门店营业员岗位职责与标准
营业员岗位职责和要求
营业员岗位职责和要求营业员是零售业中的关键职位之一，他们负责向顾客销售产品和提供优质的客户服务。
对于零售店主来说，拥有一支专业的营业员团队至关重要，因为他们扮演着直接接触顾客的角色。
本文将介绍营业员的岗位职责和要求，以帮助雇主更好地招聘和培养营业员团队。
一、岗位职责营业员作为零售店面的关键员工，承担着以下几个主要的岗位职责：1. 顾客接待和咨询：营业员需要主动接待顾客，了解他们的需求并提供专业的咨询服务。
他们应熟悉店内的产品知识，并能准确解答顾客的问题。
2. 销售与推销：营业员需要推销和销售店内的产品，运用销售技巧与顾客建立良好的关系，并促进销售额的增长。
他们应该能够推荐适合顾客需求的产品，并全面了解产品特点。
3. 订单处理和收银：营业员需要准确处理顾客的订单，包括确认订单信息、配送安排等。
同时，他们需要熟练掌握收银系统，准确结算顾客的购物费用。
4. 商品陈列和维护：营业员需要负责店内商品的陈列和整理，保持商品展示区域的整洁和有序，确保商品价格和信息的准确性。
5. 售后服务：营业员需要提供售后服务，如退换货、维修等。
他们应该了解售后服务流程，并协助顾客解决问题，维护店内的良好声誉。
二、岗位要求营业员作为与顾客直接接触的代表，需要具备以下几个重要的岗位要求：1. 产品知识：营业员需要熟悉店内的产品知识，包括产品的特点、材料、用途等。
他们应该能够准确地向顾客介绍产品，并解答相关问题。
2. 销售技巧：营业员需要具备良好的销售技巧，包括积极主动地接待顾客、了解顾客需求、进行产品推销等。
他们应该能够灵活运用不同的销售技巧，提高销售转化率。
3. 沟通能力：营业员需要具备良好的沟通能力，能够与顾客建立起良好的职业关系。
他们应该能够有效地传递信息，并倾听顾客的需求和反馈。
4. 团队合作：营业员通常需要与其他团队成员密切合作，如仓库人员、店长等。
他们应该具备良好的团队合作意识，能够积极参与团队活动，共同完成店面任务。
营业员岗位职责范本（5篇）
营业员岗位职责范本1.在店长指导下进行工作。
2.遵守各项规章制度，服从工作安排。
3.仪表端庄大方，着装整洁。
保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。
4.按要求做好责任区内的清洁卫生，保持吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行情况，发现异常及时上报。
5.熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。
6.运用技巧，传播咖啡文化，培养咖啡客群。
7.上班时间不私自会客，不做。
私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。
8.做好吧台所有物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随意变动。
9.掌握原材料库存情况，发现缺少及时上报。
10.每日有日报表，每周有周经营分析，每月有计划及总结。
11.不断提升专业技能，认真学习，每月有创新。
12.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业安全。
营业员岗位职责范本（2）营业员岗位的职责范本如下：1. 认真负责地完成店内日常销售工作，包括顾客接待、商品介绍和销售等工作，确保顾客满意度和销售业绩的达成。
2. 积极主动地了解和掌握所负责商品的相关知识和特点，提供专业的咨询和建议，帮助顾客做出正确的购买决策。
3. 维护好店面的整洁和有序，保持商品摆放的美观和吸引力，及时补充货品和更新陈列，确保商品展示达到最佳效果。
4. 熟悉并熟练操作相关销售系统和收银设备，确保销售过程的准确无误，遵守公司相关的经营流程和规定。
5. 积极参与店内促销和活动的组织和推广工作，有效地吸引和留住顾客，提高店铺的知名度和销售额。
6. 关注竞争对手并及时了解市场动态，提出建议和改进意见，持续提升店铺的竞争力和销售业绩。
7. 积极配合上级的指导和安排，完成其他临时性工作任务和销售目标。
以上职责范本仅供参考，具体岗位职责还需根据公司实际情况进行具体制定和调整。
营业员岗位职责范本（3）营业员是商场、超市、专卖店等零售行业中的重要一员，负责商品的销售、顾客的服务以及店铺的日常运营。
营业员的工作职责和内容7篇
营业员的工作职责和内容7篇关于营业员的工作职责和内容7篇坚守工作岗位、爱岗敬业是每位营业员基本的工作职责，除此之外还要做好上级的工作任务。
下面是我给大家带来的关于营业员的工作职责和内容7篇，欢迎大家阅读转发! 营业员的工作职责和内容精选篇11. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2. 上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。
需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。
3. 要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。
无顾客时要整理商品，使其整洁美观。
4. 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。
5. 站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
6. 不准在柜台内会客、办私事。
当班时间不准购买自己经营的商品。
7. 不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。
8. 全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。
9. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。
10. 不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。
11. 严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。
