小企业管理期末复习指导
电大最新《小企业管理》期末复习考试知识点复习考点归纳总结
术架构阶段）。
G 根据自身发展的客观要求（A 联合竞争型经营战略）。
J 经调查研究表明（A 赚取更高的利润以改善生活）。
M 美国“假日旅馆”（D 个性化服务法）。
Q 企业营业执照（B 工商行政管理部门）。
Q 企业成长的过程（A 经济进化论）。
R 日本经营学家（C 市场缝隙理论）。
R 人本管理（D 情感沟通）。
S 商业计划的使用者不包括（C 政府管理机构）。
S 商业计划书中应向意向投资（B 扉页） T 踏破铁鞋的（B 偶然性）。
X 下列不可用作小企业（C 生产产品的类型）。
X 下列经营者属于（D 独立型经营者）。
X 下列哪项在资本市场（A 被收购公司净资产）。
X 下列不属于特许方为（C 经营自主权）X 小张拥有丰富的工作经验（B 创建一家新企业）。
X 小企业构建管理团队（B 互补性）X 小企业分析宏观环境的方法是（C PETS 法）X 小企业把目标定位（B 利基经营）X 小企业的经营理念（B 不断发展变化的）X 小企业选聘人才的首要原则是（D 德才兼备） X 小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（C 面试）Z 整个商业计划的第一部分，（A 摘要）Z 在税率不变的情况下，采用（A 先进先出法） 。
括（ ABCD ）C 创业团队可分为（B 群体性创业团队C 有核心主导的创业团队）C 创业风险主要来源于（ ABCD ） C 创业者打算购买（B 财务状况C 出售原因D 企业历史）C 促销组合包括（ ABCD ）。
D 电子商务高级应用的基本功能模块包括 （A 企业资源计划B 客户关系管理D 供应链管理）。
D 当产品生命周期进入成熟阶段，企业是（A 市场改进B 产品改进D 营销组合改进）。
D 当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（ ABCD ）。
D 对一家现存企业进行（B 企业的账面价值C 企业收益的未来趋势D 近年企业的收益状况） D 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD ）。
小企业管理期末复习章节知识点
小企业管理期末复习章节知识点小企业管理课程期末终结性考试包括纸质考试和网络考试两种形式。
各分部可以根据需要任选其中一种形式。
纸质终结性考试题型及分值：单选10分、多选10分、判断10分、配伍10分、简述30分和案例分析题30分网络终结性考试题型及分值：单选10分、多选30分、判断20分、简述题20和案例分析题20分各章重点内容如下第一章小企业管理概述1.小企业经营的个人价值2.小企业经营的社会价值3.小企业的含义及特点4.小企业的界定标准第二章小企业创业者与创业资源1.创业者的素质要求2.创业团队的组建3.影响创业团队组建的因素第三章小企业创业机会与设计1.小企业创业的宏观环境2.行业环境分析3.小企业创业计划的使用者、编写者4.小企业创业计划的编制要求第四章小企业融资1.小企业融资的特点2.小企业融资的原则3.权益融资与负债融资的分析比较第五章小企业组织模式1.创建新企业的优势与劣势及其必备条件2.创业企业的法律形式3.特许经营模式的概念及优缺点4.特许经营项目的选择策略5.家族企业的优势与劣势。
6.家族企业及其管理特征第六章小企业竞争战略1.低成本战略的类型2.小企业低成本战略的适用条件3.差异化战略的类型4.小企业差异化战略的适用条件5.集中化战略的类型6.小企业集中化战略的适用条件第七章小企业运营管理1.小企业运营管理的特征2.小企业实施精益生产的意义3.小企业的质量控制第八章小企业市场营销1.小企业市场细分策略2.目标市场定位及产品定位3.影响消费者购买行为的因素4.小企业产品的五层次理论5.小企业的定价策略第九章小企业财务管理1.三大财务报表:资产负债表、利润表、现金流量表2.小企业财务的风险及应对策略3.小企业财务报表分析的内容4.小企业财务风险及防范策略第十章小企业人力资源管理1.小企业人员招聘的优势与劣势2.小企业人员选聘原则3.小企业人员考核与薪酬设计方法4.小企业绩效考核应注意的问题5.小企业改善劳动关系的措施第十一章小企业发展与退出1.小企业风险的内涵2.小企业风险管理的方法3.小企业的退出策略第十二章小企业伦理与社会责任1.小企业应承担的社会责任2.小企业的诚信管理3.合理纳税。
小企业管理期末复习指导(含答案)工商管理电大本科考试题
6、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。
（错 P38）7、创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。
（对 P 42）8、一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。
（错）9、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。
（错 P34）10．与大企业相比较而言，小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。
（对）11、对于资金主导弄的创业团队来说，有了足够的资金，一定能创业成功。
（错 P40）12、我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。
（错 P58）13、债务资金是企业供稿的需要还本付息的资金，比如民间借贷。
（对）14、创业计划对项目的认证比项目可行性报告更加全方位、多视角。
（对 P70 ）15、创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。
（错 P81）16、与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。
（对）17、个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态，一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。
