人力资源管理专业《绩效与薪酬实务》试题及答案(A)

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人力资源职称考试绩效管理与薪酬设计考试选择题 52题

1. 绩效管理的核心目的是什么？A. 提高员工满意度B. 确保员工遵守公司规章制度C. 实现组织目标与个人目标的统一D. 增加员工的工作时间2. 以下哪项不是绩效评估的常见方法？A. 360度反馈B. 关键绩效指标(KPI)C. 平衡计分卡D. 员工满意度调查3. 在设计薪酬体系时，应首先考虑的因素是？A. 市场薪酬水平B. 公司财务状况C. 员工个人绩效D. 公司战略目标4. 绩效反馈的最佳时机通常是？A. 员工离职时B. 年度绩效评估后C. 员工表现突出时D. 定期绩效评估周期结束时5. 以下哪项不是薪酬设计中的激励要素？A. 基本工资B. 奖金C. 股票期权D. 员工福利6. 绩效管理体系中，目标设定的SMART原则指的是？A. 具体、可衡量、可达成、相关性、时限性B. 简单、可管理、可接受、可实现、可追踪C. 具体、可评估、可实现、可调整、时限性D. 简单、可衡量、可达成、相关性、时限性7. 薪酬公平性主要体现在哪些方面？A. 内部公平、外部公平、个人公平B. 内部公平、外部公平、过程公平C. 内部公平、外部公平、结果公平D. 内部公平、外部公平、市场公平8. 绩效评估中的“晕轮效应”是指？A. 评估者对员工的某一特质过于关注，影响对其他特质的评价B. 评估者对员工的整体表现有偏见C. 评估者对员工的绩效结果有误解D. 评估者对员工的绩效标准有偏差9. 以下哪项不是绩效管理中的常见问题？A. 目标不明确B. 反馈不及时C. 评估标准不一致D. 员工满意度高10. 薪酬设计中，“宽带薪酬”是指？A. 薪酬范围较宽B. 薪酬结构灵活C. 薪酬水平高于市场平均水平D. 薪酬结构固定11. 绩效管理中的“强制分布法”主要用于？A. 确定员工晋升B. 分配奖金C. 评估员工绩效D. 设定员工目标12. 以下哪项不是绩效管理的目的？A. 提高员工工作效率B. 促进员工个人发展C. 确保员工遵守公司规章制度D. 增加公司利润13. 薪酬设计中的“绩效工资”是指？A. 根据员工绩效确定的工资B. 固定工资的一部分C. 员工的基本工资D. 员工的加班工资14. 绩效管理中的“目标管理”是指？A. 设定员工个人目标B. 设定公司整体目标C. 设定部门目标D. 设定员工和公司目标15. 以下哪项不是绩效管理中的常见工具？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标(KPI)C. 员工满意度调查D. 360度反馈16. 薪酬设计中的“市场薪酬调查”主要用于？A. 确定薪酬水平B. 确定员工绩效C. 确定员工晋升D. 确定员工培训需求17. 绩效管理中的“绩效面谈”是指？A. 员工与上级之间的正式谈话B. 员工与同事之间的非正式谈话C. 员工与客户之间的谈话D. 员工与人力资源部门之间的谈话18. 以下哪项不是绩效管理中的常见挑战？A. 目标不明确B. 反馈不及时C. 评估标准不一致D. 员工满意度高19. 薪酬设计中的“薪酬结构”是指？A. 薪酬的组成部分B. 薪酬的等级C. 薪酬的水平D. 薪酬的调整20. 绩效管理中的“绩效改进计划”是指？A. 帮助员工提高绩效的计划B. 帮助公司提高绩效的计划C. 帮助部门提高绩效的计划D. 帮助团队提高绩效的计划21. 以下哪项不是绩效管理中的常见方法？A. 360度反馈B. 关键绩效指标(KPI)C. 平衡计分卡D. 员工满意度调查22. 薪酬设计中的“薪酬水平”是指？A. 薪酬的等级B. 薪酬的组成部分C. 薪酬的调整D. 薪酬的市场位置23. 绩效管理中的“绩效评估周期”是指？A. 绩效评估的时间间隔B. 绩效评估的次数C. 绩效评估的内容D. 绩效评估的结果24. 以下哪项不是绩效管理中的常见工具？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标(KPI)C. 员工满意度调查D. 360度反馈25. 薪酬设计中的“薪酬调整”是指？A. 薪酬的等级调整B. 薪酬的组成部分调整C. 薪酬的水平调整D. 薪酬的市场位置调整26. 绩效管理中的“绩效目标”是指？A. 员工个人目标B. 公司整体目标C. 部门目标D. 员工和公司目标27. 以下哪项不是绩效管理中的常见挑战？A. 目标不明确B. 反馈不及时C. 评估标准不一致D. 员工满意度高28. 薪酬设计中的“薪酬等级”是指？A. 薪酬的组成部分B. 薪酬的水平C. 薪酬的调整D. 薪酬的市场位置29. 绩效管理中的“绩效反馈”是指？A. 员工与上级之间的正式谈话B. 员工与同事之间的非正式谈话C. 员工与客户之间的谈话D. 员工与人力资源部门之间的谈话30. 以下哪项不是绩效管理中的常见方法？A. 360度反馈B. 关键绩效指标(KPI)C. 平衡计分卡D. 员工满意度调查31. 薪酬设计中的“薪酬市场位置”是指？A. 薪酬的等级B. 薪酬的组成部分C. 薪酬的水平D. 薪酬的调整32. 绩效管理中的“绩效评估”是指？A. 对员工绩效的正式评估B. 对员工绩效的非正式评估C. 对员工绩效的自我评估D. 对员工绩效的客户评估33. 以下哪项不是绩效管理中的常见工具？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标(KPI)C. 员工满意度调查D. 360度反馈34. 薪酬设计中的“薪酬组成部分”是指？A. 薪酬的等级B. 薪酬的水平C. 薪酬的调整D. 薪酬的市场位置35. 绩效管理中的“绩效标准”是指？A. 评估员工绩效的标准B. 设定员工目标的标准C. 评估公司绩效的标准D. 评估部门绩效的标准36. 以下哪项不是绩效管理中的常见挑战？A. 目标不明确B. 反馈不及时C. 评估标准不一致D. 员工满意度高37. 薪酬设计中的“薪酬水平调整”是指？A. 薪酬的等级调整B. 薪酬的组成部分调整C. 薪酬的水平调整D. 薪酬的市场位置调整38. 绩效管理中的“绩效评估结果”是指？A. 员工绩效的评估结果B. 公司绩效的评估结果C. 部门绩效的评估结果D. 团队绩效的评估结果39. 以下哪项不是绩效管理中的常见方法？A. 360度反馈B. 关键绩效指标(KPI)C. 平衡计分卡D. 员工满意度调查40. 薪酬设计中的“薪酬市场位置调整”是指？A. 薪酬的等级调整B. 薪酬的组成部分调整C. 薪酬的水平调整D. 薪酬的市场位置调整41. 绩效管理中的“绩效评估内容”是指？A. 员工绩效的评估内容B. 公司绩效的评估内容C. 部门绩效的评估内容D. 团队绩效的评估内容42. 以下哪项不是绩效管理中的常见工具？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标(KPI)C. 员工满意度调查D. 360度反馈43. 薪酬设计中的“薪酬等级调整”是指？A. 薪酬的组成部分调整B. 薪酬的水平调整C. 薪酬的市场位置调整D. 薪酬的等级调整44. 绩效管理中的“绩效评估次数”是指？A. 绩效评估的时间间隔B. 绩效评估的次数C. 绩效评估的内容D. 绩效评估的结果45. 以下哪项不是绩效管理中的常见挑战？A. 目标不明确B. 反馈不及时C. 评估标准不一致D. 员工满意度高46. 薪酬设计中的“薪酬水平调整”是指？A. 薪酬的等级调整B. 薪酬的组成部分调整C. 薪酬的水平调整D. 薪酬的市场位置调整47. 绩效管理中的“绩效评估时间间隔”是指？A. 绩效评估的时间间隔B. 绩效评估的次数C. 绩效评估的内容D. 绩效评估的结果48. 以下哪项不是绩效管理中的常见方法？A. 360度反馈B. 关键绩效指标(KPI)C. 平衡计分卡D. 员工满意度调查49. 薪酬设计中的“薪酬市场位置调整”是指？A. 薪酬的等级调整B. 薪酬的组成部分调整C. 薪酬的水平调整D. 薪酬的市场位置调整50. 绩效管理中的“绩效评估结果”是指？A. 员工绩效的评估结果B. 公司绩效的评估结果C. 部门绩效的评估结果D. 团队绩效的评估结果51. 以下哪项不是绩效管理中的常见工具？A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标(KPI)C. 员工满意度调查D. 360度反馈52. 薪酬设计中的“薪酬组成部分调整”是指？A. 薪酬的等级调整B. 薪酬的水平调整C. 薪酬的市场位置调整D. 薪酬的组成部分调整答案部分1. C3. A4. D5. A6. A7. A8. A9. D10. A11. C12. D13. A14. D15. C16. A17. A18. D19. A20. A21. D22. D23. A24. C25. C26. D27. D28. D29. A30. D31. D32. A33. C34. A35. A36. D37. C38. A39. D40. D41. A42. C43. D44. B45. D46. C47. A48. D49. D50. A52. D。

