。
1.申请人信息
姓名:
性别:
出生日期:
国籍:
身份证/护照号码:
详细住址:
联系电话:
电子邮箱:
2.申请事项背景
简要叙述为何需要办理该政务手续,包括与申请事项相关的详细情况和背景,以及该事项对我的意义和影响。
3.所需材料清单
根据政府部门相关规定,我已了解到所需提供的材料清单,请核对并告知如有遗漏之处。
4.办理时间期限要求
在此,我希望得到关于办理时间和流程的明确说明,以便我安排好自己的时间和计划。
5.其他补充信息
这一部分可以提供其他与申请事项相关的任何信息,包括个人特殊情况、附带证明文件等。
为了确保顺利办理政务手续,我愿意积极配合并遵守相关法律法规和办理流程。
如有需要,我会尽快提供补充材料或接受相关调查。
最后,我再次表达我对政务申请办理部门的感谢和期望,希望您能尽快审阅我的申请并通过。
如有任何问题或需要进一步核实的事宜,请随时与我联系。
谢谢您的关注与支持!
此致,
某某某(申请人姓名)日期。
行政服务中心的申报材料
行政服务中心的申报材料**市立法机构服务中心自XX年6月28日启动运行以来,坚持以科学发展观为统领,按照“勤政廉洁、务实高效”的服务宗旨要求,不断规范分权,创新发展方式,共办理审批服务其他事项45万余件,按时办结率达100%,在优化环境、促进发展中发挥充分发挥了重要作用。
先后获得了全国青年文明五号号、河北省巾帼文明岗、**科技化县内机关效能建设先进单位等40多项荣誉称号,连续4年被评为全市优秀领导班子,2022年被省委、福建省委授予河北省文明单位。
我们的主要做法是:一、理顺体制,坚持把“两集中、两到位”作为中心建设的重要基础行政服务中心是政府部门提高提高职能、实现科学发展的技术创新产物,要而使其真正发挥作用,事由必须解除部门进驻审批事项、审批职能不集中和审批权力、审批见效责任不到位的体制禁锢。
对此,市委、市政府高度重视,决定从理顺体制入手,为中心建设夯实基础。
一是打破惯性思维,创新体制改革。
坚持实事求是、统筹兼顾的原则,将部门原分散在多个科室的审批职能进行整合,设立审批服务科进驻中心,从体制上实现审核审批事宜和审批职能“两集中”。
即:对原审批职能涉及1—2个科室的部门,在整合中增挂“审批服务科”牌子;对涉及3个以上科室的部门,在整合中可新特设一个“审批服务科”,并增加1名科级领导职数,人员编制在本部门编制总数中调剂。
目前,已有21个涉批职能较多的进驻中心部门增设了审批服务科。
二是坚持应进必进,确保授权到位。
按照授权窗口、权责对等的原则,我们对进驻中心通过事项进行重新梳理、剥离和归并,切实逐步解决好在事项入驻上“避重就轻”、在窗口授权上“留大放小”和在履职责任上“含糊不清”的问题。
特别是对与经济社会发展关联紧密的行政许可和服务事项,以及需多部门联合审批手续的事项,必须全部纳入中心集中办理,并对审批服务科长授权到位,实现责权统一。
三是重视科长选配,加强窗口建设。
建立中心与部门联合窗口科长机制,对于审批服务科的科长人选,由中心和部门共同组织考查,经双方同意后,市委组织部才予以备案。
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《行政服务中心的申报材料》、理顺体制,坚持把“两集中、两到位”作为中心建设的重要基础二、创新发展,坚持把高效审批、优质服务作为中心建设的根本任务xiexiebang第二篇:行政服务中心xx县行政服务中心xx年上半年工作小结及下半年工作打算xx年县行政服务中心工作紧紧围绕县委、县政府“赶超发展、提速进位”的工作目标,紧扣服务全民创业、服务项目建设这一主题,突出“审批提速、项目进厅、绩效考评”三个重点,完善“管理机制”和“服务机制”,促进“电子政务”再上一个台阶,不断优化我县赶超发展环境。
为此,上半年我中心狠抓以下四个方面工作显见成效。
一、简化行政审批出新招简化行政审批是提高办事效率的前提,我中心从三方面做起:1、实行并联审批制。
为有效解决部分行政审批事项程序杂,环节多,周期长的问题,中心对办理需要两个及两个以上部门共同办理的事项,变过去的一个项目多家串联式审批为“一家受理,抄告相关,并联审批,限时办结”的并联审批机制。
我中心对“三个一体化建设”实行联审联批。
即:房地产税费一体化、木竹税费一体化和工商企业注册登记一体化。
通过联审联批,达到了“以票管税(费)、先税(费)后证,源头控制,征管并重,服务便民”的目的,进一步简化了流程,行政审批效率得到提速提效。
2、推行首席代表制。
为杜绝群众办事“两头跑”的现象,缩短审批时间,行政服务中心实行首席代表制,首席代表在其授权范围内全权负责本单位审批事项的审核、审批、发证等事务。