（错P120）18、合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。
（错 P121）19、我国公司法规定的公司为有限责任公民和股份XX两种。
（对 P124）20、当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。
（对 P158）21、集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。
（错P159）22、供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。
（对 P190）23、价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。
（错）24、影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。
小企业管理(本科)期末应考复习指南
06秋季小企业管理期末复习综合(1)巴南电大周正根据考试的调整, 本次小企业管理期末考试试题类型有选择题、判断正误并改正、简答、论述和案例分析。
各种题型不一定同时出现在一张卷面上。
一. 选择题1．1991年美国经济学家罗纳德.科斯被授予诺贝尔经济学奖, 其主要贡献为（）。
A不完全市场理论 B交易费用理论C产业分工理论 D人力资本理论2. 提出“小的是美好的”这一说法的是（）A阿尔弗雷德.马歇尔 B舒马赫C约翰.穆勒 D马克斯.韦伯3. 下列可以用作小企业界定标准的是（）。
A资产总额 B员工人数C生产产品的类型 D销售额4. 按照管理职能划分, 小企业的管理工作包括（）。
A计划 B组织C领导 D控制5. 根据乔治.施蒂格勒的分析, 企业的长期成本曲线是（）。
A蝶型 B“U型”C递减 D递增6. 企业分析创业机会的第一步是（）A资料分析 B市场调研C寻找合作伙伴 D获取资金支持7. 创立小企业的最主要和最直接的动机是（）。
A自我实现 B经济效益C独立自主 D安全感8. 小企业中观环境中的行业竞争结构包括（）A潜在进入者的威胁 B供应商的讨价还价能力C行业内企业 D购买商的讨价还价能力 E替代产品的威胁9. 群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比（）A先有创业点子再有创业团队B先有创业团队的结识才有创业点子的提出C更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色D稳定性更强10. 一个创业者应该具备（）A较强的经营能力和业务能力 B不断进取、勇于创新的能力C充满自信、永不言败的精神 D健康的体魄11. 下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者（）A“技术专家型”经营者 B“鼓动家型”经营者C“战略家型”经营者 D独立型经营者12. 创业资源包括（）。
A客户资源 B技术资源C财务资源 D行业经验资源13. 家族企业的创业成本低, 主要体现在（）。
A融资成本低 B技术成本低C用人成本低 D经营管理成本低14. 下列属于创业机会的特征的是（）。
《中小企业管理》期末复习知识点归纳.
《中小企业管理》期末考试基本知识点复习——知识点归纳(附案例分析要点提示:掌握基本概念和基本理论为主,不需要过多展开分析第一章1.为中小企业生存和发展提供支持的理论(掌握课本对应内容:第2-4页(一不完全竞争论或不完全垄断论由于现实市场表现为不完全竞争或不完全垄断市场,大企业在市场上会受到诸如地域、运输的限制,不可能及时掌握充分的市场信息和作出快速反应,不可能覆盖全部市场。
而某些小规模生产的企业相对大企业来说,运作高效,具有自己的生存和发展的空间。
(二适度规模论在规模经济的重要规律基础上,中小企业的规模在区域性的市场中和需要花费大量运费的产业中,可能就是最有效规模。
巨型企业在管理的复杂性和大批量生产方式的局限性等弊端的影响下,开始与中小企业分享合作的经济成果,出现了大企业与中小企业合作竞争的新局面。
(三产业组织互补论、合理的产业组织体系就是大企业与众多中小企业建立起来的长期、稳定的专业分工与协作体系。
大企业和中小企业在各自的分工中既相互依存又互相竞争,共同推动行业的发展和市场的繁荣。
(四利基营销论利基营销理论是市场细分理论的进一步发展。
中小企业把市场细分为更多更小的区域,提供满足更小消费单位的特色产品和服务,正符合了个性化消费时代利基营销的要求。
中小企业小批量、多样化的优势得以充分发挥。
2. 能够运用产业组织互补理论说明中小企业存在的合理性。
课本对应内容:第3页答:合理的产业组织体系就是大企业与众多中小企业建立起来的长期、稳定的专业分工与协作体系。
在这个体系中,大企业在经营中更多地侧重于新产品开发和市场开拓,以发挥其综合性的技术优势和管理优势,而中小企业则专长于基础性的生产和生产工艺的改进,在不同规模的企业之间避免了恶性竞争,发挥了各自的优势。
某一行业中,大企业处于核心地位,中小企业则是外围企业,对大企业既有竞争、挑战关系,又有对大企业的依附和保护关系。
足够多的小企业的存在是竞争的必要条件。
大企业和中小企业在各自的分工中既相互依存又互相竞争,共同推动行业的发展和市场的繁荣。
小企业管理期末复习指导含答案
一.不定项选择题1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的〔B〕。
P11A．绝对性原那么B．相对性原那么C．主观性原那么D．客观性原那么2.创业团队有〔ABCE〕等模式。
P40A．资金主导型的创业团队B．技术主导型的创业团队C．平等型的创业团队D．资源配置型的创业团队E．资本技术联合弄的创业团队3.以下不可用作小企业界定标准的是〔C 〕。
P10A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点〞是〔C〕的主要观点。
P21A．产业分工理论B．规模经济理论C．市场缝隙理论D．不完全市场理论5.一般中小企业对电子商务的应用，当企业参加互联网，进展上网宣传。
这属于开展阶段中的〔C〕阶段。
P17A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段6、行业中，竞争者的威胁程度取决于进展壁垒，这些障碍主要包括〔ABD〕等容。
