谁在接管实体店的未来
苏宁孙为民:30%以上的实体店将倒闭!
苏宁孙为民:30%以上的实体店将倒闭!未来肯定会有30%以上的实体店倒闭,与此同时,可能也会有70%的互联网公司倒闭。
10月底,在哈佛商业评论中国年会上,苏宁云商副董事长孙为民作出如此预测。
实体的零售店在未来如何发展,这是全球零售业公司都会遇到的问题。
孙为民说,从全球范围内来看,实体店面是不会逐渐消亡的,这是毋庸置疑的。
能够适应未来生存的企业是基于互联网的零售企业。
这其中的根源是,谁适应消费者谁才可以适应未来。
在未来,消费者再也不可能退回到非互联网时代,信息闭塞、没有自主选择的时代。
创办于1990年的苏宁,至今已有24年历史。
线下实体门店1600多家,线上苏宁易购国内领先,年销售额超过两千亿。
苏宁采用线上线下融合的发展方式引领零售发展新趋势。
孙为民说,实体店面互联网化需要至少从三个方面去改造和变革。
一是,实体店面的购物流程互联网化;二是,未来的实体店面要体现消费者新的生活方式。
如非商品的服务。
最后,在实现企业零售业务互联网转型后,构筑基于互联网平台的新的盈利模式。
“把实体店面打造成互联网化店面,这是现在正在做的事情。
”孙为民说,我们正在思考商业资源变现。
当平台建立后,还可以为消费者和供应商提供新的增值性服务,比如说供应链金融、消费信贷等,这些都是未来新的盈利增长点。
以下为孙为民最新演讲内容:苏宁孙为民:传统企业互联网转型靠免费太难!苏宁进行互联网转型过程当中,在1999年的时候,当时我跟那时候中国B2C先驱性的人物一起交流,他提到未来经济是鼠标加水泥的模式。
当时我感觉鼠标加水泥不能融在一起。
因为鼠标想点哪就可以哪,水泥不是想运到哪就运到哪。
最后我们没有走那条路,我们就走线下的连锁。
从07年以后,我们明显感觉到线下连锁受到两种势力的挑战,第一个我们自身的连锁开始进入成本迅速上涨,产出开始出现徘徊的状态。
实际上大家比较线上和线下的问题,如果放到1999年比较的时候,可以说在那个年代开店成本非常低,07年以后,实际上我们整个中国房地产迅速的攀升,使很多企业的流量成本越来越高。
黄光裕正式获释,国美要用18个月夺回江山
道观察76电器2021/3渠MARKET CHANNEL放供应链等共享平台全方位升级,全速推进以全行业全品类零售为核心的相关多元化事业提质增效、协同共进,以高质量的创新助推集团发展步入快车道。
新的一年,我们要继续以不怕苦、能吃苦的牛劲深耕市场赛道,一步一个脚印推动战略全面升级和落地生根,以真选低价、快送准时达、娱乐买娱乐卖分享乐的经营理念和做法,全力打开新局面。
”在这场发言的最后,黄光裕明确表示,力争用未来18个月,使企业恢复原有的市场地位。
首要挑战:承压的业绩黄光裕回归后迎面而来的,是疫情等原因导致的业绩压力。
2020年2月28日,国美零售对外发布公告称,预计2020年销售收入与上年同期相比下滑23%~29%,归属于母公司所有者应占亏损在65亿元~72亿元。
公告称,目前,国美零售在全国2800多家实体门店,所有门店均采用“一店一页”的线上线下运作模式,会员数量超过2亿人,社群数量达到100万。
截至2020年12月31日,国美零售现金及现金等价物预期约为100亿元。
这份公告特意强调了国美即将展开的第二阶段战略。
公告称,未来国美将继续全面推动“家.生活”战略第二阶段,开放平台优质资源、强化在线线下运营能力,以科技、开放、娱乐、共享的创新变革,满足广大消费者对美好生活的向往,成为用场景和科技重新定义的数字化、社交化、娱乐化的本地化零售服务平台。
2021年2月17日,国美零售在港交所发布公告称:公司控股股东黄光裕假释考验期限已于16日届满,原判刑罚已经执行完毕,黄光裕正式获释。
这意味着,刚刚宣布了“真快乐”战略的国美,正式迎来了创始人黄光裕的回归。
2月18日晚间,黄光裕在公司高管会上发表题为“拼搏奋进,再攀高峰”的讲话。
黄光裕在这场获释后的首次发言中称,国美要力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。
黄光裕正式获释,国美回归狼性?黄光裕的传奇历史,让他的回归成为舆论场和金融圈的焦点。
在2月18日晚间黄光裕发表讲话之后,国美系上市公司在股票市场上演了集体狂欢。
托管运营门店方案
托管运营门店方案一、托管运营门店的定义托管运营门店是指由专业的托管公司来管理和经营特定业务的门店,例如酒店、餐厅、咖啡店、零售店等。
托管公司通常会与业主或经营者签订合同,按照一定的管理协议来管理和经营门店。
二、托管运营门店的优势1. 专业管理:托管公司通常由经验丰富的管理团队组成,能够提供专业的管理和运营服务,提高门店的管理水平和服务质量。
2. 资源整合:托管公司具有丰富的资源和渠道,能够整合各种资源来提升门店的竞争力和盈利能力。
3. 降低风险:托管公司承担了门店的运营风险,业主或经营者可以将经营重心放在核心业务上,降低了管理和运营风险。
4. 提高盈利能力:托管公司通过专业的管理和运营,能够提高门店的盈利能力,增加业主或经营者的收入。
