趋势科技助力中信证券实现业务连续性管理
中信证券代销金融产品营销分析
中信证券代销金融产品营销分析1. 引言1.1 研究背景鉴于当前金融市场竞争激烈，各金融机构为了扩大市场份额和提升收益，纷纷加大了金融产品的代销力度。
中信证券作为国内知名证券公司，也加大了金融产品的代销力度，通过代销金融产品来实现增值服务和盈利。
本文拟对中信证券代销金融产品营销情况进行分析，探讨其营销策略、效果、问题和发展建议，旨在为中信证券及其他金融机构提供参考和借鉴。
中信证券作为领先的综合金融服务提供商，其代销金融产品的情况和策略备受关注。
随着金融市场的不断发展和变化，中信证券在代销金融产品方面也逐渐形成了一套行之有效的营销机制。
了解中信证券代销金融产品的情况及策略，有助于更好地了解金融市场的动态，提高对金融产品的认识和把握，从而更好地进行投资和理财。
通过深入研究和分析中信证券代销金融产品的营销情况，可以帮助我们更好地理解金融市场的运行机制和规律，同时也可以为中信证券及其他金融机构提供实质性的建议和改进方向，从而提升金融产品的销售额和市场份额，实现双赢局面。
【内容结束】1.2 研究目的【研究目的】：本研究旨在通过对中信证券代销金融产品营销进行分析，探讨该公司在金融产品销售方面的现状与问题，并提出相关的解决方案和发展建议。
具体目的包括：1. 分析中信证券代销金融产品的销售情况，了解其销售额、市场份额、用户群等情况；2. 探讨中信证券代销金融产品的营销策略，包括产品定位、市场推广、销售渠道等方面；3. 评估中信证券代销金融产品的营销效果，了解其销售成果是否达到预期目标；4. 分析中信证券代销金融产品营销中存在的问题，如竞争压力、渠道瓶颈等；5. 提出针对性的发展建议，为中信证券代销金融产品的市场拓展和提升销售提供参考依据。
通过本研究，旨在帮助中信证券更好地了解和应对当前金融市场环境中的挑战，实现可持续发展和增长目标。
1.3 研究意义本研究的意义主要体现在以下几个方面：通过对中信证券代销金融产品营销进行分析，可以深入了解该机构在金融市场中的竞争力和市场地位。
证券行业的数字化转型与创新发展
证券行业的数字化转型与创新发展在当今数字时代，各行各业都在迎来数字化转型的潮流，而证券行业也不例外。
数字化转型与创新发展成为了证券行业不可忽视的重要议题。
本文将就证券行业的数字化转型与创新发展进行探讨。
一、数字化转型在证券行业的重要性随着信息技术的不断发展和应用，数字化转型成为了企业改革的首要任务。
证券行业作为金融行业的重要组成部分，也面临着数字化转型的压力和挑战。
数字化转型在证券行业的重要性主要有以下几个方面：1. 提升交易效率：数字化转型可以通过建立高效的交易系统和平台来提升交易效率，实现交易的快速和便捷。
2. 加强风险管理：数字化转型可以通过建立风险管理系统和监测工具来提升风险管理能力，减少风险的发生和扩大。
3. 提供个性化服务：数字化转型可以通过数据分析和人工智能技术，提供个性化的投资建议和理财服务，满足投资者的个性化需求。
4. 降低运营成本：数字化转型可以通过自动化和智能化的技术手段，减少人力成本和运营成本，提高盈利能力。
二、数字化转型在证券行业的应用案例1. 电子化交易：数字化转型使得证券交易从传统的纸质化向电子化转变。
投资者可以通过互联网交易平台进行在线交易，实现交易的便捷和高效。
2. 数据挖掘与分析：数字化转型使得证券行业可以更好地利用大数据技术进行数据挖掘和分析，为投资决策提供更精准的依据。
3. 移动互联网应用：数字化转型使得证券行业可以通过移动互联网应用，让投资者实时掌握市场动态，进行交易和查询等操作。
4. 人工智能技术：数字化转型利用人工智能技术，可以通过机器学习和自然语言处理等技术手段，实现智能化的投资决策和风险管理。
三、数字化转型带来的困境和挑战数字化转型虽然给证券行业带来了诸多机遇，但同时也带来了一些困境和挑战。
以下是一些常见的困境和挑战：1. 安全风险：随着数字化转型的推进，网络安全威胁和风险也相应增加。
证券行业需要加强网络安全防护和风险管理，确保投资者的交易安全。
中信证券未来发展建议
中信证券未来发展建议中信证券是中国领先的金融服务机构之一，未来发展的方向和策略对于公司的长远发展至关重要。
以下是针对中信证券未来发展的建议：1. 加强科技创新：随着科技的不断进步，金融行业也面临着数字化和智能化的挑战。
中信证券应积极投入科技创新，加强技术研发和应用，提升信息系统的安全性和效率，提供更好的金融服务。
2. 深化国际化战略：中国经济的快速发展已经使中信证券成为国内金融市场的领导者。
然而，随着中国资本市场的开放和国际化进程的加快，中信证券应积极推进国际化战略，拓展海外市场，提供全球化的金融服务。
