医药市场营销学名词解释

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医药市场营销学——名词解释

名词解释：医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。

医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织②它的客体是医药产品和价值③它的核心是交换④它的最终目的是有利益的满足需求医药营销者：在医药产品的交换过程中，积极寻找交换的一方为医药市场营销者。

需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。

欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

产品：任何能满足人类某种需要或欲望的东西。

价值：是顾客所得到（gets）的与所付出的（gives）的比率。

医药市场营销学：是市场营销的分支学科，是一门建立在经济学、行为科学、管理学、医药学理论基础上的综合性的应用科学，其研究对象是医药企业的营销活动及其规律。

大市场营销观念：指在封闭型市场上从事整体营销活动的一种新的营销观念，它是由美国市场营销学家菲利普科特勒在1984年提出的。

生态营销观念认为：企业必须和生物一样使自己的行为周围的环境保持平衡协调的关系，才能求得自身的生存和发展。

关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总成本：指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

企业价值链：指企业创造价值的互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。

供销价值链：指企业之外的，由供应商、分销商、和最终顾客组成的价值链，包括原料或零件供应商、制造商或装备商、批发商、零售商和顾客。

医药组织营销环境：指在医药营销活动之外，能够影响医药营销部门建立并保持与目标顾客良好联系的能力的各种因素和力量的总和。

医药市场营销微观环境：与医药组织关系密切，能够影响到医药组织服务顾客能力的各种因素。

医药市场营销宏观环境：指能够影响整个微观环境的广泛的社会性因素。

医药市场营销学名词解释

二、医药市场营销学的概念p6（重点名词解释）根据市场营销学的原理认真研究医药市场的发展变化，围绕市场需要和医药科技的发展，在国家有关法律法规指导下。

为市场提供适合的产品，制定适合的价格，采用高效的销售渠道和促销措施向合适的顾客销售产品，以取得良好的经济效益和社会效益。

大市场营销观念（重点名词解释）：企业为了成功的进入特定市场和在特定市场营销，在策略上要协调的运用经济、心理、政治和公共关系的技巧。

以赢得若干参与者的合作和支持。

P11 1.网络营销的概念（重点名词解释）：就是企业在充分研究网络顾客需要的基础上运用网络技术、电脑科技、数字交互或多媒体的为例来实现企业营销目标。

1. 绿色营销的概念（重点名词解释）所谓绿色营销，就是指企业在营销全过程即产品的设计、生产、制造、消费、废弃物的处理方式等等都应充分体现（环境意识）和（社会意识）。

处方药（重点名词解释）只能通过具有执照的医师或者有他们的处方才能调配，并在医务人员的指导下应用的药品一、医药市场营销战略的概念与意义（（重点名词解释））p89 市场营销战略（概念）：是指企业在市场营销活动中，在通过对营销内外部环境客观分析研究基础上，对企业未来营销工作的总体规划与安排，是实现这样的规划所应采取的行动。

一、市场营销组合的概念（重点名词解释）p100所谓市场营销组合，就是企业可以控制的、用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。

一、医药市场细分的概念（p121）（重点名词解释）所谓医药市场细分就是辨别具有不同欲望和需求的医药消费者群体，将大的综合市场按不同标准进行分类，并用自己的产品服务于这些子市场的过程。

一、医药目标市场的概念（P132）（重点名词解释）所谓医药目标市场，是指医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场。

【精】医药市场营销学重点

第一篇认识医药营销管理第一章医药市场营销和医药市场营销学药品：用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。

医药产品分类:①按性质分:新药，特药，普药。

②按历史背景分:现代药，传统药。

③按生活方式分:天然药物，化学合成药物和生物技术药物。

④按管理制度分:处方药和非处方药。

医药市场：是指个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和。

由三要素构成：人口、购买力、购买欲望。

医药市场特点：p5①被动消费现象突出，相关群体主导性强②需求缺乏弹性③需求波动大④需求结构多样化⑤公共福利性强⑥医药市场比较集中医药市场营销：指个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。

包含的五个含义：①主体是个人和医药组织②客体是医药产品和价值③核心是交换④最终目的是有利益的满足需求（中心是满足顾客需求）⑤既是一种社会过程，又是一种顾客价值管理过程医药市场营销特点：p7①营销人员专业化②营销对象双重化（双重对象：顾客、相关群体）③营销终端多元化（两种形式：医疗服务机构、各类药店）④营销活动法规管制多⑤营销理念更加注重关系营销需要、欲望、需求的含义及关系：需要（缺）：是人们没有得到满足而产生的客观感受。

（不以人的意志转移，可以发现，不能创造）欲望（想）：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

（无限制的）需求（能）能力购买的某种具体产品的欲望。

需求是一定条件下的欲望，欲望是人们对有需要的具体化。

推销：推销是市场营销的一部分，指商品（或劳务）所有者为实现商品（或劳务）的价值，主动地、有计划地采用各种合理的办法，刺激、吸引、诱导买方购买其商品（或劳务）的一系列信息传递活动。

企业的基本职能：市场营销和创新（其中市场营销是企业的首要核心职能）医药市场营销管理的实质：需求管理医药市场营销学：是一门以经济学、行为学、管理学和医药学为基础的，研究以满足顾客需求为中心的医药市场营销活动及其规律的综合性应用科学。

