涉外礼仪复习资料
大学课程涉外礼仪复习题
大学课程涉外礼仪复习题一、选择题1. 涉外礼仪中，以下哪种行为是恰当的？A. 在正式场合大声讲电话B. 与外国友人握手时，力度适中，眼神交流C. 未经允许随意翻看他人物品D. 在会议中随意打断他人发言2. 在国际交往中，以下哪个选项是尊重他人文化的表现？A. 坚持自己的习惯，不作任何改变B. 尝试了解并尊重对方的文化习俗C. 对他人的文化习俗持怀疑态度D. 用自己的文化标准去评价他人3. 以下哪种服饰选择更适合参加国际会议？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 民族特色服装4. 与外国友人交流时，以下哪种话题是应该避免的？A. 个人爱好B. 国际新闻C. 宗教信仰D. 政治立场5. 在国际商务交往中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时参加会议B. 交换名片时，用双手递接C. 会议中使用手机D. 会议结束后，感谢主持人二、填空题6. 在涉外场合，_________是最基本的礼貌，也是尊重他人的表现。
7. 当外国友人来访时，我们应该提前了解他们的_________，以避免不必要的误会。
8. 在国际会议中，_________是展示自己专业素养的重要方式。
9. 与外国友人交流时，我们应该_________，避免使用可能引起误解的手势或肢体语言。
10. 在涉外商务活动中，_________是建立良好第一印象的关键。
三、简答题11. 简述在涉外活动中，如何正确使用名片？12. 描述一下在国际会议中，如何进行有效的自我介绍？13. 阐述在涉外礼仪中，为什么尊重对方的文化习俗是非常重要的？四、论述题14. 论述在国际商务谈判中，礼仪的重要性及其对谈判结果可能产生的影响。
五、案例分析题15. 假设你是一名国际公司的员工，你的公司即将接待来自不同国家的合作伙伴。
请分析在接待过程中，应该注意哪些涉外礼仪细节？【结束语】通过本次复习题的练习，希望能够帮助大家更好地掌握涉外礼仪的基本知识和技能，提高在国际交往中的沟通能力和文化适应能力。
涉外礼仪常识
涉外礼仪常识1.涉外迎送需要注意哪些问题（1）迎送车辆应事先安排好，不可临时调遣，给人以仓促之感。
（2）对于身份较高的客人，事先应在机场或车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。
（3）客人的住处、膳食应事先安排好，如有条件，在客人抵达之前就应将住房地点、房间号码、用膳方式、日程活动安排、联络方式、联络人等事宜通知到具体客人，如做不到，也可将上述内容打印成文字材料，在客人到达时分发给每位客人，或通过对方的联络秘书传达，这既可避免一些不必要的混乱，又可使客人心中有数，主动配合。
（4）客人到达后一般不要立即安排活动，应给客人留下一定的休息时间或适应时差的时间。
（5）指派专人协助客人办理入境手续及机票或车票、船票和行李提运、托运手续等事宜，客人到达后，应尽快进行清点并将行李取出，送到住处。
2.涉外交往中的称呼礼仪人与人见面，首先就是如何称呼。
一个得体的称呼，可以使人心情愉悦，愿与之交往。
特别是在涉外交往中，称呼在某种程度上更起着举足轻重的作用。
各国、各民族由于语言的不同、风俗习惯的不同、社会制度的差异，在称呼上差别很大。
国际上的称呼要求有：（1）一般对男子统称“先生”；对已婚女子称“夫人”或“女士”；对已婚年纪较大的女士称“太太”；对未婚女子统称“小姐”；对不了解其婚姻状况的女子可泛称“小姐”或“女士”。
这些称呼前均可冠以姓名、职称、头衔等。
（2）对地位较高的，一般为部级以上的官方人士，可称“阁下”，或职衔加先生，如“部长先生”、“总理先生”等。
对有高级官衔的妇女也可称之为“阁下”。
（3）对来自君主制国家的贵宾，习惯上称国王、王后为“陛下”，称公主、王子为“殿下”。
对有公、侯、伯、子、男等爵位的人既可称其爵位，也可称“阁下”，一般也称“先生”。
（4）对医生、律师、法官、教授、博士等，均可单独称其职称或学位，也可加上姓氏和“先生”，如“法官先生”、“约翰教授”等。
（5）对军人一般称其军衔加“先生”，知其姓名的，可加上姓与名。
涉外礼仪知识大全
涉外礼仪知识大全1、选节目选定节目要从两方面考虑：一从活动的目的与可能动身，二要适当从客人的爱好考虑。
主要应支配客人观看具有本国民族特色的节目。
对节目的内容应事先了解，以免因政治内容或宗教信仰、风俗习惯等问题引起不开心。
组织专场晚会，如是歌舞节目，尽可能支配一些外宾所在国家的节目，以体现对外宾的友好。
2、发邀请发邀请与宴请大致相同。
商定邀请人数时，要考虑场地的容量，肯定要给客人预备足够的座位。
3、排座位观看演出应按客人的身份事先支配座位。
观看文艺节目，贵宾席一般是第七、八排座位（外国大剧院以包厢为最好）。
看电影则是15排前后（宽银幕影片再靠后一些）。
专场演出通常把贵宾席留给仆人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由入座。
如对号入座，可将座位号与请柬一道发出。
4、专场演出的`入席与退席专场演出，可支配一般观众先入座。
主宾席客人在开幕前由仆人伴随入场。
他们入场时，其他观众应起立鼓掌欢迎。
演出进行中，观众不得退场，演出结束，全场起立向演员热闹鼓掌表示感谢，一般观众待贵宾退场后再离去。
5、摄影很多国家禁止在演出期间摄影，这既是为了保证演出效果，也是维护剧团专利。
外国文艺团体演出，拍摄电影、电视、照相、录音，尤其是现场转播，事先必需征得剧团同意。
音乐演奏会，演出过程中，不要因拍照而随便加灯光。