12. 不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
13. 交接班时做到：交接清楚,货款相符，签名负责。
14. 不准提前更衣下班及提早停止售货。
15. 下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。
营业员的工作职责和内容精选篇2一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;2、严格遵守公司规章制度;3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作;4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故;7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作;8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长;9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责;10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作;11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全;12、积极完成上级交代的工作。
营业员岗位职责和要求
营业员岗位职责和要求营业员是一种常见的零售行业职位，他们在销售和服务过程中扮演着重要的角色。
本文将介绍营业员的岗位职责和要求，帮助你了解这个职位的工作内容和所需的技能。
一、岗位职责1. 接待客户：营业员应主动接待客户，热情地提供信息和服务。
他们需要了解店内的产品和促销活动，并能够向客户进行介绍和推荐。
2. 销售产品：营业员需要主动了解客户的需求，并能够准确地向客户介绍适合他们的产品。
他们需要掌握销售技巧，能够有效地促成销售。
3. 维护现场秩序：营业员负责维护店内的整洁和秩序，保持商品摆放有序，陈列良好。
他们需要及时清理货架和商品展示区，确保顾客的购物体验。
4. 处理退换货事务：当客户对购买的商品有问题或不满意时，营业员需要耐心听取客户的反馈并及时处理退货或换货事宜。
5. 协助库存管理：营业员需要与仓库人员合作，对店内的库存进行管理和补货。
他们需要及时向上级领导报告库存状况，并参与库存盘点。
6。
提供售后服务：营业员应积极主动地提供售后服务，解答客户的问题并解决他们的疑虑。
他们需要与客户保持良好的沟通，提高客户满意度。
二、岗位要求1. 良好的沟通能力：营业员需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达和理解信息。
他们需要与客户、同事和上级保持积极的沟通。
2. 产品知识：营业员需要熟悉店内的产品，了解其特点、用途和价格等信息。
他们需要持续学习和更新产品知识，以便更好地为客户提供服务。
3. 销售技巧：营业员需要掌握一定的销售技巧，能够理解客户需求并进行有效的销售推广。
他们需要掌握销售技巧，善于与客户沟通和建立良好的销售关系。
4. 团队合作精神：营业员通常与其他店员合作，共同完成工作任务。
他们需要具备团队合作精神，积极与他人协作，共同完成店内的工作。
5. 具备耐心和细心：营业员需要具备耐心和细心的品质，能够仔细倾听客户的需求并提供准确的帮助。
他们需要通过关注细节，提供优质的服务。
6. 应变能力：营业员面对各种客户需求和情况时，需要具备应变能力。
营业员岗位职责及工作规范(3篇)
营业员岗位职责及工作规范（3篇）在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
我们该怎么制定岗位职责呢？为了帮助大家更好的写作营业员岗位职责，作者整理分享了3篇营业员岗位职责及工作规范。
营业员岗位职责及工作规范（推荐篇一营业员岗位职责及工作规范一、岗位要求1、具有良好的职业道德，恪守诚实信用的基本原则；2、自觉遵守公司各项规章制度；3、具有饱满的工作热情，勤奋好学的上进心，训练有素的微笑服务；4、熟悉商品知识，掌握一定的陈列技巧，销售技巧；二、岗位描述1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生；2、保持通道畅通，及时清走通道中的纸箱及工具；3、检查上架商品是否符合要求（如霉烂、变质）；4、检查是否有缺货商品，及时补货，将商品售卖出现的缺口填满；5、及时清理凌乱的商品，及时归位孤儿商品；6、检查实物与价格标签是否一致，核对价格是否与收银系统中一致；7、积极主动收货，收货数量应十分精准；8、店内商品不新鲜时，应及时报告店长，经店长批准后特价处理；9、积极参与月底盘点；10、不断增强果蔬的基本常识；11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。
三、营业员日工作安排1、营业前须整理仪表仪容，统一着工装；2、上班前应查看交接本，落实前班所交事情，无误后签字确认；3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净，冷幕柜、货柜应每天清洁；4、检查店内所有商品，残损水果下架报损，准确掌握商品库存；5、确认商品陈列充实、有序，孤儿商品及时归位；6、按照正确的程序收货；7、商品补货需按照先进先出法的原则进行；8、价签面对顾客且一货一签，调价信息应立即更新；9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作；10、随时保持店内卫生，要求无积水，无杂物；11、积极、主动、热情为顾客服务，引导顾客消费；12、店内所上新货，价格变动，商品库存登记在交接本中，告知接班人员。
门店营业员岗位职责
门店营业员岗位职责
可以包括以下几个方面：
1. 接待顾客：为顾客提供礼貌、热情的问候；协助顾客解答疑问；引导顾客参观店内产品等。
2. 销售产品：向顾客介绍店内产品特点、功能和优势；根据顾客需求，推荐合适的产品；协助顾客完成购买流程。
3. 维护店面秩序：保持店面的整洁、干净和有序；确保商品陈列的合理性和美观度；及时补充和调整商品，保证供应充足。
4. 促销活动：根据店内促销策略，主动向顾客介绍促销活动；提供相关信息及优惠政策，鼓励顾客参与活动；及时反馈顾客的需求和意见。