P32A．难以获利必要的原材料B．较难开拓分销渠道C．不适宜的组织形式D．对专有技术的控制E．行业开展前景黯淡7、核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的根底是〔D〕P34A．产品质量B．效劳质量C．产品性能D．企业资源8、通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为〔B〕P38A．被动型创业者B．生存型创业者C．时机型创业者D．主动型创业者9、按照创业动机的不同可以将创业者分为〔CD〕P38A．乐观自信型创业者B．冒险型创业者C．生存型创业者D．时机型创业者E．简明务实创业者10、美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为〔ABCE〕P38A．欲望B．能力C．资本D．学历 E.气质11、创业团队的组成模式有多种，其中，〔D〕的团队模式是最完美的组合。
A．资金主导型B．技术主导型C．平等型D．资本技术联合型12、小企业创业资源的配置应遵循〔ADE〕等原那么。
小企业管理复习资料
小企业管理复习资料在当今竞争激烈的商业环境中，小企业面临着诸多挑战，但也有着独特的机遇。
有效的管理对于小企业的生存和发展至关重要。
以下是对小企业管理相关知识的复习资料。
一、小企业的特点与优势小企业通常具有以下特点：规模较小、组织结构相对简单、决策流程短、灵活性高。
这些特点使得小企业能够迅速适应市场变化，对客户需求做出快速响应。
小企业的优势在于能够提供个性化的产品或服务，与客户建立紧密的关系。
同时，运营成本相对较低，在细分市场中能够专注并深耕，形成独特的竞争优势。
二、小企业的战略规划明确的战略规划是小企业成功的关键。
首先，要进行市场调研，了解行业趋势、竞争对手和目标客户群体。
在此基础上，确定企业的定位和核心竞争力。
小企业可以选择差异化战略，提供与众不同的产品或服务；也可以采用成本领先战略，以低价吸引客户。
三、小企业的市场营销市场营销对于小企业来说至关重要。
要制定合适的营销计划，包括品牌建设、产品推广和销售渠道拓展。
利用社交媒体、网络平台等低成本的营销渠道进行推广。
注重口碑营销，通过提供优质的产品和服务，让客户自愿为企业进行宣传。
四、小企业的财务管理财务管理是小企业的核心之一。
要做好预算编制，合理控制成本和费用。
确保有足够的资金来支持日常运营和业务发展，同时要注意资金的流动性，避免资金链断裂。
学会合理利用融资渠道，如银行贷款、民间借贷等，但要注意融资成本和风险。
五、小企业的人力资源管理虽然小企业人员规模较小，但人力资源管理同样不能忽视。
招聘合适的人才，注重员工的培训和发展，建立激励机制，提高员工的工作积极性和忠诚度。
由于小企业资源有限，可能需要一人多岗，因此要注重岗位设计的合理性和员工的工作负荷。
六、小企业的运营管理优化业务流程，提高工作效率。
建立质量管理体系，确保产品或服务的质量。
注重供应链管理，与供应商建立良好的合作关系，确保原材料的稳定供应和成本控制。
七、小企业的风险管理识别和评估可能面临的风险，如市场风险、信用风险、法律风险等。
中小企业管理期末复习收拾版本
中小企业管理期末复习收拾版本中小企业管理期末复习整理版本一、引言中小企业是现代经济中不可或缺的一部分，其在促进经济增长、创造就业机会以及推动创新方面起到了重要的作用。
因此，对中小企业的管理问题进行深入研究是非常必要的。
本文将对中小企业管理的相关知识进行复习整理，以助于读者在期末考试中取得好成绩。
二、中小企业管理概述1. 中小企业的定义和特点- 中小企业的定义：根据不同国家的标准和政策，中小企业的定义会有所不同，但一般而言，中小企业具有一定的规模和从业人数，并且在市场经济中扮演着特定的角色。
- 中小企业的特点：资金有限、组织结构相对简单、灵活性高、决策周期短等。
2. 中小企业管理的挑战- 资金管理：中小企业由于资金有限，因此更需要有效地管理资金流动和资金利用，以确保企业的正常运营。
- 人力资源管理：中小企业在招聘、留用和激励员工方面面临着较大的困难，因此良好的人力资源管理对于中小企业的发展至关重要。
- 市场竞争：中小企业往往面临着来自大型企业的激烈市场竞争，因此需要善于利用自身的特点和优势，在市场中找到自己的定位。
三、中小企业管理的重点内容1. 企业战略与规划- 定义企业战略：企业战略是指企业为了达到长期发展目标，采取的一系列决策和行动的总和。
- 制定企业战略的步骤：明确企业的使命和愿景、分析外部环境和内部资源、制定具体目标和策略、实施并监控战略的执行。
2. 组织结构与管理体系- 合理的组织结构：中小企业应根据自身的经营特点和发展需要，设计合理的组织结构，包括分工、协调和控制等方面。
- 建立健全的管理体系：管理体系是指企业为了实现组织目标而建立的各种管理制度和流程，包括人力资源管理、财务管理、市场营销管理等。
3. 人力资源管理- 招聘与选拔：根据企业的需求，制定合适的招聘与选拔政策，并通过面试、测试等方式选择适合的人才。
- 培训与发展：通过培训和发展计划，提升员工的专业素质和职业技能，提高员工的绩效和创造力。
小企业管理期末复习
《小企业管理》期末复习一、《小企业管理》期末复习要求本次考试的题型及比重：名词解释（20%）、选择题（20%）、填空题（25%）、简答题（25%）、计算题（10%）。
第一章小企业管理概述1．重点掌握小企业的界定标准和概念；2．一般掌握小企业的特点以及其在国民经济中的地位和作用；3．了解有关小企业存在和发展的主要理论的基本内容；4．结合实际分析小企业面临的机遇与挑战；5．一般掌握小企业管理的概念及内容。
第二章小企业创业1．了解创业机会的概念、特征和影响小企业创业的环境因素；2．了解创业的动机与风险；4．重点掌握创业者应具备的素质；5．了解小企业的创立程序。
第三章企业创立方式的选择1．一般掌握创建一个新企业所应具备的条件；2．了解购买现存企业的优缺点；3．一般掌握审查和评估现存企业的内容和方法；4．重点掌握特许经营模式及其优缺点；5．一般掌握特许加盟的基本步骤；7．了解家族企业的特征及其优势与劣势；8．了解家族企业文化模式及其形成；9．一般掌握家族企业的管理特征。