我国款待外宾进行的专场文艺演出，可以拍摄新闻照片和电视。
6、说明书如是专场演出，应备有说明书，用中、外文印成，并提前将剧情介绍或说明书供应客人。
7、献花很多国家习惯在演出结束时向演员献花。
我国在专场或首场演出结束时，也往往献花篮或花束，主宾在仆人伴随下登台向演员致谢。
这种支配，仆人一般不提示客人献花，更不肯定要让客人登台与演员握手。
但我国代表团出国访问，则应事前了解状况，如当地有献花习惯，应主动表示献花。
也有客人献花而不登台，但不献花而登台则较罕见。
涉外礼仪学问大全篇2在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：1.有约在先访问外国人时，切勿未经商定便不邀而至。
涉外礼仪复习doc及答案
涉外礼仪复习2016-6一、单项选择题 20%1.标准站姿要求不包括 ( )A端立B身直C肩平D腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )A穿黑色皮裙B裙、鞋、袜不搭配C穿白色套裙D三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( )A不穿着黑色皮裙B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( )A 腋毛不外现B不干燥C不佩戴繁琐的首饰D以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( )A用左手B戴着墨镜C使用双手与异性握手8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )A先伸手者为地位低者；B客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是( )A先宾后主B先尊后卑C先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是( )A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是 ( )A一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”C一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
外交礼仪复习重点
外交礼仪复习重点一．填空1．“女士优先”原则主要通行于西方发达国家、中东欧地区、___拉丁美洲______地区以及非洲的部分地区。
2．多边谈判的座次排列，可分为自由式和___主席式______两种具体形式。
3．根据1961年签订的《维也纳外交关系公约》的规定，外交特权与豁免的主要适用对象是____外交代表_____。
4．在外事活动中拍摄合影时，排位应遵守国际惯例，讲究“___以右为上______”。
5．我方人员在考虑外事接待过程中外宾的交通往来问题时，应严格遵守三项基本规则：一、维护主权_________，二、安全至上，三、方便来宾。
6．在一般情况下，为外方来宾上饮料时可以采取“一中一外”、“__一冷一热_______”的方式。
7．在外事接待活动中，我方为外宾安排的晚会按节目分类，可分为综合性晚会和__专场性晚会_______。
8．在涉外文书中，__备忘录_______被称为“无头无尾的普通照会”。
9．在参加文艺晚会时，中方观众如因故迟到，不宜随到随入，应按规定在___幕间休息______时入场。
10．举行签字仪式的第三个步骤是_交换文本________。
11．在东南亚、南亚等一些普遍信奉佛教的国家里最流行的见面礼是____合十礼_____。
12．我国国旗的通用尺寸有五种：其一，长288厘米，高_____192____厘米。
13．外事人员在着装方面应讲究“三色原则”与“_三一定律________”。
14．正式照会是一种最为正式的以___个人______名义进行的外交通信。
15．西餐便餐的最后一道菜是___热饮____。
16．在国际交往中，外事人员参加一些并未事先约定交往时间长短的活动，通常讲究_宜短不宜长________。
17．在国外，观看演出时观众须穿___正装______。
18．在礼宾排序中，若外方人士与担任现职的人士同时到场的话，应讲究“__现任高于原任_______”的原则。
19．在外事活动中，外事人员的穿着打扮既要庄重，又要__保守_______。
第五章涉外礼仪
（1）并列式
两面国旗并挂
（1）并列式
多面国旗并挂
多面并列，主方在最后。如系国际会议，无主客之分，则按 会议规定之礼宾顺序排列。
（2）交叉式
（3）面对式
双边会谈，双方在自己一边摆放本国国旗
3. 所乘车国旗的悬挂
进入教堂应保持严肃的态度，切忌衣着不整或穿拖 鞋、短裤。
禁止在教堂内来回乱串、大声喧哗、交头接耳、东 张西望、打情骂俏、争抢座位等，更不允许在堂内 吃东西、抽烟。
（2）伊斯兰教。
接待穆斯林客人一定要安排清真席，特别要注意不要出 现他们禁食的食物。
此外，还禁食生性凶猛的肉食动物，穴居的肉食动物， 猛禽，污浊不洁的动物，两栖动物，以及豢养而不能吃 的动物等。
道士的服饰物品特别是法服冠帽等忌讳别人触摸。 与道士交往一般行抱拳礼。 与全真派道士交往，一般不询问年龄、出家入道原因和有
关家庭的问题。
三、一些国家的馈赠礼仪举例
给美国人送礼： 可“以玩代礼”，邀请对方共度良宵就可算作送礼。当
然也可送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌礼物他们很喜欢， 尤其是尽量送一些具有浓厚乡土气息或别致精巧的工艺品 ，以满足美国人的猎奇心。送礼可在应酬前或结束时，不 要在应酬中将礼物拿出来。
