部门交叉考核优化表销售部
销售部门绩效考核示范表
个人收集整理勿做商业用途部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例）部年工作内容：（短板要求和临时任务）版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。
版权为张俭个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jian's personal ownership.用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。
除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。
Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and othernon-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改，并自负版权等法律责任。
销售部门绩效考核评分表
销售部门绩效考核评分表考核项目：一、业绩目标完成情况（40分）根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标，评估销售人员在考核周期内实际完成情况。
完成销售目标的百分比越高，得分越高。
评分标准：- 目标完成率超过120%：满分- 目标完成率在100%至120%之间：30分- 目标完成率在80%至100%之间：20分- 目标完成率低于80%：10分二、销售额增长情况（20分）根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况，评估其业绩改进程度。
销售额增长越大，得分越高。
评分标准：- 销售额增长率超过20%：满分- 销售额增长率在10%至20%之间：15分- 销售额增长率在5%至10%之间：10分- 销售额增长率低于5%：5分三、客户满意度（15分）通过客户满意度调查问卷、反馈等方式，评估销售人员在考核周期内的客户满意度。
客户满意度越高，得分越高。
评分标准：- 客户满意度评分在90分以上：满分- 客户满意度评分在80分至90分之间：10分- 客户满意度评分在70分至80分之间：7分- 客户满意度评分低于70分：3分四、销售技能与专业知识（15分）通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式，评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。
销售技能和专业知识越强，得分越高。
评分标准：- 销售技能与专业知识得分在90分以上：满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间：10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间：7分- 销售技能与专业知识得分低于70分：3分五、团队合作与沟通能力（10分）评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。
团队合作与沟通能力越好，得分越高。
评分标准：- 团队合作与沟通能力得分在90分以上：满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间：7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间：5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分：2分总分计算方法：将各项得分相加，得出销售人员在考核周期内的总分。
销售部门绩效考核表
滞销产品比例
％
2月以上滞销产品数量比例/本月销售数量
季
2
2%
每超0.5％扣0.5分
生产
对账单或收货确认单签回率
％
对账单正确签回数/对账单发出数，收货确认单数量/运货次数
月
2
95%
每超1％加/扣0.5分
财务
市场分析
％
每月针对有明显业绩或严重萎缩的区域进行分析
月
4
是否分析及分析深度
不作市场分析0分，市场分析不够好扣1分。
销售计划编制
评价
销售计划编制的及时性和合理性
月
2
自评+相关部门反馈
严重滞后或联产不匹配扣0.2，无扣0.5分
公司办
销售中心服务质量
评价
销售中心之评审、开票、收款环节
月
1.5
自评+相关部门反馈
有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分
公司办
劳动纪律
评价
检查评价员工考勤、遵章守纪等情况
月
1.5
公司办检查、记录
％
实际销售量/计划销售量
月
5
90-110％
超范围每2％扣1分
财务
基本职能
应收账款周转天数
天
月末应收账款余额/本月销售收入*30
月
2
35天
每超2天扣1分
财务
单位可控销售费用
元/KVA
可控销售费用/变压器总销量
月
2
12元/KVA
每超1元扣0.5分
财务
客户维系率
％
（上月客户总数－本月客户流失个数）/上月客户总数
考核项目
考核内容
单位
销售部绩效考核表
附表 1 部门考核项目与权数
考核项目
考核指标
权重
绩效标准
得分
销售目标达成率
15% 销售目标达成率达____%以上
销售利润率
15% 销售利润率不低于____%
业绩考核
销售回款率
15% 销售回款率不低于____%
市场占有率
15% 市场占有率达____%以上
销售费用率
10% 销售费用率不高于____%
部门员工违纪次数
编制部门 执行部门
企划部 销售部
教育资料
.
第 1 章 总则 第 1 条 为规范销售部考核工作，激励销售人员的工作热情，提高本部门工作绩效，确保销售任务顺 利完成，特制定本制度。 第 2 条 考核应本着公平、公正、公开的原则。
第 2 章 绩效考核组织 第 3 条 考核小组 由公司总经理助理、企划部、财务部主管等主管领导共同组成考核小组，具体负责销售部考核评估工 作。 第 4 条 职权划分 1．企划部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。 2．考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。 3．总经理负责销售部绩效考核结果的审核，以及绩效考核申诉的最终裁决。
权重
评分标准
数据来源
得分
15% 每低于目标值____万元，减____分 财务部、销售部
15% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部
10% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部
10% 每低于目标值____个，减____分
销售部
10% 每低于目标值____个，减____分
.