5. 提升品牌形象:托管公司能够通过专业的管理和服务,提升门店的品牌形象,提高顾客满意度和忠诚度。
三、托管运营门店的实施步骤1. 诊断分析:托管公司首先对门店进行全面的诊断分析,了解业务状况、市场竞争情况、顾客需求等,为制定管理和运营方案提供依据。
2. 制定协议:业主或经营者和托管公司签订托管协议,明确双方的权利和义务、管理方式和费用等。
3. 人员调整:根据门店的实际情况,托管公司可能会对门店的人员进行调整,提高管理团队的专业水平和服务质量。
4. 资源整合:托管公司会整合各种资源,包括供应链、物流、市场营销等,提升门店的竞争力和盈利能力。
5. 监督管理:托管公司对门店进行全面的监督和管理,包括运营管理、人员培训、服务质量、成本控制等。
6. 评估改进:托管公司会定期对门店进行评估,发现问题并及时进行改进,不断提升门店的运营管理水平。
四、托管运营门店的成功案例1. 酒店托管运营:一家酒店托管公司在接管一家中档酒店后,通过精细化管理和服务升级,成功提升了酒店的品牌形象和市场竞争力,吸引了更多的客户和提高了盈利能力。
2. 餐厅托管运营:一家托管公司接管了一家餐厅后,通过整合供应链和精心设计菜单,成功提升了餐厅的口碑和顾客满意度,带动了餐厅的营业额和利润。
苏宁接掌万达百货
苏宁接掌万达百货作者:陈浩文来源:《时代经贸》2019年第10期一新年第一炮,击中万达百货,“打炮”者,苏宁。
2月12日,苏宁董事长张近东宣布,苏宁易购收购万达百货全部37家门店。
这意味着,沸沸扬扬的万达百货寻求出售一事终于尘埃落定,只不过,主角不是银泰百货。
苏宁易购集团方面表示,苏宁未来会考虑万达百货的更名事宜,但有关万达百货的后续经营安排,需等待该项目完成交割后再确定。
苏宁当然不缺钱——2018年12月,苏宁出售了最后持有的阿里巴巴1316.47万股股票,获得18.627亿美元。
仅此一项就预计可实现净利润约人民币52.05亿元。
用张近东的话说,收购万达百货的门店是为了构建线上线下到店到手全场景的百货零售业态,为用户提供更丰富的数字化、场景化购物体验。
这是苏宁2019全场景零售布局的重要落子。
根据公开资料,万达百货在全国的37家门店大都位于一、二线城市的CBD或市中心区域,会员数量超400万人。
近两年,万达百货销售规模稳中有升,净利润水平有所提升。
二苏宁与万达的合作早有渊源。
2018年2月,苏宁云商发布的公告称,计划出资95亿元人民币或者等值港币购买万达商业约3.91%股份。
当时,苏宁表示,双方将在原有开展的物业租赁合作的基础上,推进在商业物业、会员数据、金融服务、仓储物流、物资采购等业务领域的全面合作。
这被认为是苏宁将借助万达在全国的200多座万达广场物业优势进行布点的一个举措。
当然同时也是苏宁针对万达商业未来上市可能产生的巨额收益的一次投资。
彼时,张近东称,苏宁与万达的合作将上升到生态战略,合作模式“绝不是为了一城一池的合作,而是全产业资源的合作”。
苏宁方面表示,收购万达百货是苏宁业态融合创新的全新探索。
过去数年,苏宁不断创新业态场景,打造全场景的零售生活方式体验,推出了“苏宁极物”、“苏鲜生”、“苏宁小店”、“苏宁零售云”等业态,品类从家电、3c逐步拓展至超市快消、母婴、家居等领域。
苏宁原有的业态以及八大产业资源都可以与百货进行模块化对接,交互创新,创造出更多更创新的业态。
家乐福easy 为何说它代表了实体店的未来
家乐福easy:为何说它代表了实体店的未来?作者:第三只眼看零售来源:第三只眼看零售一个销售规模四百多亿的零售巨头如何做创新?作为最早进入中国市场的外资零售巨头之一,家乐福近两年的创新与变革值得关注。
家乐福进入中国已经有二十年时间,尽管在这期间家乐福做出了不少调整和改进,但真正能称得上变革性的动作,主要是这两年发生的,它们分别是:自建物流,构筑自己的供应链系统;首度引入“easy家乐福”便利店业态;涉足电商,尝试O2O模式。
虽然目前无法以实际的经营数据来证明家乐福做出的上述动作是正确、有效的,但它们却代表了实体零售商转型的主流方向。
关于家乐福自建物流,《第三只眼看零售》之前有文章已经分析过了,我们认为它是家乐福变革的核心。
今天,笔者要跟大家介绍的是easy家乐福便利店。
在我看来,它某种程度上代表了实体店未来的发展方向。
家乐福在中国开出第一家easy便利店是在2014年11月,这家便利店位于上海闵行区红松路。
esay家乐福借鉴了家乐福在欧洲的社区超市模式,大胆采用橘红和黑色作为主色调,颜色上的明显反差提升了整个卖场的格局和辨识度。
便利店内部有照片打印机、ATM等集合了社区服务功能的设备。
门店商品SKU数大约数千种,以粮油、红酒、沙拉等食品为主。
与社区型超市相比,家乐福便利店缺少生鲜品类。
今年6月,easy家乐福中国第二家店开业。
《第三只眼看零售》在不久前走访了这家门店,并与该店店长进行深入交流。
在笔者看来,与第一家店相比,easy 家乐福第二家店更加完善,从商品陈列、动线规划、卖场布局到人员服务,更加像一个成熟的卖场(第一家店略有生涩)。
