MTP工作管理(课堂)
MTP管理研修培训课件
（PRD的再深化）
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投篮活动的启发
➢ 针对第一、二、三位的表现，有什么感想？ ➢ 他们的活动与MBO之间有何关系？ ➢ 从投篮活动中，我们得到什么启发？
26
人类行为的通则
1. 人们如果知道他们所预期去完成的工作、决定工 作所欲达成的境界时，他们会工作的更有效。
2. 人们如果参与制定工作目标，他们会更倾向于完 成预期的目标。
15%。 10.保持厂房干净. 11.降低不良率至5%以下. 12.每天至少花一小时学习英文. 13.提高客户满意度. 14.开发新客户,每月至少访谈10家新客户,并维持良好关系. 15.提高作业员士气. 16.于六月底前完成修订版之调薪作业系统,并确保其可执行性,并执行顺利. 17.定期维修厂房机器设备. 18.协助业务人员处理订单及出货事宜. 19.每周定期检查各安全出口,并保持畅通. 20.每月将转帐传票键入电脑,印制试算表及费用表,并负责总帐系统的维护. 40
目标具有层次性：
销售目标
产品开发目标 产品生产目标 行销目标达成
品质设计目标 设计评价目标
数量目标达成 成本目标达成 通路目标达成 广告目标达成 销售人力目标达成
零件成本目标 生产工时目标 间接费用目标
销售训练目标达成 准客户家数目标达成
41
例如:生产经理的目标是[控制生产成本]
Object
CSF
3. 如果人们了解他们的绩效如何被评核，将有助于 预期绩效的认同及达成程度。
4. 人们对所达成的成果感到重要并认为可完成，则 更会激励他们去完成。
27
绩效产生 28
企业的目标与个人的目标相结合
建立公平的游戏规则 以事实作评估不以意见作考核
MTP管理培训课程(内训)
博遠天义经典内训课程MTP管理培训课程（内训）课程描述MTP管理培训课程（Management Training Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。
随即引起了日本通产省官员的注意，迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。
经过半个多世纪的验证，对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。
MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实，是培训主管人员的经典课程，学员受训后，能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
MTP课程总共分为四篇（管理认知、工作管理、人员管理和领导激励）十六个部分，最短培训时间为24小时（3个培训日）。
整个培训过程强调教学互动、共同探讨，要求学员高度参与和投入。
为了达到应有的培训效果，无论是组织者、参训学员，还是讲师，都必须做好充分的准备。
课程目标通过本课程的学习，学员能够：1、学习新经济时代管理面临的问题和挑战，增强学习的紧迫性；2、掌握现代管理理念，了解中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的基本心态；3、发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标；5、能够以科学化的思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好业务管理；6、培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧；7、了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练；8、学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系；9、掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气；10、掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人；11、能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作，使自己配合企业的发展脚步不断提升，与公司共同成长。
课程大纲第一讲管理的基本概念管理的定义管理者的立场与职责（功能）管理的四个层面及其整合管理者的基本心态第二讲组织运作的原则权责确立原则：可能的例外决定控制幅度的因素原本属于部属自己职责内的业务授权与责任授权要点第三讲管理与基准基准的概念基准的意义及种类基准的效用订立可执行的标准执行标准的条件无法遵守标准的原因第四讲问题的意识与创造问题的定义问题意识的定义使部属拥有问题意识问题的种类创造的过程各种创造性开发技巧阻碍岗位创造力发挥的因素第五讲改善、改革的实践组织化的再检讨与改善掌握组织状况的工具职务分配的研究职务分配检讨的要点职务充实及管理者的态度工作方法的改善工作改善的程序与方法5W1H & 五项基本构想第六讲计划计划的概念计划的种类计划制定的程序拟订计划时的困难部属参与拟订计划的好处第七讲命令命令下达的方法理想的命令方式工作结果的反省第八讲控制管理者必须执行的重要职责控制：案例讨论控制过当或控制不足第九讲协调协调的概念协调：案例讨论沟通的方法经由整合的协调会议的计划、准备与执行第十讲部属培育的概念培育部属的真谛辅助学习的原则启发性的环境部属培育的方法从日常接触中培育部属第十一讲个人能力的培育个人能力培育的必要性三种形式：OJT、OFF、S.D培育管理能力的自我检讨项目管理能力的培育方式第十二讲团队能力的培育培育团队能力的意义：No one is perfect, A TEAM can be!提升组织效率克服团队发展的五种机能障碍团队的类型与对应方法工作场所的士气促进组织活性化的着眼点第十三讲人类行为的理解管理者须把每位部署都视为具有感情，且不相同的人，同时为透彻了解部署，有必要对人的行为作深入的了解。
