中国美容业十大症结

中国美容业十大症结
据统计，截至2009年，我国美容就业机构总数近220万家，从业人员1120万人，营业收入约3200亿元，可为GDP贡献1100亿元，纳税近200亿元。

美容经济还在以每年15%以上的速度发展，成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。

然而，美容业的现状有三高三低——“社会需求高、对经济贡献高、消费期望值高、行业门槛低、政府认知及关注低、舆论评价低”，究其原因，是国家对于第三产业的一系列政策尚未“普照”到美容业。

美容业整体上的国家促进、政策拉动、产业扶持……还是匮乏的、不足的。

但是，关键不是外因，而是内因！美容业自身的问题，是中国美容业大而不强、广而不深、缺乏品牌、行业形象低下、产业被边缘化的主要原因。

民族美容业的危机危险到了什么程度
中国经济，突飞猛进。

但纵观美容业，被边缘化的程度很严重——
国内主板，几乎没有一家美容业上市公司。

再看历年的富豪排行榜，美容业几乎没有一个上榜富豪。

关于品牌，则更可悲——中国美容业，有国际影响力的品牌一个也没有！
社会舆论呢？更加不堪。

关于美容业的正面新闻、主流新闻几乎没有。

有的，大多数是曝光、投诉、黑幕……
再从产业结构上来看，一个3000亿规模的产业，有超过30000家厂商供应商，但年营业额超过10亿元的少之又少。

品牌营业额同样少之又少。

这样的产业集中度、品牌集中度……是很危险的。

我们所说的危险，主要是指——
1- 中国民族美容业是没有产业竞争力的。

2- 中国民族美容业是没有国际竞争力的。

3- 中国民族美容业是没有资本竞争力的。

试想：如果外国美容业巨头进军中国，或外资热钱进军中国美容业进行收购或重组，我们的民族美容业基本上没有任何产业防御能力和对话能力。

通过研究，我们把美容业问题的根源总结为十大癌症。

一：“女孩枯竭”将导致美容人力资源枯竭
依赖女孩，是美容业的基本产业特征。

220万家美容院，有1500万女孩在做美容师。

这些女孩，平均年龄都在18——25岁之间。

也就是说：从2011年开始，美容业的主要人力资源将越来越偏向于19 90年之后出生的女孩。

90年代生孩子的母亲，基本上都是70后，1980年之后，计划生育政策使中国的人口出生率大幅锐减。

中国的第二生育高峰是1963年——1974年，1974年之后的孩子少了，意味着1994年之后生孩子的妈妈也就开始少了。

再加上中国人传统的生育观重男轻女，1990年后出生的孩子，本来就男孩多女孩少。

而在美容院就业的女孩，又大多是来自农村，农村生育观念的传统，更导致了新生儿男女比例的严重失衡。

很多农村地区，男女出生比例达到了可怕的1.2:1的程度。

这将导致，美容业需要的女孩，将越来越少。

中国改革开放的成功，要感谢毛泽东给中国带来的两次生育高峰。

人口红利，是中国经济在1980年——1996年期间高速增长的资源性原因。

进入21世纪，中国的人口红利使用殆尽——人力资源密集型、服务密集型产业，将越来越走上“用工荒”的境遇。

女孩少！将使中国美容业面临越来越严峻的“人力资源荒”。

王为结论：民族美容业，如果不向“品牌化、高附加值、低服务依赖性”发展，如果不导入“非服务型项目、非人员依赖性项目、财
富自动化项目”将越来越艰难！
二：产业地位低，年轻人排斥低收入的服务性职业
社会越进步，脑力劳动和管理性劳动就越丰富。

眼下，中国的年轻人，愿意从事体力劳动和伺候人的越来越少了。

而美容业，大多数美容师的“小时劳动报酬”都很低，想挣钱，在美容院里，服务依然是主体。

如果美容师越来越嫌工作辛苦、收入低，那么，美容院的服务将越来越差。

上海一个美容院老板告诉我——她这些年陆陆续续招募了100多位美容师，几年下来，有十几个自己开了美容院、有三十多个当白领了，还有很大一部分，被其他美容院挖走……
职业荣誉度低下、收入和附加值太低，将使中国美容院面临越来越严重的用工危机。

王为结论：美容业如果不提高美容师收入、不提高美容师职业荣耀度、不提高职业附加值……经营之路将越走越窄。

三：顾客太少
美容服务，并非刚性需求。

顾客不美容，饿不死。

全部人口50%的男性，几乎不美容的；剩下的50%女性中的三分之一老奶奶、三分之一女孩，也不美容；剩下六分之一的女性中，90%的穷人也不美容；再剩下的1.5%的女性中，大多数女强人、没时间的、没爱人也没情人的、没心情的、有洁癖的……也都不美容。

