商业模式:Ebay和亚马逊的在线市场

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亚马逊的商业模式与成功秘诀

亚马逊的商业模式与成功秘诀

亚马逊的商业模式与成功秘诀亚马逊(Amazon)是一家全球知名的电商公司,成立于1994年,总部位于美国华盛顿州的西雅图。

作为全球最大的电商公司之一,亚马逊的商业模式和成功秘诀备受关注。

本文将从亚马逊的商业模式和成功秘诀两个方面进行探讨。

一、亚马逊的商业模式亚马逊的商业模式以电子商务为核心,旨在为客户提供最快捷、最便捷、最佳性价比的购物体验。

其商业模式主要包括以下几个方面。

1. 多业务线布局亚马逊不仅仅是一家在线商城,还涉足了零售、出版、物流等多个领域。

在零售领域,亚马逊不仅销售自有品牌的商品,也销售其他厂商的品牌商品。

在出版领域,亚马逊成立了Kindle电子书平台,通过出版和销售电子书籍,实现了从内容到设备的生态闭环。

在物流领域,亚马逊建立了全球化的供应链体系,采用海量数据和人工智能技术对商品进行分拣、运输、派送等环节的优化管理,保障消费者快速收货的同时,提高了物流效率和品质。

2. 以用户为中心的产品设计亚马逊一直把用户需求放在产品设计的第一位。

其网站UI、搜索引擎和购物车等都是经过精心设计和优化的,能够很好地满足用户的需求。

此外,亚马逊还引入了客户评价和产品问答等功能,使消费者能够更加全面地了解和选择商品,提高了购物体验和消费者满意度。

3. 创新的电子商务技术亚马逊一直致力于开发和创新电子商务技术,其商品推荐、个性化定价和同城配送等技术均在业内领先。

亚马逊的商品推荐系统根据客户的购物历史、兴趣偏好和社交网络等信息,为用户推荐符合其喜好和需求的商品;个性化定价则根据市场需求和竞争情况,在客户接受范围内灵活定价,实现了最大化利益和消费者价值的平衡;同城配送则依托全球化的物流体系,使消费者购买的商品能够快速且准确地送达。

4. 高效的客户服务亚马逊一直重视客户服务和品质。

其服务中心采用多语种支持,并实现了24小时在线和电话服务,在全球范围内提供了高效、专业的客户服务,赢得了消费者的信任和口碑。

二、亚马逊的成功秘诀亚马逊能够成为全球知名的电商公司和互联网巨头,背后有很多值得探究的成功秘诀。

亚马逊跨境电商的商业模式分析

亚马逊跨境电商的商业模式分析

亚马逊跨境电商的商业模式分析亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,自然是跨境电商领域的佼佼者。

