电子政务期末复习指导
西南交大电子政务期末复习
西南交大电子政务期末复习电子政务关键概念及思考题第一章：电子政务的基本概念关键概念：国家信息化；侠义的电子政务；广义的电子政务；电子政务系统；电子政府；办公自动化思考题：1、传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在哪些方面弥补这些缺陷？2、我国现阶段的电子政务与国外相比有哪些特点？3、你认为我国目前电子政务的建设处于哪个阶段？为什么？4、简述电子政务的基本模式和功能。
5、如何理解电子政务的总体发展趋势？第二章：电子政务的理论背景关键概念：政府管理环境；政府创新；政务流程；政务流程再造；虚拟组织；虚拟政府思考题：1、什么是政府创新？政府创新与电子政务的关系如何？2、传统的政务流程有哪些缺陷？政务流程重组的步骤有哪些？3、电子政务对政府流程优化和重组的影响有哪些？4、简述政务流程优化与重组的模式。
5、电子政务应从哪几个方面进行政府创新？6、电子政务中如何建设虚拟政府？第三章：电子政务体系结构关键概念：三网一库；政务内网；政务外网；政府信息资源管理中心思考题：1、简述我国电子政务建设的“三网一库”结构和内外网结构，以及实现从“上网一库”到内外网结构转变的原因和方式。
2、画图说明我国电子政务系统的总体结构模型。
3、试述我国电子政务逻辑机构模型的组成。
4、说明电子政务系统功能结构模型的组成。
第四章：电子政务网络基础设施关键概念：网络协议；网络管理；操作系统；数据库；数据备份思考题：1、网络接入方式有哪几种？2、网络管理的意义是什么？3、什么是数据库管理系统？它的主要功能是什么？4、数据存储备份有哪些策略？5、数据存储备份有哪些方式？第五章：电子政务业务应用体系关键概念：政府内部公文处理；公文管理；绩效管理；决策支持系统；专项业务公务处理系统；应急管理思考题：1、在电子政务中公文管理工作必须遵循的原则是什么？2、什么是网络视频会议？3、什么是决策支持系统？4、电子政务环境下如何实施绩效管理？5、什么是移动政务？它具有哪些特点和优势？6、什么是城市应急系统？信息化的应急指挥有什么优势？第六章：电子政务信息资源管理关键概念：政府信息资源；政府信息资源管理思考题：1、简述政府信息资源的含义和特点。
电子政务期末复习资料.doc
第1章电子政务概述1 电子政务定义（名词解释）电子政务实质上就是把工业化模型的大政府转变为新型的服务性政府，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本性转变。
2 电子政务的特点（1）电子政务是信息技术在政务中的全面应用，是社会发展对政府的基本要求；（2）电子政务是一种全新的政府行政管理理念；（3）电子政务的核心是在信息资源支撑下的科学管理；（4）电子政务是一个不断发展整合的动态过程。
3 电子政务的三大应用模式（1）G2G（2）G2B（3）G2C4 电子政务的功能（1）优化政府职能配置；（2）重塑政府业务流程；（3）促进政务公开；（4）改善政府绩效；（5）高效利用信息资源。
5 中国电子政务的发展情况1）目前电子政务存在的问题（1）观念守旧和业务流程低效的问题；（2）浪费资源和不切实际；（3）缺乏近期计划和长远规划；（4）安全与保密问题。
2）促进电子政务发展的措施（1）建立新的政府工作流程，更新政府工作人员观念；（2）建立电子政务信息资源的管理机构；（3）建立电子政务信息资源应用系统；（4）制定统一的电子政务标准；（5）制定政府信息公开法。
6 电子政务发展展望（1）基于云计算的电子政务；（2）基于物联网的电子政务。
7 国外电子政务建设的特点（1）以改革为牵引，电子政务确立发展目标作为改革的重要组成部分，西方发达国家普遍把推动政府信息化放在了十分重要的地位，并把推动政府信息化、发展电子政务与巩固改革成果结合起来。
美国政府认为改革政府不只是人事精简、减少财政赤字，更需要善于运用信息技术的力量彻底重塑政府对公众的服务工作，要利用信息技术协调政府与公众间的互动，建立以公众为导向的信息化政府，以提供更有效率、更易于使用的服务，为公众提供更多获得政府服务的机会与途径。
（2）以客户为中心，电子政务确立服务理念。
将公众视为政府的“客户”，一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。
如新加坡的电子公民网站就是按照一个居民从摇篮到坟墓的生命过程的各个阶段所可能遇到的、需要与政府打交道的全部问题来设计的，是一个完全以居民为中心的政府服务网站。
2021年第二学期电子政务复习指导
-第二学期《电子政务》复习指引（2）（-6）一、阐明1、形成性考核：占总成绩30%。
2、期末考试：卷面满分为100分，占总成绩70%。
由上海电大依照教学大纲组织考试，统一考核规定，统一命题，统一评分原则，统一考试时间。
考试命题范畴涉及：《电子政务》教材所有20章、《电子政务通用教程（下篇）》教材以及本复习提纲内容。
试卷将反映学习目的各个层次规定；试题难易适中，可分为容易、适中、较难三个限度。
