全民经纪人客户报备表

《全民经纪人注册及结佣操作流程》

附件二：全民经纪人注册及结佣操作流程
全民经纪人操作流程说明
一、全民经纪人注册及客户跟进说明：
1、注册全民经纪人
进入新奇世界全民经纪人平台，选择注册新用户，在注册界面通过手机认证进行注册，并根据要求录入相关信息进行身份核实，完成基本信息录入，确认同意《全民经纪人用户协议》，则注册成功；
2、报备客户
使用个人账户登陆新奇世界全民经纪人平台，在个人首页，点击“我要推荐”，录入客户姓名、手机号、客户性别、客户预计到访时间，简单客户描述后，选择客户意向楼盘，确认后点击推荐按钮，完成客户报备；也可进入各个楼盘详情页中，对已经报备的客户新增该楼盘的推荐报备。

3、跟进客户进展，重新报备，到访确认
（1）全民经纪人可通过进入我的客户界面，跟进客户情况。

客户详情页可了解到客户基本信息，客户意向楼盘，客户是否过期，客户进展阶段及各阶段的时间明细如：客户报备成功、报备过期提醒、客户到访确认、客户成交、结佣情况等（由后台进行操作实现系统显示）、并可对过期客户进行重新报备。

（2）案场接待人员，在电话跟进客户或者接待客户后，对客户跟进情况进行跟进，让全民经纪人了解到客户的进展情况；4、佣金结算：
进入“我”的界面，进行身份证及银行卡的绑定，并上传身份证及银行卡正反面照片。

进入我的钱包，可了解到待结佣金、可结佣金和已结佣金情况。

达到结算条件，在可结佣金后将出现提佣按钮，点击提取佣金。

二、全民经纪人各岗位操作流程：。

客户报备申请表

客户报备申请表目的各销售人员在开展销售的过程中，可能会产生销售竞争或撞单的情况，也可能会出现跨授权区域销售现象，为了进一步规范销售行为，遵循按劳取酬的原则，营造良好公平的市场秩序，保障各员工的合法权益，减少员工利益分歧，发扬员工相互协作精神，特制定客户报备制度。

报备原则1、签约任何客户之前必须报备，否则公司不予承认，不予保护2、所有客户报备，需填报《客户报备申请表》，并将申请表交给数3、《客户报备申请表》信息填写是否完整，作为报备审批的重要依据，如信息没有明确填写或填写不完整，客户不予报备。

报备审批原则1、优先原则：同一客户多人报备，以报备时间、预计签约金额、预计签约单价、预计签约时间、接洽反馈等多方面考核审批。

2、合作共赢原则：同一客户多人报备且资源不同，可由负责人协调或自行协商，确立利益分配方式，共同操作；3、《客户报备申请表》信息填写是否完整，作为报备审批的重要依据，如信息没有明确填写或填写不完整，客户不予报备。

客户报备流程在保护期内。

2、约见拜访项目客户关键人，拿到客户关键人名片，获取到项目准确信息。

3、填写《客户报备申请表》申请客户保护。

审查期限及结果通知1、数据部收到《客户报备申请表》即视为受理申请，并在7个工作日内核实完毕。

报备客户的保护期限与保护终止1、被保护客户保护期为3个月，自通过审批录入日起计算，3个月后未合作，保护自动终止；2、被保护客户在保护期内，与我司同行竞争对手签约后，保护自动终止；3、如发现保护客户的《客户报备申请表》有虚假信息，保护自动终止，并在3个月内不能再申请报备该客户；4、如需要延长保护期，应在报备有效期届满前20天提供最新有效信息并提交申请。

罚则1、对于其他销售向已报备的客户进行报价、销售，未实现销售的罚款3000元，实现销售的罚款5000元并且业绩与提成归先报备者所有。

2、如发现保护客户的《客户报备申请表》有虚假信息，保护自动终止，并在3个月内不能再申请报备该客户；3、数据部负责人未在规定的时间处理报备申请事项，每人每次给予300元的罚款，在当月的工资中扣除。