它能够成功打入全球市场,除了品牌知名度和广告投放的优势外,其优秀的商业模式也是不可忽视的因素。

本文将从多个角度来分析亚马逊跨境电商的商业模式。

一、交易模式1. 库存模式亚马逊采用的是库存模式,即将海外采购的商品仓库化存储,实现全球发货。

这种模式的优点是能够进行大量采购,实现成本优势,同时还能够进行快速发货。

2. 市场模式在市场模式下,卖家将商品放在网站上进行展示,而亚马逊则提供平台,进行订单管理、支付和配送等服务。

这种模式适合于销售小规模的产品,在交易成本上较低,但是利润空间较小。

3. 拍卖模式拍卖模式不仅适用于二手商品的销售,也适用于新商品的销售。

亚马逊会将卖家的商品以拍卖的形式进行竞拍,最高价者获得商品。

这种模式能够在短时间内提高商品的价值,同时也能够提高客户对亚马逊平台的关注度。

二、付款模式1. 系统化的付款处理亚马逊采用的是系统化的付款处理方式,即卖家提供商品信息后,平台会自动处理付款。

这种方式不仅能够提高处理效率,还能够防止欺诈行为发生。

2. 安全的付款方式亚马逊提供了多种付款方式,包括信用卡、借记卡、礼品卡等,同时还有预防欺诈的措施,保证客户的资金安全。

3. 多种货币的接受亚马逊支持多种货币的接受,包括美元、英镑、欧元、日元等,这使得购买行为更加方便,也扩大了亚马逊的市场。

三、物流模式1. 全球化物流亚马逊的物流体系已经建立了全球性的网络,通过全球多个物流中心实现全球覆盖。

这种模式可以快速处理和发货订单,并且让客户收到商品的时间更短。

2. 跨境电商物流亚马逊的跨境电商物流模式也较为完备,能够快速处理清关手续,并且将商品库存存储在跨境电商中心,以更好地管理、监控和发货。

3. 快速物流亚马逊提供订阅、快递和优惠券方式的快速物流,能够极大地提高物流速度,让顾客更快地收到商品。

四、客户关系1. 安全质量保障在品质方面,亚马逊提供强大的安全质量保障,通过正品保障和普通商品保障等措施,防止客户收到劣质或者假货,并且支持退换货。

亚马逊公司的商业模式分析与启示

亚马逊公司的商业模式分析与启示

亚马逊公司的商业模式分析与启示近年来,电商平台的快速发展让亚马逊公司这个领头羊更加显得强势。

随着中美贸易摩擦不断升级和全球化进程不断加快,亚马逊公司受到了巨大的影响。

这篇文章将从多个角度分析亚马逊公司的商业模式,探究其成功的原因,并分析有哪些启示可以帮助我们在商业领域取得成功。

一、商业模式亚马逊公司主营业务是在线销售各种商品和服务。

其商业模式主要包括产品库存和运输等方面。

亚马逊通过控制产品库存和实施高效运输,不断提升其竞争优势。

此外,亚马逊还开拓了其他业务领域,如云计算、数字内容、人工智能等等,以实现多元化发展。

亚马逊的商业模式主要包括以下几个方面:1. 垂直一体化销售模式亚马逊经营着包括卖书、卖电器、卖家居、卖食品、卖药品等多个类别的商品,这些产品耳熟能详。

之所以能够做到这些,主要原因在于其垂直一体化销售模式。

与传统的批发商不同,亚马逊通过直接采购并存储商品,保证了其获得批发和零售商两方面的更高利润。

2. 通过运输提升市场竞争力亚马逊通过在全球设立物流中心来扩大其市场覆盖范围。

不仅如此,亚马逊还形成了一个庞大而灵活的供应链,以确保库存满足需求,从而保证了产品供应的稳定性。

这种形式对于亚马逊来说具有重要的意义,因为它可以控制配送时间,从而提高顾客的满意度和回头率。

3. 提供高品质服务亚马逊实施的是“顾客至上”和“尽一切可能实现及时送达”的服务宗旨,因此其提供的服务更加高质量。

其最终目标是通过推动技术创新和进步,打造一个更高效的商业模式和服务体系。

二、成功原因1. 技术创新亚马逊一直是一家技术驱动型公司,其不断投入并创新技术为其成功奠定了基础。

亚马逊的排名在普通的购物网站中名列前茅,其以创新技术吸引客户的方法让用户感到舒适和惊喜。

2. 灵活性和创新性亚马逊公司一向以灵活性和创新性著称。

从诞生之日起,亚马逊就在不断创造和改进商业模式,并且提供高质量的客户服务。

此外,其还在人工智能、语音识别等领域投入巨资,以引领新的消费走向。

电商平台排行榜前十名外贸

电商平台排行榜前十名外贸

电商平台排行榜前十名外贸电子商务是当今世界最为繁荣的商业模式之一,其在全球范围内的用户量已经达到了亿级别。

随着全球化的深入发展,越来越多的企业开始将目光投向海外市场,而外贸电商平台成为了一个不可或缺的重要渠道。

目前,外贸电商平台排行榜前十名包含以下平台:1. 亚马逊(Amazon)2. eBay3. 阿里巴巴国际站(Alibaba)4. Wish5. Lazada6. DHgate7. 速卖通(AliExpress)8. Banggood9. Joom10. Gearbest这些平台在全球范围内都有着广泛的用户群体,而且它们的商业模式和服务内容都非常多样化。

以下是这些平台的简要介绍:1. 亚马逊(Amazon):亚马逊是全球最大的在线零售商之一,其产品线非常丰富,包括图书、电子产品、家居用品、服装、食品等等。

其拥有强大的配送和客户服务体系,使得用户可以享受到非常便捷的购物体验。

2. eBay:eBay是全球最大的二手交易平台之一,其用户数量已经超过了1亿。

在eBay上,用户可以买卖各种二手商品,包括电子产品、家居用品、汽车、珠宝等等。

eBay的交易方式非常多样化,包括拍卖、一口价等等。

3. 阿里巴巴国际站(Alibaba):阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团旗下的外贸电商平台,其主要面向全球的中小企业。

在阿里巴巴国际站上,用户可以找到各种各样的产品,包括服装、电子产品、机械设备等等。

阿里巴巴国际站的交易方式和服务体系都非常完善,使得用户可以安心购物。

4. Wish:Wish是一家来自美国的外贸电商平台,其主要面向全球的消费者。

Wish上的产品种类非常繁多,包括服装、化妆品、家居用品等等。

Wish的价格非常便宜,但是其配送速度相对较慢。

5. Lazada:Lazada是东南亚地区最大的电商平台之一,其主要覆盖马来西亚、菲律宾、新加坡、印度尼西亚等市场。

Lazada上的产品种类非常丰富,包括家居用品、电子产品、服装、食品等等。

世界电子商务的发展历程

世界电子商务的发展历程

世界电子商务的发展历程随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了现代商业模式中的重要一环。

它改变了传统的商业模式,使得商品交易更加便捷和高效。

世界电子商务的发展历程经历了几个关键阶段。

第一阶段:互联网的兴起与初期电子商务1990年代初期,互联网开始蓬勃发展。

美国的互联网公司亚马逊和eBay成为了电子商务的早期代表。

亚马逊成立于1994年,最初以在线书店的形式出现。

他们通过建立电子商务网站,实现了商品的线上展示、购买和交付。

而eBay则以C2C电子商务的形式崭露头角,成为了全球最大的在线拍卖平台。

第二阶段:B2C和C2C电子商务的崛起进入21世纪,传统企业发现电子商务的潜力,纷纷进入电子商务市场。

B2C电子商务(企业对消费者)开始迅速发展。

2000年,中国的电商巨头京东商城成立,以在线销售电子产品著名。

2004年,阿里巴巴成立了淘宝网,开创了C2C电子商务的新纪元。

淘宝网上的小商家们可以自由开店并销售商品,消费者通过淘宝网可以方便地购买到各种商品。

这两家公司的迅猛发展推动了世界电子商务市场的壮大。

第三阶段:移动电商的崛起随着智能手机的普及,移动电商开始崭露头角。

2010年,美团点评和大众点评的合并创造了中国最大的O2O平台。

消费者可以通过手机应用在手机上下单、预订餐厅以及享受其他各种服务。

这标志着移动电商时代的到来。

随着移动支付技术的发展,购物变得更加便利和安全。

第四阶段:跨境电商的兴起全球化的趋势使得跨境电商成为了一个新的发展方向。

亚马逊和阿里巴巴等企业开始积极进军海外市场。

他们通过建立跨境电商平台,壮大了全球电子商务网络。

同时,一些小型跨境电商平台的崛起也推动了世界电子商务市场的发展。

第五阶段:社交电商的兴起随着社交媒体的普及,社交电商迅速兴起。

Facebook的Marketplace、微信的小程序等平台使得用户可以在社交媒体上直接进行购物。

这种模式将社交和购物相结合,为用户提供了更加个性化和便捷的购物体验。

五个常用的跨境电商平台(五个常用的跨境电商平台有哪些)

五个常用的跨境电商平台(五个常用的跨境电商平台有哪些)

五个常用的跨境电商平台(五个常用的跨境电商平台有哪些)
随着全球化的发展和互联网技术的不断进步,跨境电商已经成为了一种重要的商业模式。

市场上有许多跨境电商平台,但是其中有五个常用的跨境电商平台,分别是亚马逊、eBay、速卖通、Wish和AliExpress。

亚马逊是全球最大的在线零售商之一,其跨境电商平台Amazon Global允许卖家向全球市场销售商品。

亚马逊拥有全球物流网络,可为卖家提供全球发货、退货和客户服务支持。

eBay是全球最大的在线拍卖和零售平台之一,其跨境电商平台eBay Global Shipping Program允许卖家向全球市场销售商品。

eBay与全球多家物流公司合作,可为卖家提供全球快递服务和退货支持。

速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台,其平台汇集了来自全球的卖家和买家。

速卖通提供全球物流服务和退货支持,卖家可以轻松地向全球市场销售商品。

Wish是一家总部位于美国的跨境电商平台,其平台上有大量的中国卖家。

Wish 提供全球物流服务和退货支持,卖家可以向全球市场销售低价商品。

AliExpress是阿里巴巴旗下的跨境电商平台,其平台上有大量的中国卖家。

AliExpress提供全球物流服务和退货支持,卖家可以向全球市场销售低价商品。

这五个常用的跨境电商平台都有其各自的特点和优势,卖家可以根据自己的需求和商品类型选择合适的平台。

同时,卖家也需要了解不同平台的规则和政策,以便更好地运营自己的业务。

总之,跨境电商平台是卖家向全球市场销售商品的重要渠道,选择合适的平台可以帮助卖家扩大业务和增加销售额。

亚马逊电商平台的商业模式分析

亚马逊电商平台的商业模式分析

亚马逊电商平台的商业模式分析第一章:引言亚马逊是世界最大的电商平台之一,它在全球范围内拥有超过5亿注册用户。

亚马逊的成功是基于其独特的商业模式,使其成为了全球电商市场中的领导者。

本文将对亚马逊的商业模式进行分析,探讨其成功的原因。

第二章:亚马逊商业模式的组成部分亚马逊商业模式的组成部分包括以下几个方面:1.线上商城亚马逊的官方网站和移动应用是其主要的线上商城,用户可以在其中浏览和购买各种商品,包括书籍、家电、服装、家居用品等。

