2017年1月现企《现代企业管理信息系统》串讲资料
《现代企业管理信息系统》
现代企业信息管理系统P2 从信息系统的角度分析，信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
P3 信息的基本特性1、事实性2.可传递性3、共享性4、扩散性5、时效性6可压缩性7等级性P4管理一般分高、中、低三个等级，信息对应地分为战略级、管理控制级和执行级。
P5 一个信息系统的建立，必须依据系统的观点、运用数学的方法、使用现代化的信息技术设备。
这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
P8 管理信息系统是一个由人…帮助企业实现其规划的目标。
P9 管理信息系统包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
P15 现代企业的管理者…或无形资源。
P16 （1）（2）P17（3） 2 、（1）（2）（3）（4）（5）P18 3 （1）（2）（3）（4）P22 计算机的性能指标主要包括：主频、字长、内存容量、外存容量、运算速度。
P23 操作系统是最基本且最重要、十分复杂的系统软件。
它负责管理计算机系统的全部软硬件资源，组织计算机各部分协调工作，为用户提供操作界面。
P29 1984年，国际…的作用。
P35 （2）文件组织方法1、顺序文件；2、索引文件；3、散列文件P41 2.关系数据模型：关系是二维表，每一行称为关系的一个元组，代表事物的一个实例；每一列称为关系的一个属性。
3.数据约束：实体完整性规划、参考完整性规划P68 1、业务流程重组的概念P69 2、业务流程重组的步骤：（1）、（2）、（3）、（4）、（5）P83 结构化分析法的显著特点是：必须…隐患。
P84 系统开发生命周期：系统．．．开发工作。
Ｐ８５结构化分析是是一种面向．．．逻辑模型。
Ｐ８６结构化生命周期法德开发过程：系统规划阶段；系统分析阶段；系统设计阶段；系统实施阶段；系统运行与维持阶段Ｐ９３快速原型法具有如下作用：原型法．．．值得开发。
Ｐ１００２、面向对象的特征：封装性；继承性；多态性；可维持性４、面向对象建模技术：ＯＭＴ是．．．分析设计。
08816现代企业管理信息系统第10章
第一节 办公自动化系统
第二节 企业资源计划系统
一、企业资源计划概念（识记） 企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思 想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。可以从管 理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义 （一）管理思想角度的定义 一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划（MRP） 基础上进一步发展而成的面向供销链的管理思想 （二）软件产品角度定义 综合应用C/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界 面、4GL语言、网络通信等信息产业成果，以企业资源计划管理思 想为灵魂的软件产品。 （三）企业资源 企业资源计划系统是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人 力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
第十章 管理信息系统的应用与发展
办公自动化 企业资源计划系统 决策支持系统 电子商务 电子政务
第一节 办公自动化系统
一、办公自动化概念（识记）
办公自动化是一门综合技术，它将办公业务活动物化于人之外的各 种设备，并由设备与各种办公人员构成服务于某种目标的人机信息 系统。
二、办公自动化的发展阶段（识记）
第二节 企业资源计划系统
三、企业资源计划系统功能模块（领会）
（一ห้องสมุดไป่ตู้财务管理模块
它和系统其它模块有相应的接口，能够相互集成。一般财务部分分 为会计核算和财务管理两部分。
1、会计核算
主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程 及其结果，它由总账、应收帐、应付帐、现金、固定资产、多币制 等部分构成。
第二节 企业资源计划系统
二、企业资源计划发展阶段（识记） （一）管理信息系统阶段 主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作 （二）制造资源计划阶段 对产品构成进行管理，借助计算机运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品 构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计 划，实现较少库存，优化库存的管理目标 （三）制造资源计划Ⅱ阶段 在制造资源计划管理系统的基础上，增加了对企业生产中心、加工工时、生产能 力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程等功能，还有财务的功能，在企业 形成以计算机为核心的闭环管理系统，动态监察到产、供、销的全部生产过程。 （四）企业资源计划阶段 系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。成为企业进 行生产管理及决策的平台工具 （五）电子商务时代的企业资源计划 Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实现信息共享和 直接的数据交换的能力，强化了企业间的联系，形成了共同发展的生存链，体现 企业为达到生存竞争的供应链管理。企业资源计划系统实现相应功能，使决策者 及业务部门实现跨企业的联合作战。