3. 加强风控能力：金融市场的不确定性和风险性是无法避免的，中信证券应加强风险管理和控制能力，建立完善的风险管理体系，确保公司资金安全，降低风险对业务的影响。
4. 加强资产管理业务：随着中国经济的快速发展，投资者对于资产管理的需求也在不断增加。
中信证券可以通过建立更多类型的资产管理产品，满足不同投资者的需求，并提供专业的资产配置建议，帮助客户实现财富增值。
5. 推动绿色金融发展：环保和可持续发展已成为全球的热点议题，中信证券可以借助自身的优势，推动绿色金融的发展，支持环保产业的发展和可持续发展项目的融资，为客户提供绿色投资和融资服务。
6. 加强客户服务：客户是中信证券发展的基石，公司应加强客户服务，提供个性化的金融解决方案，提高客户满意度和忠诚度。
通过建立完善的客户关系管理系统，提供更加便捷的服务渠道和交易工具，提升客户体验。
7. 培养人才：人才是企业发展的核心竞争力，中信证券应注重人才培养和引进，建立健全的人才培养体系，加强员工的专业能力培训和职业发展规划，吸引和留住优秀的人才。
8. 加强社会责任：作为一家领先的金融机构，中信证券应承担起社会责任，积极参与公益慈善事业，关注社会问题，推动可持续发展。
9. 加强合规管理：金融行业的合规管理非常重要，中信证券应加强合规意识，建立健全的合规管理体系，确保业务操作符合监管要求，维护公司的声誉和市场信誉。
证券公司数字化转型价值评价体系建设研究
证券公司数字化转型价值评价体系建设研究目录一、内容概要 (2)1.1 研究背景与意义 (2)1.2 国内外研究现状综述 (3)1.3 研究内容与方法 (5)二、证券公司数字化转型概述 (5)2.1 数字化转型的定义与特征 (6)2.2 证券公司数字化转型的动因 (8)2.3 证券公司数字化转型框架与关键要素 (9)三、证券公司数字化转型价值评价体系构建 (11)3.1 评价体系构建的原则与方法 (12)3.2 评价指标体系设计 (13)3.2.1 盈利能力指标 (14)3.2.2 客户服务指标 (15)3.2.3 风险管理指标 (17)3.2.4 内部运营指标 (18)3.2.5 创新能力指标 (19)3.3 评价方法与模型选择 (21)3.3.1 指标权重确定 (22)3.3.2 评价方法选择 (23)3.3.3 模型验证与优化 (25)四、证券公司数字化转型价值评价实证分析 (25)4.1 评价样本选择与数据来源 (27)4.2 实证分析过程与结果 (28)4.2.1 评价得分情况 (29)4.2.2 评价结果讨论 (30)4.3 与传统评价方法的比较分析 (32)五、结论与建议 (33)5.1 研究结论总结 (34)5.2 对证券公司的建议 (35)5.2.1 加强数字化转型战略规划 (37)5.2.2 提升数据治理与应用能力 (38)5.2.3 强化创新能力与科技赋能 (39)5.3 研究局限与未来展望 (40)一、内容概要随着科技的不断发展和金融市场的日益成熟，证券公司数字化转型已成为行业发展的必然趋势。
本研究旨在构建一套适用于证券公司数字化转型价值评价体系，以期为证券公司提供有针对性的数字化转型策略和方向。
本研究首先从理论层面分析了数字化转型的概念、内涵及其对证券公司的内在需求；接着从实践层面梳理了国内外证券公司数字化转型的成功案例和经验教训，为构建评价体系提供了有力支撑；结合证券公司的实际情况，构建了一套科学、合理的证券公司数字化转型价值评价体系，包括评价指标体系、权重分配方法和实施路径等方面。
趋势科技防病毒整体外包服务在光大银行的应用
图 １ 全新 防病 毒 系统
每一个 网点 都配 置专 业 的技术 人 员 ，分 行 的防病 毒管 理 员 大都 没有经 过专 业 的防病 毒技 能培 训 ，有 的分行 甚至 没有 专 职 的防病 毒管 理 员 ，这 就让 一 些小 的隐患 无法 解决 ，从
毒 厂商 来协 助搭 建新 的防病 毒体 系。
普通 员工 的安全 小贴 士 ，通 过诙 谐幽 默 的方式将 一 些防毒 小 技巧 和注 意事 项告 知给 普通 员工 ，提 高员 工的 安全意 识 。 （） 织 全 行 的 防病 毒 巡 检 ：为 了了 解分 行 的 具体 情 ４组
２整体外包服 务打造光大银行全新防病毒体系
行搭 建病 毒事件 监控 中心 ，监控 中心 由趋势 原 厂专家 进行 监控 ，收 集 分 行 的 病 毒 日志 ，并 对 各 分 行 定 义 合适 的各 种 病 毒相 关事件 ＫＰ ，实现 ２ Ｉ ４小 时监 控 ，一旦发 现 问题 ，
系统 自动通 知分 行进 行 处理 ，原 厂专 家会 在 问题 处理 过程
维 操 作 、数 据库 访 问 、 网络 访 问行 为 和 内容 的详 细 记 录 ，