2.仓储和物流亚马逊不仅仅是一个电商平台,更是一个完整的供应链管理系统。

它拥有适应不同规模的仓库,并且与第三方物流公司合作,通过技术创新和高效的流程控制使得运输与仓储速度更快。

3.支持的技术平台亚马逊不断投资于信息技术,它拥有多种技术支持平台,例如Alexa语音助手、Amazon Web Services云计算服务和Fire系列产品线。

第三章:亚马逊商业模式的分析1.平台化亚马逊的商业模式是基于平台的,它允许第三方卖家在其平台上开设店铺并销售商品,同时也售卖自己的产品。

这样的平台化商业模式可以有效地扩大亚马逊的商品品种和选择,进一步增强了用户体验,提高了销售额和利润。

2.个性化推荐技术亚马逊在其平台上使用了一套复杂的算法,根据用户的浏览和购买历史等数据为用户提供个性化的推荐服务。

这种个性化推荐能够提高用户购物的便捷性,增加用户的满意度。

3.强大的物流系统亚马逊拥有全球最大的物流网络,能够为其顾客提供快速的配送和优质的售后服务。

它的物流系统具有自动化和高度可编程性,使得其运输效率得到了显著提高,更能保证货物的准时到达。

4.多元化业务拓展亚马逊除了作为一个电商平台外,还涉及电子书出版、云计算、应用市场等多个业务领域。

这种多元化的业务拓展使其更具有竞争力,并且为其提供了更广阔的收入来源。

第四章:亚马逊商业模式的竞争优势1.规模优势亚马逊以其规模优势在商品采购、仓储及配送等方面降低了成本,使得其价格更具竞争力。

各大电商平台的特点

各大电商平台的特点

各大电商平台的特点电子商务平台是一个以互联网为基础的商业模式,通过在线购物,产品和在线付款等功能,使消费者能够轻松购买商品。

以下是一些全球知名电子商务平台的特点:1. 亚马逊(Amazon):亚马逊是全球最大的电子商务平台之一,拥有庞大的商品类别,包括图书,电子产品,时尚,美容等。

它具备全球化的供应链体系,能够提供全球范围内的商品选项。

亚马逊还提供会员服务Prime,让会员享受快速免费配送和独家优惠等福利。

4. eBay:eBay是全球最早的拍卖和贸易平台之一,用户可以通过竞价购买二手或全新商品。

eBay的独特之处在于其拍卖功能,用户可以参与竞标,在一定时间内获得最高出价者将赢得商品的权限。

除了拍卖,eBay还提供固定价格的商品购买选项。

5. AliExpress:AliExpress是阿里巴巴集团旗下的一家综合性电子商务平台,主要面向国际市场。

AliExpress汇集了全球范围内的小型批发商和制造商,提供了便宜且多样的商品选项,尤其在服装,家居和电子产品方面。

6. Walmart:Walmart是全球最大的连锁超市之一,也通过其电子商务平台提供在线购物服务。

Walmart的电子商务平台以低价和广泛的商品选择闻名,并提供取货和配送服务。

此外,Walmart通过在线应用提供优惠券、促销和价格比较等功能。

7. Rakuten:Rakuten是日本一家综合性电子商务平台,类似于亚马逊,它涵盖了各种商品类别,从电子产品到化妆品到食品。

Rakuten还允许个人商家在其平台上开设在线店铺,以便销售自己的产品。

Rakuten还鼓励用户积累积分,并通过其其他服务如金融和旅游等提供奖励。

8. Flipkart:Flipkart是印度最大的电子商务平台之一,提供各种商品类别。

Flipkart以提供特价和折扣商品而闻名,尤其受到印度消费者的欢迎。

Flipkart还与其他品牌合作开展独家销售,提供有竞争力的价格。

以上是一些著名电子商务平台的特点,每个平台都有其独特的商品选择,购物体验和服务。

速卖通亚马逊eBayWish四大主流出口跨境电商平台分析对比

速卖通亚马逊eBayWish四大主流出口跨境电商平台分析对比

速卖通亚马逊eBayWish四大主流出口跨境电商平台分析对比速卖通、亚马逊、eBay和Wish是当前国际市场上最著名的四大跨境电商平台。

它们在全球范围内拥有庞大的用户群体和广阔的市场份额。

本文将对这四个平台进行综合分析和对比,以期为读者提供更全面、准确的了解和选择指南。

速卖通是阿里巴巴旗下的B2B平台,致力于为全球买家和卖家提供一站式的贸易服务。

平台以低价、大宗的批发交易为主,主要面向中小型企业。

通过速卖通,企业可以找到海量的商品供应商,并进行有效的交流和洽谈。

虽然速卖通的主要业务是批发交易,但也提供零售业务,支持个人消费者的购物需求。

亚马逊是全球最大的综合性电商平台之一,业务涵盖了几乎所有消费品类别。

亚马逊通过自营和第三方商家的合作,为消费者提供数以百万计的商品选择。

亚马逊强大的物流网络和高效的配送系统,使得消费者可以享受到快速、便捷的购物体验。

此外,亚马逊还提供了自家品牌和云计算服务等增值服务,为企业和个人用户提供全方位的支持。

eBay是全球最大的个人交易平台,以C2C(消费者对消费者)交易为主。

eBay提供了一个开放、自由的市场环境,允许个人买卖各种商品和服务。

通过eBay,个人用户可以轻松地创建店铺、上架商品,并与全球买家进行交易。

eBay的特色在于拍卖功能,买家可以根据自己的需求,参与竞价,获得心仪的商品。

此外,eBay还提供了海外代购服务,方便用户在国际市场上进行跨境购物。

Wish是一家以移动端为主打的购物平台,主要面向年轻人群。

Wish的特点在于低价和直邮。

平台上的商品价格往往比传统零售渠道更低廉,吸引了大量的用户。

Wish采用直邮模式,商品通常直接从中国或其他国家寄送到买家手中。

虽然物流时间较长,但价格优势让Wish成为一些年轻消费者的首选平台。

综上所述,这四个出口跨境电商平台各具特色。

速卖通适合中小型企业进行批发贸易;亚马逊是一个全品类、全球化的购物平台;eBay提供个人交易和拍卖功能;Wish注重低价和直邮。

亚马逊的商业模式分析

亚马逊的商业模式分析

亚马逊的商业模式分析亚马逊是目前全球最大的网络零售商和云计算服务提供商之一,其商业模式一直备受瞩目。

本文将从多个角度对亚马逊的商业模式进行分析,以便更好地理解其商业成功之道。

一、商业模式简介亚马逊的商业模式基于“客户至上”这一理念,致力于为消费者提供更加便捷、快捷、安全的购物体验,以提高消费者忠诚度、促进消费频次。

其主要业务包括零售业务、云计算业务和数字内容娱乐服务等。

亚马逊的零售业务主要通过电子商务平台向全球消费者提供商品和服务,其商品涵盖图书、数码产品、家用电器、运动户外、玩具、化妆品、家居用品等30余个类别,服务包括Amazon Prime 快递会员服务、在线音乐、视频等数字娱乐服务、亚马逊亚洲优选等。