现代企业管理信息系统课件.pptx
第四节 管理信息系统的主要方法
• 三、企业系统规划法 企业系统规划法（BusinessSystemPlanning
，BSP）是IBM在20世纪70年代提出的 ，旨在帮助企业制定信息系统的规划， 以满足企业近期和长期的信息需求，它 较早运用面向过程的管理思想，是现阶 段影响最广的方法。
第四节 管理信息系统的主要方法
《管理信息系统》
第四节 管理信息系统的主要方法
• 一、关键成功因素法 • 关键成功因素法（key success factors， KSF）是信息系统开发规
划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。 • 关键成功因素(key success factors， KSF)，关键成功因素是在探
第六章 管理信息系统系统分析
• 第一节 系统分析概述 • 第二节 用户需求分析与详细调查 • 第三节 组织结构与业务流程分析 • 第四节 数据流程图分析 • 第五节 系统逻辑方案的确定 • 第六节 系统分析报告 • 第七节 小结
第一节 系统分析概述
• 一、系统分析的目的 • 二、系统分析的主要任务 • 三、 结构化分析的方法和主要工具
示过程，列表示数据类，并以字母U（Use）和C（Create）来表 示过程对数据类的使用和产生。 • U/C矩阵是MIS开发中用于系统分析阶段的一个重要工具。提出 了一种用关系数据库实现U/C矩阵的方法，并对其存储、正确性 检验、表上作业等做了分析，同时利用结果关系进行了子系统 划分。 • U/C矩阵是一张表格。它可以表示数据/功能系统化分析的结果 。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出 系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处，填 写功能与数据类的关系。
• 3.将Ｕ和Ｃ最密集的地方框起来，给框 起个名字，就构成了子系统。落在框外 的Ｕ说明了子系统之间的数据流。这样 就完成了划分系统的工作。如下图
现代企业管理信息系统(名词解释、简答、论述)
现代企业管理信息系统第1-2章1、(简答题)简述数据和信息的区别和联系。
参考答案数据和信息既有区别又有联系，数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向人们提供某一方面的信息，而对相关数据进行加工提炼出来的结果。
但是，并不是所有的数据都能转化成信息。
数据是客观世界存在的原始材料，而信息则是数据加工过的产品，这个过程是循环结构。
数据和信息不能分割，信息需要数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成新的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。
2、(简答题)简述管理信息系统的特点。
参考答案（1）管理信息系统的最终目的是为决策提供服务。
（2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。
（3）管理信息系统是人机相结合的系统。
（4）管理信息系统将先进的管理手段融入其中。
（5）管理信息系统是多学科交叉而形成的边缘学科。
3、(简答题)简述国际经济信息系统的功能。
参考答案（1）收集、加工、存储和分析与国民经济相关的各类经济信息，及时、有效、准确地掌握国民经济运行的情况，为国家经济部门、各级政策决策部门提供相应的信息。
（2）为统计工作的现代化服务，完成有关国家统计方面的庞杂的、有关国情国力调查的数据处理任务，对数据进行分析、预测，为下一个国家规划提供建议。
（3）为中央和地方各部门制订社会及经济发展计划提供辅助决策。
（4）为中央和各地方经济管理部门进行生产调度、控制经济发展态势、促进经济有效发展提供依据和有效手段。
（5）为各级政府的办公事务处理提供现代化的技术方法。
4、(简答题)简述操作系统的功能。
参考答案（1）处理器管理：当多个程序同时运行时，解决CPU的时间分配问题。
（2）作业管理：完成某个独立任务。
（3）存储器管理：为各个程序及其使用的数据分配独立的、互不干扰的存储空间。
（4）设备管理：不断地接受用户提出的使用设备的请求和设备反馈的信息进行设备分配和回收。
（5）文件管理：主要负责文件的存储、检索、共享和保护，为用户文件操作提供方便。
自考现代企业管理本科《企业管理信息系統考试》重点
企业管理信息系统第一章管理信理系统导论1.P2管理信息系统的核心不是技术,而是处理组织资源里的人、信息技术、信息流三者间的关系。
2.P2数据概念:是未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述,如字母,数字,图像,声音或者符号等;信息概念：1.信息是加工之后的数据，2.信息就是对客观事物的反映，3.信息是表征事物状态的普遍形式。