医药市场营销

医药市场营销医药市场营销是指企业在医药行业运用市场营销方法和手段来促进产品的销售和提高市场份额的活动。

随着医药行业的不断发展和竞争的加剧，医药市场营销的重要性也日益凸显。

本文将从医药市场营销的定义、策略、挑战和前景等方面进行阐述，以期提供有关医药市场营销的全面了解。

一、医药市场营销的定义医药市场营销是指医药企业根据市场需求、竞争环境和企业资源，采用科学的市场营销方法和手段，通过对产品、价格、渠道和推广进行策划、组织和实施，以达到产品销售和市场份额提升的目标。

二、医药市场营销的策略1.产品策略：医药企业应根据市场需求和竞争环境，确定产品的定位和特色，通过优质的产品质量、独特的产品功能和良好的产品形象，提高产品的竞争力。

2.价格策略：医药企业应结合产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的产品定价，既要保证企业的利润，又要考虑消费者的接受程度，以实现产品的销售和市场份额的提升。

3.渠道策略：医药企业应通过建立健全的分销网络和合理的渠道组织，确保产品能够及时、有效地到达消费者手中，提高产品的销售和市场覆盖面。

4.推广策略：医药企业应根据产品的特点和市场需求，选择合适的推广方式和媒体，进行有效的宣传和推广，提高产品的知名度和认可度，促进产品的销售和市场份额的提升。

三、医药市场营销的挑战1.法规政策限制：医药市场涉及到人民群众的身体健康和生命安全，受到法律法规的严格监管，医药企业在市场营销过程中必须遵守各项法规政策，这给医药市场营销带来一定的挑战。

2.市场竞争激烈：医药市场竞争激烈，不仅有国内企业之间的竞争，还面临着国外企业的竞争，医药企业必须具备强大的研发创新能力和市场竞争力，才能在市场中立于不败之地。

3.消费者需求多样化：随着人民生活水平的提高和医疗保健意识的增强，消费者对医药产品的需求更加个性化和多样化，医药企业必须根据消费者需求的变化，不断创新和调整产品、价格、渠道和推广策略，以满足消费者的需求，并获得竞争优势。

医药市场营销学

第十三章·医药产品的促销策略
各种促销方式优缺点比较
促销方式
优点
缺点
人员促销
直接沟通信息，反馈及时，可当面招用人员多，费用高，接触面窄促成交易
4/7
广告公共关系销售推广
传播面广，形象生动，节省人力只针对一般消费者，难以促成交易
影响面广，信任度高，可提高企业花费力量较大，效果难以控制知名度和声誉
定价方法包括：成本定价法，目标收益定价法，感知价值定价法，价值定价法，随行市场就市定价和投标定价法。边际成本定价法，降价的底线是什么？
第十二章·医药产品的分销渠道策略
三，医药市场分销渠道的类型：直接渠道和间接渠道，短渠道与长渠道。宽渠道与窄渠道
医药零售商的含义：指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及商业性用途的活动。
四，影响医疗机构购买的因素分析：1，宏观环境分析
2，微观环境分析
3，医疗机构内部因素：医疗机构组织因素
医疗机构人机关系因素
医疗机构人员因素
五，医疗机构购买决策程序:一，医院自主采购程序
二，招标采购程序：委托招标，药品招标采购服务机构组织招标工作，签约阶段，履约阶段
2/7
第六章· 医药市场调研与预测
流程
2 供应价值链
第二章，医药企业战略规划
波士顿矩阵模型（BCG)
明星（star） 3
问题（question） 2 2
1 1
现金牛（cash cow)
疯狗类（dog）
5
6 4 1 相对市场占有率为橫坐标
1/7
2 市场增长率为纵坐标
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3 用圆圈来表示企业的各个战略业务单位
4 矩阵图分析·第一象限：问题类业务（高增长低市场占有）

