公考面试题

【真题解析】1.政府要在某村建一个垃圾处理站，虽然专家经过论证证实对该村环境不会产生污染，但村民依然有顾虑，并聚众阻止施工，村领导让你去解决问题，你该怎么处理？（2011年11月14日湖南省政法干警）关键词汇：村民有顾虑聚众阻止施工解决问题核心目标：化解矛盾，听取民意，消除顾虑破题方式：在村里建立垃圾处理站本来是益民工程，但是现在却事与愿违，遭到了广大村民的阻挠，作为政府的工作人员，我必须站在群众的利益去解决这个问题。

答题要点：（1）暂停施工，安抚情绪；疏散人群，选村民代表进行沟通。

（2）听取代表顾虑和意见，详细记录。

（3）请村干部一起做村民思想工作；请专家及相关论证单位再次论证不会污染，作为宣传支撑。

（4）尽快选择一天作为垃圾处理站建设的动员日，对全体村民做好解释说服工作。

（5）简单总结，呼应破题。

参考答案：在村里建立垃圾处理站本来是益民工程，但是现在却事与愿违，遭到了广大村民的阻挠，作为政府的工作人员，我必须站在群众的利益去解决这个问题。

第一，到达现场后与施工方协商，看是否能先暂停施工，以免和群众冲突加剧。

然后，设法稳定村民的情绪。

我会和现场的村民解释，政府对这件事是高度重视的，请大家放心，一定会给大家一个满意的答复。

现在施工已经停止，为了不影响大家的正常工作和生活，请大家先回家，只要选几位代表和村委会的领导留下来一起协商即可。

第二，大部分村民离开施工现场后，请施工方代表和村民代表和我一起到村委会协助我调查，了解目前村民对建垃圾处理站的看法和存在哪些顾虑，做好记录详细的记录。

第三，请村委会帮助我一起进村入户做群众思想工作，跟村民解释，目前用简单的填埋的的方式进行处理，不仅侵占了大量的土地，也污染了环境，而垃圾处理站制定了合理的分类标准，并按照填埋、焚烧、回收再利用等几个类别进行分别处理，不仅不会对环境造成污染，而且可以净化我们的生活空间，减少疾病的产生及传染。

第四，我会去相关论证单位做好再次的调研和论证工作，对此村建垃圾处理站的详细情况进行了解，确定此次建立垃圾站是通过专家论证并确保不会对环境产生污染的，我也会取得一些相关的论证材料或者报告作为我下一步的宣传教育工作的有力支撑。