我们认为，信息是经过加工并对人类社会实践和生产经营活动产生影响的数据。
3.P3信息的要素:1.信源(信息发布者或信息来源) 2.信宿(接收者)3.信道(途径和渠道)4.媒介(载体,光盘等)4.P3信息的特征:1.客观性 2.共享性3.时效性4.可存储性5.可传递性6.可处理性7.再生性(增值性)8.可转换性. 总之,信息是对客观事物的变化和特征的反映,是客观事物的作用和表现形式.5.P4数据与信息的区别与联系:数据是反应客观事物而记录下来的符号,是客观世界存在的原始原料;信息是向人们提供某一方面的数据,而对相关数据进行加工提炼得出的结果;不是所有的数据与信息都可以相互转换;数据和信息不可分割,信息需用数据的形式来表示,数据经过加工,提炼成新的信息,它们在非正规场合可以相互转换.6.P5系统的概念:就是由若干个相互联系,相互制约的因素结合在一起并形成的具有特定功能的有机整体.具备条件:1.两个或以上的组成成分；2.两个以上的组成成分相互联系，相互制约；3.整体是具有特定功能的有机整体。
7.P6 系统的5个要素：输入(给出所需信息和限制条件)、处理(对输入后的信息进行加工和转换)、输出(对加工好的信息进行输出)、控制(对输入与输出整个过程进行监控和指挥)、反馈(将结果反馈给输出)。
8.P7-8 管理信息系统的特点: 1)管理信息系统的最终目的是为决策提供服务;2)管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理; 3)管理信息系统是人机相结合的系统;4)管理信息系统将先进的管理手段融入其中; 5)管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科.9.P9概念结构:管理信息系统的结构主要包括概念结构,层次结构和职能结构.概念结构：由四大部分组成,即信息源,信息处理器,信息使用者,信息管理者.层次结构：按企业所处的层次,对应管理信息的特点,将管理信息系统分成操作层子系统(最底层最基础的业务处理),管理控制子系统(常用的系统是管理信息系统和决策支持系统),战略信息管理子系统.10.P14管理信息系统的三个阶段:1.电子数据处理系统阶段(分单项与综合),2.管理信息系统阶段,3.决策支持系统阶段第二章管理信息系统与信息技朮1.P20发展历史:1.第一代（1945－1955）真空管和插件板；2.第二代（1955-1965）晶体管和批处理；3.第三代计算机(1965-1980年):集成电路芯片和多道程序.目前,UNIX操作系统是至今最有影响力的操作系统之一.4.第四代（1980至今）个人计算机;5.计算机系统的普及和发展,3-5年更新一次,性能越来越好,价格越来越便宜,体积变小.2.P23计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成.冯‧诺依曼结构计算机包括五大部分:运算器,控制器,存储器,输入设备和输出设备. 将运算器与处理器称为中内处理器CPU,是计算机的核心部件.3.P28系统软件:是由一组控制计算机系统并管理其资源的,并为应用软件提供支持和服务的程序组成,其主要功能包括启动计算机,存储,加载和执行应用程序,对文件进行排序,检索,将程序语言翻译成机器语言等.两大特点:一是通用性,其算法和功能不依赖特定的用户,无论哪个应用领域都可以使用;二是基础性,其它软件都是在系统软件的支持下开发和运行的.4.P30数据库管理系统按数据模型的不同,分为层次型,网状型和关系型三种类型,应用软件分通用软件与专用软件.5.P32计算机网络概念和分类:概念:是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其它网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统.网络介质是指数据传输的物理通道,有同轴电缆,双绞线,光纤,微波,卫星信道等;协议是指网络设备间进行通信的一组约定. TCP/IP 是Internet使用的协议。
现代企业管理信息系统重点
MIS重点单选或填空1、什么是信息？不同的科学对信息有不同的解释，从信息系统的角度分析，信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
P22、信息的基本特性：事实性、可传递性、共享性、扩散性、增值性、可压缩性、等级性 P3其中等级性中的管理分高、中、低三个等级，信息对应地分为战略级、管理控制级和执行级。
P43、一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。
系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理得规则。
P54、管理信息系统的功能结构早起的管理信息系统应用的是单一功能的系统，如财务管理、人事管理、生产管理。
随着系统开发技术的进步，将这些单一功能的系统集成，形成了多功能的管理信息系统。
P95、评价计算机的性能指标主要包括：1）主频 2）字长 3）内存容量4）外存容量 5）运算速度其中字长是指计算机的运算不见能同时处理的二进制数据的位数(填空)。
P226、操作系统是最基本且最重要、十分复杂的系统软件。
它负责管理计算机系统的全部软件资源。
（填空）P237、1984年，国际标准化组织提出了“开放系统互联参考模型”简称ISO/OSI.由高道低依次是：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。