云计算业务主要提供公有云、私有云和混合云等各类云计算服务,辐射全球200多个国家和地区。

二、用户体验亚马逊相信,提供无与伦比的客户体验是任何成功企业的首要目标。

针对这一定位,亚马逊致力于打造一个高效、可靠、便捷的购物平台,并不断创新和完善服务,以提高消费者的满意度和消费频次。

首先,在产品页面设计上,亚马逊极为注重用户体验。

它为大家呈现了最多的信息,有时可能会让人感到有些混乱。

但是,亚马逊始终认为,用户想要什么信息就给用户展示什么信息,这样才能提升用户体验。

其次,亚马逊为了方便到达,设置了全球众多的仓库,且在大部分地区提供同日和次日配送,这大大提高了消费者的满意度和忠诚度。

此外,它还提供丰富的会员服务,如快递员送货上门、免费两天送货、免费视频等,这也成为亚马逊忠实用户的最大驱动力。

三、收购和扩张作为全球最大的网络零售商,亚马逊的扩张模式非常明显。

其最显著的策略是通过购买其他公司或品牌来不断扩大自己的规模。

一方面,亚马逊收购了众多初创企业,如在线鞋类零售企业Zappos、生鲜零售企业Whole Foods Market和礼品卡公司Cashstar 等。

另一方面,亚马逊也收购了许多技术公司,如美国AI语音技术公司Evi Technologies和以色列存储技术公司Annapurna Labs。

亚马逊电商平台的商业模式分析

亚马逊电商平台的商业模式分析

亚马逊电商平台的商业模式分析亚马逊是一个名副其实的电商巨头,它的雄厚实力和商业模式受到不少关注。

在这篇文章中,我将会谈论亚马逊电商平台的商业模式:其如何获利及其核心竞争力等方面。

希望这篇文章能够为大家更好地了解亚马逊的商业模式提供一些启示。

一、主营业务亚马逊的主营业务是电商平台,该平台不仅提供零售服务,还提供云计算、视频流媒体、音频流媒体、AI人工智能等领域服务。

而亚马逊在零售服务领域最为出色。

亚马逊上有两种类型的销售产品:第一是自营销售,即由亚马逊直接销售的商品;第二是第三方销售,即由个人或企业通过亚马逊平台销售的商品。

在这两种销售方式中,根据全球在线零售市场数据,第三方销售所占的比例高达50%,这也是亚马逊的主要获利方式。

二、亚马逊电商平台如何获利1.第三方销售的手续费和销售佣金亚马逊的第三方销售平台的模式,对于个人或企业销售者有很多的优势。

而亚马逊也在其中获得了可观的利润。

它为销售者提供了品牌推广、商品展示、订单处理和物流配送等服务,作为平台,它还会从销售者获得每个订单的手续费和每笔交易的销售佣金,这些都是亚马逊的主要收益来源之一。