汽车挂旗在车头两端旗座，司机右手方向挂 客方旗，左手为主方旗。
悬挂国旗其他注意适宜：
各国国旗的比例不同，两国国旗放在一起时，常会大小 不一。所以，并排悬挂不同比例的国旗时，应将其中一
面旗缩放一些，使两旗面积大致相同。
第六章 我国主要客源国及地区民俗礼仪禁忌
一、涉外交往中的数字、肢体和颜色禁忌 二、涉外交往中常见的宗教禁忌 三、一些国家的馈赠礼仪举例 四、日常交往礼仪禁忌
现代实用礼仪 第四版 第八章 涉外礼仪
星期五也是不吉利的数字。《圣经》中，亚当和夏娃偷吃禁果在星期 五，他们也死在星期五，亚当和夏娃的儿子该隐在星期五杀死了弟弟亚伯， 耶稣也死在星期五。
①美化修饰仪容 ②慎重选择服饰
③得体的表情举止 ④礼貌周到的谈吐
第一节 涉外礼仪的基本原则与禁忌
【知识详解】
2.维护国家形象 近年来，随着中国实力的提升，在国际社会的影响力也不断上升，塑 造中国的国家形象越来越重要。2011年随着胡锦涛主席访问美国，中国国 家形象宣传片也在美国纽约时代广场上映。中国一直致力于在世界上塑造 负责任的大国形象。有人说，树立一个国家的声望需要多年的时间，但是 毁掉一个国家的声望只需要几秒钟。这个说法未必准确，但是从一个侧面 说明了国家形象的树难毁易。国家形象需要我们倍加珍惜，不能因为个人 的疏忽伤害到我国的国家形象。 在涉外交往中，还要维护国家的政策。交往对象由于国情的不同，会 对我国的一些政策产生质疑。这种情况下，应耐心解释，并强调这是我国 的国情决定的政策，尊重对方的国策，互不干涉与非议。
第一节 涉外礼仪的基本原则与禁忌
【知识链接】
2.2011年利比亚局势动荡，中国在第一时间内将在利比亚的中国公民 全部撤出，是新中国成立以来中国政府最大规模的有组织撤离海外中国公 民的行动。国际媒体积极评价此次行动，称中国展现了负责任的大国形象。 阿联酋《国家报》称中国在国际社会中起到正面而积极的作用；美国《华 尔街日报》称，大撤离体现了“执政为民”的理念；路透社认为，中国此 次行动的迅速高效值得借鉴；法新社指出，中国在撤离行动中动用了军机 和海军导弹护卫舰为撤离船只护航，中国有能力使其国民迅速脱离险境。
涉外礼仪 复习资料[1]
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复习资料
一、名词解释：（每个5分，共20分）
1.社会公德：
2.服装礼仪：
3.花语：
4.电话形象：
5.公共礼仪：
6.通联礼仪：
7.餐饮礼仪：
8.仪容礼仪：
9.涉外礼仪：10.仪表
形象：11.交往礼仪：
四、简答题（40分，每题10分）
（一）简答着装的四大原则。
（二）简述女士穿套裙应注意的问题。
（三）简答应用公共礼仪应当掌握三条基本原则。
（四）简答礼仪的特点。
（五）简述化妆的原则。
（六）简述吃西餐的礼仪。
（七）简述穿西装应注意的几个问题。
（八）简述自我介绍的内容。
（九）简述涉外礼仪的基本原则。
（十）简述首饰佩戴原则（十一）简述打电话应遵守的礼仪规范。
（十二）简述送花的具体形式。
（十三）简述交谈应注意的几个问题。
五、论述题（20分）
根据所学知识谈谈面试应注意哪些问题？略举几例。
涉外礼仪复习题
一．名词解释1.着装个性原则：在社交场合树立个人形象的要求，以一个独立的人被社会接纳与承认2.自我介绍：是指在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己的一种礼节3.仪表:是指一个人的外表，包括人的形体、容貌、服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精神面貌和状态的外在体现。
4.亲密注视区间：是只注视对方的双眼，鼻部和胸部以及双眼到胸的位置5.道德：是一定社会或阶级调整人和人之间以及个人和社会、阶级、国家、民族之间关系的行为准则和规范的总和6.狭义的礼仪：是指人际交往中为了维护正常的社会秩序而逐渐形成的一系列行为规范，它表现为外在的行为方式——礼貌和仪节，又表现为更深层次的精神内涵——道德修养7.健美运动：是一项通过徒手和各种器材，运用专门的动作方式和方法进行锻炼，以发达肌肉、增长体力、改善形体和陶冶情操为目的的运动项目二．简答1.在拜访他人时，有哪些理解需要特别注意？（1）准时赴约是拜访最重要的礼节，是尊重主人的最佳表现（2）进门后应先向主人问好，行礼及寒暄（3）向主人家属问好也是必要的礼节（4）如果遇到主人有其他客人时，也应向这些客人问候（5）拜访一般以30~60分钟为宜2.简述我国现代礼仪与古代礼仪的区别？（1）二者的基础不同（2）二者的目标不同（3）二者的范围不同3.简述旅游服务职业的着装原则？（1）不妨碍工作效率（2）在流行中略带保护（3）衣服质料宜挺阔（4）服装一定要每天整烫（5）选择鞋袜（6）饰品不宜过多4.在与客人谈话时，如何使自己能够找准话题，思路清晰？（1）话题应该尽量避开一些不宜在友好交谈中出现的事情，如疾病、死亡、黄色故事、淫秽行为等（2）说话尽量符合交谈双方的年龄、职业、性格、心理等特点（3）交谈中对方显得无礼时要宽容克制，不能以眼对眼，以牙还牙，出言不逊，恶语伤人，也不可斥责、讥讽对方（4）注意在已有的话题中寻找大家有兴趣的细节作为新话题（5）交谈中应注意根据对象选择不同的表达方式5.简述目光运用的注意事项（1）当对缄默不语时，不要看着对方，以免加剧因无话题本来就显得尴尬难看的局面（2）对他人上上下下反复扫视打量，往往会被视为对他人的挑衅和侮辱（3）对他人交流是东张西望，会给人留下不懂得尊重别人和缺乏修养的现象（4）与人交流时，目光不要往下看或躲躲闪闪，不敢正视对方，这会给人一种不大方之感（5）长时间目不转睛的注视对方，尤其对异性，会给对方造成不必要的误解和麻烦6.从最一般的意义上说人的能力可以分为哪些不同种类？（1）根据不同的发展水平，人的能力可以分为在造型能力和创造性能力（2）根据不同的倾向或专业，可以分为一般能力和专门能力（3）根据不同的性质和内容，可以分为感受能力、记忆能力、想象能力、思维能力、表达能力和实际操作能力。