P29 (要知道顺序)8、关系是二维表，每一行称为关系的一个元组，代表事物的一个实例；每一列称为关系的一个属性。
（填空）P419、完整性约束分为两类：1）实体完整性：实体完整性规则要求关系的主码不能为空。
空的含义是没有任何值，既没有空格，也不是零值。
2）参照完整性规则: 参照完整性规则要求外码必须是另一个表住吗的和法值，允许为空值。
(可能是填空)P4110、在微观经济学厂商生产理论模型中，信息技术被看做一个生产要素，它可以与资本和劳动力相互替代。
（填空或单选）P6511、需求分析是系统开发工作中最重要的环节之一，是系统分析的基础。
现代企业管理信息系统名词和简答
现代企业管理信息系统名词和简答第一章管理信息系统导论1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。
3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互联系的系统。
4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的管理工作。
5、管理控制信息：是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达的、目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。
7、终端用户：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生的信息的人。
1、如何建立一个信息系统？答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。
系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
2、为什么在现代企业中信息管理很重要？答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。
这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。
其次，由于信息技术的进步，人类对信息的处理能力大大增强，管理效率提高，从而使企业能够利用信息技术推动组织和管理结构的改革。
因此，信息技术不仅向企业提供有效的管理工具，也是促进企业实施管理变革管理变革的重要手段3、在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？答：（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争（2）经济结构的变化促进了信息和知识的生产日益成为经济的核心（3）管理信息系统成为形成新型企业特征的重要工具4、管理信息系统对提高企业效率的作用体现在哪些方面？答：（1）降低采购成本2）减少库存，使库存结构优化。
现代企业管理信息系统精讲1PPT
企业管理信息系统微 信 公 众 号袋鼠课堂服务号讲师：刘学教材名：企业管理信息系统课程代码：08816主编：高波•单项选择题（15题x1分，共15分）•多项选择题（10题x2分，共20分）•名词解释 （5题x3分，共15分）•简答题 （5题x7分，共35分）•案例分析题（1题x15分，15分）1、下列关于信息的说法，错误的是（D）A、信息无时不在，无时不有B、信息随着时间的推移，效用会越来越小C、信息具有可处理性D、信息是同一时刻只能被单方使用2、简述信息的特征。
答：信息的特征主要有八个方面，分别是：（1）客观性。
（5）可传递性。
（2）共享性。
(6）可处理性。
（3）时效性。
（7）再生性（增值性）。
（4）可存储性。
（8）可转换性。
考试题目类型第一章管理信息系统导论※ 学完本章你应该掌握的知识点。
1.掌握数据，信息的概念，信息的性质，数据与信息的区别以及联系;2.掌握系统，管理信息系统的概念，特点和性质；3.理解管理信息系统的结构与类型；4.了解管理信息系统的发展阶段第一章管理信息系统导论第一节 管理信息系统的基本概念一、数据与信息数据：是指日常生产和生活中未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述，是人们为反应客观世界而记录下来的可以鉴别的符号集，它可以是字母、数字、图像、声音或其他符号来表示。
• 例如“老师在讲话”，“微信中的图片”等。
信息的定义：随着时代及人们认识的不同，信息的定义也有些不同。
综合各种定义可以归纳为以下三种类型（1）信息是加工后的数据。
（2）信息是对客观事物的反映。
（3）信息是表征事物状态的普遍形式。
1.信息的要素（1）信源，即信息的来源。
（2）信宿，信息的接受者。
（3）信道，即信息传递的途径或渠道。
（4）媒介，即信息依附的载体，如纸张，光盘，磁盘等。
没有媒介，信息就无法存在，更谈不上传递和沟通。
我们认为信息是经过加工并对人类社会实践和生产经营活动产生影响的数据。
2.信息的特征（1）客观性 （5）可传递性（2）共享性 （6）可处理性（3）时效性 （7）再生性（增值性）（4）可存储性 （8）可转换性3.信息与数据关系信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
现代企业管理信息系统串讲资料(2021版)3