3．1 销售部量化考核图表、制度
3．1．3 销售部量化考核制度设计
设计思路 本制度以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申
销售部绩效考核表
行政部
10% 每低于目标值____%，减____分
行政部
量化考核得分
指标说明
本期销售收入 上期销售收入
销售收入增长率=
×100%
上期销售收入
权重说明
考核结果 核算说明 考核关键 问题说明
销售额和销售回款率都是销售专员的主要衡量指标，也是其提成工资发放的最主要影响 因素，因此在绩效考核中应给予较高权重 对销售专员的考核不应仅仅包括其工作业绩指标，也要对其工作态度、工作能力进行评 价，如遵规守纪、谈判能力、解决问题能力、创新能力等，其比重占考核总权重的 20% 左右 制定销售专员销售指标时，要注意设立目标的合理性，既不能过于激进，也不能过于保 守，可以根据销售专员上期销售目标完成额、时间和季节等影响因素进行合理的设计
教育资料
.
3．3．4 销售人员量化考核方案模板
2．服装卖场导购员量化考核方案
方案名称
服装卖场导购员量化考核方案
编制部门 执行部门
一、考核目的 为客观、公正地评价服装卖场导购员的工作，为导购员奖金发放、薪资调整、职位晋升提供科学依据， 特制定本方案。 二、考核主体 服装卖场导购员的直接主管负责导购员的工作考核。 三、绩效考核指标 （一）每小时平均销售额（25 分） 每小时平均销售额达____万元，得满分；每减少____万元，扣____分；每小时销售额低于____万元， 该项不得分。 （二）服装知识掌握程度（20 分） 导购对服装知识掌握程度以服装知识考试成绩为准，考试得分达____分以上，得满分；每降低____分， 扣____分；低于____分，该项不得分。 （三）顾客有效投诉次数（15 分） 顾客有效投诉次数低于____次，得满分；每增加____次，扣____分；顾客有效投诉次数高于____次， 该项不得分。 （四）所属区域清洁度（10 分） 每有 1 处不合格，扣____分。 （五）服装损耗（10 分） 服装损耗额度低于____%，得满分；每增加____%，扣____分；高于____%，该项不得分。
销售部门绩效考核表
当月绩效工资=月绩效工资基数×当月绩效得分÷100 例：绩效工资为1000元，实际绩效分105分，当月绩效工资为：1000×105%=1050
绩效考核中涉及到的所有数据，都需在每周的工作报告中及时反馈。评分人根据工作情况，依照数据客观评分。
4
0~120分
销售经理
100
1
业绩指标 （35%）
回款达成率
回款金额，上季度回 实际回款率=回 款率＜60%，下季度 款÷合同× 绩效工资减半发放， 100%； 回款后全额发放。
5%
按实际回款率计算，＞60% 为满分。其余按比例评分 （如回款率为50%则为83 分）。无订单签订不产生回 款率，此项不得分。 有铺张、浪费现象此项不得 分（如能坐公交、地铁却打 车、能提前预定打折机票却 不提前预定等现象）；
2
45%
100
良好（10~19条有效信息)
80
优秀（＞20条有效信息） 此项为附加分，与上月相比 无增长率不得分，最高为 100分。 专业知识一无所知 5% 专业知识合格 专业知识良好
100
销售增长率 （附加分）
5%
0~100分 0 60 80 销售经理
100
专业知识
100
销售部门绩效考核细则
