培训员工经典教材：态度决定一切

故事3 故事3
朱迪一直觉得自己的个性很普通。她的微笑令 人愉快，但缺乏感染力。朱迪其他的品质也不够突 出，使她在办公室中显得毫不出众。后来朱迪发现， 如果专注于工作中美好的一面，就可以赢得更多的 朋友。很快，人们纷纷称赞她的个性，而以前他们 都不曾注意到。 提问：请举例在您工作/ 提问：请举例在您工作/生活中美好的一面。
故体强壮，很有头脑。虽然 如此，他并不受欢迎。一个同事曾这样谈到迈特：“他什么 “他什么 都有了，但不知怎的，他并没有把自己最好的一面表现出 来。”在迈特参加了一个关于人际关系的讨论会之后，他开 来。” 始发生变化。很快各方面都给了他积极的反应。当人们询问 迈特是什么使他的行为变得乐观向上，迈特答到“很简单。 我终于发现在态度和自己的其他个性之间存在联系。只有在 拥有积极态度后，我才表达出真正个性。”
限时5 限时5分钟
现在游戏开始！
讨论题：
1。当你第一次和别人打招呼时不再紧张（能够 说得很自如）的时候，你感受如何？ 2。当你和别人第一次接触时，最能影响你的是 什么？ 3。你的非语言行为强化还是削弱了你说的话或 你的看法？ 4。为什么游戏的前两种情形令人感觉不舒服？ 5。你的非语言暗示比你的语言更有说服力吗？ 你能意识到非语言的力量吗？
故事2 故事2
失恋了！
建平通常是一个很积极的人，但当女朋友投入他人怀抱后， 他顿时不知所措。他不再寻找以前所看到的那些积极因素，而是 只看到消极因素。一段时间以来他一直意志消沉。 显然，建平是在经历一次痛苦的、深切的态度调整过程。虽 然他暂时没有意识到这一点。对自我意识的伤害，使他产生了消 极的自我形象，并陷入其中不能自拔。直到他参加一些转移注意 力的活动——与好朋友一起滑雪以及执行严格的锻炼计划，他才 把注意力转回到较为积极的因素上。 建平在没有专业人员帮助的情况下恢复积极的态度。他对自 己的态度打赢了一场恶战，生活再次变得美好。朋友们对他的复 原感到十分高兴。
亲爱的，我忘记躲开了。
美国前总统里根，在任初期，有一次被枪击重伤，子弹 穿入胸膛，情况危急。 在生命交关的当头，里根对赶来探视的太太的第一句话竟 是：“亲爱的，我忘记躲开了。”美国民众在得知总统在身 受重伤时，仍能不忘幽默本色，康复应指日可待，因此也稳 定了可能因总统受伤而动荡的政局。
生活中常会有令人措手不及的事发生，如果我 们能在严肃中加点幽默，便能在危机中展现智慧， 所以，用幽默来妆点人生，快乐、智慧便永相随。
真正属于你的只有“今天”， 不可如一秒钟前的自己
第二课 调整你的态度
有个东西叫AQ 有个东西叫AQ
AQ——逆境商： 简单地说就是当个人或组织面对逆境时， 以其独特的方式对逆境的不同反应。
高AQ实现你的雄心壮志，成就非凡 AQ实现你的雄心壮志，成就非凡 的事业和人生。
练习1 练习1
一个人只有不断认识自我才能不断进步 ——苏格拉底
人们能偷走你的积极态度
众所周知，好东西会成为其他人偷窥甚至与偷盗的对象。 那么，对你来说最宝贵的积极态度肯定也不例外。 在工作和个人生活中的人际冲突都会在我们的事业和生 活方式里引起混乱。若我们允许他人使自己的生活混乱到失 去了对生活的积极态度，事情就走得太远了。
阻止他人偷走你积极态度的建议： 迅速解决人际冲突，这样你就不会变成受害者。 当某人行为恶劣时，要宽宏大量，不加以理会。 对与你有冲突/ 对与你有冲突/压制你的人，应不再来往或保持距离。
思考题：如果你是迈特，你在参加了讨论会以后会有哪些具 思考题：如果你是迈特，你在参加了讨论会以后会有哪些具 体行动，以至大家改变对你的看法？
请注意！
人们喜欢和愉快乐观的 人在一起！
使人生愉快“14条肌肉” 使人生愉快“14条肌肉”
。。绷起脸来要用60条肌肉，但笑的时候 。。绷起脸来要用60条肌肉，但笑的时候 只要用14条肌肉。 只要用14条肌肉。
什么是积极态度？
积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考 虑积极的事情。它是一种心态，这种心态偏向于创造性活动 而不是枯燥乏味；偏向于欢乐而不是悲伤；偏向于希望而不 是绝望。积极态度只有通过有意识的努力，才能够得以维持。 如果一个人的精神状态被某事推向了消极的方向，积极的人 知道，为了复原，必须进行调整。 你越是能专注于环境的积极因素，就越能容易保持积极。 每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生 这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使 自己复原，恢复积极态度。
积极的思维表达方式有助于强化/发掘有吸引力的个性。
一个人若态度很积极，就可以把沉闷的个性转化为令他人觉得很振奋 人心的个性。 积极态度能使一个美丽的人变得加倍美丽。 积极态度能把注意力吸引到个性中那些通常被忽略的优良品质上。 积极态度是一个人所拥有的最强大、最宝贵的个性特征。某些积极态 度是通过其他个性特点来发光的，一个人的整体形象从中可变得更灿烂， 对他人更有吸引力。