3、考核形式：开卷考试。
学生可以自带文字教材《电子政务》、《电子政务通用教程（下篇）》和其她复习资料，但要严格考场纪律，必要独立完毕，不可讨论，时限为90分钟。
4、题型简介选取题（30分，每小题3分，共10题。
答案为1个或各种选取，多选或少选均不得分）简答题（21分，每小题7分，共3题）阐述题（30分，每小题15分，共2题）案例分析题（19分，共1题。
规定条理清晰，分析字数在400字以上）5、复习规定1、仔细阅读《电子政务》教材，对教材重要内容应全面理解。
2、注意培养和提高自己分析问题和归纳问题能力。
二、复习题例（阐述题、案例分析题）（一）、阐述题1、互联网对政府管理影响重要体当前哪些方面？★（P26、P27、P28、P29、P30、P31）2、如何结识电子政务发展趋势？★（P11、P12、P13）3、网络技术也会导致某些不利于行政决策新状况，对行政决策产生悲观影响，重要体当前哪几种方面？网络时代政府决策理性选取是什么？★（P95、P96、P97、P120）4、试阐述统一电子政务原则必要性和重要性，电子政务原则内容，以及制定电子政务原则建议。
★（P127、P128、P129、P130、P131、P132）5、行政人员受信息技术发展影响详细表既有哪些？政府信息化建设人才构造可分为哪三个层次？★（P100、P101、P102、P103）6、国内电子政务建设重要矛盾有哪些？国内电子政务建设存在问题是什么？现阶段发展国内电子政务对策是什么？★（P206、P207、P208、P209、P210）7、阐述实行政府信息化思路。
电子政务期末考试复习资料(全)
名词解释：1、电子政务:是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心,集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。
4、决策支持系统:从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。
6、知识管理:就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。
8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
简答题：1、电子政务的内涵:1)电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务"而非“电子".2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2)信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式:G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C:政府对公民的电子政务.4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3)可以有力地促进整个国家的信息化建设;4)可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5)可以促进政务公开和廉政建设的发展。
电子政务复习重点
1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化：所谓办公自动化，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC：政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统规划的基本概念：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
5、电子政务系统规划：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
6、政府公共服务电子化的含义：也叫“政府电子化服务”，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
7、数字鸿沟：社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、共享的权利之间的差距拉大的现象。
8、政务信息资源：是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。
9、政务信息资源规划：是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
10、什么是公钥基础设施：又称PKI。
公钥基础设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
填空题：1、体现公平理念，就要在电子政务建设中实行雪中送炭，优先锦上添花的基本发展策略2、树立公平理念，防止出现数字鸿沟扩大化，避免数字鸿沟造成新的不公平。
