《ERP原理与应用》作业1(第3章)参考答案
ERP原理与应用教程课程课件与习题答案习题答案汇集
ERP原理与应⽤教程课程课件与习题答案习题答案汇集习题第1章1．答案：D第2章1．答案：C2．答案：C3．答案：C4. 答案：D5. 答案：D6. 答案：D7．答案：D8．答案：D9. 答案：C第3章1. 答案：C2. 答案：A3. 答案：B4. 答案：D 第4章1. 答案：D2. 答案：B3. 答案：D4. 答案：D5. 答案：C6. 答案：B7. 答案：A8. 答案：D9. 答案：A10. 答案：D11．答案：A12．答案：D13．答案：B14．答案：C15．答案：D16．答案：D17. 答案：D18. 答案：C19. 答案：A第5章1. 答案：B2. 答案：D3.答案：B4．答案：B5. 答案：C6．答案：D7. 答案：C8. 答案：C9. 答案：B10．答案：A11．答案：B12. 答案：D计算过程如下：总成本＝总订货准备成本＋总保管成本总订货准备成本＝订货准备次数×⼀次准备成本总保管成本＝物料单位数×单位成本×保管时区数×每时区保管成本A. 总订货准备成本＝￥30×4＝￥120，总保管成本＝￥0，总成本＝￥120B. 总订货准备成本＝￥30×2＝￥60，总保管成本＝（1200×￥1×3×0.005）＋（1500×￥1×4×0.005）＝￥48，总成本＝￥108 C. 总订货准备成本＝￥30×2＝￥60，总保管成本＝（1000×￥1×2×0.005）＋（1500×￥1×6×0.005）＝￥55，总成本＝￥115 D. 总订货准备成本＝￥30×3＝￥90总保管成本＝（1000×￥1×2×0.005）＝￥10，总成本＝￥10013．答案：C14. 答案：A15．答案：B16．答案：A17．答案：C18．答案：C19．答案: Bσ= = 26.3要使服务⽔平达到90%，相应的安全库存 = 1.28×26.3 = 34要使服务⽔平达到95%，相应的安全库存 = 1.65×26.3 = 44要使服务⽔平达到98%，相应的安全库存 = 2.05×26.3 = 54其中，安全系数1.28、1.65和2.05可以通过查询标准正态分布表⽽得到。
ERP原理与应用课后题答案_第_1_章_习题解答
第 1 章ERP的理论发展思考与练习题解答1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP 的理解。
答：ERP定义：ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。
对ERP的理解：（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。
（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
（3）ERP 是一个解决方案。
企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。
2．ERP 的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了5 个阶段：20 世纪40 年代的库存控制订货点法20 世纪60 年代的时段MRP20 世纪70 年代的闭环MRP20 世纪80 年代的MRPⅡ20 世纪90 年代的ERP各阶段的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。
①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。
②订货点法涉及5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。
③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。
国开《ERP原理与应用》第1—6章练习题参考答案
ERP原理与应用第1—6章练习题参考答案习题一一、单选题（共10题，每题5分）1、业务流程重组的组织模型的结构应以（产出）为中心。
2、BOM的中文含义是（物料清单）。
3、企业运营的主流程不包括下面的那个环节。
（质量）4、ERP的核心思想是（供应链管理）。
5、协同商务和云计算是在ERP的（ERPII ）阶段被引入的。
6、精益生产是通过对（JIT ）研究的基础上发展起来的。
7、关于ERP的发展历程排序正确的是（MRP、MRPⅡ、ERP、ERPⅡ）。
8、ERP的核心由（物流、信息流）和（）构成，二者将企业本身、客户、供应商三者串联在一起。
9、闭环MRP在MRP的基础上添加了（能力需求计划）。
10、MRPⅡ与MRP的主要区别是它运用了（管理会计）的概念。
二、判断题（共10题，每题5分）1、企业资源计划的英文缩写是ERP。
√2、为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为提前期。
√3、精益生产(lean production，LP) 思想源于日本丰田汽车公司。
√4、企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。
√5、ERP发展到现在经历了订货点法、MRP、MRP II、ERP、ERP II等过程。
√6、业务流程重组结构应该以任务为中心。
×7、企业信息化的发展要遵循PDCA管理循环的模式，不仅要看到自己内部的流程，也要关注整个商业环境中的合作伙伴。
√8、计划与控制是企业管理的首要职能，它统一指导企业的各项经营活动。
√9、ERP系统20世纪60年代开始的MRP。
×10、价值链的基础活动包括基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等。
