百货公司岗位职责
百货主管岗位职责
百货主管岗位职责
百货主管是商场、超市或百货公司的管理人员，主要职责是负
责商场或超市的运营管理工作，包括商品进销存、团队管理、客户
服务等。
以下是百货主管的具体职责：
1. 商品进销存管理
负责商场或超市的商品进销存管理工作，包括产品采购、库存
管理、进货审核及销售管理等，确保各类商品的充足供应，最大限
度地保障产品销售和售后服务的质量。
2. 团队管理
领导和管理团队，制定和实施工作计划，监督员工的工作表现
和绩效，培训和指导员工提高工作效率和服务品质。
3. 客户服务
负责管理商场或超市的客户服务工作，包括客服中心的建设、
客户咨询、投诉处理、售后服务等，确保客户获得良好的购物体验
和售后服务。
4. 营销策划
负责商场或超市的营销活动策划及实施，从市场调查、策划、
推广到评估各环节，以提高商品销量和品牌知名度，促进商场或超
市的经营发展。
5. 商场或超市的管理
负责商场或超市的日常管理工作，包括设施、人员、安全保卫
等各方面的管理，确保商场或超市的正常运营和员工及顾客的安全。
总之，百货主管的工作是非常重要的，他们需要有较高的管理能力和团队管理能力，也需要对市场、客户等进行敏锐的洞察，以及切实推进营销活动，提高销售情况。
百货公司各岗位职责
百货公司各岗位职责目录一．公司领导 (2)1．董事长岗位职责 (2)2．总经理岗位职责 (3)3．副总经理（分管行政、人事）岗位职责 (5)4．副总经理（分管营运）岗位职责 (6)二．行政人事部 (8)1．行政人事部经理岗位职责 (8)2．行政人事部副经理岗位职责 (11)3．后勤管理科科长岗位职责 (13)4．人力资源科科长岗位职责 (14)5．资讯科科长岗位职责 (16)6．保卫科科长岗位职责 (18)7．电工科科长岗位职责 (19)三．财务部 (21)1．财务部经理岗位职责 (21)2．会计核算科科长岗位职责 (23)3．资金管理科科长岗位职责 (24)四．营运部....................................................................................................... 错误!未定义书签。
1．营运部经理岗位职责 (25)2．营运部副经理1（分管营运）岗位职责 (27)3．营运部副经理2（分管自营品牌）岗位职责 (29)4．楼面管理科科长岗位职责 (31)5．招商科科长岗位职责 (33)6．营销策划科科长岗位职责 (35)7．客服科科长岗位职责 (37)8．自营品牌科科长岗位职责 (39)一．公司领导1．董事长岗位职责2．总经理岗位职责3．副总经理（分管行政、人事）岗位职责4．副总经理（分管营运）岗位职责二．行政人事部1．行政人事部经理岗位职责2．行政人事部副经理岗位职责5．资讯科科长岗位职责三．财务部1．财务部经理岗位职责四、营运部1．营运部经理岗位职责2．营运部副经理（分管营运）1岗位职责3．营运部副经理（分管自营品牌）2岗位职责4．楼面管理科科长岗位职责5．招商科科长岗位职责6．营销策划科科长岗位职责7．客服科科长岗位职责8．自营品牌科科长岗位职责。
百货部岗位职责
百货部分：一、百货主管岗位职责直属上级店长直属下级楼层领班工作职责1、部门及现场运作事项稽查与协助；2、负责商场招商、洽谈及商户的管理工作；3、负责楼层商品、品牌结构的搭建及维护；4、负责组织下属、营业员的培训和考核；5、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；6、协助店长达成公司营运目标；7、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；8、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；9、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；10、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待供应商/顾客来信、来访，处理、答复供应商/顾客投诉，负责经营大宗客户服务；11、负责完成部门工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；12、负责部门工作检讨计划，制定部门年度计划；13、参与部门各项制度及各种会员章程拟定事项；14、配合企划部组织好各种促销活动；15、其他相关营运管理事项。
16、完成上级领导下达的其他工作任务；二、楼层领班岗位职责直属上级百货主管直属下级商场楼层员工工作职责1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、认真协助百货主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；14、承担本区域的销售任务；15、完成上级领导下达的其他工作任务；三、专柜导购员岗位职责直属上级楼层领班工作职责1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
百货商场的组织架构
百货类商场必须有一个健全的组织架构，而且各自职能必须清楚,否则可能会造成工作交叉，责任不清的情况，导致工作效率极端低下。
一、应该设置的部门及职务（加粗标注职务要求有工作经验）：二、岗位描述(一）职务:导购员：直接上级：柜组主任(或实物组长）本职工作：提供超值服务、传播优秀文化工作责任：1、端正心态，爱岗敬业，不为薪水而工作2、坚信企业的经营宗旨与信条,牢固树立“顾客永远是对的”之服务理念3、遵守柜台纪律及相关规定，认真执行各项工作程序4、熟练掌握商品知识，努力钻研服务技能，争做知识型员工，做顾客的好参谋5、主动热情接待顾客,积极推荐，对自己及商品充满信心6、注意卫生，时刻保持商品及卫生区内干净整洁，无灰尘无杂物7、积极参加培训学习，增长知识，锻炼品格（二)职务：记帐员直接上级:柜组主任本职工作：1、记录本柜组帐务2、协助柜组主任管理柜组工作职责：1、坚持财务制度,严格履行各项财务手续,认真审核柜组费用，处理好柜组财务工作。