现代企业管理信息系统串讲资料一、考试题型（一）、单项选择题（20小题，每小题1分，共20分）（二）、多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）（三）、名词解释（5小题，每小题3分，共15分）（四）、简答题（4小题，每小题5分，共20分）（五）、论述题（1小题，共10分）（六）、案例分析题（1小题，共15分）二、串讲内容第一章管理信息系统导论1、数据（名词解释）：是指日常生产和生活中未经过加工的事实或者对一种特定现象的描述，是人们为反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号集，它可以是字母、数字、图像、声音或其他符号。
2、信息（名词解释）：是经过加工并对人类社会实践和生产经营活动产生影响的数据。
3、信息的要素（选择题）：信源、信宿、信道、媒介。
4、信息的特征（选择题）：客观性（客观存在）、共享性（新闻的例子）、时效性（天气预报当天有效）、可存储性、可传递性、可处理性、再生性（增值性）（推测未来的天气）、可转换性（能源、物质、信息三者间的转换）5、系统概念(名词解释):由若干个相互联系、相互制约的因素结合在一起的具有特定功能有机整体。
6、系统的分类（选择题）：根据系统组成的要素和功能，可以将系统分为自然系统、人工系统和复合系统（人机系统）。
管理信息系统是：人机系统。
7、系统的要素（选择题）：输入、处理、输出、控制、反馈。
（想起书上的图）。
8、系统的特征（选择、简答）：1）整体性，2）目的性，3）层次性，4）环境适应性9、管理信息系统的概念（名词解释）：包括了人、计算机技术、信息流三大要素，它借助计算机技术、对信息进行收集、存储、加工、传递、更新和维护(处理)，是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统。
10、管理信息系统的结构（选择题）：概念结构、层次结构和职能结构。
某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS 结构，属于职能结构。
11、概念结构管理信息系统由四大部分组成（选择题）：信息源、信息处理器、信息使用者、信息管理者（考过多选）。
管理信息系统串讲
二、管理信息
传统5M（Men，Money，Material，Method，
Machine）管理
现在，信息在管理中的作用更加突显 （一）管理信息的定义 管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过 加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称。 企业内部信息 管理信息
企业外部信息
数据模型的设计方法决定着数据库的设计方法。目前，
在实际数据库系统中支持的数据模型主要有四种： ① 层次模型（hierarchical model) ② 网状模型(network model) ③ 关系模型(relational model) ④ 面向对象数据库模型 (object-oriented database model)
范围已经超出了一个组织或企业的边界。
《管ห้องสมุดไป่ตู้信息系统》
（二）管理信息的特点 1.从MIS的实质看，计算机是一种工具构件；
2.人机系统，因而是一个社会技术系统；
3.现代管理思想和方法与现代信息技术相结合，而
不仅仅是用新技术模仿人的工作；
4.采用决策模型解决结构化的决策问题。 5.它是多学科交叉形成的边缘学科
第一节 信息与管理信息
本节所讲述的主要内容： 1、信息的概念及特点 2、管理信息的概念及内涵 3、信息在企业管理中的作用 4、影响企业信息工作开展的因素
《管理信息系统》
一、信息
（一）信息的概念
《管理信息系统》
信息的定义？
数据：记录客观事物的、可鉴别的符号。
数据
信息：经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生 影响，它对接收者的决策具有价值。 信息 减少了不确定性 数据
及财力来改变经济领域所面临的不确定性，而这种改变恰恰 就是信息的获得。不确定性具有经济成本，因而，不确定性 的减少就是一项收益。”
企业信息管理系统讲义(doc 47页)
企业信息管理系统讲义(doc 47页)XX医药：信息管理系统重在管理企业信息管理的实质就是企业管理的信息化，是企业将融合先进管理思想的信息技术进一步应用于管理，从而提高企业管理的效率和效益。
所以，实施信息管理系统重点考虑的问题是管理问题。
这种思想一直贯穿在XX医药公司信息管理系统的设计与实施过程中。
1、实施信息管理系统的目的不仅仅是为了建立一个信息系统，而是要引入一种先进的管理，或者说最终目的是为了实现一种先进的管理。
A、信息化建设初期，选择具有先进管理模式的信息管理系统。
XX医药公司是一个已有五十多年经营历史的老企业，经营范围包括中西药品、医疗器械、玻璃仪器、化学试剂四大类商品。
经营规模达到年销售5亿元以上，是XX医药商业的“龙头”企业，也是首批通过国家GSP(医药商品质量管理规范)认证企业。
随着公司经营规模的不断扩大，经营方式的多样性，企业的管理也越来越复杂。
面对不断蓬勃壮大发展的业务，公司领导意识到企业在管理上必须跃上一个更新的台阶。
实现统购分销、统一物流管理，建立企业整体现代化管理系统已成为当务之急。
公司1997年便使用了小型数据库下的局部计算机管理系统，该系统在开展业务合作、实现局部数据共享、有效化库存管理等方面为企业带来了可见的绩效，为实现企业的规范化管理打下了坚实的程序来完成整个信息系统的构建。