第五，尽快选择一天作为垃圾处理站建设的动员日，对全体村民做好解释说服工作。

告诉村民我们已经对垃圾处理站做好了充分的调研和论证工作，不论地点的选取还是具体的开工建设，都是通过精心策划的，而且充分考虑到了我们村的环境情况。

将之前收集的资料和专家论证的结果展示给大家，并且尽量多选取一些图片，用简单平实的语言说服村民。

取得大家的信任后，我会通知施工正常进行。

通过这次事件，说明我们政府前期的宣传教育工作不到位，没有充分尊重村民的知情权，工作存在一定的失误。

因此，政府的任何一个决策都应该充分尊重广大群众的意愿，尊重群众的参与权，才能做到决策正确，得到群众的拥护。

【练习】政府计划在郊区设置垃圾处理点，专家已经说明不会有污染，但村民仍然担心，你怎么跟村民说？请现场模拟一下。

【参考答案】各位父老乡亲：大家好！刚才我已经了解到了具体的情况，大家担心在我们村设置垃圾处理点会造成污染，这样的担心我可以理解。

大家的关切就是我们的关切。

大家的安全、卫生、利益，是我们一切工作的出发点和落脚点。

我在此表态：我们的这个垃圾处理点现在不会有污染，将来也一定不会出现污染的问题。

乡亲们！我们已经对垃圾处理点做好了充分的调研和论证工作。

专家也已经给出了说明。

这个垃圾处理点，经过我们半年的论证，从点的选取，到具体的开工建设，我们精心策划、多方考虑，科学施工，充分考虑到了我们村的环境情况。

现在我手里有份专家的论证报告的复印件，现在发给大家看一看，先了解一下具体的情况。

众位乡亲们！我们也已经采取了切实的防护措施。

我们在垃圾处理点，制定了合理的分类标准，区分不同的垃圾，按照填埋、焚烧、回收再利用等几个类别进行处理。

我们斥巨资从国外引进了一流的垃圾处理设备，充分做到了垃圾的无害化处理和无烟处理。

并且，我们在处理点设立了监督中心，随时欢迎大家的监督。

各位父老乡亲！垃圾处理点建成之后，我们要首先聘用我们村的人来上班，这点我们已经和村委会打了招呼，后期的聘用工作马上就要展开。

最后，请大家相信我们，也请大家随时监督我们的工作。

让我们共同努力，把这个垃圾处理点建设成为卫生的、环保的、产效益的企业！谢谢大家！1. 在金融风暴中，广东某私营企业破产，老板失踪，2400万工资没有着落，当地政府决定动用财政发放工人薪水，有人认为政府不该如此乱花纳税人的钱，你怎么看待?答：对于企业破产，老板逃跑，欠工人几个月工资，政府代企业给员工补发工资2400万这件事，我的看法是这样的：第一，在企业破产，老板逃跑的情况下，政府代企业给员工补发工资2400万，说明了我们的政府是一个负责任政府，我们的党是时刻关系民生的，我们的政府是为人民谋利益的，连西方媒体对我国政府的高度责任感也给予高度赞扬，我也为即将成为其中一员感到自豪。

这种做法并不能从根本上解决问题，政府的每一笔支出都应该是为了公共利益，而不是某一群体的利益，为了避免以后此类现象再次发生。

第二，企业没有良知，缺乏社会责任感，这种行为严重违犯了法律、法规，这也凸显了我们政府工作中存在的漏洞，没有对企业进行监督。

同时，对于企业破产，国家可以利用相关的企业财产进行抵押，给人民偿还部分的工资，同时政府也要不断完善社会保障制度，设立社会保障资金，企业在注册时要交纳一定的保证金，避免老板逃跑欠工人工资现象在发生。

第三，从长远考虑，要建立完善的长效机制，建立欠薪保障资金，政府加大企业的监管，加大对欠薪老板的处罚和打击力度，企业要勇于承担社会责任，建立和谐的劳资关系。

2. 领导派小张和你一起负责某次活动，小张做事积极主动，遇事不与你商量自己做主，领导知道以后，批评你不够积极主动，你如何处理?答题要点：(1)认真反思自己的行动，看有什么不合适的，马上改正;(2)虚心接受领导的批评，积极主动去做工作;(3)虚心向小张学习，更加积极去完成任务;(4)多和小张商量工作，共同把工作做得更好。

3. 你新分到一个单位，发现单位的资料档案非常混乱，影响了很多工作，你向单位领导提出建议，但是领导忙于手上的事务，还没有给你答复，问你该如何处理?答：在一个新的单位，发现档案很乱，领导由于工作繁忙的原因没有顾及此事也是可以理解的，我应该采取的措施有以下几点：第一，作为一名新成员，对于单位的工作，不必计较个人工作中的干多干少，都要积极主动去做，不怕苦不怕累，有着吃苦耐劳的精神。

第二，先调查档案乱的原因，形成一套合理可行的档案管理方案，并不断向相关人员请教，力求将方案制定得更加合理、更加标准，并选择适当的时间呈上领导，并等待领导的答复。

第三，在得到领导通过后，要主动来承担这份工作，做到认真落实，并不断向领导请教，使单位本项工作可以得到很好实施，完善单位的档案管理机制，从而提高单位的整体工作效率。

4. 单位组织到某偏远山区进行某项活动，有一天好几位同事同时出现肚子疼、腹泻等症状，你负责该项活动中的饮水和食物，此时如何处理?答：在单位安排去山区进行活动的工作途中，有好几位同事同时出现肚子疼、腹泻等症状，对此我会这样处理：第一，要马上联系当地的最近医院，及时将同事们送往医院，防止病情的恶化，如果因为山区偏僻联系不到当地医院的，要马上汇报上级部门，请求援助。