第四章选择管理队伍和组织形态1．重点掌握小企业管理团队的重要性及组建要求；2．了解创业团队的类型、分裂原因及如何避免；3．重点掌握小企业组织形式选择的基本原则；4．一般掌握小企业法定组织形式的含义、特征、优缺点及设立中应注意的问题；5．了解小企业创新组织形式的类型、含义、特征、优缺点和适用条件。
6．掌握虚拟企业的的定义第五章商业计划的制订1．重点掌握商业计划的概念、使用者及编制意义；2．一般掌握商业计划的编制要求；3．重点掌握商业计划的基本框架及具体内容；4．了解商业计划编制的步骤。
第六章创造竞争优势1．了解竞争优势的核心概念及相关的内容；2．一般掌握影响小企业获取竞争优势的外部环境；3．一般掌握小企业建立竞争优势的战略选择；4．一般掌握小企业建立竞争优势的市场细分战略及其相关战略；5．一般掌握小企业的利基市场营销战略；第七章小企业经营战略1．了解小企业经营者的含义，以及小企业经营者的类型与特点；2．了解小企业的经营基础；3．重点掌握小企业的经营战略；4．一般掌握小企业可选择的行业类型与经营方向。
《小企业管理》期末复习带答案
小企业管理
简答题：
1.经营小企业对于创业者的价值回报 P7
2.影响一个创业团队组建的关键因素 P41
3. 小企业组建管理团队的注意事项P58
4．选择创业项目应注意的问题 P60
5.小企业融资的特点 P89
6.小企业融资应遵循的原则 P97
7.小企业怎样选择适宜的特许经营项目P132
8. 中国小型家族企业的管理原则 P141
9.小企业采用低成本战略的适用条件 P150
10.小企业运营管理具的特征 P174
11.小企业的质量控制方法P189
12.小企业是如何为其产品定位 P207
13.利润表及其作用 P236
14.小企业财务风险控制的方法 P255
15.小企业人员招聘方面的优势与劣势 P265
16.小企业怎样留住人才 P275
17.小企业改善劳动关系的措施 P277
18.小企业应该承担的社会责任 P316
题型及分值：
不定项选择题20（10道）、判断正误题20(10道)、配伍题10(5道)、简答题30（3道）、案例分析题20（1道）。
案例涉及知识点：
竞争战略与市场定位、人力资源管理—用人留人等、小企业的社会责任、竞争优势与竞争战略、创业投资、。
(管理知识)小企业管理期末复习指导
《小企业管理》期末复习指导一．考核说明1．考核目的通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。
同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。
2．考核方式期末考试为闭卷考试。
3．适用范围、教材本复习指导适用于开放教育（本科）工商管理专业必修课《小企业管理》。
使用教材是《小企业管理》（吴晓巍主编，中央广播电视大学出版社2004年1月第一版）4．命题依据依据教材内容、市电大下发的教学实施方案和期末复习指导的有关要求命题。
5．考试要求考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。
在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。
了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关小企业管理的一些新问题。
6．试题类型及结构试题类型共五类，有：名词解释（12分），判断题（12分），单项选择（10分），多项选择（20分），简答题（20分），论述题（10分），案例分析题（16分），共100分。
二．期末复习指导第一章小企业管理概述一．重点名词1．小企业2．小企业管理二．重点掌握1．和大型企业相比，小企业有哪些独特之处？2．试简述小企业的社会地位与作用。
三．一般掌握小企业的基本特点；小企业存在和发展的主要理论的基本内容；小企业面临的机遇与挑战；小企业的界定标准及概念；小企业管理的主要内容。
第二章小企业创业一．重点名词1．市场调研2．企业登记注册二．重点掌握1．请简要回答创业者常常遇到的风险。
三．一般掌握小企业的创业环境；研究创业机会的步骤；制定创业计划；小企业创立程序；创业机会的特征；创业动机；企业家的创业压力；创业者的素质要求；创业企业化解风险的途径。
《小企业管理》复习指南及课后习题
《小企业管理》(本科)期末应考复习指南（网络考核）孙文袭整理一、期末复习的基本要求本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占5个学分。
本课程所涉及的企业知识覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大，是中央电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。
所以，大家必须认真的、深入的、全面的复习。
（一）考试范围：教材《小企业管理》全书以及联系小企业的有关内容。
（二）考试形式：闭卷60分钟（三）考试题型及分值：1．单项选择（每题2分）2．多项选择（每题3分，多选、少选、错选均不得分）3．判断正误（每题2分）4．案例分析（20%）（四）考试需注意问题把握好考试的时间，注意每个题目的要求，回答的时候一定要结合教材和实际进行阐述并分析。
并且每题必答！二、期末复习资料（一）教材：每个章节的重点、难点以及每章节后的平时作业。
（二）网络上的期末综合复习指导，要求大家必须掌握。
（三）课程老师复习课的要求以及重点复习资料。
（四）中央电大的自测题。
小企业管理自测题第一章至第十四章第一章――第三章自测一．单项选择1．国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（ A）。
A．相对性原则B．绝对性原则C．规模化原则D．系统化原则2．企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。
这是由经济学家（C ）提出的理论观点。
A．舒马赫B．穆勒C．马歇尔D．张伯伦3．企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。
这就是奥斯汀·罗宾逊的（ A ）。
A．最佳规模论B．规模经济理论C．最适规模理论D．盈亏平衡理论4．经调查研究表明，（ A ）是创业者的第一动力。