从引进先进管理的角度来讲，公司的信息管理部门已经先行一步。
B、在信息管理系统设计中，引入先进的管理在信息管理系统的设计阶段，项目组对客户需求进行了调研。
通过与公司领导的沟通，对系统在管理层面上的需求有更加深刻的了解。
从公司整体管理的角度上来讲，系统需要支持以下几方面：⑴、采购统一管理⑵、销售统一管理⑶、仓储统一管理多年来，XX医药公司所下属的各个分公司都各自拥有采购、仓储以及销售等部门，不仅在人员机构上重复设置，资源上浪费严重，经营中也经常由于内部之间的竞争而给公司带来损失。
统一购进管理后，由于药品采购集中，采购量相对增大，对压低供货单位的供货价格以及控制回款周期都有影响；统一销售管理后，对销售价格、销售毛利、客户资信等方面都可以进行严格有效的控制，避免了以往分公司之间的内部竞争；统一仓储管理后，公司对所有分公司的仓库管理员和库房进行统一管理，合理有效地利用资源，避免了浪费，也大大提高了公司整体仓储配送能力。
《现代企业管理信息系统》资料
一、单选题1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。
2、信息按照经管层次分，可以分为战略信息、经管控制信息、作业信息。
3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。
4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段6、经管信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
7、经管信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息经管者四部分组成。
8、经管信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。
9、按计算机应用的变化，可以把经管信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。
10、现代企业的经管者主要经管的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。
11．信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔及其效率12．办公自动化的具体功能包括＿文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。
二、名词解释题1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。
3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的经管、控制和决策等一系列相互联系的系统。
4、信息资源的经管：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的经管工作。
5、经管控制信息：是使经管人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层经管部门要本部门达的、目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。
现代企业管理信息系统知识点汇总整理
（二）信息：p21.信息的概念（1）信息是加工后的数据。
（2）信息是对客观事物的反映。
（3）信息是表征事物状态的普遍形式。
信息：P2最后一段2.信息的要素（1）信源，即信息的发布者或信息的来源。
（2）信宿，即信息的接收者。
（3）信道，即信息传递的途径或渠道。
（4）媒介，信息依附的载体，如纸张、光盘、磁盘等。
（一）系统p51.系统的概念：系统是由若干个相互联系和相互制约的因素结合在一起并形成的具有特定功能的有机整体三个条件：（1）有两个以上的组成成分。
（2）两个以上的组成成分相互联系、相互制约。
（3）整体是具有特定功能的有机整体。
2.系统的分类（1）自然系统（2）人工系统（3）复合系统3.系统要素（1）输入（2）处理（3）输出（4）控制（5）反馈4.系统的特征（1）整体性（2）目的性（3）层次性（4）环境适应性（二）管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。
（三）管理信息系统1.管理信息系统的定义：管理信息系统包括了人,计算机技术,信息流三大要素,它借助计算机技术、对信息进行收集,存储,加工,传递,更新和维护,是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统.一、管理信息系统的结构P9：包括：（一）概念结构（二）层次结构（三）职能结构（一）概念结构P9 （1）信息源。
（2）信息处理器。
（3）信息使用者。