第二，在联系的同时要对同事进行自救，采取相应的措施，并停止继续食用。

第三，了解同事们肚子疼、腹泻的原因，尽快查明原因，以便查明病因是否与食品有关;第四，有条件可将食品拿回去化验，事后进行总结反思，在今后的工作中要更加谨慎和细心。

5. 单位举办有关改革开放30周年的纪念活动，为了让年轻人更好的学习和接受教育，你认为应该如何让活动更富有成效。

答：改革开放作为发展中国特色社会主义的强大动力，开创了中国特色社会主义伟大事业的新局面，使社会主义焕发出前所未有的强大生命力，使马克思主义焕发出前所未有的强大感召力，使我们党焕发出新的创造活力。

它改变了中国人的命运，改变了国家的命运，也改变了党的命运，取得了令世人瞩目的辉煌成就。

改革开放极大地提升了我国的综合国力，极大地改善了人民群众的生活，极大地提高了全体国民的文化水平和文明素质，对于组织“改革开放30年”的活动，我会组织如下：第一，在组织活动之前，可深入到广大青少年中进行调查，了解通过哪种方式可以使他们更好得了解改革开放30年来我们国家发生的巨大变化和取得的举世瞩目的成就，同时要制定出可行的活动计划来，并将相关的经费预算等报上级部门审批，允许通过后则实施。

第二，此次活动可通过举办文艺晚会、图片展、观看电影、派宣传册、现场讲座等形式进行，以多种形式深入到广大青少年中去，从他们学习、生活的各种方面让他们去了解，让广大青少年深刻体会到能成为一名中国人而感到骄傲和自豪，同时活动中要不断激励广大青少年现在积极学习知识，将来也投入到祖国的建设中来。

第三，活动后，及时汇报领导，并向领导请教，不断总结活动策划、组织过程中所存在的一些问题，加以分析，以不断提高自己的工作能力，在以后组织类似这种活动的工作中能做得更好。

材料大意：假定你是西部某市的招商局工作人员。

该市畜牧和种植业比较发达，但是轻工业不行。

为了招商引资，该市近期要举办一次展销会，而且此次展销会比以往规模大，知名企业更多。

问题：1、面对我市现有的产业发展状况，我市目前轻工业招商展销会如果让你来负责，你会怎么做？展销会作为政府、企业、消费者的三方交流平台，能够有效整合现有资源，发现商机。

因此，作为招商局工作人员，我会以此次轻工业展会为契机进行招商引资，促进我市经济发展。

首先，成立工作小组，明确分工，策划展销会方案。

第一，调研我市现有轻工业企业数量、发展规模以及现状，为展会提供数据支持。

第二，确定展销周期为15天，地点选在本市会展中心。

由于我市畜牧业和种植业比较发达，因此在展位安排方面，我会以纺织业、食品加工业为重点，并注意消防、安保等方面措施，制定相应的应急预案。

其次，做好宣传及企业邀请工作。

第一，通过电视、网络、广播、报纸等形式，宣传此次展会的规模及优势，并邀请本市电视台跟踪报道展会盛况。

第二，邀请本市轻工业企业参展，并依据前期的企业规模调查结果，确定重点参展企业名单。

对于重点企业，我们将采取电话邀请、上门拜访的形式，确保重点企业参展。

对于非重点企业，我们将采取发函、邮件等形式发出邀请。

再次，在展会开展过程中，通过视频短片等多种形式加大对我市投资环境的宣传，促进企业间的合作，并对有意向在我市投资的企业介绍投资优势及优惠政策，帮助他们尽快了解市场和投资环境，树立投资信心。

另外，安排形式多样的活动吸引消费者参与，比如纺织工业举办模特秀，并特约本市电视台主持人在展会现场与顾客解说互动，向大家介绍我市的轻工纺织业优势及产品，并准备一些小问题邀请顾客参与，发放一些小礼品等。