3、在电子政务环境下，随着政府职能从以政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理型式，管制型管理将居于次要地位。
4、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网（内网）、政务专网和政务公众网构成的三网结构。
5、拓扑结构是表示系统中各个设施物理位置关系、物理面壁的一种图示方法。
电大《电子政务》期末总复习资料
电大《电子政务》期末总复习资料《电子政务》总复习（第一章——第二章）一、填空题１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。
P104．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
P12 ５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。
P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。
P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。
P30 ８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。
P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。
具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。
P34１０。
电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。
P46二、名词解释１．电子政务P2２．电子政府P5３．办公自动化P6４．GtoC P20５．ＧtoB P21６．电子政务的创新理念P35７．政府管理环境P38三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告P7-19２．电子政务发展的基本动因P21-23 ３．电子政务运营理念的基础内容P28-37 ４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47五、论述题１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？２．电子政务给公务员带来哪些影响？（第三章——第四章）一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。
电子政务期末复习
考试时间：12月14日（周二）13:00-14:40地点：一班1-205 二班1-206下划线均为重点第一章（重点）1．电子政务的概念：政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间、空间及部门分隔的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
2．电子政务的基本模式（内容）及其应用1）政府对政府的电子政务（G2G）：政府内部、上下级政府之间、不同地区、不同职能部门之间实现的电子政务活动。
2）政府对企业的电子政务（G2B）：提供的服务有政府电子采购与招标、使用电子税务、中小企业电子服务、信息咨询服务等3）政府对公民的电子政务（G2C）：提供服务有电子社会保障服务、电子就业服务、电子医疗服务等4）政府对公务员（G2E）3．区分几组概念：1）“电子政务”与“电子政府”：“电子政府”是相对于传统政府而言的信息社会的政府形态。
“电子政务”的发展过程就是对原有的政府形态进行信息化改造的过程，最终建立一个与信息时代相适应的政府形态——“电子政府”。
“电子政务”比“电子政府”的范围更广泛，内容也更丰富。
2）传统政府与电子政府（电子政务）：电子政府是信息社会背景下对传统政府进行再造的结果，是现代IT技术与传统政府的具体结合，是政府发展的高级形态。
3）办公自动化（简称OA）与电子政务：办公自动化（OA）是对传统办公方式的一次革命。
政府OA系统是一个政府对内办公的系统，注重的是政府部门内部的管理，重点在于推动政府自身办公效率的提高4）政府上网与电子政务：“政府上网”只是“电子政务”的一个组成部分，前者强调政府的社会服务功能，而后者还包括政府内部、政府与社会之间更广范围的运作。
5）电子政务（E-gov）与电子商务（E-business）实施目的不同：E-business：企业追求理想的经济效益E-gov：使政府更好地实现自身的职能，为社会公众提供更多更好的服务（实现社会公平公正）。
电子政务期末复习指导