2、柜组财务工作直接对财务经理负责,及时向财务经理汇报工作中发生的财务问题。
3、带领柜组导购员为顾客介绍、推荐商品，提供满意服务。
4、协助柜组主任管理柜组工作及培训本柜组员工，并协调好柜组成员之间的关系。
主要权力:1、越级反映问题的权力2、柜组主任不在时，管理柜组的权力（三)职务:实物组长直接上级：区域经理本职工作：1、记录本柜组帐务2、管理柜组工作职责：1、坚持财务制度,严格履行各项财务手续，认真审核柜组费用，处理好柜组财务工作。
2、柜组财务工作直接对财务经理负责，及时向财务经理汇报工作中发生的财务问题。
3、带领柜组导购员为顾客介绍、推荐商品,提供满意服务。
4、管理及培训柜组员工.5、对柜组商品心中有数，搞好库存结构.主要权力:1、越级反映问题的权力2、本柜组管理的权力（四）职务：柜组主任直接上级：区域经理本职工作：开展业务经营,搞好柜组管理工作职责：1、做好市场考察，围绕商品定位,积极开辟新的进货渠道，引进适销对路的商品,不断优化商品结构，并根据市场变化,适时调整商品定位。
百货岗位说明书
百货岗位说明书岗位名称：百货店销售人员岗位职责：1. 负责百货店商品的陈列和整理，确保商品陈列整齐、清洁、有序。
2. 积极主动地帮助顾客寻找他们需要的商品，了解并介绍商品的特点和优势。
3. 对顾客提出的问题进行耐心解答，提供专业的建议和服务。
4. 负责处理商品的收银和包装工作，确保交易顺利完成。
5. 关注顾客的反馈和投诉，及时处理并向上级汇报并解决问题。
6. 参与店铺促销活动和陈列设计，提高商品的销售和宣传效果。
任职要求：1. 具有一定的耐心和责任心，有良好的服务意识和团队合作精神。
2. 具有良好的沟通能力和表达能力，能够与顾客建立良好的关系。
3. 对商品有一定的了解和认识，能够为顾客提供专业的建议。
4. 具备一定的营销技巧和销售经验，能够灵活应对各种销售情况。
5. 有相关工作经验者优先考虑，英语口语流利者优先。
该岗位是一个需要与顾客直接接触的岗位，需要员工具有热情、耐心和高效的工作态度。
同时，对于百货商品有一定的了解和认知是非常重要的，能够帮助员工更好地为顾客提供服务。
公司将提供专业的培训和良好的工作氛围，欢迎有能力的人加入我们的团队。
很高兴您对加入我们的团队感兴趣，作为一名百货店销售人员，您将会成为百货店的形象代表，直接与顾客进行交流和服务，为顾客提供专业的产品知识和良好的购物体验。
以下是我们对该岗位的进一步说明。
1. 工作环境百货店销售人员通常在店内工作，需要与顾客直接交流并提供服务。
店内通常会有一定的人流量，因此需要具备一定的应对能力和处理多任务的能力。
百货店的工作环境可能会比较繁忙，但同时也能感受到与顾客交流和帮助他们挑选合适商品的成就感。
2. 热情和专业作为销售人员，热情是非常重要的。
在简短的交流中，能够准确地认识顾客的需求并提供专业的建议和服务，这需要有一定的商品知识和销售技巧。
同时，关于商品的特点与优势，您需要掌握一定的专业知识，并能够通过自身态度和行为展示给顾客。
3. 接受培训公司将会为新进入职的员工提供专业的培训，帮助员工更快地适应工作环境，了解公司的产品和服务流程。
百货收银员岗位职责(精选5篇)
百货收银员岗位职责（精选5篇）百货收银员岗位职责（精选5篇）百货收银员岗位职责篇11 .优质高效热忱服务.A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例:您好、欢迎光临、感谢您、早上好。
B .顾客离开时要帮忙顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例:欢迎再来.2 .收银员在结算时肯定唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 "您的商品多少钱', "收您多少钱'找零钱时唱票 "找您多少钱'.B .对顾客要保持亲切友善的笑容.C .急躁的回答顾客的提问.D .在营业高峰时间,听从当日负责人支配其它工作.例:查价格,清理手推车,对换零用金.3 .顾客供应购物袋.A .食品非食品分开,生熟分开放置.例:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等简单出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避开顾客提拿不便利.4 .确保商品A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.B .装袋时避开不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.C .对体积过大的物品要用绳子捆好.便利顾客提拿.D .提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.5 .保持收银台时刻干净洁净.6 .认真检查特别商品.例:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱.带包装百货收银员岗位职责篇2一、岗位职责1、快速、精确的收取货款。
2、为顾客供应良好的服务，回答顾客询问。
3、严格遵守唱收唱付。
4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养5、负责收银区前台的清洁卫生。
二、主要工作1、确保收银动作规范化、标准化、提高收银速度和标准性。
2、准时上交销售款，准时做出差异报告。
3、保证前台区域的清洁卫生。
4、对商业资料保密。
5、各种票据和文件的收集、保管和传递。
6、确保金库和现金的平安。
7、保证充分的零用金。
百货部经理岗位职责
百货部经理岗位职责
1、对商场内各项文件精神的上传下达、布置、落实负责，担任商场和员工之间的桥梁。
2、对商场部门员工的劳动纪律、仪容仪表、精神面貌、清洁工作负责。
3、对部门的环境卫生、商品陈列、服务质量、商品堆放负责。
4、对部门员工的劳动纪律负责，并积极处理。
5、做好商品的物价监督管理工作。