5. 解决问题：协助顾客解决遇到的问题和投诉；在不违反规章制度的前提下，主动提出解决方案，确保顾客的满意度。
6. 保持专业知识：持续学习和了解店内产品的特点和功能；掌握行业动态和市场竞争情况；提高销售技巧和顾客服务水平。
7. 销售记录和报告：及时准确地记录销售情况和顾客反馈意见；提交销售报告和周计划，协助店长进行销售分析和营销策略制定。
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营业员岗位职责和要求
营业员岗位职责和要求作为一名营业员，他们在零售行业中扮演着至关重要的角色。
他们是顾客与企业之间的桥梁，负责提供满意的购物体验，并在维持顾客忠诚度和公司利润方面发挥重要作用。
本文将探讨营业员的岗位职责和要求，以期帮助更多人了解这个职业。
一、岗位职责1. 顾客接待和咨询：作为企业的前台形象，营业员需要热情接待顾客，提供有关产品和服务的咨询。
他们应对顾客的问题和需求进行积极回应，并向顾客提供相关信息。
2. 商品销售：营业员负责推销和销售企业的产品或服务。
他们应了解产品知识，能够准确解答顾客的问题，并运用销售技巧促使顾客做出购买决定。
3. 店内陈列和维护：为了吸引顾客的注意，营业员需要负责店内产品的陈列和整理。
他们应确保产品陈列整齐有序，并及时补充和更新产品。
4. 收银和结算：营业员需要熟悉收银和结算系统，负责收取顾客的付款并提供准确的找零。
他们还需要妥善保管收款以及记录销售交易的相关信息。
5. 售后服务：一旦顾客购买了产品，营业员的责任并未结束。
他们应提供售后服务，包括处理退货、换货以及解答售后问题等。
6. 店内卫生和安全：为了给顾客提供良好的购物环境，营业员需要保持店内的清洁卫生，并确保产品陈列区域的安全。
二、岗位要求1. 优秀的沟通和人际交往能力：营业员需要与各种类型的顾客进行有效的沟通，并解决他们的问题和需求。
他们应具备良好的语言表达能力和倾听技巧，以建立良好的顾客关系。
2. 产品知识和销售技巧：为了成功销售产品，营业员需要深入了解企业的产品知识和特点，并能够巧妙地运用销售技巧促进销售。
3. 良好的团队合作精神：营业员通常会在一个团队中工作，因此他们需要与同事们良好合作，共同完成工作任务。
4. 良好的时间管理能力：在繁忙的零售行业中，营业员需要处理多个任务和顾客需求。
因此，他们应具备良好的时间管理技巧，以确保任务的顺利完成。
5. 耐心和耐力：营业员需要处理大量的顾客咨询和投诉。
他们应保持耐心和耐力，以积极回应和解决顾客的问题，建立良好的顾客关系。
门店营业员岗位职责范文（5篇）
门店营业员岗位职责范文一、岗位概述门店营业员是指在零售行业中负责门店销售工作的员工，其主要职责是根据门店的销售要求，进行商品展示、销售和顾客服务工作，以提高门店的销售额和顾客满意度。
二、岗位职责1. 了解产品知识门店营业员需对所销售产品有深入的了解，包括产品的特点、功能、使用方法以及售后服务等，以便能够向顾客提供专业的产品咨询和推荐。
2. 负责商品展示门店营业员需要定期检查和布置商品陈列，保持商品陈列的整洁和吸引力，包括整理货架、擦拭产品等，以提高商品的可见性和吸引力，从而吸引顾客进店购买。
3. 进行销售工作门店营业员需要主动接待顾客，了解顾客的需求，提供专业的产品咨询和推荐，引导顾客进行购买。
同时，还需要根据销售目标和销售策略，积极推销商品，提高销售额。
4. 实施促销活动门店营业员需要按照门店制定的促销活动计划，组织和实施相关的促销活动，包括促销品摆放、优惠券赠送、礼品赠送等，以提高销售额和吸引顾客。
5. 进行销售记录和报表门店营业员需要及时记录和汇总每天的销售数据，并按照门店的要求填写销售报表，包括销售额、客流量等，以便为门店的销售分析和决策提供依据。
6. 提供顾客服务门店营业员需要热情地接待顾客，提供专业的产品咨询和推荐，解答顾客的问题，处理顾客的投诉和退换货等，以提高顾客满意度和忠诚度。
7. 维护店面秩序门店营业员需要维护店面的整洁和秩序，包括保持货架整齐、商品标签清晰、店面干净等，建立良好的购物环境，增加顾客的购买欲望。
8. 参与店内培训门店营业员需要参与门店组织的培训活动，提升自身的销售能力和产品知识，了解行业的最新动态和市场趋势，以提高自身的竞争力。
三、任职要求1. 具备一定的销售经验和销售技巧，能够独立完成销售任务。
2. 热爱销售工作，具有较强的亲和力和沟通能力，能够与顾客建立良好的关系，提供高质量的顾客服务。
3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识。
4. 具备良好的团队合作精神和组织协调能力，能够与同事进行有效的协作和沟通。
营业员岗位职责和要求
营业员岗位职责和要求营业员是商业领域中重要的岗位之一，他们负责与顾客进行沟通和交易，提供优质的服务和商品。
本文将介绍营业员的职责和要求，帮助读者了解该职位的具体工作内容和能力要求。
一、职责1. 接待顾客：营业员的首要职责是接待顾客，主动致意并提供协助。
他们需要友好、热情地迎接顾客，帮助他们寻找所需的商品或解决问题。
2. 商品展示和促销：营业员需要熟悉所销售商品的特点和优势，并展示产品给顾客，介绍其功能和适用性。
他们还可以根据销售目标和策略开展促销活动，吸引顾客并提升销售额。
3. 收银和结算：作为收银员的一部分工作，营业员需要准确地计算商品价格，接受顾客付款并找零。
他们还需要与财务部门协作，确保收银工作的准确性和顺利进行。
4. 维护货品陈列：为了提供良好的购物环境，营业员需要定期整理和摆放商品，确保货架的整洁和商品的可见性。
他们还需要审查产品的标签和售价，保持准确和最新。
5. 处理投诉与退换货：当顾客遇到问题或有不满意的商品时，营业员需要及时、耐心地处理并提供解决方案。
他们还需要熟悉公司的退换货政策，协助顾客办理退款或换货手续。
二、要求1. 服务意识和沟通能力：良好的服务意识是成功的营业员必备的素质之一。
他们应该具备良好的沟通能力，能够与顾客进行有效的交流，并理解顾客的需求和问题。
2. 产品知识和专业技能：营业员应该对所销售的商品有一定的了解，并能够清晰地向顾客介绍产品细节。
此外，他们需要掌握基本的销售技巧和陈列布置技巧，以提高销售业绩。
3. 应变能力和解决问题能力：营业员面对各种各样的顾客和问题，需要具备应变能力和解决问题的能力。