医药市场营销练习题及答案

一、名词解释：1. 市场营销学2．医药市场营销学3. 市场营销战略4.医药市场调研5.医药市场营销环境6.医药消费者市场7.营销渠道8. 促销9. AIDA爱达公式：10. 市场定位确定产品在市场中的位置; 根据顾客对某种产品属性的重视程度, 给本企业的产品创造并培养一定的特性,树立一定的市场形象;二、单项选择题1．研究的主要内容包括顾客的特性、营销环境、营销组合、服务接触策略,这是市场营销学新进展的哪一类营销;CA．关系营销 B．直复营销C．服务营销 D．整合营销沟通2．市场营销中商品的构成中的关键因素是： BA．核心产品 B．无形附加物C．商品使用价值 D．有形附加物3以下医药市场调查方法中,不属于按照选择调查的对象划分的是 D ;A．普查法 B．抽样调查法 C．重点调查法D．询问法4．医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上,依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场,叫做D ;A．市场细分 B．市场预测 C．市场调查 D．医药目标市场5．针对消费者对企业或产品属性的重视程度,给本企业的产品创造并培养一定的特性,树立与众不同的市场形象,确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置,叫做B ;A．市场细分 B．市场定位 C．市场调查 D．市场预测6． B 是企业生产和经营的出发点与归宿,企业的一切活动都应围绕展开;A．经济 B．市场 C．营销D．战略7．企业战略的层次中公司战略属于 D ;A．事业部战略 B．职能战略 C．分公司战略 D．总体战略8．医药市场营销环境系统中：企业内部力量、供应者、营销中介、患者、竞争者、公众属于哪一种营销环境 C ;A．宏观营销环境 B．内部环境C．微观营销环境D．外部环境9．新技术环境下的营销策略中除了采用有效的促销方式和改变传统分销方式外,还有DA．降低生产成本 B．提高生产效率C．开发新市场 D．积极开发新产品10． C 是企业营销活动的首要环节,是科学预测和正确决策的基础和前提;A．市场细分 B．市场预测C．市场调研 D．生产到定位11．医药产品生命周期中“销售量大、生产量大、成本低、利润高、竞争激烈”的产品处于 C ;A．衰退期 B．成长期C．成熟期 D．导入期12企业把某一整体市场的消费者,按一种或几种因素加于区分,使区分后的消费者的需求在一个或几个方面具有相同特征,以便企业相应地用特定的市场营销组合去满足不同消费者组群的需要,叫做 A ;A．市场细分 B．市场预测 C．市场调查 D．市场分析13．医药产品生命周期中“销售量迅速增加、生产量扩大、成本降低、利润迅速上市、竞争加剧”的产品处于 B ;A．衰退期 B．成长期C．成熟期 D．导入期14．不属于医药整合营销的微观作用的是 CA.全面准确地提供医药产品信息B．扩大医药产品需求、突出医药产品特点C．社会、商业、经济作用D．维持和扩大产品的市场占有率15下列哪一个医药产品推销人员的基本素质要求具有乐观开朗的情绪、高尚的职业道德、坚定不拔的毅力、坚定自信的态度、富于沟通的团队精神 D ;A．过硬的专业销售技能B．完备的知识结构C．必胜的信心D．良好的心理素质16．不属于医药营销整合营销目标的是 DA.是吸引原始需求还是吸引选择要求B．是提供信息、说服还是提示C．是树立品牌形象还是企业形象D．是进行市场定位和产品定位17．医药产品广告的作用 D ;A.传递新医药产品的信息、帮助顾客建立品牌偏好B．表现顾客对医药产品的肯定态度C．提醒顾客注意本企业的医药产品 D．以上都是 18．处理顾客异议的原则不包括 BA．事前做好准备 B．与顾客争辩C．选择恰当的时机D．给顾客留面子19下列营销沟通传播媒介中,不属于人际沟通媒介的是 A ;A．电子 B．语言C．实物 D．非语言三、多项选择题：每题至少有2个或2个以上正确答案1市场营销学的发展阶段包括：ABCEA．生产导向 B．销售导向C．市场导向 D.政治导向E.社会导向2医药组织市场的构成：ABEA．医药产业市场 B．医药中间商市场C．保健品市场 D.化妆品市场E. 医药政府市场和非营利性组织市场3医药市场营销学的内涵包括：ABCDA．市场营销学的基本原理与技巧 B．医药市场与医药科技C．药事法规 D.企业及产品特点E. 市场营销学概念4市场营销中商品的构成包括：ACA．核心产品 B．价值C．有形附加物 D.使用价值E. 市场营销学概念5下列哪些属于市场营销学的新进展内容：--A．服务营销B．关系营销C．直复营销D.整合营销沟通E.网络营销及绿色营销6研究医药市场营销学的意义：--A．提高医药企业现代化管理水平 B．振兴民族医药C．促进医药国际化进程 D.保障人民身体健康E. 提高生活质量、满足国民经济对的需要7．属于医药市场营销学研究重点的是：BCDA．开拓市场 B．市场导向C．整体合营销 D.顾客满意E. 搜集情报8．研究市场营销组合的意义：ABCEA.是制定营销战略的基础B．是应付竞争的有力手段C．是协调企业内部各部门工作的纽带D.是企业赢得市场的唯一保证E.有助于合理分配营销费用9．医药商品包括：ABCDEA．药品 B．医药器械C．保健食品 D.化学制剂E.玻璃仪器10医药市场的作用：ABCA.是联结供需的桥梁,是联系生产和消费的纽带B．是商品生产和扩大再生产的中间环节C．是企业竞争的舞台,是优胜劣汰的裁判员D.是商品交换和流通的领域E.是商品交换的场所11医药市场需求的影响因素：ABCDEA．人口 B．医药科技C．药品质量 D.促销措施E. 国家政策12企业发展战略的特征：ABCDEA．全局性 B．系统性C．对抗性 D.风险性E. 长远性13．对医药消费者的调研包括：--A.消费者类别调研B．消费者的购买行为与购买习惯调研C．消费者购买能力、意向和计划调研D.消费者购买动机调研14．医药市场营销战略的概念与意义：--A．是企业生存和发展的根本保证B．使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排C．提高了企业对资源利用的效率D.增强了企业活动的稳定性E.是企业参加市场竞争的有力武器、是企业职工参与管理的重要途径15．现代营销的新特点：--A．个性化的市场营销 B．产品多样化C．数字化分销渠道 D.高科技市场营销E. 市场营销国际化16．医药市场细分的意义：ABCDA．有利于企业发掘新的市场机会B．有利于中小企业提高竞争能力C．有利于企业提高经济效益D．有利于企业及时调整营销策略E．有利于企业获得消费者的信赖17．选择目标市场营销策略应考虑的因素：--A．企业规模和原材料供应 B．产品特性C．市场特性 D.产品寿命周期E. 竞争企业的营销策略E.消费者个人平均收入及家庭平均收入的调研18．新药开发的意义：ABCDEA．是制药企业生存和发展的需要B．是适应市场变化的需要C．是提升企业经济效益的需要D.是开发国际市场的需要E. 是提高人民健康水平的需要19．医药市场预测的作用：--A.有利于企业进行市场定位B．有利于企业制定与实施正确的医药市场营销战略C．有利于企业实行正确的医药产品开发与医药产品策略D.有利于企业实行正确的产品定位与价格策略E.有利于企业正确选择原则渠道和有效开展促销20产品生命周期包括：--A．开发期 B．导入期C．成长期 D.成熟期E. 衰退期21．品牌的作用：ABCDA.品牌代表产品的质量和特色B.品牌有助于监督和提高产品的质量C.品牌有助于促进企业产品的销售D.品牌有助于控制和扩大市场E.品牌有助于新产品的开发、有利于法律保护22．医药市场信息收集的基本要求：ABCDA．全面具体 B．真实可靠C．灵敏迅速 D.经济适用E. 逻辑性强23．医药市场信息系统建立的原则：--A．统一性,整体性B．简明性C．适当性D.有效性E.整体性24．对消费者的营业推广包括：--A．折价销售 B．样品赠送C．附送赠品 D.有奖销售E. 累积换物25．医药营销整合营销的要求：ABCDA.以整合为中心B．系统化管理C．协调与统一D.规模化与现代化E.电子商务化26．医药产品的品牌设计要求：--A．简单醒目,便于记忆 B．新颖别致,易于识别C．容易发音,利于通用 D.配合风俗,易于接受E. 符合法律要求27．医药产品的包装策略ABCDE：A．类似包装策略 B．组合包装策略C．再用包装策略 D.附赠包装策略E. 等级包装策略、改变包装策略28．药品定价程序：--A．生产经营企业申报 B．专家审议C．政府审定与公布 D.对同一品种,原则上每年审定一次价格E.单独定价要求29．医药产品广告活动包括：--A．确定广告的目标 B．确定广告经费预算C．设计广告信息 D.选择广告媒体E. 评价广告效果30．人员推销的功能：--A．开拓市场B．传递信息 C．推销产品D.综合服务E. 搜集情报31．医药产品推销人员的基本素质要求包括：ABCEA.良好的心理素质B．完备的知识结构C．过硬的专业销售技能D.有长远的战略思想E.推销人员需要有必胜的信心32．公共关系在市场营销中的作用：BCDA．搜集情报 B．宣传新产品C．塑造企业形象 D.增强市场竞争力E.以上都是33．市场营销中公共关系的原则：--A.以树立和维护企业形象为本质B．坚持消费者至上的原则C．企业效益与社会效益的统一D.平等互利、实现双赢E.诚实守信、持之以恒34．医药市场信息的加工处理程序：--A．现场管理 B．逻辑分析C．数学分析 D.系统研究E.编写35．国际市场营销的基本模式：BDEA．产品返销型B．出口贸易型C．易货补偿型D.跨国直接投资型E. 跨国公司型四、问答题;1．简述医药产品生命周期各阶段的营销策略; 2．在医药市场调研中,如何对医药产品进行调研。