×习题二一、单选题（共10题，每题5分）1、下列不属于ERP系统生产计划与控制管理的组成部分的是（供应商信息管理）。
2、按照系统功能划分，ERP系统中主业务流程可分为三个部分，包括（ I、II、III ）模块。
ERP原理与应用答案10页
1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP的理解。
答：ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。
对ERP的理解：（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。
（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
（3）ERP 是一个解决方案。
企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。
2．ERP的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段：20 世纪 40 年代的库存控制订货点法20 世纪 60 年代的时段 MRP20 世纪 70 年代的闭环 MRP20 世纪 80 年代的MRPⅡ20 世纪 90 年代的 ERP各阶段的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。
①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。
②订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。
③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。
ERP原理与应用答案
ERP原理与应用答案对ERP的懂得：（1）ERP 是一整套企业治理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步进展而成的，面向供应链的治理思想。
（2）ERP 是一个企业治理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业治理理念、业务流程、基础数据、人力物力、运算机硬件和软件的企业资源治理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化治理。
（3）ERP 是一个解决方案。
企业面对竞争，必须持续获得新的企业治理需求和提出新的治理思想和方法，以提升企业竞争力；借助ERP 治理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。
2．ERP 的进展经历了哪些时期，每个时期有什么特点？答：ERP 系统起源于制造业的信息打算与治理，其形成进展大致通过了5 个时期：20 世纪40 年代的库存操纵订货点法20 世纪60 年代的时段MRP20 世纪70 年代的闭环MRP20 世纪80 年代的MRPⅡ20 世纪90 年代的ERP各时期的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时刻推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存打算治理中。
①订货点法要紧解决库存的缺货和积压物资咨询题。
②订货点法涉及5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提早期、单位时区需求量和订货点，其量值均为体会值。
③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而持续提升定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。
（2）时段MRP①时段MRP 要紧解决间歇生产的生产打算操纵和物料需求供应咨询题。
②时段MRP 的思想MRP 是从产品的结构或物料清单（BOM）动身，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的估量每一物料的需求量的局限性。
其次，MRP 对产品结构增加了时刻段的概念，那个结构包括物料的数量和需用时刻。
ERP原理与应用答案
ERP原理与应用答案对ERP的明白得：（1）ERP 是一整套企业治理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步进展而成的，面向供应链的治理思想。
（2）ERP 是一个企业治理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业治理理念、业务流程、基础数据、人力物力、运算机硬件和软件的企业资源治理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化治理。
（3）ERP 是一个解决方案。
企业面对竞争，必须不断获得新的企业治理需求和提出新的治理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 治理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。
2．ERP的进展经历了哪些时期，每个时期有什么特点？答：ERP 系统起源于制造业的信息打算与治理，其形成进展大致通过了 5 个时期：20 世纪 40 年代的库存操纵订货点法20 世纪 60 年代的时段 MRP20 世纪 70 年代的闭环 MRP20 世纪 80 年代的MRPⅡ20 世纪 90 年代的 ERP各时期的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时刻推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存打算治理中。