6、负责部门每月一次的盘存工作。
7、做好上级领导临时交办的各项工作。
8、负责部门销售资料的调研、分析，针对存在的问题沟通配合，制定措施促进销售。
9、负责建立品牌商品信息库，后备商户信息库，及时向商场提交本部门的商品结构调
整建议。
10、负责建立商户档案，每月至少与有代表性商户沟通一次，并做好记录，随时掌握思
想动态，对重要信息及时向上级反馈。
11、根据商场经营品种范围的界定，负责与超市之间商品交叉经营问题，原则上不允许
出现交叉经营现象。
12、贯彻落实公司的商品物价质量、售后服务管理制度，每月组织一次物价、质量大检
查，对结果进行通报。
13、负责市场调研工作，了解掌握竞争对手的经营状况。
14、部门消防安全工作第一责任人。
15、积极组织各类促销活动，对本部门的销售指标达成情况负责。
百货商场经理岗位职责
百货商场经理岗位职责
百货商场经理是负责商场整体运营的主要管理人员。
其职责包
括但不限于以下内容：
1. 商场整体规划和布局：负责商场内的建筑设计、内部空间规划、室内装修设计和风格定位，使商场整体呈现出特定的文化背景
和艺术氛围，提高商场整体价值和形象，吸引更多的顾客。
2. 购物流程和顾客体验管理：负责商场内的购物环境，包括配
套设施设计、物流规划、清洁卫生和安全管理等。
保证顾客在商场
的购物流程畅通无阻，并提供满意的服务和顾问。
3. 商户管理和招商：负责商场内所有的商户招商和管理工作，
包括租赁合同签订、租金收取、维修保养、协管管理等。
定期与商
户沟通，了解经营状况，并提供解决问题的建议。
4. 营销与促销策划：负责商场内各类活动和促销策划，包括定
期的促销和特价活动、会员制度、礼品兑换等。
制定促销方案和购
物优惠，提高销售额和顾客满意度。
5. 社会公关和客户服务：负责商场与社会的沟通和联系，参与
各项公益活动。
并提供售后服务，解决顾客各种问题，如退换货、
售后维修等。
6. 员工招聘和培训：负责商场员工的招聘、培训、考核和晋升。
确保员工具备专业相关知识和技能，并提高员工工作热情和专业水平。
7. 经营报表和财务管理：负责商场内的财务管理工作，包括管
理经营报表、财务核算和费用管理等。
对商场经济活动进行监督和
管理，确保经济稳定持续发展。
总之，百货商场经理是商场重要的管理人员，需要有良好的管理经验和专业技能能力。
其职责是确保商场内的各种管理工作有条不紊地运行，为顾客提供优质的购物环境和体验。
百货商场岗位职责
百货商场岗位职责1. 职责概述本规章制度旨在规定百货商场各岗位的职责，确保各级员工能准确理解和履行本身的工作职责，提高工作效率，优化管理流程。
2. 岗位职责2.1 销售岗位2.1.1 销售顾问•负责接待顾客，供应专业化的产品咨询和销售服务。
•自动了解顾客需求，介绍符合其需求的产品，并供应专业的产品知识。
•乐观完成销售指标，提高销售额和客户满意度。
•负责商品摆放、整理、陈设和价格标识的准确性。
2.1.2 收银员•依据顾客购买的商品进行价格结算，并供应准确的找零服务。
•确保收银工作的准确性和快速性。
•帮助处理各类支出方式，如现金、信用卡、支出宝等。
•妥当保管收银箱及相关财务资料，确保安全。
2.2 仓库管理岗位2.2.1 仓库管理员•负责仓库日常管理工作，包含收货、验货、入库、出库、盘点和整理等。
•确保仓库内商品的摆放有序，合理利用空间。
•负责货物保管期间的安全和防盗措施的执行。
•负责库存的监控和统计，并及时上报给上级管理人员。
2.3 客服岗位2.3.1 客服代表•负责处理顾客的各类问题、投诉和建议。
•乐观倾听并理解顾客需求，供应满意的解决方案。
•建立并维护良好的客户关系，提高顾客满意度。
•记录和整理顾客反馈信息，并及时上报给相关部门。
2.4 采购管理岗位2.4.1 采购员•依据市场需求和公司销售情况，订立采购计划。
•找寻供应商，与供应商进行采购谈判并确保合同的签订。
•负责采购订单的跟踪和货物的到货验收。
•确保采购过程的合法性和合规性。
2.5 人力资源岗位2.5.1 人力资源专员•负责员工招聘、录用和入职手续等工作。
•帮助订立员工薪酬方案和绩效考核制度。
•组织并开展员工培训和发展计划。
•处理员工离职手续和相关事务。
2.6 运营管理岗位2.6.1 运营主管•负责商场日常运营管理，包含设备设施维护、保洁、安全等。
•协调各部门合作，确保顺畅的运营流程。
•监督和管理商场内的各项活动，供应改进看法。
•处理紧急事件和客户投诉，并及时采取必需措施。
百货各岗位工作流程及职责
百货各岗位工作流程及职责百货业是现代零售业的核心之一，是现代都市生活不可缺少的一部分。
百货店内可提供鞋、衣、帽、食品、百货、化妆品、箱包、珠宝饰品等各种商品，既有大众化的商品，也有高档奢侈品。
各种岗位的员工组成了一支庞大的服务团队，为顾客提供全方位的服务，这些服务包括商品陈列、货品管理、售前咨询、销售服务和售后服务，下面我们分别介绍每个岗位的工作流程和职责。
一、前台收银员1、职责：前台收银员的主要职责是为顾客提供银行卡支付、现金支付等各类收银服务。
他们需要在顾客购物完成后，记录商品的数量、价格、折扣等信息以及顾客的付款方式，核对商品清单和账目，开具发票，支付退货兑换等服务。
2、工作流程：收银员工作的流程主要分为以下几步：（1）维护收银台的硬件设备的运行状态，保证 POS 机，倒钩、钞票、硬币兑换等设备的正常运行；（2）解答客户付款咨询和提供付款建议；（3）开具发票和退货等客户服务服务；（4）及时报告收银台设备运行出现问题和误差。
二、销售顾问1、职责：销售顾问的主要职责是根据客户的需求，为其提供专业的购物建议和推销服务。
他们需要了解商品的特点和功能，根据客户的需求提供合适的商品，并为客户提供产品试用、产品介绍、样品赠送等售前服务。
同时，销售顾问负责为客户解决售后问题，例如钻修、维修、退换货等服务，满足客户的各种购物需求。
2、工作流程：销售顾问工作的流程主要分为以下几步：（1）了解商品特点、品种和功能，积累足够的商品知识；（2）用语言或图像、样品等介绍和推荐产品，为顾客提供购物建议和售前服务；（3）关注顾客对商品的反馈，收集顾客对商品的意见和建议，并提供售后服务。