全民经纪人佣金

全民经纪人佣金制度
1、全民经纪人推荐客户成交后，全民经纪人可获得客户成交金额的1%比例作为税前佣金,税费由本公司代扣代缴（中弘大厦待定）。 2、为鼓励全民经纪人进行业务拓展，平台将设置个人专属二维码，全民经纪人可发展个人专属的下线全民经纪人，并获得相应佣金，即：全民经纪人（含项目渠道经理及经纪人管理经理作为全民经纪人）可直接报备客户，成交后，在满足佣
Байду номын сангаас
金结算条件后，可获得全民经纪人相对应的1%佣金，该佣金线上进行结算（不再提取做为本职岗位应提取的内部佣金）；全民经纪人（含项目渠道经理及经纪人管理经理作为全民经纪人）发展的下线第一级全民经纪人推荐客户成功购买产品并具备提佣条件后，可获得相应佣金，其下线第一级全民经纪人从注册之日起1年内推荐客户成功购买产品并具备提佣条件后， 1-6月之内，上线全民经纪人可获得1‰佣金，7-12月之内，上线全民经纪人可获得0.5‰佣金（该佣金走线上结算流程）; 项目渠道经理在案场接待的其他全民经纪人推荐的客户（不含同案场渠道经理作为全民经纪人自己发展的客户或同案场渠道经理发展的下线全民经纪人），接待可得1‰佣金, 同项目渠道经理相互接待对方的客户或者对方发展的下线全民经纪人的客户视为帮忙，不计提佣金（该佣金走线下结算流程）; （注：管理办法中为避免涉嫌传销，不使用“发展下线”一词，以“推荐其他人作为全民经纪人”代替。）

全民经纪人管理规定(2)(1)

全民经纪人管理规定为针对下阶段全民经纪人的实行，现对——报备、登记及奖励相关流程规则进行说明。

具体内容如下：一、报备流程：1.报备流程：推介人员需提前将客户信息发至置业顾问，由销售经理以统一的报备形式报备至相关报备群，由销秘统一查询、登记，确认为首次到访有效；客户到访、接待完毕后由置业顾问（现场拍照）统一填写推介三联单，销秘审核完毕后审核签字、盖章后，视为推荐成功（需提供推介图片、聊天记录）。

三联单一式三份（甲方A联、代理公司B联、推介人C联）；2.报备形式:日期（年/月/日）-（推介人姓名+电话）推介（被推介人姓名+电话）（手机号码为前三后四）-预计到访时间—报备人员姓名，需提供微信推荐截图、现场照片发至销秘。

二、报备细则1、报备信息为客户归属判定的优先参考依据①报备保护时效改为3天，若3日内客户未能到访，则该客户失去保护，双方均可重新约访；②保护期内客户到访，客户归属报备方。

老业主、内部员工亲自带访包含在内，若带访客户为对方已报备客户，客户归属报备方；③若双方同时报备，客户自行到访时，客户归属先报备方，“先到先得”；若客户由他人带访，客户归属带客方；④对于已报备客户，报备方需做好后续跟进工作，若客户自行到访，报备方需跟客户提前沟通到位，要求其积极主动配合内场接待人员问摆，若因客户不配合，第一时间判定为自然到访客户，视为报备无效，报备方不得索要客源；⑤推介人若未将推介客户信息在推介客户首次到场前告知案场营销经理，或推介人、推介客户首次到场时未按本政策向案场销售秘书报备、告知信息，案场销售秘书将按自然来访客户判定，一经判定，不予更改、申诉；⑥报备信息为客户归属判定的唯一证据；两方针对同一客户报备，以先报方为客户归属方。

⑦来访客户报备保护时效为3日，若3日内客户未能到访，则该客户失去保护，双方均可重新约访，归属判定依旧为“先到先得”；客户到访后保护期为60日，若客户于到访60日内未成交（此处认筹亦视为成交），则该客户失去保护，双方均可重新约访，归属判定依旧为“先到先得”；三、登记规则：1.客户到访必须如实登记，不得故意虚报、漏报，一经发现弄虚作假，涉事置业顾问直接辞退处理；2.来访登记表仅限补登前一天18:00之后接待的客户信息，其他时间接待的后补登记，均视为无效登记；3.推介客户，首访必须按规定报备并登记，后补一律无效。