３ ３强大的数据融合能力 ．
该 方案 完 整实现 了安全 审计 多点采 集 、集 中汇聚 、实
中对分 行提 供远 程 支持 ，同时 系统还 会对事 件进 行 自动跟 踪 ，在直 到事件 处理 完 毕才 会停 止报 警 。该 系统 实现 了病
毒问题 的 主动监 控 ，及时 处理 以及 自动 跟踪 。
善防病 毒状 况 ，必须 要建 立一 套能 够主 动监 控 的防病 毒安 全 系统 ，它 既能 发现 病毒 的感 染情 况 ，在发 现之 后还 能够
趋势科技服务器深度安全防护系统 9.5 SP1 安装指南 (VMware)说明书
附录 .................................................................................................... 74
简介
Deep Security 9.5 安装指南 (VMware vShield)
安装 .................................................................................................... 28
安装趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心................................................................................................... 29 手动安装趋势科技服务器深度安全防护系统客户端................................................................................................. 37 安装和配置已启用中继的客户端................................................................................................................. 44 在 vShield 环境中部署无客户端防护............................................................................................................ 45 安装趋势科技服务器深度安全防护系统通知程序................................................................................................... 49
中信证券电子商务案例分析
中信证券作为国内领先的证券公司之一，拥有庞大的客户群体。通过电子商务平台，中信证券能够更方便地与客 户进行沟通和交流，了解客户需求，提供更加个性化的服务。同时，电子商务平台也为中信证券提供了更加便捷 的销售渠道，提高了客户服务的效率和质量。
金融产品丰富
总结词
中信证券电子商务平台提供了丰富的金融产品，满足了客户多样化的投资需求。
大数据
大数据技术将帮助证券公司更好地分析市场趋势、客 户行为和风险状况，为业务决策提供有力支持。
区块链
区块链技术有望在证券行业中实现更高效、安全的交 易清算和信息记录。
中信证券电子商务的战略规划
01
拓展线上业务
中信证券将加大线上业务的拓展 力度，提供更加便捷、高效的证 券交易和投资服务。
02
强化风险管理
详细描述
中信证券作为国内领先的证券公司之一，具 有较高的知名度和美誉度。通过电子商务平 台，中信证券能够进一步扩大品牌影响力， 提高市场占有率。同时，中信证券的品牌优 势也有助于增强客户对平台的信任度和忠诚 度，提高客户的满意度和参与度。
03 中信证券电子商务的挑战 与对策
市场竞争激烈
总结词
中信证券面临着来自同行业的激烈竞 争，竞争对手在产品创新、服务质量 和营销策略等方面不断推陈出新，对 中信证券构成巨大压力。
成功案例二：某高净值客户财富管理方案
总结词
个性化服务、全方位资产配置、稳健增值
详细描述
中信证券针对某高净值客户的个性化需求，为其提供 了一站式财富管理方案，包括股票、基金、保险、信 托等多种资产配置，实现了客户的财富稳健增值。
成功案例三：某新三板企业挂牌服务方案
总结词
专业辅导、快速上市、提升估值
中信证券 创新 业务评审报告
--中信证券创新业务评审报告--一、背景介绍中信证券是我国领先的综合性证券公司，成立于1995年，总部位于北京，业务范围包括证券经纪、投资银行、资产管理等多个领域。