三、商品管理人员1、职责：商品管理人员是保障店铺货物质量、配送效率等的职位，他们负责整店商品的摆放陈列、库存调节等工作。
如有新产品上架，也需要负责下架旧款商品，保证商品更新速度，以保证顾客的消费体验。
2、工作流程：商品管理人员工作的流程主要分为以下几步：（1）监督库存，及时调整商品的价格、陈列位置和销售策略；（2）安排新货品进货和存储，拆货、装货、验货；（3）协调和组织各个相关部门，为其提供商品信息，为产品销售提供必要的支持。
百货公司岗位职责
百货公司岗位职责百货公司是商场中的一种经营模式，其经营的商品种类比较全面，包括化妆品、服饰、家居用品、电子产品等多种消费品。
为了能够营运良好，百货公司需要招募一批专业的员工，分别承担不同的职责，以下是百货公司岗位职责的介绍。
一、销售员销售员是百货公司中最基础的职位，其职责是接待顾客，做好商品的介绍、推销与销售工作。
销售员需要熟悉商品的种类、价格、质量等信息，及时解答顾客的疑问，提供良好的购物体验，提高销售额。
二、导购员导购员是为消费者提供选购建议和推荐，帮助消费者选择适合他们的商品，提高销售业绩的关键人物。
导购员需要熟知各个品牌的特点、搭配技巧和流行趋势，根据客户的需求，给予合适和专业的意见和建议。
三、收银员收银员是百货公司最重要的职位，其工作是负责商品的结账、核对价格标签和促销信息，以及为顾客提供现金结账或刷卡服务。
收银员需要对商品价格熟悉，能够根据顾客的需求快速处理各类支付问题，以便客户能够顺利结账。
四、货品管理员货品管理员负责仓库货物的管理、分配、接收和上架。
负责制定仓库的货品储存准则，合理分配仓储空间，确保仓库清洁整洁且货物管理系统完善。
同时，货品管理员需要根据销售情况，适时增减货品的数量，保障百货公司库存的充足和流通。
五、营销人员营销人员负责推广和销售百货公司的商品和服务，制定并执行包括广告、促销活动和联合营销计划等相关营销策略。
与其他部门紧密合作，了解市场动态，实时调整营销方案，以获得最佳的销售效果。
六、店长店长是百货公司的管理者，其职责包括招聘、培训、管理店内员工，制定店面规划及管理策略，保障百货公司的稳健经营。
店长需要具备扎实的管理知识和同理心，能够有效地协调各部门之间的工作，规划和实施公司的发展战略。
七、保安员保安员是保障客户安全的重要人员，其职责是维护百货公司的安全，维持秩序和防范火灾和盗窃等意外事件发生。
保安员需时刻保持警惕，及时掌握意外事件的市场，并与其他岗位员工密切合作，共同保护公司的安全。
百货公司员工规章制度与岗位职责
百货公司员工规章制度与岗位职责一、员工规章制度1.服从管理：员工应服从上级的管理指导和命令，积极配合公司的工作安排。
2.工作时间：员工应按照公司规定的工作时间和班次准时上下班，不得迟到早退。
3.保密：员工应保守公司的商业秘密，不得擅自泄露公司的机密信息。
4.工作纪律：员工须遵守公司的工作纪律，不得携带私人物品上班，不得在工作时间内进行私人活动。
5.着装规范：员工应按照公司的着装要求进行着装，保持良好的仪表形象。
6.安全保障：员工应保护自己和他人的安全，遵守公司的安全操作规程，不得随意使用危险物品。
7.请假制度：员工应在请假前及时向上级汇报并填写请假申请书，不得擅自请假。
8.奖惩制度：员工应按照公司的规定完成工作任务，按时完成工作指标，达到工作要求有关奖励，不履行职责或违反规定将受到相应的惩罚。
9.弟子规：员工应遵守公司的制度与秩序，遵循公司的价值观念，做到向上、向下、向同事学习。
10.离职规定：员工如需离职应提前向上级提出申请，并注明离职原因，按公司规定的程序办理离职手续。
二、岗位职责1.销售员：a.负责商品的陈列和整理工作，保持货架的整洁有序。
b.向顾客提供热情周到的服务，详细了解顾客需求，给予合适的商品推荐。
c.完成商品销售指标，提升销售额。
d.进行售后服务，解答顾客关于商品的疑问和投诉。
2.仓库管理员：a.负责库房的物品分类储存和整理工作，确保物品的存放有序。
b.接收并核对进出货物，及时进行入库和出库登记。
c.进行库存盘点和记录，及时向上级报告库存情况。
d.负责库房的安全防范和设备维护。
3.收银员：a.负责商品结账工作，确保顾客交易的准确性和快捷性。
b.维护收银台的整洁和秩序。
c.解答顾客关于支付方式和优惠活动的疑问。
d.审核收银报表，确保财务记录的准确性。
以上仅为百货公司员工规章制度与岗位职责的一部分，具体的规章制度和岗位职责会根据不同公司的需求和特点进行调整和完善。
这些规章制度和岗位职责的目的是为了规范员工的行为和工作，提高工作效率和服务质量，确保公司的利益和顾客的满意度。
百货公司总经理办公室主任岗位职责
百货公司总经理办公室主任岗位职责办公室是百货公司中协调各部门工作的核心组织，而办公室主任作为总经理办公室的管理者和协调者，承担着重要的职责。
本文将介绍百货公司总经理办公室主任岗位的职责和相关要求，以便更好地理解该职位的重要性和作用。
1. 管理办公室日常运营作为百货公司总经理办公室的负责人，办公室主任需要有效地管理办公室的各项日常运营工作。
这包括但不限于安排人员值班轮岗，监督和协调办公用品和设备的采购和维护，管理文件归档和存档系统，确保信息的准确记录和保密存储。
2. 协调各部门之间的沟通与合作百货公司涉及许多不同的部门和团队，办公室主任需扮演协调者的角色，促进各部门之间的沟通与合作。
他/她需要与各部门主管紧密合作，了解各部门的工作需求，并与其协调解决问题。
同时，他/她还需要组织和主持定期的跨部门会议，以促进信息共享和解决合作中的挑战。
3. 资源和档案管理办公室主任需要负责管理百货公司总经理办公室的各项资源和档案。
他/她需要掌握公司内外资源的分配情况，并及时进行调整和更新，确保各项资源能够得到合理利用。
此外，他/她还需要负责管理公司的档案系统，包括文件的收集、整理和储存，并制定相应的保密政策，确保文件的安全和保密。
4. 组织会议和重要活动作为办公室主任，他/她需要负责组织和协调各类会议和重要活动。
这包括安排会议场地、预订设备、发送会议通知以及协调与会人员的计划安排。
他/她还需要确保会议和活动的顺利进行，协调解决可能出现的问题，并及时收集反馈意见，以便对会议和活动进行评估和改进。