①订货点法要紧解决库存的缺货和积压物资问题。
②订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提早期、单位时区需求量和订货点，其量值均为体会值。
③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。
（2）时段 MRP①时段 MRP 要紧解决间歇生产的生产打算操纵和物料需求供应问题。
②时段 MRP 的思想MRP 是从产品的结构或物料清单（BOM）动身，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的估量每一物料的需求量的局限性。
ERP原理与应用答案
ERP原理与应用答案一、ERP的基本概念和原理企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是指利用计算机技术和信息管理理论，对企业内外部资源进行全面集成和有效管理的一种管理模式。
它通过整合企业各个部门的业务流程和信息流，实现企业内部各个环节的高效协同和资源的优化配置，提高企业的管理水平和运营效率。
1. ERP的基本概念ERP是一种综合性的管理系统，通过整合企业内部各个部门的业务流程和信息流，实现企业内部各个环节的高效协同和资源的优化配置，提高企业的管理水平和运营效率。
2. ERP的原理ERP系统的实施基于以下几个原理：- 综合性原理：ERP系统是一个综合性的管理系统，涵盖了企业的各个方面，如采购、生产、销售、财务等，通过整合这些方面的业务流程和信息流，实现企业内部各个环节的高效协同和资源的优化配置。
- 集成性原理：ERP系统通过集成企业内部各个部门的业务流程和信息流，实现了信息的共享和数据的一致性，避免了数据冗余和信息孤岛的问题。
- 标准化原理：ERP系统基于通用的业务流程和最佳实践，通过标准化的数据模型和业务规则，实现了企业内部各个环节的标准化管理，提高了管理效率和运营效果。
- 模块化原理：ERP系统由多个模块组成，每个模块负责一个特定的业务功能，通过模块化的设计和开发，实现了系统的灵活性和可扩展性，可以根据企业的需求进行定制和扩展。
二、ERP的应用领域和功能模块ERP系统广泛应用于各个行业和企业规模，包括制造业、零售业、服务业等。
根据不同行业和企业的需求，ERP系统提供了丰富的功能模块，包括采购管理、生产管理、销售管理、财务管理等。
1. 应用领域- 制造业：ERP系统可以帮助制造企业实现生产计划的精确管理，优化生产资源的配置，提高生产效率和产品质量。
- 零售业：ERP系统可以帮助零售企业实现库存管理和销售管理的自动化，提高库存周转率和销售额。
- 服务业：ERP系统可以帮助服务企业实现项目管理和客户关系管理的集成，提高服务质量和客户满意度。
最新国开电大《ERP原理与应用》形考任务实验1至5作业及答案
最新国开电大《ERP原理与应用》形考任务实验1至5作业及答案实验1 订单与批次需求计划（LRP）实验实验2采购与应付管理实验3生产管理实验4销售与应收管理实验5月底结账实验1 订单与批次需求计划（LRP）实验本实验根据客户需求填制订单，并据此制定批次需求计划，批次需求计划自动生成生产计划及生产所需原料的采购计划。
生产计划和采购计划审核完成后，发放成工单和采购单。
通过此实验，目的在于：了解ERP系统中订单与批次需求计划之间的业务流和信息流。
理解批次需求计划的主要作用与目的。
初步了解主要的基础数据含义及其设置方法。
掌握订单录入、批次需求计划生成的基本方法。
本实验包括两个部分：1.订单录入2.生成批次需求计划（LRP）注：具体的实验要求、实验资料、实验环境、实验步骤和实验结果请在文件材料中查看对应的实验文档。
你也可以点击下载演示课件了解详细操作。
对于没有实验条件的同学，可以根据自己的需要下载操作版课件和高级操作版课件进行模拟实验。
答：订单录入与批次需求计划报告单内容:1. 完成订单录入，生成物料需求计划和生产计划;2. 单据包括: 订单、工单和采购单。
步骤:1、修改系统时间，登陆“易飞” 系统，进入“录入客户订单” —“销售管理” 子系统，打开“录入客户订单”，新增客户订单，输入相应的数据，保存订单，查询客户订单，查询已录入的订单，从系统显示的订单信息中，选择要查看的订单，查看订单详细信息，退出“录入客户订单”2. 进入“生产管理” 系统—“批次需求计划” 子系统，打开“设置批次计划” ，设置批次计划，退出“设置批次计划”。
3. 进入“生成批次需求计划” ，生成批次需求计划，设置“基本选项” 中的选项，设置“高级选项”中的选项，生成本订单的批次需求计划。
4. 维护批次生产计划，进入“维护批次生产计划” ，查询现有的批次生产计划，5. 发放LRP 工单，打开“发放LRP 工单” ，设置本次发放的过滤条件(基本选项设置) ，选择“基本选项” ，设置本次发放的过滤条件(高级选项) ，选择“高级选项” ，发放工单。
电大ERP原理与应用平时作业答案
电大ERP原理与应用平时作业答案ERP原理与应用平时作业1第一章绪论一、不定项选择题1、企业信息化综合运用了现代制造技术、 A 、自动化技术和 D ，将企业各项活动中的人、技术和经营管理，以及信息流、物料流和资金流有机集成，实现企业整体优化。
A、信息技术B、数据库技术C、网络安全技术D、管理技术、以下不属于企业信息化基础设计技术的是：。
A、计算机网络技术B数据库技术C、网络安全技术D、自动化技术、现代企业间的竞争已经不是单一企业间的竞争，而是企业间之间的竞争。
A、供应链B、资金管理C、信息技术D、人力资源、ERP中的企业资源包括。
A、人力资源B、资金流C、厂房D、员工的工作热情5、ERP对于企业资源具有作用。