电子政务期末复习指导一、选择题1.下列不属于电子政务标准和规范体系的是( A）A网络化标准B应用支撑标准C信息安全标准D网络基础设施标准2.电子政务系统的基础是( C）A电子政务网络中心B电子政务网络设计C电子政务网络平台D电子政务网络枢纽3.在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的(B)组织结构。
A 金字塔式B 扁平式C 分权式D 科层式4.由（ )管理和维护政务内网和外网传送和处理的有价值的信息 AA GDCB GDPC GPAD GPS5.“数字鸿沟"又称为()。
BA 电脑鸿沟B 信息鸿沟C 网络鸿沟D 资源鸿沟6.下列不属于电子政务系统网络硬件的是（） D A客户机B服务器C无线传输D中间件7.电子政务在（B）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用于行政改革有机结合的统一体.A 政府再造运动B 新公共管理改革C 信息技术D 政府改革8.信息化是指以信息为主要资源、以(C)为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程.A 计算机技术B 通信技术C 信息技术D 网络技术9.下列不属于传输介质的是（A )A集线器B双绞线C光导纤维D同轴电缆10.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常被称为电子政务的(B）.A 窗口B 前台C 基础D 后台11.下列不属于操作系统的是（ D）A Windows系列B Unix系列C Linux系列D WPS系列12.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术，允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府。
A 公民B 企业C 顾客D 效益13.下列不属于网络服务系统的是（ B）A新闻组服务B浏览器服务C万维网服务D文件传输协议服务14.电子政务的核心内容是（B）A 政府业务信息化B 政府再造C 政府治理模式D 政府服务范式的转变15.电子政府是电子政务建设的(C）A 手段B 途径C 目标D 组成部分16.信息技术的有效使用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7*24的（C)提供关键技术保障。
电子政务复习大纲
1、什么是电子政务2、电子政务的实质。
3、了解“电子政务”与“电子政府”、“电子商务”、“数字政府”、“政府办公自动化”、“政府信息化”等概念的界定。
4、了解电子政务的社会背景5、电子政务的基本模式是什么6、了解国外电子政务的形成与发展7、了解我国电子政务的发展历程8、“三网”“一库”9、“两网”“一站”“四库”10、我国电子政务的基本功能11、我国电子政务的效益12、中国电子政务的基础框架13、电子政务对政府管理模式的影响14、电子政务促发了政府管理模式的变革15、电子政务的运营理念\16、电子政务运营理念对传统政府管理的挑战17、什么是办公自动化系统18、政府办公自动化系统的功能模式20、什么是电子化公共服务21、电子化公共服务的性质22、电子政务的核心理念23、电子化公共服务的种类24、我国政府目前手机提供的电子化公共服务有哪些？25、什么是政府网站26、我国政府网站公共服务功能发展的基本方向27、什么是数字鸿沟28、什么是政府信息资源29、政府信息资源建设的主要内容30、政府信息资源管理的基本职能31、如何理解政府信息资源与电子政务的关系？32、电子政务的安全环境与安全威胁33、电子政务安全保障技术34、全球电子政务发展所面临的法制困境35、了解世界各主要国家和地区的电子政务法制建设情况36、什么是政府流程37、流程管理模式的特点38、流程管理模式在电子政务环境中的应用39、政府流程设计40、电子政务发展战略的基本模式41、什么国家信息化42、电子政务在国家信息化战略中的重要地位43、中国电子政务发展的基础油哪些？44、电子政务的技术基础油哪些？为什么需要这些技术基础？45、电子政务的发展基础是什么？电子政务的发展为什么需要这些基础？46、你认同“电子政务的发展基础，实际上就是一个国家国民经济与社会信息化的基础“的观点吗？为什么？47、有人说，电子政务的成败，三分在技术，七分在管理。
你怎么评论这个观点？为什么？。
电子政务期末复习·考点版
【信息安全的定义】: 计算机安全的内容应包括两方面, 即物理安全和逻辑安全。
【物理安全】指系统设备及相关设施受到物理保护, 免于破坏、丢失等。
【逻辑安全】包括信息完整性、保密性和可用性: 完整性指信息不会被非授权修改及信息保持一致性等; 保密性是指在授权情况下高级别信息能够流向低级别的客体与主体; 可用性指合法用户的正常请求能及时、正确、安全地得到服务或回应。
【网络安全的根本目的】就是防止经过计算机网络传输的信息被非法使用。
【信息安全】是指提供信息和信息系统的机密性、完整性、可用性、可靠性和抗抵赖性, 从而使信息和信息系统免遭未授权的访问、使用、泄露、干预、修改、重放和破坏, 并保证使用和操作信息以及信息系统的任何实体的身份不被假冒或欺骗, 实体的来源与行为可被唯一跟踪和不可抵赖。