MTP培训课件
2023-11-09
目录
• MTP概述 • MTP核心理论 • MTP实操技巧 • MTP案例分享 • MTP的未来趋势
01
MTP概述
MTP的定义
MTP是英文缩写，全称为Management Training Program，即管理培训计划。 它是由美国GE公司于1954年开始实施的人才培养计划，旨在提高员工的管理技 能和团队合作能力，以适应企业发展的需要。
数字化转型
随着企业数字化转型的加速， MTP将更多地应用于数字化转型 过程中，帮助企业更好地实现数
字化转型目标。
云计算的发展
云计算的普及将推动MTP技术的 云化发展，实现更高效、更灵活
的数据存储和处理。
大数据的应用
MTP将借助大数据技术，对大量 数据进行处理和分析，挖掘出更
多的商业价值。
MTP的应用前景
MTP应用
引入MTP进行营销流程优化，提高营销效率 和降低成本。
实施步骤
建立MTP团队，分析现状，制定优化方案， 实施并监控效果。
成功关键
高层支持，团队成员积极参与，方案切实可 行，持续改进。
成功案例二：某销售团队的MTP实践
背景介绍
该销售团队业绩不稳定，需要提高销售技巧和团队协作能力。
MTP应用
感谢您的观看
THANKS
80年代以后，MTP逐渐成为全球范围内流行的管理培训模式，被广泛应用于各类企 业和组织。
MTP的重要性
MTP对于企业来说具有重要的战 略意义。它可以帮助企业提高管 理水平和团队绩效，增强企业的
竞争力和可持续发展能力。
MTP还可以帮助员工提升自身的 管理技能和团队合作能力，促进
个人职业发展。
热门mtp管理心得体会案例
热门mtp管理心得体会案例（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理培训计划(MTP)培训知识小结及体会培训心得报告
(1)管理是资源与目标的统一，效率与效果的统一，管人与管事的统一，透过他人完成目标，科学用人
（2）中层管理角色定位：承上启下（方法，计划，恶人，责，操作—累），骨干力量
(3)上司=65%人品+35%能力；下属主要看上司人品，上司重在人格修炼，而不仅仅是能力培养，在能力上不必逞强，有时还要示弱
本次培训受益匪浅，实用性强。本次培训不仅带给我的是管理知识，更带我我的是管理理念和方法。本次培训让我更加深刻的领悟到管理者认知、计划与执行的实施注意点和细节、培育自己的领导力、培养部属等方面的知
识，并导入了实际的管理工具和思维，让我在实际工作中，能较好的理论联系实际，从而提升执行力，提高管理效率，夯实管理效果。
下属=70%心态+30%（知识+技巧）；心态是下属开心工作的基础
（4）心态决定一切；心态不同看问题的角度不同；影响圈（可控）与关注圈（不可控）理论；把注意力放在影响圈
（5）扑克牌统一花色和数字游戏启示：
成功等于目标，其他一切都是这句话的注解，
领导要不断的宣贯目标，正确的思考与做事方法
高层要做目标的制定者与传播者
（5）部属培育指导：教人五步（说给他听，做给他看，让他做做看，看他做的怎么样，表扬一下）
授权四步（选好可授权之人即高胜任能力和高投入程度；选好可授权的工作；定好绩效标准；跟进辅导）
人力训练的三大构架（自我开发、工作中教导，工作外训练）
（6）授权的范围：授权要授予高胜任能力和高投入程度的人，并从工作不紧急且不重要开始，然后尝试不重要但紧急、不紧急但重要，待有信心后，才授权下属做重要且紧急类的工作。
培训心得报告
报告主题
管理培训计划(MTP)培训知识小结及体会
报告时间
mtp管理培训心得体会[工作范文]
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mtp管理培训心得体会篇一：MTP中层主管管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会20XX年3月20日通过公司的安排，我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。
在沈凡老师的讲授下，学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
下面我仅提出自己的3点心得：1.找准个人定位、明确角色转变通过学习，我也对自己进行了分析，在工作上要找准自己的定位：首先要认清自己既是管理者又是员工，要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主角，应该宽容大度勇于承担责任，多给下属支持与鼓励。
找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。
2.目标管理实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划失败，有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做计划。