A、计划分配B、调整运用C、预测配置D、计划调整二、名词解释1、企业信息化、ERP:是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统;是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。
、企业资源三、简答题1、ERP中体现的先进管理思想有哪些?、ERP中如何体现事先计划、事中控制和事后反馈分析的思想?、简述“敏捷制造”的核心思想。
第二章 ERP的结构原理一、填空题1、ERP理论的形成与发展经历了五个阶段： ; ; ; ; 。
、20世纪70年代末提出了闭环MRP，采用“”的管理模式，成为一个完整的生产资源计划及执行控制系统。
3、MRP-Ⅱ中的制造资源包括、、、以及。
、ERP中的企业资源包括企业的“三流”资源，即、、和，ERP实质上就是对这“三流”资源进行全面集成管理的管理信息系统。
、ERP在未来的发展中将能够针对企业快速成长的种种需求，实现“四快”，即快速，快速，快速，快速。
二、不定项选择题1、ERP主要体现了与事中控制的思想。
A、事先计划B、事中计划C、综合管理D、生产计划、时段式MRP中的物料不包含。
A、原材料B、生产线C、信誉D、检测设备、MRP-Ⅱ是的英文缩写。
(完整版)ERP原理与应用作业答案
ERP原理与应用作业答案第1次作业：1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP的理解。
答：ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。
对ERP的理解：（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。
（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
（3）ERP 是一个解决方案。
企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。
2．ERP的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段：20 世纪 40 年代的库存控制订货点法20 世纪 60 年代的时段 MRP20 世纪 70 年代的闭环 MRP20 世纪 80 年代的MRPⅡ20 世纪 90 年代的 ERP各阶段的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。
①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。
②订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。
③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。
ERP原理与应用作业答案
ERP原理与应用作业1选择题答案1.B 2.A 3.C 4.C 5.D填空题1.ERP 2.信息流3.制造4.生产管理5.报价单6. 请购单7.销货单8.客户订单9. MRP工单10. LRP简答题1.课本上有2.ERP系统形成发展大致经过了5个阶段：（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；（2）20世纪60年代的时段MRP；（3）20世纪70年代的闭环MRP；（4）20世纪80年代的MRPⅡ；（5）20世纪90年代的ERP。
3.首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。
也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。
但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。
ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。
因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。
从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。
因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。
4.库存盘点是对库存物品的清点，内容包括：（1）确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。
（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。
（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。
盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。
5.答：人是实施ERP的最关键企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP 系统获得成功的最重要的因素。
ERP原理与应用课后题答案
第 2 章ERP系统的框架及流程思考与练习题解答1．ERP软件主要包括哪些功能？通常可以分为哪几类？为什么这要划分？可以从不同角度组织讨论。
答：以下内容可供参考，读者还可从其他角度进行分析（1）划分原因从企业管理方面看，一般的管理主要包括3方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。
这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的集成在一起，来对企业进行管理。