（4）信息管理者（二）层次结构P91.操作层子系统---底层 2.管理控制子系统---中层，承上其下 3.战略信息管理子系统----高层（三）职能结构P91.制造和生产管理信息子系统 2.销售和市场营销信息系统3.人力资源信息系统4.财务会计信息系统5.信息处理子系统6.高层管理子系统二、管理信息系统的类型 P12以服务对象为标准划分：（一）国家经济信息系统（二）企业管理信息系统（三）事务性管理信息系统（四）行政机关管理信息系统（五）特定行业管理信息系统一、管理信息系统发展的三个阶段 P14（一）电子数据处理系统阶段1.单项数据处理阶段—初级2.综合数据处理阶段（二）管理信息系统阶段最大特点：能够高度集中地将组织中的数据收集起来，进行快速分析处理，从而统一使用数据标志：有一个中心数据库和计算机网络系统（三）决策支持系统阶段特点：可以提供决策方案三、计算机系统的基本组成 P23（一）计算机系统的硬件组成及工作原理1.CPU---微型计算机系统中，把运算器和控制器做在一起，叫做中央处理器(CPU) 即微处理器，是运算控制中心是计算机的核心，主要技术指标是主频。
现代企业管理系统概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征：（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。
（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。
4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。
（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。
6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系：经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。
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企业管理信息系统串讲重点
第一章管理信息系统导论
1.书P2信息的三种类型
2.书P2信息的概念
3.书P4-5数据和信息的区别与联系（大题）
4.书P5系统的分类（选择）
5.书P6系统要素
6.书P6系统特征
7.书P7管理信息系统的含义（名词解释）
8.书P7-8管理信息系统的特点
9.书P9-10管理信息系统的概念结构的组成，层次结构的分类，职能结构的分类。
10.书P15-16管理信息系统阶段，决策支持系统阶段。
管理信息系统在我国的发展（案例分析）
第二章管理信息系统与信息技术
1.书P23计算机系统的基本组成（通常人们把运算器和控制器称为中央.....外部设备。
）
2.书P29操作系统的含义，汇编语言的含义与特点（选择）
3.书P32计算机网络的含义
4.书P35物理结构的四种储存方式
5.书P38实体联系模型的含义
6.书P38数据模型的概念
7.书P39范式的提出者，含义
第三章管理信息系统与组织，管理和战略
1.书P47组织中常用的信息系统（AI的含义）
2.书P50信息系统对企业管理的支持表现在四个方面
3.书P55决策活动的三要素
4.书P55-56决策的类型
第四章管理信息系统的开发方法
1.书P65管理信息系统的开发策略
2.书P67结构化系统分析与设计方法的含义（名词解释）组成（选择）
3.书P67-73管理信息系统开发的主要方法
第五章管理信息系统的系统规划
1.书P79管理信息系统规划的作用
2.书P82-83诺兰模型的作用与启示
3.书P86因果图
4.书P85管理信息系统战略规划的主要方法
5.书P88企业系统规划法
6.书P90系统分析的四个方面
7.书P92系统设计阶段的任务与方法
8.书P95 U/C矩阵的求解
9.书P97系统规划方法的比较分析（四种方法的作用与优点）
10.书P98-100管理信息系统规划的组织和管理（一把手原则，成立规划领导小组，人员培训，进度计划，制定战略规划的具体步骤，文档管理）
11.书P100-102可行性分析
第六章管理信息系统的系统分析
1.书P110系统分析的含义，系统分析的任务
2.书P110系统分析是系统开发中最基础最重要的阶段，也是困难最多的阶段。
最主要的困难来自于系统分析员和用户对问题的不同理解。
（选择）
3.书P118详细调查的方法
4.书P122业务流程分析的含义（名词解释）
5.书P123业务流程图的基本图形符号
6.书P125数据流程分析的含义
7.书P125-126数据流程图的特性
8.书P126，127数据流程图的图例
9.书P129 图6_10
10.书P133数据字典的主要内容
第七章管理信息系统的系统设计
1.书P154总体设计阶段的五项工作
2.书P159数据处理方式的选择
3.书P172代码的含义
4.书P174字符码和混合码的区别
5.书P175校验位可以检测出的错误类型
6.书P179数据库设计的步骤
7.书P179实体联系方法
8.书P184输出设计属于系统设计阶段
9.书P188逻辑校验，平衡校验
10.书P189系统设计中常用的菜单设计方式
第八章管理信息系统的系统实施
1.书P204计算机系统的组成
2.书P205管理信息系统常用的通信链路
3.书P212三种基本的控制结构
4.书P221人工测试的3种具体形式
5.书P222机器测试的两种方式
6.书P228系统切换的含义
7.书P230系统切换的方式
8.书P231系统切换需要注意的问题
第九章管理信息系统的运行，维护与管理
1.书P237-239信息系统运行管理的内容
2.书P240系统维护的定义
3.书P243系统维护类型
4.书P251适应性，安全性
第十章管理信息系统的应用与发展
1.书P261 企业资源计划的概念
2.书P270_271数据仓库的含义特征
3.书P274 3I决策支持系统
4.书P287电子政务的含义，内容，类型。