全民经纪人确认单

姓名：
身份证号：
联系电话：
联系电话：
签名：
房号：
销售员签字确认：销售经理签字确认：开发部签字确认：
领奖签字确认
新客户签字确认：
财务部签字确认：
备注：本联一式三份，销售部、开发部、财务部各留存一份。
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
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日期：全民经纪人确认表编号：Fra bibliotek推荐人
姓名：
联系电话：
新客户
姓名：
联系电话：
房号
推荐人签名：
销售人员签名：
销售经理签名：
财务部签名：
备注：
本联一式三份，销售部、开发部、财务部各留一份，以备领奖时核对资格。
全民经纪人奖励确认表
奖励内容：
领取日期：
领奖资格确认
推荐人
姓名：
新客户

全民经纪人操作说明

全民经纪人操作流程说明
1、注册全民经纪人
进入新奇世界全民经纪人平台，选择注册新用户，在注册界面通过手机认证进行注册，并根据要求录入相关信息进行身份核实，完成基本信息录入，确认同意《全民经纪人协议》，则注册成功；
2、报备客户
使用个人账户登陆新奇世界全民经纪人平台，在个人首页，点击“我要推荐”，录入客户姓名、手机号、客户性别、客户预计到访时间，简单客户描述后，选择客户意向楼盘，确认后点击推荐按钮，完成客户报备；也可进入各个楼盘详情页中，对已经报备的客户新增该楼盘的推荐报备。

3、跟进客户进展，重新报备，到访确认
（1）全民经纪人可通过进入我的客户界面，跟进客户情况。

客户详情页可了解到客户基本信息，客户意向楼盘，客户是否过期，客户进展阶段及各阶段的时间明细如：客户报备成功、报备过期提醒、客户到访确认、客户成交、结佣情况等（由后台进行操作实现系统显示）、并可对过期客户进行重新报备。

（2）案场接待人员下载手机房否APP，在电话跟进客户或者接待客户后，在APP中对客户跟进情况进行同步推送，让全民经纪人了解到客户的进展情况(后期开发)；
4、佣金结算：
进入“我”的界面，进行身份证及银行卡的绑定，并上传照片。

进入我的钱包，可了解到待结佣金、可结佣金和已结佣金情况。

达到结算条件，在可结佣金后将出现提佣按钮，点击提取佣金。

房地产全民经纪人方案

全民经纪人执行方案2018 年月日全民经纪人执行方案一、活动背景全民营销的核心以个人为主体，人人都来营销，人人都是渠道，在全民营销中个人的渠道为主渠道，基于个人的信任关系传递品牌产品，服务，促销活动等内容。

通过高额薪酬回报，吸引社会各界人士成为本项目无底薪销售员，从而促进客户到访与成交。

目前，项目本体优势明显，老带新以及亲友推荐比重占比很大，全民推荐给予激励刺激，更好的发挥亲友介绍成交途径，且说服力更大，对项目认可度更高！二、全民营销目的1.整合并利用现有的老客户及合作单位的资源，以高额的奖金作为吸引点，促进具有广泛社会人脉关系的人为项目带客，从而增加上门量；2.深度挖掘客户资源，储备项目意向客户资源库；3.通过“全民营销”扩大宣传范围，降低宣传成本，并有效提高项目知名度及关注度。

三、实施时间：自 2018 年月日至2019年月日。

四、产品范围： XXXXX持销阶段一期二层商铺及LOFT 公寓产品五、活动对象1.全民营销定义：除所有参与本项目工作的人员以外，均可参与。

2.新客户界定：指没有来访及来电咨询等相关记录的首次到访客户。

六、奖励办法凡通过经纪人成功推荐在 XXXXX成交商铺的，经纪人可获得 2000 元/ 组的现金奖励，凡通过经纪人成功推荐在 XXXXX成交 LOFT公寓的，经纪人可获得 300 元/ 组的现金奖励。