easy家乐福第二家店位于上海徐汇区茶陵北路的一个十字路口,周边有好德、快客、全家、迪亚天天等竞争对手,可以说是强敌环绕。
该店面积400平方米左右,分上下两层。
第一层为商品陈列区,第二层是顾客就餐区、卫生间以及店长办公室等。
据该店店长介绍,这家easy家乐福便利店商品数大约4000个,员工12人,销售品类以食品和生鲜为主,这一比例大约能占到商品总数85%左右。
实体门店到底是被谁打败的-(全文)
实体门店到底是被谁打败的?我发现很多传统品牌商,总认为实体店被电商打败。
这是一个思维层次的问题,“实体店被电商打败”是表面现象,“实体店被自己打败”是根本原因:前者习惯找外部环境原因,后者习惯改变自己。
这么多年看下来,99.9%的人是前者,甚为惋惜!有一个叫钮文新的人,写了篇[电商造孽ZG经济]。
有人说好,有人说不好,反正在零售圈还是引起不小轰动。
更可怕的是,不少人愈发忧虑,本来经济就不好。
昨天一个朋友,和我谈起这篇文章,对ZG经济更加忧心忡忡。
钮先生发现了不少现象,是真实客观的;惋惜结论是错的。
我与淘宝天猫是友商。
因为与之长期对抗,对零售业很熟,无论是线上还是线下。
客观的说,越了解阿里,会越佩服他们的战略布局,他们对ZG经济研究的很深。
我们70年代的人,好像有点家国情怀,至少我会如此。
ZG经济进入低谷时,必定会站出来。
所以,我以电商操盘人的身份,揭露一些电商真相,透露一些内部机密内容。
一、实体店为何会被自己打败?实体店其实不是被电商打败的,而是被自己打败的。
只是他们不知道,或者不愿知道而已。
这得透露一下当年秘闻。
20XX年,我给某电商平台招商百货品类,热情程度是终端门店高于代理商,代理商高于品牌商。
终端门店只给结算价,不操纵我们零售价;我们当然卖的比实体店要廉价很多,而且是当年新款商品。
20XX年天猫双11做的很不错,不少知名品牌商开始重视XX络渠道,绝大部分是给旧款库存商品,行业术语叫:清尾货。
广东某女装品牌,在天猫售价标准,去年款5折,前年款4折左右;给我们结算价,去年款2.8折,前年款2折,零售价和天猫同价。
对了,大部分消费者并不知道我们在买旧款库存,只知道我们买的比实体店廉价。
20XX年下半年,还是这家女装品牌,主攻天猫渠道,生产了一大批款式专供天猫,当然价格也比实体店廉价很多。
我老婆说以后不会到实体店买这个牌子了,XX上廉价太多了,而且质量款式都不差。
XX上比实体店的东西廉价,消费者的认知,就是这么一点点培养起来的。
张近东:谋定后动,择机而行
张近东:谋定后动,择机而行2012年的夏天,《中国好声音》节目中主持人华少用机关枪般声音喋喋不休地说着“感谢苏宁易购”,让苏宁想再造线上线下“两栖战舰”的序曲一次又一次在夜色中激荡,而将近天命之年的苏宁电器集团董事长张近东也确实像节目中的很多年轻人一样,酣畅淋漓地谱写着自己堪称“彪悍”的人生。
并购:“Iwantyou!”一夜之间,不少电梯里的框架传媒均亮出了由“中国好声音”学员代言的苏宁易购广告,而在2012年很忙的“椅子”也轮到了张近东来坐,不过他这位商界“导师”是对电商企业红孩子飞速转身并大声喊出了“Iwantyou!”9月25日,苏宁宣布出资6600万美元或等值人民币收购母婴用品、化妆品市场的电商企业红孩子,将“红孩子”及“缤购”两大品牌和公司资产、业务纳入麾下。
本次苏宁在电商领域的首次并购,既是苏宁“去电器化”经营的尝试,又拉开了电商行业的整合大幕。
红孩子在母婴品类电商中,积累了大量的忠实用户、供应商资源,这将帮助苏宁加快“去电器化”的步伐。
红孩子以女性用户为主,刚好与以男性用户为主的苏宁易购形成互补,有助于优化用户结构,提升用户黏性并增加关联购买行为。
由此可见,收购对于苏宁易购品类扩建和加速“去电器化”是一个再合适不过的方式,而绝不仅仅是一个增量,如果苏宁能从中提升自己在这些领域的运营能力,那必将物超所值。
可以预见,收购红孩子只会是苏宁的第一笔收购,只要机会合适,苏宁易购将会继续并购,从而加速苏宁“去电器化”。
反观张近东20年来的发展,本质可能就是为了一件事,即实现连锁零售业的全流通。
近年来,苏宁电器旗下的苏宁易购的经营品类早已从3C、家电延伸至图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等,目前SKU数量已达100万,成为一个综合性电商平台。
借力使力的“草根”英雄出生于1963年的张近东,三四岁时遇到了社会动荡期。
在《苏商领袖》一书中,张近东说创业的根本动力是“对小时候贫穷的深刻记忆”,而这也代表了他那一代中国人创业并辛苦工作的共同原因。
王思聪可能是万达最完美的接班人
导语:在这个世界上,创新不是发展的需求,而是生存的前提。
一个企业要创新不是要发展,而是要生存!在这个瞬息万变的时代与社会,你如果不主动追求改变,就会被别人所改变。
今天全球正处于一个大巨变的时候,这里的改变不是小地方的改变,而是整个元规则都在改变。