涉外礼仪复习
复习名词解释1、涉外通则2、礼、礼貌、礼节与礼仪3、涉外礼仪4、仪态是指人在行为中的姿态和风度。
仪态美即姿势、动作的美。
它属于人的行为美学范畴。
5、礼仪的“保护环境原则”6、穿西装的三个三：三色原则，三一定律，三个错误不能犯（袖子上的商标没拆，重要场合不打领带，袜子和西装不搭配）7、服饰的三一律8、礼宾序列9、涉外礼仪的以人为本原则10、服饰形象策划TPO原则11、礼仪的主体指的是礼仪活动的造作者和实施者，他既可以是个人，也可以是组织，当礼仪活动较小时，其主体通常是个人。
当礼仪活动较大时，其主体通常则是组织。
12、护照护照，是一国公民也入本国国境和境外进行旅行时，必须持有的国籍证明和合法身份证件。
我国护照目前分为外交护照、公务护照、普通护照等三种，对其使用对象与发照单位国家具有严格的规定。
13、签证指的是一个主权国家的主管部门，为同意持有合法护照的外国人出入或过境本国领土，而正式颁发的签注式证明。
当前，世界各国的签证主要分为礼遇签证、外交签证、公务签证、决不能普通签证等四种。
有些国家之间，根据外交协定，还可按照护照的不同种类而免于办理签证。
14、保护环境原则15、以右为尊原则16、涉外交往必须遵循十四项原则。
填空等1、古代的“三揖”(天揖、土揖、时揖）2、拜礼包括一曰稽首,二曰顿首,三曰空首,四曰振动,五曰吉拜,六曰凶拜,七曰奇拜,八曰褒拜,九曰肃拜。
3、规范的站姿：头正肩平,臂垂、躯挺、腿并4、站立时按照收的姿势一般有：自然下垂式、体前交叉式（腹前式）后背式站姿、体后单背式：（背垂手）、体前单背式：5、蹲姿一般有：高低式蹲姿、交叉式蹲姿6、正确的礼仪坐姿有：端坐、（2）侧点式（3）挂膝式（4）前后式7、服务的手势有：介绍式、斜下式（请坐式）、直臂式（指示式）、）横摆式（引位式）8、西装的版型，有欧式、英式、美式、日式9、礼仪具有特色，主要表现在五个方面10、个人隐私“五不问11、涉外活动“六不谈12、是用筷子的就餐形式13、人际交往的空间距离14、会客位次有三种情况15、国际交往握手需注意的问题16、宴会厅内安排桌次时，主要有以下几条规矩（为上）17、男士穿西装18、个人形象在构成上主要包括六个方面19、打招呼的方式20、座次排序基本规则是21、宴会具体形式22、介绍别人需注意的问题23、伊斯兰饮食禁忌24、宴请的类型。
涉外礼仪常识有哪些
涉外礼仪常识有哪些涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪标准，也就是人们参加国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。
下面我给大家共享涉外礼仪常识，盼望能够协助大家!涉外礼仪常识1、仪表讲究仪表与衣帽干净，面、手、衣履要干净。
男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。
指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，假设手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要干净笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。
要按交际场所或交际须要着装。
礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备干净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面对一旁，幸免发出大声响。
2、行为举止举止大方得体，看法随和端庄，精神饱满自然，言行检点。
站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失风光。
3、说话语气说话客气，留意身份。
说话时神情衿持随和，面带微笑。
随意与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍前方可交谈。
4、遵守公共秩序遵守公共秩序，不搅扰、影响别人，敬重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表争论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持静谧。
在隆重的场合，如举办仪式、听讲演、看演出等，要保持安静。
5、守约遵时这是国际交往中极为重要的礼貌。
参与各种活动，应按约定时间到达。
过早抵达，会使主子因打算未毕而尴尬；迟迟不到，那么让主子和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到，要向主子和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主子，并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约，不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘，必需讲“信用”，按时做好。