注： 1、购房人折扣：与普通购房者享有同等购房优惠，具体根据实际情况而定。

2，奖励结算：结算金额均为税前，具体税费以政府相应规定为准，如有调整，按照政府最新规定执行。

七、管理细则1、经纪人身份认证：经纪人需保证个人信息的真实性，不得提供虚假信息，否则将被取消推荐资格，公司有权收回一切经纪人权益。

2、信息传播的真实性：准确传播项目相关销售信息，不得弄虚作假传播任何虚假信息。

3 、经纪人有享受我司参与活动项目优惠信息的权力，经纪人对利用楼盘优惠所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害及相关法律责任， XXX不予承担并有权保留对其追究法律责任。

单位客户信息报备表

意见
单位客户信息报备表
附件1 单位客户信息报备表
经销商名称代码填表日期备案编号
一、客户基本情况
客户名称（全称）
企业性质
有限公司
地址
公司主营业务
物流配送
客户联系人
基本信息
姓名
职务
电话
姓名
职务
电话
客户其他信息
二、项目情况
计划采购数量
主要用途
首次接触时间
所需产品
预计签约时间
其它要求
三、单位客户保有车辆情况
品牌/车型
数量
购买时间
客户对其质量、服务等的评价
是否参与投标
其他使用情况
四、购买车型主要参数要求
拟推荐车型配置
发动机
轴距
车厢尺寸
轮胎
选配
投标价格
上牌区域
使用区域
五、竞品竞标情况
品牌
车型
主配置
价格
投标单位（经销商或厂家）
经销商走访
跟踪过程简述
签字（盖章）：
日期：
大区意见
营销公司销售管理部意见
网络管理部
意

中建信和地产明源云客销售系统管理办法(未签字版3.31)

中建信和地产明源云客销售系统管理办法为实现移动互联网时代下的地产营销创新，更好地提升一线销售战斗力,促进渠道拓客和销售管理，公司引进明源云客销售系统作为一线销售的辅助工具。

为充分利用明源云客系统，营销部特制订《中建信和地产明源云客销售系统管理办法》,促进案场标准化管理，提高销售管理工作效率。

明源云客包含全民营销(即全民经纪人、中建合伙人）、移动销售和微信售楼处三个模块，本管理办法仅针对全民营销和移动销售进行规范。

后续如有变化，再进行补充及调整。

一、全民营销（一）名词定义全民营销，即全民经纪人或中建合伙人活动，是指全民皆可成为营销人员，通过推荐客户成交获取佣金或其他奖励。

（二）推荐人适用范围所有人员均可成为推荐人推荐客户,但以下情况除外:1.本项目销售代理公司或自销团队的置业顾问及管理人员介绍客户在本项目成交的;2.本项目营销团队人员介绍客户在本项目成交的;3.不符合全民营销补充方案的。

（三）被推荐人适用范围所有人员均可成为被推荐人，但以下情况除外:1.经明源销售系统核实，回溯自被推荐之日起90天内有到访或致电营销中心记录的；2.处于其他推荐人的认购保护期内者.该系数项目可自行设置，公司默认为最多不超过90天；3.推荐人和被推荐人不能为同一人或直系亲属(父母、夫妻和子女）；4.信和地产及服务于本项目的销售代理公司、广告公司员工本人；5.工程款抵房、二手中介及团购成交的。

（四）奖励政策各项目可根据营销节点需求并配合系统开发程度设置不同的奖励环节及奖励内容，方案另行报批。

（五）活动要求1.注册成为“全民经纪人/中建合伙人”的用户视为同意《中建信和“中建合伙人”活动细则》，详见附件1;2。

项目公司需安排专人进行平台管理，做好客户机会分配工作及客户跟进的监督工作。

（六）活动流程关注“中建信和"官方微信→点击“中建合伙人"-“我要推荐”→按平台提示注册→推荐客户→带客户到访→被推荐客户认购/签约→推荐人发起结佣→项目公司审核→总部审核（详见附件2）→兑现奖励项目公司可根据营销需求设置到访、认购、签约奖励，并通过集中发放佣金或奖励的形式，制造营销噱头、增强活动效果.（七）注意事项1.全民营销以最终成交客户电话号码为唯一有效依据进行客户判定和奖励兑现，如因推荐人原因导致被推荐客户信息填写错误，我方概不承担推荐人的责任与损失;2。