你会看见几乎所有的商业逻辑都在重组,昨天你所拥有的强大的竞争壁垒,有可能在今天就会变成你前进的负担;今天在业界最领先的技术与专利,有可能明天就会变成一张废纸。
在这样一个巨变的年代,对企业领导人的要求与挑战也与日俱增,企业需要什么样的领导人来引领企业这艘大船在时代的波涛中稳健前行?我们是需要守业者还是创业者?企业需要“王思聪式”的领导人:不墨守陈规、敢于更改规则。
企业领导人担当起的是应对元规则改变下的企业前进大方向问题,剩下的问题均为执行层面问题,自有簇拥而至的职业经理人相辅。
当王思聪要扛起万达这面大旗的时候,还需要有对他形成相应的制衡机制:万达的董事会,辅佐他的王健林。
对于王健林而言,不怕别的,就怕王思聪不折腾。
也许王思聪今天的行为会让王健林有些许头疼,但如果王思聪循规蹈矩,那王健林才会痛苦之至。
“离经叛道”代表着生命力,代表着新的生命在成长、在突破、在拔高。
相反,有一些企业家最痛苦的是只有循规蹈矩的儿子,而像这种循规蹈矩类型的领导人,每年从MBA教育而出的都多如牛毛。
一个近百万员工的企业找一个非常守规矩的接班人,这绝不是企业所需要的,企业领导人需要有非同寻常的眼光。
谈及王思聪,我们千万不要忽略一个身家几百亿的家族培养出来的孩子会那么愚昧与不求上进。
由于出身时所带的资源其教育与影响,早已决定了他站在一个相当高的高度来看这个世界。
企业交接的本质是对资源的传承,这在中国却从私事成为社会现象级事件企业交接与接班人选取在过去是一件家族或企业内部的私事,即便企业影响力很大、在行业中占举足轻重的位置,企业交接也顶多是影响行业发展的行业私事。
但在今天的中国社会,企业交接却变成一个社会现象级事件。
2024年实体店生意的发展趋势
2024年实体店生意的发展趋势在过去的几年里,实体店面临着日益激烈的竞争和数字化转型的挑战。
然而,2024年实体店生意的发展趋势呈现出了一些新的变化和机遇。
下面就让我们一起来探讨2024年实体店生意的发展趋势。
多元化创新随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,实体店不得不不断进行创新以吸引更多的顾客。
在2024年,我们将看到实体店逐渐向多元化发展,通过不断引入新颖的产品、服务和体验来吸引顾客。
比如,一些实体店可能会引入虚拟现实技术,提供沉浸式的购物体验,或者结合线上线下的销售模式,提供更便捷的购物体验。
社交化购物体验2024年,我们将看到实体店越来越注重提供社交化的购物体验。
通过举办各种主题活动、提供社交化的购物环境以及鼓励顾客之间的互动,实体店将努力打造一个更具吸引力的购物场所。
这种社交化购物体验不仅可以增加顾客的购物体验,还可以帮助实体店吸引更多的潜在顾客。
绿色可持续在2024年,绿色可持续将成为实体店发展的重要趋势之一。
消费者对环保和可持续发展的关注日益增加,实体店不得不跟上这一趋势。
实体店可以通过减少包装的使用、提倡环保理念以及推动生态友好的产品和服务来实现绿色可持续。
这不仅可以提升实体店的品牌形象,还可以吸引更多的环保意识较强的消费者。
数据驱动经营在2024年,数据将继续成为实体店经营的重要驱动力。
实体店可以通过收集和分析顾客数据来了解顾客的购物偏好、行为习惯以及消费习惯,从而更好地满足顾客需求,提升销售效率。
同时,数据还可以帮助实体店优化产品和服务,精准营销,提升竞争力。
品牌升级2024年,许多实体店将致力于进行品牌升级以提升竞争力。
实体店可以通过提升产品品质、改善服务体验、加强品牌宣传等方式来实现品牌升级。
这不仅可以提升实体店的品牌形象,还可以吸引更多的顾客,实现业务增长。
综上所述,2024年实体店生意的发展趋势将呈现出多元化创新、社交化购物体验、绿色可持续、数据驱动经营以及品牌升级等特点。
实体店代运营什么意思
实体店代运营什么意思在如今竞争激烈的商业环境中,实体店面临着诸多挑战,为了在市场中立足并取得良好的业绩,不少店主选择了实体店代运营这一方式。
那么,实体店代运营到底是什么意思呢?简单来说,实体店代运营就是将实体店的部分或全部运营工作委托给专业的第三方团队来负责。
这些第三方团队通常具备丰富的行业经验、专业的知识和技能,能够为实体店提供全方位的运营支持和服务。
想象一下,你开了一家服装店,但是你对市场趋势的把握不够准确,不知道如何选品、陈列,也不擅长线上线下的营销推广,店铺的生意一直不温不火。
这时候,你就可以考虑找一家实体店代运营公司来帮忙。
他们会接手你的店铺运营工作,从商品的采购、库存管理,到店铺的装修、陈列设计,再到营销活动的策划和执行,甚至包括员工的培训和管理,都由他们来操心。
实体店代运营的服务内容通常非常广泛。
首先是市场调研与分析,代运营团队会深入了解店铺所在的市场环境、目标客户群体的需求和消费习惯,为后续的运营策略制定提供依据。
然后是商品管理,包括选品、采购、定价、库存控制等,确保店铺提供的商品能够满足市场需求,同时保持合理的库存水平,避免积压和缺货的情况发生。
店铺的形象和陈列也是代运营的重要工作之一。
他们会根据品牌定位和目标客户的喜好,设计出吸引人的店铺装修风格,合理规划店铺的布局,展示商品的优势和特色,以提高顾客的进店率和购买欲望。