随着企业对人力资源管理重视的加强，人力资源管理成为ERP系统的一个重要组成部分。
（2）包含功能ERP系统从最基本的层面上来看，分为：财务管理、物流管理、生产管理、人力资源管理。
从另一个层面上来看又有4个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景，分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM，4个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的4种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。
2．简述“订单驱动”经营模式下的企业业务流程。
答：以“订单驱动”经营模式的企业涵盖了销售管理、库存管理、采购管理、生产管理、财务管理等管理模块，同时汇聚了“三流”：物流、信息流、资金流的流动。
如图2-2所示。
当销售部门的业务员接到客户订货需求之后，在“销售管理子系统”中录入“客户订单”；在确认订单时，系统自动进行“库存检查”（查询该产品的库存数量），此时会出现两种情况：（1）第1种情况：库存满足需求现有库存中的产品数量满足订单要求，则库管员直接在“销售管理子系统”中生成“销货单”；当“销货单”生成之后，系统自动把该单据的信息传递到“库存管理子系统”，生成“出库单”，此时产品出库。
该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”，库存根据订单检查符合要求后，产品出库，“销售管理子系统”根据“客户订单”信息生成“销货单”，同时“库存管理子系统”生成“出库单”。
ERP原理与应用课后题答案-第-3-章-习题解答
第 3章采购、销售、库存管理思考与练习题解答1．采购部门的职能是什么？在企业中的实施程序是什么？答：采购部门的职能体现在企业采购的实施过程中,结合采购实施程序来描述。
（1）采购部门汇总生产部门提供的用料计划，参照库存部门盘点得到的原料库存信息和销售部门的预测信息，确定企业的采购需求；（2）采购部门寻找相应的供货商，调查其产品在数量、质量、价格、信誉等方面是否满足购买要求；（3）采购部门确定采购计划，即详细的购买计划和需求信息，提供采购计划给财务部门；（4）财务部门进行财务预算，预算结果报管理层审批；（5）管理层审批预算报告，预算符合要求就开始执行采购计划，预算超支要把采购计划退回采购部门，重新修正采购计划；（6）执行采购计划后，供应商按采购计划供货；（7）采购到货后，质量部门进行检验；（8）验收合格的货物进入仓库，库存部门更新库存台账；（9）验收不合格，要进行退换货处理，更新供应商信息；（10）验收完毕，财务部门处理原材料明细账，并开具采购发票，然后支付供应商货款。
2．销售部门的职能是什么？答：销售部门的职能如下：（1）进行市场一线信息收集、市场调研工作；（2）制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；（3）营销网络的开拓与合理布局；（4）建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；（5）合理进行销售部预算控制；（6）制定业务人员行动计划，并予以检查控制；（7）按企业回款制度，催收或结算货款。
3．企业预测的作用是什么？答：预测能生成销售订单的预测，这些预测是作为计划和进度的输入，它为所有的层次计算物料需求，它与资源需求计划，主生产计划，物料需求计划，分销需求计划有关。
（1）资源需求计划使用预测作为估计产品制造所需要的时间和资源。
（2）对主生产计划来说，来自预测的数据是它的输入，这些数据用来在生产计划执行之前帮助决定产品的需求。
（3）物料需求计划是一个订单和计划系统，它把预测数据作为其下层部件的输入，而这些下层部件均为具有独立需求的部件。
《ERP原理与应用教程》第3版习题和答案
习题 1. ERP 产生于美国。中国企业可以应用 ERP 来提高自己的管理水平是因为
A. 全球市场竞争日趋激烈 B. “中国制造”的产品已经出现在世界各地 C. 中国企业和美国企业的物质生产经营活动有相似的过程和目标 D. ERP 进入中国已经很长时间了 答案：C
第 1 章 初识 ERP
1．按照如下关于 ABCD 的说明，下面哪个公式正确地表示了制造业基本方程？ A 表示要制造什么产品（主生产计划） B 表示用什么零部件或原材料来制造这些产品（物料清单） C 表示现有什么零部件或原材料（库存记录） D 表示还应当再准备什么零部件或原材料（物料需求计划）
7．在什么情况下将出现对一个子项物料的独立需求？ A. 该子项物料有多个父项 B. 该子项物料的用量很小 C. 该子项物料是采购物料 D. 该子项物料可以用作备用件
答案：D
8．以下哪像陈述最好地表达了 MRPII 系统的特点？ A. 把企业中的各子系统有机地结合起来，实现供应链的集成；各子系统在统一的数据环境下工作； 能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果。
答案：D
5. 下面哪一项关于非独立需求物料的举例是最好的？ A. 产成品 B. 维修件 C. 市场价格很敏感的产品 D. 原材料、子项零件和子装配件
答案：D
6. 在下面的图中，物料 E 可以作为备用件。哪些物料是具有独立需求的物料？
A
B
C
D
E
A. A 和 B B. A，B 和 C C. B，D 和 C D. 只有 A 和 E 答案：D
答案：D
3. 下面哪一项是物料管理的主要目标？ A. 提供充足的劳力供应 B. 提供所要求的客户服务水平 C. 减少库存周转支持成本核算 D. 提供制定经营规划的信息
(ERPMRP管理)ERP原理与应用答案