2016年7月2667《绩效与薪酬实务》国家开放大学电大期末考试答案

1443
试卷代号：2667
国家开放大学l中央广播电视大学） 2016 年春季学期“开放专科”期末考试
绩效与薪酬实务试题答案及评分标准
（供参考）
2016 年7月
一、单项选择皿（在各顺的备选答案中，只有1项是正确的．请将正确答案的序号坟写在题中的
括号内，每小题2分．共20分》
1.D
2.C
3.A
4.D
S.C
能，就有资格参加技能A中岗位的培训。掌握了技能B的工人可以胜任①一⑦的所有任务，
掌握了技能A的工人胜任所有①一⑧的任务．工人每掌握一种技能，就能增加一定数额的工
资．掌握的技能越多，工资就越多。与最初的岗位工资不同，技能工资与操作岗位无关，例如，
一个有技能B资格的工人在技能C范围内的岗位工作仍得到与技能B相当的工资．
21.货币性薪酬的主要形式有基本薪酬、绩效薪酬、津贴和福利．()
22岗位薪酬结构是指组织内部不同人之间的薪酬关系．()
23在设定技能薪酬结构时，一般把劳动力市场的人口薪酬作为最低级技能模块的薪酬，
把熟练工人或高技能工人的薪酬作为高级别技能模块的薪酬．()
24特殊绩效奖金是组织针对特殊员工所提供的奖金。（)
6.B
7.A
8.A
9.A
1O.B
二、多项选择题（在各题的备选答案中．有2个或2个以上的答案是正确的，请将正确答案的序
别对应A、B.C三个技能模块．
技能C①～⑤中任何一个岗位或者全部岗位所需要的技能．
技能B技能C加上⑥一⑦中任何一个岗位或者全部岗位所需要的技能．
技能A技能B加上⑧所需要的技能
工人从技能C中的岗位开始干起，一且通过考核，被认定掌握了技能C中所有岗位的技
能，就有资格参加技能B中岗位的培训，当通过考核，被认定掌握了技能B中所有岗位的技

国家开放大学2022春(202207)《2667绩效与薪酬实务》期末考试真题及答案-开放专科

试卷代号：2667国家开放大学2022年春季学期期末统一考试绩效与薪酬实务试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)1.D2.C3.A4.B5.D6.C7.B8.A9.B 10.A二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的答案是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题3分，共15分)11.ACD 12.BCD 13.ABCD 14.ABD 15.ABCD三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,在错误的命题的括号里打“×”,每小题1分，共10分)16.×17. √18. √19. ×20. ×21. ×22. √23. ×24. ×25. √四、名词解释(每小题5分，共15分)26. 特征法：把人格特征作为决定绩效的重要因素，通过界定有利于带来高绩效的人格特征，评价员工在多大程度上具有这些人格特征，以此来推断员工的绩效。