营销推广更是代运营的核心业务之一。
他们会利用各种渠道和手段,如社交媒体、线下活动、会员制度等,来提高店铺的知名度和美誉度,吸引更多的潜在客户。
同时,他们还会制定促销策略,如打折、满减、赠品等,促进顾客的购买行为。
除了上述工作,代运营团队还会负责客户关系管理,处理顾客的投诉和建议,提高顾客的满意度和忠诚度。
他们也会对店铺的运营数据进行监测和分析,根据数据反馈及时调整运营策略,以确保店铺的持续发展。
那么,为什么会有越来越多的实体店选择代运营呢?主要原因有以下几点。
第一,专业的团队能够提供更专业的服务。
实体店要找代运营吗
实体店要找代运营吗
在经营一个实体店的过程中是否需要找代运营,这是一个值得探讨的问题。
代运营是指将店铺的经营权委托给专业的机构或个人进行管理和运营。
代运营的好处之一是可以减轻实体店主的工作负担。
经营一家实体店需要处理很多事务,包括货物采购、库存管理、销售和营销等。
如果店主将这些工作委托给代运营方,自己可以把更多的精力放在店面的经营和发展上,从而提升实体店的运营效率和竞争力。
此外,代运营方通常具有更专业的经验和知识,他们对市场趋势和消费者需求有更准确的判断和预测。
他们可以通过合适的产品选择、巧妙的促销活动和有效的客户关系管理等手段,帮助实体店吸引更多顾客和提升销售额。
然而,代运营也存在一些潜在的风险和挑战。
首先,找到一个可靠、有经验的代运营方并不容易,需要花费一定的时间和精力去筛选和评估。
其次,代运营方可能对实体店的经营决策和管理方式有不同的看法,这可能导致合作的困难和冲突。
因此,寻找适合自己实体店的代运营方需要慎重考虑。
综上所述,是否需要找代运营取决于实体店主的具体情况和需求。
代运营可以帮助减轻工作负担,提升店铺的经营效率和竞争力,但需要注意选择合适的代运营方,并与其建立良好的合作关系。
国家为什么不扶持实体店
国家为什么不扶持实体店平等关系。
我国的电商平台与实体店有着明显的差异,比方在成本上就有所不同。
对于实体店来说需要办理工商执照,每个月需要缴纳房租、水电、人员的工资,并且还需要缴纳一定的税费。
而在国内电商的经营成本非常低,刨去了人工、店面的租金,对于电商的管理也比较松懈一点。
但是在西方不同,电商需要缴纳一定的税费,并且对于仿冒伪劣品的打击是非常严格的,一旦发现将面临高额的罚款。
电商所出售的商品并不便宜,也不敢出售伪劣产品。
而在我国的电商市场,不可否认伪劣产品确实存在。
共同发展。
电商行业的迅速发展,势必会给实体行业造成一定的影响。
首先是客源,越来越多的人选择在网上购物,而电商的运营成本低,因此价格也比较优惠。
国家为什么不扶持实体店;其次电商的兴起让产品的价格过于透明了,这也让实体店更加不好经营。
对于实体店来说,自然是需要盈利的,而面对运营成本,因此在定价上自然比电商要高一点。
电商的兴起给实体店造成了困扰。
消费习惯。
不管是实体行业,还是电商行业,都存在一定的优势和劣势。
比方电商行业价格优惠,产品种类多,而实体店价格定位比较高,但是实体店也有自身的优势,比方可以增加用户体验感。
如今的中国线上经济的增长率非常明显,线上经济进入白热化的阶段。
而更多的人也越来越喜欢线上购物,一方面非常的便捷,一部手机就搞定了。
另一方面就是价格上的优势,相比实体店,电商的价格相对来说比较优惠。
其实电商不仅仅具备这些优势,电商的商品种类非常的多,没有用户想不到的,反而在实体店的时候,我们反而不知道去哪里购买这种商品。
而电商不同了,只需要搜索就可以。
我国的电商规模全球第一,非常的炙热。
国家为啥不扶持实体
一、实体店越来越难做
如果我们想要让实体店行业重新回到以前的辉煌时刻,那就必须先搞清楚,现在的实体店行业为什么会陨落。
其实现在实体店行业越来越落寞的原因不过是以下这几点,第一点就是价格。
一般来讲在实体店里的商品都会比网络上的商品贵出很多,消费者在购买的时候,自然就会选择较为便宜的商品。
而实体店的商品之所以会更贵,是因为实体店需要支付租金以及水电费,这些费用自然也就会被算在成本里面。
第二个原因就是实体店的商品种类有限,大部分实体店在进货的时候,都会选择几个销量较好的商品进货。
因为进更多的货就意味着要支付更多的成本。
如果新进的货销量不好,就会砸到自己手里,最终给自己造成损失。
第三个原因就是便捷性,现在大部分人的工作都很忙,就算是到了周末也很少有人愿意在外面逛街。
所以在购买东西的时候,大部分人都直接在网络上购买,这也给不少实体店带来了非常大的冲击。
未来零售属于谁?得这三点者得天下
未来零售属于谁?得这三点者得天下峰会并就《社交网络的完全链接,将如何影响整个零售行业》主题发表了演讲。
白鸦认为,今日的电子商务是大众化的人在买大众化的东西,反倒是共性化的人有专业化的需求的时候不敢使用电子商务,这就是消费者和整个电子商务今日的状况。
他同时提出,将来的零售世界属于渠道商,属于线下门店,属于越来越多的做跨区域、跨经纬度连锁的线下门店们,中间的过程是智能化的过程。