算到最后，美容业不仅不是大行业，而且是小的可怜的小众产业。

据统计：北京市，美容院的数量就比餐馆还要多。

餐馆是刚性消费！全人类，男女老少，每人、每天都要吃饭！而且，必须吃三顿！
但，就连酷爱美容的女人，也不会每天美容，更不会每天美三次。

王为结论：美容业如果不向外扩张、如果不扩大目标顾客群体……就毫无出路！最聪明的美容院，必须有战略头脑，必须把服务链延伸为“从女性服务，到健康服务，到家庭服务”！
四：美容院太多，创业门槛太低，恶性竞争
顾客少，但“美容院却太多”！
因为，在中国办一家美容院太简单了，门槛太低。

在北京、上海、广州……等城市，美容院基本都是门槛最低的“店铺经营”。

开餐馆，都要在临街商铺。

但很多美容院已经开始用商住楼、写字楼、甚至居
民楼经营。

几张床、几台简单的仪器……就可以开张，不需要严格的审查和资质。

所以，很多女孩，不想上班，最简单的就是开个美容院。

其结果当然是遍地美容院！
这就只能是恶性竞争，谁也活不好！据不完全统计：21%的美容院在一年之内关门倒闭。

中国的美容院怎么办？唯一的出路，就是文化创新、服务创新、管理升级、模式化、标准化。

纵观全国的美容业，我们可以发现：唯有象Ti-27、漂亮宝贝、芙蓉园、梦巴黎、尹子……等品牌美容企业，可以在竞争中做大做强。

王为结论：大多数美容院陷入红海是必然！美容业如果不能创造文化、创新服务、升级管理，就必须与“有文化、有模式、有体系”的上游供应商合作。

五：缺乏文化！美容产业文化太陈旧
这是一个文化的时代。

胡锦涛同志指出：复兴中华，关键要复兴文化！文化是第一生产力。

美容业，是一个文化贫瘠的产业。

纵观人类经济，产品已经过剩、物质空前泛滥。

物以稀为贵，社会缺什么，什么就有前途，就能做大做强。

这是一个物质过剩、精神和心灵饥渴的时代。

因此，文化产业，开始了喷涌式的爆发！迪斯尼乐园、冯小刚张艺谋系列电影、二人转、QQ、甚至偷菜、阿凡达……这些文化密集型产业，都纷纷崛起。

而美容业的观念依然落后，还陷在没文化的陈旧思想中挣扎。

所以，越来越艰难，价值越来越低下。

80年代，美容业需要产品；
90年代，美容业需要服务；
21世纪和未来，美容业永恒需要的是文化！
唯有文化，可以让“顾客变成粉丝，员工变成信徒”。

21世纪，美容业和化妆品业新崛起的品牌：Ti-27、丸美、兰芝……从某种意义上说，都是文化的成功。

美容院要想在未来的竞争中，越走越轻松，越来越赚钱。

就必须导入“文化密集型品牌”和“主流文化”。

王为结论：没文化，比没产品、没服务更可怕！未来美容业，必须导入文化，创造粉丝！
六：服务太复杂！美容服务成本太高
环顾全球著名企业，我们发现复杂是生产力的障碍。

所以，美容业要想突破，就必走向超简单。

但传统美容业，似乎无法简单！我的热活文化研究小组见过某些“中医养生项目”的培训教材，足足有一本新华字典那么厚！上面有——阴阳八卦、周易五行、金木水火土、黄帝内经、本草纲目……天啊！美容师大多是“没考上大学、不喜欢读书”的小女孩，本来就不喜欢读书！如果在美容院上班还必须要学会“天文地理、古今中外”这么多知识，那还不如当初就考大学，不做美容了！
所以，未来大多数的美容院，必须走向简单化经营。