他们应该能够冷静应对压力和紧急情况，并能够灵活地寻找解决方案。
4. 团队合作和协调能力：在商业环境中，营业员通常是一个团队的一员。
他们需要具备良好的团队合作和协调能力，与同事和其他部门密切合作，共同实现销售目标和提高客户满意度。
5. 细致和责任心：营业员需要保持细致入微的工作态度，确保商品陈列整齐、标签正确，并及时处理顾客的投诉和退换货事宜。
营业员的岗位职责
营业员的岗位职责营业员的岗位职责（通用10篇）随着社会一步步向前发展，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
到底应如何制定岗位职责呢？下面是店铺整理的营业员的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
营业员的岗位职责篇11、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；4、包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；8、要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；9、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；10、要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情必须离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
营业员的岗位职责篇21、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
营业员岗位工作及岗位职责模板(10篇)
营业员岗位工作及岗位职责模板（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营业员岗位职责工作内容及任职资格要求
营业员岗位职责工作内容及任职资格要求
营业员承担着销售商品和服务的职责，是商业门店中不可或缺
的岗位。
以下是营业员岗位的职责工作内容及任职资格要求。
一、职责工作内容：
1. 接待顾客，提供产品推荐和咨询服务；
2. 根据客户需求提供产品详细信息，介绍商品的特点、优劣势、价格、促销等相关信息，促进销售额的增长；
3. 推销互补产品以增加销售额和利润；
4. 将客户反馈和意见反馈给上级领导并作出改进；
5. 维护和管理商店的物品陈列和摆放，确保商店的整洁度和卫生；
6. 处理客户退货和投诉，并严格遵守公司退货和投诉处理标准；
7. 维护企业形象，提升品牌影响力，与客户建立良好的关系，
达到客户口碑的提升；
8. 及时了解市场行情和竞争对手情况，向管理层提供相关信息
反馈。
二、任职资格要求：
1. 中专或以上学历；
2. 具备出色的沟通能力、销售能力和团队协作精神；
3. 熟悉商品知识及销售流程，能够迅速熟悉并掌握新产品和新
的销售策略；
4. 具备良好的服务意识和服务能力，能够处理不同类型和需求
的客户和问题；
5. 具有较强的抗压能力、适应性和执行力；
6. 有相关领域的工作经验者优先考虑；
7. 做事认真，负责，积极向上，能够适应经常性周末加班。
总之，营业员是商店的销售核心人员，扮演着非常重要的角色。
通过不断学习和提高综合素质，营业员能够在日益激烈的市场竞争
中脱颖而出。
营业员岗位职责和要求
营业员岗位职责和要求营业员是一个商家中非常重要的职位，负责接待顾客并为他们提供所需的商品和服务。
为了培养高素质的营业员，商家们需要对他们的职责和要求有清晰的认识和理解。
本文将详细介绍营业员岗位职责和要求。
一、营业员的职责1. 迎接顾客并提供优质服务作为一名营业员，你需要非常热情地迎接顾客并与他们建立友好关系。
你需要了解顾客的需求，帮助他们选择合适的商品，解答他们的问题并提供他们所需的服务。
2. 维护商品和店面的整洁和安全作为店面的一部分，营业员需要确保商品整洁有序和店铺干净整洁，让顾客在愉悦的气氛下购物。
此外，营业员还需要确保商店的安全，包括保持监控设备的功能和遵守消防安全标准等。
3. 熟悉和理解商品种类和库存营业员需要熟悉店内的商品种类，了解商品的特征和创建销售机会。
此外，他们需要掌握库存的状况，及时更新商品的数量和种类，以满足顾客的需求。
二、营业员的要求1. 良好的沟通技巧营业员需要具备良好的沟通能力，能够与顾客有效地交流。
他们需要能够清晰地表达商品信息和解答顾客的疑问，并且可以与不同的顾客建立良好的关系。
2. 熟悉使用商店的设备和工具营业员需要熟练使用商店的设备和工具，包括收银系统、条码扫描器、录音器、电话机等，以快速准确地提供服务。
他们还需要熟悉商店的库存和商品分类，以提高工作的效率和效果。
3. 高效的时间管理能力营业员需要具备高效的时间管理能力，能够有效地处理多项任务并完成工作。
他们应该能够快速地进行事务处理，通过协调工作和时间表来优化他们的效率。
4. 对商品知识的熟悉程度营业员需要了解店内商品的种类和特点，以便能够为顾客提供更好的服务和建议。
此外，他们还需要知道库存的数量和种类，以备及时为顾客提供所需商品。
总而言之，作为一名营业员，良好的沟通技巧、高效的时间管理能力和熟悉使用商店设备和工具等是至关重要的要求。
对于商家来说，更好的训练和管理可以帮助营业员更好地履行他们的职责，并最大程度地满足顾客的需要。
营业员岗位职责通用5篇
营业员岗位职责通用5篇营业员岗位职责篇一门店营业员岗位职责1、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；3、对所负责区域商品的pop，价格标签的核对；4、每周负责区域商品的市调；5、负责区域商品盘点前工作的整理；6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；12、及时收回零星物品和处理破包装商品；13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；15、先进先出，并检查商品质量、保质期；16、事先整理好退货物品，办好退货手续；17、随时做好商品的安全责任工作；18、价格标签的检查；19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）； 20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；21、检查商品的质量，保质期；22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；24、对退换货商品及仓库进行整理；25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；26、总结本周顾客意见上报；27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。