27. 外在薪酬：外在薪酬是指从组织得到的回报，它既包括可以用货币形式表示的工资、奖金等，也包括不能用货币形式表示的回报，如晋升机会、学习机会等。

28. 基本薪酬：是组织按照员工承担或完成的工作，或者员工为工作而掌握的技能或能力所支付的货币性薪酬。

五、简答题(每小题10分，共20分)29. 如何避免绩效考核中误差的产生?答：第一，实施考核者误差培训；(2分)第二，实施考核者准确性培训；(2分)第三，做好日常绩效纪录；(2分)第四，明晰绩效考核标准；(2分)第五，提高考核者的自信心。

(2分)30. 组织如何决定薪酬策略?答：组织根据市场水平或竞争对手的薪酬水平确定自己的薪酬水平。

(1分)这个薪酬水平可以高于、相当于或低于市场水平或竞争对手的薪酬水平。

2021年07月2667《绩效与薪酬实务》期末考试答案

会救助措施？（
)
A. 失业保险
B. 医疗保险
C. 工伤保险
D. 养老保险
7. 为了保持与竞争对手大致相等的劳动力成本，并且避免在劳动力市场上招聘不到合格
的劳动力，通常在组织薪酬策略中选择（
）。
A. 市场跟进策略
B. 市场滞后策略
C. 混合策略
D. 市场领先策略
8. 组织事先规定若干福利类型和项目、员工可根据自己的需要从中选择福利类型和项目
习
得分 1 评卷人
29. 绩效反馈的目的是什么？
头
三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打"-)", 在错误的命题的
难
滚
括号里打 "X"' 每小题 1 分，共 10 分）
襟
16. 在面谈时管理者与员工斜对面而坐，显示出权威等级、上下有别，会使有些员工感到
压抑。（
)
17. 在面谈时管理者与员工并排而坐，会让不太熟悉的人感到过于接近，并且不利千观察
）。
A. 个案分析法
B. 问卷调查法
C. 经验总结法
D. 业务流程分析法
得分 1 评卷人
二、多项选择题（在各题的备选答案中，有 2 个或 2 个以上的答案是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选或错选均不得分，每小题 3 分，共 15 分）
11. 关于技能薪酬模式说法正确的是（
）。
A. 技能薪酬模式能够激励员工学习技能，形成高水平技能
B. 技能薪酬模式为员工全面、深刻地认识业务系统功能提供了机会
C. 技能薪酬模式增加了劳动力成本
D. 技能薪酬模式本质上存在增长的＂瓶颈"
12. 在绩效反馈环节，为了使面谈进行得顺利、有效，员工应做好的准备工作包

人力资源管理专业《绩效与薪酬实务》试题及答案(A)

《绩效与薪酬实务》试题（A）一、名词解释（18分，每题3分）1、绩效加薪2、绩效沟通3、平衡计分卡法4、绩效反馈5、绩效薪酬6、员工持股计划二、单项选择（30分，每题2分）1、绩效可以定义为个人对（）目标的贡献。

A、管理B、长远C、短期D、组织2、根据组织战略目标确定（）是绩效管理的起点。

A、绩效计划B、绩效实施C、绩效监督D、绩效考核3、绩效管理的基本任务就是对（）的绩效进行评估。

A、员工B、小组C、团队D、个人4、（）是绩效管理的开始环节。

A、绩效评估B、绩效实施C、绩效考核D、绩效计划5、晕轮误差的另一端是（）。

A、对比误差B、抽样误差C、近期影响误差D、触角误差6、（）绩效管理流程的最后环节。

A、绩效计划B、绩效考核C、绩效评估D、绩效反馈7、（）是绩效反馈的基本形式。

A、写信B、函证C、面谈D、答辩8、如果管理者和员工之间是（），绩效反馈就能很顺利地进行。

A、透亮窗户B、单向透亮窗户C、隐蔽窗户D、不透亮窗户9、下列（）回报属于内在薪酬。

A、工资B、奖金C、津贴D、工作乐趣10、（）是薪酬的核心部分。

A、直接薪酬B、间接薪酬C、货币性薪酬D、非货币性薪酬11、（）是表示人力资源政策基本态度的指标A、工资级别B、薪酬水平C、劳动力多少D、绩效水平12、（）是最常见的基本薪酬设定方法。

A、岗位薪酬B、技能薪酬C、能力薪酬D、学历薪酬13、股票期权的有效期从授权日计算不得超过（）。

A、2年B、5年C、6年D、10年14、股票期权授权日与获授股票期权首次可以行权日之间的间隔不得少于（）。

A、1年B、5年C、6年D、10年15、（）指组织根据本组织规定审核员工提出的福利享受申请。

A、福利沟通B、福利计划C、福利审核D、福利政策三、多项选择（20分，每题2分）1、OGISM由五个英文单词的第一个字母组成：（）A、O是目标B、G是分量目标C、I是课题D、S是策略E、M是衡量标准2、对绩效的形成产生影响的因素有：（）A、经济激励B、精神激励C、自我价值实现D、技能E、劳动环境3、绩效管理流程可以简单地概括为（）四个环节的依次循环。

电大2667《绩效与薪酬实务》国家开放大学历届试题2019年1月(含答案)

王涛对业务知识了解不多，但他的业务量也相当高，但他接待过的顾客通常不会再打电话过来。问答题:
(1)如果把快速完成任务的能力〈接电话的次数)作为绩效指标，三人的绩效排名情况怎样?说明其理由。 (6 分〉 (2) 如果把对公司顾客目标的贡献〈提供优质服务和增加顾客人数〉作为绩效指标，三人的
绩效排名情况又怎样?说明其理由。 (8 分) (3) 如果你是该公司管理者，你将如何选择绩效评价指标和方法?说明理由。 (6 分〉
括号内，每小题 2 分，共 20 分}
1. D
2. B 7. C
3. C 8. B
4. B
9.A
5. B
10. D
6.D
二、多项选择题{在各题的备选答案中，有 2 个或 2 个以上的答案是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选或错选均不得分，每小题 3 分，共 15 分}
1 1. ABCD
预期风险的心理保障意识，从而增加对组织的归属感，而且可以满足劳动者追求承认、成就等
更高层次的需求，从而提高劳动者的劳动积极性。 (2 分)
一般来说，薪酬的激励作用体现在四个方面 z 第一，薪酬具有在劳动力市场上吸引高素质
劳动力的作用。 (2 分〉第二，薪酬具有留住高素质员工的作用。 (2 分〉第三，薪酬在员工绩效
3 1.
究竟如何评价绩效?
刘平、李霞和王涛都是 A 公司电话服务中心的员工，他们负责接ห้องสมุดไป่ตู้顾客的电话，提供有关
某个软件产品的帮助。该服务中心根据员工在指定时间内所接顾客电话的数量来评估他们的绩效。因为服务中心不能直接带来收入，所以公司往往将该中心视为管理费用或成本项目，员工的配备经常不足。刘平是该服务中心的速度超人。她说话快、思维敏捷，并且业务熟练。她的业务量是全中心最高的。但她的语速太快，很快结束通话，导致部分顾客昕不明白，需要再次回电确认。李霞对业务同样很熟，能在 5 分钟内就能提供解决方案，但她的工作速度比刘平慢，思维也慢一些，说话速度也更正常、更自然。她有稳定的回头客。但她的业务量稍低于平均水平。