中信证券一直秉承创新发展理念，不断开拓新业务，提升服务水平，为客户提供更加全面和优质的金融服务。
二、创新业务概况1. 业务内容中信证券的创新业务包括但不限于互联网证券交易、区块链金融、科技创投等多个领域。
这些业务不仅覆盖了传统证券业务，还拓展了金融科技和新兴产业的服务领域，为客户提供更加多样化、个性化的金融产品和服务。
2. 业务特点中信证券的创新业务具有以下特点：技术先进，采用了最新的信息技术和金融科技，提升了交易效率和用户体验；风控严谨，通过大数据和人工智能等技术手段，及时监控风险，保障投资者权益；再次，服务全面，不断优化产品和服务体系，满足不同客户裙体的需求。
三、创新业务优势1. 技术优势中信证券在创新业务中具有雄厚的技术实力，拥有一支高素质的研发团队和先进的技术评台，能够满足复杂交易和风险管理的需求。
2. 资源优势作为国内领先的证券公司之一，中信证券在资金、人才、客户资源等方面拥有丰富的积累，能够为创新业务提供充足的支持。
3. 品牌优势中信证券作为知名的金融机构，具有良好的品牌声誉和广泛的客户基础，能够为创新业务的发展打下坚实的基础。
四、创新业务发展策略1. 技术创新中信证券将加大对技术研发的投入，不断提升核心技术能力和创新能力，推动创新业务的持续发展。
2. 业务拓展中信证券将加大对创新业务的拓展力度，积极探索新的业务领域和模式，提供更加优质、差异化的金融产品和服务。
3. 风险管理中信证券将加强对创新业务风险的管理和控制，建立健全的风险管理体系，防范和化解各类风险。
五、创新业务展望中信证券将继续致力于创新业务的发展，不断提升创新能力、服务水平和风控能力，努力成为金融科技领域的领军企业，为客户创造更大的价值。
六、结语中信证券的创新业务评审报告对公司新业务的发展情况进行了客观全面的分析和评估，提出了发展策略和展望，展现了公司的实力和潜力，有助于投资者和社会公众更好地了解中信证券的发展方向和未来发展前景。
证券业业务连续性管理监管要求
《证券期货业信息安全保障管理办法》 证监会令第82号
第三十二条 核心机构和经营机构应当建立信息安全应急处置机制，及时处置突发信息安全事件，尽快恢复信息系统的正常运行，并按照规定进行报告，不得迟报、漏报、瞒报。
第十九条 会员交易及相关系统发生下列重大技术事故，应当立即向本所报告：
（1）会员全部营业部无法正常交易情形达十五分钟以上；
（2）会员百分之三十以上营业部无法正常交易情形达三十分钟以上；
（3）会员一家以上营业部无法正常交易情形达六十分钟以上；
（5）会员营业部相关交易品种交易出现严重异常；
（6）其它严重影响交易的事故。
第三十条 会员交易及相关系统发生无法正常交易10分钟以上及其它严重影响交易的重大技术事故时，应当立即报告本所，并在五个工作日内向本所提交书面报告。
第三十一条 会员发生技术事故时，应当立即启动应急预案进行处置，并做好投资者的解释和安抚工作，防止发生群体性事件。
证券期货业信息系统运维管理规范
建立健全网络与信息安全事件应急处置组织体系；明确网络与信息安全事件应急决策机制；网络与信息安全事件应急管理应遵循“谁主管谁负责、谁运行谁负责”，“统一指挥、密切协同；注重预防、减少风险；科学处置、及时报告；以人为本、公平优先”的原则；应制定网络与信息安全事件应急预案；应急处置 ；调查处理
第二十三条 当会员主用机房网关出现故障时，会员可自行启用独立灾备网关，但须在两个工作日内向本所提交书面报告，说明启用原因和使用情况。
第二十四条 本所为会员设立场内应急报盘终端。会员交易及相关系统出现技术事故导致无法通过常规方式报盘时，可以向本所提出申请，委派出市代表进场报盘。
趋势科技EOG帮助中信银行建立完整安全防护周期
趋势科技EOG帮助中信银行建立完整安全防护周期病毒是计算机通信、网络安全的重要威胁。
现代商业银行因分支行众多，对网络系统的依赖度越来越高，在强调为客户提供7×24小时不间断服务的同时，如何保障企业内部网络及核心业务系统不受病毒侵害，成为银行业高度关注的问题之一。
中信银行采取了动静结合的方式，构筑起适应现代银行业需要的病毒防范体系。
由于原有防病毒系统的提供商日渐式微，产品研发能力和服务能力已无法适应用户的需要，中信银行决定选择新的防病毒系统。
经过调研和比对，最终选择了趋势科技公司的防病毒系统。
中信银行看重的是趋势科技公司在防病毒行业内20年的专业化积累，以及其在业内不断创新、发展的能力。
病毒防范，仅靠产品是不够的中信银行首先购买了趋势科技公司提供的桌面端防病毒软件Officescan（防毒墙网络版），分布在中信银行全国446个分支机构，包括25家一级分行、16家二级分行和405家支行。