1、医药市场营销概念

认识医药市场营销
（六）医药市场营销
指医药企业为了实现企业的经营目标，为了满足消费者对健康的现实和潜在需求，以交换为中心的一种综合活动。
认识医药市场营销
二、药品的基本概念（一）药品的概念用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或功能主治、用法和用量的物质。
认识医药市场营销
四、医药市场营销
• 指医药企业为了实现企业的经营目标，为了满足消费者现实和潜在需求，以交换为中心的一种综合活动。 • 包括市场调查、预测、市场细分和选择目标市场，制定4P策略（产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略）、储存运输、售后服务等。
认识医药市场营销
对过去六十年中国医药产业发展的回顾
认识医药市场营销
（二）药品的特性
• 特殊性：直接关系到人体健康和生命安危 • 专属性：对症治疗，限定在适应证范围内使用 • 两重性：治疗作用与不良反应 • 限时性：有效期
认识医药市场营销
（三）药品的品名
• 通用名：又称为药品的法定名称，即药典上的名称，不得作为药品商标使用。如：阿司咪唑 • 商品名：企业为了商业需要而取的名字，经国家药品监督管理部门和工商行政管理部门批准并注册后方可使用。可作为药品的商标使用，并受法律保护。如：息斯敏
认识医药市场营销
三、药品市场
• 药品市场：药品是一种特殊的商品，
药品市场指药品的现实需求和潜在需求的综合，即一定时间、一定地点，对药品的消费。
• 基本模式：患者消费药品没有决定权，
尤其是处方药要凭医生处方才能购买使用。
认识医药市场营销
三、药品市场
• 药品市场的特点：
1、药品特殊性：事关生命健康 2、药品供应及时性：疾病来前不打招呼 3、竞争的局限性：主要体现价格竞争的限制 4、药品消费结构的二元性：患者与医生