【信息安全的属性】 1、可用性 2、机密性 3、完整性 4、可靠性 5、不可抵赖性【信息安全威胁】安全威胁是对安全的一种潜在的侵害。
威胁的实施称为攻击。
【网络安全所面临的威胁】主要可分为两大类: 一是对网络中信息的威胁; 二是对网络中设备的威胁。
【威胁的种类】: 危害计算机网络安全的因素分自然和人为两类。
【威胁的表现形式及攻击手段】当前中国信息系统面临的安全威胁主要有: 1、不良信息的入侵和污染; 2、黑客和计算机犯罪; 信息间谍的潜入; 信息战; 3、计算机病毒; 4、机要信息的扩散; 5、信息网络的脆弱性; 6、信息系统装备过分依赖国外产品;【威胁评估】在设计一个安全系统之前, 应该明确哪些具体威胁需要保护措施来对付, 称为威胁评估。
【威胁评估的范围包括】1、该系统的薄弱环节2、利用这些薄弱环节进行威胁的可能性3、评估每种威胁实施成功的后果4、评估每种攻击的代价5、估算可能的应付措施的费用; 6、选取恰当的安全机制(使用价值效益分析)。
【信息安全技术】信息安全技术的研究内容主要包括密码理论与技术、安全协议理论与技术、安全体系结构理论与技术、信息对抗理论与技术、网络安全等方面。
电子政务期末复习指导
电子政务期末复习指导一、选择题（每题至少一个答案，每小题2分，共40分）1．ICT是下列(C信息通讯技术)的英文简称。
2．电子政务的处理方式是以（B公众的需求）为中心。
3. 目前电子政务的进展模式一样分为(A G to C模式B G to B模式C G to G模式D G to E模式)类。
4. 电子政务的差不多特点有（A政府业务流程的电子化B政府服务提供的电子化C政府内外关系的电子化）5.保证电子政务的安全能够通如下（A物理安全 B网络安全 C信息安全D人身安全）方式来实现。
6.与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下（A移动性B方便性Ｃ直截了当性Ｄ安全性Ｅ可靠）的优势．７．在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（Ａ经济水平Ｂ教育文化背景Ｃ信息技术应用能力）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”８．下列政府采购方式属于非招标采购的有（Ｂ单一来源采购Ｃ询价Ｄ竞争性谈判方式Ｅ邀请招标）。
９．政府公共服务的专门性有：(Ａ非营利性Ｂ垄断性Ｃ普遍性Ｄ特定性)１０．移动电子政务要紧模式有：(ＡmG to E ＢmG toB ＣmG to C)11.电子政务的主体（B.政府）12．电子政务对政府提出的新要求有（A追求精简高效；B走向透亮和开放；C注重服务；D推动创新）。
13.电子政务监理过程可分为（A实施前监理； B 实施中监理； C实施后监理）14. 电子政务的目的是(A、网络技术）为差不多手段，面向政府机构的业务模式、治理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
15. 联合国采纳的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（A网络测度指标；B电信基础设施指标；C人力资本指标）指标构成。
16. 阻碍电子政务进展水平的要紧因素有（A信息通信技术的进展和应用状况；B政府信息资源整合和利用程度；C政府人力资源状况；D电子政务相关法律。
电子政务复习重点
1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化：所谓办公自动化，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC：政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统规划的基本概念：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
5、电子政务系统规划：电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
6、政府公共服务电子化的含义：也叫“政府电子化服务”，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
7、数字鸿沟：社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、共享的权利之间的差距拉大的现象。
8、政务信息资源：是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。
9、政务信息资源规划：是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
10、什么是公钥基础设施：又称PKI。