销售部门： 序 关键绩效 号 指标 专业知识 考核项目 销售姓名： 了解公司产品知识 ；熟悉本行业及本 市场的模式 ；熟练的掌握本岗位所具 考核标准 计算公式 备的专业知识 ；掌握熟练的业务知识 及其他相关知识 考核时间： 5% 占比 评分标准 专业知识优秀 从无想法、建议 能提出自己建议、想法 分析判断能力 对市场产品或者客户给公司建议，分 析问题、有自己的想法 5% 能分析问题，提出解决方法 思路敏捷、有创新意识。能 积极提出建议，并找到最佳 解决方案。 每周报告内有负责专项项目更新。对 专项产品负责的专人必须制定产品小 册子（按照标准格式）。如专项产品 更新不及时、长期不开拓专项产品市 场者，公司和销售主管商议，可重新 制定专项产品负责人。 从不更新专项项目 及时更新专项项目 5% 专项项目更新及时，积极制 定负责产品的产品手册 积极开拓专项产品市场，能 提出负责专项及周边产品的 独到见解 工作效率慢，执行力差 能配合完成工作 5% 有效配合工作，保质保量 积极主动配合工作，并能对 部门工作提合理化建议 评分区域 100 0 80 100 120 0 80 100 120 0 80 100 120 100 100 100 销售经理 100 评分
销售部门绩效考核表
销售部门绩效考核表销售部绩效考核表年月日考核考核额定考核得分考核内容单位计算方法或评价依据评价标准计分方法项目周期分部门变压器销量，统计表 20 每相差5,加/扣1分财务销量 KVA 月按月度滚动计划计划销量*200元/KVA 15 每增加或下降20万元加/扣2分生产边际贡献万元月与实际边际贡献对比超范围每5万元扣1分，30天以上逾期30天以上的应收账款 5 逾期30天应收账款额万元月 15万元财务工作无逾期欠款加1分业绩无新客户数扣2分，月销量达本季新发展个数及销量，年度累计情况 3 顾客取得力 , 季新客户数及其销量财务 1000KVA以上每个加0.5分由销售部门每季定期调查，做出评估 2 此项工作开展与否得/扣2分销售顾客满意度 , 季此项工作开展与否实际销售量/计划销售量 5 超范围每2,扣1分财务销售计划准确率 , 月90-110,月末应收账款余额/本月销售收入*30 2 每超2天扣1分财务应收账款周转天数天月 35天元可控销售费用/变压器总销量 2 每超1元扣0.5分财务单位可控销售费用月 12元/KVA(上月客户总数,本月客户流失个数)/KVA 2 每降1,扣0.5分客户维系率 , 月98% /上月客户总数月末产成品库存金额/本月销售成本2 每超2天扣1分财务产成品周转天数天月 20天 *30按类别选一代表产品，以当期市场行情紧贴市场不变，滞后市场基本2 销售价格行情指数评价月作为评价依据扣1分，严重扣完职能选择典型客户进行分析,经营影响程综合评价，如关系非常2 销售顾客关系综合评价评价季度，双向信息沟通差，扣1分2月以上滞销产品数量比例/本月销售2 每超0.5,扣0.5分生产滞销产品比例 , 季 2% 数量对账单或收货确认单对账单正确签回数/对账单发出数，收2 每超1,加/扣0.5分财务 , 月 95% 货确认单数量/运货次数签回率不作市场分析0分，市场分析不够好每月针对有明显业绩或严重萎缩的区4 公司办市场分析 , 月是否分析及分析深度域进行分析扣1分。
销售部门考核表
销售部门考核表
考核指标
1. 销售额：根据销售人员所负责的产品和客户，统计其销售额。
2. 销售增长率：通过对比上一期销售额和当前销售额，计算销
售增长率。
3. 客户满意度：进行客户满意度调查，并根据反馈结果评估销
售人员在客户服务方面的表现。
4. 销售活动质量：评估销售人员参与的销售活动质量，包括演示、洽谈、跟进等环节。
5. 销售目标完成情况：根据销售人员所设定的销售目标，评估
其完成情况。
考核表格
考核过程
1. 每个销售人员按照考核指标进行自评，将得分填入表格相应位置。
2. 管理人员针对每个销售人员进行考核评分，并填写表格。
3. 各个考核指标的权重累加得到总分。
4. 根据各个销售人员的总分，进行排名和评级，确定奖励和激励措施。
考核结果反馈
1. 将考核结果通知每个销售人员，并进行详细解释和反馈。
2. 针对表现优秀的销售人员，给予相应的奖励和激励措施。
3. 针对表现较差的销售人员，进行必要的辅导和培训，帮助其提高销售能力。
以上是销售部门考核表的设计和流程。
通过这个考核表，可以客观评估销售人员的绩效，并采取相应的措施来提高销售团队的整体表现。