5. 协助总经理工作作为百货公司总经理办公室主任，他/她需要为总经理提供全方位的协助和支持。
这包括协调总经理的日常行程和会议安排，为总经理准备和整理相关资料，撰写总经理需要的各类文件和报告等。
此外，他/她还需通过与总经理沟通了解其需求和优先事项，及时向总经理汇报工作进展情况。
总结：百货公司总经理办公室主任是承担重要职责的关键岗位，需要具备卓越的管理和协调能力，良好的沟通和组织技巧，以及高度的责任心和细致的工作态度。
百货部百货区的理货员岗位职责
百货部百货区的理货员岗位职责
百货部百货区的理货员是店内商品管理的关键角色，其主要职责包括但不限于以下几点：
1. 商品陈列与整理：理货员需要保持商品的陈列整齐有序，根据店内规划摆放商品，确保
商品能够被顾客轻松找到并且展现出最佳的销售效果。
2. 商品调配与进货：理货员要与采购部门密切合作，根据销售情况和库存情况，安排商品
调配并完成进货流程，确保商品供应充足且与销售需求相匹配。
3. 商品盘点与库存管理：定期对商品进行盘点，保证库存数据准确无误，及时发现并处理
商品丢失或过期现象，并协助完成盘点工作。
4. 顾客接待与咨询：理货员要善于与顾客沟通，解答顾客对商品的疑问，提供专业的产品
咨询与建议，让顾客有宾至如归的购物体验。
5. 促销活动支持：协助店内促销活动的准备与展示，确保促销商品的陈列和销售活动的顺
利进行。
6. 店内环境维护：负责商品区域的清洁卫生和整体环境的维护，确保店内整洁舒适，有利
于顾客的购物体验。
总的来说，百货部百货区的理货员是店内商品管理与销售的重要人员，需要有一定的商品
知识和销售技巧，具备良好的团队合作意识和高度的责任感，为顾客提供优质的购物服务，保证店内商品销售和顾客满意度的提高。
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百货店岗位职责汇总5篇
百货店岗位职责汇总5篇百货店岗位职责 11、__和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业；2、保证门店的清洁卫生与安全；3、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的__与管理；4、决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意；5、总部各项指令和规定的宣布与执行；6、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫。
百货店岗位职责 21、负责__、__班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章__；2、负责__、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；3、参加部门值班；4、负责协调处理部门之间的关系；5、__超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见；6、定期（周一）向直接上级汇报工作。
百货店岗位职责 3岗位职责:1、负责__全体店铺员工完成销售指标;2、按照公司的__标准,督导全体店铺员工保持良好的形象并提供优质服务;3、培训店铺员工关于产品知识、服务流程、英语及电脑系统方面的操作技能;4、及时了解客户的需求和反馈信息,保持与客人之间的互动关系;5、有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度;6、进行必要的数据统计及报表制作,负责店铺货品的进、销、存管理,__店铺日常费用支出等;7、店铺员工的日常管理工作;8、与公司各相关部门保持良好沟通和合作;9、公司交予的其他工作任务岗位要求:1、大学专科或以上__,有五年以上品牌零售工作经验,且至少二年以上的品牌零售管理经验者优先;2、熟练使用office办公软件,良好的中英文沟通能力;3、出色的销售能力、优秀的客户服务及团队__能力;4、能承受一定的工作压力岗位职责:1、负责__全体店铺员工完成销售指标;2、按照公司的__标准,督导全体店铺员工保持良好的形象并提供优质服务;3、培训店铺员工关于产品知识、服务流程、英语及电脑系统方面的操作技能;4、及时了解客户的需求和反馈信息,保持与客人之间的互动关系;5、有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度;6、进行必要的数据统计及报表制作,负责店铺货品的进、销、存管理,__店铺日常费用支出等;7、店铺员工的日常管理工作;8、与公司各相关部门保持良好沟通和合作;9、公司交予的其他工作任务岗位要求:1、大学专科或以上__,有五年以上品牌零售工作经验,且至少二年以上的品牌零售管理经验者优先;2、熟练使用office办公软件,良好的中英文沟通能力;3、出色的销售能力、优秀的客户服务及团队__能力;4、能承受一定的工作压力百货店岗位职责 41、严格按营运规范操作并__所属部门的具体实施;2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的`开发、引进;3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;4、负责协助大宗商品退货;5、负责协助客户结算，并与其友好沟通;6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚;7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;8、负责__实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标;9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性;10、负责部门员工的培训和考核;11、负责__、__班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章__ ;12、负责__、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析;13、参加部门值班;14、负责协调处理部门之间的关系;15、__超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;16、定期(周一)向直接上级汇报工作。