全民经纪人管理办法

线上全民经纪人管理办法第一章总则一、为整合资源，高效挖掘客户，拓展更多业务渠道，北京中弘网络营销顾问有限公司（以下简称“本公司”）将开启“全民经纪人”销售模式，打造全民经纪人平台。

为便于线上拓展全民经纪人销售模式，同时保证现有渠道销售模式的有效运行，特就线上全民经纪人管理事宜制定本管理办法。

二、全民经纪人可以通过新奇世界全民经纪人微信公众账号或新奇世界官方网站进入全民经纪人平台，全民经纪人平台提供全民经纪人注册、客户报备、佣金提取等服务。

三、全民经纪人可通过全民经纪人平台对本公司提供的产品（包括全产权房及分产权房，具体以本公司公示的全民经纪人业务规则为准）进行推介，并获得相应佣金。

第二章全民经纪人注册及客户报备四、持有中华人民共和国有效身份证件的18周岁以上且具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人可申请成为“全民经纪人”。

五、全民经纪人为实名制，申请注册时必须使用真实姓名，填写身份证号码，上传身份证正反面扫描件；同时需绑定本人银行卡，填写银行卡号、开户行、城市、支行、上传银行卡正面扫描件。

六、与本公司有合作关系的有效经纪公司的有效经纪人不得注册成为全民经纪人。

七、本公司员工可申请注册全民经纪人，但项目营销总监、项目后台管理经理不得以全民经纪人身份对自己负责的项目楼盘进行客户报备,但可对其他项目楼盘进行客户报备；项目渠道经理、经纪人管理经理、渠道城市经理可作为全民经纪人报备自行拓展的客户，但对于自然到访客户，不得将其作为自拓客户在全民经纪人平台进行报备，一旦发现违规操作行为，将予以开除。

八、本公司员工不得作为客户被全民经纪人所报备；全民经纪人不能将自己作为客户进行报备。

九、全民经纪人平台进行客户报备时应填写客户姓名、电话、预计到访时间及意向楼盘（可报备多个意向楼盘）。

十、若拟报备的客户已在全民经纪人平台或本公司的其他平台上完成某意向楼盘的报备,则该客户不得就同一意向楼盘重复报备。

若该客户未对某意向楼盘进行报备，则全民经纪人可为客户在该意向楼盘进行报备，该客户就此意向楼盘的成交归属于报备成功的全民经纪人。

全民经纪人客户报备表

附件一：
全民经纪人客户报备表（全民经纪人管理专员版）
序号
报备日期
接电时电话
意向楼盘
预计到访时间
<注>填表说明：
1、表格中所有项为必填项；
2、意向楼盘数无限制；
3、表格提交各大区及项目总监时必须进行分类，全产权房客户信息分项目，只给到对应项目销售总监；
4、表格每日下班前全产权房表格发送给杨皓总、各大区营销总监、所报备项目的项目总监；分产权卡表格发送给杨皓总、大区渠道总经理及渠道运营支持部
全民经纪人客户报备表（案场后台/渠道后台反馈版）
序号
跟进日期
全名经纪人姓名
电话
身份证号
客户姓名
电话
接待人
跟进人
客户进展情况
<注>填表说明：
1、每日对有进展的客户进行统计后，下班前发送全民经纪人管理专员，并抄送杨皓总、各大区营销总监、项目总监（全产权房）、渠道总经理（分产权卡）；

全民经纪人管理办法

全民经纪人管理办法适用项目：以下全民经纪人管理办法适用于本公司所有全产权房及分产权卡，中弘大厦除外；实施时间：以下两种方式分不同时间启动，两种方式可长期并行实施1、线下全民经纪人热线电话2月1日启动；2、线上全民经纪人预计4月启动。

一、线上全民经纪人管理办法背景说明：为整合资源高效挖掘客户，拓展更多业务渠道，本公司将开启全民经纪人的销售模式。

并为此打造全民经纪人平台，该平台挂于新奇世界微信公众账号，提供全民经纪人注册、客户报备及佣金提取的服务，全民经纪人在该平台对本公司提供的产品（全产权房、分产权卡）进行销售，并获得相应佣金。