医药行业市场营销

医药行业市场营销市场营销是医药行业中至关重要的一环，它不仅涉及到产品销售和推广，还包括市场调研、品牌塑造、客户关系管理等方面。

随着医药行业竞争的激烈化，有效的市场营销战略对企业的发展至关重要。

本文将从市场调研、品牌塑造以及客户关系管理三个方面来探讨医药行业市场营销的方法和策略。

一、市场调研市场调研是市场营销的第一步，通过对市场的深入了解，企业可以准确判断市场需求和竞争状况，从而为产品的定位和推广提供有力支持。

首先，企业应该进行目标市场划分，将市场细分为多个具有相似需求和特征的群体。

针对每个市场细分群体，进行研究和调研，深入了解他们的需求、购买行为以及对产品的态度和偏好。

通过市场调研，企业可以更加准确地定位产品，并为后续的市场推广做好准备。

其次，市场调研可以了解竞争对手的情况。

通过对竞争对手的分析，企业可以了解他们的产品特点、定价策略、销售渠道等情况，并根据这些信息做出相应的调整和优化。

此外，还可以通过市场调研了解市场趋势和未来发展方向，从而为企业的发展制定更为科学的战略规划。

二、品牌塑造医药行业中，品牌的重要性不言而喻。

一个具有良好声誉和品牌影响力的企业，可以获得更多的市场份额和客户信任。

因此，品牌塑造是医药行业市场营销中不可或缺的一环。

首先，企业应该明确品牌定位。

品牌定位是企业在市场上的独特卖点和核心竞争力。

通过明确品牌定位，企业可以从众多竞争对手中脱颖而出，并树立起自己的品牌形象。

其次，企业应注重品牌传播和推广。

在医药行业中，因涉及到人体健康和安全，品牌形象的塑造显得尤为重要。

企业应该通过各种渠道和媒体进行品牌宣传，向客户传递产品的独特价值和品质保障。

最后，品牌的维护与管理同样重要。

企业应该建立健全的品牌管理体系，加强对品牌形象的维护和监控，及时处理客户的反馈和投诉。

只有如此，企业的品牌才能长久地存在于市场中。

三、客户关系管理客户关系管理是建立并维护与客户之间良好关系的过程。

在医药行业中，客户关系管理的重要性不容忽视。

药品市场营销学

药品市场营销学Inner Mongolia Medical college第一章绪论第一节市场营销学基本知识市场营销学：专门研究如何在满足消费者利益的基础上，适应和刺激消费者的需求，并有计划地组织企业的整体市场营销活动，提供满足消费者需求的商品和服务，并从中使企业获得最大限度的利润的一门科学。

一、市场与市场营销的概念（一）市场的概念1、经济学对市场的解释（1）狭义的市场概念：指交换的具体场所，即买者和卖者于一定时间聚集在一起进行交换的场所。

（2）广义的市场概念：是一定时间、地点条件下，所有卖者和买者实现商品让渡的交换关系的总和，是各种错综复杂的交换关系的总体。

2、市场营销学对市场的解释市场：指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。

（二）市场营销的概念市场营销译自英文“Marketing”一词，其原意是指市场上的买卖活动。

它本身具有两层意义：1、指市场营销活动或行为，这时应称之为营销（即经营销售）、经营、行销、营运等；2、指研究企业的市场营销活动或行为的学科，可以称之为市场营销学、市场学、市场经营学、行销学、营运学、销售学、市务学等。

市场营销：在适当的时间与空间，以适当的价格，通过适当的促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务。

微观市场营销：指企业等机构组织所进行的市场营销活动。

宏观市场营销：是从整个社会或整个经济系统的角度来观察的市场营销活动，其着眼点是市场营销的总体功能和作用即社会效益，以及社会对市场营销活动的控制。

微观市场营销学：以微观的市场营销活动为研究对象，面向企业的经济效益。

宏观市场营销学：从宏观角度研究市场营销，面向社会福利。

二、市场营销学的形成和发展（一）市场营销学产生的基本条件市场营销学的产生和发展是以下面4个条件为基础的：1、买方市场的出现卖方市场企业的营销特点：Ⅰ、在指导思想上“以产定销”，即企业生产什么就卖什么，不考虑消费者的需求差异。

医药市场营销学(全)【精选文档】

第一章导论第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。

一、医药市场（一)医药市场的含义原始概念：1。

市场是指买者和卖者进行商品变换的场所2。

市场是指商品交换关系的综合3.市场是指某种或某类产品现实和潜在购买者的集合（市场等同于需求)从营销学角度讲,医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场.医药市场具有三个要素：人口、购买力、购买欲望（二）医药市场的分类1。

按医药产品的形态分：有药品市场和医药服务市场2.按购买者及其购买目的分类：可分为消费者市场和组织市场，组织市场又可分为生产者市场，中间商市场，非营利市场和政府市场。

3。

按营销区域分类:国际市场和国内市场4.按营销环节分类：可分为批发市场和零售市场5.按医药产品的供求态势分类:买房市场和卖方市场（三）医药市场的特点医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为：1.专属性2。

两重性3.质量重要性,医药产品只有合格品和不合格品之分4.限时性医药产品与其他产品市场相比有以下特点：1。

医药市场比较集中，主要集中在城镇公费医疗单位和医院。

2.（药品的专业性决定）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出.相关群体主导性强主要是指医药产品的终端销售，特别是指处方药的终端销售，决策权不在使用者，一般掌握在医生手中，医生对药品的购买有很大的影响，这是与其他商品市场有着本质区别的特点，是由药品的专业性决定的.3。

市场需求波动大，一般是由于突发性，流行性4。

需求缺乏弹性5。

需求结构多样化6。

营销人员的专业化二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义市场营销有宏观和微观之区别。

当把它理解为是一种社会经济活动过程时，则是宏观市场营销，其目的在于满足社会和人类需要,实现社会的目标；当把它理解为是一种个人或组织活动时，则是微观市场营销，其目的在于满足目标顾客的需要，实现个人或组织的目标.市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

药品营销的名词解释

药品营销的名词解释药品营销是指制药企业为了提高产品销售和市场份额，通过各种市场营销手段和策略来推广和销售药品的过程。

它是现代社会医药产业中不可缺少的一环。

一、药品营销的概念药品营销是制药企业为了将自身研发的药品推广和销售给目标客户群体，实现产品销售目标并获得经济效益的过程。

它是一个综合性、系统性的活动，涉及市场调研、产品定位、策划推广活动、销售渠道建设以及售后服务等环节。

二、药品营销策略药品营销策略是制药企业为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现销售目标而采取的一系列手段和方法。