电大专科人力资源管理专业技能实训《绩效与薪酬实务》参考答案

电大专科人力资源管理专业技能实训《绩效与薪酬实务》参考答案载▼标签：电大技能实训绩效与薪酬实务参考答案一、单选题第1题: 要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息，这体现了（招聘对象的层次性）。

第2题: 招聘工作一般是从（招聘要求）的提出和确定开始的。

第3题: 因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（组织人力资源自然减员）。

第4题: 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施，其中主要包括（招募、筛选、录用）三个步骤。

第5题: 人员招聘信息不包括（工作提纲）。

第6题: （招聘需求信息）是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。

第7题: 某公司处于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择（广播电视）作为招聘信息发布渠道。

第8题: 招聘需求信息发布的范围是根据（招募对象）来确定的第9题: 下列描述不正确的是（同一单位招聘申请表项目是相同的）。

第10题: 编写公司简介的步骤不包括（将公司简介打印成册）。

第11题: 招聘申请表的特点不包括（同一单位招聘申请表项目是相同的）。

第12题: 招聘申请表的设计主要是根据（职务说明书）来确定。

第13题: 在所有招聘媒体中，（网络）是最新出现的，并受到了越来越多单位的青睐。

第14题: 与简历相比，单位设计的申请表往往（有利于准确了解候选人的信息）。

第15题: 招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者白带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。