A．争取更高的利润B．争取更大的自由C．获得个人成功的满足感D．按照个人意愿做事5．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。
这是比喻创业机会（ A ）的特征。
A．偶然性B．普遍性C．消逝性D．意外性6．小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（B ）。
秋小企业管理(本科)期末应考复习指南
06秋《小企业管理》(本科)期末应考复习指南巴南电大课程辅导老师周正一、平时作业问题：☐1、有个别---文不对题☐2、在分析论述题上：只是比较简单的回答，需要进一步深入的阐述！☐3、字迹、条理不清晰二、期末复习的基本要求本课程是工商管理（本科）专业的一门必修课，占5个学分。
本课程所涉及的企业知识覆盖面比较广，内容比较多，难度比较大，是中央电大对工商管理（本科）专业重点考察科目。
所以，大家必须认真的、深入的、全面的复习。
（一）考试范围：教材《小企业管理》全书以及联系小企业的有关内容。
（二）考试形式：闭卷 90分钟（三）考试卷型及分值：1、任意选择题30（30个）2、判断改错12 （6个）3、简答30 （5--8个）4、论述12 （1--2个）5、案例16 （1--2个）（四）考试需注意问题1、根据每次考试内容、题量和难度情况看，大家需要多花时间看教材，熟悉教材的知识点，掌握中央电大、重庆电大和巴南电大上的期末复习指导以及老师在复习课上的要求。
2、任意选择题是单选和多选，注意每个题目的要求3、判断题需要先判断再提出正确的理由改错。
4、简答提要根据每个题的分值而回答，一般是条理的东西。
5、特别要求（论述和案例）：回答的时候一定要结合教材和实际进行阐述并分析。
并且每题必答！三、期末复习资料（一）教材：每个章节的重点、难点以及每章节后的平时作业。
（二）三大网络上的期末综合复习指导，要求大家必须掌握。
（三）课程老师复习课的要求以及巴南电大的重点复习资料。
（四）平时作业以及巴南电大上的案例复习。
（五）中央电大和重庆电大上的自测题。
四、中央电大期末复习综合（见附件）（一）期末复习题（1）：不定项选择和填空题（二）期末复习题（2）：简答题和论述题（三）期末复习题（3）：案例分析题库06秋季小企业管理期末复习综合(1)巴南电大周正根据考试的调整，本次小企业管理期末考试试卷类型有选择题、判断正误并改正、简答、论述和案例分析。
电大小企业管理期末考试知识点复习考点归纳总结最新1
三一文库（）*电大考试*B不完全市场指的是（D 垄断竞争市场）。
B不是在销售牛排，（B形式产品）D当可以投入的费用较少（C引进消化型）。
D电子商务的基本过程中不包括（D电子商务技术架构阶段）。
G根据自身发展的客观要求（A联合竞争型经营战略）。
J 经调查研究表明（A赚取更高的利润以改善生活）。
M美国“假日旅馆”（D 个性化服务法）。
Q 企业营业执照（B工商行政管理部门）。
Q企业成长的过程（A经济进化论）。
R日本经营学家（C市场缝隙理论）。
R人本管理（D情感沟通）。
S 商业计划的使用者不包括（C政府管理机构）。
S 商业计划书中应向意向投资（B扉页）T 踏破铁鞋的（B偶然性）。
X下列不可用作小企业（C生产产品的类型）。
X下列经营者属于（D独立型经营者）。
X下列哪项在资本市场（A被收购公司净资产）。
X下列不属于特许方为（C经营自主权）X小张拥有丰富的工作经验（B创建一家新企业）。
X小企业构建管理团队（B互补性）X小企业分析宏观环境的方法是（C PETS法）X小企业把目标定位（B利基经营）X小企业的经营理念（B不断发展变化的）X小企业选聘人才的首要原则是（D德才兼备）X小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（C面试）Z 整个商业计划的第一部分，（A摘要）Z在税率不变的情况下，采用（A先进先出法）Z战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（B许可证协议）。
A按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD ）C创业团队可分为（B群体性创业团队C有核心主导的创业团队）C创业风险主要来源于（ABCD ）C创业者打算购买（B财务状况C出售原因D企业历史）C促销组合包括（ABCD ）。
D电子商务高级应用的基本功能模块包括（A企业资源计划B客户关系管理D供应链管理）。
D当产品生命周期进入成熟阶段，企业是（A市场改进B产品改进D营销组合改进）。
D当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（ ABCD ）。
D对一家现存企业进行（B企业的账面价值C企业收益的未来趋势D近年企业的收益状况）D 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。
小企业管理期末复习
1、影响一个创业团队组建的关键因素是什么? （1）团队异质性。
团队异质性包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。
前者主要是指成员在年龄、教育、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。
后者主要是指成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等功能方面存在差异。
（2）团队完整性。
团队完整性是指团队成员在职能上的多样性（功能异质性），以及在每一职能上,成员的专业水平如何。
如果一个团队它在管理、营销、生产运作、工程技术及财务等经营功能上是完备的，并且每一职能上专业水平又很高，它就是完整的团队。
（3）团队友谊。
首先，建立在友谊基础上的团队,有利于快速实现团队完整性。
其次，友谊导致团队成员更多的依赖心理契约。
最后,更高水平的友谊带来团队成员的更多初始投资。
2、小企业融资应遵循的原则有哪些（1）最佳资本结构原则。
小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。
（2）合理性原则。
筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有限度，而不是越多越好。