30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；33、上级领导交办的其他工作；篇二：营业员岗位职责营业员岗位职责1、严格遵守公司所规定的上下班制度，事假、病假按请假处理；2、熟悉所属区域商品的名称、规格和各种玩法，做专业的销售人员和顾问，尽量满足顾客的要求；3、掌握所属专柜商品陈列的原则和方法，在货架上进行丰满陈列，达到促进销售的目的和美观效果；4、根据卖场的实际销售和仓库存货，及时准确地进行商品的补货作业，维持货架商品的销售，防止存货过多或脱销；5、熟悉使用商品标价知识，正确标价，一物一签，货签对位，以免误导顾客，并对产生的后果负全部责任；6、保证所属区域的货架及责任区的卫生清洁，达到标准（地面无垃圾、货架无灰尘、商品无污染物），并对卫生状况负全部责任；7、保证卖场商品的安全，提高自身的防损意识，防止不良顾客的偷窃，并对其后果负全部责任；8、所有员工要对自己的行为负全部责任，有关商场的财产，一律不得带出商场私用；9、每天下班后检查是否有顾客将商品移位，而未卖单的商品，全部归位；10、每位员工要熟悉消防知识，对突发事件要有应急措施，以保证每位顾客及自身的人身安全；11、营业员要在月末进行库存盘点，对畅销和滞销商品做出分析，上交主管；对盘存和盘亏的数据负全部责任；12、有权向柜组长或越级向领导提出建设性、合理化的建议。
营业员岗位职责范例10篇
营业员岗位职责范例10篇营业员岗位职责（一）：1、营业前做好柜台,货架,商品及地面等环境卫生,到达干净,整洁,玻璃明亮.2、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜.3、随时作好为顾客供给服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善真诚地为其供给各种服务.4、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格产地规格及特性都了如指掌.5、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情景,做到交接清楚,补货无重复.6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐.7、营业中应随时坚持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象.8、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象.9、观察销售环境,注意防止商品被盗.如有可疑情景和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安和区域主管到场处理.10、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗,离岗.如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托.11、随时坚持商品及环境的卫生.营业员岗位职责（二）：1、坚持台席周围的环境卫生.2、有义务宣传推广公司的新业务.3、尽可能的去帮忙用户做力所能及的事情.4、有义务解答用户提出的业务相关的问题.5、有义务维护公司形象.6、做好现金卡品的资产安全,做到账实相符.营业员岗位职责（三）：1、坚守工作岗位,认真执行公司的各项规范、制度,严格遵守工作纪律,服从指挥调度；2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求,坚持整洁的仪容仪表,并注意坚持服务前台的整洁干净.3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等,严格遵守服务规范、业务操作规范,迅速、准确地为客户办理所需业务.对于大客户要充分体现优先、优质的原则；4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮忙客户正确办理业务；5、进取主动地向客户推介增值业务,如客户需要,应耐心作详细地介绍；6、负责对客户的信息及提议进行收集,并做好相应的登记.对工作中出现的棘手问题及时反馈,在不违反公司原则下最大限度地让客户满意；7、进取配合培训工作,按时参加各项培训,不得迟到或无故缺席,努力提高自身服务水平和业务技能；进取发扬团队精神,向能者学习,向弱者施教,提高营业厅整体水平；8、工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行；9、及时了解并熟悉公司业务开展情景,参加班前班后会,将最新情景向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白；10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录；并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员；12、认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项交付上级；13、进取参加营业厅组织的各项团体活动,对营业厅各项工作提出合理化提议.14、参与区域化服务营销所需的其他工作.15、负责贵宾室服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责：（1）负责本区域内个人大客户的服务工作；（2）负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP 客户的挽留工作；（3）负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作；（4）负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务；（5）负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作.16、负责集团客户专区专席服务的营业员,除了上述职责外,还承担以下职责：（1）负责本区域内集团客户的集团业务受理；（2）负责本区域内集团客户关键人（包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人）的服务；（3）负责受理由10088集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务；（4）负责在营业厅集团客户专区专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作；（5）负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作.营业员岗位职责（四）：1、负责卖场商品的美观陈列.2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序.3、负责卖场商品的物价标识维护和更换.4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内.在保质期超出后13的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作来源理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记.7、熟悉相关产品知识,供给顾客产品咨询和相关服务.8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作.9、配合公司定期与不定期的盘点工作.10、绝对服从公司领导安排.营业员岗位职责（五）：1、负责药品销售及顾客服务工作2、负责药品的保管、养护、陈列等工作3、负责药品出入库的入卡、销卡登记4、负责药品的盘点工作5、定期对药品的质量盘查6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷7、完成领导交办的工作营业员岗位职责（六）：一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法.严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自我的行为,全心全意地为顾客供给满意和优质的服务.二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购.三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客.四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作.五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品.六、顾客反映用药后出现不良反应的情景应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理.七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确.八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作.营业员岗位职责（七）：1、负责卖场商品的美观陈列.2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序.3、负责卖场商品的物价标识维护和更换.4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内.在保质期超出后13的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作来源理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记.7、熟悉相关产品知识,供给顾客产品咨询和相关服务.8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作.9、配合公司定期与不定期的盘点工作.10、绝对服从公司领导安排.营业员岗位职责（八）：任职资格：1、良好的服务态度,出色的销售技巧.2、有较强的学习及领悟本事,工作勤奋务实.3、工作进取、忠于职守.4、保护公共财产,避免事故发生.日常工作准备1、营业员于上午8：40分以前打卡考勤,之后换好工装、佩带胸牌.2、营业期间,主动热情招待顾客,提升服务态度,确保服务质量.3、中午交接班时,要认真、准确填写《工作交接表》,协助接班人员作好对帐工作,保证帐实相符.4、顾客少时,做好商品陈列和区域卫生.权限：1、柜组内货品陈列、维护、销售权.2、每月货品盘点对帐权.作息时间安排及考勤制度1、商场店以商场具体营业时间为准,员工要严格遵守商场的作息时间.2、如遇公司临时调整作息时间,应以当时调整的具体作息时间为准.3、公司实行打卡制度,员工应在指定时间内打卡上下班.4、员工必须亲自打卡,若替人打卡,打卡者及被打卡者均应按公司规定予以罚款.营业员岗位职责（九）：一、按照规定正确办理各种邮政业务.二、主动热情地接待用户,进取宣传业务,耐心解答用户的询问.三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定.四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件.五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案.六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据.管好用好营业生产工具和业务用品.七、坚持营业场所整洁,注意局容局貌,做到礼貌生产.