这些材料分别称为（应聘简历和招聘申请表）。

第16题: （加权招聘申请表）是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。

第17题: 在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是（双向选择）的关系。

第18题: 将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是（自传式调查表）的设计原理。

人力资源职称考试绩效管理与薪酬设计考试选择题 64题

1. 绩效管理的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 确保员工遵守公司规章制度C. 提高组织和个人的绩效D. 减少员工流动率2. 绩效评估中最常用的方法是？A. 360度反馈B. 自我评估C. 直接上级评估D. 同事评估3. 绩效管理周期通常包括以下哪些阶段？A. 计划、执行、评估、反馈B. 招聘、培训、评估、晋升C. 计划、执行、监督、奖励D. 招聘、培训、监督、奖励4. 在设计绩效指标时，应避免以下哪种情况？A. 指标过于具体B. 指标过于模糊C. 指标与公司战略不一致D. 指标过于简单5. 绩效反馈的最佳时机是？A. 每年一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 实时6. 绩效管理中的“SMART”原则指的是？A. 具体、可衡量、可达成、相关性、时限性B. 简单、可管理、可接受、相关性、时效性C. 具体、可管理、可达成、相关性、时效性D. 简单、可衡量、可接受、相关性、时限性7. 薪酬设计的基本原则不包括以下哪项？A. 公平性B. 竞争性C. 透明性D. 保密性8. 薪酬结构通常包括哪些部分？A. 基本工资、奖金、福利B. 基本工资、股票期权、福利C. 基本工资、奖金、股票期权D. 基本工资、奖金、福利、股票期权9. 薪酬调查的主要目的是？A. 确定公司的薪酬水平B. 提高员工的工作效率C. 减少员工的不满情绪D. 增加公司的市场份额10. 薪酬激励的最佳方式是？A. 提供高薪B. 提供股票期权C. 提供非金钱奖励D. 提供灵活的工作时间11. 绩效工资与以下哪个因素最相关？A. 员工的工作年限B. 员工的教育背景C. 员工的工作绩效D. 员工的工作地点12. 薪酬设计中，以下哪项不是福利的组成部分？A. 健康保险B. 退休金计划C. 带薪休假D. 股票期权13. 绩效管理中的“目标管理”是指？A. 设定具体的目标并跟踪实现情况B. 设定模糊的目标并定期检查C. 不设定目标，只进行日常管理D. 设定目标但不进行跟踪14. 薪酬设计中，以下哪项不是基本工资的考虑因素？A. 员工的工作经验B. 员工的工作绩效C. 员工的教育水平D. 员工的工作地点15. 绩效管理中的“发展计划”是指？A. 为员工提供晋升机会B. 为员工提供培训和发展机会C. 为员工提供离职补偿D. 为员工提供工作调整机会16. 薪酬设计中，以下哪项不是奖金的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场薪酬水平17. 绩效管理中的“反馈”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚18. 薪酬设计中，以下哪项不是福利的考虑因素？A. 员工的需求B. 公司的财务状况C. 员工的工作绩效D. 市场福利水平19. 绩效管理中的“评估”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚20. 薪酬设计中，以下哪项不是股票期权的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场股票价格21. 绩效管理中的“计划”是指？A. 设定具体的目标B. 设定模糊的目标C. 不设定目标D. 设定目标但不进行跟踪22. 薪酬设计中，以下哪项不是基本工资的考虑因素？A. 员工的工作经验B. 员工的工作绩效C. 员工的教育水平D. 员工的工作地点23. 绩效管理中的“执行”是指？A. 实施计划B. 修改计划C. 放弃计划D. 不实施计划24. 薪酬设计中，以下哪项不是奖金的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场薪酬水平25. 绩效管理中的“监督”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚26. 薪酬设计中，以下哪项不是福利的考虑因素？A. 员工的需求B. 公司的财务状况C. 员工的工作绩效D. 市场福利水平27. 绩效管理中的“奖励”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚28. 薪酬设计中，以下哪项不是股票期权的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场股票价格29. 绩效管理中的“惩罚”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚30. 薪酬设计中，以下哪项不是基本工资的考虑因素？A. 员工的工作经验B. 员工的工作绩效C. 员工的教育水平D. 员工的工作地点31. 绩效管理中的“目标设定”是指？A. 设定具体的目标B. 设定模糊的目标C. 不设定目标D. 设定目标但不进行跟踪32. 薪酬设计中，以下哪项不是奖金的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场薪酬水平33. 绩效管理中的“目标跟踪”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚34. 薪酬设计中，以下哪项不是福利的考虑因素？A. 员工的需求B. 公司的财务状况C. 员工的工作绩效D. 市场福利水平35. 绩效管理中的“目标调整”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚36. 薪酬设计中，以下哪项不是股票期权的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场股票价格37. 绩效管理中的“目标实现”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚38. 薪酬设计中，以下哪项不是基本工资的考虑因素？A. 员工的工作经验B. 员工的工作绩效C. 员工的教育水平D. 员工的工作地点39. 绩效管理中的“目标评估”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚40. 薪酬设计中，以下哪项不是奖金的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场薪酬水平41. 绩效管理中的“目标反馈”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚42. 薪酬设计中，以下哪项不是福利的考虑因素？A. 员工的需求B. 公司的财务状况C. 员工的工作绩效D. 市场福利水平43. 绩效管理中的“目标发展”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚44. 薪酬设计中，以下哪项不是股票期权的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场股票价格45. 绩效管理中的“目标激励”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚46. 薪酬设计中，以下哪项不是基本工资的考虑因素？A. 员工的工作经验B. 员工的工作绩效C. 员工的教育水平D. 员工的工作地点47. 绩效管理中的“目标监督”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚48. 薪酬设计中，以下哪项不是奖金的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场薪酬水平49. 绩效管理中的“目标奖励”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚50. 薪酬设计中，以下哪项不是福利的考虑因素？A. 员工的需求B. 公司的财务状况C. 员工的工作绩效D. 市场福利水平51. 绩效管理中的“目标惩罚”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚52. 薪酬设计中，以下哪项不是股票期权的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场股票价格53. 绩效管理中的“目标调整”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚54. 薪酬设计中，以下哪项不是基本工资的考虑因素？A. 员工的工作经验B. 员工的工作绩效C. 员工的教育水平D. 员工的工作地点55. 绩效管理中的“目标实现”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚56. 薪酬设计中，以下哪项不是奖金的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场薪酬水平57. 绩效管理中的“目标评估”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚58. 薪酬设计中，以下哪项不是福利的考虑因素？A. 员工的需求B. 公司的财务状况C. 员工的工作绩效D. 市场福利水平59. 绩效管理中的“目标反馈”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚60. 薪酬设计中，以下哪项不是股票期权的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场股票价格61. 绩效管理中的“目标发展”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚62. 薪酬设计中，以下哪项不是基本工资的考虑因素？A. 员工的工作经验B. 员工的工作绩效C. 员工的教育水平D. 员工的工作地点63. 绩效管理中的“目标激励”是指？A. 对员工的工作进行评价B. 对员工的工作进行指导C. 对员工的工作进行奖励D. 对员工的工作进行惩罚64. 薪酬设计中，以下哪项不是奖金的考虑因素？A. 员工的工作绩效B. 公司的财务状况C. 员工的工作年限D. 市场薪酬水平答案：1. C2. A3. A4. B5. D6. A7. D8. D9. A10. C11. C12. D13. A14. B15. B16. C17. A18. C19. A20. C21. A22. B23. A24. C25. B26. C27. C28. C29. D30. B31. A32. C33. B34. C35. A36. C37. A38. B39. A40. C41. A42. C43. B44. C45. C46. B47. B48. C49. C50. C51. D52. C53. A54. B55. A56. C57. A58. C59. A60. C61. B62. B63. C64. C。

电大2667《绩效与薪酬实务》开放大学期末考试试题2019年7月(含答案)

31. 参考答案：
(1) 仅有绩效考核，能算作是绩效管理吗'? (2 分）绩效管理的基本内容是什么? (4 分）答：绩效考核仅是绩效管理的一个环节，仅有绩效考核不能算作完整的绩效管理。 (2 分）绩效管理是为提高个人与团队绩效与潜能，确保组织战略目标实现的管理方法。 (1 分）绩效管理是循环的管理系统，它通过绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈四个过程的循环，使组织绩效不断得到改进。 (2 分）绩效管理还是人力资源管理体系的组成部分，它为其他的人力资源管理决策提供依据。 (1 分） (2) 强电公司的绩效管理中存在哪些问题? (6 分）答：管理高层没有理解、运用绩效管理这一有效的人力资源管理手法。 (1 分）绩效考核的结果未在薪酬、晋升决策中得到体现，也没有反馈给员工，因此，绩效考核没有起到激励员工改进绩效的作用，也未能给薪酬、晋升管理决策提供依据。 (2 分）绩效考核的方法存在问题，考核完全交给中层管理者运作，但没有措置予以监督检查，导致本应该由中层管理者填写的评价实际由员工自己填写，因而考核结果失去了客观性和准确性。 (2 分）人力资源部在绩效考核中也未能发挥指导、监督作用。 (1 分） (3) 绩效管理应该对员工产生什么样的作用? (2 分）应该如何改进强电公司的绩效管理? (6 分）答：绩效管理对员工的作用，体现在提高员工学习动机、给予员工表达意见的机会和增进员工的认同感等方面。 (2 分）绩效考核是绩效管理的重要环节，为了发挥绩效考核的作用，应该规范绩效管理体系，加强绩效考核和绩效反馈等其他环节的关系。 (2 分）按照绩效考核结果决定薪酬、晋升。 (1 分）增加反馈环节，对员工提出建议，帮助其改进绩效。 (1 分）改进考核者构成，在中层管理者的基础上，增加员工和人力资源部人员，但权重仍以中层管理者为最大。 (2 分）（其他回答合理的酌情给分）