公钥基础设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
填空题：1、体现公平理念，就要在电子政务建设中实行雪中送炭，优先锦上添花的基本发展策略2、树立公平理念，防止出现数字鸿沟扩大化，避免数字鸿沟造成新的不公平。
3、在电子政务环境下，随着政府职能从以政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管理将成为主要的政府管理型式，管制型管理将居于次要地位。
4、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网（内网）、政务专网和政务公众网构成的三网结构。
5、拓扑结构是表示系统中各个设施物理位置关系、物理面壁的一种图示方法。
电子政务复习资料
电子政务复习资料1. 什么是电子政务电子政务（Electronic Governance，简称e-gov）是指利用信息和通信技术（ICT）来改进政府机构的效率和公共服务的提供。
电子政务通过数字化和自动化的手段，实现政府机构的数字化转型，并在公众参与、政策制定、公共服务等方面提供便利。
2. 电子政务的重要性2.1 提高政府机构效率电子政务可以帮助政府机构实现信息化、数字化管理，提高工作效率和决策能力。
政府机构可以通过电子政务系统来实现流程自动化、信息共享和数据分析，提高工作效率和减少人力资源的浪费。
2.2 促进公共服务提供电子政务可以提供更加高效、便捷和全面的公共服务。
通过电子政务平台，公众可以在线办理各类证件、支付税费、查询信息等，节省时间和成本。
同时，政府可以通过电子政务系统进行政策宣传和公共参与，加强与民众的沟通和互动。
2.3 增加政府的透明度和监督性电子政务可以提高政府的透明度和公共信息公开度。
政府可以通过网站、移动应用等电子渠道发布政策文件、政务信息等，方便公众获取、监督政府的工作。
同时，电子政务系统可以记录政府的行为和决策，作为监督政府的依据。
3. 电子政务的实施步骤3.1 制定电子政务战略规划政府应制定电子政务战略规划，明确电子政务的发展目标、重点和路线图。
战略规划需要考虑政府的资源投入、技术支持和人员培训等方面。
3.2 建设电子政务基础设施电子政务基础设施是电子政务的基础，包括信息网络、数据中心、互联网应用等。
政府应投资建设相应的基础设施，并确保其安全和可靠。
3.3 开发电子政务应用系统根据实际需求，政府应开发相应的电子政务应用系统。
这些系统可以包括政务门户网站、电子支付系统、电子证照系统等，以提供各类公共服务。
3.4 推进电子政务应用政府应积极推广和推进电子政务应用。
可以通过开展培训、宣传活动、政策激励等方式，鼓励公众使用电子政务系统。
同时，政府部门也应主动采纳电子政务技术，提高工作效率和服务质量。
电子行政期末复习指导（1）
电子行政期末复习指导（1）《电子行政》期末复习资料考试形式：机考，开卷，90分钟题型分布：1.单项选择题（每题2分，10题，共20分）2.多项选择题（每题2分，15题，共30分）3.判断题（每题2分，10题，共20分）4.简答题（每题8分，2题，共16分）5.论述题（1题，14分）一、单项选择题A46．安全组织机构中的安全领导小组属于（B）A．安全层 B．决策层 C．管理层 D．执行层90. 按照系统应用和作用领域的不同，政府机关内部电子化处理系统不包括以下哪个（D）A．事务型 B．管理型 C．辅助决策型 D．专用型B95.把政府组织内部、外部、组织成员中存在的知识开采出来，被称之为（B）A．政府知识资源的表示 B．政府知识资源的挖掘C．政府知识资源的存储 D．政府知识资源的利用26．表示组织之间角色一对多的公文流转模式的是（B）A．直流模式 B．分流模式 C．合流模式 D．回流模式C1.传统政府的政务处理程序是（B）A．并行作业 B.串行作业 C.协同并行 D.以上都不是107.从目前的经验来看，进行电子政务系统规划的第一步是（A）A．建立完善领导机构和实施机构 B．确定明确的需求C．规划和设计信息系统 D．构建基本支撑和应用体系D118. 电子政务系统的发展趋势不包括（C）A．标准交互接口 B．平台化 C．信息化 D．智能化84.电子政务中包括各地方政府机关和行业主管部门的是（B）A．核心层 B．连接层 C．受众层 D．高层78.电子政务构成了一种前所未有的、全新的行政环境——网络环境，其实质是（C）A．政府创新 B.政府流程再造 C.政府职能的网上再现和虚拟化管理 D.政府机构精简76.电子公务注重政府、企业、营利组织、非营利组织和公众共同参与的公共事务活动，侧重（C）A．企业服务 B．网络服务 C．公共服务 D．政府服务2.电子政务正确的含义是（D）A．公文流转，无纸办公 B.办公自动化OA C.政府上网D.运用现代技术，实现政府组织结构和工作流程优化16．电子政务标准化支撑系统由六部分组成，下列属应用支撑标准的是（D）A．电子公文格式的标准 B．加密算法的标准C．电子政务工程监理的标准 D．数据库标准20．