做为中层管理者，承担着更重要的角色，做好本职工作，是企业良性运营的根本，这就更要求中层做好计划，才能达成目标。
3.团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。
在确定领导风格前，首先要对员工的发展阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度，并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作效率的提升。
此外，还要有影响力，既是要自己身传言教，最好亲手培育自己的每1个新进员工，把自己的经验细心的讲给他们听。
这样不经效果明显，还可以树立自己的威信，相比看技能培训总结来的更直接更有效。
一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。
mtp管理教材
mtp管理教材
1. MTP（Management Training Program，管理培训计划）是一种组织内部员工培训计划，旨在提高员工技能和底线，提升组织运营效率和竞争力。
2. MTP管理教材可以涵盖以下内容：
- 计划 MTP：确定目标、制定计划和时间表。
- 运营 MTP：培训内容和方式选择、教员聘请、学员招募、设施和设备准备、培训活动组织和实施。
- 检查 MTP 的有效性：对培训的参与者反馈、达成目标的情况进行评估，及时调整计划。
3. MTP管理教材可以包含以下方面的技能：
- 培训目标设定和评估，确定需要优先提高的技能和知识。
- 教材设计，根据目标和参与者的特点选择和设计教材。
- 培训方案设计和组织，根据参与者的需求和能力制定培训方案，合理组织和协调教学过程。
- 课堂管理和授课技巧，包括如何引导参与者积极参与、如何保证课堂秩序和如何提供有效的反馈。
4. MTP管理教材可以与现有的管理培训课程结合，形成系统化的管理培训计划。
5. 培训结束后，可以通过问卷调查、个别面谈等方式了解参与者对培训的反馈，以便对MTP计划进行持续改进。
MTP—经典中层管理人员培训课程
02
目标设定与计划管理
目标设定的原则与方法
SMART原则
确保目标具体、可衡量、可达成、相关和 有时限。
目标设定沟通
确保上下级之间就目标设定进行充分沟通， 达成共识。
目标分解
将整体目标分解为阶段性目标和部门目标， 便于跟踪和评估。
目标调整
根据实际情况及时调整目标，保持目标的 力提升的方法与技巧
自我认知
领导者应了解自己的优势和不足，明 确自己的价值观和目标。
沟通技巧
领导者应具备良好的沟通技巧，包括 倾听、表达、反馈等，确保信息传递 准确无误，并能够有效地激励团队成
员。
情绪管理
领导者应学会控制自己的情绪，保持 冷静和理智，避免因情绪波动影响决 策和团队氛围。
人才管理
领导者应关注团队成员的成长和发展， 通过培训、指导和评估等方式，帮助 团队成员提升能力和实现自我价值。
MTP—经典中层管 理人员培训课程
目录
• 中层管理概述 • 目标设定与计划管理 • 团队建设与领导力 • 沟通协调与冲突解决 • 绩效评估与激励措施 • 中层管理面临的挑战与对策
01
中层管理概述
中层管理的定义与角色
总结词
中层管理是组织结构中的重要层级，承担着承上启下的 作用。
详细描述
中层管理是指位于组织高层和基层之间的管理层次，负 责执行高层战略并指导基层员工的具体操作。中层管理 者通常是指挥链中的关键环节，负责协调不同部门的工 作，确保组织目标的实现。
中层管理者的核心能力
总结词
中层管理者需要具备多种核心能力，包括领导力、沟 通能力、决策能力等。
详细描述
中层管理者需要具备多种核心能力。首先，领导力是中 层管理者最基本的素质之一，他们需要能够引导团队朝 着共同的目标努力。其次，沟通能力也是中层管理者的 关键能力，他们需要能够清晰地传达指示和期望，并有 效地解决团队内部的冲突。此外，中层管理者还需要具 备决策能力、分析问题和解决问题的能力、时间管理能 力以及创新和适应能力等。这些核心能力将有助于中层 管理者更好地履行职责，提高团队绩效，推动组织的持 续发展。
精品课程：《MTP——提升管理才能》(姜军)
授课风格亲和力强，逻辑思维清晰而幽默，深入浅出，使学员全情 投入，时刻密切关注学员的培训状态并有很好的控场能力，让学员在体 验中一窥成功管理的奥秘。由于有丰富的管理经验，总能对学员提出的 具体问题给予明确的解答，提出具有可行性的建议，并在培训之后仍然 关注学员的成长和提供相应的支持，深受学员的欢迎。
适合对象与认知 1. 管理的意义 2. 管理者的角色与功能 3. 双方的期望 4. 管理者应具备的基本态度 二、 有效发挥组织效能 1. 组织的形成 2. 原则一 ~ 指挥系统的一致性 3. 原则二 ~ 职务的认知 4. 原则三 ~ 授权的运用 三、计划与执行 1..科学管理的精神 2. 计划力 3. 用人的原则 4. 状况共有 四、控制与问题发现 控制的本质 问题与控制的类型 控制方法--工作监督 控制的原则 如何发现问题 五、部属培育与指导 水涨船高 OJT 的影响 掌握培育的要点 新进员工的教导 工作指导的步骤 管理能力的培养 六、组织沟通技巧 建立沟通的渠道 沟通在管理上的效益
MTP——提升管理才能
培训形式
讲演
案例
体验
研讨 其它（录像案例演示）
培训目标
1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认 知观念，迈向职业化的经理人。 2.使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业 整体效能发挥。 3.学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理 素质的提升。