《绩效与薪酬管理》题集

《绩效与薪酬管理》题集一、选择题（每题2分，共20分）1.在绩效管理中，KPI指的是什么？A. 关键成果领域B. 关键绩效指标C. 平衡计分卡D. 360度反馈2.薪酬体系设计中，哪一项不属于直接薪酬？A. 基本工资B. 奖金C. 股票期权D. 健康保险3.绩效反馈的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 增强员工之间的竞争C. 改进员工未来的绩效D. 评估员工的过去表现4.在进行工作分析时，通常不采用的方法是？A. 观察法B. 问卷调查法C. 随机抽样法D. 访谈法5.宽带薪酬结构的主要特点是什么？A. 薪酬等级多，薪酬变动范围小B. 薪酬等级少，薪酬变动范围大C. 薪酬与岗位严格对应D. 以个人能力为基础确定薪酬6.360度反馈评价法的主要优点是什么？A. 评价全面客观B. 操作简单方便C. 节约成本D. 提高员工工作效率7.在薪酬调查中，以下哪项不是必须考虑的？A. 企业所在地区的经济发展水平B. 行业的薪酬水平C. 企业的规模和经营状况D. 员工的个人喜好8.绩效管理中的SMART原则不包括哪一项？A. 具体性（Specific）B. 可衡量性（Measurable）C. 可达成性（Achievable）D. 主观性（Subjective）9.以下哪种薪酬模式更适用于知识型员工？A. 计时薪酬B. 计件薪酬C. 技能薪酬D. 提成薪酬10.绩效面谈的主要目的是什么？A. 对员工进行惩罚B. 评估员工的工作表现C. 达成改进绩效的协议D. 了解员工的私人生活二、填空题（每题2分，共20分）1.薪酬管理的基本原则之一是__________原则。

2.在绩效管理中，目标设定的SMART原则中的“A”代表__________。

3.宽带薪酬结构中的“带宽”指的是__________。

4.360度反馈评价法是一种__________的评价方法。

5.薪酬调查的主要目的是确定企业薪酬体系的__________。

绩效与薪酬实务-国家开放大学电大期末纸考卷考题目答案

【题库】绩效与薪酬实务-客观题本一、单选题1.绩效管理的开始环节是绩效计划,结束环节是（）。

（1701 1807 2001）A.绩效考核B.绩效签约C.绩效实施D.绩效反馈答案：D：绩效反馈2.绝对行为评价法通过将员工与（）。

比较来衡量绩效。

（1701 1801 1807 2107）A.其他人B.绩效目标C.绩效标准D.绩效尺度答案：C：绩效标准3.综合多方面度量绩效的方法是（）。

（1701 2007 2101）A.简单排序法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.图评价尺度法答案：C：平衡计分卡法4.绩效薪酬是根据（）支付的报酬。

（1701 1801 1901 2001）A.岗位的价值B.员工的素质C.员工的努力程度与绩效大小D.员工的工作态度答案：C：员工的努力程度与绩效大小5.薪酬结构的三个要素是薪酬等级、()和薪酬重合度。

（1701）A.薪酬水平B.薪酬区间C.薪酬构成D.薪酬标准答案：B：薪酬区间6.“薪酬设计要充分考虑薪酬的激励作用，每个员工所得到的薪酬应该与他们各自对组织的贡献相匹配。

”这句话体现了薪酬设计原则中的（）原则。

（1701 1707 1801）A.管理可行性B.外部竞争性C.员工激励性D.内部一致性答案：C：员工激励性7.（）是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。

（1701 2101 2007 1901）A.股票期权B.销售提成C.津贴D.绩效加薪答案：C：津贴8.（）是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本公司一定数量股份的权利。

（1701）A.现股计划B.期股计划C.限制性股票D.股票期权答案：D：股票期权9.（）是指考核者给岀超出实际绩效水平的较高评价。

（1701）A.宽大化误差B.严格化误差C.晕轮误差D.第一印象误差答案：A：宽大化误差10.（）是组织通过交流让员工理解福利计划的过程。

（1701）A.福利审核B.福利沟通C.福利成本监控D.福利管理答案：B：福利沟通11.绩效管理的第一个环节是()。

绩效与薪酬实务-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

绩效与薪酬实务一、单项选择题1.（）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。

A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈正确答案: B2.绩效管理的第一个环节是（）。

A.绩效考核B.绩效反馈C.绩效实施D.绩效计划正确答案: D3.绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是（）。

A.绩效考核B.绩效签约C.绩效实施D.绩效反馈正确答案: D4.“提高个人与团队的绩效与潜能、确保组织战略目标实现的管理方法”统称为（）。

A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效管理正确答案: D5.由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结，制定出下一个考核期的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。

A.个案分析法B.问卷调查法C.经验总结法D.业务流程分析法正确答案: C6.将员工的出勤、作业状况分类制表记录下来的绩效信息收集方法称作（）。

A.外部调查法B.减分检查法C.工作记录法D.临时抽样检查法正确答案: C7.对具有代表性的人物进行分析，提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。

A.个案分析法B.问卷调查法C.经验总结法D.业务流程分析法正确答案: A8.以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作（）。

A.权值因子判断表法B.数值型标准C.倍数加权法D.描述型标准正确答案: C9.下列指标中适合采用数值型标准的是（）。

A.生产量B.理解力C.判断力D.责任感正确答案: A10.下列指标中适合采用描述型标准的是（）。

A.生产量B.资金周转率C.利润率D.责任感正确答案: D11.确定基本薪酬的依据有岗位或职位、（）、员工能力。

A.员工素质B.员工表现C.员工技能D.员工贡献正确答案: C12.美国管理学家米尔科维奇和纽曼认为，能力包括核心能力、能力模块和（）三个层次。

A.能力指标B.能力等级C.能力标准D.能力尺度正确答案: A13.（）是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本公司一定数量股份的权利。

《绩效与薪酬管理》测试试卷及参考答案

《绩效与薪酬管理》测试试卷及参考答案一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。

1、容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ C ）。

[A]行为观[B]素质观[C]结果观[D]全面观2、绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，这是实施绩效管理的（B）。

[A]开发目的[B]管理目的[C]战略目的[D]沟通目的3、管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ D ）。