因此，企业在筹集资金之前必须首先确定资金需要量，再确定筹集量。
3、小企业应该承担哪些社会责任?（1）保障员工权益的责任。
员工为企业的生存、发展和获得利润提供劳动和管理，企业必须保障员工的合法权益，包括支付合理的工资报酬，对本企业员工的福利、安全、教育等方面承担义务。
（2）保障消费者权益的责任。
企业要为广大消费者提供花色品种繁多的、优质的产品和服务，履行对消费者的承诺。
消费者有权要求企业提供所需的合格消费品和良好的后续服务，企业必须承担保障消费者权益的责任（3）保障债权人权益的责任。
小企业的债权人，尤其是银行等贷款机构是小企业所需资本的最主要提供者。
债权人要求小企业保障其合法权益，小企业必须履行其债务责任，按期偿付债务本息，保障债权人的合法权益。
（4）保护自然环境和社会生态平衡的责任。
小企业管理期末复习指导
小企业管理综合练习一、单项选择1．英国经济学家约翰·穆勒认为，小企业存在的根本原因是 ( )。
A．它对现存环境有较强的适应性B．它对现存环境有较快速的反应C．它对自然环境的破坏较少D．它对自然环境的依赖较少2.不完全市场指的是( )。
A.完全竞争市场 B．寡头市场c．完全垄断市场 D．垄断竞争市场3.以下不属于创业机会特征的是( )。
A．普遍性 B-偶然性 c．盈利性 D．消逝性4．企业分析创业机会的第一步是( )。
A．资料分析B．组建管理团队C．获取风险投资D．市场调研5．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．人民法院 B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门6．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。
A．购买一家现存企业 B．创建一家新企业c．购买特许经营权 D．加盟连锁店7.购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查．下列各项内容中( )项不属于审查范围。
A．财务状况 B．市场状况C．出售原因 D．员工知识结构8．A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(元。
)万A．1000 B．40 c．100 D．4009．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( )。
A．可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标B．可以得到特许经营企业资金方面的帮助c．可以独立自主地行使经营管理权力D．以上说法都不对10．下列四种组织形式中， ( )不属于小企业法定的形式。
A．合伙企业B．公司制企业C．集体企业D．个人独资企业11．以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是( )oA．合伙企业 B．公司制企业C．集体企业 D．个人独资企业12．战略联盟各种形式中，彼此间参与程度最低的是( )。
A．合资企业 B．许可证转让c．多数股权参与 D．研究开发伙伴关系13．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。
中小企业管理期末复习专用
中小企业管理期末复习专用第一章导论1.我国中小企业发展的政策：①《中小企业促进法》颁布于2002年②资金支持③改善融资环境④创业扶持⑤技术创新⑥市场开拓⑦社会服务2.企业设立的基本条件（多选）：①符合规定的名称和章程②有企业经营管理所需的财产，并能够以其财产独立承担民事责任。
③有与生产经营规模相适应的管理机构、财务核算机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构④有必要的与经营范围相适应的经营场所和设施。
⑤有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其中专职人员不得少于8人⑥有健全的财会制度，能够实行独立核算、自主经营、自负盈亏、独立编制资金平衡或资产负债表等⑦有规定数额并与经营范围相适应的注册资本。
⑧有符合法律、法规和政策的经营范围⑨法律、法规规定的其他条件3.企业;是以盈利为目的的、依法设立、独立核算的经济组织4.企业的特征：①企业是从事生产、流通、服务等经营活动的经济组织②自主经营、独立核算、自负盈亏的经济实体③是营利性组织5.中小企业：是指规模较小或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。
6.中小企业的界定方法：定性界定方法：①独立和经营②在其经营领域不具有主导地位的企业定量界定方法：①雇员人数②资产（资本）额③营业额7.中小企业的优势：①灵活性强，适度规模②数量上占优势③经济发展的重要力量④就业的重要场所⑤创新的主要力量8.由工厂制向公司制转变：①法律依据不同，工厂制依据企业法，公司制依据公司法②投资主体不同，工厂制的投资主体是国家，公司制有多种投资主体。
③隶属关系不同，工厂制是典型的行政组织，等级分明。
公司制是以资本占用比例来确定隶属关系的。
④管理者不同，工厂制的管理者是厂长，公司制的管理者是经营管理层。
⑤管理方式不同，由老三会→新三会（党委会、工会、职工代表大会→股东大会、董事会、监事会）⑥职工身份不同，改革前，职工在公司主人翁身份，改革后，职工可以成为公司的主人。
期末复习指导
期末复习指导
同学们好，临近期末，现根据中央电大小企业管理课程期末复习的有关信息，为大家整理出一部分期末复习内容，供大家参考。
一、简答
1．小企业组建管理团队时的注意事项。
2．创业企业抵御和化解风险的途径。
3．创业者的创业动机。
4．购买现存企业的优缺点。
5．中国小型家族企业的管理原则。
6．创建新企业的利与弊。
7．创业团队稳定的保持。
8．创业团队分裂的原因。
9．合伙企业及其优点。
10．战略联盟的基本特征。
11．编制商业计划的意义。
12．波特的五种竞争力模型。
13．利基市场的特点。
14．小企业开展利基市场营销的原因。
15．利润表的作用。
16．编制资产负债表的意义。
17．小企业组建管理团队时应注意事项
18．利基市场营销战略的实现途径
19．小企业发展过程中所面临的主要风险.