Officescan安装上之后，中信银行成功的解决了从客户端到服务器的查杀病毒、防间谍软件这些问题。
但发现内部网络仍然时常有病毒侵入。
是防病毒系统的问题？中信银行网络中心经过慎重分析，认为造成内部网络病毒防范效果不佳的原因有三：一是本行网络安全技术人员数量严重不足，全行缺乏专职网络安全人员，都是各类技术人员兼职，不能全身心投入网络安全工作；二是高水平的技术人员多数集中在总行，分支行的技术力量比较薄弱，特别是在客户端，众多业务人员的计算机专业知识有限，这是整个病毒防范体系中的“短板”；三是病毒手法不断花样翻新，仅仅依靠单一产品，不能有效制止病毒的传播。
找出上述原因后，中信银行网络中心认为，要想从根本上防范病毒的发生和传播，必须建立强大的能力保障体系，该体系应包括三个方面：产品（技术）、流程、人。
仅拥有一个方面的能力（如产品），是无法构建起能力保障体系的。
“流程”和“人”是体系建设的关键。
所谓“流程”，应当包括运行管理、病毒响应、定期检测、故障维护等环节。
中信证券托管监管措施
中信证券托管监管措施
中信证券托管监管措施主要包括以下几个方面：
1. 资金安全措施：中信证券会与严格审查的银行合作，确保客户资金的安全。
中信证券会要求客户在开户时提供相关银行账户信息，并设置了有效的资金划转机制，保证客户资金的安全和流动性。
2. 客户信息保护措施：中信证券托管服务会对客户信息进行保密处理，严格遵守国家相关法律法规和监管要求。
同时，中信证券还会使用先进的网络技术和安全措施，保护客户信息的安全性。
3. 交易监管措施：中信证券托管服务会对客户的交易行为进行监管，确保合规性。
托管服务会监测客户的交易行为，及时发现异常交易和违规情况，并采取相应的措施进行处理。
4. 投资者适当性管理措施：中信证券托管服务会进行投资者适当性管理，确保客户的投资行为符合其投资目标、风险承受能力和投资经验等因素，并采取相应的措施进行监管和管理。
5. 投诉处理机制：中信证券托管服务设有投诉处理机制，客户可以通过电话、邮件等方式向中信证券提出投诉，并会及时受理和处理客户的投诉事项。
以上是中信证券托管监管措施的一些主要内容，旨在保障客户
的权益和资金安全，确保合规经营。
具体的托管监管措施可能还会根据监管要求和市场情况进行调整和优化。
云平台撑起中信证券互联网+ 生态圈
云平台撑起中信证券互联网+ 生态圈作者：暂无来源：《计算机世界》 2015年第29期依托金融服务云平台，中信证券迈出了构建互联网金融生态圈的重要一步。
文邹大斌2015 年5 月，中信证券的云服务正式对外发布，先期推出的云服务包括私募Hotel、机构商城等。
对中信证券而言这是具有里程碑意义的事情，意味着中信证券从此开辟了一种全新的服务模式；而对中信证券的IT 部门而言，这更为重要，是中信证券重构其IT核心能力战略的成功落地，更是中信证券实现IT 与业务融合的重要一步。
打造IT 核心能力中信证券的IT 变革始于2011 年。
“基于对整个证券行业未来走势的判断，公司提出要打造中信证券IT 团队的自主能力，以应对证券行业未来的差异化竞争。
”中信证券信息技术中心执行总经理张波告诉记者。
基于这一思路，中信证券开始对公司的IT 建设进行重新思考和布局。
在此之前，公司信息化基本上是分业务单元或以业务部门为核心去构建的，内部称之为垂直化的布局。
这导致后来出现了很多问题，主要体现在：无限的业务需求和有限的IT 资源之间的矛盾；以业务板块为单元构建的局部信息化系统与整体IT 战略之间的矛盾；业务部门追求短期的价值和公司长期战略之间的矛盾；传统的被动式、支持型IT 与主动IT 布局之间的矛盾。
作为中信证券面向未来的IT 战略必须首先解决上述矛盾，中信证券先想到的是向同行特别是银行学习。
不过，中信证券很快就发现这条路走不通。
“因为国内的银行业务与证券行业的业务差异比较大，比如，银行更强调整体发展，而证券重视快速响应市场的变化。
另外，银行的IT 资源非常丰富，这是证券行业所不能比的。
” 张波说。
没有可以照搬的对象，中信证券决定向互联网公司学习，走出一条有自己特色的IT 建设之路。
“我们认为，互联网企业在应用先进的信息技术上走到了前面，尤其是在基础架构方面，这让它们可以快速地应对市场变化，这和证券行业需要快速应对市场、满足客户的需求很匹配。
证券业业务连续性管理监管要求
证券业业务连续性管理监管要求首先，业务连续性规划是证券业务连续性管理的基础。
监管要求中要求证券公司制定和实施相应的业务连续性规划，以应对可能的业务中断事件。
规划应包括业务连续性目标、策略、组织架构、风险评估、流程和程序等方面的内容。
证券公司应根据业务特点和风险程度，制定相应的应对计划，并定期进行评估和更新。