销售部门考核评价表
销售部门考核评价表背景销售部门是企业非常关键的部门之一，其业绩的优劣直接决定了企业的盈利能力。
因此，对销售团队的考核评价就显得尤为重要。
准确的评价可以帮助企业分析销售人员的表现，发现问题和提升管理水平。
目的本文档旨在介绍销售部门考核评价表的制定和应用，以此评估团队和个人在销售工作上的表现，进而提高销售业绩和企业盈利水平。
考核要素考核表主要包含以下几个方面：1. 销售业绩销售业绩是考核销售人员表现的重要指标之一，包括销售额、客户数量、订单量等。
通过对销售业绩的评估，可以反映出销售人员的销售能力、开发能力以及维护客户的能力。
2. 客户满意度客户满意度是反映企业服务质量的重要指标之一，也是销售人员考核的重要内容。
评价客户满意度时，需考虑销售人员的服务态度、服务水平、理解能力、沟通技巧等方面。
3. 个人素质个人素质是考核员工综合素质的重要指标之一，主要包括工作态度、沟通能力、学习能力、团队精神等方面。
通过对个人素质的综合评估，可以了解员工的职业素养和发展潜力。
4. 业务拓展能力业务拓展能力是一个销售人员必备的能力，通过对其业务拓展能力的评估，可以了解其市场开拓能力、商业洞察力以及拓展销售渠道的能力，进而提高企业市场覆盖和销售业绩。
评分标准为了确保评分标准的客观性和准确性，考核标准应该量化化、可衡量化。
以销售业绩为例，可以通过以下方式来量化评分标准：•销售额占比：60%•客户数量：20%•订单量：20%应用建议销售部门考核评价表可以在以下场景中使用：1.年度绩效考核2.员工晋升评定3.奖惩分配4.岗位调整和培训计划的编制总结销售部门考核评价表的制定和应用可以有效反映销售人员的表现，发现问题和提供帮助，最终提高销售业绩和企业盈利水平。
但是，在使用过程中也需注意评估标准的合理性和公正性，以确保评价结果的可靠性。
销售部门各岗位绩效考核及团队考核表
销售部门各岗位绩效考核及团队考核表部门绩效考核指标
1、部门经理
2、业务主管
3、业务员
4、销售核算会计岗位职责
•协助组长进行销售、购销合同评审，根据销售合同，审核销售单据的数量、单价、金额是否正确；
•审核销售退回、销售折让(质量赔偿)手续是否齐全，合理损耗负担是否正确；
•收入确认及时，核算销售收入准确无误；
•审核发票开具的合规性，有无重开和虚开；
•根据信用额度控制应收帐款，做好应收帐款的分析；
•每月核对和检查营业厅发货台帐记录的正确性；
•与赊销客户核对往来帐，保证帐实相符。
销售核算会计绩效考核指标
5 销售管理员-行政内勤
6 销售管理员-制单员
7、信息分析员
8、销售管理员—统计员
销售综合指标。
销售岗位绩效考核表
销售部量化考核表销售经理量化考核表销售专员量化考核表服装卖场导购员量化考核方案一、考核目的为客观、公正地评价服装卖场导购员的工作，为导购员奖金发放、薪资调整、职位晋升提供科学依据，特制定本方案。
二、考核主体服装卖场导购员的直接主管负责导购员的工作考核。
三、绩效考核指标（一）每小时平均销售额（25分）每小时平均销售额达____万元，得满分；每减少____万元，扣____分；每小时销售额低于____万元，该项不得分。
（二）服装知识掌握程度（20分）导购对服装知识掌握程度以服装知识考试成绩为准，考试得分达____分以上，得满分；每降低____分，扣____分；低于____分，该项不得分。
（三）顾客有效投诉次数（15分）顾客有效投诉次数低于____次，得满分；每增加____次，扣____分；顾客有效投诉次数高于____次，该项不得分。
（四）所属区域清洁度（10分） 每有1处不合格，扣____分。
（五）服装损耗（10分）服装损耗额度低于____%，得满分；每增加____%，扣____分；高于____%，该项不得分。
（六）进店客户交易成功率（10分）进店客户交易成功率达____%，得满分；每降低____%，扣____分。