营业员岗位职责（十）：1、员工上班期间必须穿工装,要坚持工装的干净、整洁、不得有污渍、油渍、缺扣现象.2、员工着工装时应本着自然大方的原则,着装不得内长外短、裤角内侧外翻、卷袖头、佩戴装饰性挂件等.3、工作鞋以轻便、宜于活动为原则,不许穿着样式古怪、行动不便利的鞋,提倡员工穿运动鞋或休闲鞋,在岗期间必须穿袜子.4、头要梳理整齐,坚持干净整洁,不染怪颜色、不留怪发型.5、男营业员的头发不可过长,要求前不遮眉、后不压领、不留大鬓角.6、女营业员的短发要梳理整齐,长发过肩要束起,前额留海不可过长,不准戴夸张性头饰.7、女营业员上岗时化彩妆,不允许浓妆艳抹,不允许使用怪色眼影、怪色口红.8、男营业员必须每日剃须,坚持面容清爽干净.9、营业员手部要时常坚持清洁,不佩带夸张手饰及饰物,不留长指甲,女营业员不涂怪色指甲油.10、上班时不允许戴耳环,女营业员可戴一对小耳钉.11、营业员上岗时要求于左胸上配戴公司统一胸牌,不得串戴他人胸牌.12、要妥善保存自我的胸牌,不得涂改、污损,不得添加任何标志.胸牌如丢失,及时上报公司行政部,并办理补牌手续.13、营业员办理离职手续时,须将胸牌交回公司人力资源部.14、营业员上岗时要精神饱满、举止得当,有青春运动气息.15、站姿要求：头正、颈直、挺胸、双眼平视、面带微笑,双手自然下垂.16、不得在顾客面前做不雅观的动作,如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打喷嚏等.17、帮忙顾客拿商品时,要清拿清放,失手时要向顾客点头微笑.18、顾客离开时要微笑送别.19、展示商品、将商品递给顾客时要用双手.20、要帮忙顾客试穿、试用商品,同时提醒顾客看管好自我的物品.21、主动帮忙顾客包装好商品,提醒顾客拿好商品及随身物品.22、公司不允许代顾客交款,如为顾客代交款出现任何问题由代交人自负.23、营业员接待顾客时,要使用礼貌用语,做到三声服务,即：来有迎声,中间有介绍声,去有送声.24、不允许用教训和命令的语气与顾客讲话.25、熟练的掌握商品知识,包括了解商品的名称、编号、品牌、规格、价格、品牌文化、科技含量、存放地点、存放数量、使用方法、售后注意事项、简单的产品保护、维修知识等相关资料.。
门店营业员岗位职责
门店营业员岗位职责
门店营业员岗位职责：
一、职责范围1. 根据公司制定的销售计划，完成门店的
销售任务，提升门店销售业绩；2. 熟悉公司产品知识，为客
户提供需要的产品信息，并帮助客户解决疑问和问题；3. 维
护门店内的产品陈列和展示、门店卫生和整洁，确保商品出品质量；4. 负责门店的开关门、收银和库存管理等日常工作，
及时上交销售数据和财务报表等工作。
二、合法合规1. 遵守国家和地方的法律法规，不得从事
违法违规的活动；2. 掌握销售商品的真实情况，不进行产品
夸大宣传、虚假宣传，保证销售信息真实可靠；3. 严格按照
公司制定的销售政策和规定进行销售业务及操作。
三、公正公平 1. 对所有客户一视同仁，不偏袒任何客户，不进行暴力、威胁等不当行为；2. 严格按照公司制定的销售
策略和规定进行销售业务，不通过不规范的手段获取销售利益。
四、切实可行1. 提高工作效率，合理安排时间，保证工
作完成质量和工作效率；2. 熟练掌握销售流程和操作细节，
保证顾客服务质量；3. 把控门店工作细节，避免出现人员管理、仓库管理及岗位安排等问题。
五、持续改进1. 及时反馈市场变化情况及客户需求，提
出改进建议，优化销售流程，提升销售业绩；2. 努力提高产
品和销售技能，不断加强自身职业素养；3. 学习和借鉴其他门店的工作经验，不断提升门店的管理水平，创造更高的经济效益。
营业员的工作内容和职责
营业员的工作内容和职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如规章制度、岗位职责、会议纪要、应急预案、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as rules and regulations, job responsibilities, meeting minutes, emergency plans, contract agreements, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!营业员的工作内容和职责营业员的工作内容和职责7篇作为营业员，大家需要负责店铺产品的销售及管理工作，负责顾客的服务工作。
店面销售员岗位职责(共9篇)
门店营业员岗位职责1、商品排面的维护,补货，商品陈列,收货工作；2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对；4、每周负责区域商品的市调；5、负责区域商品盘点前工作的整理;6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品）；10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；12、及时收回零星物品和处理破包装商品;13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序;15、先进先出，并检查商品质量、保质期；16、事先整理好退货物品,办好退货手续；17、随时做好商品的安全责任工作；18、价格标签的检查；19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行）；20、负责区域货架，商品，寄仓,地面卫生的清洁维护；21、检查商品的质量,保质期;22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报；24、对退换货商品及仓库进行整理;25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报）;26、总结本周顾客意见上报;27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标；28、对新进员工进行日常工作的指导.29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长.30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品.32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；33、上级领导交办的其他工作;销售代表岗位职责1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态,并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和,口齿清晰；注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象.3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群，明显提升销量。