6、信守约定当前，在国际交往活动中，人们将敬重对方，即将对交往对象的重视、尊敬、友好作为涉外礼仪的核心。
外事礼仪的复习资料
一、填空题复习重点1、外事礼仪的主要内容有：形象设计，沟通技巧。
2、外事人员必须保守国家机密应重视：具有保密意识、养成保密习惯、坚持内外有别。
3、外事礼仪的基本守则包括：忠于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白金法则。
4、外事人员对政府的拥护体现在以下三个方面：必须时刻依靠政府。
必须坚决执行国家的政策。
必须保守国家机密。
5、在外事活动中，外事人员谈吐的基本规范是：用词谨慎，应答自如，少说多听，其着重规范的是在口头交谈时的措辞与态度。
6、女士优先主要通行于西方发达国家、中东欧地区、拉丁美洲地区以及非洲的部分地区。
7、我国规定中华人民共和国公民出入境颁发护照的四种类型，分别是外交护照、公务护照、因公普通护照、因私护照。
8、接待计划，在外事活动中一般又称接待预案，它指的是接待放对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。
9、宴会的分类国宴、正式宴会、便宴、家宴四种。
10、外事文书的基本特征：形式众多，内容丰富，要求严格，时效性强，讲究礼仪。
11、外事人员的为人基本规范是：宽厚、正直、谦恭。
12、外事活动中常用的见面礼有：握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼。
13、简称外交特权，又称外交优遇。
它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其某些接受国公民所应尽的义务。
14、外事人员在与外国人交谈时应在：语气、语态、语言、语音、语速以及具体陈述形式等方面加以注意。
15、举办涉外文艺演出最重要的环节筹备和管理：确定主题、确定类型、选择节目、发出邀请、印刷说明、作为安排、入席退席、登台献花。
16、涉外谈判的分类：主席谈判、客座谈判、主客座谈判、第三地谈判。
17、外事人员必须忠于祖国，首先必须维护祖国的利益，主要表现在下面几个方面：坚持爱国主义：捍卫祖国尊严：维护国家利益。
涉外礼仪复习doc及答案(DOC)
涉外礼仪复习2016-6一、单项选择题 20%1.标准站姿要求不包括 ( )A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( )A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( )A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )A先伸手者为地位低者；B客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( )A 先宾后主B 先尊后卑C 先男后女D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是( )A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是 ( )A 一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
2023年涉外礼仪常识(集合3篇)
2023年涉外礼仪常识(集合3篇)涉外礼仪常识11. 宴请外宾时要注意哪些礼仪？（1）确定规格。
涉外交往中宴请的目的有多种，可以是宴请某人，也可以是为某件事宴请。
宴请可以采用家宴、小型宴会、大型宴会。
时间一般安排在主、客双方均较方便的时候。
宴请宾客，不宜铺张浪费。
（2）发出请柬。
请柬上应注明时间、地点，以方便宾客。
若所选的地点不易找到，应在发出请柬时详细向客人说明。
（3）礼貌迎宾。
客人到达时，主人在门口迎接。
如无法抽身离开，也可安排其他人员迎接。
（4）安排菜单。
以本地特色菜为主，可先向宾客介绍特色菜，供其选择；要注意对方的饮食禁忌。
（5）座次安排。
安排客人座上首，由主人陪同；一般以主人右方为尊，可以根据宾客的身份、地位做适当安排。
（6）致祝酒辞。
若双方需要在席上讲话或致祝酒辞，主宾入座后既可发表讲话。
一般是主人先讲，主宾随后。
祝酒时，主人和主宾先碰杯，人多时也可同时举杯示意。
主人或主宾致辞或祝酒时，其他客人注意聆听，以示尊重。
2. 参加涉外宴请要注意哪些礼仪？（1）掌握出席宴请的时间。
根据活动的性质和当地的习惯掌握时间，迟到、早退、逗留时间过短则被视为失礼或有意冷落。
身份高者可略晚到达；普通客人宜略为早些到达，待主宾退席后再陆续告辞。
出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达；在我国则正点或提前两三分钟或按主人的要求到达。
出席酒会，可按请柬上注明的时间到达。
确实有事需提前退席，向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。
（2）举止端庄、吃相文雅。
嘴内有食物时，闭嘴咀嚼勿说话；喝汤忌啜，吃东西不发出声音；剔牙时，用手或餐巾遮口；嘴内的鱼刺、骨头不可直接外吐，用餐巾掩嘴取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内；吃剩的菜，用过的餐具、牙签，都应放在盘内，勿置放在桌面上。
（3）忌喝酒过量、失言失态。
中外饮酒习俗有差异，对外宾可以敬酒，不宜劝酒，尤其是不能劝女宾干杯。
宴会进行中，如由于不慎遇意外情况发生，应妥善处理。