为更便于全民经纪人业务的开展，同时避免对现有渠道合作经纪公司的冲击，特制定全民经纪人流程及管理办法如下：一、全民经纪人参与细则一）全民经纪人的三重判定原则：1、与本公司有协作关系的有效经纪公司的有效经纪人，不可注册成为全民经纪人；2、项目总监、案场后台管理经理不得以全民经纪人身份对自己负责的项目进行客户报备,可对其他项目进行客户报备；3、案场渠道经理、经纪人管理经理、城市经理可作为全民经纪人自行拓展客户与报备自行拓展客户。

但关于项目自然到访客户，不得将其作为自拓客户在全民经纪人平台举行报备，一旦发现违规操作行为，将予以开除。

二）全民经纪人有效客户的报备原则：11、全民经纪人进行客户报备，填写客户姓名，电话、预计到访时间，并需要增加意向楼盘，针对具体项目进行报备。

同一客户可以报备多个项目。

若报备的客户在全民经纪人系统或房否中已完成某项目报备,则该客户无法举行同一项目的再次报备。

若客户未对某项目举行报备，则其他全民经纪人可在该项目中成功，该客户在此楼盘的成交归属于报备成功的经纪人。

2、3、全民经纪人举荐进程中，客户德律风号码作为体系唯独有效判重原则。

呈现共有购买人在其他经纪人名下报备同一项目的情况，以报备在先者为有效报备。

如在后期成交后核实客户发现，其共同购买人是其他经纪人在该项目报备的客户，且在该项目报备在先。

xxxx项目全民经纪人政策执行细案

全民经纪人政策执行细案一、政策概况✓执行时间：即日起✓政策内容：组建各级经纪人团队，凡经纪人依规带成交均可享对应佣金奖励——◆高层20000元（一级经纪人5000元/套+二级经纪人及下辖各级经纪人共享15000元/套），◆洋房5000元（二级经纪人及下辖各级经纪人共享5000元/套）。

二、优惠政策界定（一）26号楼及27号楼优惠界定1.每平米优惠100元，总房款优惠1.5万；2.优惠超出部分从经纪人佣金中扣除。

（二）其他高层楼栋优惠界定1.总房款优惠5.5万；2.优惠超出部分从经纪人佣金中扣除。

（二）洋房优惠界定1.洋房总房款优惠6万元；✓参与人员：置业顾问、老业主、原经纪人、公司内部员工及其周边亲友。

✓经纪人构成：一级——①全体置业顾问升级为一级经纪人；二级——②每名置业顾问下辖往期优质经纪人及老业主构成的二级经纪人；③一级经纪人自行发展二级经纪人团队；④项目置业顾问外工作人员；三级——⑤二级经纪人可自行发展下辖三级经纪人。

✓佣金标准：高层：①由二级经纪人成功带成交，按照20000元/套进行奖励，一级置业顾问享5000元，二级经纪人及其下辖三、四级经纪人享15000元/套（二级及以下经纪人分成比例由相应二级经纪人与下线自行协商）；②置业顾问自拓客户，20000元/套奖励全部归置业顾问享有。

洋房：单套奖励总金额5000元/套，全部奖励二级经纪人及其下线经纪人。

三、一般执行流程1.经纪人注册：全体经纪人通过“xxxx汇”小程序实名注册，认证通过后经纪人身份生效；2.客户报备：经纪人依规上传客户信息进行报备，审核无误，报备生效；3.客户到访：客户指定置业顾问或案场自然轮序安排置业顾问邀约客户到访，正常接待，最终逼定；4.置业顾问催促成交客户规定时间内缴清相应房款，办理对应手续（按揭/首付分期等），最终成功签约；5.客户签约当天，由置业顾问填写经纪人成交奖励申请单，交由销售经理审核无误；6.销售经理与财务沟通领取奖金时间后通知经纪人领取相应奖励；7.若奖金发放后客户产生退房，退房后回收经纪人置业顾问相应奖金；★★★8.销售经理负责“xxxx汇”平台客户状态——未到访、到访、成交、已认购保持实时更新。