教学设施 投影仪 白板 笔记本电脑 其它 培训课时 14 课时，可根据需求调整 课酬标准 800 元/课时（40 人以下课程），1000 元/课时（40 人以上课程）
mtp管理培训心得体会[工作范文]
mtp管理培训心得体会篇一：MTP中层主管管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会20XX年3月20日通过公司的安排，我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。
在沈凡老师的讲授下，学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
下面我仅提出自己的3点心得：1.找准个人定位、明确角色转变通过学习，我也对自己进行了分析，在工作上要找准自己的定位：首先要认清自己既是管理者又是员工，要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主角，应该宽容大度勇于承担责任，多给下属支持与鼓励。
找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。
2.目标管理实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划失败，有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做计划。
做为中层管理者，承担着更重要的角色，做好本职工作，是企业良性运营的根本，这就更要求中层做好计划，才能达成目标。
3.团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。
在确定领导风格前，首先要对员工的发展阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度，并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作效率的提升。
此外，还要有影响力，既是要自己身传言教，最好亲手培育自己的每1个新进员工，把自己的经验细心的讲给他们听。
这样不经效果明显，还可以树立自己的威信，相比看技能培训总结来的更直接更有效。
一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。
《MTP-管理基本功》
MTP-管理基本功课程背景：MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及。
现已成为有效提高企业现场中高层管理人员管理水平的完整训练体系。
MTP训练中每项内容都是可以实际操作的管理技能，这是因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。
企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。
但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。
为对应迅速变化的商务环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！MTP集60余年的成功经验，为我们提供了一个从弱势制造业群体走向世界顶峰的亚洲型卓越商务模式。
MTP以参加者对研讨主题的知识・意见・想法・经验・体验为基础，引导出其中潜藏的原理原则，并对此取得共同认识；同时根据科学的方法和要领研究如何思考和行动，把成功经验在组织中有意识地加以运用发挥，并不断把主动行动转变成良好习惯。
MTP作为学习掌握有关管理的知识，技能，态度的经典基础教程，今天在亚洲地区已成为中高层管理者教育的代名词。
使不变的管理基本原则和适应当今经营课题的管理技能，在管理实践中得到有效结合，在各国和地区都有成功事例，成为亚太地区管理者研修的首选课程。
课程收益：●明确主管角色职责与正确态度，发挥管理者应有的功能；●通过计划、执行与控制的管理流程，达成公司业绩目标；●了解培育人才的重更,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；●培养主动发现问题、解决问题的意识和能力,求新、求好、求变及持续改善；●能够以科学化的思维方法，掌握情境领导技巧，做好管理工作；●学习沟通的技巧与方法,透过有效通沟通有效达成任务；●建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。
课程时间：4天，6小时/天课程对象：企业中层以上管理者，后备管理人员课程方式：理论讲解、案例研讨、头脑风暴、会议指导法、角色扮演、小组PK 课程模型：课程大纲第一讲：管理的基础一、管理的基本概念1. 何谓管理2. 管理者的立场与任务3. 管理者的基本态度案例研讨：老妇人与泰勒第二讲：管理的流程一、计划1. 管理的流程2. 何谓计划和计划的种类3. 制定计划的程序和方法案例研讨：新产品的生产案例研讨：高课长的一周日志二、指挥•命令1. 工作分配2. 命令的下达方法。
富士康MTP课程1：管理者角色定位XXXX1213
案例：我的经历—带好团队，明确定位
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分组讨论