1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP的理解。
答：ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。
对ERP的理解：（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。
（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
（3）ERP 是一个解决方案。
企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。
2．ERP的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段：20 世纪 40 年代的库存控制订货点法20 世纪 60 年代的时段 MRP20 世纪 70 年代的闭环 MRP20 世纪 80 年代的MRPⅡ20 世纪 90 年代的 ERP各阶段的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。
①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。
②订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。
③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。
ERP原理与应用答案
1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP的理解。
答：ERP定义：ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成需求链治理的工具、技术和流程，是治理决策和需求链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。
对ERP的理解：〔1〕ERP是一整套企业治理系统体系标准，实质是在MRPII根底上进一步开展而成的，面向需求链的治理思想。
〔2〕ERP是一个企业治理系统，建立在信息技术根底上的，整合了企业治理理念、业务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源治理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化治理。
〔3〕ERP是一个解决方案。
企业面对竞争，必须不断获得新的企业治理需求和提出新的治理思想和方法，以提升企业竞争力；借助ERP治理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的ERP软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。
2．ERP的开展经历了哪些时期，每个时期有什么特点？答：ERP系统起源于制造业的信息方案与治理，其形成开展大致通过了5个时期：20世纪40年代的库存操纵订货点法20世纪60年代的时段MRP20世纪70年代的闭环MRP20世纪80年代的MRPⅡ20世纪90年代的ERP各时期的特点〔1〕订货点法西方经济学家通过对库存物料随时刻推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存方案治理中。
①订货点法要紧解决库存的缺货和积压物资咨询题。
②订货点法涉及5个量值：平安库存量、最大库存量、订货提早期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。
③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的本钞票升高，使企业缺乏市场竞争力。
〔2〕时段MRP①时段MRP要紧解决间歇生产的生产方案操纵和物料需求需求咨询题。
《ERP原理与应用教程》第 版习题和答案
第 2 章 管理需求推动 ERP 发展
1．以下哪些关于 ERP 发展历史阶段的陈述是正确的？ A. ERP 的发展先后经历了订货点法、闭环 MRP、时段式 MRP、MRPII 和 ERP 等阶段 B. ERP 的发展先后经历了 ERP、时段式 MRP、闭环 MRP、MRPII 和订货点法等阶段 C. ERP 的发展先后经历了订货点法、时段式 MRP、闭环 MRP、MRPII 和 ERP 等阶段 D. ERP 的发展先后经历了订货点法、闭环 MRP、MRPII、时段式 MRP、和 ERP 等阶段
答案：D
5. 下面哪一项关于非独立需求物料的举例是最好的？ A. 产成品 B. 维修件 C. 市场价格很敏感的产品 D. 原材料、子项零件和子装配件
答案：D
6. 在下面的图中，物料 E 可以作为备用件。哪些物料是具有独立需求的物料？
A
B
C
D
E
A. A 和 B B. A，B 和 C C. B，D 和 C D. 只有 A 和 E 答案：D
答案：B
7
5. 根据如下信息，库存周转率是多少？ 销售额=￥1600 万，售出货物成本=￥1000 万， 综合管理费用=￥400 万，平均库存价值=Y250 万 A. 1.5 B. 1.6 C. 4.0 D. 6.4 答案：C
6．某公司年总产值为￥80,000,000。库存成本占总产值的 75%。假定库存保管成本占库存价值的 25%。如 果库存周转率从 2 提高到 3， 那么，增加的现金和利润各是多少？
答案：D
5. 如下哪一项可以指出制造一件产品所需要的子项物料及其数量？ A. 工艺单 B. 物料需求计划 C. 物料清单 D. 物料请购单 答案：C
ERP原理及应用教程附各章习题参考答案简明教程PPT课件