其次，监控与测试是保证业务连续性的有效手段。
监管要求中要求证券公司建立健全的监控机制，及时发现和处理业务中断风险。
监控的范围包括系统运行状态、网络连接情况、交易流程、数据传输和安全等方面。
同时，证券公司应定期进行业务连续性测试，确保系统和流程的可用性和稳定性。
测试的内容包括系统故障恢复、数据备份和恢复、交易流程中断和恢复等方面。
第三，备份与恢复是保证业务连续性的重要手段。
监管要求中要求证券公司建立可靠的数据备份和恢复机制，确保在数据丢失或系统故障时能够迅速恢复。
备份应覆盖关键数据和系统，同时备份的数据应进行加密和存放在安全的地点。
此外，证券公司还应建立恢复策略和流程，以保证业务能够在最短时间内恢复正常运行。
最后，管理与报告是保证证券业务连续性的关键环节。
监管要求中要求证券公司建立健全的业务连续性管理体系，明确责任和权限，制定相应的流程和规范。
证券公司应配备专门的业务连续性管理人员，定期进行业务连续性风险评估和管理报告。
同时，证券公司还应建立与其他机构和市场参与者的沟通机制，共享信息并进行协同应对。
总之，证券业务连续性管理监管要求是保证证券市场平稳运行和投资者利益的重要要求。
证券公司应按照监管要求，制定和实施相应的业务连续性规划，建立健全的监控与测试机制，确保数据备份和系统恢复能力，以及建立健全的业务连续性管理体系。
只有这样，才能有效应对业务中断风险，保障证券市场的稳定和投资者的权益。
迈向超自动化：中信证券“RPA+AI”应用探索
迈向超自动化：中信证券“RPA+AI”应用探索近年来，机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）技术广泛应用于企业流程自动化管理。
中信证券在增强版基金单处理、境外金融数据产品变更监控等问题中，研发上线多个“RPA+AI”超自动化流程，显著节约了成本，提高了效率，并扩展了流程的非结构化数据处理能力，具有较高的实践推广价值。
一、企业流程管理技术当前，随着数字经济的快速发展，企业数字化转型浪潮带动了各行业的深刻变革，RPA 技术是数字化转型落地实践的重要抓手之一。
近年来，RPA 技术日益成熟，已由单机发展为可规模化部署的软件，应用场景覆盖金融、制造、零售、物流、医疗、政府等众多行业。
企业在日常经营中依靠流程管理技术能够更为规范和高效地完成各种工作。
企业流程管理技术的演进大致可分为以下三个阶段（如图1所示）：一是传统流程管理阶段，主要基于传统办公系统（如OA）加手工或半手工方式进行；二是自动化流程管理阶段，通过RPA 替代大部分原来需要人工处理的流程；三是超自动化流程管理阶段，超自动化（Hyper Automation）概念最早由Gartner 公司提出，是指一个涵盖多种机器学习技术、套装软件和自动化工具的集合体，其核心组成要素包括RPA 和各种AI 功能套件，对于涉及非结构化数据的需求，超自动化流程管理在RPA 基础流程中嵌入光学字符识别（Optical Character Recognition，OCR）、自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）、语音识别、知识图谱等AI 功能，解析、挖掘、理解数据内容，提供更为强大的分析决策能力。
金融行业的业务流程涉及海量数据，重复操作多、准确性要求极高，RPA 技术能够较好地解决业务操作的中信证券股份有限公司 王哲 崔璐璐 周磊 李佳辰 杨思喆目标：处理更复杂需求场景（如非结构化数据处理），拓展流程管理的深度和广度途径：RPA + AI (NLP、OCR 等) 的深度融合，通过AI 提升RPA 的效能目标：实现流程管理的自动化、标准化，提高执行的效率和准确性途径：RPA 技术，适合处理逻辑复杂的重复工作模式：传统OA 系统 + 人工操作•痛点：对于大量的重复工作，人工处理效率低，易出错超自动化流程管理自动化流程管理传统流程管理图1 企业流程管理技术演进的三个阶段RPA痛点问题，如银行业的贷前审核、银企对账业务，保险业的智能核保、索赔等业务。
BCP业务连续性计划2024剖析
BCP业务连续性计划2024剖析BCP（Business Continuity Planning）即业务连续性计划，是一个组织或企业为了应对意外事件或灾难而制定的一系列措施，以确保业务的持续运作。
紧急应变程序是BCP的一个重要组成部分，它定义了在紧急情况下组织的响应和行动步骤。
本文将对BCP紧急应变程序进行剖析。
紧急应变程序是指在面临紧急事件或灾难时，组织需要采取的行动步骤和措施。
它的目的是最大限度地减少中断和停顿，并快速有效地恢复到正常业务运作状态。
以下是BCP紧急应变程序的主要要素。