有一个公司里面有一个经理， 这个公司是做跨国公司的业务 外包的，每一次当外包的单子 来之后，这位经理给大家开个 会，工作一布置，就一头扎进， 甚至几周都不出来，加班加点 在那设计软件，自己所管理的 部门已经乱成一锅粥了，他也 没有工夫管。他觉得，如果我 把工作交给他们做，只会让他 们更乱。
• 阳光亏损2亿港币
35
• 一名出色的职业经理人，应专业的做好 自己的本职工作，不越位、不错位、不 缺位，精准地摆正自己的位置。
36
角色错位有哪些？
民意代表
自然人
领主
向上错位
37
案例：美加总经理的角色错位
38
职业经理人到底在管什么
-- 明确管理到底管什么 -- 在事务性（专业性）、管理性、策略性三者中，你的工 作该占多少权重 -- 让下属明确自己的角色与任务 -- 向上管理，向下负责 -- 向上要资源，向下要效率 -- 你像个经理人的样子吗
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角色转变阻碍之四
无原则好人
在人际关系上
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请形容你看到的画面
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除了奖杯，你还看到什么？ 28
29
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说明什么？
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刘长乐VS杨澜：同工为何异曲
• 同为电视人，刘长乐是因为凤凰 卫视而成名，而阳光卫视却是因 为杨澜而知名。
• 为什么他们之间有这样的差距？
33
刘长乐 凤凰背后的男人
34
杨澜：阳光卫视是我最大的挫折
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44
向上管理，向下负责
• 提供平台给下属 • 对下属的工作结果负有责任 • 对下属的成长负有责任
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《MTP》学员手册
MTP管理才能发展精要学员手册学员姓名培训时间美的学院2007-6-9课程纲要MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。
在这期间，先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。
迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。
该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
本精要课程为该体系课程的一个紧凑版本意在使管理者能够对所从事的管理工作有个清晰逻辑的认识。
课程目标1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。
2.使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。
3.学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升。
课程内容➢管理效能管理者角色认知及应具备的态度➢工作管理计划、控制与问题的解决➢人员管理培训约定●认清自己很重要●需意志时莫放弃●竞技心态常保持●把别人的优点学过来我的期望第一单元管理效能一、管理的意义二、描述你心中所期待的上级三、描述你心中所希望的部属四、描述你心中所希望的同事五、管理者应有的基本态度与意识：1.正确的理念—使命感2.达成的意愿—决心3.突破现状4.效能意识行动建议：1.经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。
2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。
3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说「不可能」、「办不到」。
4.每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑想一想，有无改善创新方法。
5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
6.做任何事以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7.我的看法1.____________________________________________________________________________________________________________________________________________2.____________________________________________________________________________________________________________________________________________3.____________________________________________________________________________________________________________________________________________第二单元工作管理一、PDCA管理循环Plan：计划↓Do：执行↓Check：查核↓Action：改善行动二、计划的重要1.计划为达成目标，事先凝聚相关人员的智能，预估未来情事的演变，以决定必要的方案与程序。