20．小企业改善劳动关系的途径。
21．企业危机的原因。
22．企业节税原则。
23．节税与避税、逃税的区别。
24．制约小企业管理创新的因素。
25. 特许经营模式的优缺点
二、论述
1．小企业面临的市场机遇与挑战。
2．小企业面临的主要问题，应采取的防范措施。
3.小企业组织形式选择时应遵循的原则。
三、题型及分值
任意选择题30、判断改错10、简答30、论述15、案例15。
或
任意选择题30、判断改错15、简答40、案例15。
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小企业管理期末复习指导第一部分考核方式本课程考核主要分为两种方式：形成性考核和终结性考核。
形成性考核占总成绩的50%，由五次测验构成，随平时学习过程中完成；终结性考核占总成绩的50%，在学期末进行。
（一）形成性考核通过形成性考核一方面可以加强对地方电大教师教学过程的引导、指导和管理，优质的完成教学任务，实现教学目标；另一方面可以加强对学生平时自主学习过程的指导和监督，重在对学生自主学习过程进行的指导和检测，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。
本课程考核主要分为两种方式：形成性考核和终结性考试。
形成性考核占课程总成绩的50%，由四次测验构成，随平时学习过程完成；终结性考试占课程总成绩的50%，在学期末进行。
（二）终结性考核主要目的：终结性考试主要考核学生对小企业管理基本理论、基本知识、基本概念、基本技能的理解与把握。
比重：占课程综合成绩的40%，按百分制计算。
题型及所占分值：本课程采用四种题型：不定项选择题（共20小题，每小题2分，共40分）、判断正误（共15小题，每小题2分，共30分）、配伍题（共5小题，每小题2分，共10分）和案例分析题（共20分）。
操作：中央广播电视大在统一编制试题，地方广播电视大学组织考试。
时间：60分钟第二部分各章考核的内容与要求第1章小企业管理概述重点掌握1.小企业经营的经济价值和社会价值2.小企业对于个人价值实现的重要意义3.小企业的含义、特点和界定标准掌握4.小企业发展电子商务的基本途径5.小企业面临的全球化机遇与挑战了解6.小企业管理的内容及特点第2章小企业创业准备重点掌握1.小企业创业环境分析2.创业者与创业团队掌握3.创业机会的识别和评估4.企业创业资源的内容了解5.创业团队的组建过程第3章小企业创业设计重点掌握1.小企业创业设计的内容2.创业计划的概念、使用者3.创业计划的基本内容4.创业计划的编制要求掌握5.创业计划的编制意义6.创业计划的具体内容了解7.创业计划的编制步骤第4章小企业融资重点掌握1.小企业融资的含义和特点2.预测新办企业的资产需求3.小企业的融资原则掌握4.小企业的融资策略了解5.权益融资和负债融资的内容与比较第5章小企业组织模式重点掌握1.创建新企业的必备条件2.创建一个新企业的利与弊3.特许经营项目的选择4.家族企业的管理掌握5.企业的组织形式6.家族企业及其特征了解7.家族企业的优劣第6章小企业竞争战略重点掌握1.小企业竞争战略的选择2.差异化竞争战略3.集中化竞争战略掌握4.低成本竞争战略了解5.创新竞争战略第7章小企业运营管理重点掌握1.小企业运营管理的内容2.小企业运营系统的运行和控制掌握3.小企业运营系统的设计了解4.小企业运营管理的类型第8章小企业市场营销重点掌握1.小企业市场营销的含义和特点2.小企业市场细分和目标市场定位3.消费者购买行为分析掌握4.小企业的定价策略5.小企业分销与促销了解6.小企业管理的产品策略7.小企业的信用策略第9章企业财务管理重点掌握1.小企业财务管理制度2.小企业财务报表分析掌握3.小企业的财务风险控制了解4.风险的含义和种类第10章小企业人力资源管理重点掌握1.小企业人员选聘2.小企业的人员配置3.小企业的人员激励掌握4.小企业的人员培训了解5.小企业人力资源管理的内容6.小企业人力资源管理现状第11章小企业发展与退出重点掌握1.小企业的风险管理2.小企业的退出掌握3.小企业价值评估的方法了解4.企业发展周期第12章小企业伦理与社会责任重点掌握1.小企业的社会责任和依法纳税掌握2.小企业的诚信管理了解3.小企业的法律环境第三部分综合练习题一.不定项选择题1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的（）。
A．绝对性原则B．相对性原则C．主观性原则D．客观性原则2.创业团队有（）等模式。
A．资金主导型的创业团队B．技术主导型的创业团队C．平等型的创业团队D．资源配置型的创业团队E．资本技术联合弄的创业团队3.下列不可用作小企业界定标准的是（）。
A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。
A．产业分工理论B．规模经济理论C．市场缝隙理论D．不完全市场理论5.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传。
这属于发展阶段中的（）阶段。
A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段6.行业中，竞争者的威胁程度取决于进行壁垒，这些障碍主要包括（）等内容。
A．难以获利必要的原材料B．较难开拓分销渠道C．不适宜的组织形式D．对专有技术的控制E．行业发展前景黯淡7.核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（）A．产品质量B．服务质量C．产品性能D．企业资源8.通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为（）A．被动型创业者B．生存型创业者C．机会型创业者D．主动型创业者9.按照创业动机的不同可以将创业者分为（）A．乐观自信型创业者B．冒险型创业者C．生存型创业者D．机会型创业者E．简明务实创业者10.美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（）A．欲望B．能力C．资本D．学历 E.气质11.创业团队的组成模式有多种，其中，（）的团队模式是最完美的组合。
A．资金主导型B．技术主导型C．平等型D．资本技术联合型12.小企业创业资源的配置应遵循（）等原则。
A．绩效性原则B．均衡性原则C．合法化原则D．长期发展原则E．社会效益原则13.服务型小企业的地点选择应重点考虑（）等因素。
A．劳动力状况B．交通是否便利(或交通状况)C．顾客的数量和质量D．周边的商业氛围E．原材料供应情况14.创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是（）A．目录B．管理团队C．摘要D．市场分析15.有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