[A]绩效目标[B]绩效制度[C]绩效计划[D]绩效契约4、绩效沟通活动一般发生在（ D ）。

[A]绩效周期期初[B]绩效周期期末[C]绩效周期期间[D]绩效周期全过程5、管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时，近期表现好的员工往往得分偏高，这体现了考核者误差中的（ A ）。

[A]近因效应[B]对比效应[C]居中效应[D]晕轮效应6、在能力的冰山模型中，属于深层能力特征，隐藏在水下的是（ D ）。

[A]社会角色、自我概念、人格特质和动机[B]知识、技能与社会角色[C] 社会角色、动机需要与知识技能[D]知识、技能、自我概念与人格特质7、实行经营者年薪制不需要具备的条件是（ A ）。

[A]明确的企业整体绩效考核体系[B]明确的经营者业绩考核指标体系[C] 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制[D]健全的职工代表大会制度，完善的却中监督机制8、以下对绩效工资的说法错误的是（ D ）。

[A]绩效工资制的基础缺乏公平性[B]绩效工资过于强调个人的绩效[C]计件工资制属于绩效工资形式[D]绩效工资制很公平，没有争议9、有关奖金论述正确的是（ A ）。

[A]与绩效挂钩[B]功能是保证“吃得饱”[C]与岗位挂钩[D]功能是保证“走不了”10、以下不属于福利发展的趋势的有（ C ）。

人力资源管理专业——绩效与薪酬实务答案

1培训教师接受任务后，首先要做的工作就是()。

对所要教授的内容进行分析2招聘申请表的设计要注意有关法律和政策，不要将涉及()的内容列入招聘申请表的调查项目。

国家机密3人员安排是人员试用的开始，一般试用期是()。

3～6个月4从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法。

因事择人5员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。

安置工作的原则是()。

用人所长，人适其岗6员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()。

按需培训原则7开展员工培训工作，首先要求()。

高层管理者的支持8企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为()，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。

营运活动9企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、()和工作连接方式。

工作承担者10为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括()。

慎重选择培训对象11企业开展员工培训的最终目的是()。

改善自身的竞争优势12在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是()的关系。

双向选择13员工的正式录用即通常所称的()，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程。

转正14因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。

组织人力资源自然减员15编写公司简介的步骤不包括()。

将公司简介打印成册16既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性的背景材料是()。

应聘者的推荐材料17整个员工培训的首要工作是()。

培训需求分析18在工作分析中，()适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。

工作实践法19在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是()。

工作轮换法20以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()。

技能培训21用()的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受。

北京语言大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效与薪酬管理》网课测试题答案1

北京语言大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效与薪酬管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.绩效评价者培训的主要内容包括()。

A.评价者误区培训B.绩效评价指标培训C.绩效标准培训D.绩效反馈培训2.根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划是()。

A.个人发展计划B.个人改进计划C.绩效改进计划D.绩效发展计划3.4.一个企业的KPI体系包括()。

A.企业级KPIB.部门级KPIC.岗位级KPID.员工级KPI5.下列属于分类法的优点的有()。

A.简单，容易解释B.执行速度快C.对评价者的培训要求少D.管理相对简单6.马斯洛的需要层次理论认为，人的行为是受到()的激励的。

A.外部压力C.外部环境D.内部条件7.在企业经营过程中，薪酬控制在很大程度上是对()的控制。

A.劳动力成本B.基本薪酬C.绩效薪酬D.奖金8.目标管理的本质就是以民主代替集权、以沟通代替命令，使组织成员充分而切实地参与决策，并采用自我控制、自我指导的方式把个人目标与组织目标有效结合起来。

()A.错误B.正确9.对()考核通常侧重整个企业的财务结果产出或者其他类型最重要的产出。

A.基层员工B.中层员工C.高层员工D.财务人员10.着眼于“干了什么”的考核制度，是()。

A.面向工作结果的考核B.面向素质技能的考核C.面向工作行为的考核D.面向工作效率的考核11.劳动力市场对薪酬水平决策没有影响。

()A.错误B.正确12.下列属于社会保险的有()。

A.养老保险B.失业保险C.医疗保险D.工伤保险13.根据所选标杆的类型，可将标杆管理分为()。

A.内部标杆管理B.竞争标杆管理C.产品标杆管理D.战略标杆管理14.15.采取市场追随薪酬策略的组织必须做好()工作，随时根据外部市场变化对本企业薪酬水平进行动态调整。

B.薪酬计划C.薪酬分析D.薪酬管理系统第2卷一.综合考核(共15题)1.对于员工的正确行为，管理者应该挑出毛病防止其自满。

《绩效与薪酬实务》试卷(题目和答案分开)

《绩效与薪酬实务》试卷(题目和答案分开)B.绩效指标的含义和计算方法C.绩效评价的标准和程序D.绩效奖励的形式和标准E.绩效改进的措施和目标14.[多选题]薪酬管理的目标包括()。

(5分)A.吸引和留住优秀员工B.激励员工提高绩效C.控制劳动力成本D.提高组织的竞争力E.保障员工的福利待遇15.[判断题]绩效管理的过程是一次性的，只在年底进行。

(4分)1. 绩效管理包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个环节，这些环节循环进行。

2. 为了控制劳动力成本，应选择市场滞后策略的薪酬策略。

3. 销售提成是专门针对产品或服务销售人员的销售业绩进行奖励的报酬方式。

4. 绩效计划环节设定绩效指标和绩效标准。

5. 限制性股票属于延期薪酬。

6. 员工素质可通过关键事件法、混合标准尺度法、行为对照法和目标管理法进行评价。

7. 津贴是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。

8. 可度量性原则是指尽可能用数字表示绩效指标的实现程度。

9. 组织薪酬策略的四种形式指市场领先策略、市场跟进策略、市场滞后策略和市场平衡策略。

10. 结果法包括关键绩效指标法和目标管理法。

11. 薪酬调查的目的包括了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况，有针对性地制定本组织的薪酬水平，增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力；了解竞争对手的薪酬结构状况，为调整本组织的薪酬结构提供依据；研究竞争对手的薪酬管理经验，提高本组织的薪酬管理；评估竞争对手的劳动力成本，有效控制本组织的劳动力。