商务礼仪 第5版 第十三章 涉外礼仪
2
第一节 涉外礼仪的原则
维护形 象
信守时 间
热情有 度
女士优 先
维护个 人隐私
以右为 尊
3
第二节 常见的礼宾次序礼仪
礼宾次序
按不对等关系进 行排序
身份与职位的高 低
按汉字的笔顺进 行排列
按对等关系进行 排列
按字母顺序进行 排列
按回执或抵达的 时间先后进行排
列
4
会场、主席台的座次安排
观众席也 是第一排 为尊，依 次序向后 排列
决定是否安装扩音设备。
•如需要留念合影，应事先安排好合影人员位置图，人数众多应准备架子。
•客人到达时，主人在门口迎接，位置可在大楼正门，也可在会客厅门口。
•领导人之间的会见、会谈，除陪同人员和必要的译员、记录员之外，其他工作人员
待安排就绪后均应退出。
•会见、会谈时备用的饮料，国际上没有统一的规定。我国一般只用茶水，夏天加冷
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第五节 涉外付小费礼仪
三、按当地惯例给付 •并不是所有的服务都要给小费。
小费
•什么时候该付，什么时候不该付，是一个必须搞清楚的问题。
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付小费的禁忌
支付消费最好使用美元纸币，当面付小费最忌讳付硬币
18
下面四类人员，哪些是不需要付小费的？
19
谢谢观看
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二、会谈座位的安排
第三节 会见、会谈礼仪
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第三节 会见、会谈礼仪
三、会见、会谈中的 •提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务以及会见什么人、会见的目的告知
注意事项
对方。
•准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及时通知有关人员和有
关单位做好必要准备。
涉外礼仪知识
涉外礼仪知识涉外礼仪知识涉外礼仪知识1涉外活动中应注意的场所礼规主要有：乘坐交通工具的礼规应自觉遵守秩序，设身处地为他人着想。
在飞机上，要遵守规章制度。
飞行途中需躺下休息时，要先向后座的乘客打声招呼，再把座椅放倒。
用餐时，要将座椅复原，吃东西时声音要轻。
机舱内特别要注意不与人大声聊天，以免打搅别人。
下机前须将阅后的报刊整理好。
乘坐小轿车或出租车时，后排右座为首，左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末座。
如果由主人亲自驾车，司机旁边的座位则为首座。
不过许多国家的人对坐在什么位置已不太在意。
乘电梯时，如看到有人赶来时，要用手挡住电梯门，防止它关上。
请遵守全世界电梯中都有的规矩——不准吸烟。
乘自动扶梯的规矩是左边上下，右边站立，空出左边让有急事的人赶路，绝不可双双对对挡路。
入住宾馆的礼规对待你租用的客房的态度，可以反映出一个人的文化修养和基本素质。
请注意维护房间卫生，爱护房内的家具和设备。
离开时，可带走浴液、牙刷、香皂、信纸等小用品，但不能拿走毛巾或烟灰缸等物品。
在宾馆里，客房以外都是公共场所，不要穿睡衣或浴衣在走廊或大厅中转来转去，不要在大厅内高声说话和吵闹。
早晨遇到任何人都应道一声“Good morning”。
剧院礼规在西方国家观看演出衣着要考究，男士最好穿深色西装，女士则以雍容华贵、典雅大方的裙装为最佳选择。
但是如果去听摇滚音乐会或爵士音乐会，则可以穿着任何服装。
听音乐会应提前或准时到达，如果迟到，通常要等到一首曲子结束或幕间时方能入座。
演出进行中，应保持肃静，不要离座外出，也不要谈话或打瞌睡。
鼓掌通常在戏剧的一幕或全剧结束时，如果是歌剧，通常应在一曲咏叹调唱完时鼓掌，如果是音乐会，则应在乐队指挥站到谱架后时鼓掌。
有时，当主要演员在演出之前走上舞台时也应报以掌声。
出于对演员辛勤劳动的尊重，应尽可能看完整场演出后再退席。
女士优先的礼规受中世纪骑士之风的影响，西方国家至今在社会活动及社交场合仍奉行“女士优先”的原则，给妇女各种特权，以表示对女性的尊重。
涉外礼仪复习资料
说明：材料题后的参考答案是同学们给的大致参考，考试时遇到类似的题目，需根据所学内容用心思考有针对性地回答。
本次考试应用类的题目将占总分百分之二十以上。
涉外礼仪一、外贸公司业务员焦小姐,去东南亚某国发展业务。
当主人为她端来饮料表示敬意时,是左撇子的她毫不在意地伸出左手去接,结果主人神色骤变，愤然离去。
原来在当地的习俗中,左手被视为“不洁之手"，用左手与人接触,被认为是不尊重他人的行为举止。
某公司的女业务员，为了开展中东某国的出口业务,潜心了解阿拉伯国家的民俗礼仪，在去该国推销产品时,穿上素服，戴上头巾，不露秀发，赢得客户的信任与尊重，最后不但签署了上百万元的出口合同，而且与当地客户建立了良好关系，为进一步发展业务打下了基础。
问题：上述两个事例说明了在涉外礼仪中的什么问题?对此你认为应该怎么做？答案：这两个事例充分说明,出国访问，必须了解、遵从异国的文化和习俗。
所谓“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳". 在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。
做不到这一点,对于交往对象的尊重、友好和敬意,便无从谈起。
