09物流2班20090204056谭顺玲

邕江大学交通学院毕业论文论文题目：国美家电供应链发展的对策研究专业物流管理班级 09物流2班学号 20090204056姓名谭顺玲指导教师张龄2011年 9 月10 日目录目录............................................................ - 0 - 摘要............................................................ - 1 - 一、绪论........................................................ - 2 -（一）供应链的研究背景..................................... - 2 - （二）家电供应链的特点..................................... - 2 - （三）目前家电供应链存在的问题.............................. - 2 - （四）零售企业供应链现状.................................... - 3 - 二、国美电器供应链管理分析...................................... - 4 -（一）国美供应链的运行模式.................................. - 4 - （二）国美电器的盈利模式................................... - 4 - （三）国美电器供应链管理的发展.............................. - 4 - 三、国美电器的发展与供应链特点.................................. - 7 -（一）国美电器发展的历程....................... 错误！未定义书签。

（二）供应链信息化存在的问题................................ - 7 - （三）优化供应链管理信息化策略.............................. - 8 - 结束语......................................................... - 10 - 致谢........................................................... - 11 - 参考文献....................................................... - 12 -摘要供应链作为一个由多成员企业组成的合作联盟,保持其稳定的运作状态,能够发挥其最大的效用。

家电供应链是一种特殊的供应链，它的制造企业上游供应商少，品种多，下游分销商多元化，目前家电供应链还存在着一些问题。

国美电器是我国大型的零售企业，本文主要是对国美家电的分析，了解国美供应链信息化的不足，寻求优化国美供应链管理的对策。

关键词：家电供应链发展特点一、绪论标题为标准三号黑体字，居中（一）供应链的研究背景一级子标题为标准四号黑体字，左起空两个字打印进入20世纪90年代以来，由于科学的进步和经济的不断发展，全球化信息网络和全球化市场的形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日益激烈。

技术进步和需求多样化增加了产品和服务的压力。

这些都要求企业要能不断满足用户需求制定的“个性化产品”，而产品更新换代的周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和占领市场以赢得竞争。

到21世纪初企业面临的环境更为严峻。

在此背景下，企业需要一种新的经营理念作为企业运作的指导，供应链管理正是应这种需求而产生。

（二）家电供应链的特点同上家电供应链是一种特殊的供应链，它跟汽车等其他供应链相比具有以下特点：1．家电制造企业上游供应商少对于如海尔、海信、创维、飞利浦、康佳、长虹等很多国内大型家电制造企业上游主要是一些提供钢、铜、铝等材料的供应商。

2．供应链中产品的种类繁多家用电器是人们日常生活中的必需品，其种类相当的多，比如：冰箱、洗衣机、空调、电视机、各种小家电等等，运用在人们日常生活的各个方面。

3．供应链的下游分销商多元化据统计，目前我国家电销售构成比例为：电器专营店46.2%，百货商场20.1%，家电专业连锁17.8%，品牌专卖11.6%，综合性连锁0.3%，其他4%。

可以看出，目前我国的家电行业的分销商是多种多样的，导致我国家电下游供应链流量和流向的多样化。

4．受季节性影响很大家电行业产品受季节性影响，形成了明显的销售旺季和淡季。

一般元旦和春节是销售的高峰期，7、8月和“十一”也是销售旺季。

（三）目前家电供应链存在的问题中国加入世界贸易组织之后，中国成为全球家电业的制造中心。

相比之下，中国家电企业虽然在制造成本方面具有优势，但是正如著名经济学家吴敬琏指出的，总成本的另一个组成部分——交易成本却很高。

据统计，目前整个家电业的现状是原材料的制造成本占总成本的53%，而与流通、营销有关的成本则占46%。

居高不下的交易成本，不仅减少了中国家电企业的利润空间，还在很大程度上影响着中国家电企业运行效率的提高和整体竞争能力的提升。

交易成本高，既有我国市场经济制度尚不完善、经济行为人缺乏诚信等制度方面的原因，更有中国家电中国企业之间尚未形成分工合理、运作有序、管理严密、把上下游企业的联系在一起的供应链体系有直接关系。