超市百货员工岗位职责
超市百货员工岗位职责超市百货员工是指在超市或百货公司从事商品销售和服务工作的员工。
他们是超市或百货公司与顾客之间的桥梁，既要保证顾客满意度，又要完成销售目标。
下面将详细介绍超市百货员工的岗位职责。
1. 产品陈列与摆放超市百货员工首要任务之一是将商品按照规定陈列、摆放在合适的位置。
他们需要定期检查货架，保持整洁有序，并及时补充缺货。
根据产品的特点和销售策略，员工需要合理摆放产品，以吸引顾客并提高销售额。
2. 顾客咨询与引导超市百货员工需要对店内的商品了如指掌，并能够提供准确的产品咨询和推荐。
他们应该具备良好的沟通能力和亲和力，主动与顾客交流，了解他们的需求并给予专业建议。
同时，员工还应引导顾客参观店内不同区域或特定商品，帮助顾客找到所需产品。
3. 收银与服务超市百货员工需要熟练掌握收银系统，准确无误地进行商品结算。
他们需要保持礼貌和耐心，为顾客提供快速、高效的服务体验。
在顾客遇到问题或纠纷时，员工应积极协助解决，确保顾客满意度和店铺声誉。
4. 库存管理超市百货员工需要监控商品库存的数量和质量，并及时报告上级。
他们需要与采购和仓储部门保持良好的沟通，确保货物的及时进货和摆放。
员工还需要定期进行库存盘点，确保库存数量的准确性，并提供相应的报告。
5. 促销活动与陈列超市百货员工需要积极参与促销活动的策划与执行。
他们需要根据销售目标和顾客需求，设计吸引人的促销方案，并将促销活动有效地与商品陈列结合起来。
员工需要在合适的时间和位置设置促销陈列，吸引顾客的注意力，促进销售额的增长。
6. 清洁和维护超市百货员工负责保持店铺的清洁和整洁。
他们需要定期清理和整理货架、商品和销售区域，保证商品的卫生和品质。
员工还需要检查并维护设备设施的正常运行，如收银机、电梯等，以提供良好的购物环境。
7. 安全与防损超市百货员工需要参与店内安全和防损工作。
他们需要遵守店内的安全规定和操作流程，确保顾客和员工的人身安全。
员工还需要主动巡查和监控店内，发现顾客或员工的异常行为，并及时采取相应的措施，预防盗窃和其他安全问题。
超市百货员工岗位职责
超市百货员工岗位职责超市百货员工是指在超市或百货商场从事销售、服务和管理等工作的员工。
他们是顾客和商场之间的重要纽带，承担着提供优质服务、满足顾客需求和促进销售的重要责任。
在这篇文章中，我们将详细介绍超市百货员工的岗位职责。
一、商品陈列和摆放超市百货员工首要的职责是负责商品的陈列和摆放。
他们需要根据市场需求和促销策略，合理摆放商品，使之既满足顾客需求，又能最大限度地吸引顾客的注意力。
员工们需要保持货架的整洁和商品的摆放有序，同时及时补充缺货商品，确保顾客的购物体验。
二、接待和咨询顾客超市百货员工还需要与顾客进行接触和交流，并提供满意的服务和咨询。
当顾客进入商场时，员工应主动打招呼并询问顾客的需求，为顾客提供正确的商品信息和专业的建议。
员工们需要耐心倾听顾客的问题和需求，并及时解答，帮助顾客寻找到合适的商品。
三、商品销售和推广作为销售人员，超市百货员工需要具备良好的销售技巧和推广能力。
他们需要了解商品的特点和优势，主动向顾客介绍产品，并通过有效的销售技巧促使顾客购买。
员工们还需要关注商品的销售情况，及时调整销售策略，提高销售额和顾客满意度。
四、收银和结算超市百货员工一般还负责收银和结算工作。
他们需要准确无误地计算商品价格，快速并有礼貌地为顾客完成支付过程。
同时，员工们需要保证收银台的安全，确保现金和电子支付方式的准确结算，并妥善保管收银记录和票据。
五、库存管理和补货超市百货员工需要负责库存管理和及时补货。
他们需要对商品的库存进行监控，及时补充商品并完成库存盘点。
员工们需要与采购和仓储部门密切合作，确保商品供应充足，避免缺货和过度储货的问题。
六、保持店面整洁员工们还需要保持店面的整洁和卫生。
他们需要定期清洁陈列货架、收银台和购物篮等设备，并确保商品区域的整洁。
员工们需要定期检查和维护店面设施，确保安全和提升顾客购物环境的舒适度。
七、参与培训和提升作为超市百货员工，不断学习和提升自己的能力也是重要的职责之一。
百货销售部岗位职责3篇
百货销售部岗位职责3篇百货销售部岗位职责1百货部课长岗位职责直属上级：百货部经理一、岗位职责：1、负责本部门全部员工能为顾客供应优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的精确执行；3、负责本部门全部商品陈设的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持平安、洁净、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售方案，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，把握缺货；7、负责促销方案的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责把握本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，把握人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；11、负责本部门的消防平安工作，避开工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。