这就要求,首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗,即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。
其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗,既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。
二：尼克松在1972年1月访华，走下飞机旋梯距离周恩来还有几米的时候便早早伸出了他的手，周恩来也随即伸出了手.尼克松事后在回忆录里是这么袒露自己的想法的：“周恩来站在舷梯脚前，在寒风中不戴帽子.厚厚的大衣也掩盖不住他的瘦弱。
我们下梯走到快一半时他开始鼓掌。
我略停了一下，也按照中国的习惯鼓掌相报.我知道,1954年在日内瓦会议时福斯特•杜勒斯拒绝同周握手，使他深受侮辱.因此我走完阶梯时决心伸出我的手,一边向他走去.当我们的手相握时，一个时代结束了，另一个时代开始了。
文明礼仪知识竞赛：涉外礼仪题库考点三
文明礼仪知识竞赛：涉外礼仪题库考点三1、问答题什么是涉外谈判礼仪？正确答案：是指在涉外谈判活动过程中所涉及的各种礼节、仪式和习惯的规范。
2、问答题涉外会见礼仪中的座位安排？正确答案：一般是外宾坐右边，我方人员（江南博哥）坐左边，翻译通常坐在主要会见人背后。
3、问答题什么是涉外礼仪？正确答案：涉外礼仪就是指在对外交往、涉外工作所涉及的礼仪活动及各种礼节、仪式的规范做法。
4、问答题礼宾次序排列的主要依据是什么？正确答案：1.按宾客身份与职务高低来排列；2.按宾客的姓氏顺序来排列；3.按参加国的国字字母排列；4.按通知代表团组成的日期先后排列。
5、问答题中国公民出境旅游文明行为指南？正确答案：中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博^色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
6、问答题涉外迎送应注意哪些方面礼仪？正确答案：1.迎送的安排；2.确定迎送规格；3.掌握抵达和离开时间；4.献花；5.互相介绍；6.迎送中的院车。
六点中达对三点即可。
7、问答题上下楼时礼宾次序要求？正确答案：上楼时，尊者、妇女在前；下楼反之。
8、问答题坐轿车时礼宾次序排列要求？正确答案：坐轿时，以后排中间为大位，右边次之，左边又次之，前排最小。
9、问答题哪国人忌讳用丝带做外包装？正确答案：德国。
10、问答题国内旅游文明行为公约中爱惜公共设施的要求？正确答案：不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
11、问答题国内旅游文明行为公约中遵守公共秩序的要求？正确答案：不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
12、问答题法国人有什么忌讳？正确答案：忌讳黄色花朵；忌菊花、牡丹花及纸花；忌讳核桃、忌讳数字“13”和星期五。
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说明：材料题后的参考答案是同学们给的大致参考，考试时遇到类似的题目，需根据所学内容用心思考有针对性地回答。
本次考试应用类的题目将占总分百分之二十以上。
涉外礼仪
一、
外贸公司业务员焦小姐，去东南亚某国发展业务。
当主人为她端来饮料表示敬意时，是左撇子的她毫不在意地伸出左手去接，结果主人神色骤变，愤然离去。
原来在当地的习俗中，左手被视为“不洁之手”，用左手与人接触，被认为是不尊重他人的行为举止。
某公司的女业务员，为了开展中东某国的出口业务，潜心了解阿拉伯国家的民俗礼仪，在去该国推销产品时，穿上素服，戴上头巾，不露秀发，赢得客户的信任与尊重，最后不但签署了上百万元的出口合同，而且与当地客户建立了良好关系，为进一步发展业务打下了基础。
问题：上述两个事例说明了在涉外礼仪中的什么问题？对此你认为应该怎么做？
答案：这两个事例充分说明，出国访问，必须了解、遵从异国的文化和习俗。
所谓“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。
在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。
做不到这一点，对于交往对象的尊重、友好和敬意，便无从谈起。
这就要求，首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。
其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。
二：
尼克松在1972年1月访华，走下飞机旋梯距离周恩来还有几米的时候便早早伸出了他的手，周恩来也随即伸出了手。
尼克松事后在回忆录里是这么袒露自己的想法的：“周恩来站在舷梯脚前，在寒风中不戴帽子。
厚厚的大衣也掩盖不住他的瘦弱。
我们下梯走到快一半时他开始鼓掌。
我略停了一下，也按照中国的习惯鼓掌相报。
我知道，1954年在日内瓦会议时福斯特•杜勒斯拒绝同周握手，使他深受侮辱。
因此我走完阶梯时决心伸出我的手，一边向他走去。
当我们的手相握时，一个时代结束了，另一个时代开始了。
”美国首位访华总统尼克松结束了22年的中美关系的冷冻。
问题1.上述事例为涉外礼仪中的接待礼仪，请为“涉外礼仪”作定义。
答案：涉外礼仪，是涉外交际礼仪的简称。
是指在长期的国际往来中，逐步形成的外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。