李娜力图活得充实。她尽量使自己当好贤妻良母，当好 李娜 称职的雇员，对社区的活动也大力支持，积极参与。医生告 诉她：她十分健康。李娜坚持锻炼，并注意饮食。 但不知什么原因，李娜的情绪波动很大。李娜解释说： “我要么情绪高涨，要么情绪低落。有时侯我没有感觉到， 有时侯我也意识到了。每个人都告诉我问题严重，是个态度 问题，小事情似乎都会促动我。例如：当天气糟糕时，我的 态度就很恶劣；当我孩子生病了，我的态度也会滑坡；经济 上的一点小挫折会使我的态度陷入冰点” 假如你是李娜的同事，你希望能帮助她克服情绪波动。你打 算怎样着手做这件事？
现在请称一下您的AQ 现在请称一下您的AQ
调整1 调整1
运用翻面技巧
当消极的事情进入我们的生活时，应该立 刻把问题翻个面，寻找在另一面上存在的任何 幽默之处。幽默感是一种态度上的品质（精神 重心），他会使你能想到事情轻松的方面。 如果你对待生活太严肃，生活就会把你拖 跨。大多数事情都不会带来世界的末日，如果 你学会嘲笑人类所处的困境，生活就会变得容 易些。当情况太艰难，“不妨装装小丑”
发挥你的成功因子
列出你生活中的5个积极因素（包括人、活动或任 何其他能使你积极的东西）。尽可能只用一个词。 1。 2。 3。 3 4。 5。
你刚刚证明了，你的生活中存在着强大的、 积极的因素。它们构成你的成功因子。充分发挥 它们吧！
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简化！简化！
简单的心态使你能接受和欣赏生活中的简单快乐。 我们生活中的5种误区： 不使用和不喜欢的财产； 牵连到太多的事情之中； 事业和家庭不平衡； 摆脱小事情； 抱住已破损的关系不放手。
具有了“一定要”的精神，你全身上下的细胞就 会全神戒备地为了目标而努力前进。不达目的誓不 罢休！
个性与态度
个性：一个人所具有的身体和精神特征的独特组合。一个人的个性存在于他 个性： 人的思维之中。他人如何理解你的个性 ，是他们会如何与你相处的关键 所在。 举例：把一个人的身体特征（眼神、微笑、姿势等 眼神、微笑、姿势等）和精神特征（机智、宽 机智、宽 容、决心等）混合起来，所浮现的组合就是我们通常所说的人的个性。 容、决心等 所以，个性是一个人的内在特质表现在别人思维中的形象。不同的表达方 式、表达内容将产生不同的形象烙印。
态度决定一切！
开创幸福、富有、健康的人生。 开创幸福、富有、健康的人生。
小提琴的故事
成功是因为态度。 态度改变人生的轨迹！
第一课
理解你的态度
什么是态度？
态度：指人的举止动 态度 作；对于事物的立场 或看法。 态度： 态度：是你向他人表 达心情的方式； 态度： 态度：也是你对具体 做法、反应的取舍。 态度。。。行动的内 态度 行动的内 在因素。
“一定要！”的精神
我们经常可以看到小孩和父母一同逛街，不买到合乎心 意的东西决不罢休的情况。 一开始，小孩见到玩具呆立原地不动，希望妈妈能为他 买下玩具。如果未能如愿，小孩往往采用哭闹的方式以引起 他人注意，希望父母会答应，更激烈一点的可能还会不顾形 象在地上打滚，以博取他人同情，逼迫父母在众目睽睽之下 快速地付钱以脱离现场。 最后，虽然小孩哭红了双眼，却心满意足地得到他希望 的玩具。。。。
积极态度的特征
向上的、进取的； 乐观的； 当你乐观时，觉得一切会很顺利，你就传达出一种积极 的态度，人们通常也会做出友好的反应。 创造性的、欢乐的、有希望的。
悲观是乐观的天敌，它导致你的消极态度。成功 者就是那些能迅速恢复积极态度的人。
我是我认为的我！
故事1 故事1
我每个清晨醒后的第一件事，就是特意想 想某件积极的事情——一次旅游或一次浪漫约 会。这使我起床后一天都有好心情。我一整天 都坚持这个做法，积极寻找工作、同事和朋友 中的积极因素。由于我总是在寻找积极因素， 所以我总能找到。同时，我所看到的（想到的） 积极事件又不断地增强我的积极态度。 人们常常问我：是什么使你如此愉快？ 是什么使你如此愉快？
游戏：见到你很高兴！
我们现在将团队分成若干小组，每个小组五个人。 请每人分别用下列四种方式向其他四人表达见面时的问候。 请每人分别用下列四种方式向其他四人表达见面时的问候。 我们假设有这样四种情况：
你实际上不想遇到对方。 你害怕对方会拒绝你的问候。 你和对方已经是朋友了。 你们已经认识了但并不熟习。
奇妙的太空之旅
请放松，闭上眼睛。 。。。。。。。。。
讨论题： 关于太空的幻想使你的感觉怎么样？ 在工作时间你如何进行这样的练习？ 怎样的想象可以帮助你整个一天都感到轻松自在？
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把积极态度给予他人
每个人小时候都会害怕黑暗。。。妈妈说： “别害怕，我就在你身边。”。。。。
当你把自己的积极态度给予他人时（分享），就会创造 一种共生关系 共生关系。接受方会感觉很好，而你也会如此。你可以 靠给予他人积极态度来保持积极。 每个人在与他人分享积极态度时，都让成功因子得以发 挥作用。尤其在给予者自身很艰难的时候，效果回最好。
当你感受到愉快、幸福的时候，你将 体验到积极态度的魔力！ 激发激情。 增强创造力。