电子政务系统中最基本的用户操作终端是（C）A．小型终端 B．无线终端 C．PC工作站 D．专业工作站53．电子政务系统建设在项目准备阶段的关键问题是（A）A．战略规划的制定 B．项目的目标和需求C．如何选择合适的开发商 D．组织、经费、进度、质量54．电子政务项目开发中实施难度最大的开发方式是（C）A．联合开发 B．外包 C．自行开发 D．购买现成软件55．电子政务系统项目实施的第一步是（B）A．软件设计 B．需求分析 C．软件开发 D．软件测试56．电子政务系统项目管理的客体是（B）A．电子政务系统的管理者 B．电子政务系统开发涉及的全部工作C．为实现电子政务系统开发的目标 D．计划、组织、指挥、协调和控制60．电子政务绩效评价的主体不包括（D）A．政府 B．第三方机构 C．社会公众 D．系统建设方61．电子政务系统评价的“四模块”评价方法一级指标不包括（A）A．电子防御 B．基础设施 C．电子管理 D．系统功能67．对于电子政务全球化解释正确的是（D）A．各国电子政务建设完全独立 B．各国电子政务建设完全融合C．各国电子政务的建设是一样的D．各国的电子政务建设相互之间既有一定的独立性，也要在一定程度上实现系统的对接68．电子政务建设的初衷是（A）A．为政府服务 B．为企业服务 C．为社会服务 D．为公众服务69．电子政务应向哪方面转型（D）A．信息管理 B．业务流程管理 C．技术管理 D．知识管理73.电子政务的处理方式是以（A）为中心。
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电子政务期末复习指导（081212）
一、考试时间、方式及题型
（一）考试时间：90分钟
（二）考试方式：闭卷
（三）考试题型：名词解释（5分*3=15分）、选择题（2分*10=20分）、简答题（9分*4=36分）、论述题（两道共29分）
二、《电子政务》复习重点
（在全面复习教材的基础上，重点掌握以下内容）
（一）名词解释
电子政务、电子政务的G to C模式、G to B模式、G to E模式电子政务规划、电子政务实施、电子政务监理、政府电子化公共服务
数字鸿沟、ICT、OA、电子政务标准、政府采购、政府电子化采购
电子税务、移动电子政务、政府信息公开、政府流程重组
（二）简答题
1、电子政务有哪些基本特征？
2、试述电子政务与传统政务的区别。
3、目前电子政务的发展模式一般分为哪四类，请简单阐述？
4、电子政务的实施过程一般有哪几个步骤？
5、电子政务实施应处理好那些关系。
6、影响电子政务发展水平的主要因素有那些？
7、在制定电子政务规划时应坚持那些原则？
8、我国电子政务标准体系分几个层次？各有哪些标准？
9、电子政务实施要坚持哪些原则？
10、按照电子政务的实施要求，政务外网、政务内网和互联网之间要实施哪
些隔离？
11、电子政务项目的组织过程通常有哪些环节？
12、保障电子政务的安全可以通过哪些方式来实现？
13、电子政务监理的内容和监理原则有哪些？
14、电子政务监理包含哪些程序？
15、政府公共服务与商业服务相比有何不同特点？
16、政府电子化公共服务有哪些特点？
17、政府电子化公共服务的实施目标是什么？
18、政务电子公共服务的价值。
19、与企业采购相比较，政府采购有哪些特征？
20、政府采购有哪些方式？
21、政府采购的原则？
22、政府电子化采购一般有哪些流程？
23、政府电子化采购的意义。
24、电子税务活动目前有哪些模式？
25、实施电子税务有何现实意义？
26、与传统的电子政务相比,移动电子政务有哪些优势？
27、对政府电子化公共服务的优劣评价有哪些指标？
28、电子化公共服务的实施原则？
29、目前我国工商管理电子政务应用主要在哪些方面？
30、目前我国教育电子政务的主要任务是什么？
31、目前我国农业电子政务的发展重点是什么？
32、移动电子政务的主要优势？
33、政府信息公开有哪些基本原则？
34、政府信息资源由哪些部分组成？
35、政府信息资源整合指的是怎样一个过程？依次分哪几个层次？
36、政府流程重组有哪些原则？
37、政府流程重组有哪些步骤？
（三）论述题：
38、简述为适应电子政务发展，政府应如何转型。
39、我国电子政务标准的主要内容。
40、简述电子政务对政府有哪些影响，提出什么新要求？
41、我国电子税务发展中面临的主要问题及加快电子税务建设的措施。
42、试述实施电子政务的价值（或意义）。
43、目前我国政府信息资源整合存在的问题和解决的主要思路有哪些？
44、什么原因造成享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”？政府应如何缩
小“数字鸿沟”？
45、当前我国实施电子政务的主要任务有哪些？
46、简述我国电子化公共管理服务发展策略。
47、我国《政府门户网站评估体系》的主要评估指标是什么？
48、电子政务规划的主要内容包括那些？
49、电子政务的实施过程。
50、移动电子政务的未来发展。
51、政府电子化公共服务的价值。
2008.12.12。