《MTP管理技能训练》课件
通过案例分析，了解如何培养团队精神和领导力，实现卓越的团队合作成果。
4
案例四：问题解决与决策能力
通过实践案例，锻炼解决复杂问题和做出明智决策的能力。
总结与展望
1 综合管理能力
2 卓越成果
3 持续发展
通过本次课程，您将掌 握MTP管理的关键技能， 提升综合管理能力。
应用所学技能，您将实 现卓越的管理成果，提 高工作业绩和团队贡献。
问题解决与决策能力
学习解决问题的方法，提高决策能力，实现卓 越的结果。
MTP管理技能的实践案例
1
案例一：有效目标设定与规划
通过案例研究，了解如何设定清晰且可度量的目标，并制定有效的规划来实现这些目 标。
2
案例ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：时间管理与优化
学习实际应用技巧，并通过真实案例演练，实现更好的时间管理与利用。
3
案例三：团队建设与领导力
团队协作优化
掌握合作技巧和团队建设原则，帮助团队发挥最佳工作状态，实现协作奇迹。
MTP管理技能的具体内容
目标设定与规划
学习如何设定可行且富有挑战的目标，并制定 详细计划来实现它们。
时间管理与优化
掌握时间管理技巧，合理安排工作时间，并最 大程度地提高时间利用效率。
团队建设与领导力
了解如何培养团队合作精神，激发员工的潜力， 并发展出色的领导力。
《MTP管理技能训练》 PPT课件
MTP管理技能训练，帮助您掌握有效的管理技能，提升领导力，优化团队协 作，最大化管理效率。通过本次课程，您将成为管理的巨人。
MTP管理技能训练的意义
领导力培养
发展出色的领导力，能够激励团队，推动组织向前发展。
管理效率提高
学习有效的MTP管理技巧，将使得您在管理工作中更高效，并取得卓越成果。
MTP培训管理教材
10
第二章 有效发挥组织效能
一 组织的形成
目标
－ 架构 － 分工 － 协作
－ 依存关系 － 指挥体系 － 沟通
11
第二章 有效发挥组织效能
一 组织的形成
组织的含义 －代表[工作划分的组合管理] －代表[将划分的工作交由承办人负责－－个人的组合管理] －代表[指挥权限－－责任与权限的组合管理]
－抱怨增多
－绩效低落
－成本增加
－工作态度散漫、懈怠
－难以持久
－失去战斗精神
－掩饰错误
……
28
第四章 控制与问题发现
四 如何发现问题
1、强化问题意识 －培养对问题的敏感度 －先知先觉，后知后觉，不知不觉
请提出一套完整的行动计划，给我核阅 “小张，请提出此次工程的详细计划，后天前交给我”
请提出所有解决问题的方案，我再决定 “小张，请针对这次工程的问题分别提出解决方案，我再决定该怎么去做”
请了解这个问题，把事实告诉我，我再决定如何做 “小张，想想这次工程可能有那些问题，然后告诉我，我再决定用什么方法去做1”7
中 ？ 干部
3
课程架构 第一篇 管理角色与原则
主 题
主要目的
应该学习的知识与 技巧
了解管理者 知识：管理的职责
管 理 认 知
从角色转换 到职责、能 力上的不同， 以及应该要 转变与建立
的心态
技巧：如何转换专 家心态
态度：管理者应具 备的态度
知识：组织运作的
原则
组 学习组织的
织 运作如何能
管 够更有效的 技巧：指挥系统的
MTP管理
障 碍！ • • • • • • 担心部属做不好 自己做的比较快 担心自己扮演角色贬低 担心部属做的比自己好 不愿意放弃权利 担心无法掌握工作进度 专家心态 ？！
2、授权的好处
• 对部属而言代表信赖 • 主管可以集中精力做更重要 的事 • 可扩大管理的幅度 • 提供部属好的学习机会 • 自主与创造的发挥
5、健全的判断 • 是否符合目标 • 就效能的角度分析 • 相关者及单位可否配 合 • 实际是否适当 依据
直觉、经验、事实、理念
科学与主观：彩民买彩票为什么不选 1 2 3 4 5 6 7 ？
MTP白领
四、工作分派时应考量的原则
1、人的考量
• 能力：知识、技能、态度
标准
• 潜力：未来的态度、潜能
• 个性：性格、兴趣、特质、
管理者应有的基本态度与意识
• 突破现状
• 不满现状
随时有改变的想法 想一想 ？ 白蛙的故事
建立忧患意识
苟日新、日日新、又日新
• 冷水煮活青蛙 和 热 水煮活青蛙，那一种 方式能将青蛙煮熟 ？
长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上------MTP
MTP白领
管理者应有的基本态度与意识
没 有 责 任 感 的 年 轻 人
酒店晚上叫夜宵没有 带零钱 ？ ！
一个优秀的领导不是你在的时候下属能做什么， 而是你不在的时候会做什么-------MTP
MTP白领
三、拟订计划的思维与原则 ——系统的科学方法
• 1、目标明确 • 目标的重要性 —工作的依循 —安定的力量 —潜能的激发 —团队的共识 —绩效的标的（量化）
地铁站
下一站：西门口，3分钟到站。
例外状况
2、内涵
• 尊重每一个人的职位、责任 • 让每一个人能专心的完成他 的工作
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3 、“三问六到” --三问： 行动方案—
Why(为什么)?