二、工作内容：1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、精确、快速的微笑服务；2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门全部商品的陈设配置图；4、巡察卖场，确保补货、理货、排面陈设、价格标识、清洁卫生、平安生产等符合公司的营运标准；5、负责促销方案和端架方案的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈设、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否平安；8、检查本部门每日零星散货的收回状况；9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；10、利用系统订单进行订货，把握整个部门的库存周转；11、负责本部门全部员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；13、把握损耗，定时支配员工收回零星散货，修复破损商品；14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、支配人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识；18、加强对促销人员的管理；19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发大事。
生活百货岗位职责
生活百货岗位职责
生活百货岗位职责主要是负责店内商品销售、顾客服务和店面
维护等工作。
1. 商品销售
生活百货店的主要业务是商品销售，岗位职责包括：
（1）根据店内产品类别、规格、价格等进行商品陈列和摆放，
并保持陈列美观整齐；
（2）熟练掌握各种产品的特点和销售技巧，了解产品的使用方
法和优点，能够为顾客提供专业的咨询和建议；
（3）根据顾客需求推荐商品，积极促销和营销，提升销售量和
利润。
2. 顾客服务
顾客是生活百货的重要资源，岗位职责主要包括：
（1）热情接待顾客，了解顾客需求，引导顾客购买合适的商品；
（2）提供周到的售前和售后服务，为顾客解决购物过程中遇到
的问题；
（3）注重顾客体验，为顾客提供优质的服务和消费环境，提高
顾客满意度和忠诚度。
3. 店面维护
店面环境整洁、舒适干净，对于吸引顾客和提高销售业绩至关
重要，岗位职责包括：
（1）定期进行店内环境和设备的清洁和维护，保持店面清新舒
适的氛围，提高消费者的购物体验；
（2）检查商品陈列和货架的整齐度，保证商品有条不紊地陈列在货架上，便于顾客挑选购买；
（3）积极参与店面卫生管理工作，杜绝各种卫生安全隐患，确保店面卫生安全。
总之，生活百货岗位职责是多元化和综合性的，需要员工有熟练的商品知识和销售技巧，具备高水平的服务和管理能力，为顾客提供高质量的商品和服务。
合家福超市百货部员工岗位职责
合家福超市百货部员工岗位职责
合家福超市百货部员工的岗位职责包括但不限于以下内容：
1. 商品陈列：根据超市的陈列要求，将商品有序地陈列在货架上，确保商品的整齐和可见性。
2. 商品补货：根据销售情况，及时将商品从仓库调拨到销售区域，保证货架上的商品充足。
3. 顾客服务：主动向顾客提供帮助和咨询，解答顾客的问题，并热情地提供协助。
4. 收银结算：在顾客购买商品时，准确地收取款项，并进行结算，确保现金的安全和账目的准确。
5. 商品处理：处理过期、破损等不合格商品，确保销售区域的商品质量和卫生。
6. 库存管理：根据销售情况和仓库存货量，进行库存盘点和管理，确保货架上的商品种类齐全。
7. 促销活动：根据超市的促销计划，积极参与促销活动的准备和执行，提高销售量。
8. 清洁卫生：保持销售区域的清洁和整洁，包括货架、地面、购物篮等的清理和消毒工作。
每个超市可能会有稍微不同的要求和任务分配，员工需要根据具体岗位要求灵活调整工作内容。
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货公司保洁领班岗位职责
1．直属上级
事务课课长
2．直属下级
保洁员
3．任职要求
(1)、具有高中以上文化水平
(2)、二年以上相关工作经验
(3)、品行端正、责任心强
(4)、有较强的组织、协调能力
(5)、身体健康
4．工作范围
在事务课课长的领导下，负责公司保洁的各项工作5．工作职责
(1)、负责公司外广场的环境卫生，检查广场清洁人员的上岗、清扫工作
(2)、负责保洁工的日常早训及岗位安排
(3)、负责检查商场每日清场以及营业期间的巡视工作
(4)、负责对非日常保洁区域进行不定时的检查，及时解决突发性的清洁工作
(5)、做好自动饮料售货机的管理、销售和结算工作
(6)、负责配合完成广场、中厅及商场其它部门的急需工作，完成各项与公司营销活动有关的清洁、塔台、清场等工作
(7)、负责各类保洁工具年、清洁用品、废旧道具和广告布等的管理与使用
(8)、负责废纸箱的入库、存库、出库的记录情况以及废纸箱的销售结算
(9)、完成上司布置的其他工作
百货公司督办课长岗位职责
直属上级
公司总经理办公室主任。
直属下级
公司总经理办公室督办课课员。
任职要求
1、具有大专以上文化水平。
2、具有两年以上相关工作经验。
3、品行端正，有较强的责任心和事业心。
4、具有监督、检查、组织、协调能力。
5、具有较强的综合分析以及发现和解决问题的能力。
6、身体健康，精力充沛。
工作范围
在总经理办公室主任的领导下，负责督办课的各项工作。
工作职责
1、接受总经理办公室主任的领导，主持课内全面工作。
2、根据总经理办公室总体目标，编制督办课工作目标及计划，并分解落实。
3、负责公司督办体系的建立，组织开展各类督察、督办工作。
4、负责公司礼金、礼品的上交管理。
5、织开展各类文件起草及会议通知、记录、纪要整理等工作。
6、负责公司制度格式化及汇编工作。
7、组织公司大事记的搜集、整理、汇编、撰写工作。
8、了解、掌握公司经营管理状况，及时收集各类信息，向总经理室反映并提出建议，协调与各有关方面的关系。
9、负责办理与公司体制改革相关的工作。
10、负责公司信访工作，建立信访工作机制和相关制度。
11、掌管公司印鉴及介绍信，制发公司各部门印章。
12、负责公司档案管理，督促、协助各部门做好文件资料的收集、整理及归档工作。
13、负责公司文件及信函的收发及信息传送、整理工作。