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门店营业员岗位职责、流程、标准
第一章：工作内容与标准
一、服从安排，完成主管领导交代的其他事情。
二、执行公司的制度与规范。
三、熟悉商品知识，熟悉业务流程。
四、善于学习总结，提高自身工作技能。
五、负责门店顾客的接待工作。
六、热忱服务，致力于商品的销售。
七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。
八、负责门店商品的日常管理工作：
A、补货、上货、退货处理。
B、陈列整理。
C、价格、标签管理。
D、商品卫生。
E、库存商品的管理。
F、商品防盗。
G、商品调拨与淘汰。
九、退货清点、处理工作。
1对照退货单一件一件清点
2发现退货有差异，及时和相关业务经理联系处理。
3清点后的商品，散乱的放门店处理，整包的量大的可以调回仓库
4将清点后的清单交给会计人员入库。
十、负责门店的卫生工作。
十一、货物盘点工作。
第一节：准备工作
1、制定全年盘点计划。
2、明确盘点目的。
3、提前确定盘点具体时间。
4、确定具体的盘点对象、盘点范围。
5、确定参与盘点的人员（点数人、计数人、复盘人等）
6、通知相关的部门、客户等（尽量做到不收货、不出货，商品不流动）
7、盘点工具的准备。
8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。
9、盘点对象的整理
A同一商品要归类放一块。
B 将商品陈列整齐，有规律，以利于清点数量。
C清除坏品、退货商品，该报废的报废，该退货的退到收货区，包装破损商品要
及时处理
D清除死角，检查是否有滞留商品
E清理散货数量，化零为整。
F检查整件商品，注意别混放；避免将半件商品当成整件商品。
第二节：盘点中
1、划分好每个盘点队伍的盘点范围，务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。
2、盘点是要细心，耐心。
不可毛躁。
3、盘点原则：
A盘点时按顺序由左而右，由上而下，不得跳跃盘点，不得东盘一下西盘一下。
B盘点者咬字要清晰，音量要适中，盘点者念数量应强调单位，如：5包、6条、
2盒、3双、7件等等。
要反复念让填表者核对。
C盘点人点数时不可马马虎虎，特别注意角落防止遗漏。
谨防将的商品多点,少点
混点、错点、漏点、重点等。
D计数人员字迹要清楚，数量单位要正确，集中精神，反复核对。
E盘点完后进行复盘工作，尤其是不清晰的，单价高的，易搞错的商品第三节：盘点后
1、盘点表签字，编写顺序数字（以免丢失），上交财务会计人员。
2、为了便于复查，在盘存结果未出来之前，商品的陈列尽量不要流动，有流动的需
要做好数字记录。
3、财务会计人员要处理好账目、数据、单据，盘点前的相关数据资料和盘点
后的相关数据资料要分开。
4、财务会计人录入数据核对盘点盈亏。
5、盘点人随时协助复盘。
第二章：营业中具体工作行程
一、营业前：
1准时上班，参加晨会。
2清洁货架和商品卫生。
3检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意：取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
二、营业中销售：
1按照门店礼仪规范，礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前
2快速完成销售；如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品.
4如果库存不够，顾客明确只要该商品时，则立即上报主管经理，与采购部联系，约定送货时间等
5应留下顾客的联系方式、地址。
（送货、装车、发托运等配送方式要跟踪落实。
）6随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
随时清理门店杂物，保证清洁。
7区分一般客户和重点客户，重点客户重点跟进，不能确定的事情及时上报门店经理处理。
三、营业后：
1根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。
2整理排面。
3及时清理卫生。
四、商品的陈列要求：
1、每个单品整洁、平展、无绉皱。
规格齐全。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。
3、竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。
商品和陈板间的高度保证手背距离
4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。
5、纵向陈列、横向陈列、大小陈列、套系陈列，价格带陈列、色带陈列、品类陈列等
要合理。
6、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。
7、货架、通道内干净无杂物。
8、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。
9、商品先进先出。
10、价钱正确，价签和商品对应。
11、补完货后及时清理空纸箱。
12、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。
13、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。
14、破损商品及时处理。
15、畅销品应陈列在黄金陈列位。