If（如果）?
How（怎么做）?
--”六到“(脚、耳、眼、嘴、手、心)
多走动！ 多观察！ 多思考！
小结
¤ 在计划阶段就要想好可能的状况，并准备好应对措施； ¤ 客观地找出问题及原因，避免主观臆断； ¤ 在部属执行时，从旁观察，发现偏差时再予以指导修正， 请勿急于插手； ¤ 每隔一段时间提出一个工作上的问题，思考是否有更好 的方法；
3 、择人任事
要求能力水平
员工A 员工B
员工C
第三章 计划与执行
四、 透过员工完成工作 ——状况共有与执行力。
3、择人任事
◆人的考虑
--能力、潜力、个性、性格、兴趣、习惯…
◆事的考虑
--所需资格、紧急性、重要性、标准化程度…
◆组织层面的考虑
--职务的相互关系、团队精神、人际关系、工作负荷…
行动方案
直觉—经验—事实—理念（价值观） 指导思想—
目标是管理的根本
事实为管理的依据
第三章 计划与执行
四、 透过员工完成工作 ——状况共有与执行力。 1、执行力不够的原因
--欺上瞒下： 执行中加入个人意见不能全力配合 --“艺术”思想：缺乏科学精神，随意性大
--计划不合理：纸上谈兵，可操作性不强
--目标不明确：信息传达不充份。 --用人不当： 未能有效择人任事
员工 替他完成
--指导员工而非
--
指责
鼓励
多于责备
--要让员工 建立信心，而非证明
我很行
--除非明显错误且影响结果，过程中的小瑕疵可以
事后总结
第四章 控制与问题发现
三、 控制的原则 1、控制的原则 控制的目的是为了达成目标 不要为控制而控制 兴得VS防弊？
讲求效益
第四章 控制与问题发现
三、 控制的原则 2、控制过度与不足的影响
第四章 控制与问题发现
二、 控制的方法---工作监督 ——监督不是不信任，而是帮助他更好的完成工作。
2、监督方法 ◆听报告的要领 --辨别事实与个人意见间的差异 --确切掌握事件的真实情况—5Why+5W2H --避免先入为主的偏见与主观意识（先事情后心情） --对失败的经过及原因尤其须冷静倾听 --对模糊不清的事项能辨别真伪 --对其表现择优给予鼓励
பைடு நூலகம்
第三章 计划与执行
四、 透过员工完成工作 ——状况共有与执行力。 2 、信息共享 上司 状况 下属 命令式：指令清晰，具体明确告知什么、如何去做。 状况共有：部属的工作不需主管以他律的领导方式要求，而能 依照状况的需要，自行判断应做什么？如何去做。
命令（他律性管理）
第三章 计划与执行
四、 透过员工完成工作 ——状况共有与执行力。
Thank You！
第四章 控制与问题发现
二、 控制的方法---工作监督 ——监督不是不信任，而是帮助他更好的完成工作。
2、监督方法
◆设置核查点
细化目标、找出差异
第四章 控制与问题发现
二、 控制的方法---工作监督
——监督不是不信任，而是帮助他更好的完成工作。
3 、工作监督时应掌握的原则
--完成工作的主体仍然是 --协助员工完成工作，而非
1 、监督工作的意义
确认工作按照目标和计划进行 确认可以达到预计的工作成果 确认组织的政策、规定、程序被执行和遵守。 及时发现潜在的危险和问题，并做好准备，采取措施
第四章 控制与问题发现
二、 控制的方法---工作监督
——监督不是不信任，而是帮助他更好的完成工作。
2 、监督方法 ◆工作报告的运用
--定期、不定期、正式、非正式、书面、口头…
计划执行
控制 与 问题发现
第三章 计划与执行
一、 科学管理的精神
——树立科学的意识和PDCA管理循环。
科学 艺术
--客观的 --严谨的 --规律的 --理性的 --明确的 --具体的
--主观的 --灵活的 --随性的 --感性的 --模糊的 --抽象的
工作管理的循环--PDCA
情景描拟训练：迷你企业
¤ 鼓励员工培养观察力，提出问题并引导出具体建议。
整体回顾——
主题 主要学习目的 建立工作管理科 学精神的概念， 以及如何将此精 神融入计划于执 行当中。 应该学会的知识与技巧 知识：计划应具备的条件特性 技巧：科学的方法、状况共有的运用 、如何择人任事 态度：科学管理的意识 训练：资源竞赛
计划执行
《MTP管理才能发展训练》
主讲：武安阳
课程大纲
1、管理角色与原则 2、工作管理
2、工作管理篇
3、人员管理