因此，打破区域、行业限制，使中国家电市场正进入以供应链整合为核心的整体竞争阶段。

（四）零售企业供应链现状零售行业是我国开放比较早的行业之一，国外许多大型的零售企业纷纷进入我国，比如沃尔玛、家乐福、等大型零售企业，他们的进入同样带来了许多供应链管理的新概念，也推动了我过零售企业供应链管理的发展，但是我国零售行业的供应链管理任然存在观念陈旧、关系脆弱、技术应用范围小等问题。

国美电器供应链管理存在的问题是没有完善的信息共享系统，没有强大的物流配送系统，供应链交互信息管理运作绩效低，网上商城作用未能充分发挥。

二、国美电器供应链管理分析标题为标准三号黑体字，居中（一）国美供应链的运行模式一级子标题为标准四号黑体字，左起空两个字打印20世纪90年代以后，供应链企业间合作关系逐渐成为企业决策者关注的核心问题，供应链关系发展的主要特征就是以产品/物流为核心转向以集成合作为核心。

供应商和制造商把他们相互的需求和技术集成在一起。

因此，在全球化市场经济已经形成，企业面临的竞争环境已经发生巨大变化的背景下，国美电器要赢得与竞争和规模的更大扩张，不再是单靠自身力量实现，更不是靠挤压家电制造商利润换取发展，而是要通过与制造商们紧密合作，把制造商的优势和连锁零售自身的优势聚合起来，共同致力于扩大市场，实现双赢。

（二）国美电器的盈利模式一级子标题为标准四号黑体字，左起空两个字打印国美电器作为国内最大的家电连锁零售商，近年来一直在快速的扩张，支撑国美快速扩张的是“挤压供应商”的盈利模式：压低采购价格，扩大店面规模，收取各种通道费用，延期结算贷款。

具体主要包括三点：第一，以较低的价格吸引顾客，提高销量并不断扩大规模，又反过来以巨大的销量和渠道终端的影响力为筹码，尽力压低制造商供货价格并要求更多返利。

第二，向制造商额外收取进场费、上架费、管理费、店庆费、促销费等通道费用，这些费用成为其它业务利润的主要来源并支撑着各种减价促销活动，2001—2004年，国美电器其它业务利润占净利润的份额均超过100%。

第三，在与消费者现金交易的同时，延期34个月甚至更长时间结算贷款，满足公司扩张及多元经营的需要。

此外，库存积压、跌价损失及物流损坏也全部由制造厂家承担。

（三）国美电器的发展历程把后文的发展历程提上来。

一）国美电器发展的历程目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

同时国美位居全球商业连锁22位。

在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家，10多万名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。

在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名；在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。

2004年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2008年实现销售额1200亿元的目标。

2003年11月国美电器在香港设立分部，目前已成功发展到七家分店，迈出了开拓海外市场探索性的第一步，同时预示国美电器最终将进入国际市场。

2004年6月国美电器在香港成功上市。

在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。

在18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。

如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。

该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。

2008年，在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。

2011年，开始扩张提速，计划新开400家左右门店。

2011年9月，《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。

[1、1987年1月，广东的黄光裕先生在北京珠市口成立国美电器，1990年国美创建包销制的新的供销模式。

1992年国美电器开了七、八家门店，走上规模经营之路。

1996年国美经营由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。

1998年国美调整门店分布格局，进军大型商场市场。

2、1998年1月国美电器《国美经营管理手册》，建立企业快速扩张复制拷贝的模板，为企业连锁经营打下坚实的基础。

2001年，国美的《经营管理手册》已达到百万余字、1000余页。

2002年12月，国美在北京与众彩电厂家签订了总额为32亿元的包销协议。

2004年6月，国美电器有限公司（HK.0493）在香港上市，标志国美资本运作序幕拉开。