12. 导致绩效加薪不成功的原因可能是绩效考核体系存在偏差、绩效加薪无法适用于团队工作方式、单位领导不支持和绩效加薪的幅度不能对员工产生足够的激励作用。

13. 在绩效计划的制订过程中，管理者要向员工说明组织的战略目标、绩效指标的含义和计算方法、绩效评价的标准和程序、绩效奖励的形式和标准以及绩效改进的措施和目标。

14. 薪酬管理的目标包括吸引和留住优秀员工、激励员工提高绩效、控制劳动力成本、提高组织的竞争力和保障员工的福利待遇。

2019年电大《绩效与薪酬实务》期末考试试题及答案

13. ABD
14. AB
15. ABD
三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打 ".J", 在错误的命题的括号里打 "X "'每小题 1
分，共 10 分）
16. X
17. -J
18.-)
19. .j
20. X
21. X
22. X
23 . .J
24 . .J
25. X
四、名词解释（每小题 5 分，共 15 分）
(3) 如果你是该公司管理者，你将如何选择绩效评价指标和方法？说明理由。 (6 分）本问题为开放题，合理回答均酌情给分。
1133
工的配备经常不足。
刘平是该服务中心的速度超人"她说话快、思维敏捷，并且业务熟练。她的业务量是全中
心最高的。但她的语速太快，很快结束通话，导致部分顾客听不明白，需要再次回电确认。
李霞对业务同样很熟，能在 5 分钟内就能提供解决方案，但她的工作速度比刘平慢，思维
也慢一些，说话速度也更正常、更自然。她有稳定的回头客。但她的业务量稍低于平均水平。
三
六、案例题（请阅读案例，井回答问题，共 20 分）
31.
究竟如何评价绩效？
刘平、李霞和王涛都是 A 公司电话服务中心的员工，他们负责接听顾客的电话，提供有关
某个软件产品的帮助。该服务中心根据员工在指定时间内所接顾客电话的数量来评估他们的
绩效。因为服务中心不能直接带来收入，所以公司往往将该中心视为管理费用或成本项目，员
王涛对业务知识了解不多，但他的业务量也相当高，但他接待过的顾客通常不会再打电话
过来。
问答题：
(1) 如果把快速完成任务的能力（接电话的次数）作

《绩效与薪酬实务》试卷(题目和答案分开)

《绩效与薪酬实务》试卷(题目和答案分开)《绩效与薪酬实务》试卷卷一1.[单选题]绩效管理是绩效计划、绩效实施、绩效考核、()四个环节的依此循环。

(4分)A.绩效评价B.绩效预期C.绩效改进D.绩效反馈2.[单选题]为了控制劳动力成本应选择的薪酬策略是()。

(4分)A.市场领先策略B.市场滞后策略C.市场跟进策略D.市场垄断策略3.[单选题]()是专门针对产品或服务销售人员的销售业绩进行奖励的报酬。

分)A.利润分享B.津贴C.股票期权D.销售提成4.[单选题]()环节设定绩效指标和绩效标准。

(4分)A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈5.[单项选择题]限制性股票属于()。

(4分)(4A.现股B.期股C.期权D.延期薪酬6.[单项选择题]评价员工素养可应用()。

(4分)A.关键事件法.B.混合标准尺度法C.行动比较法D.方针管理法7.[单选题]()是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。

(4分)A.股票期权.B.销售提成C.津贴D.绩效加薪8.[单选题]()是指尽可能用数字表示绩效指标的实现程度。

(4分)A.目标一致原则B.突出重点原则C.可度量性原则D.可接受性原则E.全员参与原则9.[单选题]组织薪酬策略的四种形式指市场领先策略、市场跟进策略、市场滞后策略和()。

(4分)A.市场平衡策略B.混合策略C.市场控制策略D.市场-致策略10.[单选题]结果法包括()和目标管理法。

(4分)A.简单排序法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.图评价尺度法11.[多选题]薪酬调查的目的包括()(5分)A.了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况，有针对性地制定本组织的薪酬水平，增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力。

B.了解竞争对手的薪酬结构状况，为调整本组织的薪酬结构提供依据。

C.研究竞争对手的薪酬管理经验，提高本组织的薪酬管理D.评估竞争对手的劳动力成本，有效掌握本组织的劳动力12.[多选题]导致绩效加薪不成功的原因可能是()。

大连理工大学智慧树知到“人力资源管理”《薪酬与绩效管理》网课测试题答案5

大连理工大学智慧树知到“人力资源管理”《薪酬与绩效管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.绩效考评注重日常绩效的提高。

()A.正确B.错误2.()是指组织自发性或指组织行为。

A.任务绩效B.优秀绩效C.周边绩效D.全面绩效3.常见的企业绩效管理失败的主要原因有()。

A.组织不力B.平均化C.形式化D.支持效能高4.激励是在个人需要和组织目标整合的基础上，形成强烈实现目标的意愿，并促使其付出努力行为的整个过程。

()A.正确B.错误5.研发人员的工作特点是工作内容丰富，外出多、流动性大，需要较好的心理素质。

()A.正确B.错误6.绩效管理的核心是()。

A.理解B.沟通C.合作D.反馈7.分层是基于工作分析与职位评价，以工作内容、技能要求、对组织的贡献以及外部市场作为考核点，确定不同职位的相对价值，将员工分为()。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.企业销售人员8.早期的领导特质理论认为领导是个动态过程，领导者的人格特征和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。

()A.正确B.错误9.()建立在人是积极的有机体，具有与生俱来的心理成长和发展动力这一基本假设之上。

A.目标设置理论B.强化理论C.自我决定理论D.公平理论10.交换是一个从负性互惠到综合互惠的过程，其中间的状态为平衡的互惠。

()A.正确B.错误11.股票期权是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本公司一定数量股票的权利。

()A.正确B.错误12.关键绩效指标的理论基础是()。

A.三七法则B.二八法则C.四六法则D.五五法则13.建立KPI的方式有()。

A.依据部门承担的职责不同B.依据职类职种工作性质的不同C.依据平衡记分卡D.依据社会责任14.绩效()是绩效考评的参照系和依据，直接影响到绩效考评的效果。

A.测试B.评估C.标准D.理念15.激励的对象是产生某种行为的个体或群体，目的在于引导该类行为的重复与强化。

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