以下是白鸦的演讲实录:(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。
)特别感谢汪总的邀请,感谢。
当贾总说需要我过来的时候,我在今日之前刚好有4天的战略会,完全没有时间预备PPT,他说你不用预备PPT。
前面我们4天争论了特别多的,关于产业、关于我们自己、关于2023年、关于2023可能会发生什么等等,我特殊混沌。
没有PPT,我今日挑战特别大,还给了我一个特殊开放的话题"社交网络的完善连接,将如何影响整个零售行业',今日盼望能够给大家一些内容,让大家能够有感受。
由于有赞是一个商家的服务公司,我本人最早在百度,后来在阿里巴巴。
这么多年下来的话,我们对于电商和互联网都有肯定的了解,所以创业的时候开头做商家服务。
过去的五年我们服务了200万到300万的商家,这里面真正把商业做好的只有几十万的商家,我们看到不同经营模式在今日这个时代里什么样显得更好、优,以及有什么玩法和做法。
我接下来更多的给大家汇报一下我们对于这个行业的观看,尤其是移动互联网社交给这个社会带来影响的观看。
由于零售是一个特别简单的行业,它是一个特殊浩大的行业。
我们内部有一个特殊明确的结论,我们说当我们在做互联网的时候我们通常用的方法论是,我们要做一件事情,我们就把那个事情抓过来分析,我们发觉搞定这件事一共需要做100个动作。
于是我们就把这100个动作里所谓用户的痛点,最痛的10个搞掉,做到极致之后打市场,占据市场之后就开头补全另外90个,这就是做互联网产品和业务通常这么干的。
为什么要回归实体店
自从2003年淘宝兴起后,实体店生意就受到严重的冲击,很多店主抱怨生意越来越难做,加上此次新冠肺炎疫情的影响,更是难上加难。
有人因此认为,实体店赚钱越来越难,倒闭潮会一波接着一波,更有悲观者一度认为实体店最终会消亡。
按说,实体店铺不赚钱,关门倒闭风险如此大,选择实体店创业的人应该越来越少,但是却出现了反逻辑现象,为什么越来越多人回归实体店呢?
1、流量成本越来越贵。
网上销售总额差不多固定,但客户网上购物渠道多样化了,买流量的成本越来越高。
2、平台的抽成抽的人肉疼。
而且按照销售额的抽成,销售额的5%,差不多能抽走10%~50%的利润。
3、物流成本蚂蚁也能咬死大象。
特别是客单价较低的产品,别看每个快递2-5块钱,也加速透支了利润。
4、人力成本,运营成本。
招人难,招人贵。
找模特、拍照、修图、开车等这些都是支出。
以上就是为什么越来越多人回归实体店的介绍,你们可以看看。
现在这个时代,是实体店最坏的时代,也是最好的时代。
实体店关门转让的很多,但是真正赚钱的也不在少数。
当你遇到能激发你店铺爆发的商业思维模式,也就开启了自己实体商铺真正的暴利时代。
实体店代运营怎么做
实体店代运营怎么做
实体店代运营是一种商业模式,是指某家实体店雇佣专业代运营公司或个人,来负责店铺的经营,包括销售、管理、推广和客户服务等方面的工作。
如果您有意向进行实体店代运营,可以考虑以下几个方面的操作:
1. 确定代运营合作伙伴:选择一家经验丰富、口碑良好的代运营公司或个人,与其建立合作关系。
确保代运营方具备专业的经营知识和操作技巧。
2. 分析市场与竞争对手:了解所在行业的市场格局、竞争对手的销售策略和市场占有率等信息,有针对性地制定营销计划和销售策略。
3. 商品采购与库存管理:与代运营合作伙伴共同制定商品采购计划,确保货源充足且品质可靠;同时,实施有效的库存管理,避免过多滞销品的积压。
4. 网络推广和线下宣传:代运营方应根据店铺的经营定位和目标客群,制定相应的网络推广策略,包括建设官网、开设社交媒体账号、进行搜索引擎优化等;同时,可以考虑在店铺所在地进行线下宣传活动,如举办促销活动、参与本地商业展览等。
5. 优化店铺布局与服务体验:代运营方应根据店铺的特点和目标客户需求,进行店铺布局和装修设计,营造良好的购物环境和舒适体验;同时,提供优质的售后服务,提升客户满意度和忠诚度。
6. 数据分析与经营调整:定期进行销售数据的监测和分析,了解店铺的经营状况和市场趋势,及时调整经营策略和销售方向,提高经营效益。
总之,实体店代运营需要综合考虑市场环境、竞争状况、目标客户需求等多个因素,通过合理的经营策略和操作手段,来提升店铺的销售额和竞争力。
电商时代,实体店还会改头换面强势回归
电商时代,实体店还会改头换面强势回归作者:刘春雄来源:《时代经贸·北京商业》 2017年第17期实体店在中国被当作“零售革命”的对象,即使排除电商搞商业炒作的成分,也是中国独特的电商环境决定的。
中国电商与美国电商走的是不同的路。
美国电商以垂直电商为主,前十大电商多数本身就是实体店霸主,电商革实体店的命就等于革自己的命,电商与实体店“对立”不那么强烈;美国的商业体系很健全,什么类型的商业都有,特别是折扣类商业很发达,不像中国的电商跟发现新大陆一样,价格“对比”不强烈;美国电商发展早,发展速度均衡,电商对实体店的影响是缓慢的,标靶“对标”不那么明显。
中国电商发展这么快,除了电商本身的优势外,还与电商把实体店当作“对立面”有关。