常见的药品营销策略包括市场细分、目标市场确定、品牌建设、促销活动、学术推广等。

1. 市场细分：市场细分是将整个市场按照不同的特征、需求、购买力等因素进行划分，以便制定相应的营销策略。

通过对市场的细致划分，制药企业能更准确地定位目标客户，并针对其特定需求进行营销活动。

2. 目标市场确定：目标市场是指制药企业确定将要销售给哪些客户群体。

在制定目标市场时，企业需要综合考虑市场规模、潜在需求、竞争状况等因素，并制定相应的销售目标和营销策略。

3. 品牌建设：品牌建设是企业在市场上树立自身品牌形象的一系列活动。

制药企业通过加大品牌推广和宣传力度，提高产品知名度和认可度，增强品牌在客户心中的价值和信任度。

4. 促销活动：促销活动是通过提供优惠、降价、赠品等方式，吸引客户购买药品的市场手段。

制药企业通常通过与药店、医院合作开展促销活动，吸引目标客户购买自家产品。

5. 学术推广：学术推广是通过组织学术会议、学术讲座、医药培训等途径，向医生、药师等专业人员传播药品知识和信息，并借此影响其对某一药品的看法和选择。

三、药品营销的挑战药品营销面临着诸多挑战。

首先，药品市场竞争激烈，产品同质化现象普遍，各制药企业需要制定差异化的营销策略来脱颖而出。

其次，相关法律法规对药品广告和推广活动有严格的规定，企业需要遵守法规并保证营销活动的合法性和合规性。

此外，制药企业需要与医生、药店等渠道合作，确保其产品能够准确到达目标客户。

医药市场学营销习题解答

医药市场学营销习题解答第一章导论一、名词解释1、医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。

2、医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织②它的客体是医药产品和价值③它的核心是交换④它的最终目的是有利益的满足需求3、需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。

4、欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

5、需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

二、填空题1、医药市场营销的主体为个人和医药组织。

2、医药市场营销的客体是医药产品和价值。

3、医药市场营销的核心是交换。

4、医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求。

三、单项选择题1、效用是指产品满足人们（C）的能力。

A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。

2、市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理3、（B）是企业最理想的一种需求状况。

A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求4、对于（D），需要采取“减少”的措施。

A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求5、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。

A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销第二章医药市场营销观念一、填空题1、在_产品_观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。

2、社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾消费者需要、社会需要、企业赢利等。

3、顾客让渡价值是指__顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

二、单项选择题1、“大市场营销”这一概念的最先提出者是（A）。

A科特勒B杰克逊C格罗鲁斯D菜维特2、构成容量很大的现实市场．必须是（D）A人口众多而购买力高B购买力高而购买欲望大C人口众多而购买欲望大D人口众多、购买力高而购买欲望大3、在无需求情况下，市场营销管理的任务是（B）A改变市场营销B刺激市场营销C.开发市场营销D协调市场营销4、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念5、在美国．推销观念产生于（D）A卖方市场B买方市场C买方市场向卖方市场过渡阶段D卖方市场向买方市场过渡阶段6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（A ）A协调市场营稍B改变市场营铺C反市场营销D开发市场营销7、要求市场营销者在制定市场营销政策时．要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学学是（ B ）A推销观念B社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念8、科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外．还应再加上两个“P”，即（ A ）A权力(Power)与公共关系(Public Relations)B人(People)与服务过程(Process)C诊断(Probe)与妇分(Partition)D择优化(Priority)与市场定位(Position)9、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

医药市场调查与预测附答案

医药市场调查与预测练习题一、名词解释1．市场营销学意义上的医药市场:医药市场是指某种或某类医药产品的实际购买者和潜在购买者需求的总和。

包含三个要素：人口、购买力和购买欲望。

2．医药市场调查：是指在市场营销观念的指导下，以满足医药消费者需求为中心，运用科学的方法，搜集、记录、整理、分析和研究有关医药市场各种基本状况及其影响因素的信息资料，并提出解决特定的医药市场营销问题建议的过程。

3．市场需求：是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下特定的顾客群体所愿意购买的该种商品的总量。

4．总市场潜量：指在一定时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，一个行业中所有企业所能获得的最大销量（数量和金额）。

5．企业市场需求量：是指一个企业在全行业可实现的市场需求总量中所占的份额。

6．企业市场潜量：当企业相对于竞争者的营销努力不断增加时，企业需求所能达到的极限。

7．抽样：指从市场调查总体中，按一定方式和程序选取一部分调查对象的过程。

8．抽样调查：也称抽查，是指从调查对象总体中选取具有代表性的部分个体作为样本进行调查，并根据样本的调查结果去推断总体的一般特征的调查方法。

9．样本：为了推断总体的某些重要特征，所抽取的部分个体称为样本。

10．样本容量：样本中所含个体的数量称之为要送你本容量。

11．等距抽样：也称系统抽样或机械抽样，是指先将总体各单位按一定标志排序，并根据总体单位数和样本单位数计算抽样距离，然后按固定的顺序和间隔来抽选样本的抽样方法。

12．整群抽样：也称分群抽样，是指将调研总体分成若干群体，然后利用简单随机抽样技术，从中抽取某些群体进行全面调查的抽样方法。

13．分层抽样：也称类型抽样，是指在抽样前依据某一种或几种特征对调查总体进行分类或分组，每一类或每一组称为一层，然后按随机的原则从各组中抽取样本的抽样方法。

14．资料的处理：是指在对原始资料进行审核的基础上，选择能反映问题本质的主要标志进行分组、编码和汇总，使资料转化成进一步可供计算机统计分析的统一完整的数据库形式的过程。