4、领导力发挥
核心思路
方法 掌握管理方法
技巧
工具 心态 认知 观念
术
运用管理技巧
转换专家心态
心
建立正确态度
第Ⅱ篇
工作管理
学习纲要——
主题 主要学习目的 应该学会的知识与技巧 建立工作管理科 知识：计划应具备的条件特性 学精神的概念， 技巧：科学的方法、状况共有的运用 以及如何将此精 、如何择人任事 神融入计划于执 态度：科学管理的意识 行当中。 知识：问题类型、不同性质的控制。 学会工作中控制 技巧：工作监督（跟进）的方法与技 、监督和发现问 巧，如何发现问题。 题的方法与技巧 态度：控制时应掌握的认真 。
控制过度的影响
降低部属自主性、积极性 缺乏组织活力、阳奉阴违 走形式化 抱怨增多、成本增加 难以持久 …… -
控制不足的影响
工作延迟、无法达成 意外、异常增多 效率低下、散漫 绩效低落 ……
第四章 控制与问题发现
四、 如何发现问题 ——强化问题意识+克服发现问题的障碍+“三问六到”
1、 强化问题意识
--培养“在问题尚未明朗化之前，预先
感觉到问题存在”的能力 --先知先觉、后知后觉、不知不觉
第四章 控制与问题发现
四、 如何发现问题 ——强化问题意识+克服发现问题的障碍+“三问六到”
2、 克服发现问题的障碍 --提出问题的勇气
--思考的精神
--管理者的影响及个人心态
--组织文化和习惯的约束
第四章 控制与问题发现
知识：问题类型、不同性质的控制。 控制 学会工作中控制、监 技巧：工作监督（跟进）的方法与技 与 督和发现问题的 巧，如何发现问题。 问题发现 方法与技巧。 态度：控制时应掌握的认真 训练：按摩传数
管理是一种实践，其本质不在于知而在于行； 其验证不在于逻辑，而在于成果； 其唯一的权威就是成就！
祝你成功！
第三章 计划与执行
三、 制订计划的科学方法与步骤
Step 2: 掌握事实
--5W：Why What When Where Who
--2H: How How much
情境模拟：资源竞赛
第三章 计划与执行
三、 制订计划的科学方法与步骤
Step 3: 根据事实分析 Step 4: 拟定可行性方案 Step 5: 决策、判断
第三章 计划与执行
三、 制订计划的科学方法与步骤
Step 1: 目标明确
SMART
原则
的 --S：Specific (明确具体的)
--M: Measurable (可测量的)
--A：Attainable --R：Realistic --T：Timely (可达成的) (务实的) (时限性)
运用
练习
做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，Thinking than Doing，绝不冒然行事。 在计划阶段，我会多加参考别人的意见，藉用别人的经验与智 能，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。 工作之前，我一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方 向。 计划时，我会从人、事、时、地、物各方面来收集相关事实、 信息，详加分析研判，做为计划的参考。 我不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。 我会尽量让部属了解状况，与大家状况共有，不存有「反正叫 你去做就对了」的观念。
二 计划
—为达成 目标，事先 凝聚相关人员的智慧， 预估
未来情况的演变，以决定必要的方案与程序。
-目标— 管理的根本 -事先— 预见性 -预估— 周密性 弹性 -方案与程序— 简单性 可操作性
计划常见的误区
- 没有注意计划的变动 - 没有估计多种可能 - 没有弹性
- 没有事先沟通与确认 - 没有充分考虑资源和条件
第四章 控制与问题发现
一、 控制的本质
将来
发 生 前 发 生 中 发 生 后
将来
将来
goal
P D
Start 事前控制
预测（防范）
C
事中控制
发现（改善）
差 距
A
事后控制
救火（解决）
情景游戏：按摩传数
第四章 控制与问题发现
二、 控制的方法---工作监督
——监督不是不信任，而是帮助他更好的完成工作。