AFC设备常见故障处理

2019/12/9
TVM机常见故障
现象2：自动售票机屏幕显示“网络连接失败”
原因：是由于网络出现故障造成的
解决办法： （1）请检查自动售票机和服务器之间的网络连接是 否正常
（2）请检查系统服务器软件是否正常运行
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TVM机常见故障
现象3：自动售票机屏幕显示“只收硬币”
原因：纸币识别模块卡币或者纸币钱箱没有正确安装
（2）检查维修面板是否已注销
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AG常见故障
现象4：AG启动后乘客显示器没有显示
原因：检票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭 状态
解决办法： 打开工控机电源或打开显示器电源
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二、TVM机常见故障
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TVM机常见故障
现象1：自动售票机启动后显示“只收纸币”
原因：是由于网络出现故障造成的
解决办法： （1）请检查检票机和服务器之间的网络连接是否正
常
（2）请检查系统服务器软件是否正常运行
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AG常见故障
现象3：AG启动后显示“暂停服务”，不能进入工作 状态
原因：可能是由于维修门没有关上或者维修面板未注 销
解决办法：
（1）检查维修门并将维修门全部关紧上锁。
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BOM机常见故障
现象7：BOM机打印的凭条没有内容
原因：打印机色带没有安装或者已经用尽
解决办法： 正确安装色带或更换色带
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BOM机常见故障
现象8：BOM机启动后操作员显示器没有显示
原因： BOM机内部工控机没有开机或显示器处于关 闭状态
解决办法： 打开工控机电源或打开显示器电源
AFC系统终端设备常见故障与处理
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目标
明确AFC系统各终端设备常见故障，原因及其解决方法
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分析能力
假设: (1)一瓶可乐一元钱。 (2)两个可乐空瓶可以兑换一瓶可乐。 (3)目前有20元钱 。
问:最多能喝到多少瓶可乐???
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一、AG常见故障
Байду номын сангаас
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TVM机常见故障
现象5：自动售票机屏幕显示“只充值”
原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有 正确安装
解决办法： （1）放入发售用车票。 （2）正确安装票箱箱。
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TVM机常见故障
现象6：自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能 进入工作状态
原因：由于维修门没有关上，或者维修面板故障
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解决办法： （1）检查维修面板，若故障需联系厂家 （2）维修门并将维修门全部关紧上锁 。
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TVM机常见故障
现象7：自动售票机屏幕显示“只发售”
原因：储值票读卡器有故障或连接错误
解决办法： （1）检查连接线缆 （2）联系厂家更换储值票读卡器
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TVM机常见故障
解决办法： （1）纸币识别模块被纸币或其它异物堵塞导致，请 检查纸币识别模块并重新启动设备。
（2）正确安装纸币钱箱。
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TVM机常见故障
现象4：自动售票机屏幕显示“无找零”
原因：硬币识别模块内没有放入足够找零用硬币或者 硬币找零钱箱没有正确安装
解决办法： （1）放入找零用硬币。 （2）正确安装硬币找零钱箱。
2019/12/9
AG常见故障
现象1：启动AG后亮起报警灯 原因：有传感器被遮挡
解决办法：
启动设备后机器内部逻辑会对传感器进行测试，如果
测试失败会亮起报警灯，这种问题一般是传感器的透
窗被灰尘或异物遮挡导致，请清洁传感器并重新启动
设备。
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AG常见故障
现象2：AG屏幕显示“网络连接失败”
现象8：自动售票机启动后乘客显示器没有显示
原因：自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于 关闭状态
解决办法： （1）打开工控机电源 （2）检查显示器连接线路
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三、BOM机常见故障
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BOM机常见故障
现象1：BOM机无法充值
原因：储值卡读卡器没有正确连接 解决办法：
原因：硬币处理模块有卡币、硬币箱没有正确安装或 者硬币箱 硬币数量不足
解决办法：
（1）启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测 试，如果测试失败会进入“只收纸币”状态，这 种问题一般是有硬币识别模块被硬币或其它异物 堵塞导致，请检查硬币识别模块并重新启动设备。
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（2）正确安装硬币箱或者进行补币操作。
正确连接储值卡读卡器。
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BOM机常见故障
现象2：BOM机屏幕显示“网络连接失败”
原因：是由于网络出现故障造成的
解决办法： （1）请检查半自动售票机和服务器之间的网络连接
是否正常。
（2）请检查系统服务器软件是否正常运行。
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BOM机常见故障
现象3：BOM机乘客显示器没有显示
原因：可能是由于乘客显示器电源没有打开或者连接 错误
解决办法： 打开乘客显示器电源或者检查线缆连接
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2019/12/9
BOM机常见故障
现象4：BOM机不能打印凭条
原因：可能是由于打印机电源没有打开或者打印纸已 经用尽
解决办法： 检查打印机电源或者正确安装打印纸。
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2019/12/9
BOM机常见故障
现象5：BOM机无法发售单程票
原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有 正确安装
解决办法： （1）放入发售用车票。 （2）正确安装票箱。
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2019/12/9
BOM机常见故障
现象6：BOM机启动后显示“暂停服务”，不能进入 工 作状态
原因：可能是由于维修门没有关上
解决办法： 检查维修门并将维修门全部关紧上锁。