医药市场营销学名词解释

为市场提供适合的产品，制定适合的价格，采用高效的销售渠道和促销措施向合适的顾客销售产品，以取得良好的经济效益和社会效益。

大市场营销观念（重点名词解释）：企业为了成功的进入特定市场和在特定市场营销，在策略上要协调的运用经济、心理、政治和公共关系的技巧。

以赢得若干参与者的合作和支持。

P111.网络营销的概念（重点名词解释）：就是企业在充分研究网络顾客需要的基础上运用网络技术、电脑科技、数字交互或多媒体的为例来实现企业营销目标。

一、市场(产品)定位(p136) （重点名词解释）市场定位又称为产品定位，所谓市场定位，就是指针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置。

医药市场营销简答题

医药市场的特点：①医药市场比较集中②非主动性消费现象突出③市场需求波动大④需求缺乏弹性⑤需求结构多样化⑥营销人员的专业化。

医药市场营销的含义:1、主体是个人和医药组织2、客体是医药产品和价值3、核心是交换4、是一个社会管理过程5、最终目的是有利益地满足需求医药市场营销管理的任务：①扭转性营销（扭转需求）②刺激性营销（刺激需求）③开发性营销（实现需求）④恢复性营销（恢复需求) ⑤协调性营销（调节需求）⑥维持性营销（维持需求）⑦限制性营销（限制需求）⑧抵制性营销（消除需求）医药市场营销管理过程：分析市场机会；选择目标市场；制定市场营销组合；实施市场营销活动。

医药市场营销学的研究方法：产品研究法；历史研究法；管理研究法；系统研究法。

传统市场营销观念：以生产为导向的生产观念、以产品为导向的产品观念、以推销为导向的推销观念以市场为导向的营销观念：生态营销观念；社会市场营销观念；绿色营销观念。

顾客总价值：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。

医药企业战略规划的一般过程：发现问题，评估问题的重要性，分析问题，提出与问题有关的战略，发展战略计划并形成行动方案。

企业制定经营目标应注意四个方面的问题：主体明确，可测量，有完成期限，可操作性。

医药市场营销环境的特征：客观性；差异性；相关性；不确定性；不可控性。

医药企业内部因素：医药企业的组织结构；医药企业的人员、资金和设备；企业文化。

供应商对企业营销活动的影响主要表现在：供货的稳定性与及时性；供货的价格变动；供货的质量水平。

公众主要有：金融公众；媒体公众；政府公众；市民行动公众；地方公众；一般公众；内部公众。

直接影响营销活动的经济环境因素：①消费者收入水平的变化②消费者支出模式和消费结构的变化③其他因素间接影响营销活动的经济环境因素：①经济发展水平②经济体制③地区行业发展状况④城市化程度社会文化环境：教育水平；价值观念；宗教信仰；风俗习惯。

医药市场营销对策：对抗策略；减轻策略；转移策略。

医药市场营销学名词解释

【名词解释】1.医药市场：是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。

2.市场：是指买者和买着进行交换商品变换的场所，是商品交换关系的总和，是某种或某类产品现实和潜在的购买者的集合。

3.医药市场营销：主要是微观市场营销，即医药企业从事的市场营销活动。

4.市场营销：是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。

5.医药市场营销者（medical marketer）：在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则称为潜在顾客。

6.需要(needs)：是指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。

7.欲望(wants)：欲望是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

8.需求(demands)：是指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

9.产品：是任何能满足人类某种需要或欲望的东西，包括：产品、服务、经历、事件、个人、地点、财产权、组织、信息、和观念等方面。

10.医药产品(medical product)：主要指药品和保健品。

11.价值(value)：从经济学的角度讲，价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。

从营销学的角度讲，价值则是顾客所得到的与所付出的比率，用公式表示如下：价值=利益/成本=(功能利益+情感利益)/(金钱成本+时间成本+精力成本+体力成本)12.市场营销学：是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。

13.医药市场营销学：是建立在经济学、行为学科、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性的应用学科。

14.市场营销哲学：是一种经营哲学，指企业在制定营销战略和组织营销活动时所依据的具有指导思想和行为准则意义的观念。

15.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

16.顾客总价值：是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。

17.质量：是一个产品或服务的特色和品质的总和，这些品质特色将影响产品满足所显示的或所隐含的各种需要的能力。

医药市场营销

背景
物质匮乏，产品供不应求
产品观念
基本理念消费者喜欢那些高质量、多功能的产品，企业应不断地改进产品，使之日趋完美。
弊端
容易产生“营销近视症”
推销观点
基本理念
消费者存在着需求惰性。盛行于20世纪30—40 年代，市场转向“买方市场”。我有什么就卖什么，我卖什么消费者就买什么。
非处方药品分类
从购买者及其购买目的角度
总体分类医药组织市场
医药消费者市场和医药组织市场。
生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。
从营销环节的角度划分
总体分类
医药批发市场和医药零售市场。
医药批发市场是为零售企业、生产企业或其他商家提供大宗医药产品交易的市场。医药零售市场是为个人、家庭和公共团体的非生产性消费需求提供零星医药产品交易的市场。
第一阶段：20世纪80年代至90年代初
1
这一阶段是医药行业迅速发展的时期，药品经营利润丰厚。
20 世纪 80 年代末，医药批发企业发展 2 到 2500 多家，竞争格局逐渐形成。合资企业在国内建立生产基地。
第一阶段：20世纪80年代至90年代初
1990 年前后，一些医生、药剂师、医学院校教师加盟外资制药企业，成为第一批专业医药代表。
医药代表的历史
关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见
中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于
深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见》，《意见》明确，医药代表的学术推
广活动应公开进行，在医疗机构指定部门备案。
禁止医药代表承担药品销售任务，禁止向医药代表或相关企业人员提供医生个人开具的药品处方数量。