14、负责公司保密工作。
15、公司小车管理。
16、和督促督办课课员的工作，并进行业绩考核。
17、督办课与其他部门课室的衔接和配合。
18、上司布置的其他工作。
百货公司公关课长岗位职责
直属上级
公司总经理办公室主任。
直属下级
公司总经理办公室公关课课员。
任职要求
1、具有大专以上文化水平。
2、具有三年以上相关工作经验。
3、品行端正，有较强的责任心和事业心。
4、具有监督、检查、组织、协调能力。
5、具有较强的公关能力及综合分析、发现和解决问题的能力。
6、身体健康，精力充沛。
工作范围
在总经理办公室主任的领导下，负责公关课的各项工作。
工作职责
1、接受总经理办公室主任的领导，主持课内全面工作。
2、根据总经理办公室总体目标，编制公关课工作目标及计划，并分解落实。
3、组织开展公司公关及形象宣传工作。
4、组织筹备公司重大活动。
5、组织起草公关及形象宣传文章。
6、审查公司对外发表的文稿。
7、组织编辑公司内部刊物。
8、组织开展与新闻界、政府机关等各类重要渠道的联系、联络及相关的接待工作。
9、负责处理公司的法律事务及各类纠纷案件。
10、指导和督促公关课课员的工作，并进行业绩考核。
11、负责公关课与其他部门课室的衔接和配合。
12、完成上司布置的其他工作。
百货公司公关课员岗位职责
责任对象
公司总经理办公室公关课公关课员受本标准的约束。
直属上级
公司总经理办公室公关课课长。
任职要求
1、具有大专以上文化水平。
2、具有二年以上相关工作经验。
3、品行端正，有较强的责任心。
4、有一定的公关能力与组织、协调能力，能独立完成分管工作。
5、身体健康，精力充沛。
工作范围
在公关课课长的领导下，实施各项管理职能。
工作职责
1、接受公关课课长的领导，完成各项工作任务。
2、协助公关课课长开展各类公关工作，负责公司对外的形象策划、设计、塑造和推广。
3、负责公司重大活动的筹备、安排与协调工作。
4、协助公关课课长起草公司对外宣传、介绍类文章。
5、负责编辑公司内部刊物，建立公司内部信息员网络。
6、负责与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络，建立关系人档案。
7、负责接待外来单位到公司摄影、摄像和采访等活动。
8、负责接待各类来宾，陪同重要人物参观、购物。
9、负责安排公司内部活动和外事活动的摄影、摄像。
10、完成上司布置的其他工作。
百货公司文秘岗位职责
直属上级
公司总经理办公室督办课课长。
任职要求
1、具有大专以上文化水平。
2、具有二年以上相关工作经验。
3、品行端正，有较强的责任心。
4、有一定的组织及协调能力，能独立完成分管工作。
5、身体健康，精力充沛。
工作范围
在督办课课长的领导下，实施各项管理职能。
工作职责
1、接受督办课课长的领导，完成各项工作任务。
2、起草公司重要制度、文件、协议和方案以及综合性的工作计划、总结、报告等。
3、负责公司行政办公会议的通知拟制、记录及会议纪要整理工作。
4、协助督办课课长开展制度格式化及汇编等工作。
5、负责公司大事记的搜集、整理、汇编、撰写工作。
6、协助督办课课长办理与公司体制改革相关的工作。
7、负责外来公文、信函的收发、登记、编号、呈批、传阅、分发。
8、负责公司档案的收集、整理、保管、统计、清理和提供利用。
9、负责公司文件的打字、印刷、装订、分发、复印以及名片的印制。
10、协助进行公司印章保管、使用登记，开具介绍信。
11、负责公司长途、传真、手机、寻呼机等通讯的管理，信件、邮件的寄送，报刊的征订及管理。
12、协助、筹备公司重大活动和会务安排。
13、负责公司一般来信、来电、来访的接待及处理工作。
14、负责公司小车的调度、维修和保养。
15、负责部门经理以上干部外出登记和值班安排。
16、负责管理人员工作联系册及工作记录本的管理。
17、负责办公室人员的考勤和其他事务性工作。
18、负责办公室、会议室、接待室的日常保洁和管理。
19、完成上司布置的其他工作。
百货公司总经理办公室主任岗位职责
直属上级
公司总经理室。
直属下级
公司总经理办公室公关课课长、督办课课长。
任职要求
1、具有大学本科以上文化水平。
2、具有五年以上相关工作经验。
3、品行端正，有强列的责任心和事业心。
4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力。
5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。
6、身体健康，精力充沛。
工作范围
在总经理室的领导下，负责总经理办公室的各项工作。
工作职责
1、接受总经理室的领导，全面主持总经理办公室各项工作。
2、根据公司总体目标，编制总经理办公室工作目标及年度费用预算，并分解落实。
3、贯彻落实总经理室的各项指令，按照具体要求检查、督导并及时反馈执行情况。
4、收集、整理各类有效信息资料，为总经理室决策提供必要的参考依据。
5、协调公司各部门之间的工作，做到上通下达，保证公司整体运作的高效性。
6、总体规划、协调公司制度建设。
7、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络，组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。
8、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。
9、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作，并予以审核。
11、组织、督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品及其他重要物品的管理工作。
12、检查、督导、考核下属的工作，提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。
13、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。
14、完成总经理室布置的其他工作。