首先是预警和监测系统。
预警和监测系统是用来提前发现和预测潜在的紧急事件或灾难的。
一个有效的预警和监测系统可以帮助组织提前做好准备，并及时采取行动来减少损失。
例如，地震预警系统可以提前几秒或几十秒发出警报，使人们有足够的时间采取避难措施。
接下来是事态评估和响应。
一旦发生紧急事件或灾难，组织需要迅速进行事态评估并采取相应的响应措施。
事态评估包括收集和分析相关的信息，评估事件对业务的影响以及确定紧急情况的严重性和紧迫性。
响应措施包括紧急疏散、应急救援、安全防护等，以最大限度地减少损失和保障员工和客户的安全。
然后是业务恢复计划。
业务恢复计划指的是在紧急事件或灾难发生后，组织需要采取的措施来尽快恢复到正常的业务运作状态。
业务恢复计划包括恢复关键业务功能、修复设备和基础设施、重新部署人员和资源等。
一个成功的业务恢复计划需要提前制定，并进行定期的演练和测试，以确保其可行性和有效性。
此外，紧急应变程序还需要考虑到员工和客户的安全和保障。
这包括制定适当的疏散计划、提供员工和客户的救援和援助、为员工提供安全保障措施等。
组织还应制定适当的沟通方案，以确保紧急事件期间的信息传递和协调工作的顺利进行。
最后，评估和改进是紧急应变程序的持续过程。
在紧急事件或灾难发生后，组织需要对紧急应变程序进行评估和分析，以确定其中存在的问题和改进的空间。
这可以通过进行演练和测试、收集员工和客户的反馈意见、回顾紧急事件的处理过程等方式来实现。
网络安全无忧管理 趋势科技TDA助力中原证券
网络安全无忧管理趋势科技TDA助力中原证券
佚名
【期刊名称】《网管员世界》
【年(卷),期】2011(000)023
【摘要】用户概况：中原证券股份有限公司成立十年来，融合了国内一流券商先进的管理经验，全面搭建起综合券商的管理框架和网络平台，各项业务都呈现出良好的发展势头。
【总页数】1页(P116-116)
【正文语种】中文
【中图分类】TP393.08
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2.趋势科技TDA助力常熟市地税局——大幅降低网络安全运维成本 [J],
3.趋势科技助力中信证券实现业务连续性管理 [J], 趋势科技（中国）有限公司
4.趋势科技助力中信证券实现业务连续性管理 [J],
5.趋势科技TDA主动监控证券网络"全身" [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
趋势科技全球业务运营及支持服务一切正常
趋势科技全球业务运营及支持服务一切正常
佚名
【期刊名称】《《个人电脑》》
【年(卷),期】2011(017)004
【摘要】趋势科技公司的东京总部在本次日本大地震当中仅遭受了轻微损失，且已确认无任何人员伤亡。
尽管东京地区目前的交通运输仍未完全恢复．趋势科技在日本和全球的运营及技术支持服务仍能够进行全部的正常业务运作。
公司的数据中心．
【总页数】1页(P70-70)
【正文语种】中文
【中图分类】TP393.08
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供了防恶意软件、 Ｗｅ ｂ 信誉 、 防火墙 、
入侵阻止、 完整性监控和日 志检查， 在简化安全操作 的同时， 大幅提升了 虚拟化项 目的投资 回报率。 未来 ， 中 信证券将采用Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ 的虚拟补 丁功能， 来解决防护间隙的难 题， 让 更 多的业 务、 更多 的应用汇 聚于新
环。 但 由于传 统防病 毒软件不是
针对虚拟化设 计 的， 在虚拟机 上安
装传 统 防病毒 软件后 ， 当所有 的虚
拟机进行 预设 扫描 时， Ｖ Ｍ ｗ ａ ｒ 安 全 统一管 理平台上实 现了更稳 、 更快 断提升。
大 量资源消耗 ， 有效解 决防毒扫描 风暴的问题 。 最后 ， 管理员不但可以 利用Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ ￣现藏 匿在虚拟
一
要保护千余 台虚拟机的安全运行，
这让运维部门工作压力越来越大。 据中信 证券信息技 术 中心 的工 程师介绍， 稳定第一， 但不会放弃性
能， 虚 拟化 系统在 响应 速度 和性能 方面 的表 现 ， 将直接关 系到最 终用
的无 代 理 防 病 毒解 决 方 案集 成 了 Ｖ Ｍｗ ａ ｒ ｅ 的ｖ Ｓ ｈ ｉ ｅ ｌ ｄ Ｅ ｎ ｄ ｐ ｏ ｉ ｎ ｔ 技 术接 口， 使Ｖ Ｍｗ ａ ｒ ｅ 虚拟化平台上 的所有
户在使用相关 服务时的用户体验 ，