医药市场营销学ppt课件

渠道管理
02
03
渠道评估
建立稳定的渠道关系，制定合理的渠道政策，确保渠道畅通和高效运转。
定期对渠道进行评估和调整，以适应市场变化和满足消费者需求。
医药渠道的冲突与解决
渠道冲突类型
包括垂直冲突（不同层级渠道成员之间的冲突）、水平冲突（同一层级渠道成员之间的冲突）和多渠道冲突（不同销售渠道之间的冲突）。
价值导向定价法
根据产品对患者带来的价值来制定价格。
医药产品的价格策略
新产品定价策略
对于新上市的医药产品，可采用撇脂定价或渗透定价等策略。
折扣定价策略
为了鼓励患者购买，可采用数量折扣、现金折扣等策略。
心理定价策略
利用患者心理，采用整数定价、尾数定价等策略。
地区定价策略
根据不同地区的市场需求和竞争状况，制定不同的价格策略。
需求因素
患者对医药产品的需求程度，以及市场的整体需求状况。
政策因素
政府对医药行业的监管政策，以及医保、集采等相关政策。
医药产品的定价方法
成本导向定价法
以成本为基础，加上一定的利润来制定价格。
需求导向定价法
根据患者对产品的需求程度和市场整体需求来制定价格。
竞争导向定价法
根据市场上同类产品的价格水平来制定价格。
发展
近年来，随着医疗技术的不断进步和消费者需求的多样化，医药市场营销也在不断发展和创新。例如，数字化营销、精准营销等新型营销方式的应用，为医药企业提供了更多的市场机会和营销手段。
02 医药市场环境与消费者行为
CHAPTER
医药市场环境分析
01
政策法规环境
包括药品管理法规、医疗改革政策等，对医药市场有重要影响。

医药市场营销名词解释

医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。

需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。

欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。

需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。

社会市场营销观念：强调以社会利益为导向，认为企业应以维护社会利益和促进社会发展为最高目标，充分考虑社会利益，寻求消费者、社会与企业利益的平衡点。

绿色营销：指企业在制定经营战略时进行市场细分与目标市场选择，产品生产、定价、分销促销过程中注重经济效益、社会效益、环境效益的协调统一，并在此前提下取得企业利益的一系列经营活动。

顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总成本：指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

企业价值链：指企业创造价值的互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。

供销价值链：指企业之外的，由供应商、分销商、和最终顾客组成的价值链，包括原料或零件供应商、制造商或装备商、批发商、零售商和顾客。

市场渗透：企业通过加强市场营销，如加大促销工作的力度、增加销售渠道、降低产品售价等，努力增加产品在现有市场上占有的份额。

市场开发：企业尽力为产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。

后向一体化：生产制造企业通过收购或兼并策略来控制一个或几个原材料供应商。

前向一体化：生产制造企业控制商业销售企业。

同心多元化：企业研发与现有产品具有相似技术特征的新产品，来吸引更多的新顾客。

7S理论：战略、结构、制度、人员、作风、技能及共同价值观4P:产品、价格、分销（渠道）、促销4C：消费者的需要与欲望、成本、便利、沟通4R：关联、反映、关系、回报。

医药市场营销学名词解释

名词解释1医药市场：（1）时空角度：市场就是在一定时间与地点进行商品交换得场所。

（2）经济学角度：市场就是商品交换关系得总与。

（3）市场就是指某种产品得现实得与潜在得购买者得集合。

2市场营销就是个人与组织通过创造并同她人交换产品与价值以满足需求与欲望得一种社会管理过程。

3医药市场营销：（1）主体：个人与组织（2）客体：产品医药与价值（3）核心：交换（4）实质：社会管理过程（5）最终目标：有利益地满足需求4市场营销者：在产品得交换过程中，积极寻求交换得一方为市场营销者，另一方为潜在顾客。

:5需要：就是指人们没有得到满足而产生得客观感受状态。

:6欲望：就是指人们为了得到满足而对具体物品得需要。

7需求：就是指人们有能力购买某种产品得欲望。

8 产品：产品就是任何能够满足人类某种需要或欲望得东西。

9 价值：经济学角度：价值就是凝结在商品中得无差别得人类劳动。

营销学角度：顾客所得到得与所付出得比率10市场营销管理:就是指企业为了实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间得互利交换关系而进行得分析、计划、执行与控制过程。

11市场营销学:就是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上得应用科学，主要研究以满足市场需求为中心得个人与组织得市场营销活动及其规律性。

12市场营销哲学：就是一种经营哲学，指企业在制定营销战略与组织营销活动时所依据得具有指导思想与行为准则意义得观念。

13大市场营销就是指企业为了成功地进入特定市场并从事业务经营，在策略上协调地使用经济得、心理得、政治得与公共关系等手段，以博得有关方面得支持与合作得活动过程。

14全面质量管理:就是组织对所有生产过程、产品与服务进行一种广泛有组织得管理，以便不断地改进质量工作。

15企业价值链:就是企业创造价值得互不相同、又互相关联得经济活动得集合。

16市场营销环境就是影响企业得市场营销活动得不可控制得参与者与影响力量。

17供应商:就是向企业及其竞争者提供生产经营活动所需资源得企业与个人。

医药市场营销学名词解释

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