附录各章习题参考答案第1章习题参考答案1. 答：ERP作为一个管理思想、信息技术和管理实践相结合的系统，既是一套管理思想，也是现代信息技术和管理实践结合的计算机系统，从管理思想来讲，ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）的基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；从软件产品而言，ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业技术成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；从管理系统而言，ERP 又是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人财物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
2. 答：按照时间顺序，ERP的形成大致可以划分基本MRP（物料需求计划）阶段、闭环MRP阶段、MRPⅡ（制造资源计划）阶段以及ERP（企业资源计划）阶段。
3. 答：在存在安全库存的情况下，订货点的计算公式为：订货点=物料消耗平均速度×订货提前期+安全库存由于订货点法有两个假设：一是企业物料均衡消费，另一个是订货提前期稳定。
这两个假设有局限性，因此，当物料消耗加快的时候，采用订货点法就会消耗掉物料的安全库存，出现物料的短缺；反之，当该物料消耗减慢时，仍然按照通过均衡消费假设计算得到的订货点和订货批量进行订货的话就会出现物料的超储与积压。
当订货提前期延长会导致缺货的发生；而订货提前期缩短则会导致积压和超储。
4. 答：MRP逻辑流程图见本章1.2节。
MRP计算需要输入的信息包括：（1）“要生产什么”是指企业在一定计划时段内，需要生产完工的产品数量、品种、规格及完成时间，在MRP系统中是指独立需求的生产计划（包括需求量和需求时间）。
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形考作业1参考答案
简答题
1、什么是ERP ? ERP的发展经历了哪些阶段？（15分）
答：
（1）ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。
（2）ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段：
20 世纪 40 年代的库存控制订货点法
20 世纪 60 年代的时段 MRP
20 世纪 70 年代的闭环 MRP
20 世纪 80 年代的 MRPⅡ
20 世纪 90 年代的 ERP
2、简述 ERP 的发展趋势? (10分)
答：
（1）注重对整个供应链的管理支持。
（2）注重人力资源开发和知识管理。
（3）决策支持功能不断得到加强。
（4）更加开放的集成系统。
3、什么是业务流程重组？（15分）
答：
（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。
（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。
4、请根据ERP的概念层次图，简要描述如何理解ERP概念？（15分）
答：
（1）是美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc。
提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；
（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
5、请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理？（15分）
答：
四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；
分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。
6、简述电子商务的概念？（15分）
答：
电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，
主要目的是降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。
其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。
7、ERP软件主要包括哪些功能？通常可以分为哪几类？为什么这要划分？可以从不同
角度组织讨论。
（15分）
答：
（1）划分原因
从企业管理方面看，一般的管理主要包括3方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。
这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的集成在一起，来对企业进行管理。
随着企业对人力资源管理重视的加强，人力资源管理成为ERP系统的一个重要组成部分。
（2）包含功能
ERP系统从最基本的层面上来看，分为：财务管理、物流管理、生产管理、人力资源管理。
从另一个层面上来看又有4个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景，分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM，4个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的4种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。