当实体店作为电商的标靶时,实体店竟然集体“认了”,竟然没有人出面反击,这么多年竟然集体束手无策,这么多年竟然不尝试积极改变,而是消极紧缩、关店。
这才不正常。
有人说,电商时代,定位理论失效了。
其实,定位理论最有效的招数就是“站在成功者的对立面”,中国电商过去就是这么做的。
搞医学的人都知道,“慢性病”比“急性病”可怕,但人们在意的却往往是急性病。
面对电商的影响,实体店得的是“急性病”。
“急性病”也有好处,就是引起了大家对病症的重视,能够痛下决心。
不像慢性病,反正短期死不了,可以等,有侥幸心理,最后是慢性死亡。
现在有很多预测,对实体店过于悲观,或者对电商过于乐观。
多数预测是基于线性回归,而大变革时代的预测恰恰不符合线性回归。
比如,10 年前预测电商占现在的份额,可能很少人会信以为真。
如果现在预测实体店会强势回归,同样会有很多人不那么相信。
实体店强势回归,一定要经过改头换面。
店可能还是那个店,但经营手法已经变了。
我一直强调,所谓商业革命是不存在的,有的只是商业共生。
没有一种商业对传统商业的全面替代,往往是新商业与传统商业共生,现在就是实体店与电商的共生。
商业共生有两个重要原因:一是不能低估传统商业(实体店)自我调整能力;二是不能忽视新兴商业(电商)的成本上升速度,比如,目前电商的成本上升速度就很快。
实体店回来了!
102零售行业飞速发展的今天,很多实体店似乎被排挤到默默“等死”的边缘。
而今,一些实体店似乎突然找到了新的竞争方式,它们又回来了!2018年10月,西尔斯申请破产保护。
西尔斯•罗巴克公司简称西尔斯,曾经是美国也是世界最大的私人零售企业。
该公司1884年就开始探索邮购商品业务,后来不断进军百货商店领域,2005年还是美国第三大零售业集团。
西尔斯(Sears)这样的老牌实体关门歇业的同时,越来越多的在线零售商,从亚马逊到Rent the Runway 等,纷纷开设实体店,迎合消费者在购物体验方面的需求。
实体店再这样将很难生存很多人在探讨和试验如今的实体店到底是什么?可以做什么?在新的市场状态下,实体店必须创造一种超越纯粹交易的品牌体验:与顾客建立联系,并以体验的方式传达品牌内涵。
在线上购物如火如荼的当下,线下购物的存在仍然非常有意义,但必须与传统的实体店购物消费区分开来。
消费者依旧喜欢通过实物对产品进行了解与体验,但这一行为已经逐步与购买产品的行为脱离,毕竟购物有更方便、快捷的渠道可以完成。
实体购物中心将越来越多地转变为体验中心,而不是考核在店消费的销售中心。
那些更像是商品储存室的零售商店,或者仅仅是陈列货物的实体仓库店铺,在市场上的生存空间将越来越小——房产价格与租金都太贵了。
如果构建线上和线下互补渠道,或许能提供许多其他可能性,这是传统的、单一的渠道消费方式无法想象的机会。
美妆品牌Glossier 的故事Glossier 是一家从线上起家、直面消费者的化妆品公司,短短十年里,Glossier 从一个美妆博客发展到估值4亿美元的美妆品牌,虽然是靠在互联网上与消费者互动积累品牌信任感与凝聚力,但当发展到一定程度时,Glossier 毫不犹豫地开设了线下体验店。
2016年,Glossier 在曼哈顿总部公司的六楼展示厅开设了第一个实体旗舰店。
旗舰店的作用不仅仅是展示、销售Glossier 产品,而更多是一个体验空间,非常适合女性们驻足交流;与其品牌定位完美结合,实现了线上+线下的完美互补结合。
实体店不景气国家会管吗
实体店不景气国家会管吗
国家不会坐视不管。
随着国家新政策的出台,实体店铺也将度过寒冷的冬天,迎来春天。
在电商行业高速发展的过程当中,有很多人都享受到了便利,但也有一些问题不容忽视,电商行业内确实产生了诸多乱象,这对电商行业的发展造成了巨大影响,甚至还上升到了市场经济层面,起到了巨大的制约作用。
相关部门立马推出了一些措施,让电商行业加强管控,特别是对那些线上网点来说,以后的日子会更难了。
如果我们提到“杀熟”这个词语的话,相信很多人会将这个贬义词与实体店联系在一起。
但事实上,随着网上购物的不断兴起,人们却渐渐地发现,就连线上平台也存在着“杀熟”的现象,只不过他变得更加高科技化了,采用大数据的方式来对消费者进行“杀熟”。
针对于大数据杀熟的行为,国家也开始着手进行管控,针对于电商平台的《反垄断法》和《电商法》政策也相继出台,并且对各大电商平台发布规定,杜绝经营者通过大数据来对消费者的消费习惯和能力进行分析的行为,对于那些损害了消费者利益的商家和平台将会做出严厉的惩罚
这个消息对实体店的老板们来说,是个好消息。
尽管国家现在开始整顿了这种现象,但顾客对网购的信任也大大地降低了。
至此,很多顾客就会又转身回到实体店市场。
实体店的老板都是想要做长期生意的,他们大多需要这份工作来养家。
生意口碑对他们来说是至关重
要的,所以大多数的实体店老板是不会杀熟的,并且对于老顾客还会主动给出优惠。
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谁在接管实体店的未来?