所谓简单化，并非服务质量的下降，而是要更多的通过工具、体系、自动化的流程、系统化……来实现高品质的服务。

把“超简单、系统化、自动化”的产业思维导入美容业，在本质上是生产力水平的提升和促进。

王为结论：简单的东西，最不简单！简单，是最成熟的美！简单，不是简化！而是把复杂的东西自动化、工具化、模式化。

七：缺乏品牌！经营孤岛化
品牌，是最基本的产品文化。

没有品牌，没有品牌化的产品，没有名牌产品……美容院就没有被市场信任的基础和根基。

任何一个产业规模超过千亿的行业，都有品牌。

而中国美容业，全国性的品牌仅有的克丽缇娜、Ti-27、漂亮宝贝……等，在整个中国来看，也都不是强势品牌。

其中，只有自然美、Ti-27有全国性的广告，而且，只有Ti-27和兰芝、丸美在央视、《瑞丽》……等主流媒体投放广告。

一个品牌，也不仅仅是投放广告那么简单，对主流媒体的影响力、美誉度更重要。

从这一点看，美容业更加“可怜”，除了极个别品牌之外，大多数美容品牌永远不会被主流媒体关注。

对美容院来说，没有品牌产品，就没有镇店之宝！就像酒店没有茅台、超市没有可乐、电影没有明星……一样可悲。

王为结论：导入品牌，迫不及待！千根火柴，难盖高楼，千万沙粒，难成高山。

没有骨干品牌、国家级品牌，中国美容业是没有出路的。

八：产业风气浮躁，炒作欺诈短期行为盛行
欧美美容业，领先我们很多。

但在欧美国家，整形美容的比例很小，因为西方人更崇尚自然，他们最流行的是营养美容。

反观我国，由于社会风气浮躁，整形美容收费高利润高，反而成了主流。

而先进安全的营养美容理念，却才刚刚兴起。

归根结底，这是产业风气的浮躁造成的。

回首沧桑美容史——每年，几乎都有“神乎其神”的产品，一夜之间红遍全国，通过美容院快速席卷财富……然后，赚了钱之后，很快就消失。

留下无数顾客的抱怨、投诉、官司、打砸美容院……的麻烦，留给美容院无奈的老板。

金丝植入、口服精油、返老还童的针剂……一波未平，一波又起。

这些炒作概念、浮躁欺诈的短期行为，不仅伤害了顾客、美容院，更重要的是打击了中国政府和社会对美容业的信心和看法。

可怕的不是“炒作”，可怕的是炒作让政府和老百姓鄙视、蔑视、轻视美容产业。

美容业最多的会，就是明星会、名媛会、灯红酒绿、五光十色、刺激眼球刺激心灵……实实在在的产品、科技、文化、品牌、历史，很少！
这种浮躁炒作风气的背后，是产业心态！
炒作不除！浮躁不止，美容业就不会有值得尊敬的那一天。

王为结论：实实在在的产品、科技，实实在在的品牌、文化……才是出路！聪明的创业者，必定相信科学、相信主流媒体、相信政府。

九：缺乏模式！营销模式太陈旧
这是一个文化大于产品、软件大于硬件的时代。

最大的资产，是模式。

中国美容院最缺乏的不仅是好产品，更缺乏的是模式！经营模式、营销模式、终端模式。

每隔十年，总有新的产品诞生，创造新财富；每隔8年，营销也会产生新的模式，创造更大财富。

但美容业很奇怪——至今为止，都是参照、参考、模仿其他行业的营销模式。

直销的人销模式、保险的代理制、保健品的会议营销……都被美容业拿来参照，但到底哪一个是“最匹配、最恰当”的模式呢？都不是！
面对极具特色的顾客群体和产业消费特征，以美容业为研究对象，为美容业量身打造的营销模式，才有可能创造“属于美容业自己的”成功营销模式。

但可惜的是——美容业至今为止，除了“乐销模式”之外，几乎没有为行业量身打造的营销模式。

王为结论：模式研究，是一个系统工程、逻辑体系，如果不能创造，就必须导入。

第十大癌症：缺乏领军企业
美容业，并不是一个“肥沃”的行业。

纵观美容产业资源——政策资源稀缺、资本资源稀缺、文化资源稀缺、科技资源稀缺……
没有资源，可以创造！但，创造资源比创造利润要难的多！唯有“有价值观、有使命感、愿景远大”的领军企业才可以创造资源、创造美容新历史。

但在中国美容业，产生这样的领军企业是困难的。

因为领军企业，不仅仅要有价值观，更要有实力、有毅力、有眼光、有创造力想象力。

在这个飞速变革的时代，绝不是哪个企业象领军就可以领军的。

与领军企业合作，才是美容院的出路。

王为结论：一个产业的深层次问题，不是产品和服务，而是人与心态。

对千千万万个美容院老板来说——识别价值观、识别领军企业，比勤奋和努力更重要。

总结
女性是伟大的！女人的人性光辉的伟大的。

白手起家、勤勤恳恳、自立自强……从社会学的角度来看：投身美容的女人，都是好女人。

服务业，是十二五规划的重要战略版块，也是中原经济区建设的重点板块，对于扩大内需、提升就业率、转变经济增长方式……都有深远的意义。

美容产业，任重道远！解决中国美容业的问题，不仅需要美容领军企业、投资人、经营者的探索和开拓。

更需要国家从产业政策、法令法规、产业资源、资本资源层面……下大力气，落实科学发展观，大力支持、积极培育。

最务实的，是培育具有国际竞争力、具有自主品牌、具有民族价值观的新型美容领军企业。

让爱国敬业的新型美容领军企业，在党和政府的领导下，通过产业升级、资本创新、模式优化……成为国民经济的重要支柱，扩大内需的核心产业。