它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
即，中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬和友好的约定俗成的习惯做法。
问题2：上述事例中的尼克松总统在哪些做法中体现了涉外礼仪的合理之处？请对其基本原则进行点评。
答案：在相距几米时便伸出手，主动握手；回应周恩来的鼓掌。
尼克松与周恩来的相见属于国际事宜，为涉外交往活动。
尼克松遵守维护国家利益原则，在参与涉外交往活动时，应时刻意识到在外国人眼里，自己是国家、民族、单位组织的代表，言行应当端庄得体，堂堂正正，既谨慎又不拘谨，既主动又不盲动，既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。
遵守了入乡随俗的原则。
尼克松总统在看到周恩来鼓掌以示欢迎之时，也以鼓掌进行回应，尊重了中国的风俗习惯。
问题3：按照国际惯例，伸手表示迎接的应该是谁？对于握手礼仪你有哪些认识，需要注意什么？
答案：先伸手表示欢迎的应该是接待者，为周恩来。
在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手；遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意；关系亲切的则边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起；在一般情况下，握一下即可，不必用力。
但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。
男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方仲出手后再握。
多人同时擂手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。
男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。
握手时应双目注视对方，微笑致意。
三、
小王与美国客户汤姆谈完合约后，请汤姆一行工作人员一起到酒店用餐。
小王非常热情地询问汤姆喜欢什么菜，汤姆客气的请小王点菜。
小王点了一品官燕、至尊龙虾、鲍鱼翅等三十几道菜，的席间气氛十分融洽，小王将自己的妻子，女儿的趣事讲给大家听，谈到高兴处，小王多次拍打汤姆的肩膀，笑的前仰后合。
小王也询问汤姆的婚恋情况，汤姆笑而不答。
小王怕场面尴尬，热情客气的给汤姆的餐盘里夹了一条鲤鱼。
请指出小王的错误指出
1、询问汤姆的婚恋，在涉外礼仪中，应遵守尊重隐私原则，对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在交往中“有所不为”。
2、小王在用餐时拍打汤姆。
涉外活动，严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近。
3小李点了鲤鱼，美国人不吃鲤鱼。
点餐时应该先问客人不吃什么，事先了解对方在饮食上的禁忌。
4、小王给汤姆夹菜。
将盘中的食物全部用光被视为有礼貌；除非你要求再加一些食物，否则不会添加。
在正式宴会上，从不给添加食物。
在这方面，中国和西方礼仪上存在差距：在中国，主人自然认为客人的菜盘应当盛满菜肴，在西方则不然。
四、
有一位先生为外国朋友订做生日蛋糕。
他来到一家酒店的餐厅，对服务员小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗?”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓了抓后脑勺想想，说：“小姐?太太?
一大把岁数了，太太。
”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕。
敲门后，一女子开门，服务员有礼貌地说：“请问，您是怀特太太吗?”女子愣了愣，不高兴地说：“错了!”服务员小姐丈二和尚摸不着头脑，抬头看看门牌号，再回头打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。
再敲一遍，开门，“没错，怀特太太，这是您的蛋糕”。
那女子大声说：：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太!”啪一声，门被大力关上了。
请问：（1）这位先生的做法为何引得外国朋友不满？
（2）称呼他人时应避免哪些禁忌？
在这个案例中，服务员在没有弄清客人婚姻状态的前提下，选择了错误性的称呼，造成外国朋友的强烈不满。
在人际交往中，错误性称呼是一定要注意规避的问题。
而基于被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与他人关系做出错误判断就是一种典型的错误性称呼。
在案例中，这位先生凭推测称呼客人“太太”，而在在西方，“女士”是对成年女性的通称，一般冠以她自己而非丈夫的姓名；“夫人”，“太太”是称呼已婚女性，冠以丈夫的姓名或丈夫的姓以及她自己的名；已离婚的妇女可冠以她自己的姓名或前夫的姓以及她自己的名，而不能仅用前夫的姓；成年而未婚的女子称“小姐”，冠以她的姓名；而对于不了解其婚姻状况的女子可泛称“小姐”或“女士”，已婚的女性被别人称作“小姐”时，会愉快地接受这一“误称”。
相反，未婚的女性被别人称作“太太”时，都会格外介意的。
（2）称呼他人时应避免哪些禁忌？
错误性称呼、过时性称呼、不通行的称呼、不当的行业称呼、使用庸俗低级的称呼、使用绰号作为称呼。