除此之外,亚马逊还收取相应的存储费、利息和会员费等。

2.自营销售的利润虽然亚马逊以第三方销售为主要盈利方式,自营销售却是亚马逊未来发展和获利的悬念因素。

通过对商品进行品牌设计、采购、库存管理和电子商务等一系列措施,亚马逊的自营销售获得了可观的利润。

此外,亚马逊还通过支付方式获取收益。

例如,亚马逊提供信用卡和支付服务,这些业务也为亚马逊带来了美元上亿的收入。

三、亚马逊电商平台的核心竞争力1.商品品质亚马逊擅长跟踪顾客购物记录和搜索记录,有针对性地给顾客推荐产品。

同时,它还鼓励雇佣竞争对手的店员为亚马逊亲自营销和代理售卖商品。

这不仅加强了产品的质量、价格的透明度,还让用户更容易发现他们最需要的商品。

2.令人印象深刻的客户体验亚马逊致力于每个客户的购物体验,它不仅提供优秀的在线购物平台,而且在物流、收货、售后服务、退款和交流等方面提供完美的支持。

亚马逊在数字零售中的商业模式分析

亚马逊在数字零售中的商业模式分析

亚马逊在数字零售中的商业模式分析亚马逊作为全球最大的电商之一,在数字零售中具有非常突出的地位。

其商业模式的成功,不仅在于其先进的技术,更是在于其优秀的商业策略和创新理念。

在这篇文章中,我们将深入分析亚马逊在数字零售中的商业模式,并带领读者了解亚马逊的创新和发展。

一、亚马逊的商业模式亚马逊最初是一个在线书店,随着时间的推移,它逐渐拓展了更多产品和服务,包括电子产品、家居装修、服装配件、食品和培训课程等。

亚马逊以顾客为中心,致力于让购物更加便捷、快捷和轻松。

为了实现这个目标,它采用了一些独特的商业模式。

1. 多品类营销亚马逊不仅仅是一个在线书店,它还是一个万能商店。

它提供了非常广泛的产品类别,从电子设备到休闲服装、从家居用品到食品杂货。

通过展示各类产品,吸引和留住用户,不仅丰富了产品线,同时也提高了顾客的满意度和购买率。

2. 个性化推荐亚马逊使用个性化推荐引擎,对消费者的购买历史、搜索历史、浏览历史和其他信息进行分析,然后推荐相关的产品。

这种方法在提供高效和个性化体验的同时,还可以提高亚马逊的销售。

3. 无人店亚马逊在2016年推出了世界首个无人店铺Amazon Go。

这个商店不需要顾客排队付款,因为它使用了先进的无线技术和计算机视觉技术,自动检测顾客的购买情况和账单。

这种无人店铺极大地提高了购物的效率,并吸引了更多顾客。

4. 一小时送达亚马逊的“Prime Now”为亚马逊Prime会员提供一小时内的送货服务。

Prime会员购买一定金额的产品后,可以享受免费一小时送货服务。

这种服务显然提高了顾客的购买率。

5. 亚马逊会员亚马逊会员计划是亚马逊引入的非常重要的商业模式。

会员可以享受免费快递、优惠价格和其他特权。

这个会员计划意味着顾客可以每年花费一定的钱享受亚马逊提供的服务,这对亚马逊的收入具有非常重要的意义。

二、亚马逊的成功原因1. 循序渐进地扩展业务亚马逊不是一蹴而就的,而是循序渐进地向其他领域扩展业务。

五种不同跨境电商运营模式分析

五种不同跨境电商运营模式分析

五种不同跨境电商运营模式分析跨境电商是指通过互联网等信息技术手段,进行跨国界的商品销售和交流的商业行为。

跨境电商运营模式是指在跨境电商领域中,不同参与主体之间所采用的不同的经营模式和策略。

以下是五种常见的不同跨境电商运营模式的分析:1.自营模式:自营模式是指跨境电商企业自己承担商品采购、仓储、销售和物流等环节的运营模式。

这种模式适用于资金实力雄厚、对商品品质有较高要求的企业。

自营模式的优点是能够更好地控制整个供应链和商品品质,但缺点是需要投入大量的人力、物力和资金,并且风险较高。

2.孵化器模式:孵化器模式是指跨境电商孵化器作为中间商的角色,通过为跨境电商企业提供商品采购、仓储、海外仓配送、海外营销等服务。

这种模式适用于对运营成本和风险有一定控制能力的企业。

孵化器模式的优点是能够降低企业运营成本和风险,并且可以通过孵化器的资源和经验获得更好的运营支持,但缺点是对孵化器的依赖性较高。

3. 线上市场模式:线上市场模式是指跨境电商企业通过在线平台(如亚马逊、eBay)进行商品销售和交易的模式。

这种模式适用于对自有品牌和线下销售渠道依赖度较低的企业。

线上市场模式的优点是能够利用在线平台的用户流量和品牌影响力,但缺点是竞争激烈,需要与其他卖家展开竞争,并且对在线平台的政策变动较为敏感。

4.海外仓模式:海外仓模式是指跨境电商企业在海外建立自己的仓库和物流体系,通过海外仓直接向海外消费者发货的模式。

这种模式适用于有一定资金和物流能力的企业。

海外仓模式的优点是能够实现更快的物流速度和更好的售后服务,但缺点是需要投入较高的资金和管理成本,并且对运营能力和风险管理能力要求较高。

5. 跨境电商社交平台模式:跨境电商社交平台模式是指跨境电商企业通过社交媒体平台(如Facebook、Instagram)进行商品销售和品牌建设的模式。

这种模式适用于对社交媒体运营和品牌传播有一定经验和能力的企业。

跨境电商社交平台模式的优点是能够通过社交媒体的用户网络和分享效应,快速传播和推广商品和品牌,但缺点是需要持续投入人力和资源,并且对社交媒体的变化和政策风险较为敏感。

全球五大跨境电商平台(全球五大跨境电商平台排名)

全球五大跨境电商平台(全球五大跨境电商平台排名)

全球五大跨境电商平台(全球五大跨境电商平台排名)
全球五大跨境电商平台排名,是指在全球范围内,最受欢迎的五大跨境电商平台。

这些平台不仅为消费者提供了便捷的购物体验,也为商家提供了更广阔的市场和更多的机会。

第一名:亚马逊
亚马逊是全球最大的在线零售商之一,拥有强大的物流网络和广泛的产品线,为消费者提供一站式购物服务。

其跨境电商平台是亚马逊全球开放市场,允许商家将商品销售到全球各个国家和地区。

第二名:eBay
eBay是全球最大的在线拍卖和零售平台之一,拥有数亿的注册用户和数千万的商家。

其跨境电商平台eBay全球买家计划,允许商家将商品销售到全球190多个国家和地区。

第三名:Wish
Wish是一家美国的跨境电商平台,以低价、多样化的商品和个性化推荐而著称。

其跨境电商平台Wish全球市场,允许商家将商品销售到全球200多个国家和地区。

第四名:AliExpress
AliExpress是阿里巴巴旗下的跨境电商平台,拥有数千万的注册用户和数百万的商家。

其跨境电商平台AliExpress,允许商家将商品销售到全球200多个国家和地区。

第五名:京东全球购
京东全球购是中国电商巨头京东推出的跨境电商平台,以正品保障和快速物流而著称。

其跨境电商平台京东全球购,允许商家将商品销售到全球200多个国家和地区。

总结
全球五大跨境电商平台排名,为消费者和商家提供了更多选择和机会。

消费者可以通过这些平台购买到更便宜、更多样化的商品,商家也可以通过这些平台扩大市场和提高销售额。

这些平台的出现和发展,不仅改变了传统的零售模式,也推动了全球贸易的发展。

Amazon和eBay:哪个更适合跨国电商

Amazon和eBay:哪个更适合跨国电商

Amazon和eBay:哪个更适合跨国电商随着互联网的普及和全球互联网商务市场的不断膨胀,跨国电商已成为许多企业进军国际市场的重要策略。

而在这个竞争激烈的市场中,Amazon和eBay这两个电商巨头在全球范围内拥有庞大的用户基础和商业生态系统,它们都具有很强的跨国电商优势。

但是,在这两个电商平台中,哪一个更适合跨国电商呢?本文将从平台规模、用户画像、平台手续费、营销和品牌建设等多个方面分析比较Amazon和eBay,以期为企业选择合适的跨境电商平台提供参考。

一、平台规模:首先,我们来看Amazon和eBay的平台规模。

Amazon成立于1995年,总部位于美国,是全球最大的在线零售商。

目前,Amazon已经在全球拥有12个市场,包括美国、英国、德国、法国、日本、印度、加拿大、意大利、西班牙、澳大利亚、新加坡和荷兰等。

Amazon的全球业务非常庞大,2019年第三季度,其全球净销售额已经超过了700亿美元。

它不仅在商品类别方面拥有广泛的覆盖面,而且在物流、支付、客户服务等方面也具有较高的自主能力,可以为跨境电商企业提供全流程的服务支持。

与之相比,eBay成立于1995年,同样总部位于美国,目前在全球拥有190个市场。

在全球电商市场的份额方面,虽然eBay与Amazon 差距较大,但也是全球知名度最高的在线拍卖和购物平台之一。

它主要以C2C的方式进行交易,拥有大量个人和小型商家,为跨境电商企业提供了更多的合作机会。

另外,跨境电商企业在eBay上可以享受到较低的佣金和宣传费,也更适合小规模跨境电商企业的创业使用。

综合来看,Amazon拥有更全面、更深入的全球业务体系,如果企业需要在多个市场进行大规模的销售,选用Amazon是更优的选择。

而如果企业刚刚起步,想尝试跨境电商企业,eBay则是性价比更高的选择。

二、用户画像:其次,我们来看用户画像。

用户分布及偏好是企业选择跨境电商平台的重要因素,因为不同的电商平台拥有不同的用户特征。

对比各跨境电商平台的优势和缺点(对比各跨境电商平台的优势和缺点有哪些)

对比各跨境电商平台的优势和缺点(对比各跨境电商平台的优势和缺点有哪些)