中心行政审批许可窗口,均设立了首席代表,其中:科级干部首席代表,占37.5%,股级干部首席代表,占62.5%。
首席代表的推行,提高了审批效率,一定程度上解决了“两头跑”问题。
3、实行“六件六制”分类管理。
“六件六制”分类管理制就是即办件直接办理,一般件承诺办理,重大件联合办理,控制件(事项)明确答复,特别件特别办理,联办件联合办理,并做到操作规范。
如承诺件办理,首先是窗口收件、受理,申请人手续齐全后,由窗口人员来回跑(勘测、内部领导签字等手续),并在法定工作日内通知办事人明确的办结意见。
县林业局、林业局产权交易中心、县契税所已实行所有业务、人员到位,整个股室进驻中心,实现了所有审批事项能够当场办理,目前,行政服务中心实行两集中到位的部门占有17%,以契税窗口为例,在资料齐全的情况下,契税证的办理由以前的承诺时限14天转为即办件,大大提高了办证效率。
“六件六制”的管理,使受理件在窗口办结的比例增加,目前即办件169件,占72.4%。
承诺件65件,占27.8%,对于承诺件、复杂件我中心实行窗口内转外不转服务,不用客商群众来回跑,大大提升了审批速度。
二、改革行政审批求突破坚决贯彻落实县委、县政府关于深化行政审批制度改革的工作要求。
1、推行电子政务。
为使行政审批过程更加规范高效,真正实现工作过程的透明、公开,我中心建立了xx县网上审批电子监察系统。
该系统以行政服务中心内网、外网、电子监察系统三网合一的统一的政务网络办公体系。
通过推行电子政务办公,实现行政审批和监督管理的信息化、自动化,并逐步实现数据同步、资源共享,创造高效、廉洁、公开、透明的政务软环境。
通过中心内网实现业务受理、电子发票、票款分离、源头治腐等功能;通过中心外网又能方便申报者实现网上查询、监督、评议、申报等业务;通过电子监察系统相关领导能够实行实时监察、预警纠错、收费监督、绩效评估等功能2、狠抓项目进厅。
按照上级要求,对部分单位实施“两集中、两到位”改革。
成立由主要领导挂帅,“两集中”领导小组,制定并下发了《“两个集中”改革试行方案》。
针对部门不同特点,分类实施,稳步推进。
今年,我中心建立了工商企业注册登记一体化,相关前置部门均做到“人员、业务、硬件、授权”四到位,不用创业申请者来回跑,提升行政审批效能。
截止目前,中心共设有30个窗口,有125项行政审批事项进厅,其中行政许可66项。
三、强化内部管理见成效为抓好队伍建设,提升服务质量和工作水平,优化发展环境,我中心从以下三个方面着力:1、健全管理体制。
我中心制定一系列严格管理考评制度,坚决做到用制度管人。
对窗口人员实行“五个一”管理。
一天四考勤、一周一报告,一月一通报,一季一考核、一年一总评方式。
每天上下班需本人指纹签到,外出需填写“工作人员外出公务审批表”。
每周一由专人将上周出勤、服务及办件情况向纪委报告。
每月全县进行通报。
每季根据窗口及先进个人评选办法选出当季红旗窗口及先进个人。
年底根据平时表现及季度评选情况选出年度先进并报政府表彰。
实行服务遵守“十不准”,不准做与工作无关的一切事情,在窗口工作人员中推行文明用语制度,开展文明示范窗口、先进个人评比活动,使得中心人人争先、窗口争优意识强烈,提高了工作人员服务意识,促进了文明建设。
铁制度的实施解决了中心纪律松散问题,严肃了工作纪律,树立了窗口服务新形象。
2、建绩效考核机制。
凡窗口人员上班期间违反“十不准”规定,扣其100元/次。
并追究其首席代表连带责任100元/次。
取消当年度评先资格,在全县进行通报外,并将其名单报政府及财政局,年终与其个人绩效考核挂钩。
年终行政服务中心依据窗口单位领导的服务意识、支持程度、窗口人员的服务质量、遵守中心制度情况等对窗口单位进行目标考核打分。
分值占县目标考核的2%。
3、建科学互评机制。
年初中心对各窗口下达责任状。
中心成立了由各窗口首席代表组成的考核小组,对窗口工作人员行政效能、文明服务、工作纪律等情况,由中心管理人员揩值班首席代表定期不定期地进行考核互评,而不是由中心管理人员说了算,考核结果由纪委行政投诉办主任当场公布。
四、提供为民服务受好评。
为了让群众不满意的事情不在我中心发生,影响政府形象的事情不在我中心出现,中心围绕服务做深做细,不断强化服务职能,优化服务举措,拓展服务领域,创新服务机制。
1、完善服务方式。
大力推行“十制”服务,即。
上门服务制、预约服务制、延时服务制、承诺补充制、限时办结制、微笑服务制、挂牌上岗制、一次性告知制、全程代理制、特事特办制。
这些服务制度为客商群众提供全天候、零距离的服务,有效促进了窗口工作人员工作作风的转变,审批效能和服务效率明显提高,窗口形象得到了进一步提升,得到广大群众的好评。