A．封面B．扉页C．附录D．正文16.常见的创业计划格式包括如下内容（）A．封面B．扉页C．内容D．目录 E.附录17.新办一家企业，预测所需要筹措的资产需求的起点是（）A．资产需求预测B．生产成本预测C．销售预测D．销售增长预测18.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合衡量资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（）A．最佳资本结构B．合理性原则C．效益最大化原则D．风险最小化原则19.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（）A．风险投资B．天使投资C．私募融资D．商业信用20.创业板与主板市场的根本区别在于（）A．规模大小有异B．上市标准不同C．融资规模不同D．服务对象不同E．交易制度不同21.需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是（）A．固定资金贷款B．抵押贷款C．流动资金贷款D．票据贴现22.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有（）A．企业发展前景B．企业的潜在获利能力C．企业组织结构D．融资风险E．表决控制权23.创建新企业的必备条件有（）A．拥有专利技术B．拥有工作经验C．拥有合伙人D．拥有一定量的客户群E．获利充足的创业资金24.下列选项中，哪种方式是最有利于小企业进行税收筹划？（）A．企业间拆借和社会筹资B．向金融机构借款C．争取财政拨款D．企业内部入股发行股票25.衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织获利以下哪些资源？（）A．管理资源B．技术资源C．实物资源D．顾客资源E．资金资源26.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为（）A．经营管理成本低B．原材料成本低C．用人成本低D．运输成本低E．融资成本低27.以下不属于特许人向受许人提供的支持是（）A．广告宣传B．产品商标C．人员培训D．经营自主权28.目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征（）A．集权式的组织模式B．创业成本较高C．创业者凭借个人在家族中的威望进行管理D．具有家长的示范效应E．更加注重企业眼前的发展29.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（）A．竞争对手的未来目标B．竞争对手的自我评价和产业的评价C．竞争对手的市场营销能力D．竞争对手的现行战略E．竞争对手的潜在能力30.波士顿矩阵法，也就是（），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。
A．PETS B．BCG法C．SWOT法D．波特五种竞争力模型法31.小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（）A．同样的质量，较低的价格B．同样的质量，同样的价格C．同样的质量，更好的价格D．更好的质量，较低的价格32.小企业采用低成本战略的优势表现在（）方向。
A．有助于小企业形成进入障碍B．不容易被竞争对手模仿C．有助于小企业保持竞争优势D．有助于增强小企业的讨价还价能力E．有助于小上企业降低替代品的威胁33.当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（）A．低成本战略B．无差异化战略C．差异化战略D．集中化战略34.小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在（）A．成本过高B．相似产品降低了其差别化特色C．竞争对手的模仿D．购买者对差异的敏感度降低E．消费者讨价还价能力的增强35.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么该小企业实行的战略是（）A．集中化战略B．差异化战略C．分散经营战略D．低成本战略36.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）A．运营管理B．财务管理C．市场营销管理D．战略管理37.小企业运营管理的关键目标是（）A．迅速适应市场需求的变化B．不断提高高质量的产品或服务C．降低成本，实现产出的价值增值D．保证生产运营活动持续进行38.小企业运营系统设计的主要内容包括（）A．产品和服务设计B．设施选址和布置C．生产计划和工作设计D．质量管理E．供应链管理39.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，主要表现在（）A．节约资源、降低生产成本B．提高了劳动生产率C．改善了小企业与社区的关系D．降低库存成本和资金占用率E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系40.影响小企业设施选址的主要因素有（）A．成本因素B．市场位置因素C．人力资源因素D．基础设施因素E．企业的信用因素41.企业市场营销组合的内容包括（）A．产品B．价格C．信用D．分销E．促销42.对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（）A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素43.最直接影响消费者购买行为的因素是（）A．社会因素B．个人因素C．心理因素D．文化因素44.为了快速增加现有市场份额，吸收大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略是（）A．市场定价B．渗透定价C．撇脂定价D．跟踪定价45.当市场上同类产品减少，人也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）A．渗透定价B．撇脂定价C．跟踪定价D．随行就市定价46.促销组合包括（）A．广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系 E.制定定价47.小企业适宜采用的定价策略主要有（）A．撇脂定价B．信用定价C．跟踪定价D．组合定价 E.渗透定价48.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（）A．市场改进B．产品改进C．快速扩张D．营销组合改进E．降低价格49.当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（）A．进入新的细分市场B．进入新的分销渠道C．加强广告宣传D．适当降低产品价格E．改进产品质量、增加特色和式样50.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）A．核心产品B．形式产品C．附加产品D．期望产品51.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）A．分销渠道B．广告C．销售促进D．定价52.小企业常用的财务报表是指（）A．成本报表B．利润表C．现金流量表D．资产负债表E．资产减值准备表53.资产负债表的三大要素是（）A．资产B．负债C．利润表D．所有者权益E．现金流54.速动比较是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。