对比各跨境电商平台的优势和缺点(对比各跨境电商平台的优势和缺点有哪些)随着全球化的加速和电子商务的普及,跨境电商平台已经成为了许多企业和消费者进行跨境贸易的重要方式之一。

不同的跨境电商平台在业务模式、服务质量、商品品质、交易流程等方面存在着不同的优势和缺点。

下面我们就来对比一下各跨境电商平台的优缺点。

1. 亚马逊优点:(1)商品丰富:亚马逊是全球最大的在线零售商之一,商品种类非常丰富,消费者可以在亚马逊找到几乎所有的商品。

(2)物流快速:亚马逊拥有强大的物流网络,能够在全球范围内提供快速的物流服务。

(3)信誉度高:亚马逊作为全球知名品牌,其信誉度非常高。

消费者在亚马逊购买商品时,可以享受到更高的安全保障。

缺点:(1)手续繁琐:亚马逊的销售流程比较复杂,需要申请开店,审核等流程比较繁琐。

(2)费用高昂:亚马逊的服务费用比较高,对于刚刚起步的小型企业来说,可能还比较吃力。

(3)竞争激烈:亚马逊的竞争非常激烈,对于新进入的商家来说,要想在亚马逊上获得更多的曝光和订单,需要花费大量的时间和精力。

2. eBay优点:(1)自由度高:eBay的销售流程相对简单,商家可以在eBay上自由开店,而且不需要太多的手续。

(2)商品适合个性化需求:eBay上的商品种类非常多,而且很多商品是独特的,适合那些有个性化需求的消费者。

(3)全球覆盖面广:eBay是全球性的电商平台,可以覆盖到全球范围内的消费者。

缺点:(1)风险较高:eBay上存在一些欺诈行为,不少消费者被骗的情况时有发生。

(2)竞争激烈:eBay上的商家非常多,竞争非常激烈,对于新进入的商家来说,很难获得足够的曝光和订单。

(3)物流速度慢:eBay的物流服务相对较慢,对于一些有时间要求的消费者来说,可能不太适合。

3. Wish优点:(1)价格便宜:Wish的商品价格非常便宜,对于那些追求性价比的消费者来说非常有吸引力。

(2)商品种类多样:Wish上的商品种类非常多,而且很多商品都是独特的,适合那些有个性化需求的消费者。

亚马逊的市场战略和商业模式分析

亚马逊的市场战略和商业模式分析

亚马逊的市场战略和商业模式分析亚马逊是全球最大的电商平台之一,其在全球范围内的业务规模和影响力已达到了惊人的程度。

作为一个充满了创新和竞争的行业,亚马逊在市场战略和商业模式方面有着自己独特而成功的经验。

本文将对亚马逊的市场战略和商业模式进行分析。

一、亚马逊的市场战略亚马逊的市场战略可以概括为“低价策略”+“客户至上”。

这一战略的核心是降低成本和提升客户满意度。

亚马逊利用规模效应和技术优势,实现了产品和服务的标准化和自动化,从而降低了成本,推出了更加平价的产品和服务,吸引了大量的客户。

其次,亚马逊凭借强大的客户服务系统和对客户需求的深刻洞察,实现了客户至上的经营理念。

他们致力于提高客户的购物体验和商品质量,不断地创新和扩充产品和服务线,通过个性化营销和差异化的品牌形象,拉近与客户之间的距离,从而实现了客户满意度的提升和品牌口碑的塑造。

二、亚马逊的商业模式1.在线销售模式亚马逊的核心业务是在线销售模式,在此基础上,他们积极探索多元化的商业模式,不断拓展业务范畴。

通过建立海量的供应链体系和严谨的质量检测标准,亚马逊能够提供高质量的商品和服务,吸引并留住了越来越多的用户。

2.第三方平台模式亚马逊的第三方平台模式允许个体和商户在亚马逊网站上自由开店,以自己的名义出售商品。

作为一个开放的电商平台,亚马逊会对平台上的商品质量和服务进行严格的监管和评估,以确保消费者的购物体验和商品质量。

3.会员服务模式亚马逊的会员服务模式是一种网络服务业务,是其稳健增长的重要因素之一。

亚马逊的会员服务允许用户享受更快速、便利、多样化的收货和退换货服务、无限制的视频和音乐内容、特价优惠折扣,以及免费的电子书借阅等服务。

4.零售及物流模式亚马逊拥有庞大的零售业务,涉及到商品的采购、存放和销售等环节,并以自有的物流网络、仓储、运输系统为基础,在全球范围内实现了高效快速的商品运输和配送。

结语:亚马逊在市场战略和商业模式方面有着自己独特而成功的经验,其低价、高效和差异化的经营理念和商业模式,不断推动着其在全球电商领域的领先地位和业务扩展。

国外电子商务课件:亚马逊与eBay的竞争策略

国外电子商务课件:亚马逊与eBay的竞争策略
了解全球电子商务市场的规模、增长趋势和主要参与方。
2. 亚马逊与eBay的发展历程
探索亚马逊和eBay在电子商务领域的起源、关键里程碑和发展轨迹。
3. 亚马逊和eBay的商业模式
揭示亚马逊和eBay的商业模式,包括供应链、收入来源和盈利模式。
4. 亚马逊和eBay的竞争优势
分析亚马逊和eBay在市场竞争中的优势,如品牌认知、用户体验和技术创新。
展示亚马逊和eBay在不同地区的销售数据,探索其市场份额和地区特点。
5. 亚马逊和eBay的竞争劣势
评估亚马逊和eBay在竞争中面临的劣势,比如国际化挑战和价格竞争。
6. 亚马逊和eBay的财务比对
比较亚马逊和eBay的财务数据,包括收入、利润和市值。
7. 亚马逊和eBay的员工数量对比
对比亚马逊和eBay的员工规模,了解其组织规模和战略聘用。
8. 亚马逊与eBiblioteka ay在全球的销售 数据国外电子商务课件:亚马 逊与eBay的竞争策略
本课件将介绍亚马逊与eBay之间激烈的竞争策略,包含电子商务市场概览、 发展历程、商业模式、竞争优势与劣势、财务比对、员工数量对比、销售数 据、市场占有率、品牌竞争力、营销策略分析、交易模式比较、发展趋势、 市场前景预测以及战略规划。
1. 电子商务市场概览