虚拟机无 须安装任何 软件就能对病
代的虚拟化数据 中心。 ”圃
投 稿邮 箱： ｈ ｎ ｆ ｃ ＠ ２ １ ｃ ｎ ． ｎ ｅ ｔ 佐 纠抬 咕 弋Ｉ ５ ７
一
毒、 间谍 软件 、 木 马 等威 胁进 行查 杀。 其次， Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ 有效降低了
虚 拟机在并发全盘 扫描、 病毒库更 新 时， 对Ｖ Ｍｗ ａ ｒ ｅ 虚拟化平 台产生 的
免 安全失 控的风险 ， 中信证券 携 手
趋 势科 技， 采用无 代理特性 的趋 势 科 技Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ ， 全面化解虚拟机
络上实现虚拟化 架构是 一件好事。
这可以提前把虚 拟化安全 风险降至
最低 ， 让安 全策 略与防毒管理提前 适应架构的变化 。 为此 ， 中信证券对
市场上所有防毒软件 的功能进行综
青岛三大数 据 中心 搭建了虚拟化平
台， 并将测 试 网中大部分 服务器 迁
时所 占资源比使用传统 防病 毒软件
中信证券信 息技 术中心负责人 深工 程师对原有传统病 毒防护软件 对Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ 的防毒效果 给出了极 “ 不适 应性 ” 进行 了分析。 最 终， 中 高的评价 ：“ Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ 为我们提 信证券信息技术 中心将 目光锁定在 基 于无 代理 特性 的趋 势科 技 Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ ￣ ＇ ＿ Ｌ 。
２ ０ １ ４ 年 ・ 第３ 期
栏 目编辑 ：梁 丽雯 Ｅ — ｍａ ｉ ｌ ： ｌ ｉ ｖ ｅ ｎ ＿ ＿ ａ １ ＠１ ６ ３ ｃ ｏ ｎ ｒ
Ｆ 言 喜 善
趋势科技助力中信证券实现业务连续性管理
■ 趋势科技 （ 中国 ） 有限公司
为了全 面推 进虚 拟化 进程 ， 避
这是 中信 证券服务质量 中最重要的
问题 ， 对全 面推进 、 并最终在生产网
效果 、 性能、 稳定 性及 兼容性 进行 测试评 估 ， 为虚拟化 推至生产 网络 做 足了准备。 从２ ０ １ ２ 年底至今， Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ 稳定 运行并在测试 网中屡次 杀毒立功 ， 而Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ 进行杀毒
网络 中的恶意流 量 ， 同时还可 以利
化平台的Ｃ Ｐ Ｕ ￣ Ｊ Ｉ 用率 、 Ｉ ／ Ｏ 读 写效率
法接受。 因此 ， 虚拟化安全 已经变成 了网络 中的防护弱点 ， 更 是保 障业 务连续性不得不面对 的挑战。
访 问延迟让 人无 的 目标 ， 让 业 务连续 性管 理水平不 等都 变得非常高 ，
时明显减低 ， 随着虚 拟机 数量 的增
加， 性能方面的优势更加明显。
移￣ Ｊ ｌ Ｖ Ｍ ｗ ａ ｒ ｅ 虚拟化平 台。 中信证券
对应 用测试 环境 的部 署效率 ， 以及 测试与生产 环境一致性 的要求 越来
合评 估， 同时也与Ｖ Ｍ ｗ ａ ｒ ｅ 厂商 的资
越高 。 在４ ０ 多台Ｖ Ｍ ｗ ａ ｒ ｅ Ｅ ｓ ｘ 服务器 上， 既要实现 Ｉ ： ５ ０ 的虚拟机密度， 又
司， 中信证券在统一营业部系统 、 开
据 中心虚拟化等 方面 ， 都在 我国证
券行 业 处 于 “ 标杆” 位置。 随 着对 虚拟化技 术的深入 探究 ， 中信 证券 信息技术 中心对 自身 的Ｉ Ｔ 基础 架构 进行 了虚拟化改 造， 在北京 、 深圳 、
对 中信证券来 说 ， 提前一 步发 现虚 拟化 防毒可能带来 的性能锐减
用Ｖ Ｍｗ ａ ｒ ｅ ｖ Ｓ ｈ ｉ ｅ ｌ ｄ 技术来保护处 于
运行状态和休眠状态的虚拟机。
稳定第一， 但不能放弃 “ 性能”
作为一家全国性 综合类证 券公
中信 证 券 为保 障生 产 网万无
一
聚 焦 无 代 理 特 性 ，Ｄ ｅ ｅ ｐ 失， 首先 在 测 试 网部 署 了Ｄｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ 屡立战功 通 网上交 易、 实现 广域 网连接 、 数 Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ ， 并对Ｄ ｅ ｅ ｐ Ｓ ｅ ｃ ｕ ｒ ｉ ｔ ｙ 的防护