（七）服装陈列合格率（10分） 1.服装陈列合格率=服装陈列检查总次数服装陈列检查合格次数×100%2.服装陈列合格率达____%以上，得满分；每降低____%，扣____分；服装陈列合格率低于____%，该项不得分。
四、绩效考核结果应用绩效考核总分为100分，依据考核分为划得分优秀、良好、一般、较差及很差五个等级，具体应用如下表所示。
导购员绩效考核结果应用状况表。
部门整体绩效考核评分表(销售部)
5分
因造成重大损失影响
0分
计划
任务
延迟
完成
影响
工作
未完成三义庙改造户型确定等、学苑公寓佣金入帐、八一路门市出租。
因过失造成一般损失影响
12分
14分
因过失造成重大损失影响
8分
因责任心不强造成一般损失影响
10分
因责任心不强造成重大损失影响
5分
因失职职渎职造成一般损失影响
5分
因失职、渎职造成重大损失影响
0分
效率
低下
影响
职能
发挥
因过失造成一般损失影响
12分
因过失造成重大损失影响
8分
因责任心不强造成一般损失影响
10分
因责任心不强造成重大损失影响
5分
因失职渎职造成一般损失影响
5分
因失职渎职造成重大损失影响
0分
工作
计划
应列
未列
应做
未做
因过失造成一般损失影响
12分
因过失造成重大损失影响
8分
因责任心不强造成一般损失影响
10分
因责任心不强造成重大损失影响
5分
因失职渎职造成一般损失影响
5分
因失职渎职造成重大损失影响
0分
公司点明
应列未列
应做未做
工作
无
扣除分数
延误报送
工作计划
工作日志
10次未报工作日志
2×10=20
扣除分数
无
20分
备
注
1、凡公司点明的应列未列、应做未做工作，自公司掌控部门考核分值中扣除5分。
2、凡延报工作计划、工作日志，每次自公司掌控相关部门考核分值中扣除2分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
考核汇总表
考核原因明细（客户地点、姓名）
开单25三通1200个，发成20三通1200个（通许毛建庭） PPR50*1.25实发24，仓管开单2*30根/捆（罗山段家刚） PVC-01排110*3.2A改为195根 50*2.0 190根（新乡刘世方）
扣分情况
110伸缩单立管漩流立体四通实发112个和三通32个仓管开单四通32个，三通128个（兰考庄照印） 开单110单立管漩流三通仓管发成旋流四通（襄县许红霞） PE90*5.1*1.0*6 45根仓管发错成75*4.5*1.0*6 45根（郑州营销中心）
各部门考核汇总表
考核部门 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 被考核部门 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 仓管部 贾付山 陈刚 冯武松 冯武松 马森森 陈刚 贾付山 王根中 贾付山 王根中 被考核人 考核时间 2015/6/26 2015/7/2 2015/7/4 2015/7/6 2015/7/9 2015/7/19 2015/7/20 2015/7/28 2015/8/6 2015/8/7 2015/8/14 2015/8/16 2015/8/18 2015/8/31 2015/9/9 开错发货单数量 发管件未过磅 发货数量错误 其它 考核项 仓管开错型号 开错发货单数量 开错发货单数量 开错发货单数量 开错发货单数量 开错发货单型号 开错发货单型号 -01排110*3.2A改为105根 发南京王军电熔管件未过磅 息县周旭管件发给内乡巩云莉
110*2.8改为295根（周口大卖场任红岩）
泌阳2015年发PE管件装成PVC管件 发郑州营销中心管件（之前发货剩余，本次装车未开单） 发平舆吴小敬PPR50*1.25*4M管材开单66根，实际发货为42根 发舞阳县2015年中央预算内投资农村饮水安全工程3标PE管件未过磅
发郑州营销中心管件发货数量和实际收到数量不同
发遂平王明杰发货单由客户带销售部
-1