亚马逊公司的商业模式分析及发展前景

亚马逊公司的商业模式分析及发展前景

亚马逊公司的商业模式分析及发展前景亚马逊是当今全球最大的在线零售商之一。

它的商业模式众所周知,主要是通过销售各种商品,为顾客提供包括物流、支付、客户服务在内的全方位服务。

但其实,这只是亚马逊商业模式的一部分。

本文将探讨亚马逊的商业模式,以及分析其现状和未来前景。

一、销售与分销亚马逊最基本的商业模式是销售商品。

它通过建立自己的平台,允许第三方卖家在其网站上销售商品,而亚马逊则提供物流、支付和客户服务。

这种模式被称为“独立卖家”,可以让卖家更加专注于生产和销售他们所生产的产品,而不必担心转运和客户服务的安排。

而亚马逊通过向卖家收取佣金和销售额的一定比例来获得收益。

其次,亚马逊还通过自营产品进行直销。

这种销售模式对亚马逊来说更有利,因为它可以从每个销售中获得更多的利润。

但是,这种模式需要大量的资金和资源,因为亚马逊必须在制造和分销物流方面进行投资。

二、亚马逊会员服务亚马逊的第二个主要商业模式是订阅会员服务。

除了在线购物外,亚马逊还提供了亚马逊会员服务,该服务允许订阅者享受各种福利和优惠,如快速免费配送、流媒体内容访问、独家促销等。

这种模式可以促使用户更倾向于在亚马逊平台上购物,并增加亚马逊的营收来源。

而亚马逊会员服务也不断扩大其娱乐互联网业务规模,包括流媒体、游戏和音乐等多元化流媒体业务,同时这些内容也可以吸引更多会员。

三、人工智能人工智能为亚马逊的商业模式注入了新的元素。

通过Alexa和Echo等智能设备,亚马逊可以为消费者提供更广泛和智能的服务。

同时亚马逊也沉淀了海量的用户交互数据,资深硕士Jon Collins认为,这也让亚马逊能够分析用户数据,识别市场趋势,并预测潜在客户的需求,进而为品牌营销和拓展市场提供帮助。

四、全球扩张亚马逊的商业模式也得益于其广泛的全球扩张战略。

自1998年以来,亚马逊开始在全球扩张,在美国之外拓展其业务,并在全球范围内建立了大量物流和客户服务中心。

这让亚马逊能够在全球市场上销售其商品和服务,并因其全球化而覆盖更广泛的受众。

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商业模式:Ebay和亚马逊的在线市场发表者:Google(谷歌)研究员吴军2009-8-20《新商业模式创新设计》作者介绍--郑翔洲:商业模式设计专家,“新实战派”营销战略顾问,金蝶(国际)咨询总监,培训总监;中国国际品牌发展战略联合会名誉副会长,国家发改委-中国人力资源开发研究会特聘青年专家,清华大学MBA总裁班特聘专家,中欧国际管理学院DBA工商管理博士,马尼拉德拉萨商学院PHD管理哲学博士。

当当网有售:_id=在美国经常有人家在自己的前院和车库卖自家的旧货,称为Yard Sale和Garage Sale。

比如孩子大了,小时候的玩具不需要了,家长就让孩子在自家前院摆个摊子,把玩具几毛钱或者几块钱卖掉,挣点零花钱。

有时赶上搬家,旧的家具不再需要了,就在路口树个牌子,让邻居来减点便宜货。

在美国一些城市,还有被称为跳蚤市场(Flee Market)的旧货市场,有时还真能捡到些好东西。

1995年当互联网的热潮在全球兴起时,一位伊朗裔的美国工程师皮埃尔.奥米德亚(Pierre Omidyar)想出了一个奇怪的想法,将前院旧货和跳蚤市场搬上网,最初叫WebAuction,后来叫Ebay。

据说当他去沙丘路找风投公司寻求投资时,别人问他要做什么,奥米德亚一句话就把他的意图说清楚了,他要做一个网上的跳蚤市场。

不少风投公司的总合伙人们听了哈哈大笑,说:“我们是投高科技公司的,不是跳蚤市场的。

”,不过在互联网的泡沫时代找钱总是很容易,何况把跳蚤市场搬上网绝对是一个前所未有的、非常好的想法。

因此奥米德亚不到两年就找到了几百万美元的投资(其中仅benchmark 风投就投入了五百万美元)。

Ebay的商业模式一清二楚,非常容易明白,而且在美国有很好的根基。

在美国除了有自家前院的旧货处理和跳蚤市场,还有很多卖旧车、旧家具等二手大件的报纸分类广告。

现在Ebay提供了一个让卖旧货和买旧货的人沟通的平台。

它让卖旧货的人把自己的东西放到网上(称为Listing)。

比起几十块钱在当地报纸上登分类广告,向Ebay交一点点手续费既便宜,又能接触到的更大范围的买家,卖家都喜欢这种方式,于是在短时间里便有大量的卖家将自家的旧货堆到Ebay上出售。