2、开通多个服务渠道。
作为对客商、群众最大的服务平台,中心还开通互联网服务功能。
群众通过外网点击://.cn便能够直接查询办件资料,评议办件效率、网上申报业务等,可以不受时间地点的限制提交传递资料。
为广大客商、企业和群众提供优质便捷的行政服务。
3、健全行政服务体系。
为进一步完善乡镇行政管理体制,推进乡镇事业站所职能转变,促进农村经济社会发展创造快捷、规范、高效的服务环境。
我们通过整合资源,强化制度保障,在各乡镇均成立了“集办事中心、诉求中心、招投标中心”于一体的乡镇便民服务中心。
按照“便民利民,提高效率”的要求,全县共成立了63个村民代办点。
五、完成县委、县政府其他工作中心努力完成xx年经济社会发展目标。
民生工程完成100%,政府信息公开完成685条,完成90%,泸溪河治理拆迁工作完成50%。
在计划生育、综治工程、安全生产、信访(无招商、招工)等工作方面均圆满完成县委、县政府下达的任务目标。
下半年工作重点回顾过去的半年工作,行政服务中心虽然做出一定的成绩,为促进县经济发展,推进政府职能转变为民服务上做出了一定成绩。
下半年,我们要继续按照全县经济工作会和政府工作报告会会议精神,按照全县开展“创业服务年”活动的要求,围绕“再上一个台阶(网络建设),狠抓两个完善(完善管理机制,完善服务机制),突出三个重点(项目进厅、绩效考核、规范收费)”目标。
与时俱进,开拓创新,为建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制而努力,中心将从以下几点入手:一是着力推进电子政务建设。
进行网上审批和电子监察系统建设,打造县行政服务中心与省、市行政服务中心之间、县行政服务中心与县直各部门之间、县行政服务中心与各乡镇便民服务中心之间互换互通和数据交换,形成省、市、县、乡中心的全省网上审批和电子监察系统大平台。
这项工作全省分三批进行,我县作为第三批改革单位,要求在xx年7月31日前部署到位。
我们将按照“高起点谋划、高水平实施、高标准推进、高效率运用”的工作思路,全力构建覆盖全县的行政审批电子网络系统。
二是着力加强行政审批监管。
实行现场审批办理,是强化行政审批监管的关键环节。
按照“应进必进”的原则,所有行政审批事项及相关的公共服务事项都要求进入中心(分中心)办理,彻底杜绝了“体外”循环。
具体目标就是达到4个100%,即:所有行政机关的行政审批和服务项目100%集中到行政服务中心(因场地限制和县委、县政府批准的除外);县级行政机关的行政审批权100%对审批服务股(或首席代表)授权;在行政服务中心的按时办结率要实现100%;跨部门行政审批和服务要实现100%并联审批。
三是着力深化行政审批制度改革。
推行行政审批“两集中、两到位”工作,最大的好处就是使行政审批更加规范,服务更加快捷,办事人更加满意。
为推动这项工作向纵深发展,中心将在总结经验的基础上,将与相关部门密切配合,分类实施,稳步推进,努力完善和提升行政审批“两集中、两到位”工作,使这项工作由点到面,在中心各窗口全面推广实施。
从人员配备、窗口授权,到流程优化、办件提速等各个方面都将有更大的进展。
四是着力加强干部作风建设。
以“创业服务年”为抓手,更加优化服务环境。
严格实行指纹考勤、佩证上岗和绩效管理,建立健全工作人员请假制、上班期间外出告知制等制度,确保考勤落实到位。
通过完善制度、理论学习、业务培训、联谊活动等措施,不断提高政治修养和业务水平。
深入开展“破除熟人经济、提升服务水平”专项教育活动,进一步加强和改进机关作风建设,推动中心规范高效运行。
二○一○年七月二十三日第三篇:行政服务中心服务规范行政服务中心服务规范第一条为进一步推进“规范化服务型政府”建设,规范政务行为,增强服务意识,提高工作效率和服务水平,特制定本规范。
第二条本规范所称行政服务中心(以下简称中心)是指街道设立的,为方便群众办理与其生产生活密切相关的各类涉及政府提供服务事项的服务窗口的总称。
第三条服务规范是指镇行政服务中心的窗口和人员(以下统称工作人员)应当遵循的服务标准。
第四条中心体现“以人为本,以客为尊”的服务理念,以严密的工作流程、严格的考核制度、严肃的工作纪律、严谨的工作作风为申请人提供便民、高效、公开、优质的服务。
第五条设置中心遵循了整洁有序、舒适美观、方便工作(办事)的原则,并体现窗口特点和人性化的工作、办事氛围。
基本满足了以下条件:1、中心配置了必要的办公设备和办公设施;2、中心设置了公示栏或者其他公示设备;3、工作窗口(柜台)设置了标示牌;4、中心设置意见(举报、投诉)箱和咨询电话;5、中心配置了供申请人书写、休息和供申请人取用的饮用水等基本设备。