在电商风行的今天,实体店还能多大程度地影响品牌在零售市场的地位?
埃森哲最新一项调研的发现令人惊讶:未来计划更多通过实体店购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%;表示实体店“非常方便/方便购物”的客户达到93%,远高于网络和移动设备;谈及零售商最需改进的购物渠道,四成中国消费者认为是网购。
这似乎与许多零售商的认识相去甚远。
过去一年多里,传统零售商纷纷扎堆部署电子商务,由店商向电商转型。
根据埃森哲的“中国零售商全渠道零售能力调查”,63%的传统零售商已开展多渠道零售,但接近三成表示其多渠道战略实施并不成功。
究其根本,是因为许多零售企业并未深入了解消费者的需求变化,其转型初衷往往只是为了数字化而数字化,认为仅仅通过技术的部署就能带来绩效的提升。
事实上,在数字时代,虽然技术的变革重新定义了零售商与消费者的连接方式,但却并没有改变消费者需求的本质——价格合理、产品种类丰富以及多年积累的信任感。
因此,掌控零售商未来命运的,不是涌现的新兴技术,更不是“凶猛”的互联网电商,而是瞬息万变的消费者需求。
为帮助零售企业更深入地了解消费者,进而建立无缝的跨渠道零售能力,埃森哲连续两年进行了全球零售消费者调研和零售企业无缝能力调研,并从中发现了以下新的视角与消费者洞察,相信会对中国零售企业的变革带来启示。
【一】重新定位实体店
实体店的购物体验无可替代,但这不意味着实体店就可以墨守成规,而是应更积极地与线上渠道互相支持,产生更多影响消费者、方便消费者的触点,满足消费者不间断购物的需求。
因此,如何重新定位实体店在多渠道中的角色,将会是零售商的机会之一。
值得一提的是,零售商应考虑尽早在实体店内通过移动设备提供服务。
埃森哲的调查显示,中国消费者对移动购物的热情仍显著高于全球平均水平,超过一半的中国消费者正在使用或者迫切期待零售商在店内可以向手机推送购物券、积分、实时促销等。
因此,对零售商而言,移动服务可以成为店内个性化营销的一大利器。
【二】消除渠道壁垒
对于拥有多个移动设备的年轻一代,线上与线下已经没有边界和顺序之分。
我们调研发现,如果从线上获得某一零售商的实时库存信息,43%的受访者会直接去附近的店铺购买。
但若不在营业时间内,59%的受访者会去该零售商的在线或手机渠道购买。
这恰恰是中国零售企业的不足之处。
目前,大部分中国零售企业还不能提供跨渠道个性化服务和销售;调研中1/3的消费者也提到中国零售商最需提高的就是一体化购物体验。
我们建议零售商应综合考虑消费者预期和自身能力,逐步推进跨渠道服务,除了容易实现的退换货外,还可以考虑提供更方便的支付、配送和结账方式。
需要注意的是,渠道一体化并非搞一刀切,并不是简单的在线上线下提供相同价格、品类和促销策略。
我们的调查显示,更多消费者仍喜欢在差异化的品类、价格和促销中寻找消费乐趣。
因此,零售商需要实现各渠道一体化无缝衔接,统一管理价格、品类和促销,才能跟随消费者的需要,顺时而动,灵活调整。
【三】打造贴心配送方式
相比全球其他市场,中国消费者更喜欢送货上门,哪怕是在门店购物。
这就对零售企业的产品配送能力提出了更为“苛刻”的要求。
从包裹安排、配送时间预约、到退换货处理,消费者考虑的核心始终是方便、快捷和经济。
例如,58%的中国消费者认为当天送达和限时送达非常重要(全球比例为41%);62%认为所有订单合并成一个包裹配送很重要;73%认为可以预约配送时间很重要……所以,我们建议零售商应在综合权衡消费者需求和内部成本情况下,应最大限度优化供应链,提供快捷方便的配
送选择,这将是零售商需要跨越无缝零售的一大难题。
【四】个性化互动
中国消费者非常乐于接受个性化的互动。
我们的调查显示,约80%的消费者愿意为了个性化互动提供个人信息,或为个性化服务增加购买量。
我们还发现,最能够影响消费者购买决策的促销方式是个性化的店内折扣和通过电子邮件发送的优惠券,通过APP进行的个性化促销的作用也越来越大。
鉴于个性化互动的定制特点,对于企业的大数据能力将是一大挑战,要做到为每位消费者“量体裁衣”不仅考验数据收集能力,更考验数据分析能力。
目前,大部分中国零售企业主要通过POS交易、会员卡等传统渠道收集消费者数据,并不能从多渠道全面获取数据,只有13%对多渠道得来的消费者数据进行了深入的整合分析。
因此,中国零售企业还需要在数据收集和分析能力上持续改进,才能获得所需要的消费者洞察。
结束语
虽然电商崛起和数字化的无形之手逼迫零售商们不得不开启转型之路,但真正驱动零售商变革的仍是不断变化的消费者需求。
中国零售商必须回归零售的本质——从深入洞察消费者的需求与变化着手,将这些洞察与商品销售策略相结合作为核心竞争力,为消费者打造不可替代
的购物体验,才能在新一轮无缝零售战略转型中赢得先机。