在另一头,Ebay采用拍卖的方式让买家自己商量价格,并且和卖家直接交易。

这样,Ebay除了基本的运营费用,几乎没有其它成本了,它实际上等于坐收手续费。

因此,在很长时间里,Ebay的毛利润率高达80%以上。

Ebay的商业模式是一个完美的印钞机模式。

但是,要让这个印钞机运转Ebay必须解决两个问题,即信用问题和付款问题。

由于在网上交易的双方不可能互相见面,一方甚至双方弄虚作假的情况很难避免。

Ebay的解决办法是让买卖双方互相给对方评估打分,久而久之,每个Ebay的用户都有一个评级和交易的记录,包括正面评价的次数和百分比以及最近交易的细节。

这样在Ebay上交易就多少让人放心一点。

接下来Ebay必须解决网上付款的问题。

以前的主要支付方式是现金,支票和信用卡,这三种方式对于Ebay 的交易双方都不合适。

由于买卖双方无法见面,现金就无法使用了。

而支票交易也很不方便,一方面卖家很怕收到有假支票(一百元的帐户里开出一千元的支票),另一方面买家也怕对方收了支票不付货,何况支票寄来寄去也要耽搁时间。

信用卡本来是较好的在线支付方式,但是,个人和很多小商家无法接收信用卡。

另一方面,顾客普遍不太放心将信用卡信息交给不认识的小商家。

这样Ebay就需要一种专门针对网上交易的支付方式,于是它花高价收购了Paypal公司,解决了这个问题。

这样,Ebay的印钞机就打造完成了。

Ebay“印出”的钞票数量取决于交易量和交易金额,显然,光靠卖点旧货是不能维持持续指数增长的。

因为除了败家子,没有人能每天把自家的旧货拿到Ebay上拍卖。

Ebay不显山露水地进行了一次商业模式的小转变,渐渐地从网上跳蚤市场转变成了网上自由市场。

Ebay开始帮助电子商务的小商家通过Ebay 开设自己的商店。

Ebay为它们提供了一个不需要花钱为自己的网站做广告就能接触到全球消费者的场所,而这些小商家将一部分销售所得作为交给Ebay的提成。

这种商业模式实际上是对传统的零售商业模式的一种颠覆。

在传统的商业模式中,广告是获得消费者群的几乎唯一的方式,因此广告的成本成为了商业成本的一部分。

而在Ebay上开商店,则是将广告费转成了Ebay的挂牌费(Listing Fee)和(很低的)销售提成。

电子商务的小商家很容易算清这笔帐,是自己打广告宣传自己的网站好还是通过Ebay做生意好。

Ebay很容易将自己的收费控制得比传统的广告成本低,于是大量的从事电子商务的公司和个人都到Ebay 上去卖东西。

这时Ebay卖的不再是跳蚤市场上的旧货了,而主要是全新的消费品。

事实上,Ebay上面商品的数量比世界上任何一家连锁百货店都多。

去过Ebay的读者可能注意到了,它上面的一些用户做了几万甚至几十万笔交易,这些人当然不是个人,而是电子商务的零售和批发店。

现在在Ebay上出售的商品主要来自这些商家,而不是自家的旧货。

当然,大量个人在Ebay上的买卖行为为Ebay贡献了足够的人气。

Ebay从此搭上了电子商务的快车。

电子商务无疑是当今世界所有国家发展最快的商业领域。

根据美国国家统计局最近对近十年电子商务发展的统计表明,电子商务在整个零售商业中所占的比例一直呈直线发展的事态(见下图),从十年前的百分之零点六,上升到今天的百分之三。

到2008年第二季度,美国电子商务市场的规模已经达到了每季度1350亿美元的规模。

即使是在经济衰退的2008年,电子商务的营业额也也比去年同期增长了20%,而商业零售的同期增长只有1%。

在快速发展了十年后,电子商务也不过占到了零售业的3%,因此它的前景依然十分看好。

Ebay从1998年上市到2005年,它不仅营业额和利润一直好于华尔街的预期,而且是唯一一个股票回报率一直超过大盘的公司。

1998到2005年美国股市经历了大牛市到大熊市再回到牛市的过程,像思科和苹果这样的明星科技公司,在牛市中比大盘表现好,而在熊市中跌得比大盘还要快,而像波克夏哈萨韦这样保守的公司,虽然在熊市中非常抗跌(实际上在2001到2003年美国股市下滑三分之一时,它还在增长。

),但是在1998-2000年的牛市时它的表现并不好。

Ebay是唯一能够在那七年中一直表现良好的公司,这在很大程度上归因于它搭上了电子商务的快车,而在整个电子商务中,Ebay的商业模型又是最简单有效的。

Ebay面临的最大问题不是电子商务的饱和,因为这在短期内不可能发生,而是如何能最有效地防止网上交易的欺诈行为。

尽管Ebay一直在不遗余力地和欺诈行为做斗争,但是一直没有能彻底制止这种现象。

首先,一些不法商家,利用Ebay出售伪造的名牌商品、盗版书籍和音像制品,坑害了许多消费者,并且直接伤害到Ebay的信誉。

这些不法商家不仅很难跟踪,而且即使抓住,也赔不出多少钱,因此一些名牌厂家和消费者转而状告Ebay。

2007年英国泰晤士报报道,哈利波特的作者状告Ebay卖盗版书,同年路易威登状告Ebay销售假冒LV品牌的商品,向Ebay索赔三千七百万欧元,而此前著名首饰商第凡尼(Tiffany)也向法庭提起了类似的诉讼。

还有一些欺诈团伙,利用Ebay的交易反馈(评论)系统的漏洞,先以很便宜的价钱卖掉一些几块钱的小商品,获取很高的正面反馈比例(Percentage of Positi*e Feedback),然后卖几百几千美元的大件商品,收了钱就逃之夭夭了。

更有甚者,这些人还会以别人的地址注册Ebay的商店,当联邦调查局(FBI)的人按照Ebay上的地址找到这些一头雾水的居民时,他们才发现自己的个人信息和家庭地址被犯罪团伙滥用了。

这些问题严重影响了Ebay以及Ebay上很多商家的声誉,使得很多顾客即使觉得Ebay 上的商品价格便宜也不敢去买。

虽然Ebay采用了Paypal支付系统后,靠Paypal的地址确认方式杜绝了一些欺诈行为,但是,各种各样的欺诈在Ebay上仍然层出不穷。

Ebay商业模式的根本缺陷在于,它无法控制买卖双方的资金流动,因此很难根治网上商业欺诈。

从2005年以后,在Ebay上买东西越来越不让人放心,Ebay的成长呈现出饱和的态势。

在一些季度里,它除去在线支付部门Paypal后营业额的增长只比通货膨胀率高一点。

而在电子商务领域挑战Ebay的是亚马逊(Amazon)。

亚马逊始于在线书店,在较长的时间里很难说它是否是一个技术公司。

它的创始人Bezos是一位纽约华尔街的分析师。

亚马逊里面一直讲述着这样一个Bezos创立公司的玩笑。

在互联网刚开始起步的1994年,Bezos决定自己开一家网上收货的公司。

他知道硅谷有许多优秀的工程师,于是驾车横跨北美**从大西洋边上的纽约一直开到美国西部太平洋的海岸,快开到美国西岸时,Bezos走错了路,本来该南下到加州硅谷,却北上到了西雅图。

后来他发现西雅图同样有大量优秀的工程师,就决定在那里发展,办起了亚马逊。

实际上,Bezos选择西雅图而不是加州的原因主要是为了让加州顾客省去高达8.25%的销售税,以刺激亚马逊的销售。

在美国,通过互联网从外州购物,可以免去本周的销售税。

(这个做法颇有争议,当时的总统克林顿决定将这个问题暂时搁置起来,这在一定程度上刺激了电子商务的发展。

)加州的居民占美国人口的十分之一强,以及在线购买力的五分之一,出于这一点考虑,网上的商店不宜建在加州。

亚马逊的电子商务在早期以售书最为成功,这原因是买书不像卖衣服,不用“试”,而且不能随便退货,因此比较适合在网上销售。

借着上个世纪末互联网高速发展的春风,亚马逊只用的七年时间就到达了美国最大的连锁书店Barnes & Noble花了一百三十年才达到的营业额(2002年亚马逊的营业额达到的三十九亿美元而同期Barnes & Noble为三十七亿美元)。

即使在互联网泡沫破碎后的2001年,亚马逊不但没有关门,而且首次实现盈利。

当然,光靠在网上售书,亚马逊的发展用不了几年就会到头。

但是,亚马逊将它的商业模式略作修改,一下从世界上最大的在线书店发展到美国的在线百货店,从此它获得了可持续发展的空间。

亚马逊的网站包括自己的网上商店和其它电子商务公司的网上零售店,就好比一个百货商厦中既有自己的柜台也有厂家直接负责的租赁柜台。

和百货商厦不同的是,亚马逊租赁柜台的“营业面积”可以无限大。

对于互联网上的各种大小商店,它们即可以通过自己打广告做生意,也可以到亚马逊去租一个柜台,这就像一些厂家可以自己开销售门市部,也可以到商厦租赁柜台一样。

当然很多在线商店会选择同时保留这两个种方式。

和Ebay不同的是,在亚马逊开“商店”所有的交易必须通过亚马逊完成。

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